Billiar - Bosch Car Service

"Expérience catastrophique – À fuir absolument ! Ma voiture est restée un mois entier dans ce garage, et je viens seulement de la récupérer. La prestation a été désastreuse, avec un travail bâclé et des réparations douteuses qui ne respectaient même pas ce qui avait été convenu. Le garagiste s’est montré irrespectueux, agressif et totalement discriminatoire, allant jusqu’à m’insulter à cause de mes origines. Un comportement inacceptable qui dépasse largement le simple manque de professionnalisme. Pour ne rien arranger, c’est un vrai escroc : les devis sont mensongers, les prix gonflés sans aucune justification et chaque intervention semble pensée pour faire payer le client plus que nécessaire. On se sent manipulé et méprisé du début à la fin. Aucune transparence, aucune considération pour le client, aucun sens du service. Cette expérience a été stressante, humiliante et coûteuse. Je déconseille vivement ce garage et mets en garde tous ceux qui veulent confier leur véhicule : passez votre chemin !"

"Je déconseille ce garage !! Le personnel n'est pas accueillant, il m'a fait augmenter mon devis parce il s'est tromper de pièce sur la commande !!!"

"Bon accueil, personnel sympathique"

"200€ la vidange TTC (Schloesser Fils et non le père) EDIT : en calculant c'est même 228€ sans les remises. Facture à l'appui."

"Suite à une panne sur espace 4 remorquage dans cet atelier, je souhaitais récupérer le véhicule de suite mais l'on me propose un passage diag avec 1h de main d'oeuvre, je signe le document et attend que l'on me rappel, 2 semaines plus tard j'insiste pour récupérer le véhicule puisque rien n'avait encore était fait, lorsque j'arrive ils ont comme par miracle trouver le temps de faire un diag avec 1 devis à 1700€ et me demandent presque 500€ pour le diag, lorsque je leurs expliqué que ce n'était pas ce qui était convenu le chef d'atelier me sort un document avec une signature bidon et refuse de remettre le véhicule dans l'état dans lequel il est arrivé, injecteur + rampe démonté, de plus dans le devis était stipulé la pièce que je soupçonnais depuis le départ ( débitmètre). Je ne recommande évidement pas."

"J'ai déposé ma voiture au garage pour pre-visite et contrôle technique. Personnel très accueillant et avenant , une visibilité sur les réparations en cours par un appel téléphonique, je trouve celà très rassurant !"

"Réparation faites ici ça garage agréé. Quelque imprévu mais garage a l'écoute et les réparations sont parfaite."

"Merci pour avoir changé l ampoule de mon phare aussi rapidement et sans rdv"

"Super accueil et conseil du commercial William auray."

"Location d un vehicule . Super satisfait. J'ecris une super remarque pour avoir un super prix sur ma futur renault espace neuve. Hihihi..."

"Je leur confie ma voiture de loc longue durée pour une révision annuelle pour la 4ème fois. Rien à redire. Travail satisfaisant..."

"J'ai acheté plusieurs véhicules et viens d'en racheter un nouveau chez eux et je suis très satisfait de leurs services FK"

"Entretiens réguliers chez ce garagiste, travail bien fait et explications claires. Véhicule accidenté récemment, pris en charge rapidement, véhicule de prêt et réparation soignée sachant que je suis pointilleux... Le chef d'atelier est très compétant dans son domaine et sur ses diagnostiques."

"Personnel accueillant, professionnel et réactif. Prise de rdv rapide, délais de réparations respectés. Je recommande"

"Très bon accueil , garage très professionnel , tarif correct, personnel sympa . Je recommande"

"Personnel accueillant et compétent. Travail sérieux avec possibilité d'obtenir un véhicule de remplacement. En plus, ma voiture m'a été rendue nettoyée après réparation."

"ATTENTION Pas correct remplacement de pièces NON usées simplement pour gonfler la facture"

"Attente trop longue pour avoir un rendez-vous, ma femme est allée là-bas parce que indiqué par l'assureur (on ne serait pas allé chez eux si j'avais été là), de plus le délai pour récupérer la voiture n'a pas été respecté, une semaine d'attente au lieu de 2 jours. Voiture de prêt pas plus de 100 km par jour ? Travail mal fait à mon goût et en plus pas de facture ? on vous envoie la facture qu'il me dit ?? bref garage à éviter !!"

