Atlantique Auto Pont L'Abbe - Citroën

"Très bon accueil"

"Notre véhicule Citroën a un défaut antipollution et nous dit qu'il sera impossible de démarrer dans 1000 km. Etant en vacances et de Perpignan, un garagiste nous informe qu'il faut trouver une concession Citroën qui nous branchera la valise pour voir d'où vient le défaut et nous ré-initialisera le décompte afin que nous puissions rentrer chez nous traiter definitivement le défaut. Reçus a Pont L'abbé par la secrétaire on nous dit froidement qu'il n'y a pas de place disponible pour un rdv dans les jours à venir. Aucune notion de service dans ce garage !!Même réponse pour les garages du même groupe dans le pays bigouden et pour la concession de Quimper... Nous avons trouvé une concession Citroën avec de vrais pros sur la route a Nantes où on nous a reçu rapidement et re-initialisé le problème en moins de 5 minutes et gratuitement... Certains meriteraient d'en prendre de la graine..."

"Désirant changer mon C3 aircross pour un plus récent , le commercial , Jérémy , m'a présenté 3 véhicules qui pourraient m'intéresser .Mon choix s'est porté sur un modèle shine noir avec peu de kilomètres qui m'apporte satisfaction. Je remercie Jérémy , ainsi que toute l'équipe , pour l'accueil , l'amabilité et leur disponibilité . De vrais pros à conseiller !"

"Merci à Jeremy Commercial Spoticar qui me demande de passer dans l’après-midi pour une reprise sur ma voiture et qui n’est même pas là. Ensuite il doit soi-disant me rappeler à 18h. Toujours pas de nouvelles. Je rappelle donc il me dit qu’il va voir à combien il peut me reprendre la voiture et qu’il me rappelle ! Et ensuite il me rappelle 45 minutes plus tard en me disant qu’il est pas emballé ! Merci pour la perte de temps ! Passe votre chemin"

"Attention, client depuis 15 ans on m'a facturé un diagnostic de 80€ pour un changement de bielle mentionné dans le rapport de contrôle technique et un remplacement de pommeau de vitesse, personne masculine avec des mèches blondes particulièrement antipathique avec mon épouse, impossibilité de rencontrer un responsable, très déçu par cette façon de procéder 😞 Mr LE COSSEC"

"Une équipe très professionnelle, réactive et de bon conseil face à une panne. Je vous remercie pour votre réactivité et votre sympathie. Je ne peux que recommander le garage Atlantique auto qui a gagné un nouveau client pour assurer le suivi habituel de mon véhicule."

"Problème de rappel de sécurité reçu en recommandé sur ma voiture. Le garage me balade malgré deux appels me disant que mon véhicule n'est pas concerné malgré la confirmation du service client Citroën et la création d'un dossier par ce même service. Heureusement plomeur beaucoup plus sérieux et agréable problème résolu en un appel ."

"Toujours bien reçu et le mécanicien que j'ai rencontré a pris le temps de bien m'expliquer ce qu'il a fait, j'ai apprécié de pouvoir comprendre ce qu'il se passait avec ma voiture. J'ai aussi loué un véhicule aménagé pour mes vacances et là vraiment top! Super pratique et le lit du dessus m'a surpris par son confort, évidemment c'est pas mon matelas de la maison mais c'était confortable."

"Merci à toute l'équipe du garage pour leur patience et la prise en charge de ma Cïtroen Cactus. Des professionnels qui ont eu à coeur de m'accompagner sur un long processus qui a abouti au changement moteur de mon véhicule. Toujours à l'écoute ils ont fait le maximum. Je recommande ce garage!"

