AD Garage Expert IBR CONCEPT

"TOP RAPIDE EFFICACE JE RECOMMANDE. En panne de demarreur ce matin à 10h25. Je récupère mon véhicule réparé à 15h. Avec un prix -20% moins cher qu'ailleurs. JE RECOMMANDE"

"J'ai laissé ma voiture en panne au garage. Panne électrique, difficile à diagnostiquer. Ils ont passé plusieurs heures avant de trouver. Malheureusement, la pièce à changer coutait très cher et j'ai choisi de ne pas réparer cette voiture. Le garage ne m'a rien facturé malgré les heures de travail effectuées. Merci"

"Très satisfaite de ce garage personnels agréables"

"Confronté à des problèmes récurrents suite à la pose d'un kit bioéthanol, ils ont toujours su les prendre en charge rapidement. Garage très professionnel, je recommande"

"Je suis extrêmement satisfaite du travail réalisé par le garage IBR concept à Roncq. Leur équipe est non seulement très compétente, mais aussi incroyablement soigneuse et rigoureuse dans chaque détail. Ils ont pris le temps de bien comprendre mes besoins et ont dépassé mes attentes. Je recommande vivement ce garage pour tous vos besoins automobiles ! Je recommande vivement"

"Je sors. Du garage ad ibr concept je recommande favorablement cette établissement Travail soigné révision complète sur mon véhicule Prix et délai respecté Je recommande Merci à l équipe AD"

"Venu Pour une courroie de distribution. On m’appelle pour me dire que mes plaquettes et mes disques sont morts. Devis 350 € en plus. ( je parlerai à peine de l’erreur de 50 € de plus sur la facture, qui a été rectifié… car j’ai fortement insisté au niveau du paiement…. Sinon j’aurai dû payer leur erreur sur ma facture) Je ne suis donc pas fort étonnée de lire d’autres avis concernant une pratique qui a l’air récurrente chez eux, de faire changer plaquettes et disques… Quand il n’y a pas forcément besoin. En effet ma voiture a été accidenté il y a deux mois ; un expert l’a donc vérifié pour permettre sa sortie (VGA) , il ne parlait en aucun cas de ces changements de pièces… étonnant . ??? Je pense que le garage n’est pas forcément mauvais, mais que le rajout, ou l’augmentation de facture semble coutume chez eux… Le boulot a l’air bon, mais les suppléments s’applique régulièrement…"

"Je suis très satisfaite de ce garage. Le personnel est très professionnel et avenant. Les délais sont respectés et ils vous tiennent informés de l'évolution de l'intervention."

"Garage très professionnel qui a su réparer mon véhicule très rapidement et dans le délai prévu. Prix correct et personnel accueillant qui connaissent leur métier et qui ne courent pas derrière l’argent. Je conseille fortement ce garage!"

"Ça vaut 0 étoile mais je peux pas la mettre . J hésite entre voleur et arnaqueur ! 480 e pour changer une boîte à eau … une honte . Avec 3 h30 de prestation main d œuvre . Vous dormez dans la voiture pour mettre ça sur un devis ? Heureusement que je suis assez malin pour me renseigner ailleurs ."

"Rencontré pour l'achat d'un véhicule à distance. Toutes les informations sont claires. Toujours joignable. Ils sont même venus me récupérer gare de Lille , ce qui est plus qu'appréciable."

"Très bon accueil l'équipe est très sympathique. J'ai fait changer mes pneus et le travail a été réalisé correctement. Petit bémol. Attention aux personnes novices en mécanique. Si j'avais écouté le mécanicien qui a changé les pneus je changeais mes plaquettes de frein. Du coup je suis allé voir mon garagiste qui m'a confirmé que mes plaquettes étaient à peine à 50 pour cent d'usure."

"Une équipe que je connais depuis des années .... Des années qu'il sont adorables, sympathique, passionnés et ultra pro. Une super adresse !"

"Excellente Prestation.Professionnalisme, disponibilité et réactivité sont leurs atouts. Je vous recommande le garage IBR CONCEPT les yeux fermés. Merci Bruno."

"Impeccable j'ai trouvé mon nouveau garagiste honnête et non escrocs comme beaucoup de garagiste actuellement merci à ibr garage du réseau AD"

"Toujours un plaisir, personnel agréable, très professionnel, jamais déçu, je ne vais qu'ici pour mon véhicule, merci à vous"

"Après avoir constater un soucis sur ma voiture j'ai pris rendez vous dans ce garage qui ont étais d'une gentillesse et d'un service rapide et irréprochable. Le jour même cela a etais réparé. J'ai enfin trouver mon garage . Je recommande vivement . Rapide et efficace"

"Un accueil très chaleureux et une équipe à l'écoute des besoins du client !! Des réponses claires à vos questions , une très bonne disponibilité du personnel bref je recommande fortement . Merci à toute l'équipe ( Bruno , Richard , Amaury , Patricia ainsi que les mécaniciens ) ."