"En vacances dans la région j'ai rencontré un problème de transmission avec mon camping car Renault master. Je me suis présenté dans différents garages Renault dont certains étaient en congés alors que sur leur site internet ils étaient mentionnés 'ouverts'. Les seuls garages ouverts ne pouvaient pas me dépanner car le personnel était en vacances. Je me suis donc présenté au garage Billiar Bosch service où j'ai eu à faire à du personnel accueillant et professionnel. La panne a été diagnostiquée après essai et la pièce commandée. La réparation s'est effectuée dans les 48 heures, pour un tarif tout à fait correct. Au moins un garage qui ne laisse pas les vacanciers en panne dans la nature. Encore merci et un grand bravo pour votre professionnalisme."

"Je suis venue pour le remplacement d'un essuie glace arrière et réparation pneu avant. L'essuie glace n'était pas de la bonne taille et s'est barré, et mon pneu avant s'est encore dégonflé. J'espère que la réparation mécanique a bien été faite au moins car pour le reste, je ne vous remercie pas."

"Contrôle technique effectué largement dans les temps indiqués. Rapide, efficace et sérieux."

"Que des soucis, quand on pense avoir touché le fond et bien non. Énorme déception suite à l'achat d'une voiture. j ai déjà dû revenir 5 fois pour divers problèmes et par exemple après la réparation de mon coffre je rentre chez moi et je me rend compte que 2 clips sont cassé suite à l'intervention."

"Service carrosserie : rien n’a dire du bon travail Service mécanique :rien n’a dire du bon travail Par contre le chef d atelier niveau amabilité 0 faut qu’ il prenne des cours de management, accueil désagréable sauf quand fallait payer"

"Bon rapport qualité-prix, à voir maintenant dans la durée pour ma réparation (vanne EGR pour une audi). Manque juste un peu de communication..."

"Je ne suis absolument pas déçu accueil sympa et professionnel."

"Vendeur william vehicule occasion extraordinaire et très accueillant.chef d atelier très accueillant et geste barrière respecter pas comme certain commentaires le specififie sur le dernier message étant également présent le jour où ces clients étaient la...."

"Un accueil personnalisé effectué par de vrais professionnels . Le personnel de direction se mobilise pour satisfaire pleinement le client. Les explications sont claires , les prix doux.Le plus: la voiture est briquée à sa réception! Une bonne adresse, loin des garages impersonnels...."

"Responsable de site et chef d'atelier n'est pas professionnel. Quand on connaît le groupe billiar est ayant eu l'occasion d'acheter plusieurs véhicules et d'effectuer plusieurs passage dans les ateliers, le service et les compétences du personnel de Saverne laisse clairement à désirer."

"Les vendeurs ne mettent pas la pression. Ils sont disponibles pour nous renseigner sans chercher à vendre à tous prix. Le garage est agréable"

"Un personnel accueillant et prévenant travaillant avec un grand professionnalisme. A recommander"

"Nous avons acheté une voiture occasion dans ce garage. Mr DITSCH s est occupé de nous et je recommande ce commercial qui a été accueillant et de bon conseil. Tout à été très bien du début à la fin. Je recommande ce garage"

"Garage bien situé et facile d'accès avec un large choix de véhicules. Les commerciaux sont accueillants et professionnels. Néanmoins le délai d'entretien du véhicule peut se montrer éperdument long ne serait-ce que pour changer des pneus. Qui plus est l'amabilité du chef d'atelier n'est pas irréprochable."

"Très déçu par l'achat de notre voiture, très mal conseillés, c'est bien dommage, étions client depuis 40ans... mais c'est la dernière fois...."

"Accueil soigné et rapide. Prise de rendez vous dans des brefs délais après diagnostic du véhicule. Voiture nettoyée après réparation et un café offert pendant l'attente. Facilités pour obtenir un véhicule de remplacement si besoin.."

"Bien dans l'ensemble pour ma part j'y ai laissé faire divers travaux de carrosserie et j'ai été très agréablement surpris par la qualité du travail. main d'oeuvre très correct niveau prix."

"Excellent garage, un accueil impeccable, un personnel réactif et à l'écoute."

