Carrosserie Bixel

"⚠️ je vous déconseille cette carrosserie l’honnêteté et la franchise ne les étouffent pas. Suite à un sinistre avec un gibier je décide d’effectuer les réparations dans cette carrosserie car ils travaillent avec espace 3000 à côté. Je souligne que le véhicule fonctionne parfaitement malgré le choc. 3 semaines après on me signale que le véhicule est réparé je fais le tour effectivement le véhicule point de vue carrosserie le boulot est propre… au moment de mettre le contact un voyant SOS stipulant de me rendre au garage s’affiche ! Je retourne à la carrosserie qui m’invite à aller faire un diagnostic chez espace 3000… chose que j’ai à ma grande erreur accepté!!! J’aurais du ne jamais vouloir récupérer la voiture.Le diagnostic tombe après 200€ de ma poche en passant pour me dire que c’est un calculateur dans le plafonnier qu’il y en a pour 1400€ je retourne en carrosserie ou ils n’ont rien voulu savoir alors qu’ils ont bien vu en sortant le véhicule de leurs locaux que ce message d’erreur était allumé. L’incident est clos de toute façon j’ai accepté le véhicule donc trop tard je vais payer mais jamais je n’y retournerai et je vous déconseille fortement de vous y rendre !!😤"

"Achat d un véhicule en mars 2025 , problème de bas de caisse sur le véhicule celui ci se décollait .vu avec la Carosserie pour le remplacement sur garantie voiture neuve 2600 km au compteur .On vous répond que c est à votre charge . Pas d accord véhicule neuf défaut constructeur . Arrivé après bien des discussions à faire prendre en charge par la concession . Véhicule déposé le mercredi matin Pas de nouvelles, faut appeler pour avoir des nouvelles et encore c’est tout juste si on arrive à avoir des réponses, obligé de se déplacer pour savoir où en est Le véhicule. Pas de près de voiture en gros c est à nous de se débrouiller donc vous vous débrouillez. Rappelle le lundi pour savoir où en est notre véhicule on nous dit ah bah les pièces sont pas arrivés . Par contre mercredi il me faut un véhicule et c’est tout juste on me dit oui mais je vous ai proposé un véhicule vendredi !!!!!faux!!!bien au contraire c est plus facile que le client se débrouille seul …. Après on vous dit , j’attends l autorisation que c’est difficile de faire prendre ça par Volkswagen. en gros vaut mieux réparer sa voiture à nos frais, et peut-être envoyer la facture à Volkswagen. Très mécontente de la prise en charge de ma voiture, première Volkswagen, c’est sûr il y en aura pas deux. Je n en resterai pas là tant que le problème ne sera pas résolu et que je récupère mon véhicule . Quand je voit les commentaires précédent ça fait réfléchir 🤔"

"Jamais de réponse au téléphone, j’attend d’être rappelé depuis mi juillet c’est honteux À fuir …"

"Je suis satisfait de la prestation effectuée sur mon véhicule via mon assurance."

"Évitez cette carrosserie, ils m’ont fait attendre pendant 4 mois en me faisant croire qu’ils cherchaient ma pièce avant de me dire qu’ils ne prendraient pas en charge mon véhicule. Je ne recommande pas."

"À FUIR!!! 3 mois pour prendre en charge mon véhicule en carrosserie. Une fois le véhicule déposé cela fait maintenant plus d’un mois, le véhicule n’est toujours pas prêt, pas de véhicule de courtoisie… j’ai choisi cette carrosserie car pour moi espace 3000 était un gage de qualité mais en fait c’est tout l’inverse. Fuyez surtout ne leur laissez pas votre véhicule. Je vais déconseiller cette carrosserie ainsi qu’espace 3000 à autant de monde que possible. Bien cordialement"

"Carrosserie qui et raciste et très méchant je recommande pas du tout"

"Suite à sinistre le 8 mai 2024, j’ai choisi cette entreprise pour la réparation de mon véhicule. L’expert est passé le 23 mai. Patientant pour la pièce mais trouvant le délai long, j’appelle mais on me dit qu’on me rappellera ! Sauf qu’on ne m’a jamais rappelé et c’est toujours moi qui doit appeler ! À ce jour (6 septembre), toujours pas de nouvelles pour avoir une date de réparation ! Je ne recommande pas !"

"À réception (à confirmer plus tard) Aucun souci sur la prestation (les 2 ailes, capot + pare choc arrière), supplément pris en charge par l'expert. Véhicule de prêt : Audi A1, aucun souci. Délai : Malgré la périodes estivale, véhicule prêt en 3 jours. Très arrangeant avant un départ en vacances de -15j. Accueil et relationnel : RAS sur les 2 personnes, le responsable de la carrosserie et le bureau d'accueil. Très accueillant et professionnel. Merci à vous"

"Comme toujours service impeccable"

"Je déconseille ce cette carrosserie sur une peinture faite il y’a 2 ans ,elle cloque sur tout le tour de bas de caisses et les ailes sur une a1 2015 . Responsable d’ atelier ne veut pas passer en garantie . Tous ceci après 5 appels téléphoniques, et 2 passages au garage soit 200km dans le vent ! Merci au responsable qui ne c’est pas compté, d’octobre 2015 à mars 2024 cela ne fait pas 10ans . À ce jour je vais voir un autre carrossier pour la vente se celle-ci pour lequel je devais racheter une voiture chez espace 3000 !! Très dessus de cette carrosserie"

"Voiture déposée le mardi 27 février pour des réparations suite à un accident, récupérée le 05 mars en parfaite état, nettoyée à l'intérieur et à l'extérieur. Rapide et efficace. Un grand merci à l'équipe."

