AD Carrosserie et Garage Expert ADB AUTOMOBILES - FRPH

"Service impeccable, réactif ! Je recommande."

"Accueil très bien, tout a été très carré. Délais respectés."

"Belle réparation, service disponible et très professionnel."

"Excellent accueil. Travaux de carrosserie réalisé rapidement. Très bon travail."

"J'ai eu recours deux fois aux services de ce garage (réparations + voiture de prêt) et tout s'est très bien passé, prestataire sérieux (un petit bémol sur le temps d'attente au téléphone qui peut parfois être long). Merci !"

"Très bon accueil véhicule déjà suivi en mécanique et là pour de la carrosserie suite à un sinistre, réparations effectuées dans les délais et prêt d'un véhicule. Continuez comme cela."

"0 étoiles Suite à un sinistre, notre véhicule a été pris en charge par le garage du Fontanil, puis transféré à celui d’Échirolles, appartenant à la même enseigne. L’intervention devait être simple, mais s’est transformée en un véritable parcours du combattant. Après plus d’un mois d’immobilisation, nous récupérons le véhicule : le logo Audi a disparu d’une jante, et les tapis arrière ont tout simplement disparu. Face à ces constats, j’ai demandé des explications : non seulement aucune réponse cohérente ne m’a été fournie, mais on s’est permis de me traiter de menteuse, insinuant que je cherchais à « profiter » de la situation. C’est non seulement irrespectueux, mais profondément insultant. Le personnel, loin d’être professionnel, s’est montré hautain et méprisant. Le responsable, quant à lui, brille par son absence et son silence : j’attends toujours un appel depuis la mi-août. Qu’un tel établissement soit agréé est absolument incompréhensible. Ce garage est à fuir et je déconseille formellement à quiconque d’y confier un véhicule."

"Je suis très satisfaite des travaux de carrosserie effectués et de l'amabilité du personnel d'accueil"

"Bon travail effectué sur mon véhicule je recommande ce garage"

"Prenez ce commentaire comme un « 0 étoile » Clio 5 prise en charge le 18 juillet 2025 pour tentative de vol (custode brisée, flasque de frein déformée, disques de freins impactés, tapis/plancher de coffre cassé) Lors du démontage des pièces le garage n’a fait aucun signalement auprès de l’expert malgré 3 passages et rejette la faute sur la société d’expertise (vice versa), résultat: On me fait prendre la route avec des disques qui frottent… Concernant la custode, les contours de vitre ont été mal mis, la garniture de portière qui a dû être déposée a été mal remises tout une rangé de guide sur le haut ne sont pas dans leur goutière donc la garniture n’est pas plaquée, il y a un jeu énorme, je relance le garage depuis le 11 août (on est le 25 quand j’écris ce commentaire) pour qu’on me remette les contours et la garniture sans réponse satisfaisante. La voiture a été immobilisée 3 semaines pour des travaux mal faits… Difficilement joignable j’ai attendu plus d’une demie heure sur la musique d’attente… alors qu’un simple « rappelez nous d’ici 30 minute svp » serait limite plus correcte. À éviter vous l’aurez deviné 🤷‍♂️"

"Je ne mets que 4 étoiles car nous avons dû retourner au garage pour les essuie-glace bloqués : manque de vérification. Sinon très bon accueil, délais respectés et réparation rapide pour le loupé des essuie-glaces. Dans l'ensemble, très satisfait du travail effectué. Hairabédian Martine et Jacques"

"Service rapide et efficace Mention particulière pour l’accueil que je remercie de son amabilité, de sa gentillesse et disponibilité 😊"

"Très bien accueilli dans un site sympa et un personnel à l'écoute et de surcroît une collaboratrice d'origine Corse. Merci AD ! Bon vent à vous..."

"Très bon accueil, suivi très pro pour la photo expertise, puis la réparation ; prêt d'un véhicule de courtoisie. Tout s'est très bien passé. J'ai recommandé ce garage auprès de ma compagnie d'assurances."

"Le garage, partenaire de notre assurance, a réparé notre voiture suite à un sinistre, nous ne le connaissions pas auparavant. Nous avons apprécié la gentillesse de l'équipe, la facilité de communication, et le fait qu'en prime la voiture a été parfaitement nettoyée, une bonne surprise en la récupérant !"

"Prestations couteuses mais travail de remise en état de la carrosserie parfaitement éxécuté et véhicule rendu propre à l'extérieur comme à l'intérieur. Bon accueil et secrétariat efficace."

