Agent Renault Ussac - Garage de la Pigeonnie

"Un conseil surtout n’y allez pas j’ai été victime d’une arnaque, sans scrupule. Résultat en panne successive et facture énorme ( plus de 2000€) sans preuve"

"Je remercie chaleureusement ce garage et toute l’équipe pour le travail effectué sur plusieurs de mes véhicules. Les délais sont très rapides, Jonathan et Aurélie sont très à l’écoute de nos demandes. Je recommande fortement !"

"Super équipe de professionnels ! Nous sommes venus passés quelques jours en Corrèze, pas de pot nous avons crevés 2 jours de suite sur deux pneus différents … Ils nous ont dépannés de suite et surtout ils ont pris le temps de trouver la fuite et faire une vraie réparation (pas une mèche comme certains …). De plus le prix était très correct par rapport au temps qu’ils ont passés ! Un grand merci à eux !"

"Je tiens à remercier chaleureusement le garage Renault pour l’excellente réparation de mon véhicule. La qualité de la réparation a été tout simplement exceptionnelle, à tel point que mon véhicule semble tout neuf ! De plus, ce garage s’est révélé être le plus réactif comparé aux autres, et la réparation a été réalisée rapidement. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur efficacité. Je les recommande vivement pour leur travail remarquable."

"Garage propre.. accueil agréable...le temps d'attente très raisonnable.. j'ai laisser ma voiture pour un problème de carrosserie près d'un véhicule si besoin et je l'es récupérer impeccable je trouve le patron très gentille et professionnel ainsi que les employés....je le recommande vivement..."

"Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre sérieux pour résoudre mon problème avec ma Nissan et me donner des réponses. Je recommande cette équipe !"

"Nouveau propriétaire. Très bon personnel réactive et très pro. Concesionaire officiel Renault."

"Garage à l'écoute téléphonique grâce à Aurélie. Prise de rendez-vous rapide avec le patron. Travail rapide et efficace. Voiture restituée propre. Service d'assistance clientèle très bien géré, avec compréhension. Je recommande ce garage à 100% pour le professionnalisme, l'accueil, la gestion, la propreté des locaux..."

"Très professionnel. Nouveau propriétaire toujours aussi sympa que l ancien"

"Bon garage. Efficace et fiable . Prix correct par rapport à la région parisienne. Un grand merci à mr Ramos à qui on souhaite une bonne retraite . Plein de réussite aux nouveaux propriétaire très sympathique."

"Suite à un accident, je me suis rendue dans ce garage qui a pris en charge mon véhicule et à fait les travaux dans un délai plus que raisonnable, avec un service très courtois malgré un planning chargé. Je vous remercie pour tout"

"Suite à une panne surprise, le patron a pris en charge mon véhicule pratiquement immédiatement et fait toutes les démarches pour faire fonctionner la garantie OR RENEW. je remercie également le technicien qui a réparé la panne ! Je recommande ce garage si vous avez un problème dans les environs de DONZENAC, Camping municipal ou camping car park !"

"Très bien accueilli avec un personnels à l'écoute des clients avec un travail remarquable est rapide."

"suite à la casse du moteur de ma clio sur la A20,j'ai du faire remorquer mon véhicule dans ce garage et 3 semaines après le moteur était changé avec une participation de Renault et je récupérais la voiture. Garage très professionnel très réactif je tiens à les remercier."

"Personnel très compétent en plus d etre sympathique. Prise en charge avec sérieux de mon problème. Vraiment bien Merci"

"Impossible de mettre une étoile, mais pour la publication j'y suis obligé... Les faits : Erreur de diagnostic sur une laguna 2 qui refusait de démarrer, monsieur Ramos me certifiant que c'était la carte qui était défectueuse, malgré cette information que j'ai donnée : l'autre carte ne marche pas non plus. Il n'était pas difficile de conclure au lecteur de carte défectueux. J'ai pu redémarrer la voiture par une astuce trouvé sur internet, mais monsieur Ramos m'a empêcher de partir. 2 jours après il me donne l'autorisation de partir, mais quand j'ai mis la carte dans le lecteur, elle ne s'enfonçait pas correctement, en effet le lecteur a été modifié en présence carte. Je l'ai donc décoincé et ai pu enfin repartir en reprenant l'astuce trouvé sur internet. Je laisse le soin aux personnes qui liront cet avis de conclure. Ce que j'attendais de monsieur Ramos c'était un bon diagnostic, et comme il est difficile de trouver ce genre de pièce, j'aurais aimé qu'il me donne cette astuce de démarrage afin que je puisse continuer mes vacances sans perdre une semaine..."

