Audi Saint-Gaudens Scala

"Qualité d'accueil, qualité professionnelle et qualité des travaux réalisés"

"Très sincèrement, je ne peux même pas mettre une étoile Problème AD Blue rencontré fin mars… Et depuis… On cherche pas du pétrole, mais une panne… Véhiculé immobilisé, plus de 50 jours depuis la mi juin, je viens de le récupérer aujourd’hui… Interlocuteurs différents de semaine en semaine. Impossibilité de rencontrer le chef d’atelier… J’aurais mieux fait de me casser une jambe, le jour où j’ai amené mon véhicule dans ce lieu, je n’ose pas dire, garage ou concession… bref, fuite Adblue juste au-dessus du moteur… Après des mois de recherche et de nombreuses factures 4000 €, je viens de récupérer mon véhicule… Je ne dirai pas y a-t-il un pilote mais simplement un chef d’atelier ? Bon pour finir pour valider mon commentaire, je suis quand même obligé de mettre une étoile, mais alors une étoile morte !"

"Gentillesse, disponibilité et professionnalisme de l'interlocutrice Jessica Simon . En tout point parfait."

"Super accueil, personnel agréable et à l'écoute. Problème sur le véhicule résolu. Merci"

"Globalement, tout est très bien, l'accueil, les explications, la prise en charge, les prestations. Je recommande sans hésiter."

"Bonjour, accueil et professionnalisme parfait avec en plus sourire et sympathie. RDV rapide ainsi que la commande en ce qui me concernait [pneumatiques] remplacement, équilibrage et essaie parfaitement réalisé en moins de 48 heures. Je conseille ce lieu et son équipé sympathique et à l’écoute. À bientôt …. Chez Audi « La Scala » de St Gaudens."

"Accueil, informations et service rendu parfaits"

"Rdv pour rappel airbag, très bon accueil et prestation rapide, je vous remercie :)"

"Personnel serviable, souriant, à l'écoute et très professionnel. Mon problème a été pris en compte rapidement malgré un timing serré."

"Intervention rapide et efficace. A noter: accueil, disponibilité, compétence, recherche de solution rapide suite imprévu"

"Prestation très professionnelle. Tarifs de la marque assez élevés."

"Très bon accueil malgré que le commercial ai un rdv. Il a pris le temps de répondre à nos interrogations. Je le recommande à qui veut"

"Client depuis longtemps, je ne peux que faire part de mes sentiments de satisfaction envers le personnel de Audi Saint-Gaudens Scala, tant pour l'accueil réservé, les fidèles échanges de bons procédés - prêt de véhicule et conseils - que pour le travail de contrôle et réparations."

"J ai eu une panne près de saint Gaudens. Ma voiture a été portée chez Audi Saint Gaudens .. Ensuite j ai décidé d aller la chercher avec une remorque et fort aimablement ils ont accepté gracieusement de la garder pendant près de 3 semaines puisque je ne pouvais aller la chercher avant.. tout le monde est très agréable.à la réception de la mécanique Quand je suis allé la chercher la personne qui m a réçu a demandé à 3 employés de pousser la voiture pour la mettre en position devant la remorque ... Je recommande cette concession sur la qualité de son professionnalisme et de sa gentillesse ...."

"acceuil tres chaleureux, très arrangeant pour la prise de rdv et mise à disposition d'un véhicule de pret."