"Bonjour, Je voudrai remercier Citroën Atlantique Auto Pont-L’Abbé pour l’histoire du petit gravillon qui peu arrivée à tout le monde processeur d’une voiture électrique. Un tout petit cailloux c’est retrouvé bloqué dans l’interstice sur le pistolet de charge que l’on branche dans la trappe de la voiture électrique empêchant d’aller jusqu’en butée. La voiture n’a donc pas pu être rechargé car le loquet qui verrouille le pistolet dans la trappe est resté fermé (en position de verrouillage pour empêcher qu’une personne ne retire la prise pendant que le véhicule se charge en électricité). Le remorquage a été fait chez Citroën Pont L’Abbé mais il y avait un délai de 12 jours pour la récupérer (trop de véhicule en réparation). Après avoir donné la cause du problème au responsable ce dernier me dit qu’il verra avec le mécano à l’atelier. Le lendemain je reçois de l’application Citroën sur mon téléphone que mon véhicule était entièrement rechargé. J’appel l’agence et on me dit que ma voiture était disponible. Arrivé sur place avec mon épouse nous étions accueillies sourire aux lèvres par les deux agents à l’accueil ainsi que le mécanicien qui en un rien de temps avait débloqué le loquet au niveau de la trappe. Nous tenons à remercier toute l’équipe de Citroën Atlantique Auto Pont L’Abbé pour l’accueil, l’amabilité et leurs réactivités qu’ils ont eu pour nous sans oublier notre admirable vendeur Jonathan B. (trois voitures achetées avec lui) qui a répondu à notre souci un dimanche matin alors qu’il était en famille chez lui. Mr et Mme Nico B."

"Réparation effectuée avec succès, vraiment merci a vous de l'intention que vous donnez au client !"

"Très bonne prise en charge, une équipe professionnelle!"

"J'ai pris rdv pour un diagnostic suite à l'allumage du voyant moteur qui a disparu. J'ai acheté ma voiture dans ce garage il y a un peu me ditplus d'un an, elle est sous garantie. A peine arrivée on me demande de signer pour 80 euros de forfait pour juste voir si il y a un problème. Je refuse et le monsieur de l'accueil qui est très désagréable, ce n'est pas la première fois que je me prends la tête avec lui, me dit que c'est comme ça. Une facture m'attendait mais mon dossier n'était pas sorti pour voir que j'étais sous garantie. Je ne mettrai plus les pieds dans ce garage, je regrette d'avoir acheté ma voiture chez eux."

"Secrétaire très accueillante, très disponible, qui a fait son maximum pour nous trouver rapidement une voiture de location, et pour faire réparer notre voiture dans les plus brefs délais. Je recommande"

"Mon fils ayant une Citroën AMI dont les portières n’arrivaient plus à s’ouvrir de l’extérieur, nous nous rendons dans ce garage afin d’effectuer les réparations nécessaires. Nous nous sommes vu facturer 80€ de diagnostic (pour constater que les serrures ne s’ouvraient pas et passer commande pour les changer). Aucune négociation possible… Même pas un geste sur la facture finale pour amoindrir ce coût exorbitant pour un simple constat… HONTEUX !!!"

"Le Conseiller Commercial Mathieu Quéré est au top, 4 mois après l’achat de notre Q3 et déjà 15.000 kms un grand merci à lui et à l’ensemble de l’équipe pour votre professionnalisme, très grande réactivité et capacité d’adaptation. Nous venions de Pont-Scorff, une heure de route et Mathieu est une véritable force tranquille et a tenu parfaitement ses engagements que ce soit la reprise de mon ancien véhicule et la livraison de la nouvelle avec préparation, vidange de boîte auto en une semaine chrono pour notre départ en vacances !!! Totalement transparent sur ses offres de financement, Monsieur Quéré sait s’adapter au profil de ses clients et leur apporter la réponse la plus adaptée quant à leurs demandes, nous ne manquerons de revenir vous voir pour la nouvelle C3 pour mon conjoint. Très belles vacances à l’équipe complète d’Atlantique Auto Pont-l’Abbé et Plonéour-Lanvern !!!"

"Très bonne accueil, notre vendeur a été très aimable et d'une gentillesse. Je n'existe pas à recommander ce concessionnaire."

"Très bon accueil, très réactif, je recommande ce garage Citroën."