"Bonjour passer votre chemin ou ne demandez jamais ce garage pour dépannage à votre assistance. Très déçu de l'accueil téléphonique véhicule ne pouvant me véhiculer ayant eu une crevaison Le patron lors de conversations où je n 'ai que demandez des renseignements me demande en hurlant << dégagez votre véhicule allez ailleurs et j en.passe ...>> Cet personne et adieux et abject . J'en suis encore choqué des hurlements.. Passez votre chemin ou bon courage à vous"

"Bonjour je n'ai pas pût mettre 0 étoile car je n'ai jamais rencontré un garage qui arnaque les clients comme eux car on m'a demandé 2000€ de réparation et je suis allé dans un autre et on m'a réparé ma voiture pour 200€ .Je ne vous conseille pas du tout ce garage fuyer le."

"Un garage compétent un accueil sympa et mr ramos à l'écoute de ses clients"

"Un grand merci au responsable de la concession pour leur prestation suite accident carrosserie à l ecoute de ses clients et le suivi auprès du secrétariat est tout aussi professionnel et super accueil vraiment je recommande vivement Mme Verrier"

"Travail rapide, de qualité et un directeur très agréable et souriant ! Je recommande très vivement."

"Efficacité, disponibilité et qualité du service. Je suis très satisfaite de l'intervention faite en urgence."

"Réparation suite à une panne au retour des vacances. Garage réactif. Tout a été fait pour que la voiture soit réparée au plus vite ! Merci à vous !"

"Arnaquer voleur escroc en plus de sa pas aimable après 5ans je me rend compte que je me suis fait vraiment rouler 21 ans tomber en panne sur la route de vacance il m’a refait tte la voiture soit disant Tomber en panne 3 jour plus tard me demande de revenir lui apporter le voiture à 700km de chez moi 1200euro de réparation ne pa réparer la vrai panne qui ne m’a valu que 60eueo VOLEUR je pense que je vais vraiment poursuivre cette escroc mal polis en plus"

"Après avoir eu ma huyndai accrochée sur un parking, M.Ramos et son équipe me l'ont réparé très rapidement. Carrosserie très bien refaite, super travail, très professionnel et très bon accueil. Le petit plus, ils m'avaient lavé la voiture👍😊. C'est un garage que je recommande vivement !!"

"Suite à l'accrochage de mon véhicule Peugeot 207 cc je suis allée à ce garage afin qu'il intervienne sur la carrosserie de celui ci Je suis très très satisfaite du travail effectué, ils sont très professionnel, méticuleux, sérieux, un excellent relationnel avec le client Je recommande ce garage les yeux fermés, vous se serez pas déçu"

"Je suis tombée en panne avec ma Nissan Juke, mon assurance m'a envoyé à ce garage que je ne connaissais pas. Mr Ramos et son équipe m'ont réparé ma voiture très rapidement, à un prix très correct. Accueil très chaleureux et efficace de la part de tout le personnel. Je recommande ce garage , service 5 étoiles."

"Garage super, service rapide et de qualité. Monsieur Ramos et son équipe sont très efficace. Je recommande absolument ce garage. Merci Encore !"

"MR RAMOS EST UN BANDIT ! Nous sommes tombés en panne sur l’A20, perte de puissance sur la voiture. Une fois au Garage, accueil glacial. Le lendemain matin, nous sachant à l’hôtel et a 500 kms de chez nous, Mr Ramos s’est régalé : devis estimatif : 2700 euros, vanne EGR, injecteurs et turbo défectueux. Nous sommes donc revenu chercher notre voiture avec un plateau et l’avons à notre retour confié à un garagiste honnête. Nettoyage du FAP + revissage de 2 injecteurs (curieusement dévissés) et nous sommes repartis avec notre voiture. Si par malheur vous êtes remorqués chez ces voleurs, demandez à votre assurance un transfert dans un autre garage de toute urgence. PS : prenez le temps de regarder les avis sur goggle, ils sont instructifs et non sur les pages jaunes, ou ils ne gardent que les positifs !"

