AD Garage Expert RAS ST ASSISCLE - RIGAILL AUTOMOBILES SERVICES

"Personnel extrêmement accueillant, sympathique, arrangeant et professionnel. Une super expérience. Je recommande à 1000%"

"Bonjour, Gros problème de fruite de liquide de refroidissement sur une audi a3 j'ai fais plusieurs garages et personne n'a été capable de trouver la panne il a fallu qu'on parte en vacance qu'on fasse 800kms, qu'on tombe en panne sur l'autoroute et qu'on choisisse ce garage pour effectuer les réparations et franchement rien à dire ils ont trouver la panne après presque 1 an de recherche donc je recommande fortement ce garage qui son très professionnel, accueillant, à l'écoute et disponible. Grand bravo à eux, je suis vraiment satisfait de leurs compétences, grâce à eux j'ai retrouvé la tranquillité, allez-y les yeux fermés 👍🏻"

"Très bon accueil, tombé en panne sur la route des vacances, je suis arrivée par hasard dans ce garage, très bon accueil sur le moment, et par la suite très bon suivi et bonne communication"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un garage au top ! Dès l’accueil, on se sent en confiance : sourire, écoute et professionnalisme. La prise en charge a été très rapide et la réparation réalisée parfaitement, rien à redire. On sent que l’équipe fait son travail avec sérieux tout en restant très agréable du début à la fin. Vraiment une expérience 100% positive, je recommande sans hésiter !"

"Bonjour quand il on pris ma voiture pour faire la vidange il on pas mis de protection sur le siège dans ma voiture il y avait aucun déchets il me l on facturé il m ont facture le lave glace que j'ai pas demandé et il m ont facturé une présentation forfait entretien que j'ai pas demandé boycotter les garage ad très en colère"

"Après une panne en Espagne mon véhicule a été pris en charge par le garage rapidement et un professionnalisme incroyable !"

"Rendez vous fixé rapidement, un accueil au top, de bons conseils, une intervention rapide! Pas de surprises!"

"Excellent garagiste. Très bon accueil, Équipe très dynamique. Mécanos au top et impliqués. On peut y laisser sa voiture en toute confiance. Merci à toute l’équipe"

"Très bon accueil Prix respecté Chez de garage compétant et sympathique"

"Superbe expérience chez ce garage Pauline et son équipe sont très pro et très humain merci à eux ."

"Très serviable, nous a rendu service à l’ouverture à 7h30 Je recommande"

"Excellent service ! Un problème durant notre semaine de vacances , et l’équipe du garage a réagi sans tarder. Prise en charge rapide, diagnostic clair et réparation dans les temps. Garage fiable et accueillant, je recommande vivement !"

"Je suis venu pour un embrayage on m'annonce 2042 euros . Je suis allé chez un autre garagiste qui m'a prit 800 euros . Devis hyper cher ! A fuir"

"Super ! Tombés en panne sur la route des vacances, le chef d’atelier nous a très bien accueillis. Malgré le planning chargé des clients locaux, il nous a trouvé une petite place et sauvé nos vacances. Le délai annoncé a été respecté et le tarif de la facture très correcte. Merci également à la femme qui a géré notre dossier administratif avec l’assurance et qui nous a parfaitement accueillis."

