Carrosserie Alain

"Accident en 2021, une personne avait ouvert sa portière pile au moment où je passais résultat rétro arraché aile et par choc droit complètement rayé… L’expert a décidé de remettre le rétro redressé et peindre l’aile et de pas du tout toucher au par choc. Après plusieurs plaintes auprès de mon assurance ils ont décidé de faire le nécessaire. Cela a prit 3 ans durant lesquels j’ai appelé plusieurs fois mon assurance, le cabinet d’expert et bien sûr le garage Alain. La dame blonde et de forte corpulence m’a raccroché au nez en me disant que je «l’emmerdais» N’allais jamais dans ce garage à part si vous aimez perde votre temps !"

"Accueil sympathique , aimable , travail soigné , mécaniciens très sérieux sont tous A l accueil pour rendre service Merci à tout l équipe de la carrosserie Alain Continuez comme ça. Merci encore à vous."

"Ont super bien bossé ! Je recommande ! Me suis pris une merco alors qu'étais à un feu rouge dans la file d'attente.. Premier accident, m'en rappellerais.. Merci!"

"Notre Laguna 3 a fait l'objet, voici quelques semaines, d'une réparation (carrosserie) de la portière conducteur (quelque peu enfoncée) qui nous a donné toute satisfaction. Mais la semaine dernière, nous avons constaté plusieurs anomalies électriques : impossibilité de fermer les portières et le hayon, impossibilité de mettre en marche les 2 lève-vitres et de régler l'orientation des rétroviseurs latéraux, plus d'affichage de la température etc... Nous sommes donc retournés chez notre carrossier Alain, après avoir consulté notre garagiste habituel qui a constaté que plusieurs câbles du faisceau électrique de la porte avant gauche étaient coupés, le loquet intérieur de la portière étant mal fixé. Notre carrossier a pris en charge (sans aucune pression de notre part) la réparation nécessaire, nous a prêté une Fiat 500 et nous a rendu notre voiture en parfait état, le tout en moins de 24 heures et à titre gracieux. Que peut-on demander de plus ? Je m'étonne donc de voir au sujet de ce carrossier une proportion assez forte d'avis défavorables, dont j'ai observé que les auteurs étaient majoritairement peu polis et plutôt ignorants des règles de la grammaire et de l'orthographe françaises."

"Le mercredi, je leur ai déposé ma voiture pour une expertise. Je devais les rappeler le mercredi suivant pour obtenir les résultats. Quand je les ai appelés, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas eu le temps de contacter l'expert et qu'ils ne le feraient pas cette semaine. Peut-être la semaine prochaine. Aucun respect pour le client."

"Très bon carrossier bon accueil et service sérieux"

"Super accueil, très serviable et super prestation 🤠"

"Malgré le retard dû au bon boulot, je recommande"

"Accueil très désagréable ! Si votre métier ne vous plaît pas, changer pour le bien de tous. Insupportable"

"Accueil très désagréable aucun professionnalisme. Si vous avez besoin de rien allez chez eux."

"Personnel très gentil pour la location de la voiture génial."

"Début mars un arbre est tombé sur ma voiture. Mon assurance m a envoyé chez eux. Accueil désagréable lorsque que je me suis entendu dire que mon vehicule serait pris en charge en août.. mais ne restez pas figée comme ça.. vous croyez quoi.. oups.. la patronne a raccourci le délai à juillet. J emmène mon vehicule le 10 juillet et une semaine plus tard sans nouvelle d eux j appelle.. vehicule non prêt.. ahhh puis de nouveau une semaine plus tard toujours pas prêt.. mais ils ont eu la gentillesse de me prêté une voiture.. fin juillet enfin j ai ma voiture mais une pièce est à changée mais erreur du fournisseur.. mais je peux rouler avec.. et oh surprise enjoliveur du pare brise s est courbe sur l autoroute... ahhh oui.. j y retourne et changement de cette pièce enfin arrivée.. et ooooh il pleut dans la voiture... ahhh ça c est pas normal... j ai demandé contre expertise et certains éléments de l expert ont été OUBLIES... après plus de 3 semaines chez eux je peux enfin avoir ma voiture.. mais merci quand même pour la retouche de peinture à l arrière et aux prêts de vehicule... à ne pas recommander.."

