AD Carrosserie et Garage Expert CHASSUA

"J’ai été à ce garage pour une révision de mon véhicule. La femme à l’accueil était très longuement au téléphone, j’ai gentiment patienté, lorsqu’elle termine son appel elle s’occupe de moi et me demande ma carte grise que je vais chercher immédiatement dans ma voiture en 10 secondes, le temps de revenir elle avait prit en charge une cliente venue après moi et m’a laissé re patienter, je suis donc partie en lui indiquant que je reviendrais le lendemain pour un devis pour mon véhicule car elle ne semblait pas disponible et que je devais aller chercher ma nièce à l’école. Le lendemain je reviens, elle ne répond pas à mon « bonjour », je re demande un devis elle prend ma carte grise et me dit qu’elle va m’envoyer un devis par mail, je lui demande une fourchette de prix pour avoir une idée du prix elle me dit que c’est impossible et qu’elle va tous m’envoyer par mail. Je demande donc le délai de réception du devis par mail elle me répond « 3 semaines » pour avoir un prix d’une simple révision. Lorsque je lui indique que je serais en congé à l’étranger, elle me dit qu’elle ne va donc pas m’envoyer de devis. J’ai ressenti beaucoup de méchanceté et de dédain de cette personne qui a pourtant un certain âge mais manque de respect et sagesse semble-t-il. Je ne recommande absolument pas. J’ai eu l’impression qu’elle me refusait à cause de mes origines. À éviter."

"Travail très professionnel"

"Aimable, efficace,serviable et prix très raisonnable"

"Garage d'un grand professionnalisme et de conseils avisés. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je ne vais nul par ailleurs pour mes véhicules car je sais qu'ils sont entre de bonnes mains."

"Garage Chassua à Longvic Nickel autant pour l'accueil que pour le travail et la rapidité de l'intervention."

"Très bon accueil, réparation effectuée dans les temps."

"Je suis ravi de l'accueil et du service de qualité. Un personnel très à l'écoute. Je recommande vivement."

"Très bon accueil et un service parfait"

"L’accueil est vraiment super, la prise en charge est rapide et le travail est bien fait. Votre problème est le leur, alors merci beaucoup !"

"AD CHASSUA a été le seul garage du secteur à me fixer un rendez-vous rapidement (~10j au lieu de 3 à 6mois chez la concurrence) pour les réparations de mon véhicule. Au delà de la rapidité, résultat impeccable et un personnel très agréable. Merci à vous !"

"Très bon garage. Très bon accueil de Madame Chassua. Garagiste qui vous préviens des travaux à venir, par exemple plaquette dans 10000 km et qui ne vous dit pas de le faire maintenant. J'ai fait changé mes pneus moins cher que chez norauto. Je note les très bons mécaniciens comme Carlos qui conseillent, préviennent des frais futurs... mais ne poussent pas à la consommation. Je note également le prêt de véhicule gratuit, c'est bien pratique. Et des délais très corrects.Merci"

"Très bon accueil et service premium je recommande."

"Merci thomas super mécano je suis très satisfait du garage chassua et du professionnalisme ...."

"Suite à un accident , j' ai trouvé le seul garage ( CHASSUA) qui a tout fait pour réparer ma voiture dans un délai ultra court, devant partir en vacances. De plus le travail a été réalisé remarquablement bien, propre , soigné. Un grand bravo aux carrossiers. Ensuite Fabienne Chassua, la dirigeante , femme d'une gentillesse à toutes épreuves, souriante et très arrangeante. Garage Chassua à recommander."

"Très bon accueil. Garage sérieux. De vrais professionnels. Je recommande."

"nous sommes satisfaits des travaux effectués sur notre Peugeot 2008 et vous remercions pour le nettoyage du véhicule."

"Très grand professionnalisme. Nous sommes pleinement satisfaits de l'accueil, des conseils, du suivi et des réparations effectuées. Un grand merci !"