"À fuir!!! Pour info, turbo de mon talisman HS au bout de 60 000 km. J'amène alors mon véhicule auprès de ce garagiste Renault. Sans nouvelle, je décide de rappeler : et là début du grand spectacle. M. Ramos m'annonce qu'il a effectué les réparations sans m'avoir consulté au préalable et sans signature d'un ordre de réparation. Résultat : 2000 euros à payer. Je les paie sans rechigner malgré tout et le garagiste m'annonce que cette panne est anormale mais qu'il ne faut pas compter sur une prise en charge même partielle par Renault. Il fait partir une demande auprès de la marque mais sans conviction. Enfin je doute même qu'une demande soit partie vu l'accueil. Plus de conviction au moment de récupérer le chèque. Et enfin je reprends mon véhicule dans un état de saleté hallucinant et le tout avec un réservoir d'essence vide alors que véhicule laissé avec la moitié du plein. 56 euros d'essai du véhicule facturé ou alors une belle balade. Bref, confiance perdue. Client fidèle de chez Renault, ce garage a réussi à me détourner de la marque. Nul doute que mon prochain véhicule hybride sera acheté auprès d'une autre marque où j'espère ne peut pas vivre ce type d'expérience a"

"Je ne recomande pas du tout des voleurs, jai deposer mon vehicule pour de la carosserie et lon me demande de payer un moteur, se son des bon a rien, le patron et tres malhonnête, une procedure de justice et lancé, nous nen resteront pas là."

"Incroyablement mauvaise expérience. Exemple de comment vous ne devriez pas vous associer avec des gens. Attendre 4,5 heures pour faire remplacer 1 pneu. Traité indécemment avec 2 petits enfants. le chef d'équipe était très hostile. Cet homme est très déraisonnable, méchant et méchant. N'allez pas ici, escrocs! quand il est rentré à la maison, il s'est avéré que les pneus n'étaient pas gonflés. Scandaleux. Nous ne recommandons pas cette entreprise!"

"Tombé en panne le dimanche et véhicule réparé le lendemain. En plus d'être très réactif le personnel de ce garage est très serviable et compétent. M. Ramos a de plus le soucis du travail bien fait et prête une attention toute particulière à ses clients. Il intervient sur votre véhicule sans arrière pensée et la facture est alors conforme à l'attendu voire moins élevée que le devis. Un grand merci à vous M. Ramos ainsi qu'à Jonathan qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Ne changez rien. Garage de Référence en tout point de vue. Encore une fois merci."

"Un très très bon accueil et une rapidité dans l'exécution de notre panne . Disponible et prêt à nous prêter un véhicule si besoin avait été... Quand on connaît le caractère que certaines personnes peuvent avoir en vacances ,je tire mon chapeau pour leur efficacité et leur bienveillance . Encore merci"

"Nous sommes tombés en panne sur l autoroute , notre voiture a été amenée dans ce garage. La pièce mécanique cassée, neuve , n était disponible nul part. le garage l a trouvée d occasion dans un temps record. GARAGE COMPÉTANT ET SÉRIEUX."

"Nous étions tombés en panne un vendredi 31 juillet 20h au départ des vacances. Autant dire que nous pensions nos vacances terminées. Heureusement pour nous, le gérant du garage a été d'une aide formidable : acceptant de réparer notre véhicule des le lendemain matin et allant jusqu'à chercher lui même une pièce manquante. Réparation le jour même, et nous avons même pu récupérer la voiture samedi début d'après midi alors que le garage était officiellement fermé ! Grande réactivité et joignabilité Vous avez sauvé nos vacances, merci pour tout !"

