AD Carrosserie et Garage Expert ZINS

"Garage au top, J’ai fait faire des réparations sur la portière arrière de ma voiture, on m’a prêté un véhicule très propre et récent, ça fait plaisir de voir qu’il y a encore des personnes qui savent travailler correctement, je recommande !"

"6 mois pour la réparation de mon véhicule. Voiture rendue rayée et avec des défauts. Rappelés à ce sujet, aucun retour de leur part. Je peux presque être clément concernant les délais mais le service était aussi de mauvaise qualité."

"C'est mon assureur (la Macif) qui m'a indiqué ce carrossier pour réparer le pare-chocs qu'un conducteur indélicat m'avait abîmé sur un parking. On m'a prêté une jolie Ford Ecosport 2 jours, le temps de remettre ma voiture en état. La réparation a été parfaitement exécutée et ma voiture a même été lavée! Elle est comme neuve. La personne au téléphone pour prendre rendez-vous et réserver un véhicule de courtoisie et les personnes à l'accueil et à l'atelier sont absolument charmantes. Je remercie le personnel pour la qualité de son accueil et de son travail."

"Garage à fuir... voiture accidentée mi-avril et récupérée début juillet. Grosse erreur du Garage qui m'a rendu la voiture en ayant oublié de faire la levée de VE, ils s'en sont souvenu 2 semaines après... Une des dames à l'accueil (la plus jeune) est très antipathique... Je mets 2 étoiles juste pour la politesse et la sympathie du jeune homme à l'accueil ainsi que la dame plus âgée. Sinon pour le reste c'est 0."

"Ce garage a effectué des travaux sur ma voiture après un accident, ce garage a sorti de devis de presque 10000€ mais j’ai toujours des soucis les travaux ne sont pas fait correctement. Garage que je ne conseille à personne."

"Ils ont cassé ma voiture, il n’y a pas de maître décent dans l’atelier, ma terrible voiture de fabrication a attendu là pendant 4 mois et le résultat est comme sur la photo vidéo que j’ai partagée ici"

"Bien reçu et conseiller super..."

"Personnel accueillant, souriant . Prise en charge du véhicule rapidement , dans les délais et en plus nettoyé. Le top. Nous reviendrons ."

"Super réparation, garage au top."

"Je mais 1 étoile car je ne peut pas mettre 0 accueil NULLL !! Nous somme arriver à 11H50 pour récupérer un véhicule la dame a pris 10 minute à chercher le véhicule dans le base de donnée finalement elle ne savais même pas que la voiture était là quand il on trouvée le véhicule il nous dise qu’il faut une procuration pour récupérer le véhicule sachant que nous avons la carte grise nous avons appelé le client qui a parler avec cette personne elle lui dit que « tout le monde peut avoir la carte grise de tout monde » le client a dit alors d’attendre 2 minute qu’il fasse un mail pour qu’on puisse récupérer le véhicule sauf qu’elle ne voulait pas attendre sachant qu’elle a mis 10 minute à chercher le véhicule sur son logiciel et nous dit que c’est fermer. Franchement je veut bien comprendre que sa ferme a 12H15 mais si déjà il prenne 10 minute à chercher le véhicule il peuvent bien attendre 5 minute de plus pour recevoir un mail et nous remettre le véhicule, le plus gros problème c’était la façon dont les deux dame parler. Je déconseille vraiment, souvent juste un accueil peut gâcher l’image d’un garage peut être que les réparation son bien faite mais je ne retournerai plus jamais pour cette accueil."

"Très mauvaise expérience avec, le dame à l’accueil désagréable, déconseillé à fuir"

"Flexibilité pour déposer mon véhicule et le récupérer, avec un très bon accueil, travail effectué très bon, et le petit plus très apprécié c’est d’avoir gérer juste des petites rayures ce qui prouve que c’est des bon carrossier qui regarde (c’était la bonne mini surprise)"

"Accueil très sympathique et service parfait. En plus ma voiture était lavée. Tres"

"Voiture correctement réparée, mais gardée plus longtemps que prévu en raison de commande d'une pièce. Manque de communication sur le délai supplémentaire. Personnel compétent et aimable."