"Très professionnel, accueil sympathique"

"Efficacité , ponctualité, et amabilité en prime"

"Concession à fuir!! Notre histoire remonte à fin février début mars, nous avons pris le temps d’écrire ce poste pour avoir du recul. Malgré cette durée nous sommes toujours aussi déçu de cette concession, plus particulièrement du côté garage, service après vente. Pour faire simple nous avons fait remorqué notre voiture Volkswagen à la concession Scala St Gaudens pour une meilleure prise en charge. Nous nous sommes présentés et un homme et une femme nous ont accueilli de manière très désagréable, clairement nous n’avons même pas eu la politesse d’un « bonjour » chose qu’on apprend aux enfants me semble-t-il… Suite à notre demande nous avons eu un devis… 10 jours plus tard à force de relances!! La personne en charge de notre dossier (le responsable d’atelier) nous a clairement pris pour des idiots. Nous sommes restés sans véhicule 15 jours de plus car le prêt de véhicule nous a été refusé et le jour des réparations (enfin!!!) il nous a envoyé un devis supplémentaire à valider sur le téléphone de 800€ sans même nous appeler, portant le devis à 1800€, une broutille… Nous avons dû faire appel au service client pour palier à ce manque d’incompétence qui d’après mon entourage n’est pas nouveau !!! Bref je vous conseille de faire quelques km de plus mais, surtout, n’allez pas là faire réparer votre voiture. C’est vraiment dommage quand on connaît la qualité des autres concessions VW autour."

"Très sympathique avec bon accueil mais déplacement pour rien batterie commandé mais pas la bonne mon week-end annulé ??"

"Suite à un problème de radiateur de chauffage sur mon AUDI A7, il y a eu un problème de reconnexion au niveau de l'ordinateur de bord, et Jessica m'a trouvé une solution avec Mickaël pour que je puisse rentrer de vacances. Chapeau à eux deux et merci pour leur engagement vis-à-vis de leurs clients."

"Parfait"

"Parfait"

"Suivi des réparations(après accident)et remise en état de mon véhicule Q2. Contact avec Responsable Commercial(H.D.)pour emplacement éventuel du véhicule. Accueil parfait et très pro comme d'habitude. Merci JMS"

"Le véhicule a été pris en temps et en heure. Tout s'est bien passé. Seul problème qui ne concerne pas la concession , c'est que j'ai reçu un mail disant que le contrat entretien était actif et il m'a fallu payer l'entretien. Suite à cet avis, j'ai été contacté par le service commercial de SCAL Estancarbon. Ils se sont renseignés, tout comme le responsable d'atelier, et l'entretien m'est remboursé suite à la validation de mon contrat d'entretien. Je conseille vraiment ce concessionnaire ainsi que ces employés. Merci à eux."

"Vous êtes tous au top ! Merci pour votre service"

"Obligé de revenir le surlendemain suite à semble t-il oubli de la Scala de la necessité de proceder à une mise à jour constructeur!"

"Très bon accueil, professionalisme, un service de première qualite."

"Très bon accueil et coût de la prestation correcte, personnel de l’atelier très compétent"

"Très bon accueil Quand je changerai mon véhicule je m’adresserai à eux"

"Une service impeccable et une équipe compétente et agréable."

"Très bon accueil très serviable et bonne réparation au top je recommande"

"j’ai été très bien accueillie par un personnel très sérieux et agréable .Les ateliers était aussi très bien , je recommande."

"Accueil chaleureux et service rapide !"

"Je tiens à dire que depuis que scala est le propriétaire l'agence Audi à St Gaudens, c'est un plaisir de visiter. Avant j'évitais l'agence, faute de service client. Je voudrais également dire que M. Nicolas Marty a été très utile et que son anglais est excellent."

"Ambiance chaleureuse et un bon accueil pour cette concession avec un personnel très souriant et à disposition ! Je recommande !"

"Très bon accueil. Personnel souriant. Très satisfaite. Je recommande vivement."

"Excellent accueil Bon diagnostic C'est le groupe audi volkswagen A conseiller"

"Je suis client dans cette enseigne Saint Gaudinoise depuis très longtemps, et si le propriétaire a changé, le personnel est toujours le même, à l'écoute de la clientèle et les services rendus sont impeccable."

"J ai récupéré ma voiture avec la lunette arrière totalement décoller sur mon TT cab ,j étais venu pour tout autre chose"

"Toujours de bon conseil"