"Changement de 2 portes latérales prévu initialement en Octobre (Sinistre en Août). On nous a prévenu le vendredi qu'il fallait décalé à Novembre, alors qu'on devait la déposer le lundi. Depuis le changement des portes, ma voiture prend l'eau puisqu'un joint manquait entre les 2 portes. La porte arrière commandé n'avait pas de lève vitre électrique donc je suis toujours en attente qu'on me l'installe malgré de nombreuses relances (pièce toujours pas commandée) Suite à votre réponse : Nous attendons le lève vitre depuis la semaine de réparation du 13 Novembre. Et l'évocation de demandé à l'expert est de la semaine dernière (après plusieurs relance de notre part). Je ne comprends pas que ce joint manquant n'ai pas été vérifié le jour de l'installation des portes. On nous a proposé d'être rappeler par un responsable il y 10 jours, mais jamais personne ne nous a recontactez. Nous avons dû rappeler une fois de plus. Donc j'estime que le travail n'a pas été fait jusqu'au bout pour l'instant. N'y même les vérification le jour même."

"Équipe au top, rapide, compétente, suivi sans faille. Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Bruno et Amandine."

"Inadmissible, j’ai fais jouer mon assurance après un accident en avril voiture en réparation 3 mois après, dossier perdu , malhonnêteté, rendez Vous sur rendez vous avec prêt d’une voiture un coup sur deux , rendez vous repousser en nous laissent faussement le choix .. réparation physique de la voiture uniquement alors qu’il y eu des dégâts électronique .. à fuir"

"Il faut juste être ( très très ) patient pour que la carrosserie soccupe de votre voiture. Minimum 1 an. La secretaire assez âgée pas du tout aimable ( téléphone ou en face de vous) . Très chère et travail incompétent. Déconseillé mutuellement donc je met zéro étoile cordialement"

"Travail bien effectué, dans les temps, bonne accueil. Merci à l’équipe"

"Très satisfait de la prestation. Equipe très dynamique et professionnelle. Merci pour ma Golf : peinture et front assist."

"Merci à la carrosserie pour le travail de qualité et de rapidité."

"Service client très peu satisfaisant.. J'ai déposé ma voiture pour un pare-brise cassé en milles morceaux par le biais de mon assurance. Mon véhicule a été conservé pendant presque 2 mois sans jamais qu'on puisse me donner un délai exacte sous prétexte que les délais de traitement étaient de 6 mois. Je suis évidemment compréhensive des délais mais même après plusieurs demandes, on ne m'a pas prêté de véhicule car je ne pouvais y avoir droit qu'à partir du moment où ma voiture entrait en atelier et puisqu'elle attendait dehors, je n'ai jamais eu de véhicule de prêt. Ensuite, lors du remplacement de mon pare-brise, mes vignettes d'assurance et de contrôle technique ont été jetées et on m'a dit de me débrouiller pour en recevoir des duplicatas : c'est donc au client de résoudre les erreurs professionnelles. Faute d'avoir reçu l'enquête de satisfaction par mail ou SMS, je dépose ici un commentaire, peut-être permettra-t-il de faire améliorer le service client."

"Tres mauvaise expérience la carrosserie au niveau de mon bas de caisse a été réparé mais pas repeinte !soit disant que l'expert n'avait pas dit au carrossier de la repeindre !du coup j'ai du refaire la peinture moi même ! Quand on est assuré tout risque ,la moindre des choses c'est de récupérer le véhicule nickel!"

"Superbes prestations : gentillesse du personnel, prêt d un véhicule quasi neuf, réparation de la carrosserie au top et cerise sur le gâteau ma voiture est nettoyée à l intérieur et à l extérieur. Ça c est du service client ++. Merci beaucoup."

"Accueil et service de qualité ! Merci 😁"

"Travail de peinture sur mon véhicule, pas de debosselage. Le service est de qualité avec bon accueil, prêt de véhicule et nettoyage du véhicule après réparation. Par contre, la réparation est très tres perfectible, alors que j attendais un travail d excellente facture pour un site premium Audi VW. Coulure de vernis, poussière sur peinture, polissage qui crée des nuances de couleur anormales et dégradent l aspect visuel de mon véhicule presque neuf, mauvais ajustement des éléments replacés (par choc entre autres). Tout cela avec mon œil non averti, franchement impardonnable. Un contrôle qualité me paraît in-dis-pen-sable. À ce jour et 2 mois après, tout n est pas réglé. Acte 2. Le mail reçu par l entreprise il y a 3 semaines pour me demander mes coordonnées. Finalement, et malgré ma réponse immédiate et une seconde pour relancer, cette entreprise n a pas pris ni le soin, ni le temps de me contacter. Amis lecteurs, vous vous ferez votre propre opinion."