"Très bonne prise en charge de mon véhicule. Carrosserie impeccable. Communication et réactivité au top !"

"Garage sérieux ravi de ma prestation carrosserie n'hésitez pas à emmener votre véhicule chez ADB"

"Merci à Aimie pour le suivi et aussi à toute l'équipe pour la reprise de la peinture d'une partie de ma carosserie. Super travail, c'est comme neuf."

"Très bon accueil, service, délai fiable, prêt de véhicule, je recommande"

"!!!!!!ATTENTION!!!!! Suite a la vente de mon véhicule, le nouveau propriétaire c'est rendu compte d'un problème de climatisation a l'arrêt. La climatisation fonctionne en roulant mais pas a l'arrêt. Je ne m'en suite pas rendu compt car je roulais très peu avec le véhicule. Il m'a envoyé une photo du condenseur de clim qui est totalement enfoncé dans le moto ventilateur se qui empêche se dernière de fonctionner. Une reparation a PLUS de 7000 euros a étai faite dans se garage suite a une collision, sur le rapport d'expertise il ya inscrit dépose repose du radiateur donc le garagiste a délibérément remonter le condenseur de clim qui étai déformé, heureusement qu'il n'y a pas eu de surchauffe moteur ( joint de culasse). Le jour où l'on ma livré le véhicule, j'ai constaté beaucoup de malfaçon sur les réparation ( coulure de peinture, pièce facturés mais pas remplacées, default d'alignement de carrosserie, phare neuf mais cassé, vsi oubliées etc). Un deuxième rendez-vous a du être repris pour régler c'est default sauf, se que je n'avais pas la possibilité de voir. Je vous Déconseille se garage. Plus de 7000 euros pour m'apercevoir 2 ans après que des pieces tres importantes on étai remonter sur le véhicule alors quelle était totalement hors d'usage et pire encore pouvais amener a une casse moteur. Vous avez une fiat allé chez fiat, vous avez une bmw allé chez bmw etc et surtout surtout demander une contre expertise pour être a peu près sur que l'expertise a bien était réaliser car dans l'histoire l'expert a sa par de responsabilité. Ps. Plus jamais AD FRPH Ils vont me répondre comme a tout le monde, que la satisfaction client est leur priorité et que si je le souhaites ils peuvent examiner mon véhicule plus en détail. Mais tous sa se n'est que du blabla. Allez changer vos pneus la-bas je pence que vous n'aurez pas de problème, il faudra juste vérifier si tous les écrou on bien étai revissé."

"Merci au Gérant du garage. Après un malentendu, ce dernier s'est dépêché à régler le petit problème et me rendre heureuse Mille merci Monsieur"

"Très très bien Après une vitre brisée,ils m ont vite dépanné . Ils m ont même nettoyer à l intérieur comme à l extérieur. Merci tout le monde de l accueil comme au mecano . Tous super gentils"

"Efficacité, très bonne prise en charge et respect des délais. Le garage ADB a même effectué gracieusement quelques travaux non prévu. Avec de plus un accueil chaleureux. Je le recomande vivement"

"Personnel accueillant et simple qui n'hésite pas à donner de bons conseils. Travail de qualité."

"Pas sérieux ! Il aura fallu 3 RDV pour que mon véhicule soit fait correctement en carrosserie, à chaque fois que je récupérais mon véhicule il y avait un souci et la secrétaire me disait Ah oui c'est vrai, on va reprendre ..., on m'a justifié cette situation par le fait qu'il n'y avait plus personne avec la casquette qualité pour contrôler le travail effectué. Après moins d'un an, des malfaçons sont apparues comme vous pouvez le voir sur la photo et malgré que je sois passé par l'assurance, la carrosserie ADB ne veut pas prendre à leur charge les réparations donc passez votre chemin pour éviter de perdre du temps avec ces gens ..."

"L'accueil sympathique et très professionnelle merci pour la reprise de ma voiture que j'ai retrouvé très propre un petit bémol sur le fait qu'il faudra que je fasse un contrôle des phares de la plaque car ça me le signale en mettant le contact Bonne journée"

"En ce qui concerne ma portière bloqué à cause du bloc de ma serrure. Je suis satisfaite de la prise en charge et des explications. Bien réparer :)"

"Un très bon accueil et une très bonne prise en charge de mon véhicule en tant que garage partenaire de mon assurance. Une mention spéciale gentillesse pour le chef d’atelier Clément et Aimie à l’accueil qui ont été mes interlocuteurs durant le temps de la réparation."

