AUTOPRIMO - Garage Des Fourches (SARL)

"A FUIR Nous avons perdu 3h . Suite a une annonce sur le site LBC nous venions voir un véhicule d'occassion a 4900€ mentionné excellent état et confirmé en excellent état par téléphone. A notre arrivé sur site aprés 1h30 de route le véhciule était devant le garage et il nous a suffit de decendre de nore voiture pour remarquer l'état PITOYABLE de ce dernier: carrosserie complement enfoncée rayures sur l'ensemble du véhicule masquée a coups de crayon peinture , pas un seul élèment de carrosserie en état etc.... MEFFIEZ VOUS DES PHOTOS TROMPEUSES. RESULTAT ALLER RETOUR 3H DE ROUTE ."

"Excellent accueil. Des petits plus pour un service de qualité."

"Garage d'arnaquer à éviter après achat d'un véhicule chez on a constaté un problème d'amortisseur et une fuite de liquide de refroidissement seulement 700 km après la garantie refuse de me prendre en compte car selon eux cest la Responsabilité du garage sachant que le probleme ne figure pas sur le contrôle technique des escroc pur"

"Comme d'habitude, garage de confiance, bon acceuil, personnels compétents et surtout qualité des services."

"Je recommande vivement le Garage des Fourches ! L’accueil est toujours au top, avec une secrétaire agréable et souriante qui sait mettre les clients à l’aise. Le directeur est également très professionnel et prend le temps de bien nous conseiller sur les voitures, que ce soit pour un achat ou pour l’entretien. Un garage de CONFIANCE où l’on se sent bien accompagné ! Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme."

"Merci pour le service que vous m'avez apporté pour l'achat de ma voiture. Très professionnel"

"Nul, le langage change au faciès. Le vieux qui m'a accueilli, avant même de comprendre ma venue il m'a montré que je n'étais pas le bienvenu. En tout cas je n'y retournerai plus, je ne sais même pas pourquoi ils ont pris la franchise Renault s'ils ne sont pas capables."

"Je vais dans cet établissement changer une ampoule pour ma voiture , déjà hors de prix et le patron derrière son bureau qui me dit que ma voiture a un soucis. Je lui demande de quoi il s'agit et celui ci me répond que cela s'entend au niveau du moteur . Je lui demande si cela est grave et il me répond qu'il ne sait pas. Je vais quelques semaines plus tard dans un garage faire faire le contrôle technique , en demandant si ma voiture a un soucis au niveau du moteur . On me répond que non ... Sorry je ne suis pas un pigeon 🤣"

"Propriétaire de la,station de lavage face à Lidl est dans un état déplorable, c'est à ce demander si vous allez laver votre véhicule ou le salir ."

"Grande efficacité dans la résolution des problèmes rencontrés par mon véhicule. Compétence et disponibilité sont au rendez-vous. Je recommande vivement ce garage !"

"Malveillance ou incompétence ? Je ne sais pas… l’été dernier problème de fuite sur ma climatisation, je pose ma voiture une première fois au garage, on me dit « c’est tout bon » je remonte dans la voiture, même problème… deuxième rdv, on trouve soit disant le problème et m’annonce qu’il faut changer toute la Clim soit plus de 1000€ ! Je pose ce jour ma voiture chez dmo, panne de Clim réparée en 2h pour 130€, cdfd. Attention également, quand vous confiez votre voiture en révision ne vous appelle pas avant d’engager des réparations, mauvaise surprise a l’arrivée avec des notes exorbitantes sans vous avoir demandé votre avis. Je déconseille fortement ce garage."

"Bravo ! c'est le garagiste idéal ! Je recommande tout particulièrement. Qu'il s'agisse de la compétence technique, de la disponibilité, de la rigueur dans le travail et de sa qualité, du conseil, du service, c'est le top... et cela concerne toute l'équipe qui est à taille humaine. Chacun s’investit pleinement dans sa tâche ( patron, mécanos, secrétaire)."

"Je recommande ce garage, ils sont très professionnels, rapide et connaissent leur métier. Il y a tellement de margoulins dans ce métier... Ils s’occupent de mon véhicule pro type kangoo depuis des années et ils m’évitent pas mal de soucis. Merci à toute l'équipe et à Pierre-Jean qui m’attend même après la fermeture quand je suis en retard !"

"Aucun esprit commercial. C'est pas Madame c'est Monsieur je pense que vous parlez d'autres autres personnes..."