"Parfait et sérieux. Entre la prise de rendez-vous, la reprise honnête de mon ancien véhicule, la rapidité de mise à disposition du nouveau véhicule et le sérieux, je ne peux que recommander ce garage. Personnel aimable, accueil courtois, sérieux dans les échanges et les démarches administratives, merci pour votre professionnalisme. De jolis véhicules disponibles."

"franchement le garage ibr concept est le meilleur garage que j ai connaît à lille voiture acheté il y a 2 ans émetteur d embrayage qui casse remplace en 3 jours et en partie prix à les charges Merci Richard...amaury patricia pour le prêt de veicule.."

"Très contente de la prestation sur le tuckson. Des vrais professionnels, à l'écoute de leurs clients. Je recommande vivement ce garage ."

"J'ai acheté une voiture il y a quelques temps dans ce garage et j'en suis très satisfait (aucun vice caché). Un grand merci à Bruno sa sympathie et pour tout son temps accordé avant l'achat ainsi que pour ses conseils et son accueil. Au plaisir de vous revoir"

"J’ai déposé ma voiture avant de partir en vacances cet été pour un contrôle général ainsi que pour un changement de mes pneus et j’ai été agréablement surprise de l’accueille qui m’a été proposé ainsi que des explications apportées. Merci à ce garage, je reviendrai sans hésiter."

"J’ai pris rendez-vous pour un diagnostic pour ma Nissan et ont m’a fournis un devis bien détaillé avec toutes les explications que j’attendais. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme ainsi que pour leur accueil. Je recommande ce garage"

"Equipe très agréable et souriante ce qui est rare dans certain garage. Rapport qualité/prix raisonnable. Je recommande vivement."

"vraiment très bon garage. j ai réviser mon véhicule et je suis tombé sur une très bonne équipe, je conseil â tous pour le service et les prix très correcte. merci encore pour tous."

"Pneus achetés sur un site de pneus en ligne bien connus avec montage dans ce centre partenaire. Un des pneus a été monté a l'envers! Il a fallu retourner au garage et aucun geste commercial."

"Très bon service de mécanique et électronique. Les conseils sont sérieux et adaptés. On ne cherche pas à vous vendre des prestations superflues. Super expérience !!! C'est rare de nos jours..."

"Garage très bien équipé personnel de qualité toujours les bon conseils pour vous faire économiser de l'argent je recommande avantage aussi en collaboration avec allopneu donc pour les commandes c'est le top montage compris dans le forfait"

"Accueil très chaleureux!! J ai effectué ma révision avec mes disques et plaquettes avant Prix correct Le chef d atelier m a expliqué correctement avec des mots simple sur l usure de mes freins Je recommande ce garage ."

"Surfacturation d'un minimum de 600€ due à une erreur de leur part en août 2019 (constatée par un confrère qques jours plus tard sur la route des vacances, chez lequel nous avons été contraints de nous arrêter puisque nous étions de nouveau face au même problème qu'au moment de partir pour 1500 kms).... Et ils n'ont même pas eu la décence de ne pas nous facturer 1 caoutchouc de pédale d'embrayage !!!! La marque Subaru ne semble pas leur plaire, mais ils restaient les seuls sur la région à ce moment là ; ce qui n'est heureusement plus le cas actuellement."

"Une fois de plus je ne suis pas déçu du garage! Le travail est soigné et toute l’équipe est accueillante. N’hésitez pas à vous y rendre vous ne serez pas déçu de la qualité des services proposés."

"Très serviable et connaissent bien la marque. Les Belges de la région devrait connaître l'adresse pour leurs ISUZU car depuis que Paret a fermé c'est le garage le plus proche pour la région Tournai-Courtrai."

"Je suis très satisfaite de l'accueil et des services qui m'ont été proposés. Le personnel est agréable et le travail est soigné et sérieux ce qui se fait rare! Je vous recommande ce garage."