"Très satisfaite du service rendu, équipe rapide et pro: carrosserie comme neuve :-) Merci"

"Très bon personnel merci le patron de m’avoir ouvert les portes à 7h du matin pour récupérer ma voiture accidentée"

"Service de dépannage au top vraiment , personne très agréable et surtout très serviable. Réparation de ma voiture ultra rapide car les pièces etaient disponible et arrangement pour m'amener ma voiture près de mon lieu de travail . Services de paiement arrangeant, très bon accueil de tout le personnel du garage . Merci à MR RAMOS je recommande ce garage"

"Accueil froid à l'arrivée de la dépanneuse. Embrayage défectueux pas de pièces disponibles week-end du 15 août. Pour le paiement ce monsieur n'accepe pas les chèques donc obliges de se faire prêter la somme 1500€.et sans pouvoir faire de devis comparatif. Remis en espèces Et de plus pas de voiture de prêt à fuir absolument."

"très déçu. j’y suis allée + de 6 fois, toujours un accueil froid, ils ne sont pas à l’ecoute surtout la femme d’acceuil qui en a absolument rien a faire de ce qu’on lui dit. je ne conseille pas ce garage madafak"

"Ouverture tres tôt 7h du matin.🤗 Voiture tres bien réparée et nettoyée apres accident . Tres bonne rapidité. Le responsable d atelier 👍.et pourtant il est débordé de travail."

"Non respect des horaires d ouverture... nous somme samedi, il est Inscrit a 8h pour l ouverture, il est 8h30 et tjr personnes...."

"Nous avons eu la malchance d'être remorqué chez cet individu suite à une panne sur l'autoroute dans notre Scénic 7pl de 215000km. Après 4 jours sans avoir eu le temps de regarder la voiture il nous dit qu'elle est morte. Pourquoi? Je ne sais pas, mais si vous voulez que je regarde c'est 250 euros le diagnostic. Il faut prendre une décision vite parce qu'à partir de lundi c'est 50E de parking par jour. Pour la casse je vous la reprends 1 euro. Pour le casseur, 50 euros mais je vous envoie un devis de changement standard de moteur à 9000E. Ce devis inadapté dont nous avons refusé les travaux nous a coûté 200 E. Il paraît que c'est légal de ne pas prévenir avant d'envoyer un devis payant. Au final nous avons cédé notre voiture qui sortait d'un garage Renault la semaine précédente sans défaut majeur, pour 50 euro et nous avons dû régler le devis que nous n'avions pas demandé pour 125 euros. Personne malaimable, sans scrupule, à éviter tant que possible."

"Travail de carrosserie soigner très bon résultat , toujours arrangeant parfait rien à dire."

"Remorquage sur l'autoroute un dimanche par le patron pas agréable et pressé prêt à facturer un démarreur et 4 injecteurs 1600e sans avoir démarré la voiture."

"Ils m'ont dépanné à distance (quelqu'un d'autre utilisait le véhicule) le tout en période de vacances. ça aurait pu être plus rapide et moins cher, mais au final ce qui compte c'est qu'ils ont trouvé la panne et remis la voiture en route, sans que ça me coûte un bras."

"Le patron m'a dépanné sur l'autoroute pour changer une roue de ma caravane, n'a pas serré les écrous (juste en approche), je n'imagine même pas ce qui aurait pu arriver si je m'en était pas aperçu. En plus m'a facturé le forfait le plus cher en déclarant m'avoir remorqué jusqu'à son atelier, ce qui est faux car j'étais sur une aire de repos."

"3 pannes en 3 semaines: 1er panne durit declipser, verdict ça arrive, c'est rien, 60€ kan meme. 2ieme panne 15 jours apres, capteur gazoil (275€), 40 min après avoir récupérer la voiture! Panne!!! J'apel le garage pour recuperer la voiture Verdict vanne EGR + durit turbo... devis 1700€! Et une facture d'un dépannage! Honteux !!! Les mécanos sont sympa mais un patron avare et orgueilleux!"

"2 semaines pour avoir un devis. Au final 1 seul injecteur changé facturé 990€ alors qu'au final les 4 etait à changer. donc re facturation main d'oeuvre. Je suis retombé en panne 200km plus loin. Je n'ai jamais pu avoir de geste commercial de pars leur erreur de diagnostic. Employé tres agréable mais un patron tres avare. A eviter à tout prix"