"Très bien accueillie personnel aimable et délai de réparation correct et respecte prêt d'un véhicule neuf impeccable"

"Vraiment très satisfaite tant au niveau de l’accueil que de la réparation de mon véhicule Vous n’avez sans doute pas besoin de publicité mais je vous en ferai quand même !"

"Franchement j’avais juste besoin de prendre un rendez-vous on m’a envoyer peter comme jamais franchement la dame qui répond au téléphone aucune amabilité!"

"Excellent garage. Très bon accueil, de bons conseils, prêt de véhicule, et disponibilité exceptionnelle pour explications lors d un achat de véhicule. Je recommande ce garage à 300%.!"

"J ai toujours conseillé ce garage chose finit , méfiez vous des devis qui ne correspond pas à ce qui est demandé , le femme d une mauvaise foi qui ne reconnaît pas son erreur et vous payez les pots cassé !"

"Même quand le garage est fermé un samedi matin, la directrice répond et dépanne mon fils dans la demi-heure qui suit. Bravo.!! Merci"

"Bonjour, je tiens à souligner le professionnalisme de Mme CHASSUAT ainsi que sa flexibilité de temps. Une voiture m’a été prêtée sans problème durant toute la durée des réparations. Concernant les réparations carrosserie/peinture, pour le moment tout est en place. Pas de défaut à noter, un vernis bien appliqué, des supports en place. RAS ! Je recommande ce garage. Merci à Mme pour ses conseils."

"Merci à Madame CHASSUA pour sa disponibilité pendant toute la période de réparation. Je recommande le garage pour son professionnalisme."

"Accueil parfait et rassurant. Je recommande car vraiment la secrétaire est super gentille. Elle est au petit soin pour nous. Merci beaucoup car venir au garage c'est toujours énervant et stressant."

"J'ai fait appel à ce garage pour une reprise de carrosserie et un changement de vitre de portière car un de leurs clients m'avait assuré la qualité de leurs services. J'ai été plus que convaincue par leurs prestations : un travail de carrosserie d'une qualité irréprochable dans des délais défiant toute concurrence ainsi qu'un accueil chaleureux et très professionnel. Ils ont par ailleurs parfaitement assuré l'expertise et le suivi avec mon assurance pour la prise en charge des dommages. Je recommande à 100%!"

"Formidable ma voiture a été réparée avec rapidité et efficacité le service client est au Top et à l'écoute."

"De passage sur Dijon pour une journée, le voyant moteurs de mon véhicule c’est allumé. L’équipe AD de longvic s’est démené pour me trouver un créneau dans des délais très courts afin que je puisse rentrer le soir en toute sécurité. Rapide et efficace. Allez chez AD les yeux fermés."

"Experience parfaite,personnel très agréable ,pro et Mme Chassua est très sympa. Je ramenerai mon vehicule chez ce garagiste pour les revisions."

"Accueil exceptionnel, très professionnel, respect des délais. Tout est fait pour trouver une solution à votre réparation (pièces détachées). Je recommande absolument ce garage."

"Très bon garage. La patronne ainsi que les employés sont très sympathiques et très dévoués envers leur clientèle. Je recommande"

"Très bon accueil, toujours une solution de dépannage, des tarifs raisonnables, je recommande."

"Un accueil chaleureux et des professionnels à votre écoute. Merci à votre équipe pour tous les bons conseils . Réactivité exemplaire ,dépôt voiture,récupération le lendemain,génial et rassurant lorsque on travaille !"

"Patronne très accueillante . Super travail de carrosserie réalisé sur mon véhicule . Je conseil cette établissement ."

"A éviter ! Accueil... laisse à désirer ! Tarif : 154 euros pour une vidange classique sur une voiture sans électronique de 2006. Et surtout dans l’attente d’un devis depuis 3 semaines pour une réparation à faire d’urgence selon le garagiste... toujours rien malgré plusieurs relances, heureusement que c’est urgent! Bref, Garage à fuir ."

"Bonne prestation ! Livraison de ma voiture avec un mois d'avance."