"Les deux dames à l'entrée sont très aimable mais la responsable une honte et menteuse. Je viens pour la réparation de mon véhicule et on me donne une voiture de prêt. Malheureusement nous avons eu un brise glace. J'appelle le garage pour signaler on me répond qu'il y aura une franchise de 100euros mais qu'on revenait vers moi si le montant n'était pas exacte. Le jour où je rend le véhicule on me dit que la franchise est de 305 euros et non plus 100 mais en relisant le contrat il n'est pas stipulé que c'est pour un brise glace mais pour vol, incendie, catastrophe... Je décide de ne pas régler ces 305 car on m'avait annoncé 100 euros au téléphone. Au final la patronne appelle son assurance qui lui dit que je dois tout payer (plus de 800 euros) et me faire rembourser via mon assurance mais en appelant mon assurance il me dise que non car il n'y a pas de transfert d'assurance. Finalement après avoir haussé le ton et avancé mes arguments j'ai réglé uniquement la franchise de 100 euros de leur contrat d'assurance. Alors méfiance si vous avez un location avec le garage CAR il vaut mieux dégrader le véhicule et payer 305 euros plutôt que de faire un brise glace qui n'est pas dans le contrat et qu'il vous incomberait de payer totalement. Merci cependant à tout le reste de l'équipe qui ont bien travaillé sur le véhicule et pour les dames à l'accueil."

"Nous sommes venus pour une expertise. Nous avons été très mal reçus. Notre voiture nous a été rendue dans un état déplorable. Donc réparations faites dans notre garage habituel sur Avon... Assurance avertie, et qui nous a répondu qu'effectivement il y avait un problème avec ce garage."

"Attention aux personnes qui on mis cinq étoiles , faux commentaires , il y a un an et demis j'ai fait réparé mon camping-car en carrosserie , il l'on commencé , mais toujours pas fini a ce jour , le patron n'est jamais au garage et impossible d'avoir la fin des réparations , se carrossier et lamentable et a encaissé l'argent de l'assurance , surtout a éviter si vous ne voulez pas vous faire arnaqué ."

"Personnel très accueillant et aimable ! Je m'y suis rendu suite à un accident de la route, malheureusement la voiture n'était pas réparable et a fini en destruction, je n'ai donc pu tester les services de carrosserie personnellement. Cependant, une connaissance à eu l'occasion de faire réparer sa voiture chez eux et la qualité du travail est impeccable. Je recommande ! Entreprise très sérieuse et professionnelle."

"Carrossier sérieux. Établissement mal situé cependant"

"Je n'y ai fait qu'un passage éclair pour récupérer des affaires dans ma voiture accidentée. J'y ai été bien accueilli et guidée pour trouver mon véhicule dans le parc automobile."

"Personnel à l'ouest total, travail très limite. Obligé de ramener plusieurs fois mon véhicule. Un vrai désastre....."

"Si vous aimez votre voiture je déconseille fortement ce carrossier !!!"

"Suite à un accident y a 2-3 ans, mon assurance m'a envoyé chez eux. Plus de voiture de prêts, et mon pare-choc côté gauche dès que je roule il se déclipse. Obligé de le reclipser à chaque arrêts.. Donc mal remit, je conseille pas."

"Suite a un accident contre un sanglier. Certaines pieces (baguette rayé, enjoliveur...) apparaissant sur le rapport d expertise n'ont pas été changées mais facturées tout de meme a l assurance.... Les vehicules de prêt par contre sont recents et bien (toutes gammes proposées)"

"Équipe très professionnelle et efficace."

"Travail impeccable. Bravo.je recommande vivement"

"Le personnel à l'accueil était débordé, des réponses sans résultats et évasives"

"Franchement à fuire pas du tout satisfait"

"Très bon garage. Mandaté par mon assurance. Le travail réalisé est top 👍"

"Et dire que j’ai failli éviter ce garage au vu des commentaires négatifs, quelle erreur j’aurais faite ! Un accueil au top, une prise en charge rapide et des réparations sur ma tesla au delà de mes attentes. Je recommande chaudement cette carrosserie."

"Très satisfait du travail de ce carrossier sérieux et professionnel un grand bravo à toute son équipe ainsi qu à sa collaboratrice qui travaille à ses côtés elle est toujours très agréable et professionnelle je recommande cet établissement a tout mon entourage mon véhicule 307 cc grise réparé ces derniers jours"

"J ai etee ravie de mes réparations chez alain carrosserie accueil sympa et réparations impeccables je vous le recommande"

"Personnel très aimables et très souriant"

"Garage à fuir des malhonnête vraiment je ne vous conseille pas"

"garage de la honte!!! réparation pas digne d'un pro, mauvaise réalisation des travaux et en plus, je récupère mon véhicule avec d'autre dégât qui n'y était pas avant bref si vous avez une vieille voiture ça peut passer et encore que ... mais une voiture récente ne vous arrêter jamais chez ce garage. il devrai être contrôler car ce sont des boucher ces gens. ps: à ce jour il me doivent toujours remplacement de pièces qui n'ont jamais été changer. et je met 1 étoile car pas le choix sinon ça serait même moins 5 étoiles."

