AD Garage Expert TREILLIERES AUTOMOBILES

"Super garage, personnels compétents du bureau à l’atelier. Allez-y les yeux fermés"

"Un vrai sens du service merci à toute l’équipe ! Un accueil empathique suite à un pb de pneu. On m’a proposer de passer sans rdv. On m’a pris en charge rapidement et efficacement. Vraiment merci pour le dépannage."

"Prise de contact ce matin avec ce garage pour obtenir un rdv diagnostique /devis préalable puis réparation si validé. Je n’irai plus dans ce garage non pas du fait des mécaniciens, ni du patron que je ne connais pas . Seulement en tant que cliente , je tente au mieux de répondre aux quelques questions nécessaires pour la prise de rdv. Il est midi-10 et j’ai la correction de m’en excuser compte tenu de l’heure de fermeture proche de midi. Je sens sans aucun doute possible l agacement de la secrétaire tout au long de notre échange téléphonique et qui me raccroche presqu’au nez pour clôturer cet appel et il n est pas midi, l appel a duré 4 mn exactement . Aucune amabilité non plus dans cet accueil . L après midi , je rappelle comme souhaitable pour l’atelier et donne un renseignement manquant au dossier car oui mon véhicule n est pas suivi que par ce garage . Qu importe , l accueil est ,commercialement parlant, la première image donnée au client . Puis j informe la secrétaire de ma décision de libérer le créneau du rdv convenu le matin , compte tenu de son accueil particulièrement déplorable du matin . Et la , cette fois j y ai droit , la secrétaire me raccroche au nez , je suis navrée madame, je n ai même pas eu le temps de vous dire adieu. Alors grâce à vous , le garage perd deux clients , mon compagnon et moi-même et nous n’hésiterons pas à mettre en garde notre entourage quand à votre lamentable professionnalisme . Que votre clientèle vous confie ses véhicules régulièrement ou ponctuellement , ce n est pas un critère de traitement d accueil de votre part, et que vous soyez stressée pour X raisons, ce n est pas non plus à votre clientèle d en subir les conséquences . Alors avec tout mon respect Madame, vous pouvez supprimer avec l humeur qui vous convient mon petit dossier clientèle , car nous ne voulons plus avoir affaire à vous , d autres clients apprécieront peut être votre façon de les traiter . Bien cordialement madame."

"Révision de notre 208. Bons conseils. Nous recommandons."

"2eme fois déçu par ce garage. La 1ere fois pour un rajout de réparation que je n'avais pas du tout demander... un filtre à air de changer alors que je n'avais rien demander... Dernièrement, j'ai eu une expérience qui a confirmé mes impressions.... J'y suis aller pour mettre une mèche dans mon pneu, la secrétaire me demande 20e, je lui dit que ça bien augmenter depuis la dernière fois et avec son ton arrogant elle me dit que non, je lui dit que si, et elle me dit c'était quand, en 2013? . Heu... non. J'ai bien la facture, et en 4ans, ça a effectivement bien augmenté. Très déçu de la relation client qu'entretien la secrétaire, alors qu'il suffisait de noyer le poisson en disant qu'effectivement, le garage avait du augmenter à cause de X raisons (coût électricité, technicien, covid, guerre en ukraine, je sais pas, soit imaginative...) Je recommande pas ce garage, malgré que le travail est fait correctement par l'équipe atelier. Edit pour reply: C'est le ton condescendant de la secrétaire qui est irritable. Se fiche du client en rigolant que le prix n'a pas augmenter, et si c'était le cas, ça serait en 2013... revoyez votre présentation. Et oui, 20e c'est excessivement cher pour une mèche. Même si j'aurais du demander le prix, il aurait été bon de préciser le tarif."

"Je suis cliente du Garage AD Treillières depuis des années, et je tiens à exprimer toute ma satisfaction. Benoît, en particulier, est un véritable génie de la mécanique et fait preuve d'une grande honnêteté, ce qui est rare de nos jours. Il prend toujours le temps d'expliquer clairement les réparations nécessaires et celles à prévoir pour éviter de futures pannes, ce qui permet de limiter les coûts à long terme. Même lorsque j’ai eu un souci alors qu'ils étaient en congé, j’ai préféré attendre leur retour plutôt que d’aller ailleurs, car je sais que je peux leur faire entièrement confiance. Benoît a toujours su diagnostiquer mes problèmes rapidement et efficacement, tout en proposant des solutions honnêtes et transparentes. Je recommande vivement le Garage AD Treillières pour leur professionnalisme, leur expertise et leur excellent service client. Merci, Benoît, pour tout ce que vous faites !"