"Une réparation urgente sur mon véhicule très âgé a été effectuée au dernier moment avant un long voyage, alors qu'aucune autre enseigne contactée ne pouvait le faire ! Ce, pour un prix compétitif, une expertise très pro et honnête, et un service, un accueil formidables ! Garage fortement recommandé - je suis d'ailleurs ingénieur automobile depuis 21.5 ans! Un grand bravo !"

"gentilleÀ FUIR PAR TOUS LES MOYENS Si je devais n'utiliser qu'un seul mot pour décrire ce garage, médiocre ne serait pas suffisant.. Et malheureusement un essai ne serait pas assez pour décrire toutes les mésaventures que j'ai traversé à cause d'eux. On partait simplement sur une réparation de vitre cassé et d'un poste autoradio à remplacer. Première erreur, pas d'acte de réparation signé, réparation commencé sans m'en avertir alors que j'avais appelé la veille leur disant que je passerai à la première heure pour parler de ce que l'expert avait conclu. À ma grande stupeur je suis arrivée au garage comme promis en voyant mon pare choc démonté, ma calandre mise à terre sans protection, étant une cliente relativement patiente et conciliante, je leur ai simplement demandé poliment de remettre tout en place afin que je puisse repartir avec, hors le Monsieur de la carrosserie me dit qu'il en est impossible car la peinture de l'aile avant droite était en train de sécher .. Il s'était trompé de nom de famille sur les clés. À rappeler il n'y avait qu'une vitre, une radio à remplacer ainsi que quelques coups de peinture à faire sur les portières du aux bris de verres venu rayés la peinture, chouette me direz vous , une aile toute neuve, certes encore si celle ci avait été bien faite... De plus l'Expert n'étant jamais venu ce fut à moi de reprendre ma voiture et de repartir le lendemain voir celui ci concluant ainsi avec lui les dégâts causés - une peinture avec des bulles sur toute la partie droite peinte, -des traces de polish sur les sièges avant et arrière de la voiture ainsi que sur le tableau de bord -une calandre cassé -des rayures de plus occasionnés -Un vide poche posé à l'envers Après une longue discussion avec l'Expert nous sommes allés dans ce garage afin de faire les choses dans les règles pour une fois. Un beau sourire et bonjour de la part de madame la patronne en arrivant mais aucun regard et au revoir lorsque je suis partie et ce devant d'autres clients. Celle ci n'étant pas ravie de constater qu'un client peut ne pas être satisfait d'un service et lui demande dans la légalité de faire le nécessaire pour réparer ses erreurs (car Oui c'est la patronne, elle touche une bonne partie pour elle , il est donc normal qu'elle assume les erreurs de ses ouvriers) Je tiens tout de même à préciser qu'a aucun moment je n'ai été désagréable avec elle étant donné que mon expert fût à ce moment mon avocat et a parlé pour moi. Sans compter qu'à ce jour le 15 septembre 2020 ma voiture vient seulement d'être réparé complètement et ce avec un acharnement sans limite de ma part ( appels et gentillesse continue) Mon assurance m'ayant conseillé d'arrêter les réparations avec eux avant que l'expert ne soit venu ce qui occasionnerait la fin de travaux et donc aucun moyen de se retourner proprement contre eux, j'ai donc du annulé UN SEUL RDV POUR LE POSTE, ce qui m'a valu par la suite des remarques, des pics et des regards qu'aucun professionnel ne devrait avoir envers un client qui ne lui manque pas de respect. Il va s'en dire qu'au bout d'un moment la goutte d'eau à fait débordé le vase, une remarque de trop m'a fait sortir de ma gentillesse et de mon calme jusqu'ici indétronable, mon homme et moi sommes allés à sa rencontre en lui faisant remarquer qu'elle se montrait arrogante, hautaine, sans respect et aucunement professionnelle. (Ah oui c'est sans oublier les voitures de prêt sans contrôle technique à jour, qui pu la cigarette froide et le véhicule pas servi depuis une décennie, avec en prime une voiture de prêt sur la reserve, une chance pour eux que le gendarme qui m'a contrôlé avait un appareil qui ne fonctionnait pas à ce moment là, pas d'amende cette fois ci pour eux.) Alors quand on me dit que c'est son caractère et qu'elle est comme ça NON, j'ai mon caractère et ce n'est pas pour autant que je montre le côté vulgaire et arrogant lorsque je suis avec des clients. On parle de mon moyen de locomotion pour aller au travail En revanche Merci James d'avoir relevé le niveau de gentillesse. 😉"