"Un garagiste fiable et rapide qui est vraiment au service de ses clients. Que ce soit pour un imprévu (changement de moteur d'essuie-glace ou valve de pneu) ou pour l'entretien régulier, ils sont toujours de bons conseils. Je leur confie mon véhicule en toute confiance."

"Un accueil chaleureux, du travail au top , rapide, un prêt de voiture, que demander de plus. Peinture pare-chocs arrière sur mon Audi A3 et remplacement du rétroviseur particulièrement a Kenan pour son efficacité et rapidité Bravo et merci"

"Merci à vous, pour ma fille qui a crevé sur la voie rapide hier soir. Elle ne m'a dit que du bien de vous... De votre bienveillance et gentillesse."

"Rien à redire après un pneu crevé sur l’autoroute à 18h30, ils ont pris le temps malgré l’heure tardive ! Merci beaucoup !"

"Travail correct et prix correct. Ce n'est clairement pas parfait (beaucoup de coulures sur la peinture) mais le prix est attractif..."

"Réparations après accident : travail très soigné, délais tenus, accueil et disponibilité impeccables !"

"Je suis arrivée avec un pneu crevé et j’ai été tout de suite pris en charge. Ils ont réussi à réparer le pneu en moins de 30 minutes et sans aucun frais. Je recommande."

"Déçu du manque de professionnalisme , je récupère mon véhicule avc un phare qui bouge on me fait fait attendre quasiment 1h pour le fixer, peinture mal fait sur les cache encore 1jour de plus la voiture mobiliser , les pare-choc mal fixer."

"Je déconseille fortement, j’ai ramené une voiture chez eux pour une mesure châssis et un simple travail de tôlerie ils m’ont bassiné pendant plus d’un an je les appelaient quasiment toutes les 2 semaines à chaque fois j’avais droit à la même réponse : demain on commence les travaux ou la semaine prochaine on commence les travaux, Quand j’ai récupéré le véhicule une simple mesure avait été faite en 1 an et voiture pleine de poussière de ponçage et vernis écaillé à force de la laisser traîner au soleil, et quand j’ai demandé à ce qu’on me l’a charge sur un plateau (voiture sans moteur et sans train avant) ils osent encore me demander de payer pour cela Bref je vous déconseille vivement sauf si vous voulez attendre 2 ans et payer 700€ pour peindre un capot"

"Une équipe super arrangeante qui a pris ma voiture pour un bris de glace deux jours avant mon déménagement! Et je l'ai récupérée dans les temps, réparée et nettoyée! Au top!"

"Très déçu du service : remise de clés décalé plusieurs fois après deux mois d'attente, suivi du dossier inexistant, couleur de peinture différente de l'original, etc.... Malheureusement une mauvaise expérience."

"Apres un diagnostic (130€) lamentable et un devis de 1500€ pour cha.ger les injecteurs : Dans un autre garage, ZINS à Colmar a pris ma voiture en charge, problème réglé dans la journée : des martres avaient grignoté des durites, celles-ci ont été remplacées et tout va bien. Un accueil +++ malgré leur programme plus que surchargé ont pris mon véhicule en charge immédiatement. A RECOMMANDER+++++++"

"1 étoile est déjà beaucoup trop pour ce genre de service. Si vous voulez récupérer votre véhicule 3/4 mois après l’avoir déposé dans un état PIRE que mieux je vous le conseil vivement. Vous la récupérerez avec une belle couche de poussière à l’intérieur car poncer et fermer les fenêtres est trop beaucoup trop compliqué. ‼️ Sans compter les poussières dans la peinture, les coulures, le vernis qui part en couche plus des voiles, les jantes rayées lors d’un changement de pneus. Puis quand vous appellerez pour une réclamation on vous dira qu’on vous rappelle pour vous donner un retour, n’y comptez pas non plus. À FUIR aucun professionnalisme"

"Cedric et son équipe sont géniaux. En route pour aller en vacances, nous avons été sauvés par ce garage qui nous a pris en charge rapidement et s’est décarcassé pour nous permettre de reprendre la route au plus vite. L’accueil était vraiment génial, des personnes souriantes et sympathiques. Merci du fond du cœur d’avoir fait tout votre possible pour nous avoir retiré cette épine du pied."

