AD Carrosserie et Garage Expert DE PROVENCE

"J'écris ce message a titre de reponse au commentaire de El Randy. Je suis le garagiste à qui vous avez fait appel pour la réparation du lave glace... Juste à titre d'éclaircissement. A aucun moment je vous ai dis que les tuyaux avait été coupé volontairement! Je vous ai juste expliqué qu'il s'était coupé avec le temps. Le garage de provence avait bien effectué les réparations des tuyaux au niveau de la pompe de lave glace, et je pense que suite à cela les tuyaux détérioré du capot ont dus cédé suite a la pression qui a donc augmenté grâce à leur reparation! Nous ne sommes pas toujours devin sur les problèmes pouvant arrivé! Si vous aviez 2 artères qui fuit et qu'on en soigne une la deuxième va subir plus de pression et ducoup cédera a son tour.....la critique es souvent trop facile. D'autant plus que Mathieu vous avez demandé de revenir pour régler ce problème. Ce n'est pas la peine de faire un débat en citant le garage de provence comme étant des voleurs. Bien souvent les gens entendent et comprennent seulement ce qu'ils veulent! Après le nombre d'année que tous vos vehicule sont suivie là-bas je trouve ça très petit et déloyale de votre part. Je me met des bâtons dans les roues car ducoup vous ne viendrais plus chez moi non plus, mais tout comme Mathieu je pense nous ne voulons plus de client comme vous! Cordialement."

"Comme d'habitude travail bien fait timing parfait et un très bon accueil."

"Sabote votre véhicule pour vous facturez des réparations. J'ai emmener mon véhicule car la durite de lave glace arrière était sortit de son logement (visible en ouvrant le coffre). Au retrait de mon véhicule : rien n'a était fait, la durite était toujours en dehors de son logement et donc le liquide ne couler pas correctement. 2eme surprise : mes 2 laves glaces avant qui fonctionner parfaitement, ne fonctionne maintenant plus. 3eme surprise: on me dit qu'il on réparer une fuite sous un passage de roues.. fuite que je n'ai jamais détecter et que je ne vois même pas pourquoi il sont allez faire une recherche de fuite... et que si mes 2 lave glace avant ne fonctionner plus, cela viens sûrement de ma pompe lave glace à changer à +-200/300€... N'étant pas le derniers des pigeons, j'ouvre le capot, enleve l'isolant, et je vois les 2 durites de lave glace proprement couper en longueur sur un bon 5cm... Je vais à un 2eme garage pour officialisé le sabotage. Résultat : mes 2 durites sous le capot ont bien était découper. Le garage de provence m'a saboter mon véhicule pour me vendre une pompe de lave glace. 1 manchon pour l'arrière, ainsi que les 2 durites qui ont était volontairement entaillé changer.. 5min de main d'œuvre : étrangement tout fonctionne. Après avoir signaler au garage de provence tout ces problèmes, il persiste. Il a bien effectué les réparation et je doit le payer 70€. J'ai donc payer 70€ pour qu'il me sabote mon véhicule en espérant que j'accepte de changer une pompe de lave glace à 300€ dont je n'ai pas besoin. Ainsi qu'il n'a même pas effectuer les réparations ceux pour quoi j'ai amener mon véhicule. Sans compter que j'ai du allez voir un 2eme garage pour effectuer les réparations dont j'avais besoin + ce que le garage de provence m'avais saboter ! Bilan: garage malhonnête n'hésitant pas à abîmer votre véhicule pour vous faire payer des réparations ! Nos 5 véhicules qui allez régulièrement chez vous, vous n'êtes pas prêt de les revoir."

"Fuyez si vous ne voulez pas avoir de problème sur votre voiture! J'ai amené ma voiture car la pédale l'embrayage resté au fond, il mon conseiller de remplacer l'embrayage complètement en sachant que la voiture a seulement 130 000 km. J'ai donné mon accord je dépose le véhicule, le récupére 2 semaine plus tard et le lendemain meme problème la pédale reste au fond.... Je les rappelle en leur disant que je n'ai pas l'impression qu'il est fait quelques chose sur le véhicule, ils me réponde pas content et decide a un moment de me reprendre le véhicule. Encore deux semaine plus tard je re récupère mon véhicule qui fait toujours le même problème. Il me dise qu'il ne comprennent pas et qui son pas dans le véhicule. En gros j'ai perdue 980 euro je trouve donc que ces des voleur et qu'il son incompétent! Je ne leur est pas re demander une 3 ème fois de re prendre le véhicule car ils ne sont pas a l'intérieur du moteur.... Et j'ai en plus besoin de mon véhicule, je ne peux pas rester 2 semaine a chaque fois sans véhicule."

