AUTODISTRIBUTION HUBERT THOME

"Merci à ce garage et notamment à l'atelier et ses intervenants pour s'être occupés de ma voiture (opel astra) en un temps record et efficacement. J'ai toujours été bien renseignée et avec le sourire par tout le personnel. Bonne continuation."

"Erreur du magasin sur référence et pas de geste commercial pour échanger. Déçu du service"

"Franchement désolé du language magasin de M****!! Fap payé plus de 500 euro pour 15 mille km et moin d'un ans et il casse après c'est des articles de qualité.... aucune garantie rien meme autodoc vous donne une garantie ! bah bravo Franchement à fuir très loin même !!! Pièce de 1er prix oui bas de gamme !!"

"Bonnes prestations."

"Je voudrais un compte chez vous"

"Au top merci a toute l'équipe vous êtes les meilleurs 🙂"

"Mon avis ne concerne que la partie magasin. Ça fait plusieurs fois que je passe au magasin souvent juste pour un conseil et je suis toujours très bien reçue. Le personnel prends le temps de chercher la meilleure solution au meilleur prix. Dernière expérience ce matin pour une batterie et je remercie la personne qui m'a permis de trouver une solution à un prix raisonnable, et qui a pris le temps de chercher. Les prix sont plus élevés que sur le net mais avec la carte on économise 25% pour les urgences c'est pratique"

"Pas de système de ticket, tu connais quelqu'un, tu passes devant tout le monde... Des gens en trop sur place mais personne ne travaille... Dommage pour le magasin avec du potentiel"

" Bon "

"Expérience client Catastrophique: Pièces commandé le 30/03/2023 en magasin et payé ☑️ Le 04/04 je vais en magasin pour récupérer ma commande (heure:11:20) à la quel j’ai oublié la facture chez moi ce jour là Entrée dans le magasin pas d’accueil, je peux comprendre le personnel peut être occupé J’attend 6/7 min qu’un vendeur me prend en charge Sachant 2 vendeurs été disponible au comptoirs sur 3 Au finale un monsieur avec une jolie barbe blanche m’a servi et m’a demander la facture que je n’avais pas sur moi. Il a dit: Ca fait du travail en plus pour moi d’aller chercher la facture En quoi cela peux déranger d’aller chercher dans l’outil informatique Effectivement il a répliqué que cela lui perdre du temps Un comportement très irrespectueux, désagréable de cette personne Une expérience client très mauvaise. Je n’achèterai plus de ce magasin. Je déconseille"

"Très bon garage ! Personnel sympa !"

"Je fais presque toute mes réparations dans ce garage. Responsable du garage sympas et arrangeant. Ils n'essaient pas de vous trouver des problèmes inexistant. Jaimais aucun soucis depuis le temps. Je recommande les yeux fermer"

"Achat de 2 plaques d'immatriculation. Accueil agréable et souriant, rapidité pour traiter la demande. Prix très correct, parfait ! !"

"Super accueil et compétance du personnel"

"Service téléphonique catastrophique, j'ai une dame qui me met en relation plus de 10 fois d'affilée 2 jours de suite pour un renseignement dans le magasin pour ne jamais recevoir de réponse. Au bout d'un moment faut revoir le service où bien le supprimer.."

"J'ai appelé pour un renseignement pour éviter de faire 40km pour rien. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, on vous met en attente et personne ne prend l'appel. Un conseil: acheté vos pièces auto sur Oscaro ou autre, c'est rapide, moins cher et vraiment efficace. Première et dernière fois pour moi thome."

"des professionnels à l'écoute des clients et des conseils très satisfait"

"Garage tres sérieux avec des bon mécanicien Vous y trouve des pièces détachées de toute marque Tres propre venez"

"Ma maman a été deux fois au file des années et à chaque fois on lui a refusé le service. Voilà quelques années elle y est allée pour une batterie et le propriétaire lui a refusé de lui vendre tout en rigolant avec un groupe de ses copains. Cette semaine elle y ai retourné pour un stylo de peinture pour retoucher une rayure sur sa voiture. Le patron était avec son employé et en la voyant arriver est parti derrière. Son employé l'a abordé et lui a dit que le patron ne voulait pas lui vendre par ce qu'il était trop occupé (lui-même était mal à l'aise de lui faire le relai de cette communication que le proprio avec hurler de son bureau et que biensure ma mere avait très bien entendu). Le magasin était vide. Je ne sais pas c'est quoi le problème avec se propriétaire. Peut-être est-il macho et refuse de service les femmes."

"Très bon accueil. Merci à Florien pour ses conseils et son professionnalisme."

"Injoignable !!! Attente trop longue au téléphone !! Limite oublié !!"

"Mauvaise expérience. Mauvaise accueil."

"Révision vidange à un prix raisonnable"

"Personnels sympathique, prix attractifs.. Je recommande"

"Bonne accueil Par contre par téléphone difficile à trouver un vendeur"

"Demande de prix par téléphone, au bout de 10 minutes d attente, je pensais être dans administration française... Attente interminable. dommage"

"C'est un lieu propre, les vendeurs sont très accueillants et très gentilles."