"Je m y suis rendu car le garage est le plus proche géographiquement. Mon problème de pression d huile n a pas pu être règle, avec mon accord une vidange a été faite, au bout de 3 jours, conclusion aucune trace dans le carnet d entretien, ni étiquette dans le compartiment moteur, j ai du relancer téléphoniquement pour savoir l avancement de mon dossier. Conclusion que des promesses non tenues, avec un prix annonce plus cher que chez le concessionnaire. Conclusion la voiture a été emmené chez Citroën"

"Suite à un accident de voiture nous avons été pris en charge par le garage zins ,j ai rarement vu une equipe aussi avenante avec les clients à l écoute et très serviable. Dans ces moments qui sont déjà difficiles c est un Pur bonheur que d avoir à faire à des gens comme ça. Merci à vous ."

"Très bonne prise en charge pour ma vitre qui ne fermait plus. Accueil très agréable, diagnostic rapide, devis cohérent, et travaux réalisés dans les temps. Le mécanicien qui s’est occupé de mon véhicule était très sympathique. Je recommande."

"J'ai déposé ma voiture à plusieurs reprises dans ce garage et je n'ai jamais été déçue . L'accueil est chaleureux et Cédric est super réactif. Le travail est toujours très bien fait et les tarifs calculés au plus près. Merci de vous occuper aussi bien de ma vieillissante titine .😉 Je recommande vivement ce garage ,vous pouvez y aller en toute confiance ."

"Personnel très accueillant, travail propre et soigné. Le patron très à l’écoute, faisant son possible pour régler un problème. Je suis complètement satisfaite."

"Je note se garage pour le professionnalisme qu'il entreprend avec ses apprentis en carrosserie et en peinture. Je conseille vraiment ! Le patron est top et très humain. Et les tuteurs assurent vraiment. Merci encore a eux 🙏🙂"

"Personnel efficace, et sérieux, pour un diagnostic alarme sur un camping-car. entreprise a l'écoute du client Bravo et merci. Je recommande vivement."

"Tombé en panne sur l'autoroute a colmar, un dimanche.... Génial.... Dépanneur zins reacrif, tres gentil, rassurant, il s est chargé des démarches avec l assurance, nous a fait prendre un taxi pour rentré à la maison, fin de la sortie en famille, devis réparation rapide, acceuil tres gentil, rapide, très contente du service"

"Je viens d'y refaire mon pare choc avant, le personnel est très gentil et accueillant, la réparation est relativement rapide avec la possibilité d'emprunter une voiture de prêt. Sur le retour, je m'aperçois qu'en plus de bien faire leur job, ma voiture a été nettoyé intérieur et extérieurement.. Je recommande"

