Caréco Brest

"Excellente prestation Réception extra par Jérémy Confirmation par appel téléphonique pour dire que la pièce occasion était disponible Bonne continuation à toute l'équipe Careco et surtout ne changez pas"

"au secours à fuir fait payer sans prévenir personnel très désagréable hautin et s'en moque d'avoir des avis négatifs faites donc je vous conseille de ne pas y aller d'autres sont beaucoup plus compétents"

"Garage EXCELLENT parce que PERSONNELS Exceptionnels. À l'écoute prennent le temps de nous expliquer tout en Gentillesse 😁 sans gonfler la Facture. Font le maximum pour Satisfaire le Client et garder la Notoriété de Careco qui est connue. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés... Bon pas trop tout de même un👁️ sur le chemin est conseillé. Merci beaucoup à toute l'Equipe. Mamy Toyota Rouge 🙋"

"Lors de ma visite à Careco à Brest pour une pièce détachée, j’ai effectué 65km pour venir au plus tôt, quand je suis arrivée à 11:58 (fermeture à 12h) on m’a refoulé en disant que ça rouvrait à 14h. J’ai donc fais demi tour puis je suis revenue de nouveau à 15h soit au total 260km aller retour en tout, pour que finalement on m’annonce que la pièce n’est pas dans le bon magasin, mais dans un magasin à 500km de chez moi. Attention, du coup le site regroupe l’ensemble des pièces sur toute la France. Également, la personne qui nous a accueilli en boutique n’était pas très agréable et communicative pour aider à ce malentendu contrairement à la casse voisine qui nous a gentiment renseignés sur le site opisto qui regroupe l’ensemble de toutes les casses nationales sur lequel j’ai pu trouver ma pièce."

"Lors de ma visite, j’ai été très choquée par la tenue d’une jeune vendeuse. Les autres employés avaient une tenue correcte et respectable, même en short, mais la sienne était totalement inappropriée pour un lieu de travail. Je trouve surprenant que la direction accepte ce type de tenue, car cela ne renvoie pas une image professionnelle du magasin. Mais en soit le service est satisfaisant"

"Pas très agréable le personnel, je n’irais plus...je ne conseille pas"

"Un grand merci à Careco et surtout au monsieur qui s’est occupé de moi — vraiment top ! Il a été de très bon conseil, super pro et m’a vraiment aidé à trouver ce qu’il me fallait. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de compétent et à l’écoute. Service rapide, efficace et humain 👌 Je recommande sans hésiter !"

"J’ai été pris en charge par Kilian qui a su être très professionnel vis à vis de ma demande. Je recommande particulièrement cette établissement!! Mention spécial pour Kilian du magasin !!"

"Je suis allé chercher une pièce, j’ai été servi par Kilian,super pro"

"Un grand merci a Yann pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme!!!!!"

"Equipe au top Guillaume et Mathieu toujours serviable et professionnelle je recommande 100 fois l atelier"

"Equipe sympathique et efficace, dans le conseil et l'accompagnement pour la reprise de mon véhicule. Merci à Mr Drévillon."

"Je suis venu récupérer une pièce auto avec Dylan super cool le garçon. Très pro et accueillant . Je suis venu également déposer mon véhicule en destruction et j’ai rencontré une gentille et très marrante demoiselle Véronique au 1 ère étage pour les papiers . Franchement j’ai très bien était accueilli. Dylan m’a offert un café et un kinder Bueno. Merci encore , il faut pas m’habituer à sa je reviendrai tous les jours sinon 🤣"

"Un service exceptionnel du début à la fin. Très professionnel, à l’écoute et soucieux du détail. Le travail a été fait avec soin et dans les délais. Je recommande sans hésiter à toute personne qui cherche un service fiable et de qualité."

"Toujours de bon conseils avec des prix défiant toutes concurrence. Les vendeurs sont toujours polis et souriant. À bientôt"

"Personnel très agréable, accueil chaleureux et conseils vraiment au top"

"Super bien surtout Marc-Antoine Drevillon !!et super commercial !!"

"Veronique et Marco sont super Merci beaucoup à eux pour leur professionnalisme."

"équipe professionnelle et chaleureuse un travail exemplaire fournit par tous je remercie Christophe au comptoir et véronique au secrétariat pour le travail"

"Toujours dispo pour trouver pièces détachées pas facile à trouver sue le marché"

"Bon accueil, équipe sympathique. Entretien et changement de mes pneus, s'est très bien passé."

