Assistance Automobile 06

"Ultra compétent de l'accueil téléphonique à la livraison."

"Fuyez, des escros. Depaneur arrivé en moins de 10 min sur les lieux de mon accident, sur appel de la Police, alors qu'il ne s'agit pas de la même commune et qu'il y a d'autres dépanneurs plus près. 8 jours après, mon véhicule n'est toujours pas déposé chez le carrossier, et bien sûr on me facture la semaine de gardiennage. L'adresse du carrossier leur a été donnée sur les lieux de l'accident, donc aucune excuse. La secrétaire très désagréable me précise de payer immédiatement, au moment de mon appel, sinon les journées du week-end seront facturées elles aussi. Tout s'est passé alors que j'étais dans l'ambulance, on se sent abusé. Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins."

"Un grand merci à Paul pour sa gentillesse, ses précieux conseils et sa perspicacité. Je recommande sans aucune hésitation !"

"Pas sérieux du tout"

"La dame qui a répondu au téléphone cet après-midi est d’un manque de respect sans nom. Désagréable au possible"

"À fuir ! Dépanneur aimable en apparence, qui s’excuse de son retard pour mieux vous mettre en confiance ! Impossible de faire remorquer mon véhicule chez mon garagiste habituel : le dépanneur, « Paolo » ou « Pablo », insiste pour m’emmener chez son ami garagiste-carrossier « MDM ». Cette société est manifestement de mèche avec ce garagiste pour arnaquer les clients ! Le garagiste a refusé de me fournir un devis. J’ai donc rappelé cette société de dépannage pour demander que mon véhicule soit déplacé vers mon garagiste habituel. Résultat : la secrétaire, antipathique, prend ouvertement parti pour le garagiste frauduleux et se justifie en disant : « On n’a pas le temps de faire des devis pour tous nos clients, vous ne comprenez rien ! »"

"Très professionnel ponctuel. À manipuler la moto avec beaucoup de précaution et d’attention. Très contente de la prestation"

"Merci à Frédéric pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci encore pour votre aide."

"Très professionnel. À réussi à nous rapprocher d’un garagiste compétent malgré que l’on soit tombé en panne un week-end. Merci encore"

"Un grand merci à Paul pour son intervention efficace et pour sa gentillesse."

"Le dépanneur est très sympathique,arriver rapide et ma depanné tout aussi vite Merci beaucoup"

"Terriblement déçu je m’explique étant tombé en panne de moto le dépanneur est arrivé très vite jusque là rien à dire au contraire merci la mutuelle des motards là où ça se gâte c’est qu’il c’est passé entre la prise en charge de ma moto et la livraison chez mon garagiste 8 jours!!!! Quand je me suis rendue chez mon garagiste ma moto présentait une grosse marque rouge sur un carénage blanc immaculé résultat en plus de ma panne moteur maintenant j’ai un sinistre que j’ai déclaré à ma mutuelle. Je pense que ce dépanneur n’est pas adapté pour les motos à fuir."

"Un immense merci à Kevin !!!!!!!!! Le frien a main a lâche du cam Il es arrivé super rapidement a pris de temps d'essayer de sortir le camion sans l'abîmer le camion juste un pneus crevé Kevin m'a changer le pneu j'ai pu repartir avec mon camion au top un immense merci à lui d'avoir sauvé ma fin de semaine et c'était pas gagné Bonne soirée"

"Dépannage au top ! Merci à Fred, car il m’a évité un remorquage et j’ai pu rentrer chez moi."

"Merci beaucoup à Fred pour son aide et sa gentillesse lors de ma panne sur la route !! Un super service, et une personne très sympa, je recommande !"

"Un grand merci à votre dépanneur (Fred) pour sa patience et sa persévérance!"

"Merci à Paul pour ce dépannage efficace, arrangeant et tout ça avec le sourire même en fin de journée ! :)"

"Rapide . Efficace. Professionnel. Et cerise sur le gâteau très sympa!!! Merci Kevin"

"Plus jamais cette compagnie et en particulier un homme qui travaille pour cette boîte. J’en est fait par à mon assurance. Alors que le dépanneur devait mettre 1h pour arriver sur les lieux de l’accident. Celui-ci a mis 15 minutes. J’ai été agréablement surpris sur le moment et cela a vite changé. Je tiens à dire que ce monsieur n’avez aucune éducation, et aucune gêne. A deux doigts de regarder dans votre sac pour prendre les clés de la voiture. Monte brutalement dans votre voiture en criant « elles sont où les clefs » une dizaine de fois alors que j’étais au téléphone avec le garage pour savoir s’il pouvait prendre ma voiture en charge. (je tiens à te dire que je vais t’excuser à ce monsieur d’être au téléphone) Des réflexions « j’ai pas que vous a dépanné dépêchez vous », et de l’humour noir à en revendre. Il m’a demandé de monté dans le camion et ma ferme la porte au nez et en oubliant pas de me frapper l’épaule alors que j’étais en train de lui parler. Concernant le choix du garage, d’après mon assurance, j’avais le choix, j’avais qu’un périmètre de 15 kilomètres, mais non, le monsieur a forcé en choisissant le garage qui était le plus près pour lui. Franchement je comprends pas comment c’est possible. Je tiens dire qu’il a mis moins de 10 minutes pour remorquer la voiture, je pense pas lui avoir pris tout son temps."

