AD Carrosserie et Garage Expert VENT D'OUEST AUTOMOBILES

"Après avoir fait passer ma voiture dans ce garage pour voir quel problème elle avait, j'ai payé 44 euros. On m'a dit que j'aurais un devis sous 1 semaine. Je les ai relancés 2 fois, au bout de 2 semaines voici leur réponse : J’ai transmis votre demande à l’atelier. Frédéric me demande de vous répondre qu’il n’a pas le temps de faire votre devis. Comme il vous l’a dit lors de votre visite dans nos ateliers, les travaux sont très importants et le montant va largement dépasser la valeur de votre véhicule. Donc j'apprends que finalement il ne veut pas me faire de devis car n'a pas le temps ..."

"L'amabilité du personnel du bureau entretien laisse à désirer contrairement au personnel de l'atelier qui est agréable."

"Un parc automobile d'occasion de qualité et des véhicules bien préparés . Les prix sont raisonnables et le choix reste diversifié . Très bon accueil ."

"TOP !! En vacances et en panne avec notre Q5 Après 4 garages donc un Wv qui n 'a pas trouvé la panne ,les garages Audi pas de place débrouillez vous !! on nous conseille AD . Le chef d'atelier ( Frédéric ) a trouvé la panne en 10 minutes commandé la pièce le lendemain . Merci pour sa relation humaine et son expertise . Nos vacances peuvent continuées !"

"En arrivant sur mon lieu de vacances le voyant moteur allumé de mon véhicule Nissan je me suis rendu chez le concessionnaire nissan de saint Nazaire une salle expérience il m annonce le turbo cassé 7000€ de réparation 😱je n' ai pas oublié de zéro😂je décide de retirer mon véhicule il a était remorqué chez AD et là bonne surprise mon véhicule a été réparé par leurs soins juste la durite de suralimentation, montant de la facture 450€nous avons fait 700km pour rentrer à notre domicile ,la voiture nickel 👍 merci a toute l 'equipe de leur accueil,de leur professionnalisme , de leur gentillesse et tout particulièrement a Frédéric très sympathique et investi pour sa clientèle je recommande ce garage."

"Très bon garage Accueil. Prix"

"Arrivée en urgence le matin du retour de vacances avec une visse dans mon pneu arrière , l’intervention a été rapide et a un prix très correct Je recommande ce garage"

"Très agréablement surpris très pro qualité prix bien,un effort sur le sourire de la secrétaire serait le bienvenu."

"Très bien, réparation dans l'heure. Merci beaucoup a l équipe."

"Réponse apportée à Monsieur Joubert / directeur du Garage Vent d'Ouest, le 30 juin 2025. Monsieur, En réponse à votre retour . - Oui, je vous avais dis que je ne laisserai pas d'avis, je ne suis pas procédurière par philosophie de vie et par manque de temps....et pourtant, après en avoir parlé à mes collègues, amis et SURTOUT, après avoir lu les derniers avis concernant votre chef d'atelier.... j'ai changé d'avis ( sans jeux de mots), et j'ai tenu à raconter : - Comment j'ai été mal reçu,et c'est peu dire ds votre garage par votre chef d'atelier qui n'a aucun sens de l'accueil ! - Comment j'ai été maltraité verbalement par votre chef d'atelier. - Comment j'ai été accusé d'un délit pour lequel je ne suis pas en cause puisque les portières ne se touchaient pas. - Comment votre chef d'atelier s'est mis en faute en confisquant les clés de mon véhicule, avec 1regard ironique ; ce qui m'a obligé à faire appel aux forces de l'ordre afin que mes clés me soient restituées séance tenante, ce qui a été fait une fois le gendarme arrivé. - Comment j'ai perdu 2 h 30 pour RIEN avec bien évidemment véhicule non réparé. Alors Monsieur le directeur, il serait peut-être utile de veiller au comportement NON Professionnel Délétère de votre chef d'atelier. Ce dernier( pour ne citer que les derniers avis), en l'espace de moins de 3 mois, a été décrit comme, je retranscris les 2 avis de deux femmes : ODIEUX, Incompétent, ELECTRON LIBRE ( ref Delphine G. & Arielle H.). Je ne met pas en cause le sérieux ou non de votre garage, car non testé,mais bien le comportement odieux et non professionnel de votre salarié. Et comment ENCORE ce soir, je prends du temps pour exercer mon droit de réponse. Comme précisé, j'ai transmis à mon assurance tout ce dont elle avait besoin,et c'est elle qui prendra le relai si des suites sont données. Cdlt."