"Malgré une prise en charge plutôt rapide et un accueil soigné, le suivi relation client et service après vente ne m'a pas paru à la hauteur du professionnalisme mis en avant par ce garage lors des 2 interventions que j'ai eu. J'étais venue une première fois dans ce garage pour changement d'une pièce sur mon véhicule. La réparation a été rapide, mais j'ai du retourner au garage quelques jours après parce que j'avais une pièce de plastique cassée qui traînait sur la route. On m'a indiqué que le garagiste avait mis des serres flex pour maintenir l'élément qui était cassé afin de m'éviter le coût du changement de la pièce. J'ai un peu tiqué en entendant cela, en me demandant si c'était au client de payer un élément qui aurait été cassée lors du démontage, mais au bénéfice du doute, je n'ai rien dis, n'ayant pas d'indication sur l'état de l'élément en plastique lorsque j'avais déposé la voiture. Je suis retournée dans ce garage quelques mois plus tard pour un problème au niveau du circuit de refroidissement. Il y avait une fuite flagrante au niveau du bocal de liquide de refroidissement et j'étais tout à côté du garage. Comme la première fois, l'accueil a été chaleureux et la prise en charge rapide. J'ai reçu un devis pour le changement du bocal, avec une prestation associée d'un test de l'ensemble du circuit de refroidissement pour vérifier s'il y avait d'autres fuites et j'ai signé ce devis sous réserve d'autres réparations si d'autres fuites étaient détectées lors du test. Le montant global de la facture était assez élevé, relativement au prix du bocal, mais avec l'assurance d'un test complet du système, j'ai pensé que cela valait le coup. Lorsque l'on m'a rendu la voiture, on m'a assuré qu'il n'y avait plus de fuite dans le système et que je n'aurai plus de problème de ce côté là. Peu de temps après je me suis aperçue que le niveau de liquide de refroidissement avait bien baissé, bien en-dessous du niveau minimum et j'ai donc rappelé le garage. Ils m'ont proposés de tester de nouveau le système et ont détecté une petite fuite. La personne qui l'a fait a proposé que je mette un produit anti-fuite qui pourrait suffire à solutionner le problème. Cette proposition m'a paru un peu étonnante de la part de professionnels qui m'avaient vendu une prestation relativement coûteuse de vérification de tout le système et assuré qu'il n'y avait plus aucune fuite. Après quelques jours, et ayant de nouveau ajouté du liquide régulièrement parce que le niveaux baissait, j'ai rappelé le garage. On m'a alors proposé de changer une autre pièce du système, dont le joint aurait lâché et de m'envoyer un devis pour cette prestation. Je m'attendais à recevoir un devis pour le montant pièce et à la limite la main d'oeuvre relative à ce changement. Bien que lorsque l'on paye pour une prestation complète avec test, cela me paraisse relever de la responsabilité du garagiste d'aller au bout de la prestation vendue et qu'il n'y ait plus de fuite. Mais j'ai reçu un devis complet, comme s'il s'agissait d'une première intervention, avec le coût inclus des tests divers proposés par ce garage. On me proposait donc de payer quasiment le même montant que pour la première intervention (avec un coût d'environ 3 fois plus cher pour la seconde pièce que ce que l'on peut trouver sur les sites de vente de pièce automobile en ligne), alors que j'étais partie avec l'assurance du garagiste que je n'aurai plus de problème de ce côté là et que leur réparation avait résolu la fuite. J'ai donc envoyé un mail au garage afin de leur faire part de mon mécontentement quand au service après vente proposé et demandé de me proposer une solution pour résoudre ce problème qui perdure sur mon véhicule; alors qu'on m'avait assuré que tout ce qui devait l'être avait été réparé lors de la première intervention. Mais je n'ai plus jamais eu aucune nouvelle de leur part après cela. J'imagine que la satisfaction client n'est pas la priorité.."

"Mon véhicule C4 a été pris en charge très rapidement. Que ce soit pour le devis ainsi que pour la réparation de l'injecteur. La personne qui s'est occupée de moi a été très serviable et professionnelle. Merci pour la prise en charge de qualité."

"CHANGEMENT BOUGIES PRÉCHAUFFAGE SUR VÉHICULE ANCIEN 2006. Bon conseil. Gentillesse. Professionnalisme. Prix raisonnable.Je conseille vivement"

"Expérience très négative pour un garage censé en avoir une bonne .... passez on va regarder connaissant déjà le souci ce n était qu une formalité puisque que j avais déjà préparé le terrain ... 2 vis à enlevé et c bon ... le mécanicien a démonté bien sur le mauvais côté et tout remonté de travers et le bon côté 2 vis à sortir il a réussi à casser une patte de fixation....j ai tout remonté correctement mais un côté tient moins bien suite a la casse de la fixation......bref pour constater ce que l on savait déjà mais je comprends la démarche .... au moins informez qu il y aura des frais .... et devis 400€ plus cher que la moyenne ça fait beaucoup............"

"Pour un problème d'une durite diagnostic 3500€ de réparation. Je veut bien vous dire que je n'ai pas accepté cette proposition car au final cela m'a couté 150€.je ne recommande pas du tout ce garage."

"Merci a la patronne de nous avoir ouvert exceptionnellement un samedi pour récupérer une voiture qui rentre sur Avignon Très serviable,et compréhensive Aux plaisirs"

"En panne à cause d'un problème électrique sous le siège avant de notre camping-car, merci à l'équipe de professionnels qui, en 72h, nous a permis de reprendre la route : recherche de la panne, réception de la pièce, réparation sur le temps de midi.. Équipe en plus d'être professionnelle est vraiment sympathique..un grand merci à vous..."