"Je ne recommande pas! Partenaire de mon assurance j'ai cru pouvoir avoir confiance. Première fois que je laisse la voiture on me l'a rend pas terminée. Manque baguette de portière et lustrage. Personne ne me rappel au bout de un mois. Je rappel plusieurs fois. Il faut appeler son assurance pour que le garage revienne vers vous. 2ieme fois on me dit que la voiture est fini, il manque un bout de baguette sur l'aile arrière. Je devrai donc y retourner une 3ieme fois, et personne ne m'as prévenu. On me promet de me rappeler cette fois..lol abusé la communication professionnelle 28 mai, j'ai de nouveau rendez vous pour fixer la partie manquante de ma baguette, j'arrive au garage. Il y en avait pour 15 min celon la secrétaire au téléphone. On me fait patienter pour me dire que la baguette n'est pas peinte. Elle est gris mat et il va falloir Sois patienter soit revenir une 4ieme fois. Encore une fois la secrétaire n'est pas au courant de rien et l'atelier n'a donné aucune information. Il y a vraiment toute une communication à revoir dans cette entreprise. Je n'ai manifesté aucun mécontentement le 1er jour carje n'ai jamais eu d'accident et n'ai jamais eu affaire à un garage. Et La 2e fois C'est moi qui ai dû faire remarquer a vôtre secrétaire que le travail n'était pas fini...3iem et 4ieme fois...c'est vraiment pas sérieux."

"Très bon accueil délais tenus et très bon travail de réparation de mon véhicule., Je suis très satisfait, je recommande cette société"

"Personnel efficace et professionnel, notamment une jeune femme dont j'ignore le nom (pardon) qui s'est occupée de moi et qui a été très bienveillante, merci!!!"

"Garage efficace, personnel aimable, très professionnel. Les délais sont respectés, véhicule de prêt disponible. Je recommande"

"Une très bonne experience, reçu par un personnel souriant et chaleureux. Nous avons fait des travaux en carrosserie et mécanique sur differents passages, tout ces très bien passé. Le vehicule a été lavé et aspiré. Les tarifs sont plus que réglo. Je recommande à 100%, Merci à toute l'equipe d' ADB Echirolles, Ne changé rien ! Vous etes au top !"

"Très satisfaite du service mécanique, l'équipe à l'accueil est professionnelle et sympathique."

"Je mets la moyenne pour le travail correct. Toutefois plusieurs points plaident en votre défaveur, le véhicule n'est pas rendudans son etat initial : 1- l'ordinateur de bord n'a été remis dans sa fonction initiale 2 - le papier de protection que vous utilisez pour déplacer le véhicule n'a pas été retiré 3- la plage arrière du coffre à été enlevé pour des besoins pratiques mais pas remise Je note par ailleurs l'excellent accueil à la dépose et à la réception Un bon point également pour le véhicule de prêt Je vous remercie et vous souhaite bonne continuation Cordialement JC Paget"

"Prise de rendez-vous extrêmement rapide, équipe très professionnelle retour compte-rendu très rapide également je recommande cette enseigne les yeux fermés merci à vous pour votre travail à bientôt."

"Malgré un léger retard, le garage ADB m'a rendu ma voiture comme neuve. Réparation du toit de la voiture suite à des rayures. Les dames à l'acceuil font très professionnel. La voiture m'a était retourné comme neuve et en plus nettoyé de l'interieur ! Je recommande ce garage."

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. 3 mois pour réparer mon véhicule par ce garage « agréé » sans véhicule de prêt donc j’ai du m’amuser à faire le tour des agence de location de Grenoble pour avoir un véhicule pendant 3 mois. Le comble, véhicule récupéré sans essence dans le réservoir alors que quand il est parti il en avais encore. Avant du véhicule réparer mais pas pris la peine de remettre du lave glace ( bon je vais pas être trop difficile pour ça) Le comble dans tout ça.. Carrosserie rayer qui est censée être neuve depuis leur réparation. Système électronique défectueux + capteur de ceinture de sécurité défectueux. Résultat des course ? 3 mois d’attente , véhicule récupéré à 15h et repartie à 18h35 avec l’assistance. Merci pour la perte de temps 👏"

"Je suis très satisfait de la réparation de mon véhicule dans cette carrosserie. Le travail a été effectué avec soin par l'équipe atelier. La réception a été également géniale pour la prise en charge de mon dossier et le suivi client ! Merci à toute l’équipe."