"Un grand merci a l équipe de direction pour son accueil , sa disponibilité la mise en confiance et sa reactivité lors de petits désagrements sans oublier l atelier. Sincèrement F Huet"

"Incompréhensible. J avais rdv pour faire effectuer quelques réparations sut mon véhicule ce matin 9h. Mon véhicule devait être pris de suite avec attente sur place pour répartir au plus vite à mon travail. Il m à été demandé de me garer à l'extérieur du garage entre 2 autres véhicules immobilisés, ce que j'ai fais. J ai remis les clés du véhicule + signé l'acceptation de travaux,puis je suis retournée ds mon véhicule pour passer des appels téléphoniques en attendant le mécanicien. Brutalement et sans AUCUN ménagement j'ai vu surgir un individu avec tablette qui m'a informée avec brutalité que j'avais abîmé la portière du véhicule sur ma gauche et qu il fallait faire un constat pour les assurances.?!. De suite j'ai stoppé net mes appels et suis sortie vérifier les dires vindicatifs de ce chef d'atelier. = En AUCUNE façon, ma portière aurait pu malencontreusement abîmer celle de l'autre véhicule puisqu'il n y avait pas contact! Ce chef d'atelier était brusque, colérique,en me disant que SI, j étais bien l'autrice du POC visible sur l'autre véhicule. J ai tenté de ramener un peu de calme et de discernement...RIEN A FAIRE. Le chef d atelier m'a même répété à plusieurs reprises : Vous n'avez pas 15 ans , ras le bol toujours ds le même sens. Je suis restée médusée par son vocabulaire, sa brusquerie qui frôlait l'incorrection. Calmement et fermement je lui ai répondu que NON , je n'allais pas faire supporter à mon assurance un sinistre pour lequel je n'étais pas en cause. En réponse, je pourrais même parler de menace, le chef d'atelier a rétorqué : Tiens bah je prends les clés de votre véhicule et ne vous les remettrais que lorsque vous aurez signé le constat !! A la busquerie, l'incorrection, les mensonges éhontés viennent s'ajouter les menaces. Cette fois, je lui ai bien fais répéter la rétention des clés de mon véhicule sans mon accord,ce qu'il a confirmé ds son bureau devant la secrétaire. Ma réponse à été: Ce que vous m'infligez est un délit, je vais contacter les forces de l'ordre pour qu'il me viennent en aide, ce qui l'a fait sourire ironiquement. Je suis retournée ds mon véhicule m'enfermer cette fois, pour tel à la gendarmerie + mon assurance. Mon assurance m'a demandé de faire des photos in situation et m'a informée que NON j'avais le droit de ne pas vouloir signer un constat. Le gendarme arrivé, je lui ai raconté ma version, il a entendu celle du chef d'atelier qui en plus certifiait m'avoir vue bouger le véhicule, ce qui est absolument faux! Le responsable du garage est arrivé, un Monsieur ENFIN courtois, poli, calme, et à l'écoute. Il a conclu à un desacord entre moi même et le chef d'atelier. Le gendarme parfaitement calme a demandé à ce que mes clés me soient restituées pour pouvoir quitter au plus vite ce cauchemar. Bilan: + de deux heures perdues POUR RIEN; mon véhicule bien évidemment non pris en charge, et un sal moment dont je me serais bien passé. Merci au gendarme pour son aide efficace avec une grande maîtrise. Merci au directeur du garage pour sa courtoisie, sa maîtrise . Mon assurance a ouvert un dossier avec les pièces que je lui ai adressées et m'a tranquillisée sur la situation. Enfin, NON Mr le chef d'atelier je n'ai pas 15 ans comme vous l'avez vociféré à 3 reprises dont 1 devant Mr le directeur et Mr le gendarme; j'ai 58 ans, je suis une personne RESPONSABLE mais certainement pas crédule. Le dossier est entre les mains des assurances et je suis à leurs disposition."

"Achat d’un véhicule d’occasion en novembre 2023. Plutôt satisfaisant. En novembre 2024, apparition de votants et de message « pollution » moteur etc Changement de sonde, mais 3 semaines après rebelote ! Re rendez-vous, rechargement de sonde (pas à nos frais), pas d’autres diagnostic du véhicule d’après le garage. 3 semaines après rebelote ! Rechargement de sonde alors que je leur ai dit de faire un Check du FAP et de la voiture en général, mais je n’ai pas été écouté ! Même pas 200 mètres plus loin à la sortie du garage les voyants sont réapparus ! J’ai même pas rappelé car au bout de trois fois c’est se moquer du monde! Obligé d’aller dans un autre garage pour etre enfin écouté."