"J'étais en congés d'été avec ma femme et mes deux filles en Alsace car j'en suis originaire, nous avons eu un accident de voiture (non responsable) le lendemain de notre arrivée. Notre assurance nous a largement conseillé la carrosserie Zins et la dépanneuse à amener notre véhicule là-bas. Que d'éloges sur celle-ci, très grande carrosserie qui est réputée professionnelle et très efficace donc on a confiance. Étant du métier depuis 15 ans (carrossier pendant 10 ans, mécanicien poids-lourds 3 ans et 2 ans réceptionnaire) je sais bien que l'été les plannings sont extrêmement chargés et donc que notre véhicule ne sera pas pris en charge avant deux/trois semaines. Sachant cela je savais également que je serai dans l'obligation de rentrer dans le sud de la France (mon domicile) sans mon véhicule et que je devrai remonter le récupérer plus tard. Notre voiture a donc été admise à la carrosserie le lundi 13 juin 2022. Délai annoncé : 3 semaines. J'ai récupérer mon vehicule le Mercredi 3 août. Pendant tout ce temps je n'ai jamais, jamais, JAMAIS été contacté pour me stipuler l'avancement des travaux, j'ai toujours dû telephoner moi-même une fois par semaine (jai vraiment été cool et ne les ai pas harcelé) pour prendre des nouvelles sinon je pouvais aller me faire voir. Dès que je les avais au téléphone on me disait qu'on allait me recontacté sous deux jours, ce qui ne fût jamais le cas. À chaque fois la même rengaine : pas avant deux semaines, pas avant trois semaines etc.. j'ai été balladé de cette façon jusqu'à début août où j'ai enfin pu la récupérer. Surprise le jour j : phare arrière en train de moisir. Je prouve grâce aux photos prises le jour de l'accident que le phare était nickel, ils me disent qu'il faudra qu'on les rappelle une fois rentrés pour régler ça et faire la prise en charge avec l'expert automobile. N'ayant pas le choix car j'ai dois repartir je ne peux me permettre de rester plus longtemps sur place j'acquiesce et repart chez moi. Je vous passe les détails de leur GRANDE INCOMPÉTENCE (peinture sur le pare-choc pleine de peau d'orange ce qui la rend mat à plusieurs endroits, Sur les plastiques de l'habitacle du coffre multiples agraphes cassées, plastiques mal montés donc tordus, certains caches maintenus avec une sorte de patafix, feux arrière droit rayé). Ils ont bien essayés de me la faire reprendre proche de chez moi (pas trop le choix vu que j'ai bien insisté) et le garage a côté de mon domicile n'en avait rien a faire non plus (mais c'est un autre sujet qui les concerne seulement eux). Le dossier s'est officiellement clos en novembre, et je suis encore écœuré et remonté contre leur manque de savoir-faire et de professionnalisme. Ils sont sympathiques au téléphone, mais si ce n'était que pour mieux m'endormir pour me calmer je m'en serai bien passé. Je ne recommande pas du tout ce garage, surtout si vous êtes considérés comme des touristes ignares (alors que je suis de Colmar pure souche)."

"Nous étions tombés en panne durant nos vacances, ils ont été très réactifs et très arrangeant malgré un délais très court. Si tous les garages étaient comme eux. Je recommande vraiment ce garage!!!!"

"De VRAI Pro J'ai amené mon Jeep compass Sport suite à un gros accident ! Du dépannage jusqu'à réparation ainsi que le suivi tout était parfait ! Comme je lai déjà dis j'y retournerai sans hésitation Merci encore à toute l'équipe de chez Zins"

"Premier contact avec la carrosserie Zins suite à une panne moteur sur l'autoroute... Dépannage et très bon contact avec le dépanneur, très sympa. Second contact avec eux, toujours aussi sympa, personnel à l'écoute et très serviable. Je recommande cet établissement, continuez comme cela, Bravo!!"

"Belle entreprise familiale, on peut compter sur ces professionnels. On peut y trouver encore des valeurs qui se perdent. Le travail est soigné, le personnel est très aimable, serviable, à l'écoute du client. Ils trouvent toujours une solution et essaient de satisfaire au mieux la clientèle."

"Si vous avez des soucis de carrosserie , n'hésitez pas à vous rendre dans cet établissement, ce sont des vrais professionnels qui font un travail de qualité. L’équipe est très sympa et à votre écoute. Je recommande vivement, ils sont top !"

"Un super accueil, de bonnes explications, du bon travail, je ne peux que recommander ! Les photos ne peuvent qu'en témoigner 👍"

"Arrivée suite à panne sur Camping car, très bon accueil on su trouver une solution pour ce type d'engin (7m). Je n'ai rien eu à faire, toutes les démarches ont été faites avec la garantie, véhicule prêt à tant pour notre départ, chef d'atelier très disponible une très bonne équipe, à la hauteur de leur réputation à Colmar. Je recommande vivement 🙂 Encore un grand merci (Cédric, Franck, Sofiane...et le reste de l'équipe)"

"Très mauvaise approche concernant cette carrosserie. Réparation de mon véhicule très mal réalisé, couleur peu ressemblante. J'ai ramené le véhicule plusieurs fois car des bruits était présent suite à la réparation. Heureusement le gérant Mr Zins et très sympatique et prend à coeur toutes les demandes, il aura su rehaussé la qualité du travail effectué."