"Garage au top! Très professionnel et sympathique, a l'écoute des besoins des clients, toujours un véhicule de prêt même pour les petits travaux. A chaque fois que j'amène ma voiture je l'a récupère plus propre qu'à l'arrivée. Je recommande ce garage a 200%. Merci a toute l'équipe"

"Super service !! Vrai pro."

"Accueil sympathique j'ai choisi ce garage au vu du prix de la vidange Celle ci m'a été facturée ++ , changement du filtre a air , non réclamé . Soi-disant il faut préciser au début, le tarif internet Je repart avec 2 pneus neufs 🙄 Très étonnée, j'aurais dû demander à les voir Je n'ai pas voulu passer pour la niaise du coin De 100€ prévu au départ je laisse + de 330 € Ce sera fait mais. ..... Bref je n'ai plus confiance"

"Garage très fiable... Je le conseille."

"Rendez-vous rapide, travail efficace, devis plus que correctes. Je recommande à 100%"

"Garage très correct et professionnel à l’écoute de chaque demande. Personnel au top compétent agréable je recommande ☺️"

"Accueil sympathique, travail au top. Partenaire avec mon assurance, ce qui facilite le paiement."

"Le patron n’est pas honnête et se contredit lui même, de plus ils sont désorganisés. Très difficile de prendre un rdv, jusqu’à appeler 5 fois pour les relancer. Cela aurait dû me mettre la puce à l’oreille."

"Excellent garage ! Fiable sérieux et efficace ! Nos véhicules sont tous suivis chez eux et nous n’avons jamais aucun soucis ! En plus l’équipe est agréable ! Je recommande fortement !"

"VOLEURS, MALHONNÊTES, MENTEURS, voilà comment définir ce garage. Passez votre chemin, croyez notre expérience. Déposer son véhicule pour une vidange et s'entendre dire qu'il a été aussi fait les plaquettes de freins arrières sans consentement de notre part, le pompon !! Avec bien entendu une facture multiplié par 2 ! Nous n'avions pas mis hélas le nez dans les avis sur ce garage mais maintenant nous comprenons mieux les remarques assassines. Un conseil... FUYEZ...."

"Garage très professionnel changement de mon démarreur de ma Z4 équipe au top je recommande ce garage"

"Super garage qui as pu réparer ma voiture en une semaine. Un grand merci à l'équipe ! Je recommande"

"Malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile! PIRE répartitions de ma vie avec tout ce qui peut être illégal fait sur la voiture !! Si vous ne tenez pas à votre voiture mettez là dans ce garage.m, avec le petit bonus utisation personnel de la voiture du client part les responsables du garage ce qui est totalement illégal !"

"Suite à une panne sur la route de nos vacances nous nous sommes arrêtés dans ce garage Super accueil et surtout hyper réactif et très professionnel Merci vous avez sauvé nos vacances Les Varois"

"Personnes de confiances !! Travail de professionnels ! Je recommande à 100% Service rapide et devis correcte à la facture finale !!"

"Si j'avais pû ne pas mettre d'étoile je l'aurai fait. Je suis venue suite à un accident, mon coffre était fichu. Les réparations ont été faites avec un coffre qui n'est pas du tout le modèle de ma voiture donc forcément, compliqué d'ouvrir et fermer le coffre sans même parler du trou béant parce que le pare-choc à des feux antibrouillard alors que ma voiture n'en dispose pas et n'est absolument pas équipée pour. Mes feux arrières impeccables à l'arrivée de la voiture sont cassés et sales à l'intérieur à mon retour et les ampoules ne marchent même pas alors qu'ils ont dit que c'était mes feux, ce qui est totalement faux. Ils ont mis une plaque qui n'est absolument pas immatriculée comme la plaque devant alors que ma plaque était impeccable à l'arrière malgré l'accident et pouvait parfaitement être réutilisée ! Toutes les réparations faites sont illégales ce qui fait qu'en sortant du garage je ne pouvais absolument plus conduire ma voiture sous peine de collectionner les amendes !! Je précise également que j'avais demandé que ma voiture soit prête pour le contrôle technique mais avec de telles réparations je me suis faites recaler en beauté !"