"Accueillis par une charmante hôtesse , je fais toutes mes cartes grises dans ce garage et ce a un tarif défiant toutes concurrence"

"Service très réactif et diagnostics toujours pointus. Personnel d accueil très à l écoute et service technique très pro"

"merci au garage pour la réactivité des interventions et la qualité du travail . Je recommande !!!"

"Un rdv de pris en juillet, pas noté sur le planning… un 2ème rdv pris en septembre, pas le temps de passer… un 3ème pris en octobre… pas honoré et aucune comm’ de la part du garage…. Bref, ma voiture attend toujours sa nouvelle batterie! Stop, il n’y aura pas de 4ème rdv, ma patience et mon indulgence ont des limites! Je suis prête à comprendre tous les aléas mais au moins, on assume et on informe!"

"Incompétent. Changement de plaquettes de freins alors que les disques étaient morts. J'ai du payer de nouvelles plaquettes lors du changement des disques après 2000 kms top ! Problème de suspension (C5 hydraulique). On change les sphères et on verra si cela va... 700€ et rien n'est corrigé. Panne en arrivant à Montpellier, diagnostic : moteur non fixé... (il y avait juste un bouton à serrer - merci pour le sérieux de Citroën Montpellier). Top le sérieux du garage de Pont L'Abbé. A bannir."

"A éviter absolument. On vous indique l'intervention durera une heure, que vous pouvez donc patienter en salle d'attente. Au bout d'une heure trois quart, vous allez voir et constatez que personne ne s'occupe de votre voiture. Comme vous râlez, ils finissent par la terminer, la sortent dans le parking sans rien dire, et ne s'en occupent plus. Quand vous trouvez quelqu'un à qu'il vous plaindre, on daigne s'occuper de la facture. Sans râler, je pense que j'aurais pu poireauter trois heures. Bref, pour eux, le client n'a pas d'importance. Je n'y retournerai pas."

"De passage dans la région, j'ai eu un problème mécanique la veille du jour de l'ascension (jour férié). L' accueil a été super, ils m'ont même prêté un véhicule de courtoisie. l'efficacité de la prise en charge et de la réparation ont été de taille !!! J'ai pu rentrer chez moi sans encombre alors que le challenge était vraiment ardu car la pièce qui devait être changée n'était pas en stock. Encore merci."

"Très bon accueil. Je remercie Mathieu pour son temps son professionnalisme et ses conseils. Nous sommes ravis de notre achat."

"A éviter fortement, pas de négociation possible avec le commerciale, rappelle seulement pour demander si vous faites le crédit avec eux. Le jour de la remise du véhicule, vous recevez juste les clés et un porte clés avec leur pub dessus. Pas de côté humain dans ce garage, si vous pouvez acheter ailleurs. Pourtant j'ai bien acheté une voiture chez vous en janvier"

"Super accueil au téléphone. Ils m'ont trouvé un créneau au dernier moment. Je me suis débrouillée autre part mais je voulais remercier vraiment."

"Après un remplacement d'embrayage et une révision complète à 2000 euros , je tombe en panne pour une surchauffe du moteur, il n'y avait pas d'eau, on me diagnostique un problème de réservoir qui serait percé, 388 euros plus tard, je récupère ma voiture,je fais 10 kms et mon moteur est toujours en surchauffe, j'attends un effort du garagiste pour remédier à ce problème ..."

"Merci à Mathieu pour ses précieux conseils et son professionnalisme. Je suis ravie de mon véhicule !"

"Bonjour garage d'une incompétence le mecano un jeune ma dit faut passer un diagnostic jai payer certaine somme au bout du compte il ma dit faut je pousse la voiture hors rien a voir avec cela ca ne ma pas resolu du tout bien au contraire ca abîmé levehicule cest un souci electrique qui est arrivé derriere super comme garage bravo !!!"

"Tarifs élevés pour ma revision des 40000 km, et que dire de mon devis pneus quasi 50 % plus cher que la concurrence sur même train de pneus ! A vous de voir si vous souhaiter lacher 450 euros en plus c est la qu il faut aller !"

"Sollicité pour gérer une panne de voiture au 1er jour de nos vacances en Bretagne. Réactifs et serviables. Pb résolu rapidement et sans excès en facturation."

