automobile ball depannage

"j'ai appelé pour un remorquage secrétaire très sympathique le garage a fait la réparation dans un temps record pour un prix raisonnable rien n'a dire"

"En panne un peu avant midi à Saint Dié, j'appelle l'assistance de mon assurance, qui me recontacte en m'annonçant un dépannage par Ball Automobile à 13h02. Une demi-heure plus tard, après 13h30 dibxt, sans nouvelle, j'appelle, on me répond que le dépanneur est en intervention sur voie rapide et arrive après. À 14h05, donc après deux heures à attendre dans le froid, je rappelle. Le dépanneur étant bloqué (??), on m'annonce m'en envoyer un autre, et effectivement celui-ci, d'un autre garage, est arrivé immédiatement. Je suis donc déçue de Ball ... Un évènement exceptionnel peut arriver, mais un coup de fil aurait été correct."

"La révision s'est bien passée, prix correct, voiture nettoyée. Je recommande."

"Dépannage un dimanche rapide et efficace !"

"Honnêtement je devrais dire merci ça m a ouvert les yeux a acheter mes prochains véhicules dans des garages spécialisés . mécanos super gentil mais autour durdur"

"Dépannage ok, prix diagnostic très cher ensuite pas de support pour retrouver le véhicule perdu en transport"

"Dépannage suite à éclatement d'un pneu. Un 4 roues motrices avec des pneus de très grosses dimensions. Si le dépannage et le changement des 4 pneus (car c'est un 4 roues motrices donc risque de casser la boîte de transfert si on ne change pas les 4 pneus) ne fait l'objet d'aucune remarque négative, le prix dépasse l'entendement, 1795€. Après avoir surfé sur de nombreux sites, chaque pneu a été vendu au moins 150€ plus cher! Comme si l'immobilisation du véhicule autorisait ce garage à pratiquer des prix hors norme... Dommage car je pense que ce garage pourrait être recommandé..."

"Une panne conséquente sur voie rapide en début de soirée vendredi dernier, notre assurance nous envoie un dépanneur dans les plus brefs délais, un jeune homme sympathique et qui sait détendre une situation anxiogène tout en chargeant la voiture avec une rapidité exemplaire dans des conditions de sécurité sans faille. Un retour au garage où il prend le temps de faire un pré diagnostic et appelle même notre assurance pour une prise en charge afin qu’on n’avance pas les frais. Puis nous propose un diagnostic plus poussé facturé si on le souhaite. Le jour ouvré qui suit, aux premières heures, un autre homme téléphone pour donner des nouvelles accablantes mais nous conseille en vrai professionnel. La dame de l’accueil - sûrement la secretaire- prend le relais pour la partie formalités réalisées par mail afin que nous ne déplacions pas à nouveau. Tout est réalisé avec un sans faute, avec le sourire, dans les temps et avec professionnalisme. On comprend mieux les beaux camions dépanneurs brillants et la superbe concession attenante aux véhicules neufs et d’occasion lustrés. Les gens du coin doivent être ravis d’avoir un garage automobile et dépanneur aussi valeureux, pour ceux qui ne connaissent pas encore foncez! Vous ne serez pas déçus!"

"M’ont fait payé la réparation de mon pneu alors que mon assurance et mondial assistance m’ont affirmé que c’était pris en charge. De plus, malgré le pneu fonctionnel, ils m’ont rendu ma voiture avec ma jante dégueulasse."

"Remorqué le 15 aout sur la voie rapide, le garage Ball a fait tout son possible le lendemain pour que nous puissions reprendre la route des vacances dans la journée ! Je recommande 😉"

"Un grand merci à eux. Leur rapidité m'a permis de rentrer en Normandie sans soucis. Une équipe accueillante, souriante. Encore un grand merci"

"Tomber en panne au beau milieu de nul part, le dépanneur a su apporter de la bonne humeur dans notre malheur, ca fais du bien de tomber sur des gens comme eux. De plus leur garage a fais le nécessaire pour me réparer au plus tot (3jours) la voiture et je n’ai pas eu a le demander, ils sont tres réactif, gentil et agréables. Je n’ai rien a dire de négatif la voiture est top, je recommande vivement ce garage ! Dommage que j’habite a 300km sinon je serais revenue des que j’en aurais eu besoin ! Merci beaucoup a toute l’équipe ! Danaé, Quentin"

"J'ai osée appeler pour des touristes allemands tombés en panne avec un combi VW de collection ! Drame le mécano me dit si je connais mieux le métier que lui car il touche pas trop ancien pas le droit ! Que de risques pour voir si ça ça vient fusible, batterie, démarreur c'est trop dur à voir !!! Donc pourquoi l'assistance à transférer le véhicule chez eux ? Maintenant débrouiller vous rappeler pour transférer le véhicule en Allemagne !!! Ce qu'ils vont faire mais aurais pu éviter des frais !!! En tout cas pas contente de l'attitude du Mr au téléphone R... qui m'a répondu méchamment alors que j'essaie d'aider des touristes !!!!"

"La secrétaire de direction très pro et réactive .mon problème de pompe à gasoil résolu."