" Nickel "

"Très bon accueil, matériel et pièces détachées en stock. Bien sur plus cher que sur internet.mais les prix restent correcte. Pour peut que vous soyez cool souriant et correcte. il y a toujours moyen d arrondir les angles selon leur possibilités. J y ai été un samedi en urgence. Pour un véhicule de pus de 14 ans et les pièces étaient en stock. Chapeau."

"Un manque de professionnalisme évident, l'acceuil était déplorable et le vendeur plus qu'irrespectueux. A fuir !"

"Un magasin de ventes de pièces détachées est conçu pour vendre des pièces détachées, mais quand le vendeur vous rie au nez et ne propose qu'un seul choix d'articles si non ciao c'est pas commercial allez plustot chez roady 2klm plus loin."

"Première visite pour l'achat d'un débitmètre de masse d'air. Le vendeur m'a acceuili et conseillé avec professionnalisme, les prix sont certe plus cher que sur internet mais reste dans les prix et ont un rapport-qualité prix très correct. Un devis pour changer les amortisseur avant m'a été donné par un garage de Longwy : 380€ hors main d'oeuvre, chez thomé : 270€ et un pourcentage offert. Ces sur que j'y retournerais 😊"

"👌👍"

"Équipe réactive, beaucoup de pièces en stock. Professionnels et efficaces, vous m'avez enlevé une belle épine du pied. Merci !!"

"J'y suis allé pour effectuer une révision complète. J'ai précisé que mon véhicule a des problèmes au démarrage lors du devis et quand j'ai remis le véhicule. Résultat final : il manque la moitié de la prestation il n'y a pratiquement aucun filtre de changer et rien n'a été fait pour mon problème de démarrage. Ils n'ont pas pensé à regarder les bougies ... Je vais devoir retourner dans un autre garage... Et cette fois-ci je vais demandé s'ils ont les filtres. par analogisme quand je vais commander un gâteau dans une pâtisserie je ne m'assure pas que le pâtissier ai des œufs..."

"470 euro pour deux ressort d'amortisseur d'une clio banal en plus désagréable à fuire"

"Je déconseille.Personel désagréable et SAV inexistant."

"Thome longwy, le garagiste pas sampa de tout"

"Aucun professionnalisme à éviter"

"J'ai acheté des plaquettes pour un Tiguan. La personne que j'ai au guichet est très professionnelle elle me donne toutes les informations dont j'ai besoin. J'ai la carte de fidélité, je pense que c'est un argument pour avoir le meilleur prix.........en rentrant à la maison je me rends compte que partout ailleurs le prix de ces plaquettes est deux fois moins cher.......j'y retourne trois jours après pour voir ce qu'ils sont prêts à consentir voir si ils peuvent me reprendre mon produit qui n'a pas eté déballé....... j'ai un NON ferme et définitif sans même avoir rencontré un responsable...... vous pouvez annuler ma carte de fidélité je n'en aurai plus besoin et je déconseille aux intéressés de penser qu'ils auront un prix plus intéressant....."

"Vendeur de pièces détachées c’est un métier qui doit se faire avec le sourire sinon il faut changer de métier.. De plus je ne trouve pas que cette équipe soit compétente, incapable de me donner une réponse sérieuse, et avec la nouvelle politique du : la garantie facom ne marche que si on présente la facture c’est le ponpon ! Garantie à vie ça veut dire quoi pour vous ? Bref dans la mécanique depuis 35 ans j’ai jamais vu ça. Comptez sur moi je vais vous faire de la « bonne publicité »"

"Alors est ce de l incompétence ou de la fraude ou du vol....je me pose la question,je suis allé il y a 4 mois changé mon pot d échappement avant cassé,j en ai eu pour 400 euros.La semaine dernière je vais passer mon contrôle technique et ils me disent vous avez une contre visite à faire votre pot d échappement avant est cassé.Je leur dit que c est impossible vu que je l ai changé y a 4 mois chez thome bosch.Je suis allé les voir et ils m ont expliqué qu'ils m avaient changé le pot d échappement arrière et pas l AVANT alors que c est l avant qui était cassé.J exige qu'il répare leur erreur,et bien non pas d excuses et pas de ristournes ni de gestes commercial.Si vous voulez changé le pot avant c est 450euros.Alors voleur,incompétent,en tout cas n allez pas chez eux...."

"N'y allez pas !!! Des voleurs tout simplement Raccrocher un pot d'échappement->450€ Après passage chez un concurrent ces types ont volé des pièces sur la voiture et ont changé un silencieux qui n'avait pas besoin d'être changé ! Et cerise sur le gâteau il nie tout ! A éviter de toute urgence !"

"Sympathiques et disponibles , l’accueil au comptoir pour les pièces permet d’être toujours reçus rapidement."