"Grand choix de véhicules d'occasion accueil sympathique et professionnel. Personnel à l'écoute. Je recommande !"

"Une prise en charge très professionnelle et un suivi impeccable de mon véhicule à chaque visite. Je recommande !!!"

"Une panne récurrente sur notre C4 Picasso qui n’a pas résistée à Mr PERON , le chef d’atelier. Un grand bravo et surtout merci !!!!"

"J ai déposer mon véhicule pour une vidange , les pneu n'ont pas été gonflée , les plaquettes pas vérifié , deux jour après la vidange un bruit est apparu apres vérification les plaquettes de frein était usée à 100% et deux mois après la vidange le voyant de vidange qui c est allumé, la remise a zéro n'a pas été effectuée , Cela peut endommagé le FAP qui a besoin de connaître la dégradation de l'huile . Je vous conseil le garage Citroën le corre a plomeur ou le garage Bosch a Hent croaz a loctudy"

"Attitude qui manque de professionnalisme sur le prix des pièces pour un devis. Le prix d'un FAP qui passe de 300 à 650 euros entre premier devis en juillet et second en Octobre. Pas très sérieux comme comportement. Maintenant j'éviterai ce garage."

"2nd véhicule acheté au garage de Pont L'abbé. Très satisfait du suivi, commercial à l'écoute. A su me trouver le véhicule correspondant à mes besoins. Je recommande !"

"Intervention très rapide, accueil chaleureux, tel 11h30 intervention 14h simple changement d ampoule sur mon véhicule en loa"

"Voilà un an, que j'ai acheté une voiture à cette concession. Très déçue par cette expérience d'achat. Aucun Sav. Depuis la vente, et ce malgré mes relances, aucun retour du commercial et responsable d'agence. Il s'avère que le commercial ne fait aucune différence de gamme sur le marché du pneu. Selon ses dires, pas de pneus bas de gamme, ni haut de gamme. Je suis toujours en attente du respect de leur engagement convenu lors de la vente. Manque réellement de professionnalisme. Je déconseille."

"Super accueil, mécaniciens au top . Ils ont pri ma voiture dans l'urgence et l'on réparé rapidement pour que l'on profiter de nos vacances. Encore merci"

"Très bon garage. On est venu avec un pb qui avait résisté à déjà deux garagistes. Ils ont diagnostiqué le cause en 1h et l'ont réparé très rapidement. Ils nous ont même prêté une voiture en attendant. Coût très raisonnable. A recommander !"

"Tres bon conseil et excellent rapport qualité prix. Je reviendrai sans hésiter pour notre deuxième véhicule quand nous devrons le changer."

"Deplorable A Pont L'Abbe Restez a distance de ce Garage Citroen Il n'ont pas une bonne attitude. Mon pere a 81 ans et a eu des problemes d'embrayage sur sa C3 a 24,000 KM - Non seulement, ils ont refuse de prendre en charge les reparations qui devaient etre couvertes par la guarantie mais de plus, ils l'ont menaces de reprendre la voiture de pret et de le laisser rentrer a pieds. J"

"Très bon accueil, très bons échanges avec le conseiller, et j'y ai acheté une voiture impeccable. Merci"

"Très déçue, j'amène la voiture au garage pour une panne. J'en ai pour 250 euros. Sauf qu'un mois après la voiture tombe à nouveau en panne et il s'agit toujours du même problème. J'ai été obligée de faire appel à une dépanneuse. Je retourne alors dans le même garage. L'équipe me dit qu'avec eux la voiture démarre et que donc il n'y a pas besoin de réaliser quoi que ce soit comme réparation. Et une semaine plus tard j'ai de nouveau la même panne. C'est à se demander la première fois pourquoi j'ai eu 250 euros de frais, puisque j'ai encore le même problème!!!! Et la seconde fois si l'équipe s'est vraiment penchée sur la question!!!!"

"Super accueil. Personnel professionnel . De très belles occasions...un garage incontournable à pont l'abbé"