"Je suis fidèle à ce garage depuis 7 ans. J'ai acheté 5 véhicules neufs ou d'occasions. J'ai toujours été satisfaite des prestations, équipe très professionnelle avec un commercial toujours disponible pour vous guider, L’établissement est géré par une femme dynamique , sérieuse et disponible.. Je recommande vivement AD CHASSUA tant pour l'achat d'un véhicule que pour n'importe quelle réparation."

"Les vacances d'été approchant, le mécano me trouve des réparations à faire en urgence , pour un prix assez élevé, alors qu'un autre garagiste à qui j'ai demandé un 2ème avis (et que je connais personnellement) n'a rien trouvé sur ce point, et que le contrôle technique n'a rien mentionné non plus là dessus... Alors que ce problème (de crémaillère) était assez sérieux pour m'empêcher de rouler 2000 km cet été, d'après le garage Chassua... Alors soit leur mécano fait beaucoup de zèle soit l'autre garagiste et Securitest sont négligents voire incompétents mais en tout cas ça me pose question!"

"Je recommande vivement ce garage tant par son accueil chaleureux que par son professionnalisme. La patronne est très à l écoute de son client et prend le temps nécessaire pour expliquer. Côté atelier, on se sent en confiance sur la prise en charge du vehicule. Côté commercial, le vendeur est très pro. Il prend le temps de construire le projet avec son client, et de répondre à toutes ses attentes avec par dessus le marché des prix très attractifs. Pour résumer on ressent une équipe au service de son client !"

"Madame Chassua est admirable de gentillesse et elle gère son garage de main de maître. Son équipe est compétente et ma voiture était prête à l heure dite. C est agréable de retrouver enfin une telle prestation humaine et fiable."

"Suite à un accident de la route, notre assurance nous a recommandé ce garage. Nous sommes plus que satisfait car le véhicule à été réparé dans les temps. Les gérants sont très à l'écoute de leurs clients. Ils vous proposent un certains nombres de services ( vidange, révision, carrosserie, etc .. ). Merci encore pour votre service !"

"Un service efficace, de qualité et honnête. Madame Chassua, (et son équipe) toujours disponible et à l'écoute, fera le maximum pour vous satisfaire ET garantir votre sécurité. C'est d'ailleurs ça qui est important, une relation de confiance grâce à des conseils avisés plutôt qu'un discours commercial généraliste comme l'on peut en rencontrer ailleurs. Je recommande ce garage."

"Si vous le pouvez, fuyez ce garage et sa gérante. Sinon vous y trouverez baucoup de blablablas, de l'incompétence, et peu de clairvoyance dans le diagnostic de votre voiture.. expérience vécue, je ne la souhaite à personne..."

"Garage tenue par une incompétente et hystérique. Question mécanique c'est pas des merveilles. Touts cela avec une mauvaise foi énorme. Passer votre chemin..."

"Gérante très agréable et les garagistes sont compétents. Garage très sérieux car il y a un bon suivie!!!! Je recommande vivement."

"L ancien Renault était top le nouveau garage multimarque qui le remplace est une vrai arnaque un garage à déconseillé impressionnant que de tels personnes aussi incompétentes et surtout voleur puisse exercé j appel à votre vigilance et bien sûr à évitée à tout pris se multimarque étonné que l état ne fasse rien contre se genre de garage qui vole les gens"