"A FUIR !!! Je suis tombé en panne près de Clermont-Ferrand vendredi 8 septembre et donc mon véhicule à été rapatrié à ce garage. Le garage à constaté une suralimentation et la durite du turbo s'est percé. Donc ils m'ont demandé d'aller chercher la pièce en stock car il y avait aucun personnel de disponible. J'ai donc été chercher la pièce et le garage l'a changé partiellement. J'ai réglé 365€ pour le remplacement partiel de la durite de turbo. Sauf que 10min plus tard je retombe en panne alors j'appelle le garage et il me disent de revenir, donc j'y retourne et recontrôle le véhicule mais rien. J'ai dû leurs laissé le véhicule tout le weekend car c'était la fermeture et arrivé lundi 11 septembre le garage me rappelle pour me dire que c'est bon. Je retourne chercher ma voiture et on me demande de régler 205€ pour le remplacement des pièces restantes de la durite. A peine sorti de Clermont-Ferrand je retombe en panne avec le même défaut sauf que le garage était fermé et nous étions pris pas le temps à cause du travail j'ai donc rapatrié le véhicule à mon garage habituel (une Renault également) et à détecter que c'était le turbo qui déconnais don 2 200€ en plus. Ce qui fait que j'ai payé un total de 570€ les deux premières fois alors que l'origine de la panne n'est pas réglé. De plus, le garage a l'obligation d'adhérer à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige et d'en informer vos clients. Étant donné que le garage ne propose pas de médiateur, je n'ai d'autre choix que de saisir le tribunal ce qui est normalement interdit et punis d'une amende d'un montant maximum de 15 000€."

"Je suis passé pour Un contrôle publicité Renault, contrôle gratuit de certains points,a la reprise de mon véhicule on m annonce une note de 14 euros pour avoir changé Une ampoule et remis du liquide lave glace,je suis carrossier peintre a la retraite,je n est pas besoin de l emmener chez Renault pour cela,d autant plus on ne m'a pas demandé si j'étais d'accord,de ce fait j ai appelé le service après vente Renault France qui a trouvé cela anormal et s est proposé de me rembourser avec les justificatifs, tout est bon pour ce garage pour se faire de l argent facile, je déconseille fortement"

"C est mon garage et ils sont sérieux et proches de leurs clients. Merci ."

"Nickel très bon garage je vous recommande"

"Très bonne expérience. Nous avons été en panne sur l'autoroute au niveau de Clermont Ferrand, le dépanneur a remis notre véhicule chez ce garagiste en nous disant que les délais pour ce genre de panne étaient généralement très longs. À notre grande surprise, le diagnostic et la réparation ont été effectués en 24 h et nous avons pu reprendre le chemin de vacances ! De plus accueil fort sympathique."

"Un portique exceptionnel, programme avec ou sans brosses, à votre choix..."

"Accueil sympathique et à l écoute du client, travail sérieux accompli dans les délais."

"Garage choisi pour sa proximité du lieu de panne : excellente surprise au final, tout a été mis en œuvre pour pallier les carences de Renault, pour un prix inférieur à celui annoncé. Merci au patron pour son implication et sa persévérance."

"Très bon accueil , nous prend notre véhicule dans l’urgence et les réparations sont faites le jour même à un prix très raisonnable ! A l’écoute , aidant et professionnel , je recommande"

"Problème d’adblue réglé en à peine 2h, prise en charge rapide et efficace, je recommande grandement ! Merci à vous !"

"Suite à une panne adblue avec ma mégane 4 à Clermont-Ferrand. Le dépanneur a déposé mon véhicule au garage Renault des fourches. J'ai eu un excellent accueil et une très grande compréhension. ils ont tout mis en œuvre pour intervenir rapidement. Le véhicule a été diagnostiquer et réparer j'ai pu ainsi reprendre ma route. Je vous remercie pour votre accueil chaleureux et votre disponibilité. Je recommande vivement ce garage."

"Comme à chaque fois, j'ai été reçue par une équipe efficace et très professionnelle. je recommande chaudement ce garage."

"Très bon accueil. Réparations impeccables effectuées dans un délai très court. Prix très compétitifs. Excellent travail des mécaniciens. Je recommande sans hésiter ce garage."

"Bon accueil, travail bien fait.. J'ai enfin trouvé un garage où le client n'est pas un numéro et où le tarif est raisonnable. Je reviendrai pour la prochaine révision."

"Accueil très sympathique. Disponible, avant l’intervention, le garagiste m’a personnalisé la révision des 40 000 Km RENAULT en fonction des Km réels et de l’ancienneté de mon véhicule. Prêt d’un véhicule pendant la révision. Le coût est raisonnable et une petite surprise vous attend au règlement. Pour une première fois dans ce garage, c’est une réussite et ma prochaine révision se fera chez lui."

"Remplacement d'un bloc phare. Très bon accueil. Bon service et bon rapport qualité-prix. Je recommande."

"Fuyez!!!!!personnel incompétent et pas professionnel du tout.on a l’impression de les embêter et ne tiennent pas leurs engagements.on a préféré partir que leur confier notre véhicule!une honte ces gens du gérant en passant par le personnel.menaçant souhaitant en découdre et d’une agressivité rarement vu et ne sont même pas organisés et oubli les rdv ou les déplace j’ai jamais vu autant d’incompétence.le propriétaire souhaite en découdre avec ma personne ms pour ma part je ne lui ferai pas ce plaisir…des menaces et des intimidations du jamais vu.nous avons préféré en rester là sur conseil de la police et ne plus jamais avoir à faire à eux car mon épouse à été traumatisé."