"Chef d'atelier odieux et incompétent. Quand on ne veut pas réparer un véhicule, il vaut mieux le dire au lieu d'immobiliser pendant plusieurs semaines sans justification valable et restituer la voiture sans batterie !!!"

"Achat d un véhicule à 19000€ il y a 6 mois ( 60000kms compteur et j y crois pas !!! )le vendeur plein de bonnes paroles et ensuite plus de nouvelles arrivées aux problèmes ( premier problème les pneus de plus signalé au contrôle technique?) Ensuite fuite d huile à 60000kms Un conseil passez votre chemin, garage à oublier, ainsi que le vendeur a grande gueule et qui tient pas sa parole ( pareil pour la direction du garage) Quand vous avez payé c est fini!!!! Bonne chance 🍀!!!!"

"J’ai eu besoin d’un dépannage urgent. Ma demande a été prise en charge immédiatement et solutionnée rapidement. Je suis très satisfait de l’accueil et du service."

"Je suis tombée en panne de démarrage avec ma Toyota hybride ayant très mal conseillée par mon concessionnaire Toyota je me suis retournée vers le garage AD de Saint Michel chef chef qui a résolu mon dépannage très vite alors que si j avais écoutée Toyota je devais faire venir une dépanneuse Un grand merci pour votre rapidité et votre accueil Je recommande sans hésitation"

"Une nouvelle visite dans ce garage … et surprise : le responsable atelier qui reçoit les véhicules à l’accueil a été d’une violence verbale incroyable pour lui avoir demandé de me notifier le RV sur un carton afin de pouvoir prouver le RV en cas de contrôle ! Il a refusé puis lui faisant remarquer sa façon d’être m’a rendu les clés et papiers et m’a renvoyé ailleurs me montrant son carnet de commande plein !!!! ….. je suggère à son responsable de prendre conscience de cet électron libre en contact direct clientèle !!!!"

"Acheter une voiture à distance c'est toujours un exerciceDélicat, la société vend Ouest a été professionnelle dans sa démarche.Le véhicule était conforme à la description, le service à la hauteur de nos attentes. Bravo et merci"

"Mon avis après 9 mois, le jour de livraison le véhicule tombe en panne... 2 mois après plaquette de freins arrière, 3 mois après silentbloc HS, 6 mois après 2 pneu avant, et là on m'annonce 3000€ de réparation boîte de vitesse HS... Ne recommande pas, le vendeur est la juste pour vendre, j'avais remarqué plusieurs problème avant l'achat que j'avais signalé, mais celui-ci n'avait remonté aucune info.... Ne recommande ce garage carrossier quelques défauts de peinture sont apparu dès le premier lavage. Ils ont réussi à passer un CT vierge avec plaquettes de frein AR usé, et une ampoule grillé. Déçu"

"Très bon accueil, réparation rapide, en vacances dans la région, nous avons été traités comme un client habituel."

"Dépôt de mon véhicule suite un sinistre et restitution 2 jours après. Véhicule nettoyé à l'intérieur. Très bonne prise en charge. Je recommande."

"fuyez se garage acheter une voiture le 31 octobre 2023, jusque la pas de soucis as part des belles parole du vendeur qui me dit quand il reprenne une voiture il la vende pas plus de 2500 as 3500 euro normale as part quand je voit qu'il on revendu mon ancien véhicule 6000 euro de plus donc as partir de la je savait que c’était des menteur donc revenons au véhicule acheter donc quelque jour plus tard j’entends des bruit au passage de gros ralentisseur je les contacte il me dise de ramener le véhicule le 9 novembre essai réaliser par 2 mécanicien le 1er entend un bruit donc le 2eme fait un essaie et revient non pas bruit le véhicule es sein il me répond c'est peut être les pneu qui sont vieux , le temps passe mais les bruit sont toujours la je les recontacte second rendez vous le 21 décembre mis sur le pont essaie toujours rien pour eu, donc de la je contacte ma protection juridique qui me conseil de leur envoyer un courrier en recommander en leur laissant 15 jours pour réparer mon véhicule courriez fait le 01/02/2024 il on attendu le 15 jour pour me dire de prendre rendez vous rendez vous pris le 11/03/2024 véhicule laisser 1 semaine et pour la même occasion je leur dit que le message d’entretien s'affiche alors qu'il avait fait une révision pour la vente, je récupère mon véhicule 1 semaine après l'avoir laisser même discours le véhicule ai sein pas de probleme mais en 1 semaine il on pas eu le temps de remettre le compteur as zéro des entretient il l'on fait le jour ou je les récupérer , de la je prend rendez vous au constructeur directement pour faire une recherche de panne il me sorte un devis de quasiment 2000 euro frein mort et graissage des silent bloc j'envoie le devis au garage même discours le véhicule ai passer au contrôle technique reprise de rendez vous le 24 avril mais les plaquette arrière il reste 3mm alors que j'ai fait 4000km avec la voiture et il veut faire venir le contrôleur surement pour m’embrouiller encore donc la je n'irai pas car marre d’être prit pour un con il ne veule rien faire sur les véhicule et surtout je n'ai plus confiance en se garage"

"Très bon accueil. De bons conseils et efficaces. Prix corrects. Et vente de véhicules d'occasion super intéressants. Je conseille vivement."

