AD Garage Expert EM AUTO SAS

"Très bon accueil et prise en charge rapide de mon véhicule"

"Que dire! Une très bonne prestation de la secrétaire au garagiste. Un garage professionnel et honnête. Bravo! Continuez comme ça."

"Un grand merci pour votre prise en charge ainsi que votre professionnalisme !"

"Ils nous aident avec le sourire et la sincérité. Solution instantanée. Merci."

"Personnes agréables à l'écoute du client. Le garage est propre et bien entretenu. Une mécanique propre dans le respect du véhicule. Un vrai professionnalisme. Je recommande vivement."

"J’ai fait réparer mon véhicule d’un Sinistre, ils ont vraiment tout contrôlé et tout changé au niveau de l’accident, un travail propre et très bon contact clientèle. Merci"

"Parti une seule fois pour faire un diagnostic complet, on m'annonce que les réparations vont coûter très cher environ entre 1500 et 2000€, voir jusqu'à 3000€. J'étais même prête à vendre ma voiture. On me dit qu'on va m'envoyer un devis, (devis que je n'ai toujours pas reçu). Heureusement que j'ai des connaissances qui m'ont bien expliqué d'où provenait le problème. Première et dernière fois que je viens dans ce garage."

"5/5 garage accueillant et professionnel"

"Garagiste très sérieux. Et rapide Merci encore"

"Bien"

"Personnel sympa et professionnel"

"Je suis satisfait de leur service. En avril 2024 dernier, ils m'ont aidé à résoudre mon problème de voiture où elle n'arrivait pas à passer la marche arrière ou à conduire. Ensuite, ils ont également réparé la fuite sur la boîte de vitesses le mois suivant. Je me suis d'abord adressé à une autre entreprise où ils ont proposé « le package de services de maintenance complet », mais on m'a dit qu'ils n'avaient pas résolu le problème mentionné ci-dessus. Si je l'avais su plus tôt, j'aurais dû aller tout de suite chez AD Garage. Ils sont honnêtes, ils vous diront si le produit est sous garantie et ne vous factureront pas, ce qui est vraiment sympa. De plus, je ne parle peut-être pas la langue locale (français) mais ce n'était pas un obstacle, ils trouveront des moyens de communiquer (e-mail ou chat ou parler à votre ami). Je les accompagnerai le mois prochain pour le changement de courroie de distribution, car on peut leur faire confiance et je sais qu'ils peuvent tenir leurs promesses."

"Belle prise en charge"

"L’une de mes pires expériences ce matin, garage à éviter absolument! J’ai validé hier pour mon beau père un devis sur internet pour une prestation avec un pré paiement de 50€ de notre poche et 50€ via ticket Groupon. En validant, j’appelle le garage qui me dit pas de pb je peux venir à l’heure du rdv. J’arrive donc à l’ouverture et le patron me dit qu’il n’a pas de rdv et qu’il allait me faire son devis lui même, et qu’il ferait pas la prestation du devis (vidange seul alors que je voulais le pack complet) j’ai effectivement refusé et j’ai appelé le service client AD. Par la suite le service client AD a appelé le patron et c’est ainsi qu’il a accepté de prendre le véhicule au bout de 45 minutes d’attente. Du coup, je lui avais gentiment demandé si le véhicule pouvait être prêt à 11h30 car je devais aller chercher mes enfants à l’école. Il me répond qu’il n’y a aucun pb. J’arrive à 11h30 au garage, les employés me disent qu’il faut attendre encore au moins 30 minutes, je paie ma facture et là le patron revient, ne s’excuse pas, et essaie de me revendre une prestation… suite à mon agacement, il m’a rendu le véhicule dans la précipitation et je ne sais même pas si la prestation a été réalisé dans son intégralité… je vais aller faire une contre visite dans un autre garage. résultat des courses j’ai récupéré mes enfants vers 12h20 en appelant l’école pour les garder !!! J’ai ensuite appelé le service client AD pour me plaindre j’attends leur réponse. Sincèrement à fuir !!!!"

"Suite à un problème de FAP le chef d'atelier ma fait un devis pour le nettoyage, à mon retour fin de journée j'ai réglé ma facture, le lendemain matin en partant à mon travail une de d'heure après mon départ j'ai remarqué sur le tableau de bord le défaut du FAP n'as était pas fait correctement, je suis retourné au garage pour un arrangement le chef d'atelier voulais rien savoir Attention escroc"

"Très sérieux et professionnel. n’invente pas des problèmes qui n’existent pas. Enfin un garage compétent et honnête."

"Entretien rapide, satisfait de la prestation"

"La nouvelle direction est formidable.. gestion de rendez vous, accueil, sérieux,rapidité, prix et professionnalisme tout y es … si seulement il y avait plus de professionnels comme ça .. je recommande a 2000% allez y les yeux fermés"

"OZCAN cela doit être parfait !!!"