"Travail effectué propre et rapide. Rien a redire."

"Très satisfait de la réparation de mon véhicule suite à accident. Accueil professionnel et serviable, l’équipe a été très arrangeante pour tenter de faire baisser la facture au maximum (assurance aux tiers), en utilisant les pièces que j’ai pu trouver chez divers épavistes. Véhicule de courtoisie de grande qualité. Je recommande."

"Je rejoins les nombreux commentaires! A fuire!!! Dirigée vers cette carrosserie suite à un sinistre ( un chevreuil ayant percuté mon véhicule en juillet 21) . « Elisabeth » la personne en charge de l’accueil a remis en cause la véracité des faits , refusant donc de prendre les photos. Motif invoqué : elle émet un fort doute sur le fait qu’il s’agisse de chevreuil puisque je cite « il n’y a pas de poils » ! Normal ça fait 4 mois !!!!!!! Étant assurée tout risque quel aurait été mon intérêt de mentir sur les faits ??? Lorsque l’on ne veut pas travailler il y a d’autre façon de repousser le client plutôt que de les accuser de mentir !!! De plus le travail de cette personne n’est pas l’ expertise! ce n’était donc pas à elle de juger! J’avais eu plusieurs mauvais échos. Je vous recommande donc de passer votre chemin."

"À fuire, travail de faible qualité... Aucun contrôle qualité, donc à vous de bien vérifier votre véhicule avant de le récupérer..."

"J'ai été satisfait de mon passage pour réparation carrosserie dans ce garage. La dame de l'accueil fait très bien son travail, la voiture de prêt était vraiment top. Le travail effectué sur ma voiture à l'heure d'aujourd'hui me parait bien fait. Le monsieur à l'accueil effectivement ne deviendra pas le meilleur ami des clients mais il est correct et travail… Se que l'on peut difficilement reproché. Merci"

"Une catastrophe. Le service client est inexistant. L’accueil j’en parle même pas. L’amabilité du responsable une honte, il vous parle il envoie des mails en même temps il daigne même pas vous regardez bref ... Je suis dans l’attente d’un rapport d’expertise. Le responsable présent sur les lieux au moment de l’expertise est incapable de me donner un avis ou une information concernant le rapport il se cache derrière sa secrétaire qui me dit n’avoir aucune information à me communiquer. Bravo ! Je déconseille fortement cet établissement. J’y suis aller par rapport à mon assurance mais de mon plein gré j’y serais jamais aller. Bonne continuations !"

"J'y retournerais plus car il sont pas aimable ainsi trouve pas solution pour le client et en plus ils sont pas honnête."

"Très bon carrossier je suis satisfait"

"Excellent travail, équipe très sympathique et très pro, excellent accueil !"

"Bon accueille. Pret de véhicule. Ok. Mais réparation pas bien faite. Il a fallu la reprendre. De plus après seulement 3 mois, il apparaît que la couleur n est pas la même. Des maquilleurs de travail bâclé. Un scandal. Moi j aurai honte de livrer un véhicule dans cet état. Aller voir ailleurs où récupérer votre véhicule après une inspection méticuleuse."

"Très professionnel merci a toute l'équipe pour leur expertise et leur accueil"

"Travail très bon et délais correct"

"Merci à Alain et à toute l'équipe. Travail impeccable, délais respectés"

"Travail de professionnel et très bon relationnel, je vous remercie ! :)"

"Très mauvaise expérience avec ce garage. Suite à un accrochage, ma compagnie d'assurance a choisi ce garage pour faire les réparations. Malgré une secrétaire à l'écoute, les réparations ont été baclées, j'ai récupéré ma voiture avec la baguette de toit cassée, un bout de pare-choc non repeint (ils ont dû refaire passer l'expert, je n'ai pas eu ma voiture pendant 3 semaines au total!) et mal refixé. Carrossier à éviter."

"JE RECOMMANDE VIVEMENT. PROFESSIONNEL RAPIDE EXCELLENT TRAVAIL"

"Manque son soin vers des clients , secrétaire travaille bordel aussi presser communication après chaque client ... C est très dommage , j espère que secrétaire fera des efforts concerner des clients ..."