Auto-Peint Sarl - Citroën

"J'avais déjà partagé mon expérience positive sur ce garage, mais là il me parait important de confirmer celle-ci ! Consulté suite à un incident mineur indiqué lors du contrôle technique de mon véhicule (qui a été obtenu et ne nécessitait pas de contrevisite). Le garage a pris mon véhicule et l'a monté sur le pont pour m'indiquer qu'il n'y avait véritablement aucun risque et m'a proposé si je le souhaitais me faire un devis en me précisant que le changement de la pièce concernée n'était pas utile, mais que si ça me rassurait, il me transmettrais un devis et m'a gentiment souhaiter une excellente journée, sans me demander un seul Euro pour le contrôle effectué ! Rajouté à cela les jeunes femmes qui vous accueillent sont toujours aimables et souriantes. Il n'y a pas photo, si vous voulez un avis d'expert et un garagiste honnête, vous êtes au bon endroit !"

"Très pro."

"De Toulouse de passage a Montpellier j'ai eu un souci sur une C4 HDi fap 112cv. Merci a Mathieu et Léane pour la prise en charge, Professionnel et a l'écoute. Problème résolu dans la journée un fap décrasser et reparti le jour même. Mr Bracq"

"Personnel très compétent et accueil très bienveillant avec Léane et Claudine"

"Très bon accueil et bon service"

"Je fais réviser toutes mes voitures dans ce garage. L'accueil, la prise en charge, les tarifs sont excellents. Mention spécial pour Jean-Marie !"

"Fuyez! Ne tentez même pas d'y mettre un pied. Ce sont des escrocs et des incompétents. Nous sommes allé dans ce garage en urgence suite au fameux problème de moteurs 1,2L puretech. Un message sur un défaut moteur apparaissait et nous invitait à faire réparer le vehicule. Nous avions qu'un seul véhicule à l'époque donc un besoin urgent de réparation, nous sommes donc allé au 1er garage Citroën disponible, quelle erreur... 45min de chez nous, tout ça pour y retourner tous les 15j parce que leurs soit disant réparations ne servaient à rien. Ils ont été incapable de réparer notre véhicule. Lors de la dernière réparation nous l'avons même recupéré avec un gros bout de caoutchouc en moins sur un des pneus (tous neuf, j'étais ravie mais je m'en suis aperçue trop tard et ils auraient nié de toute façon...). Nous avons payé a chaque fois des réparations inutiles (ils ont juste fait en sorte que le voyant moteur s'éteigne pour quelques jours histoire sinon les laisse tranquille). Ha ça pour prendre votre argent aucun soucis mais par contre pour faire leur boulot, c'est trop demandé. On a fini par craquer et changer de garage pour aller au garage ROPA (que je recommande contrairement à ce dépotoir). En 1 jour c'était résolu... Je le répète, N'Y ALLEZ PAS! Et le véhicule de courtoisie avec le pare-brise cassé, le voyant moteur allumé (la grosse blague), un bruit d'enfer... N'en parlons pas. Vraiment même si on me paie je n'y mettrais plus JAMAIS les pieds."

"Bien accueillis, et très serviables. Ils ont pris en compte mes demandes en terme de timing et sans même que je leur demande ont vu que j’allais être un peu coincée sans véhicule et m’en ont proposé un spontanément Franchement c’est pas tous les jours ni partout comme ça, ça vaut d’être souligné !😃"

"Que ce soit les anciens ou nouveau propriétaire....j’ai toujours eu un tres bon accueil et là j’ai vu les nouveaux proprio, ils sont tres biens pour moi..j’ai tout fait auprès de mon assurance que se sont eux qui réparent ma voiture..je vous donnerais .des informations plus tard si je suis sastisfaite..."