"Demande de devis jamais reçu, malgré l avoir demande trois fois , cela ne devait pas les intéresser, dommage"

"Garage décevant on a été 4 fous pour la ème panne ils ont changer une pièce qui n était pas la bonne on est revenu pou la même panne problèmes non résolu on a emmen e notre voiture dans un autre garage pour la même panne ils mon dit que c était une durite d essence la voiture aurait pu prendre feu à tout moment j ai déposé une plainte contre le garage facture à l appui il mon fait payer les pièces mais ils ont rien changer resultat 700 euros pour rien mis en danger à vie d autre je suis scandaliser j irai jusqu'à bout de mon action de justice ce garage doit être fermer très dangereux horrifié que mon fil aurait pu mourir passer outre chemin madame suite a votre réponse non je me suis pas trompé de garage vous m avez pas comme cliente c est mon fils Renault Scénic votre mecano en 2mois n a pas vus que la durite de l essence était a changé elle était percé a 5 trou l essence c est propagé dans la voiture je ne comprends pas comment votre mecano na rien vue en 2 mois facture en guise de preuve alors désolé mais c est innamicible"

"Typiquement le garage qui vous change une pièce pour vous changer une pièce, ma voiture est autant en panne qu'avant de leur avoir amener, ils ont prit leur 500€, je suis allée voir un autre garagiste qui m'a dit qu'en fait c'était les injecteurs. En plus de ça, très difficile d'avoir les garagistes eux meme au telephone pour qu'ils vous expliquent ce qu'il se passe. C'est la secrétaire qui a du le faire à leur place. Une belle perte de temps. Surtout que je leur ai laissé la voiture 2 semaines pour rien."

"Recommande à 100% agréable serieux"

"Très bon accueil et travail rapide"

"Visiblement ne sais pas faire un devis avant de changer des pièces."

"Garage pas sérieux. Vole les clients, le gérant est en plus de ça alcoolique et n'a rien à faire de l'entreprise d'après lui. La femme à l'accueil est irrespectueuse et menace les clients après avoir annoncé que le patron est clairement dans un état second sous l'alcool. Clairement à fuir, travail et personnels déplorables. Y'a pleins d'autres garages qui font correctement leur taff, ça vous évitera de perdre votre temps et votre argent."

"Bonjour, Mon épouse a emmené le véhicule pour de petites réparations et le devis a été raisonnable. Intervention efficace RAS. J'y suis repassé aujourd'hui pour un conseil, et à nouveau je suis satisfait du service (pour le garagiste, petite Mercedes noire :)). J'y retournerai."

"Garage trouvé par hasard car notre véhicule est tombé en panne sur le périphérique de nantes. Pas déçu car nous sommes tombé sur une équipe professionnel, honnête et réactif. Encore merci."

"Parfait, mon véhicule a rapidement été pris à l'heure au rendez-vous. De bons conseils et j'ai pu récupérer ma voiture le soir même comme prévu, pas de mauvaise surprise dans les prix. A recommander !"

"Secrétaire pas aimable du tout et si on demande quelque chose déranger garage à fuir"

"En panne le jour de notre départ en vacances. Merci beaucoup pour avoir pris le temps de regarder la panne et nous permettre de repartir en fin de journée"

"Très bon accueil. Réparation rapide. Merci beaucoup !!"

"J'ai demandé un devis pour des pneus lundi, demain vendredi toujours pas de devis. La personne que j'ai eu au téléphone pas très aimable, tampis il ne doivent pas avoir besoin."

"Trés bon accueil Trés serviable je le recommande comme garage !"

"Très bon garage avec un super personnel. J’ai eu une galère ce matin avec mon camion, ils me l’ont réparé dans la foulée, le top, je recommande vivement !"

"Très bon garage et professionnel. Je recommande"

"Excellent acceuil. Prise de rendez-vous impeccable. Travaux effectués sans problème."

"Accueil, délais de devis et de réparation déplorable. Sourire unique lors du payement …"

"Batterie changée pour rien , diagnostic fait avec une valise qui n a pu rentrer dans le système 35 euros pour rien ..résultat bah t attendra pour avoir un devis , on est débordés... mais un devis de quoi ? Sûrement la crémaillère... ?! Garagiste et voyant pas sérieux à mon goût !"

"Une dame au téléphone a été très désagréable. Elle ne veut pas perdre son temps à donner un devis si c'est pour que la personne ne l'accepte pas au final. Je passe mon chemin. C'est hallucinant."