"Un 10 sur 5 aurai été de mise ! Clairement je n’ai jamais vu de dépanneur aussi efficace, souriant et sympa ! Et croyez moi ce n’était pas gagné ! Quand on tombe en panne nous sommes tous énervés, et peu sympathique. Alors pour me faire sourire et rire il en fallait ! On aurait presque pu dire que j’ai passée un  « bon moment » en tout cas il a su apporté de la légèreté à la situation. Merci beaucoup pour votre bienveillance ne changez pas !"

"Par choc avant + capot + calandre rayés lors de la mise en fourrière, dépanneurs peu compétent qui ne prennent pas soin de votre véhicule…"

"Super ! J'ai appelé pour un dépannage, le dépanneur est venu en 30 minutes et à tout de suite trouvé la panne. De plus, il m'a très bien conseillé. Je recommande Kévin qui a été super gentil et professionnel."

"J'avais besoin de remorquer ma voiture HS vers une casse. L'équipe s'est occupé de tout, y compris sur le plan administratif. Je n'ai même pas eu à me déplacer. Le dépanneur était sympathique en plus. Je recommande."

"Merci à Paul pour le remorquage rapide de la voiture, sa gentillesse et sa bonne humeur ! Merci des conseils ! À bientôt"

"Intervention ce matin. Rapide, très professionnel. Merci à assistance auto. Merci à Paul pour son professionnalisme, son savoir être et son savoir-faire."

"Dépanné par Flavien en moins de 20 minutes. Très efficace, professionnel et avec le sourire. Je recommande vivement."

"La prise en charge de mon véhicule très professionnel L'accueil sur place très efficace et aimable La prise en charges des suites efficace accompagnement assuré amabilité au rdv merci"

"Catastrophique ! Ma voiture devait être emmenée une première fois dans un garage ils ne l’ont jamais récupéré puis une seconde fois 2 mois apres nous les avons relancés 2 fois pour être sure qu’ils allaient la pre et biensure ils m’ont assuré que la voiture serait prise en charge en temps et en heure et sans surprise la voiture n’a jamais été récupérée et tout ça biensure sans prévenir. Ils ont tendance à oublier qu’une voiture est un outil de travail ! Bref une catastrophe depanneur à fuir !!!!"

"e recommande. Notre assurance nous a envoyé ce prestataire pour dépanner notre voiture électrique qui ne démarrait plus. Bloqués avec les enfants sur le parking de l’accrobranche de Grasse un dimanche soir… Nous avons été dépanné par Paul «d’assistance automobile 06 », très professionnel, réactif et sympathique. Il a diagnostiqué et dépanné notre véhicule sur place. Un GRAND MERCI à lui aussi pour ses conseils et ses explications. Si vous avez besoin d un dépannage, n hésitez pas !"

"La nana de l'accueil devrait se détendre la culotte. Personne odieuse qui prend les gens en otage... le peu de pouvoir qu'elle a dans la vie ... pauvre femme..."

"Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Le propriétaire c'est bien engraissé grâce aux touristes qui se font embarquer leurs voitures sans scrupule ! Une véritable honte ! Comme l'accueil que réserve la ville de Grasse aux touristes ! Les 125€ dont j'ai dû m'acquitter pour récupérer ma voiture j'aurais préféré les dépenser chez les commerçants de Grasse ! En plus de cela, j'ai payé ma place de parking !! Je n'étais en aucun en stationnement gênant !! Aucun moyen de s'arranger avec le propriétaire, normal, c'est du pain béni ! Je pense sérieusement à une reconversion professionnelle, sa paie sacrément bien d'arnaquer les touristes !"

"Délai d'intervention respecté. Dépanneur à l'écoute mais aurait peut être pu tenter une réparation sur place avant de prendre en charge mon véhicule. Assistance téléphonique joignable à chaque appel. Satisfait dans l'ensemble."

"dépannage batterie à domicile.. Paul,le dépanneur,est plus qu'au top!!!appel juste avant d'arriver. agréable, souriant,efficace. GARDEZ LE precieusement"

"Je recommande à 200%.Notre véhicule ne voulait plus démarrer dans un parking public. Envoyé par l assurance nous avons été dépanné par Paul d assistance automobile 06, qui a pris le temps de chercher la cause (il a tout de suite vu juste !), démonter et relancer la batterie plutôt que d emporter simplement le véhicule. L intervention a été très rapide et un vrai soulagement pour nous ! Il a réussi a relancer le contact et nous éviter ainsi un déplacement sur plateau. Un GRAND MERCI à lui aussi pour ses conseils d utilisation de la batterie sur un véhicule électrique. Si vous avez besoin d un dépannage, n hésitez pas !"