"Véhicule laissé pour réparation et endommagé à plusieurs endroits... Je me retrouve dans l'impossibilité de demander une nouvelle réparation, car le garage nie toute responsabilité !!! Je ne vous parle pas du prêt de véhicule qui a été un désastre (pas disponible et vieux véhicule, amortisseur cassé, fenêtre qui ne s'ouvre pas, pas de chauffage...). Cela fait 2 fois que nous passons par ce garage, 2 fois une catastrophe !!! Nous ne reviendrons plus jamais. À fuir absolument !"

"Mon véhicule est volé et découvert le jour même et se fait remorquer jusqu’à chez eux. Je me fais prêter un véhicule dans un état pas terrible, avec 2 barre d’essence, mieux que rien... Récupéré un mois et demi après ( communication difficile avec l’expert ), je m’installe au volant et je constate mon voyant révision allumé alors qu’il ne l’état pas avant. Le chef d’atelier, manifestement saoulé que je revienne illico, m’indique que c’est parce que ma date de révision est dépassée ( elle avait 6/7 mois… ) bien que le le km et la date n’étaient dépassées. Réponse : « faut aller là où vous avez fait la révision ». Je pars donc, je tente de passer un appel et je constate un problème avec l’électronique, le micro et les commandes vocales sont HS. Je me dis que j’ai déjà saoulé le chef d’atelier, je ne reviens pas en arrière. Le lendemain, ne nettoie le pare brise plein de traces ( et je remets des caches laissés dans la portière) et je vois 15 petits impacts ! ( qui n’était pas là avant le vol ). Je me rends au garage / carrossier où j’avais fait ma révision pour le voyant de révision allumé ( puisque Citroën ne voulait pas me le faire ). Le mécano l’enlève en 2 secondes. Je lui montre mon pare brise et il me dit spontanément « ça c’est quelqu’un qui a disqué à côté, c’est pas des cailloux » ( bizarrement c’était mon intuition ). Je ne peux pas prouver que c’est Citroën, mais les voleurs n’ont pas eu besoin de disqueuse pour voler la voiture… RDV pour rappel de série chez Peugeot ( réglage de calculateur ), je récupère ma voiture une heure après ( et propre en plus ! ) j’en profite pour expliquer le problème électronique juste avant de partir. Le chef d’atelier m’évoque un problème avec le boîtier BTA. Je suis rappelé l’après midi, le garage me confirme que c’est à cause de ça le problème, que le boîtier a été sauté soit électroniquement, soit physiquement. Peugeot me dit qu’ils gardent le diagnostic et qu’il faut le dire à Citroën, qu’ils n’hésitent pas à les contacter pour leur transmettre. Merci Peugeot Lunel pour leur professionnalisme ! Je trouve étonnant qu’un garage trouve cette panne en 2 minutes et pas eux en un mois et demi…. Rdv expert / Citroën, j’explique ce problème et montre aussi le pare brise abîmé. Accord des travaux. Dépôt du véhicule le lundi pour 3 jours. Citroën répare le pare brise, dépose ma voiture chez Peugeot pour le boîtier BTA. Après plus de 2 semaines, je suis obligé d’aller gueuler physiquement chez l’expert car je suis baladé, tout le monde se renvoyant la balle. Situation débloquée après ma visite chez l’expert, je suis appelé le lundi ( 3 semaines après le dépôt ! ) et on me laisse un message disant que la voiture est enfin prête, de rappeler pour dire quand je compte passer. Je rappelle et dit à la secrétaire que ma femme passera entre 16h30/18h après son rdv. Aucun soucis, elle doit transmettre l’info. Ma femme y arrive à 17h30, ça faisait chier le chef d’atelier qui voulait qu’elle repasse le lendemain car il devait bouger des voiture pour sortir la mienne ( on a fait 30 km de route avec leur voiture pourrie dont on venait de faire le plein, on a prévenu par téléphone et ça ne posait pas de soucis ). Après avoir insisté, le véhicule est récupéré. Le chef d’atelier n’a pas manqué de sarcasme pour expliquer qu’on saurait appeler l’expert s’il y avait un nouveau problème. J’ai néanmoins constaté un coup sur la portière conducteur, qui n’était pas là en déposant la voiture… J’ai été client dans de nombreux Citroën, j’ai toujours été accueilli par des gens professionnels. Je suis vraiment déçu là, vu l’argent qu’ils se sont fait avec mon assurance"