"En tant que professionnel, je fais appel à cet atelier pour l’entretien régulier de notre flotte de véhicules, et le service est irréprochable à chaque fois. L’équipe est réactive, compétente, et toujours de bon conseil. Les réparations sont faites rapidement et à un tarif juste. Nous avons également acheté plusieurs véhicules d’occasion chez eux : transparence totale, véhicules révisés et en excellent état, aucun souci à ce jour. Un vrai sens du service, merci à David pour ses conseils un accueil chaleureux,sympa et surtout une grande fiabilité. C’est rare de nos jours ! Je recommande sans hésitation à tout professionnel ou particulier à la recherche de sérieux et de qualité. SARL IPS"

"Excellent service client ! J’ai été très satisfaite de mon expérience avec cette casse automobile. Un grand merci à David pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. C’est rare de trouver un tel niveau de service dans ce domaine. Je recommande sans hesitation !"

"Personnel sympathique et professionnel Service rapide et simple... Je recommande.."

"Très bien, rapide et efficace, vraiment sympathique et arrangentes"

"Garage au top équipe très à l écoute dispo rapidement répond à toutes les demandes je recommande"

"Très bonne expérience !!! rapidité efficacité très à l écoute de vos besoins je recommande ce garage !"

"J ai eu besoin de faire recharger ma clime, j'ai été bien reçu, ça a été très réactif, je reviendrai sans problème. Je recommande"

"Je suis venue à l'atelier, ce matin, pour recharger la clim de ma voiture, en gaz. Lors de la prise de RV, le prix de la recharge est de 49 euros ( vérification faite sur le véhicule concernant le type de gaz, soit R 134A ). La personne qui prend en charge ma voiture, revient vers moi pour m'annoncer que la machine de recharge du gaz refuse de démarrer et me dit qu'il doit brancher une autre machine et que du coup, la facture passe à 139 euros. Le gaz indiqué sur ma voiture ne correspondrais pas à celui que contient la voiture ( ???!!!) . Je précise que le gaz est celui d'origine, n'ayant jamais été rechargé. Je suis donc repartie sans recharge , ne voulant payer une telle somme ,en me demandant si CARÉCO Brest est une société sérieuse. Les employés toucheraient ils des commissions sur les ventes ? déception"

"Très bon accueil! Merci à fanny pour son efficacité"

"Équipe au top ! Dylan toujours disponible quand il le faut. Très professionnel et sympathique."

"Passage cette semaine pour ma 206. Christophe a su répondre à ma demande. Prix abordable. Professionnalisme de toute l'équipe. Je recommande ."

"Très bonne équipe au top . Dylan et véronique les numéros 1 , très aimables , serviables, souriant …… . Au petit soin avec les clients . Et vraiment très professionnel. Toujours a donné de bon conseils J’aimerais bien les avoirs en amie dans la vie . 👌🏼☺️"

"Merci beaucoup à Christophe pour sa disponibilité et son professionnalisme"

"ATTENTION TRÈS LONG COMMENTAIRE MAIS QUI FAIT REMONTER PLEIN DE PROBLÈMES. Extrêmement déçu, je ne n'y retournerais que par obligation et encore et non par choix. Main d’œuvre a FUIR. Je l'ai ai appelle pour un tirant de porte avant et combien sa va me couter avec la pose, ils me répondent que leur collègue m’enverras un message demain avec les infos. Le lendemain je reçois le message mais avec juste le montant de la pièce (20€) mais pas le prix de la main d’œuvre donc je l'ai rappelle (c'était compliqué de les avoirs), on me dit que son collègue va me rappeler soit aujourd'hui avant 18h ou au pire demain, mais rien (je me dis qu'il a pas u le temps donc je décide d'être sympa et d'attendre un peu). Au bout de 5 JOURS rien donc je l'ai rappelle pour avoir le prix, la on me dit 30€ pour la pause (je me dis sa fait 50€ au total donc malgré mais petite finance je le fais car je me dis que je trouverais pas moins chers). Le jour J je me présente, on me dit d'aller d'abord à l’accueille des pièces détachées (soite), je récupère la pièce (j'ai a pris plus tard que il m'avait enfaite donné tout le bloc [charnière] et pas que la pièce en question [se démonte pas, c'est pour ça] sens me prévenir). Ensuite je vais a l'accueille de l’atelier avec ma pièce (on me la donné comme ça tout sale dans la main) comme on ma dit, et la on me dit que ils ne peuvent pas l'installé (alors que sont collègue de l'autre accueille et au téléphone ma dit qu'ils pouvaient le faire) car après faut réajuster la porte et me dirige vers le garage dans face (donc je sors se qui fait que je dois payer la pièces, soite). j'arrive au garage et là le drame, si il me l'installe ils en ont pour a peu près 2h donc environ 100€ de main d’œuvre (je lui explique la situation et que je ne peux pas payer une aussi grosse somme), du coup on retourne a Caréco. De retour a l'accueille de l'atelier de Caréco, ils me dissent qu'ils peuvent finalement la pausé (ouf), je demande donc confirmation que c'est bien 30€ la pause et là coup de massue, il me dit que sa serait au moins 50€ et pas 30€ car il pense que il risque de mettre 1h (75€/h) mais qu'il va essayé de mettre moins de temps (je décide de le faire car j'avais déjà payé la pièce). Il me donne donc un RDV pour la pause (car il peut pas le faire tout de soucis alors que part téléphone c'était ENCORE le contraire). Le jour du RDV, déjà à l'heure qu'ils était censé prendre ma voiture les garagiste était partis en pause (30 min de retard presque) ... 1h30 après on récupère la voiture et nous donne la facture qui s'élève a 95€ (ils avaient compté les 30min de retard dedans quel culot, j'ai donc refusé de l'ai payé et sa va ils ont accepter en me disant que ils n'avaient pas regarder l'heure [choqué], se qui veut dire qu'ils se sont basée sur l'heure du RDV). Résultat des courses j'en est u pour presque 100€ au totale (pièce + main d’œuvre) donc le double de se qu'on m'avait dit."