"Je suit client depuis 18 ans le tout début et toujours satisfait du très bon travail... Il m on dépanner de nombreuses fois pour panne de batteries rien à dire... Mr teissier.."

"Très belle expérience. Très réactifs. Travail de qualité. Superbe accueil."

"Nul , manque de sérieux ,non respect du client , travail baclé , pas de plastique sur les sieges , pas de rappels , pas de parking , aucun point positif n’y allez pas fuyez ."

"C'est désormais notre garage. Accueil sympathique et efficace pour traiter un problème rebelle de voyant moteur."

"Un fois j'y suis aller pour mon par-choc et ma jante du à un sanglier. Je n'y retournerai PLUS JAMAIS plusieurs éclat de Disceuse sur le pare-brise les par-choc et le capot Compliqué de leur faire avouer leurs tort. Obliger de faire appelle à un expert ."

"De vrai voleurs!! Si je pourrais mettre Zéro étoile je l'aurais fait, je suis venu faire un diagnostic sur ma voiture pour un problème d'injection, j'ai payer 69euro pour rien, soit disant que sa venait du clapet de recyclage d'huile rien à voir avec le problème, ils m'ont jamais rappelé et j'attends toujours le soit disant devis, je suis allé du coup à Renault qui mon très bien reçu diagnostic gratuit et problème trouver et résolu dans l'immédiat, je ne recommande pas du tout ce garage première et dernière fois que j'irai chez eux, une perte de temps et d'argents !!"

"J'ai fait appel à leur service deux fois. Une fois pour un dégât pris en charge par l'assurance, l'autre fois pour un problème mécanique. Les deux fois ils ont pu me prêter une voiture et dans les deux cas j'ai pas eu l'impression de jouer au pigeon. Les heures de main d'oeuvre annoncées sont cohérentes et l'accueil est bon. Garage honnête pour l'expérience que j'en ai."

"J'ai mené ma berline pour refaire toute les carrosserie et quel rendus !! J'adore merci a votre équipe du beau boulot je recommande vivement."

"Le personnel du garage de Provence est vraiment très sérieux et compétent accueillant et à l’écoute, je n’ai que des compliments à leur faire 😊 J’ai pleinement confiance en leur service pour ma voiture 😊 A recommander"

"attention demander avant si disponible voitures de prêt et réserver car beaucoup de demande. sur les photos avant et après réparation, réparation avec des pièces d'occasion porte avant droit changer, les 2 phares et la carrosserie avant car ma c4 2011 hdi passer juste pour réparation sinon elle passait épave grâce au garage réparation effectuer sans problème aucune vibration et bruit depuis. Réparation réaliser en 1 semaine. Le plus long c'était l'assurance et l'expert car j'ai gardé la voiture de prêt 3 semaines. Merci à toute l'équipe pour leur sérieux"

"Garage très accueillant, respect des délais et réparations carrosserie au top, avec véhicule de prêt et aide à la gestion de tout l administratif! J ai également acheté un véhicule dont je suis entièrement satisfaite! La jeune femme a l accueil Ophelie s est toujours montré très professionnelle, disponible et très efficace! Quant au propriétaire des lieux ainsi que toute son équipe de techniciens ils ont effectué un travail de qualité! Je recommande fortement ce garage!"

"Relais colis UPS …. Refuse d’imprimer l’étiquette de retour , chose qu’ils sont dans l’obligation de faire … 15 minutes d’attente sans que personne ne se manifeste ….. une chose est sure, je ne reviendrais pas pour les colis et ne viendrais sûrement pas pour ma voiture…"

"Très bon garage, de vrai professionnels J'ai eu une réparation à faire en urgence et ils ont été très reactif Je recommande"

"Ny allez pas, ça sent pas bon! Vous penserez peut-être qu'une histoire de colis na pas de rapport avec la mécanique mais colis ouvert et déballé, on me dit on a pas vue votre nom donc on a cru que cetait pour nous (mes nom et prénom et adresse ect sont marqué noir sur blanc sur le colis.) Plus les blagues noire ou réflexion qui m'ont demandé toute ma patience pour ne pas réagir... Moi je dirait que cette enseigne respire la mal honnêteté dans sont ensemble..."