"Distribution faites sur mon véhicule avec tarif très compétitif rien à dire service au top"

"Je recommande Sympa très professionnel Sérieux très bon accueil Allez-y"

"J'ai mis 1 étoile pour avoir la possibilité de commenter mon passage dans ce garage... que je ne recommande pas tellement ceux sont des voleurs !!!! Je viens, je demande à faire 1 contrôle de mon niveau d'huile... chose qui me coûte presque 9€ sur la facture...puis le gars me sort un bon de commande...sans prix et quand je demande quel est le prix... il le dit qu'il ne sait pas combien cela va coûter puisqu'il ne sait pas combien de litres d'huile il me faut... Mais je n'ai pas eu ni l'information du prix du litres, ni le prix de la main d'œuvre... bilan pour 2,5 litres d'huile... 67€ le tout fait en 10 minutes...je ne manquerai pas de leur faire de la pub et d'en informer la répression des fraudes !!!!"

"Service téléphonique irrespectueux avec le client, n'en laisse pas placer une et me raccroche au nez, je n'ai jamais vu ça !"

"Super réactivité pour une intervention d'urgence pour remettre en place un cache-moteur qui s'était défait sur ma voiture Service au top, et personnel très agréable"

"Fuyez !! De l’arnaque! Coûte une blinde, ne respectent pas les clients, perdent les clefs du véhicule… on porte plainte contre eux même donc partez vite !"

"Équipe solide, sérieuse et très sympathique"

"Escroc, voiture mise en fourrière, la police apel vendredi 17h15 le garage repond que c'est fermé qu'il faut venir lundi. En verifiant les horaires d'ouverture le garage ferme a 18h et est ouvert le samedi matin de 9h a 12h voilà comment se faire enfler 3 jours de gardiennage. Au moment de récupérer la voiture je demande a voir les horaires d'ouverture mais il n'y a pas on me renvoi vers google qui dit 18h puis on me confirme le le gars de vendredi voulais finir plus tôt. Avis au amateurs si vous voulez récupérer votre voiture n'hésitez pas a insister et même taper du poing sur la table les horaires annoncé sont jusqu'à 18h... Voleurs"

"Après une panne le 10 juin, je n’ai récupéré ma voiture que le 23 juin, ce qui a été très long. D’autre part, je suis cliente de ce garage depuis 10 ans, et j’ai été très mal reçue, aucune amabilité, une suspicion de malhonnêteté alors que j’ai toujours payé rubis sur l’ongle"

"Le pire garage que j'ai vu jusqu'à aujourd'hui ils ne savent pas gérer leurs dossiers, il m'a été imposé par la gendarmerie pour retirer mon véhicule. A FUIRE!!!!!!!!"

"Je n'y remettrai plus les pieds. La Voiture est restée chez vous. plus de 10 jours et vous nous avez prêté uve poubelle. Nous avons téléphoné 2 fois à l'assurance et avons dû affronter la secrétaire. Vous n'aviez pas les pièces de rechange et les travaux ont duré 4 fois le temps prévu.. alors fuyez ce garage..."

"Sérieux et compétents. Tarifs de la marque restent chers mais pour certaines choses un peu spécifique c'est mieux."

"Service de qualité, excellent accueil, en 2 visites, remise en état de mon véhicule, la facture est claire. Je conseille ce garage, dites moi si cela est partagé."

"Très sympa malgré le contexte (recup véhicule mis en fourrière...)"

"Très bonne expérience, une équipe accueillante et des prix corrects. Entretien du véhicule fait dans la matinée avec prêt d'un véhicule pour pouvoir se déplacer."