"Prise en charge de notre véhicule suite à un accident. Un peu chère mais merci à la jeune fille de l'accueil pour son efficacité."

"Ayant crever mon pneu sur le bord de la route, le camion d’assistance m’a aidé sans hésitation! Ils sont au top ! Merci encore !"

"Le véhicule n'a pas été transporté chez le garagiste comme indiqué la veille, et quand nous nous sommes inquiétés, la personne qui répond au téléphone s'est permis de rétorquer à une personne de 86ans bloquée à la campagne : qu'elle avait qu'à manger des légumes et les pâtes cachées dans sa cave! - un manque de respect total - Affligeant - Quoi dire de plus! ...."

"Remorquage de mon camion chevaux VL mais 3m de haut et 6m de long. William était a l'heure, prévenant, de bon conseil, courtois.. rien a redire professionnel au top et à notre écoute. Merci encore !"

"J'ai été remorquée Dimanche soir pour un pneu déchiré et irréparable sur place . William a été rassurant et nous a rapproché d'un endroit plus pratique pour attendre les consignes de l'assistance auto. Nous le remercions encore et conseillons vivement cette entreprise."

"La pire expérience! Le meilleur conseil que je puisse donner est de vous adresser à une autre société pour un dépannage. Ils sont dans l'incapacité de prendre en charge une Assistance. S'il vous annonce 1H, multipliez votre temps d'attente par 2 ou 3. Moi je suis resté planté 3 heures a attendre, ils s'étaient engagés sur 1h30 et ont repoussé de 1/2H en 1/2H en vous expliquant que personne n'y est pour rien! Ils sont tout simplement incompétents! Pour ma part j'adresse une plainte à mon assurance et Europe assistance en esperant qu'ils soient un jour radiés de l'asssitance"

"Après être tombé en panne en plein milieu de la route et avoir attendu 1h le dépanneur très mal aimable et clairement pas envie de travailler il bidouille rapidement ma boîte de vitesse et me dit je ne la ramène pas au garage là voiture roule et me laisse en plan!! Une honte!!! Je n’ai jamais vu ça"

"Arrivée rapide en moins de 30mns, avec appel du chauffeur très rapide pour organisation. Choix du garage laissé libre, mais conseils pertinents du chauffeur, merci !!!"

"Récupération de moto, suite à un début d'incendie du bloc moteur. 400€ le remorquage, et 50€ la journée de gardiennage. À mon retour, il manque ma selle."

"Si vous n’avez pas besoin appelez-les! Contacté par l’assureur, nous a fait patienter de 14h à 17h, pour au final décommander et nous laisser dans la neige et le froid pour passer le lendemain! Et le lendemain pas d’équipements neige pour sortir le véhicule! Ils nous ont laissé en plan en nous conseillant de trouver un tracteur et se sont quand même permis d’aller dépanner un autre véhicule à côté, en nous facturant quand même l’intervention!"

"A FUIR. On les appelle à 15h pour un dépannage, en précisant bien que nous étions coincé dans de la neige. Ils nous ont appelé deux fois à 30 minutes d'intervalles pour nous dire qu'ils arriveraient dans 1h. A 17h, ils nous rappellent pour se désister, et qu'ils viendraient le lendemain. Ils nous ont laissé planter là sans nous proposer de solutions. Le lendemain ils viennent avec un camion avec des pneus villes, sans chaînes ni aucun équipements pour rouler sur de la neige, (alors quon avait bien prévenu des conditions de la route) ils sont aller dépanné quelqu'un d'autre et ont quand même facturé le déplacement à notre assurance alors qu'ils n'ont rien fait."

"750 € pour un remorquage un samedi midi sur une route départementale, à 11km. 5 fois le prix normal! Ce sont des profiteurs. Cherchez un autre dépanneur par vous même!"

"Sont aussi là pour déplacer les véhicules accidentés et dirigent les véhicules vers les garages agréés par l'assurance. L'acquittement de 109€ est remboursé par l'assureur. L'équipe au téléphone maîtrise son sujet. Cette assistance est nécessaire elle n'a pas que de mauvais rôles.."

"Arnaqueur, lors des inondations ils ont pris ma voiture à 23h00 et pour la récupérer je devais régler 670 euros pour un remorquage de 15km. À fuir"

"Dépannage excellent ! Coup de chapeau à FRED le héros du jour qui a tout simplement sauvé mon véhicule accidenté grâce à son ingéniosité et à sa force. 1000 mercis encore!!"

"Après avoir eu un accident et être transporté à l'hôpital la gendarmerie fait transporter ma voiture dans ce centre de dépannage. La voiture y est restée de 11h à 17h et on me facture 105€ de gardiennage en plus du dépannage !!!!!!! un peu fort quand même!!!!!!!!!! quand en plus on me dit que c'est pour le déplacement des voitures dans leur parc. Il n'est pas bon de se faire dépanner par ce centre."