"Garage sérieux, honnête et professionnel. Je recommande. Les délais sont assez rapides et ils répondent aux questions en toute transparence. J’ai trouvé mon nouveau garage :)"

"Reprise de mon A3 sportback via La Centrale, très correct en tarif. Tous les documents et virements effectués sous 24h; Je recommande!"

"Contente d’avoir enfin trouvé un bon garage et en plus à 5 min de chez moi ! Réparation sur une Peugeot 208 au niveau de la ventilation. Une équipe à l’écoute, un super accueil et surtout un grand merci à Fred. Réparation rapide et efficace avec des tarifs correct. Je recommande vivement !"

"Bon garage avec des interlocuteurs honnêtes, un bon service Très satisfait de l'intervention sur mon véhicule. Facture fidèle au devis, sans surprise, si supplément on vous appelle. Je le recommande à tous."

"Très bien accueilli, c'était la 1ère fois que je venais dans le garage, (récent habitant local). bonne prise en charge par le chef du garage. Je reviendrais et je recommande. Merci"

"Déçue. Un changement de pompe à essence début juin. Revenue 3 fois depuis au garage depuis car la pompe ne fonctionne pas bien mais je n’ai pas l’impression d’être prise au sérieux. Résultat: une voiture qui ne fonctionne plus bien, des frais engrangés sans résultat satisfaisant. Personnel accueillant donc j’ai laissé le bénéfice du doute mais là je suis vraiment mécontente."

"Dès l'ouverture, prise en charge faite pour réparation immédiate de ma roue avant gauche suite à une crevaison. tarif très correct 20 euros ttc. MERCI à toute l'équipe."

"Achat d un véhicule en parfait état. Tout s est fait à distance m, et Mr Augereau a été un vrai professionnel. Échanges rapides et francs. Pas de surprise à l’arrivée tout s est très bien déroulé. Nous recommandons cet établissement."

"Très bon accueil ! Un grand professionnalisme, et très honnêtes. Ils ont réussi à me faire éviter une grosse facture, avec de la volonté et une idée ingénieuse. Un grand merci à vous !!!!!🙏🙏🙏"

"Je rejoins l avis de monsieur Gaubert ! Mais apparemment dans ce garage ils ont réponse à tout aussi ( au vu des reponses données aux avis ) en plus d être malhonnête !! En effet, j ai aussi acheté un véhicule il y a un peu plus d un an. Au bout d un mois j ai dû la ramener pour problème moteur avec perte de puissance, mécanicien ne trouve rien . J ai dû la ramener 6 fois en l espace de 9 mois avec changement du débimetre ensuite d un capteur et un autre capteur car le neuf avait lâché soi-disant. J ai été baladée pendant des mois le temps que la garantie d un an se finisse et me voilà dans un autre garage qui m annonce que c est le turbo depuis le départ ! Je ne peux plus l emmener dans ce garage car je dois posé un congé à chaque fois. On a appelé plusieurs fois mais ils n ont rien voulu entendre. Je dois faire un dossier pour le constructeur mais pour eux ça sera en litige car une voiture d un certain prix avec très peu de km c est un peu gros la totale inefficacité de ce garage ! Donc pour anticiper la reponse j ai attendu plus d un an pour l avis car je vous ai donné le bénéfice du doute jusqu’au bout et vous m avez baladé pendant un an donc voilà …vous ne faites pas honneur à votre métier !"

"Achat de véhicule ... Véhicule à problèmes dès le départ que je garagiste n'arrive pas à régler ... louche. En faite la pièce à remplacer coûte bien trop cher ... Donc on fait comme si de rien . Le client se débrouillera. Contrôle technique à l'achat ... frauduleux, confirmé par mon garagiste ainsi que le contrôle suivant. Une honte de vendre des véhicules qui sont des verrues et où on ne se sent pas en sécurité. Merci bcp pour le cadeaux chère qui est empoisonné ..."