"J ai laissé mon véhicule pour un bruit de support moteur on m a prêté gracieusement un véhicule et l on me recontacte par téléphone pour mon diagnostic, très clair. Les travaux ont été réalisés avec professionalisme et rapidement Je note ce sérieux et conseille vivement ce garage Bravo."

"Mauvaise expérience!! Voiture achetée il y a quelques années et qui s'avère en réalité une voiture importée des ENCHÈRES en Belgique (historique BMW), qui m'a coûté un bras en réparation (6000 euros BMW), 6 mois après l'acquisition, évidemment le concessionnaire n'a rien voulu savoir (sortie de garantie passée de quelques jours). -embrayage, volant moteur, transmission etc... L'origine de la voiture à été bien entendu caché par le garage des fourches. Merci pour cette mésaventure :-((((("

"Sérieux aimable. Rapidité de diagnostic et d'intervention. Suite à une panne sur le bord de la route mon assurance a remorqué la voiture dans ce garage. En 3 jours ma voiture était réparée."

"J'ai acheté une voiture d'occasion chez Renault cebazat,un accueil très sympathique et le Personnels ainsi que le directeur de l'agence au top."

"Très pro! Achat d'une voiture d'occasion en août 2021. Véhicule impeccable, mis à disposition rapidement à un prix vraiment raisonnable. Je ne pouvais pas espérer mieux."

"j'ai eu le plaisir de faire affaire avec mr CLARAC qui a été pro et disponible pour l'achat d'une audi d'occasion dans son garage . je suis très satisfait de mon aquisition ainsi que de ses conseils (a voir ds le temps)"

"9.30 euros pour changer une pile ( CR2025 3V au prix magasin à 1.5 euros ) pour CLIO 3. La différence peut se justifier car il faut effectuer une manipulation avec la carte 5 fois ouverture et 3 fois fermeture en gardant un intervalle d'une seconde entre chaque dixit le garagiste. Résultat : Aucune manipulation à faire !!!! Il suffit juste de changer la pile.... Un simple service un peu onéreux !!!"

"Accueil plutôt frais (je me suis demandé si je ne déranger pas) Le patron est à son bureau avec son oreillette et reste au bureau. Le travail est réalisé mais sans plus."

"Accueil agréable, disponibilité, conseil, rigueur, personnel sympathique et souriant (et patient !), garage bien tenu... véhicules d'occasion choisis, propres et en très bon état, coût non prohibitif, c'est le garage idéal ! ... J'en ai fait quelques-uns avant d'être enfin en confiance pour l'achat d'une clio, dont en plus une petite partie de la sellerie a été refaite lorsqu'un accroc a été détecté. Ravie de cette découverte et de ma nouvelle voiture !"

"Je viens d'acheter un véhicule (BMW) au garage des fourches suite à un petit problème de programmation d ouveture du coffre intervention rapide prêt d un véhicule ! Du jour de ma première visite, de l'achat et jusqu'à maintenant très bon accueil et personnel efficace ! Merci Franck"

"Aucun sens de l hospitalité Et pour info je ne suis pas le client dont vous faites référence au sujet d'un diagnostic"

"C'est un garage avec une équipe sympathique, professionnelle et efficace. Je recommande sans hésiter !"

"C'est notre garagiste depuis une trentaine d'années. Nous n'avons pas à nous en plaindre."

"Le conseil, le service et surtout le professionnalisme. Je fais 17 km pour y aller et je ne changerai pas. Satisfaction totale."

"Lors de l'achat de ma Clio neuve, le garage m'a fait une reprise très intéressante. Depuis 10 ans je fais entretenir ma voiture en toute confiance car j'apprécie tout particulièrement leur compétence professionnelle."

"Demande un code pin pour une clé clio sur conseil de BONY Clermont qui me dise que je peux me rendre chez un concessionnaire qu ils me donneront le code et le responsable me sort tous pleins d'excuses pour ne pas me le donner, qu il n y a pas de code, que si il me le donne qu il faut la valise ect... je demande juste le code pour dépanner ma voiture pas de discour.... Désolé mais je ne conseil pas ce garage. Heureusement que dans mon ancien métier ( Carrossier ) je n'avais pas cette façon de faire sinon on aurait perdu beaucoup de client. PS: Pour Info retour en concession Chez BONY et cela a pris 1 mn pour me le donner."

"Plusieurs mauvaises experiences garage a éviter absolument.. facture salé travail de mauvaise qualité dans un premier cas.. depannage avec mauvais diagnostic et surfacturation pour ma grand mère simplement innadmissible pour un garage Renault.."

"Impossible d'avoir un devis exact car le coût des pièces est variable. Cependant on ne parle pas des 120€ de déplacement a domicile, à 3km du garage, la main d'oeuvre facturée en plus bien sûr. Bref si vous êtes riches allez-y."

"Contacté pour un pare-brise, très bon travail et très bon contact je garde cette adresse sous le coude"