"Merci a Véronique pour son efficacité sympathique souriante. Nous recommandons"

"Je suis passée récemment pour récupérer des pièces pour ma voiture et j’ai été reçue par Dylan. Il a su m’accueillir avec professionnalisme et m’a très bien conseillée. Grâce à sa connaissance des pièces automobiles et à sa capacité à comprendre rapidement mes besoins, il a pu m’aiguiller efficacement vers les bonnes références. Un service rapide, clair et de qualité. Merci à lui pour son écoute et son expertise !"

"Super expérience chez Careco Brest Guipavas ! J’ai eu affaire à Dylan, et je tiens vraiment à souligner son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Il connaît parfaitement son métier, prend le temps d’expliquer clairement les choses, et fait preuve d’une vraie efficacité. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et impliqué dans son travail. Un vrai atout pour l’équipe ! Je recommande sans hésiter."

"Super garage très conviviale. L'ambiance est bonne et les techniciens sont à l'écoute pour faciliter l'intervention. Le côté magasin est à l'écoute de nos recherche afin de pouvoir répondre à notre demande au maximum."

"Réactivité pour trouver la pièce demandée, excellent rapport qualité/prix de surcroît, très bon accueil. Une adresse à connaître pour l'entretien de son véhicule!"

"Mérite aucune étoile mais vu que pour être publier il faut mettre une étoile donc je le fais.On leur demande des pièces même pas foutue de chercher dans leur base , on n'a eut droit à on vous envoie un SMS , ils nous ont déjà fait le coup la dernière fois( y a 2 mois )aucun SMS de leur part , bon après on s'est dit peut-être que cette fois ci on aura ce qu'on a demandé et bam le même refrain que la fois dernière. C sensé être une casse avec des grands rayons de pièces mais ils ont toujours rien lol...👎"

"Nous avons demandé s’il était possible, par chance, d’obtenir un pneu d’occasion. La réponse a été négative — ce qui est tout à fait compréhensible. En revanche, le commentaire du vendeur à la caisse l’est beaucoup moins. Voyant la mention « pièce d’occasion », il s’est permis de lâcher : « Ah bah il faut assumer pour avoir une Audi comme ça. » Ce genre de remarque sarcastique n’a, à mon avis, rien à faire dans un échange client. Être professionnel, c’est aussi savoir garder ses jugements pour soi."

"Depuis octobre nous étions à la recherche de pièces d'occasion on nous a contacté une seule fois et depuis silence radio,vendredi 7 décembre nous sommes repassés au magasin pièces d'occasion et là un certain Jeremy nous as accueilli très gentiment, il s'est occupé de notre commande et miracle le lundi suivant les pièces étaient disponibles, ça devient rare aujourd'hui d'avoir du personnel agréable, compétent et surtout professionnel, merci Jeremy."