"Désolé d'avoir mis seulement une étoile dans un avis précédent, il s'agit d'une erreur, je me suis trompé sur l'établissement que je voulais noter. Je rectifie en mettant 5 étoiles car je suis plutôt satisfait de l'équipe ZINS que ce soit en carrosserie ou au garage. On a affaire à de vrais pros, ils sont de bons conseils et surtout très sympa. Je recommande vivement."

"Ne jamais aller dans ce garage..... Nous sommes tombé en panne samedi dernier sur l autoroute et c est le dépanneur qui est venu remorqué la voiture. Il a fallu attendre le lundi soir pour savoir ce qu'il y avait. Donc apparemment défait d injecteurs.... Donc ils les ont fait expertises, et le résultat en ressort qu'il y a 3 injecteurs sur 4 qui sont cuit, finalement ils ont décidé de les faire expertiser par un autre spécialiste et la, comme par magie ils sont bons..... Donc non seulement j ai attendu 10 jours pour pouvoir récupérer mon véhicule, en plus ils n ont rien changé, et de plus ils m'ont facturé 6h de main d oeuvre à 60e hors taxes, et en plus ils m ont rajouté le forfait de 49.5e hors taxes par injecteurs..... Bien le mécano de mes deux,m avait juste dit au départ que c était un forfait global de 30 à 35e ... sans précisé que c était pieces et non les 4..... même pas capable de vous faire un devis et de l envoyer par mail.... Alors quand je suis arrivé au garage ils m ont annoncé la douloureuse.... casiment 700e de factures alors qu'ils n ont changé que les joints.... Et résultats au bout de quelques jours ma voiture est de nouveau en défaillance..... Franchement ce garage est vraiment pourri, on s étonne que les gens se tournent vers des mécanos au black..... Donc si vous voulez vous faire dépouiller aller dans ce garage sinon tourner vous vers un petit garage ou la vous pouvez avoir confiance....."

"Service inadmissible, ils ont mis pratiquement 2mois pour réparer ma voiture, quand j’appelais ils me disait il ne savais pas ou çà en étais je déconseille fortement ce carrossier, j’ai retrouvé ma voiture sale alors quel étais propre avant de la ramener! Il ne ce sont pas donner la peine de remonter le boîtier autour du volant, ils manquait même des pièces.... bref je déconseille."

"travail pas sérieux … ARNAQUE totale, et beaucoup de mensonges !!! Je suis venue déposer ma voiture un mercredi matin, il y a une semaine pour réparation. Le garage a bien voulu me prêter une voiture en attendant, en me demandant de la rendre avec le plein. On m'a appelé au boulot le vendredi soir à 17h40 en me demandant de récupérer ma voiture avant 18h (il y en a qui finissent le boulot plus tard mais ça apparemment ils n’en ont que faire). N'ayant pas eu le temps de faire le plein et n'ayant quasiment rien utilisé, je suis allée rendre la voiture en annonçant à l'accueil le manque de temps pour le plein. Une jeune femme m'a répondu qu'il n'y avait aucun soucis (ne m'a en aucun cas précisé que je devrais payer pour 50km d’utilisation alors que je n’en ai fais que 20 durant les deux jours de prêt). J’ai ensuite récupéré ma voiture......mais rayée, les clefs de ma voiture cassées et porte clé rayé. Puis (car quand ils arnaquent ils le font jusqu’au bout) une semaine après j'ai reçu un tissu de MENSONGE m'annonçant que j'avais fait ces fameux 50 KM et que je devais donc payer pour 5 litres d'essences utilisés !!!!!!!!!!! Je suis donc revenue au garage pour avoir des explications, J'ai eu pour seule réponse (un peu simpliste d'ailleurs) Ce que vous faites en dehors du garage ne nous regarde pas (Non évidemment, tant que vous encaissez les sous qui ne vous reviennent pas, tout roule pour vous). SUR CINQ RAYURES, le garage a réussi à m'en rattraper UNE. BRAVO LES PROS , chapeau!!!!!!!!! N'allez pas là bas, ils ne savent pas travailler en revanche VOLER ils savent!!!!!!"