"Garage très réactif et à l'écoute des clients Je recommande"

"J'appelle le garage à 8h30 un lundi matin pour remplacer une batterie, je suis de retour chez moi à 9h15 avec une batterie neuve. Au top ! Equipe accueillante, souriante et très professionnelle. Tarifs pratiqués parfaitement dans les normes. Je suis ravi, j'ai trouvé mon nouveau garage automobile !"

"Personnel au top un couple très agréable et très chaleureux qui n’hésite pas à vous trouver une solution surtout quand vous êtes en difficulté ils sont très professionnel je recommande ce garage Et je reviendrai dorénavant"

"Acceuil glacial, attitude sèche et meprisante a l'accueil, aucune considération si ce n'est pour votre portefeuille"

"FUYEZ! Je suis tombée en panne de batterie sur un parking à 500m de chez eux, je suis allée les voir pour leur demander si il pouvait m’aider... j’entre il y avait une femme et un monsieur à « l’accueil » j’explique que je suis en panne de batterie et leur demande si ils peuvent venir m’aider à redémarrer ou me prêter des câbles! La dame s’est mise directement à faire non avec la tête, et là le gars me répond qu’il est seul aujourd’hui et qu’il ne peux pas... (seul? Il n’était pas dans son atelier et il y avait la dame avec lui... bref!) je lui explique que je n’ai pas d’autre solution, rien à faire ELLE a décidé que c’était non. Là il me dit qu’il a le « Booster » mais qu’il ne peux pas me le prêter car je cite « si il y a une étincelle ça va cramer votre moteur » M’incite à appeler mon assurance pour faire venir une dépanneuse... lol Fuyez! Visiblement il n’y a QUE le pognon qui les intéressent"

"Sérieux et professionnalisme ne sont pas les 1ers mots qui me viennent en tête pour les qualifier... 1er passage il y a 2 mois suite à une campagne de rappel de Citroën, j'ai demandé au garagiste de profiter de cette intervention pour remplir le réservoir d'adblue, intervention facturée évidemment car ne faisant pas partie de la campagne de rappel. Récupération du véhicule et 2 jours plus tard retour au garage car l'adblue n'avait pas été remplit ( nous mettrons ça sur le dos d'un petit oubli, l'erreur est humaine me direz vous )... Nouvelle campagne de rappel de Citroën cette semaine, j'ai demandé de profiter à nouveau de cette intervention pour faire la révision du véhicule.Intervention une nouvelle fois facturée 382 euros. Véhicule professionnelle, déposé à 8h, récupéré à 16h... 18h, le voyant d'huile s'allume, après contrôle du niveau, le constat est simple: Pas d'huile... Nouvel oubli??...A se demander si la révision a réellement été faite? Puisque même le niveau d'huile n'a pas été contrôlé ( n'est ce pas le BAba de la révision? )... Chacun se fera son petit jugement, pour ma part je déconseille vivement, et je n'y mettrai plus les pieds."

"Après une révision du véhicule, je me suis retrouvé avec un moteur sans huile dans les Pyrennees."

"Des pourritures ! Ils comptent clairement sur notre argent pour se payer des vacances au Bahamas leur tarifs sont exorbitants et surtout injustifiés ! Payez c'est tout ce qui les intéresse aucune amabilité ! Mais un bon conseil si vous avez le choix allez y partout sauf chez eux !"

"Des voleurs ! Victime d'un accident de la route et gravement blessé, n'ayant pas pu appeler mon assistance pour prendre en charge ma voiture et la gendarmerie à fait appel à ce garage avec qui ils travaillent. J' appel mon assistance le lendemain pour qu il récupère ma voiture et auto peint refuse de leur remettre si je ne paye pas 134 euros de frais de stationnement pour 6 heures dans leur terrain . Je précise que le remorquage à été payé par mon assistances à ces escrocs. Tout est bon pour gagné de l'argent chez eux , mon porte monnaie à mystérieusement disparu lors du remorquage pendant que j'etais dans le camion des pompiers .... Eviter ces profiteurs qui ne pensent qu' a gagner de l'argent sur le dos des gens !"