"Concessionnaire juste parfait je recommande à 100%.. Accueil super Franck à eu la patience de me garder la voiture plusieurs mois en amont,il à été disponible à pris de son temps pour me montrer chaque point du véhicule. La voiture était au dessus de mes attentes je suis très content merci beaucoup et malgré les 600 km de distance si je dois re acheter un véhicule je me tournerait très sûrement vers vous."

"Très bon garage, j’ai emmené ma voiture à réparer suite à un dégât de carrosserie. J’ai pu la récupérer 3 jours après, donc rapidement, comme neuve. Le personnel est à l’écoute. J’ai eu le droit à un véhicule de prêt très bien. Gros + : ma voiture était lavée intérieur et extérieur ! Tous les garages ne prennent pas la peine d’offrir ce service. Je recommande !"

"Je recommande Employés très agréable, réparations à effectuer bien expliqué, atelier propre, Prix annoncé avant réparations ainsi que les délais de réparation respectés. Je suis juste très déçu d'avoir récupéré mon véhicule sale, les nombreuses traces de chaussures sur le tapis et les traces de doigts et cambouis sur les ailes avant et le bord du capot auraient vraiment mérités d'être nettoyés, c'est un détail important pour moi."

"Grand professionnalisme quant aux travaux réalisés sur la voiture avant la livraison, même ce qui n'était pas intialement prévu lors de la commande du véhicule. Très satisfait de mon achat. Equipe au top (vendeur comme atelier)"

"ACHAT d'une petite FIAT 500 en juin avec échanges par téléphone et mails tout s'est fait à distance avec le commercial Franck mais après l'achat plus aucun contact des uns et des autres alors que je n'avais aucun manuel d'entretien ni historique dans la voiture que j'ai réclamés à plusieurs reprises mais sans succès. garage loin du centre donc si vous n'avez pas de véhicule pour vous y emmener c'est un peu la galère ! dommage d'avoir un si beau garage avec des personnes si peu enclines au SAV ! dommage ..."

"Beau garage dirigé par Mr Damiens qui est très sympathique et surtout clair dans ses explications. Très bonne expérience de reprise de véhicule. Paiement immédiat. C'est juste parfait....continuez ainsi👌👍"

"Je recommande vivement. Très satisfait de mon achat d’une KIA Niro hybride. Livrée et préparée comme convenu lors de la réservation. Merci à M. Augereau et ses équipes pour leur professionnalisme."

"J'ai acheté mon véhicule chez eux. Très bonne prise en charge du commercial cependant à peine sorti du garage avec mon nouveau véhicule déjà première panne obligé de ramener dès le lendemain la voiture pour qu'il me change la pièce. 10 mois apres l'achat un voyant sur ma voiture s'allume je l'a ramène donc au garage. Devis de plus de 500€ pour une voiture à 12000€ acheté a peine 1 an avant. Je suis déçue c'est dommage"

"Très bien reçu, en mode bonne humeur, bonne ambiance malgré le temps qui fait déprimer tout le monde ! Et très bien conseillé pour ce qui concerne la suite de l'achat de la voiture Être sérieux sans se prendre au sérieux 😉 Signé un breton qui s'est perdu à St-Michel Chef Chef !"

"Une équipe très professionnelle, tant au niveau atelier qu'au niveau commercial. Merci au mécanicien (dont je ne connais pas le nom) d'avoir détecté l'état déplorable de l'essieu de ma 206 ! Merci à monsieur Augereau de sa gentillesse et de sa réactivité : Fiat 500X préparée et livrée en 1 semaine chrono. Je recommande vivement"

"Une concession à recommander ! Très bon accueil avec patiente, professionnalisme et convivialité. Prend le temps de conseiller et d'expliquer. Grâce à cette concession, je vis mon premier achat de voiture sereinement. Un grand merci ! 😊"

"Trés bon accueil, Equipe souriante et très professionnel. Un prix sans surprise. J'ai même reçu un SMS pour me dire que mon véhicule était prêt avant l'heure. Je vous recommande sans souci ce garage."

"Vent d'Ouest ma vendu ma première Audi et malgré ces 7 années ils ont été en mesure de me la préparer de façon a la rendre impeccable, merci pour tout et un gros merci a Franck."

"Premier achat à Vent d'Ouest Automobiles, et nous ne sommes pas déçus ! La 4008 est impeccable. Nous avons été agréablement surpris de voir un parc automobile disposant d'un large choix. Nous remercions M. Augereau pour son sérieux et son professionnalisme. Même après l'achat, il reste à notre écoute et tient ses engagements. Que du positif pour nous. Je recommande vivement !"