"Certains connaissent toutes les blagues sur l'arsenal de Brest. Dans cet établissement, ils font mieux encore.... Rendez-vous pris pour changement de deux pneus, j'arrive à 15h30, un peu en avance dés fois qu'un créneau se libère avant 16h (heure du rendez-vous). J'attends à l'accueil de l'atelier, le réceptionniste était occupé à faire un devis avec une cliente, passe un très bon quart d'heure et même pas un bonjour....Erreur de sa part, et que je recommence le devis qui finit d'être imprimé à 16 heure. Chouette que je me dis, c'est bon pour la prise en charge .... je donne les clefs, et l'on me demande si je suis accompagné afin de m'appeler au téléphone quand le travail sera fini.... ne l'étant pas un local d'attente est à ma disposition.....à 17 h, mon véhicule était toujours sur le parking. Plus d'une heure et demie d'attente, j'ai pu observer que le local d'attente possédant une machine à café avait un certain succès auprès des employés, c'est normal, c'est la Pause. Pendant ce temps, je vois que l'on procède enfin au démontage des jantes et on enlève les pneus usagés. On m'appelle, déjà fini me dis-je ! Et non, c'est pour m'annoncer qu'il y a eu une erreur, les pneus ne sont pas là !!! J'ai donc attendu plus de 2 heures pour m'entendre dire qu'il n'y a pas de pneus à la dimension commandée. Même pas un mot d'excuse, ni même un geste commercial, si ce n'est la remonte des pneus usagés et un équilibrage Gratuit. J'aurais dû me méfier, car un couple arrivé une bonne heure avant moi attendait aussi la prise en charge de leur voiture. En conclusion, si vous cherchez une définition d'incompétent... vous êtes au bon endroit."

"Mon expérience dans ce magasin a été très décevante. Le système était complètement désorganisé, et ils nous ont forcés à acheter des produits sans politique claire de retour. De plus, il n'était pas possible de récupérer l'argent dépensé, ce qui a rendu l'expérience encore plus frustrante. Je ne reviendrai pas dans ce magasin et je recommande aux autres d'être prudents."

"Remplacement de trappe essence c4 nickel, malgré que j'ai commandé la pièce sur careco à un autre garage ils ont accepté de faire le boulot. Très gentil de leur part. Bon c'était pas une grosse pièce non plus c'est pour qu'ils ont accepté. Merci beaucoup"

"Super magasinier, très gentil et qui m'a rappelé en moins de deux heures après avoir trouvé ma pièce. Juste dommage que la pièce n'était pas si en bon état que ça mais bon, difficile de s'attendre à mieux en occasion et ça fait quand même le job 👍"

"Vendredi 24:11/2023 vers 14h20, je me suis présenté chez Caréco hyper auto Guipavas au comptoir pièces d'occasion, afin d'acheter un éclairage de plaque d'immatriculation ( j'avais en ma possession le translucide cassé pour modèle), pour un Peugeot Partner 2 Tepee. Le magasinier suite à ma demande, a contacté une personne sur la parc, afin de dénicher cette pièce pour mon modèle de véhicule avec hayon uniquement, recherche qui a été infructueuse, car je suppose qu'il n'y avait pas ce type de véhicule. Après avoir patienter une 1/2 heure environ, le magasinier a fini par prendre mes coordonnées, en me disant qu'il me rappellerait en fin d'après-midi, ce qui n'a pas été le cas !!! Je signale, que cette pièce PSA Ref 6340 A3, s'adapte sur d'autres véhicules Peugeot et Citroen, et que si ce magasinier avait fait preuve d'un certain professionnalisme, il aurait remis mon capot translucide cassé à la personne qui se trouvait sur le parc, et que celle ci aurait très certainement finie par me dépanner, car de plus aucun accès autorisé à la la clientèle sur le parc, ce qui aurait pu être une simplicité !!! Chapeau pour Caréco ( hyper casse), qui fait parti du 1er réseau de pièces d'occasion !!! Pourquoi se décarcasser pour une pièce d'occasion, n'ayant pas une grande valeur marchande... !!!"

"Pas bon suivi du stock de pièces où alors mal conseillé au comptoir, et pas bien conseillé par téléphone : il faut ce déplacer c'est la base; mais c'est une casse qui laisse toujours accès au parc auto c'est bien mais il faut venir en tenue de mécano pour être pris au sérieux et là ils sont poli, toujours pratique si vous cherchez des pièces d'occasion importantes pour sauver votre voiture. Le Parc de pièces démontées est ouvert au mécanos ? Par contre si vous restez Poli et professionnel également ils savent vous faire une petite ristourne sur un lot de plusieurs pièces."