"Je suis venue pour une réparation après un accident, j'ai laisser là voiture pour au départ 3 jours. La secrétaire ma rappeler pour me dire que la voiture va rester un peu plus longtemps que prévu. Acceuil chaleureux, prêt d'un véhicule et en plus la voiture a été nettoyer à l'intérieur et extérieur. Au top ! Je recommande."

"Du jamais vu, je suis venu pour faire un devis, j'ai eu un accueil déplorable.je ne recommande pas ce garage."

"Satisfait, dommage que les mécanos ne mettent pas de protége siège, monter directement avec leurs conbinaisons de travail sur le siège ??"

"Nous ne comprenons pas tous ces commentaires désagréables,voire agressifs envers ce garage.Nous , Bretons venons de rester en panne sur Montpellier.Notre assurance a fait appel à Auto- Peint pour le remorquage.Dès son arrivée, la personne nous a mis en confiance et rassurés .De retour au garage,nous nous sommes sentis attendus,accueillis par tout un personnel attentif,chaleureux et arrangeant.La panne a été vite détectée et la réparation faite dans un délai record.Pour nous ,c'est un excellent garage à recommander pour sa compétence,son sérieux,son efficacité et sa convivialité.Le chef d'atelier est allé jusqu'à nous téléphoner les jours suivant la réparation pour savoir si tout se passait bien.MERCI à lui et à toute l'équipe d'AUTO-PEINT.Encore BRAVO pour votre accueil."

"je ne conseille pas ce garage , la réparation a duré 15 jours au lieu des 3 jours annoncé au départ sans meme avertir le client . j ai contacté à 3 reprise pour savoir quand j allais récupérer mon véhicule !!!! prix de réparation exorbitant . qualité de service déplorable. je n effectuerai plus aucune réparation ."

"Problème embrayage + 2 pneus Michelin demandé = 12 jours + 2 pneus continental + 1086€. Conseil n’allez jamais là bas, vous serrez déçus par la relation client et la façon dont il traite vos véhicules. Encore plus à l’arrivée de la facture surtout en regardant le détail!"

"J'appelle pour demander un renseignement la secrétaire n'est vraiment pas professionnelle voir même je dirais DETESTABLE !!! Pour la peine je n'y mettrai même pas un pied. Le premier contact est l'un des plus important pour la peine je ne serai pas cliente chez vous je n'imagine pas la suite vu les commentaires...."

"Suite à un remplacement de moteur j ai ramené 11 fois ma voiture en 2 mois. 2 fuites de liquide de refroidissement . 2 fuites de gasoil aux injecteurs. 2 fuites d huile. 2 fois pour les soufflets de cardan hs. Le plus important 3 fois pour le câble du levier de vitesse, avec panne sur l autoroute. Bien sûr aucune excuse du garage ou dédommagement, sans doute coutumier du fait."

"Comme déjà signalé sur de précédents avis, qualité de service déplorable. Relation client nulle. Je ne peux pas parler du professionnalisme technique par contre, mais je n'y mettrai jamais plus les pieds même si Alain Prost travaillait en personne sur ma voiture !"

"Accueil pas très chaleureux par le chef d'atelier. Cependant, bon point pour ce que je pense être le mécanicien qui est très agréable avec une volonté d'aider."

"Accueil complètement déplorable qui s'accumule à un service bien insuffisant, j'ai rarement vu des commerciaux aussi peu agréable, à fuir absolument. Ps le mécano est lui très agréable et à l'air très serviable mais complètement brider par ses patrons."

"Bon accueil dans ce garage, avec des personnes à l'écoute et très arrangeantes."