"240,00€ annoncé 240,00€ payé « AD c’est sûr … et c’est bien » Merci Accueillants Serviables Efficaces Pros"

"Tres bon accueil, travail demandé bien fait dans les délais. Pret d'un véhicule de courtoisie. Merci"

"Propriétaire d'un BMW X5 j'ai eu un problème d'injecteurs en revenant d'Espagne. J'ai fais remorquer mon véhicule au garage RIGAILL et après les tests sur le banc ils ont constaté que 2 injecteurs sur 6 étaient défectueux et pas réparables. Résultats : Ils ont changé 2 injecteurs. Le prix annoncé et payé très acceptable et les délais ont été parfaitement respecté. Le garage RIGAILL m'a même proposé la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie. Ayant un 2ème véhicule, je n'ai pas eu besoin de leur véhicule de prêt. Je recommande ce garage pour son côté sérieux, compétent et commercial. A bientôt."

"en vacances pour une semaine, arrivée le jeudi, et panne de récepteur d'embrayage le samedi. j'ai choisi ce garage parce que les avis étaient globalement bons et parce que c'était un garage AD que je connais un peu et aussi parce que, contrairement à 3 autres qui ne pouvaient prendre la voiture (trop de travail), a accepté cette voiture le lundi matin. sachant que je partais le jeudi, je n'ai eu le devis que le jeudi matin. je me suis rendu dans cet établissement pour des explications sur le montant de la facture : 2197,36 euros ! voici les explications : l'émetteur et le récepteur n'ont rien, le problème vient de l'embrayage et il se peut que le volant moteur soit à changer car s'il est bleu (surchauffe), il faut le changer. je l'ai inclus dans la facture mais s'il n'a rien, on ne le change pas (vous êtes bien bon monseigneur !). et donc le chef d'atelier et une mécanicienne ? de m'expliquer que la panne venait sûrement de la butée d'embrayage. voyant celà, je me suis mis à la recherche d'un autre garage qui m'a affirmé que la panne provenait du récepteur (diagnostic déjà établi par le dépanneur et le chauffeur de taxi et par moi-même, je connais un peu la mécanique (je commande mes pièces sur internet et chez AD ! ) ). j'ai donc récupéré mon véhicule gratuitement (je n'ai rien payé, vu qu'ils n'avait pas regardé, car pour voir si le récepteur fuit, il faut démonter des pièces au-dessus comme le support batterie) et l'ai amené dans un autre garage. résultat : 246,40 euros, mon embrayage fonctionne (mon précédent véhicule, le même que celui-ci, a fait 430 000 kms avec le même embrayage !) et mon joli volant moteur bleu (ou pas) n'a pas bougé. un grand merci au garage rigaill de perpignan, je sais maintenant où il ne faut pas amener son véhicule à réparer !"

"Camping cariste à temps plein, ayant eu un voyant rouge fixe moteur allumé, nous sommes allés en urgence à Citroën puis Fiat, qui nous ont gentiment donné l'adresse de AD car pas de possibilité pour eux dans l'immédiat. Nous remercions beaucoup ce garagiste et son équipe pour la réactivité (diagnostic et réparation) en 48h et qui nous ont permis de stationner derrière leur locaux le temps de la réparation. Devis tout à fait convenable. Je recommande vivement et merci encore à vous d'avoir modifié votre planning afin que nous puissions reprendre la route dans les meilleurs délais. Mr et Mme Richard"

"Devis de 1800e pour une pompe a gazole soit disant HS établi par le garage AD....et au final un collègue m'a réparé le 4*4 avc seulement 13e de pièce et 7e de frais de port... Le garagiste Rigaill était pourtant sur que la pompe était HS après l'avoir soigneusement examiné....bref du coup petit conseils pensé tous a vérifier les supports de filtre a gazoil avant de lui lâché de l'argent pour des pompe soit disant h.s.....suffit que la membrane soit HS et finito....donc pour ma part je déconseille cette enseigne car de 1800 a 19e au total je sais plus trop comment on appelle ça😉.....pour ma part pas un professionnel!!!et après on peut aussi s'attarder sur l'accueil presque déplorable!!"

"En panne en déplacement le mardi, diagnostic et devis le jeudi, pièces et réparation et restitution du véhicule le vendredi,ce qui ' était pas gagné d avance. Un prix final bien en deçà de celui du devis. Des gens souriants, bref je n hésiterai pas a y retourner en priorité si besoin en est."