"Ce charmant garagiste a refusé de me dépanner alors que mon domicile est à 200m de son garage ! À proscrire !"

"Très bon garage. Prix raisonnable"

"Très bien pour prendre le courant....mais ne faites pas remorquer votre voiture là bas si vous êtes en panne... vous repartez avec... C'était mon garage de confiance...."

"Personnel très sympa, des personnes compétentes qui aiment leur métier."

"Garagiste très pro et personnel très agréable à l accueil. J y vais toujours en toute confiance. Prix abordables."

"Très content de la prestation, le prix vaut le travail effectué, très sérieux, je recommande vivement, merci beaucoup de votre travail."

"Déçue!! Déposé mon véhicule pour une vidange. En venant récupérer mon véhicule, on m'annonce avoir changé les plaquettes de frein sans me prévenir avec un coup de téléphone. Ceci double ma facture, je ne trouve pas cela honnête de prévenir le client avant tout changement de pièce engendrant un coup (100€) supplémentaire."

"Très bon accueil, prise en charge rapide par le patron, solution trouvée très vite, résultat positif. Je recommande ce garage AD de Treillieres."

"Je déconseille fortement ce garage, j'aurais mis 0 si cela était possible. Viens pour changer et commander des pneus et trouve malheureusement pour eux mieux ailleurs. J'annule la commande à peine 1h après en m'excusant et cela ne leur plaît pas. Je me fais incendier au téléphone. Il faut savoir accepter la concurrence..."

"Parfait. Prise de Rdv rapide, explications simples, pas de surcoût et devis si besoin pour une opération non prévue."

"Problème d'honnêteté, pièce non changée mais facturée au prix fort."

"Rien à redire, très bon garage local Accueil très agréable, bons professionnels Délais respectés et facture raisonnable, se charge de plus de la contre visite contrôle technique, un plus!"

"Très professionnel, prix très raisonnable, accueil très sympa"

"voiture immoblilisée 2 semaines pour 2 j initial de boulot ; devis fait au préalable pourtant pour commander les pièces..... AUCUN APPEL pour m 'informer ( au courant pourtant de l'impératif pour récupérer ma voiture) LEUR SOLUTION / Venir récuperer la voiture sans avoir fait les réparations , sans excuses et en me raccrochant au nez . Et j 'étais cliente en plus ;;;; heureusement .."

"Bonne expérience, grand parcage, temps d'attente pour un rendez-vous convenable, temps d'immobilisation du véhicule convenable également, du fait qu'il y ait plusieurs ouvriers. Les patrons sont gentils, ce serait un plaisir d'aller là-bas si il ne fallait pas ouvrir le porte monnaie à chaque fois"

"Passez votre chemin... Dépôt d'un véhicule pour devis ou nous demandons d'être rappelé avant tout travaux, pour connaître le montant des réparations. Nous rappelons au bout d'une semaine et, surprise, des pièces ont été changées sans notre accord. 150€ de travaux, sans les avoir validés comme demandé. Lorsque on demande des explications, on nous explique que les garagistes ont passés du temps pour trouver la panne et ont changés les pièces sans tenir compte de notre demande. Nous aurions validé sans problème le changement de pièce, si nous avions été averti. Lorsque on demande un geste pour ce manque de professionnalisme, le chef d'atelier nous propose avec agacement de retirer la pièce si on ne veut pas payer... Nous souhaitions faire travailler un garagiste local, nous retournerons desormais chez les constructeurs."

"Garagiste honnête, sérieux.... toujours le juste prix. merci. Depuis des années on y va et on est vraiment satisfait. D'ailleurs il est très sollicité"

"Très bon accueil avec le sourire en prime. L'atelier carrosserie et mécanique est propre. Le conseil professionnel est présent gratuitement. Qualité/prix au rendez-vous."

"Très bon garagiste , il est a l'écoute des personnes"

"Toujours disponibles pour les petits ennuis mécaniques urgents. Mécanos efficaces. Je recommande vivement"

"J'ai déposé mon véhicule plusieurs fois, et après 3 fois toujours le même problème. Devis difficile à obtenir. Facture chargée et petit complément de facture surprise."

"Garage pratiqué depuis trés longtemps, de plus en plus déçu. Malgré des prises de rendez vous il manque toujours une pièçe, des changements non prévus se font sans être averti, réparations parfois bricolées, batterie non conforme ... L'accueil est sympa mais le sérieux et la rigueur n'y sont plus, dommage."

"De véritables professionnels de l'automobile. De plus un accueil sympathique."