"Garage incompétent, manque de professionnalisime, après la réparation de ma voiture personne ne m'a signalé l'autocollant manquait sur la voiture, quand j'ai demandé des explications,on m'a répondu que l'autocollant était commandé et que la date était inconnu. j'ai refusé de payer et avaoir des explications plus sérieuses. mon mari l'a fait remarque que avant toutes réparation le matériel et pièces sont commandées à l'avance et que ces réparateurs se foutaient de nous en élevant le ton, comme par MAGIE cet autocollant a réaparu. Le chef d'atelier était tès menaçant aprè le constat. TRES IMPORTANT POUR LES FEMMES Je recommande à toutes les femmes qui auront l'intention ou l'opportunité de se rendre dans ce soit disant garage, de se faire accompagner par leur mari ou un homme, pour vérifier la VERACITE de ces TRUANDS parce que vous allez laisser plumes financièrement."

"Garage billiar saverne personnel compétent accueillant et réactif en fonction de vos demandes structure très bien organisée"

"À cause d'un bug électronique j'ai dû revenir plusieurs fois en SAV. Malgré quelques doute de ma part et quelques dysfonctionnement du debout.. je dois dire que on m'a jamais laissé tomber j'ai toujours eu une voiture de courtoisie. Quand j'ai ramené la voiture chez Audi qui n'a rien trouvé après le diagnostic.. les vendeurs en toute bonne foi à demandé à que on échange le module de la vitre arrière qui parfois avait des bugs.. Il me reste plus que 1 mois de garantie mais aujourd'hui je peux vous assurer que lorsque vous acheter une voiture chez eux on ne vous laisse pas tomber ! mon avis est que vous pouvez acheter une voiture là-bas le cœur léger. Merci"

"Nous avons loué un véhicule pour un déménagement Rapport qualité prix correct 14 m3 À recommander La réceptionniste est professionnelle et très sympa 308 euros pour une jeep 4x4 automatique pour une semaine !"

"Le service commercial, le jeune personnel est bien sympathique, ça donne envie d'acheter, investir dans l'achat d' un nouveau véhicule mais !! J'ai un doute concernant le service après vente ??? Suite à une panne moteur du véhicule de mon amie, par monque de mécaniciens ( vacances, maladie ) sa voiture a été immobilisé quatre semaines."

"La qualité du service est pas mal, Au moins niveau tarif un peu élevé comme dans tous les garages."

"J'ai acheté mon véhicule à distance par internet. Véhicule correspondant exactement à la description ainsi qu'à l'échange eu par téléphone. Extrêmement satisfait de ma nouvelle acquisition. Un grand merci à l'Equipe."

"Bon accueil, entretien de mon véhicule avec en prime nettoyage de ma voiture. Satisfait."

"Services vraiment décevant.. J'ai voulu commander un gilet renault sport, je suis aller sur place au mois de janvier et l'employé chargé des accessoires m'a dit qu'il avait passer commande à Renault et qu'il me rappellerai dans 30min pour me donner la date où je pourrais le chercher, il ne m'a jamais rappelé, j'ai donc rappelé la semaine d'après, même discours et j'ai rappelé 3 autres fois entre janvier et fin février où il assurait à chaque fois qu'il me rappellerai et que ce serait bientôt fait, nous somme fin mars je n'ai toujours pas de nouvelles de ce gilet et toujours pas d'appel de chez Renault. Un des commercial n'a pas été capable de trouver la voiture que je recherchais alors qu'elle était dans un centre Renault à 1h30 de route de saverne et pour finir, un de mes feu de croisement était à changer ce qui a été fait sauf que le capot ne se refermer plus. Donc manque de compétences, manque d'écoute et de recherche à l'égard des clients et manque de communication."

"Accueil désagréable, ils ont repeint mon pare choc 3 fois avec des excuses toujours plus ridicules et culotté,.. coulures, peau d’orange et peinture qui tombe par plaque. Je déconseille fortement !!!"

"Excellente accueil personnel sympa.Chedid d atelier très pro et disponible pour le client."

"Ce garage est un voleur et menteur! Il m'avait promis une voiture que je suis venu voir et le jour où je me suis déplacé pour la signature il m'annonce que la voiture est vendu en sachant que je ne venais pas de la porte da côté ! Il m'a promis de me r'appeller pour une autre et il ne l'a jamais fait. C'est la que j'ai entendu par d'autres garage que ce garage est un voleur et menteur! Ne faite pas affaire avec ce garage car vous allez le regretter ! Merci."

"très bon accueil, et surtout très bonne prestation carrosserie toutes marques. service soigné"