"Véhicule en panne en Espagne, rapatriement garage Rigail. Excellent accueil, communication au top, délai de diagnostic ( malheureusement HS) rapide et solution mise en place... surtout pas de surprise financière, dans ces moments compliqués, ça fait plaisir d'avoir à faire à de vrais professionnels...rare.🙏"

"Excellente équipe. Accueil avec bienveillance et humanisme. Devis fidèle au prix. Prêt de véhicule gracieux. Super professionnel J’y laisse ma voiture en toute confiance. Super accueil, équipe très pro"

"De très bons professionnels, efficacité, réactivité, un super accueil, ayant laissé ma kia, en réparation, heureusement qu'il reste des garages toutes marques comme le garage Rigaill, à recommander. Vu que la concession kia Perpignan ne fait rouler que des véhicules neufs"

"excellent accueil, conseils avisés , devis correct et réparations effectuées dans les délais avec en prime le prêt gracieux d'un véhicule. Je recommande +++++ . Je leur confierai tout mes véhicules y compris le prochain que je vais chercher cette semaine."

"Notre dernière expérience a confirmé notre insatisfaction. Personnel pas vraiment à son affaire, réparations faites à la va vite (merci pour la contre visite occasionnée au contrôle) accueil débordé, incapacité à faire des devis, bref, après avoir été pour demander à ce qu'un remplacement d'optique soit refait correctement, nous nirons plus ici. De plus les prix sont élevés."

"je leur ai amener un rav4 acheter il y a quelque mois et il faisait beaucoup de fumé au demarrage ils on su trouvé la panne et mon rectifier tout sa en faisant une revision complete de tout les filtre avec vidange, desormé mon rav4 roule parfaitement, je recommande vivement ce garage"

"Masterclass pour Pauline qui s’est occupée de nous ! Tellement bienveillante, à l’écoute et pleine de dévouement ! L’amour pour son métier. Apres une très mauvaise expérience avec un garage et une voiture en moins je suis quand même heureuse d’être tombée sur le garage Rigaill ! Je recommande a 100000% les yeux fermés !"

"Bonjour, un super accueil dans ce garage AD. Prise en charge du remplacement des plaquettes de freins sur notre camping car durant notre semaine de vacances pour assurer un voyage retour en toutes sécurité ! Merci !"

"Je suis allé acheter des pièces côté magasin et tout s’était bien passé. A plusieurs reprises, j’ai eu à faire au côté garage, j’attend la fin de l’intervention qui nous concerne pour finir la rédaction de cet avis …"

"J'ai enfin trouvé un endroit où confier mon véhicule pour qu'il soit entretenu. j'ai enfin trouvé des techniciens garage de métier où j'ai pu constater et apprécier tout le sérieux et l'implication sur le véhicule confié.MEHDI qui m'a très bien accueilli , est intervenu en personne sur le moteur et j'ai senti que je pouvais dissiper toutes mes craintes , la réparation très bien faite, avec les recomandations pour l'avenir du véhicule font que le garage RIGAIL a gagné un client qui saura leurs être fidèle . Je recommande vraiment cet endroit car nous sommes nombreux à chercher l'endroit où nous pouvons confier notre véhicule en confiance. Merçi à Mehdi pour votre bon travail, et je signale que coté facture, c'est plus que raisonnable. AD Garage Rigaill Réparateur Agréé à PERPIGNAN."

"Bonjour... J'ai testé AD car beaucoup d'avis positifs autour de moi sur eux Ayant acheté une voiture y a moins d'1 mois et entendant de Bruit Bizarre... Je les ramener chez AD juste pour avoir un avis... Résultats excellent diagnostic et même plus ....j'avoue ça devient tellement rare d'avoir de bon professionnel que je voulais vraiment le souligner J'y retournerai les yeux fermés et j'vous le recommande également J'ai enlevé 1 étoile car un bon moment d'attente avant d'être pris en charge"

"Le garage Rigaill nous à dépanné à Perpignan, malgrès la fermeture imminente pour congés ils ont accepté de prendre le véhicule en charge pour diagnostic. Le véhicule à pu repartir le soir même. Très sympathiques, clairs et précis, ce garage est à recommander! Merci encore"