"L'année dernière, g eu un pbme avec ma citroen Nemo, il s'agissait de la vanne de compression d'huile et la courroie. J'en ai eu pour p'us de 2000€ pièces et main d'œuvre. Ms bon, elle était repartie. Cette année, j'y suis retourné car tjrs les mêmes messages qui s'affichent dc j'y suis retourné pour un diag et Richard qui me dit que c le calculateur et le faisceau électrique à changer. 2000 € rien que la pièce alors qu'il n'en esien. On a examiné ma voiture et il s'agit en fait de la sonde de température à changer et vérifier le niveau d'huile ce qui n'a pas été fait. En fait, ibr voulait me la reprendre pour que j'achète chez eux ms en tant qu'intérimaire je ne peux pas. Mais aujourd'hui tt va bien"

"Très bon garage. Disponibilité et écoute sont les maîtres mots. Essai de trouver des solutions sans céder à la facilité de réparation coûteuse. De plus adhérent au réseau AD qui étend la garantie a tous les adhérents."

"Très déçu par le garage c'est la deuxième et dernière Subaru chez ibr. J'ai acheté un outback avec 6 mois de garantie. J'ai acheté le véhicule sans faire un essai car j'ai fait confiance et résultat le véhicule claqué à l'avant gauche je me suis rendu à plusieurs reprises au garage durant la garantie et toujours pareil. Résultat ils ont étouffé la garantie pour pas que la réparation ne leurs coûte chère. Résultat mon véhicule et en panne c'était le cardan le problème et a force de rouler sa a peut-être endommager le pont avant il y en n'a pour pas mal d'argent pour la réparer je leur téléphone il veulent rien savoir. Une fois que la garantie et fini les clients sont vite oublié en cas de problème et en plus ils sont de mauvaise fois . Garage à éviter la garantie ne sert à rien c'est pour donner la confiance."

"Je vais être clair je déconseille fortement ce garage !! J'y suis allé pour change deux pneus donc rien de bien compliqué. Une fois le travail les jantes de la voiture étaient pleines de graisse, mais rien de grave jusque là.. Sauf qu'un des pneus a été monté à l'envers… ce qui peut être très grave dans les virages en cas de pluie ! je trouve que c'est une faute professionnelle grave pour un garage. De plus on essaye de vous faire changer des pièces non usées.. Mes plaquettes de frein sont à changer ? Vérification aux prés d'un autre garagiste mes plaquettes sont loin d'être morte comme annoncé par ce garage ! Ne faites pas la même erreur que moi passer votre chemin."

"Très bon garage toujours bien reçu je vous le conseille"

"Première expérience ce jour au garage pour une vidange, et j'en suis satisfait. Accueil agréable, à l'écoute du client et réponds aux questions tout en donnant des conseils (dont certains ou je connaissais la réponse, mais voulez tester). Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, j'ai eu le droit au diagnostique => RAS sauf une ampoule de feux de position HS (dont j'étais au courant) Malgré l'âge du véhicule (12 ans) que j'entretiens au mieux, on n'a pas essayé de me trouver une défaillance quelconque afin de se faire de l'argent, c'est une chose que j'apprécie fortement!!!! J'ai déjà prévu d'y retourner pour mon second véhicule, je recommande ce garage! Ne pouvant donner un avis supplémentaire, je modifie donc mon précédent post. Après un premier passage avec la clio3 de mon épouse, je suis donc retourné avec mon opel crossland, et mon premier avis ne change pas. Travail correctement fait, on m'a fait part que mes plaquettes étaient usées et qu'il faudrait penser à changer les disques par la même occasion (info sur les plaquettes que j'ai eu lors d'une réparation de crevaison chez une autre enseigne il y a quelques temps) J'apprécie une fois de plus le fait qu'on invente pas des problèmes technique sur les véhicules! Je recommande ce garage qui est à mon goût tout à fait réglo. Bonne continuation à vous."

"Nous avons acheté une Subaru d'occasion garantie 6 mois dans ce garage et malheureusement a peine 3000 kms plus tard les frais de réparation s'enchaînent... La batterie qui nous lâche une semaine après l'achat, l'équilibrage des pneus à refaire car la voiture tremblait passé 80 km/h et maintenant l'embrayage qui est mort. Cela fait beaucoup pour un véhicule que l'on nous a vendu en sois disant parfait état mécanique . Aujourd'hui c'est plus de 1000 euros de notre poche car la garantie ne prends rien en compte d'où notre grande déception."

"Propriétaire d'un pickup ssanyong, je ne trouvais pas de garage qui voulait me réparer mon véhicule sur Dunkerque. J'avais des bougies de pré-chauffage qui étaient coincées et j'étais en mode dégradé. Quand je suis arrivé pour avoir un diagnostic, tout de suite on m'a dit c'est le turbo qui est mort et la vanne EGR. J'ai eu le conseil de faire réparer, j'ai laissé ma voiture et on m'a prêté un véhicule de courtoisie tout de suite. Réparation, certes onéreuse mais conforme au prix annoncé au départ, dans les temps et même avant. Je suis très satisfait de ce garage qui sait réparer et ne pose pas de problème (combien ne m'ont jamais rappelé!). Je le recommande! Merci à eux."