"Mon véhicule a été remorqué rapidement un mercredi mais ensuite la galère...au lieu de l amener à un garage qui se trouvait à 5 minutes ,le dépanneur l a remorqué chez lui...petit malin qui va certainement factuer un remorquage ,1 nuit de gardiennage et une livraison ...jeudi voiture toujours chez eux..allez encore 1 nuit de facturée.. vendredi matin j appelle et la secrétaire ne sait pas s il pourra s en occuper aujourd'hui car trop de boulot..elle croit quand même pas que ma voiture va rester chez eux tout le week-end et facturer du gardiennage...je rappelle l assistance et l affaire est classée.... Je met 1 étoile car pas le choix pour la publication"

"Intervention de nuit à Raon l'Etape, rapide, soignée et intelligente sur notre VW California de 1992, sur lequel les batteries auxiliaires étaient hors service. Dépanneur très serviable et professionnel grâce auquel nous avons pu rentrer en toute sécurité. Merci beaucoup !"

"J'ai acheté un véhicule d'occasion chez BALL AUTO, l'équipe était accueillante et M. Karcher était très réactif et professionnel, si un véhicule d'occasion vous plait, n'hésitez pas et faites leur confiance. Je recommande !"

"Bravo à l'équipe 👏 en panne à saulcy 88 départ de Metz en camping car pour un périple de 5 jours soudain fuite de GO pris en charge par le garage BALL,(st Die des vosges) rapide efficace. Nous repartirons le lendemain . Amis camping caristes je ne vous le souhate pas mais...... encore bravo"

"Je mets des étoiles car chaque travail bien exécuté doit être souligné, néanmoins vous n'êtes pas chez le mécanicien héroïque du quartier pour ma part j'ai eu le droit à un x2. 5 comparé à un Devis Vroomly ce sont des dépanneurs ils savent surement bossé mais c'est pas des mécaniciens alors n'allez là que si c'est votre dernier recour.. Certe la pièce est garanti mais le jeune qui a pas d'argent qui se fait remorqué dans le coin en face sa bagnole à 600 €, ne la remorque pas ce sera mieux pour tes économies.. ( Quand tu recalcules ton budget bouffe pour faire des économies et qu'on te met un x2.5 sur un coup de poisse une panne tu mets du temps à avaler la pilule ) Merci quand même ça reste que mon avis."

"Suit à un problème avec un concessionnaire.... je me suis rendu au garage BALL. Accueil avec le sourire, prêt d'un véhicule durant les travaux, problème réglé rapidement. J'y reviendrai et je RECOMMANDE."

"Garage très pro , tarif raisonnable , accueil au top ."

"Mécanicien très sympathique venu nous dépanner avec efficacité"

"Une étoile pour pas mettre zéro achat d une Mercedes classe a panne au bout de 10 mois Carlostat hs prise de garantie 200 euros sur 1500 euros de réparation !!! Garantie prenium qui couvre soit disant tout que de blabla et de manssonge j apprend aujourd'hui que le véhicule a été endommagé choc ar j avait pourtant posé la question !!! Bref garage à évite on prend vraiment le client pour du jambon je n y remettrai plus jamais les pieds"

"En panne à Saint Dié, prise en charge rapide. Bon service compétent"

"Très bon accueil,idem qualité prix, à votre écoute, même pour de petits détails concernant le véhicule, pour le moment rien à redire : PS, très beau hall, accueil et démo de voitures neuves même une p'tite collation dans l'attente de votre véhicule sortant de l'atelier Nikel, bravo 👏"

"Voiture en panne dans un col. Dépanneur rapide et sympathique malgré la difficulté à nous trouver ( pas de réseau...) Devis sur Voiture et réparation faite dans ce garage. Rapide, à l'écoute arrangeant, il fond du mieux possible, sympathique. Je recommande +++ . Et je reviendrai"

"Nous sommes extrêmement déçu d'avoir acheté notre pick up dans ça garage. Nous avons l'avons acheté plus cher que sa valeur sur le marché (presque 30.000€) car il nous paraissait impeccable et les services client également. Lors de la visite, pneu a l'arrière lisse et calandre fissuré, on nous propose de tout remplacer, super ! Résultat les nouveaux pneus sont les plus pourris qu'on ai eut de notre vie, on les changera. On a roulé plusieurs semaines avec un CT non effectué alors qu'il aurait dû être fait. L'équipe Ball l'a finalement passé. La carte grise a mises des mois a nous être envoyée (je pense liée au CT non passée) Et la calandre était en commande Première relance de ma part: dur de trouver la bonne pièce Au bout d'une quelques semaines, deuxième relances: en commande mais retard de livraison Troisième relance: reçu mais pas la bonne pièce donc retour à l'expéditeur 4 ème relance: c'est ok vous pouvez venir pour la changer par contre elle sera noir et non inox. Nous sommes contents jusqu'au premier rayon de soleil sur cette calandre ou nous nous sommes aperçu qu'elle a été collée et repeinte et non échangé.... plus de 6mois de relance pour ça. J'ai appelé notre commercial qui ne comprend pas ce qui s'est passée, qu'il me rappelle très vite. C'était il y a plus de 6 mois. Je sentais bien que ce commercial nous mentait tout au long de mes relances mais je n'aurai pas pensé capable de ça. Après 1 an et demi, on se rend compte qu'au moins 1 autre pièce avait déjà été recollés avant car ces pièces ne tiennent plus, maintenant que le temps de la garantie est finis, nous avons déjà dû changer l'embrayage et le turbo (6.000€ de réparation) Les économies d'une vie pour un outil de travail à recoller et sentir qu'on s'est bien foutu de nous. Merci."