"Mauvais garagiste !!!!! J'ai été transporté par la dépanneuse pour ma Mercedes car ma Route été bloqué, je suis sortie après une dizaine de jours avec plus de 700.€ et ma voiture été plein de graisse noir sur les portières et les sièges. Je déconseille ce Garage car il est très cher, vous allez prendre un coup sûr la tête méchant et votre voiture vous la retrouverez Dégueu de chez dégueu. Je suis très déçu par le garage AD. Mauvaise chaîne, grosse publicité et mauvais garagiste !! 🤕😡🤕👹🔥"

"Garage très professionnel. Apres 2 garages inutiles .. (1 renault et 1 ad) Pauline et toute l equipe ont été à l ecoute et de bons conseils. Arrivés en vacance avec un voyant de risque casse boite auto, diagnostic réalisé et prise en main à la recherche de la meilleure prise de garantie par ad ou le constructeur. Dossier suivi jusqu'au bout et nous vacances plus sereine. Le professionnalisme est bel et bien la . Merci encore c est rare et ça mérite d etre souligné"

"Je remercie se garage pour leurs gentillesse leurs travail sur notre camping car qui nous ont permis de finir nos vacances car ils ont était très efficace et rapide ils ont su enticiper pour les pièces. Mon mari et moi même vous remercions encore de votre travail rester comme vous êtes. C'est très rare de rencontrer des professionnel aussi engager et près de leurs clients. Je recommande se garage les yeux fermer"

"Sur la route des vacances, des vibrations inquiétantes sont apparues sur notre Mitsubishi Outlander. Chaudement recommandé par la concession Mitsubishi (qui ne pouvait pas regarder notre problème), nous sommes allés voir ce garage AD. Bien nous en a pris ! Un accueil rapide et un technicien compétent nous a pris en charge et a pris le temps de faire un vrai essai sur route avec moi dans les 30 mn suivantes (malheureusement pour nous annoncer une mauvaise nouvelle concernant le problème moteur) mais en prenant le temps de nous l'expliquer. Cerise sur le gâteau, un contrôle et une recharge de climatisation réalisée dans la foulée et dans les règles de l'art nous éviter un nouveau déplacement à un tarif très compétitif. Le garage Rigaill est l'exemple du garage sérieux, professionnel avec le sens du service qu'on rêve tous d'avoir prés de chez soi. Merci encore pour votre accueil et votre disponibilité ce matin ... Je recommande évidemment sans réserve le garage AD Rigaill sur la base de notre expérience positive de ce matin."

"Etant client depuis quelques temps , je déplore que systématiquement les factures finales ne correspondent en rien aux devis oraux initiaux . Celle de ce jour est du simple au double ( Devis 225 Euros Facture 432 Euros ) !... Suite a mon exaspération devant leur habitude a majoré les factures , il m a été proposé une remise sur mon prochain entretien . Je ne doute pas un seul instant que la prochaine facture sera bien augmentée de la valeur de la remise accordée . J'ai décidé de ne plus m'adresser à ce garage ."

"Accueil très chaleureux mais professionnalisme des mécanos 0... Un manque total de manières, s'occupe de ses habitués en même temps que moi... Le patron (je suppose) m'a donné l'impression d'en avoir strictement rien à faire de mon véhicule et de moi, venue avec un soucis de code erreur, et lui, comme ça, sans avoir rien fait sur ma voiture, à part passer la valise et regarder sous le capot en 10 minutes maxi, me trouve autre chose. Cela va faire 2 semaines que j'attends son devis pour la pièce à changer, aucunes nouvelles. Franchement je ne recommande pas du tout... Si vous passez devant, continuez votre chemin."

"Très recommandable Ils m’ont accueillis alors que j’avais un problème de filtre à particules sur ma Volvo pendant mes vacances, très réactifs et surtout ne facturent que ce qu’il y a à faire sur le véhicule ! Nettoyage du filtre et changement du capteur de pression 780€ au lieu de 1600€ chez un de leurs concurrents, mais ici avec des pièces d’origine Volvo ! C’est rare de trouver un garage aussi compétent ! Qualité, prix et satisfaction que demander de plus Je recommande vivement,"

"Un garage que je recommande vivement. Aujourd'hui changement de durite de turbo, avec nettoyage du moteur qui était immaculé d'huile et vérification des niveaux. Tout cela pour un prix imbattable; sachant que le technicien à accepter de me recevoir dans l'urgence .Avec un professionnalisme de la dame à l’accueil et du technicien , je qualifierai donc cet établissement hors concours. Il est certain que je reviendrai donc vers vous pour l'entretien de mon véhicule. Bonne continuation"