"Nulle, hautain et malhonnête mais en plus je le savais étant donné leur réputation dans le village. J'y suis allé pour une simple réparation de crevaison. On m'annonce un prix à l'atelier et une fois en caisse le prix diffère, bien évidement à la hausse. Ce n'est pas votre employé qui fait les prix mais l'enseigne de votre entreprise est sur son tee-shirt donc il est responsable ou alors vous en prenez la responsabilité mais pas le client!! C'est trop facile sinon... Patron et secrétaire désagréable au possible, bon pour escroquerie en bande organisée..."

"Accueil agréable mais ATTENTION, prestations médiocres !!!! J’ai emmené mon véhicule pour vidange, mise à jour de la pression de pneus et réalisation de la carte grise. Quand j’ai récupéré ma voiture, le poste radio était entièrement déréglé avec une enceinte bousillée (poste alpine qui coûte un certain prix). En ce qui concerne la carte grise, erreur de leur part dans la transmission des papiers à l’ANTS. Résultat, cela fait 3 mois que j’attends la carte grise et impossible de la recevoir ! Après avoir eu le garage au téléphone pour avoir des explications, personnel très agressif, avec un gros manque de respect et qui n’assume absolument pas leurs mauvaises pratiques !"

"Bon accueil, personnel compétent, tarifs abordables. Prestations de qualités. Recommande ce garage."

"De prime abord, garage sympa, achat d'un véhicule d'occasion intéressant et assez carré. Après coup, plusieurs défauts apparaissent, puis la carte grise réalisée par leurs soins arrive pleines de fautes, de fait, à refaire et là ça se gâte. Aucune info sur la procédure en cours, ne répond plus au téléphone ni uaw messages. J'attends toujours une réponse et la carte grise..."

"Acceuil très agréable, RDV à l heure, prêt de véhicule si besoin et proposé dès la prise en charge du véhicule, explications claires, 1er RDV et j envisage d y retourner pour les autres travaux et entretiens."

"Suite à la panne de notre véhicule le Garage de Provence a été très réactif et professionnel. Clients de longue date nous recommandons cet établissement"

"Agrée MAIF, ce monsieur m'a fait faire 300 Km avec une durite comme reparation. Mis en DANGER d'autruit à fuir!!! (L'assurance a tout pris en charge)"

"J'ai racheté un véhicule toujours entretenu dans ce garage, étant mécanicien automobile pendant plus de 15 ans et de parents garagiste, j'ai fais des travaux sur ce véhicule Ne surtout pas aller faire des travaux sur votre voiture dans ce garage, je n'avais jamais vu un bricolage pareil sur un véhicule, malgré une expérience 16 ans dans le milieu de l'automobile."

"Attention des voleurs vole sur facture pièce noté neuve en réalité d'occasion les gens ne von qu'une fois chez eux et comprenne l'erreur une fois faite - parole même de leurs propres employé demande devis pour changé 2 pneus retour récupérez la voiture les 4 on étai changé et bim facture exorbitante a payé vol sur les heures >>> surveillez biens vos factures <<<<"

"Passez votre chemin Après avoir effectuer un devis Lors de mon retrait de véhicule une fois les réparations effectuées On me fais payer plus chère que prévus, car ils auraient mal estimé le temps de travail Ce n est pas professionel Inacceptable J'espère que mon avis vous permettras de ne pas vous faire abuser !"

"garage très sérieux et super équipe . un grand merci à Mathieu et son équipe qui s'efforcent toujours de satisfaire les clients. Je les recommande car très peu de garage font preuve du même professionnalisme ."

"Travail sérieux, rapide,personnel efficace,prix corrects. Très bon garage vous pouvez y aller vous ne serez pas déçu."

"Très bon accueil et pro. L'idéal est de tout faire à un seul endroit, révision et une petite réparation de carrosserie. Merci"

"Deux pneus changés sur jante en alliage ce jour : 24/05/2016 . Dommage , pas d'équilibreuse ce jour ; je suis obligée d'y retourner ! Désagréable surprise après avoir nettoyé les deux jantes qui étaient pleine de graisse : impact sur les deux jantes à l'identique causés par le démonte pneu !!!!! Points positifs : équipe accueillante et disponible , prix abordable ."