"suite à un accident de moto sur la commune de st Jean de Védas à 1 km de ce garage ,ma moto était en mauvais état donc impossible de rouler .La gendarmerie à fait appel à ce garage pour remorquer et entreposer la moto. J'ai téléphoné à ce garage avant de me déplacer car j'habite assez loin ,et la personne à été très désagréable au téléphone pour récuperer ma moto et m'à agressée pour payer , c'est la seule chose qu'elle savait dire au téléphone payer payer payer .Le lendemain je suis allé la récupérer et j'ai eu la surprise d'avoir une facture à régler de 296 € ...!!!!!!!!!!! Facture un peu SALEE POUR UN REMORQUAGE de 1 km !!!!! à éviter absolument ......!!!!! Personnel désagréable et très limite !!!!"

"garage incompétent à éviter !!! j'ai amené ma voiture car elle ne voulait plus démarrer or la batterie était neuve de 2 jours ils m'ont assuré que le problème venait de la batterie j'ai donc payé pour qu'ils me change la batterie pour que au bout de 3 jours rebelote ma voiture ne démarre plus. ils sont venu la chercher ils ont soit disant vérifier les circuit et passer la voiture au banc et rien trouver ils ont rechargé la batterie et mon demandé de venir la chercher car elle démarrait mais le lendemain je vous laisse deviner ma voiture ne voulait plus démarrer !!! ce sont des gens incompétent qui m'ont fait perdre de l'argent et du temps ils devraient changer de métier vraiment à éviter j'aurai bien aimé qu'il y ait plus de commentaire sur ce garage pour m'éviter une telle erreur !!! De plus ils sont sous l’appellation citroen ben croyais moi que citroen devrait avoir honte d'un tel garage et retirer leur nom !!!"

"Accueil très limite voir déplorable par un personnel majoritairement désagréable. Vous posez une question ou rappeler que le rendez-vous n’a pas été respecté ou refuser un service payant supplémentaire que vous n’aviez pas sollicité et le ton devient hautain et limite insolent. J’ai fait la vidange et changer la courroie de distribution en plusieurs interventions (donc plusieurs RDV). A la fin on m’a rendu une voiture avec des problèmes informatiques. Démarrage en deuxième ou en troisième tentatives le toit ouvrant ne s’ouvre que quand la voiture roule. Après plusieurs jours au garage et réservation des vacances annulée, la voiture m’est rendue avec toujours le problème du toit ouvrant. Pendant le changement de la courroie un des mécaniciens m’avait demandé la clé pour enlever l’écrou antivol afin d’avoir accès à la courroie de distribution. Apparemment ils l’ont pas trouvé (mystère …?!!! Alors que les pneus hiver ont été changés récemment avec la clé disparue et normalement rangée avec le kit de secours). Bref ne trouvant pas la clé on me propose d’extraire les écrous antivol et les remplacer. Prise de RDV, ce dernier est changé à la dernière minute par leurs soins du matin à l’après-midi. A la fin de la matinée, changement de mécanicien, ce dernier m’appelle pour me demander la clé des écrous antivol (je me suis dit là je rêve) après explication difficile ce dernier m’a presque avoué que ça « l’emmerde » d’hériter de ce travail (à ses yeux) pénible. Ce même mécanicien le jour de la vidange s’est amusé à asperger son camarade avec les jets de lave-glace de ma voiture et sous mes yeux (Personnel incompétent et pas sérieux). Au début de l’après-midi l’un des responsables sur un ton désagréable m’appelle pour me dire qu’ils n’ont pas le matériel pour extraire les écrous et me demande de venir chercher la voiture avec 3 écrous abîmés. Vu leurs états ils sont difficiles à enlever sans abîmer la jante d’après un autre garage. Voilà difficile de faire mieux. J'ai 48 ans et c'est le pire garage auquel j'ai eu affaire. A éviter absolument ! Fuir au secours"