"J'ai fait un achat de voiture dans ce garage. Et au départ j'ai été satisfaite. Cependant déception totale après. Le commerciale me dit c'est une très belle voiture, tout est passé au contrôle de A à Z je fais un essaie avec la voiture elle grince quand je freine, et il me dit que c'est le calcaire et que ça allait passé mais voila 6 mois plus tard les freins grincent toujours! J'y suis retournée 3 fois au garage mais toujours la même réponse c'est bon madame c'est passé au contrôle tout va bien maintenant et à chaque fois le problème se reproduit, même 6 mois après! Le commercial me dit que les essuie glaces ont été remplacés mais en réalité non j'ai du revenir pour les faire changer (j'ai du attendre car en réalité il n'y en avait plus en stock!) et encore j'ai eu d'autre soucis tel que l'allume cigare qui ne fonctionnait pas et pareil j'ai du y retourner pour le faire changer, des bosses sur la voiture que je découvre au fur et à mesure! Leur but est de vendre et rien d'autre. On m'a dit oui à toutes mes questions pour que je passe commande c'est tout. Très déçue, je ne recommande pas du tout! Il est difficile de trouver un garage fiable et de confiance de nos jour... C'est très dommage!"

"J'ai pris un coupon Groupon pour une vidange, remplacement des filtres a huile et air ainsi que les points de contrôle du technique. Après mon rdv on me dis que ma voiture est fantastique et que tout va bien. Je remercie et reprend naturellement ma voiture... Sur le trajet du retour je repense à cet échange et me dis comment peuvent-ils me dire que tout est ok alors que j'ai un feu qui ne fonctionne pas ? 🤷 Pour mon départ en vacances, je décide de faire faire une révision dans un autre garage ayant des doutes sur la réalisation de celle ci auprès de ibrconcept. A ma grande surprise, vidange inexistante, filtre ultra encrassé, pneu lisse, feu de stop et feux de croisement HS. Fuyez ces escroc qui m'ont arnaquer !!!!! Je vous post les photos des filtres après une vidange avec changement des filtres chez ibrconcept et vous laisse juger de leur efficacité !!!! En réponse a Monsieur le propriétaire des lieux! Sachez que je n'es aucun intérêt à mentir a ce sujet! Vous m'avez trompé et vous le savez très bien et d'ailleurs j'invite vos 500 clients Groupon a faire réviser leur voiture ailleurs pour s'assurer du travail ! Je viens de repayer une vidange et vu de mes yeux et même pris en photo pour vous les filtres que vous m'avez soyeusement changer ! Sachez que ça ne m'amuse pas du tout de devoir payer 2fois pour le même travail ! J'espère que vos autres clients se rendront vite compte de votre incompétence avant d'avoir des problème avec leurs véhicules !"

"1ère expérience avec ibr concept et je dois dire que la prestation a été impeccable : accueil agréable et mécanicien très professionnel pour ma vidange ! Prise en charge immédiate ! Je recommande vivement ce garage !"

"J'y ai fait monté 2 pneus avant sur mon Opel Astra (commandés sur Allo Pneus) Tout s'est bien passé de la livraison au montage en passant par la prise de RDV j'étais déjà venu en 2015 je reviendrais pour changer mes pneus arrière prochainement"

"A fuir !! On m'a proposé un devis pour des travaux que j'ai accepté. Lors des travaux on m'annonce qu'une autre pièce est cassé ( la pièce à été cassée par le mecanicien). Conclusion, le facture était doublé par rapport au devis. Et aucune excuses ni de proposition commerciale pour leur client. Je me suis fait arnaquer."

"À fuir ! Malhonnêteté avec tout ce qui va avec... Une garantie qui ne prend rien en charge , elle est juste là pour inspirer confiance et mieux vous escroquer et tout cela pour des véhicules avec des problèmes à l'infini, pour faire simple des gouffres ! Le prix de mon vehicule est un prix à 5 chiffres , je vous laisse imaginer l'escroquerie sans scrupules... Bref, ne vous faîtes pas avoir comme moi, fuyez !"

"Un excellent garage, toute nos voitures sont suivi et réparé la bas depuis de nombreuses années maintenant. Et même pour l'achat il y a maintenant 1 an. Le service, les délais, l'équipe, la prise en charge, la voiture de pret... tout est au top !"