"Des pros !! Nous avons eu un problème mécanique avec notre camping car, ils ont fait les réparations très vite, le lendemain nous pouvions repartir et ils ont été très arrangeant pour l'hébergement..de De plus, l'équipe est vraiment d'une gentillesse.. Vraiment je recommande ce garage. Bonne continuation. Les bretons"

"Dépannage bien .mais propreté du véhicule rendu sale une catastrophe la Voiture à du être portes ouverte 3mois et véhicule rayures sur la portière conducteur. La feuille du contrôle technique à été perdu mais d après le garage sa sert à rien enfin la personne de l entré est très désagréable .pour la réparation il leurs a fallu faire plusieurs garages jusqu a aller en allemagne une catastrophe à fuire"

"Franchement je ne recommande pas ; les garagistes sont plutôt bien mais a peine un bonjour à l'acceuille ."

"La dame de l’accueille très désagréable de plus il ne prévienne pas aucune nouvelle obligée d’appeler il ne disent rien ."

"Gros litige concernant une commande d’une clé pour ma voiture. Le garage en reçoit deux au lieu de une et me demande de payer les deux . Je me rends directement chez eux , je suis reçu par deux personnes, une plus compréhensif que l’autre. Et je tiens à remercier ce monsieur qui a su me trouver une solution en faisant appel à sa direction, un geste commercial a été fait j’en ai payé qu’une. Pour finir heureusement qu’il y encore des personnes qui font le nécessaire pour leurs clients. Bien cordialement"

"Avis mitigé, je suis passé pour un devis, reçu dans les temps indiqué mais le probleme c'est le prix quasiment le double d'un autre garage. donc je ne sais pas si le travaille est bien fait mais je trouve que c 'est un peu cher. je n'ai donc pas d'avis sur le travail reellement effectué"

"Très compétent et très professionnel, agréable et nous a fourni tous les bons renseignements très satisfaits."

"Merci on a tres bien ete dépanné les gars tres sympa Nous sommes ensuite allez au garage tout s est tres bien déroulé bonne organisation👍👍"

"Du depannage à la réparation, une équipe professionnelle, efficace et sympathique. Merci encore, je recommande."

"Personnel aimable et à l'écoute du client Rapidité et facture conforme au devis. Je recommande"

"Je recommande ce garage sans aucunes hésitations un service a la hauteur de leurs professionnalisme une écoute et une attention particulière à leurs clients... Un service qui dépasse largement les concessionnaires de st dié....ball dépannage c'est juste le professionnel dans les mains du clients Merci bcp"

"Concessionnaire sérieux et très professionnel. A l'écoute du besoin de ses clients. J'ai trouvé la voiture idéale très rapidement et dans mon budget. Merci beaucoup."

"Suite à une panne, mon assurance m'a envoyé un depanneur de se garage. La personne qui est venu, etait gentil, polis, courtois et professionnel. Vous pouvez féliciter le depanneur qui est venu aujourd'hui sur mon lieu de travail a Bruyères."

"Concessionnaire très aimable à l’écoute des clients un très bon savoir-faire, je le recommande vivement."

"Je suis allée chez Automobile Ball pour acheter une voiture. J'ai été très bien conseillée. Accueil agréable, leur commercial est à l'écoute et disponible."

"Les professionnels de ce garage familial ont fait preuve de beaucoup de sympathie et de professionnalisme alors que nous nous trouvions dans une situation de dépannage compliquée (en lien avec notre assurance). Extrêmement empathique et d'une grande courtoisie, nous les recommandons vivement."

"Travail sérieux personnel sympa patron à l'écoute de mes envies pour ma voiture..."

"Attente du dépannage 2 heures . Accueil déplorable et pour couronner le tout mauvais diagnostic ...... Garage à éviter et à déconseiller!!!!"

"Super dépannage! Les gens sont très commerçants et disponibles ! Ils sont réactifs et efficaces!! Seul soucis : l’horloge n’est pas à l’heure! Lol! Bravos à tous bonne prestation !"

"Garage hors de prix. A déconseiller.Pour le changement de 3 clips cache moteur et 2mn de main d'oeuvre 14€.( 1€50 les 10 sur Amazon). A éviter à tout prix."

"Assez déçu par le prix d'une prestation simple. J'ai déposé ma voiture ce jour pour l'extraction d'un écrou antivol usé sur une roue et le remplacement par un écrou simple. J'ai récupéré la voiture ce soir avec une facture salée de 75€. Le descriptif des tarifs n'était pas clair et la durée facturée pour une telle prestation me semble exagérée."