"Expérience mitigé. Positif : très bon accueil côté carrosserie. Voiture lavée et nettoyée à l’intérieur. Négatif : rdv placé un mois en avance et une réparation qui devait prendre 3-4 jours aura duré 10 jours en fin de compte (problème avec certaines pièces). Il n’y a pas de voitures de service en boîte automatique donc un inconvénient de ne pas avoir notre seul véhicule. Après, les erreurs arrivent car c’est humain donc c’est pour ça que je mets quand même 3/5 pour le score."

"Tout d’abord, pour ce qui concerne la location, l’expérience est globalement satisfaisante, bien qu’elle reste perfectible. Cependant, la gestion d’un sinistre révèle de sérieux dysfonctionnements. Lors de mes interactions avec une de vos réceptionnistes, j’ai constaté des comportements inappropriés, notamment des biais cognitifs évidents qui nuisent à l’échange. Cette personne semble avoir du mal à lâcher prise sur certains points, insiste pour avoir raison même lorsque cela n’est pas nécessaire, coupe la parole et adopte une attitude peu professionnelle. Ces comportements sont à revoir, car ils impactent directement l’expérience client. Il est tout à fait acceptable de ne pas maîtriser tous les aspects légaux ou techniques d’un dossier, mais ce complexe d’infériorité ressenti doit être géré en interne et non projeté sur les clients. Pour ce qui est de la gestion technique : 1. Lors de la première restitution de mon véhicule, les pièces remplacées présentaient un défaut important, rendant la réparation insatisfaisante. 2. Lors de la seconde restitution, deux jours après, de nouveaux problèmes sont apparus, nécessitant un retour du véhicule dans un autre garage. Il est particulièrement inquiétant qu’un professionnel de l’automobile qualifie le garage ADB comme un établissement “quitte ou double”. Si cela est avéré, une telle situation n’est pas acceptable pour une"

"Je suis entièrement satisfait de la prestation de ce garage. Une rénovation de phares qui était tout simplement parfaite et au-delà de mes espérances. C'est un peu plus cher qu'ailleurs mais c'est du vrai travail de pros."

"Je suis entièrement satisfait des services faits avec ce garage: entretien , recherche de pannes et montage de pneus dans le cadre d'une location ARVAL. L'accueil est très bien et pas d'attente. ça devient rare d'avoir des personnes qui ont le sens du service que cela mérite d'être souligné !"

"Une carrosserie au top ! J'ai contacté cette carrosserie pour une demande de renseignement, et j'ai été agréablement surpris par leur réactivité et leur professionnalisme. L'équipe est à l'écoute, chaleureuse et prend le temps de bien expliquer les options disponibles. On sent tout de suite qu'ils sont passionnés par leur travail et qu'ils cherchent avant tout à satisfaire leurs clients. Je recommande vivement leurs services à toute personne cherchant une carrosserie fiable et accueillante !"

"À ÉVITER ABSOLUMENT. 1) Véhicule laissé suite à un accident. Le dossier de l'assureur indique clairement accident non-responsable - franchise 0€. L'établissement a exigé un réglement de 200€ malgré la connaissance de cette information. Nous devons aujourd'hui batailler pour la récupérer. 2) 1 mois et demi d'immobilisation de notre véhicule pour le remplacement d'une aile arrière gauche (mauvaise pièce commandé, joint oublié). 3) À la restitution, notre clignotant arrière gauche ne fonctionne plus alors qu'il était fonctionnel au dépôt. Les pratiques de ce garage, et son manque de professionnalisme sont pour moi des raisons importantes de le fuir."

"Nous sommes tombés en panne en partant en vacances,après passage de la valise(RAS) ils ont trouvé un problème mécanique grave,malheureusement pas de technicien(personnel en congé). J'ai récupéré ma voiture 12 jours après et là quelle est ma surprise facture à 0 euros. Content de l'accueil,de la réactivité(malgré un manque d'effectif)et de la disponibilité a répondre à chaque appel pour l'avancement des recherches."

"Mon assurance m’a envoyé chez ADB Automobiles pour les réparations de ma Mercedes suite à mon accident… je suis très satisfaite, les photos parlent d’elles même ! J’espère ne pas revenir pour la carrosserie mais je reviendrai pour l’entretien !"

"Une belle bande d'incapable, et très peu aimable en plus. Quand j'ai fait réparer ma voiture mon assurance m'as proposé se garage mais rassurez vous je n'y remettrais jamais les pieds. Un travail de sagouin (je mettrais des photo pour prouver). La mousse anti bruit a l'intérieur du capot a été saccagé, ma clé a été tordu. Et bien-sûr pour caché tout ça, mon véhicule m'as été rendu contact allumé... Comme par hasard."