CARROSSERIE CDA agence CHILLY-MAZARIN

"La réparation de mon véhicule a pris deux fois plus de temps que le temps annoncé : on m avait dit 2/3semaines. Finalement j ai récupéré ma voiture 5 semaines 1/2 après. La restitution a été compliquée également. Au jour et heure du rdv finalement, le garage m a téléphoné pour me dire que finalement ils avaient oublié une réparation ! Je ne recommande pas..."

"Incompétence et manque de professionnalisme. Je fais suite à la prise en charge de mon vehicule Tesla Model Y par CDA chilly partenaire de mon assureur AXA. Je vais être bref car je suis épuisé... Premièrement deux mois et demi pour me remettre mon véhicule et un départ en vacance ayant du être décalé par non respect des promesses de restitution. Ne comptez pas sur la communication, il n'y en a pas de leur part. La quantité et les arrangements avec les assureurs semblent être priorisés à la qualité du travail réalisé. A la reception du véhicule la peinture du capot intacte à la remise a été détérioré pendant leur prise en charge (peinture et vernis sans doute par chiure d'oiseau) La voiture est restée parkée plus de deux mois chez eux pleine canicule mais ce n'est pas de leur faute... Il faut donc réclamé pour que le vehicule soit repris avec en plus une autre reserve sur le travail réalisé. Le véhicule est repris comme promis, je m'attends enfin à récuperer un vehicule nickel et surprise en le retrouvant, un travail rapide et mal fait de retouches sur le capot.. Je me dois de nouveau perdre du temps dans des réclamations et des mails pour qu'un travail soit correctement fait. La reserve pour le travail effectué n'a même pas été réalisée. Ce n'est plus un manque de professionnalisme mais de l'irrespect pour le client. Le coût de la réparation s'élève tout de même à plus de 6000 euros pour l'assureur. A FUIR et comme dit plus haut je passe sur l'ensemble des détails. Mention spécial pour le responsable qui ne gère pas... A partir de là, la maison est ce qu'elle est !"

"Très bon travail effectué sur la carrosserie"

"Réparations très bien réalisées et effectuées très rapidement. Personnel aimable, véhicule de courtoisie récent. Mon véhicule a été nettoyé intérieur + extérieur avant de m'être remis. Top"

"Je recommande cette carrosserie: rdv de prise en charge rapide, convoyeur très aimable et arrangeant, véhicule de courtoisie en bon état, expertise réalisée le jour même, réparation rapide et de qualité, très bon suivi client. Merci beaucoup"

"Je ne vous recommande pas ce garage, travail approximatif, pas professionnel, dernier le parechoc pas peint, alignement aile désastreux, pièce d'arrivée d'air sur la calandre tombée dans le compartiment moteur, abîmé. Prise d'un autre rendez-vous pour une reprise des travaux."

"Super super garage.travail bien soigné.toutes l équipe est sympa I love you Je reviendrai"

"Très satisfait de CDA Carrosserie à Chilly-Mazarin ! Déposé le lundi, récupéré le mercredi : travail rapide et soigné. Véhicule de courtoisie prêté, démarches administratives prises en charge, et voiture rendue propre (intérieur/extérieur). Équipe agréable et pro. Je recommande sans hésiter !"

"Service médiocre tout comme le relationnel client. Facture la peinture et la main d'œuvre, mais vous la donne pour l'appliquer vous-même. Entre mon 1er RDV annulé a cause de votre personnel mal formé et mon 2 eme RDV, la facture a prit 90€, là encore pas d'explication, surement une erreur interne ^^ Madame vous a mis un avis positif, alors avec le mien, ça fera contraste pour mieux mettre en valeur votre manque de régularité. Sinon j'aime bien la charpente de renforcement de votre entrepôt, mais insuffisant pour la 2eme etoile."

"Satisfaite du travail effectué sur mon véhicule suite à un accrochage. L'équipe est sérieuse et réactive. Je recommande."

"Garage sérieux l'équipe très sympathique Je leur ai laissé ma voiture deux jour pour réparation du pare choc arrière mon assurance as tout pris en compte Je l'ai récupéré réparé et ils l'ont nettoyer intérieur et extérieur Je pense que c'est Valentin qui s'en ai occupé franchement merci beaucoup Je recommande Bonne journée"

"Suite à un accident, ils ont pris en charge ma demande rapidement. J ai récupéré mon véhicule dans les délais. RAS"

"Très satisfait du travail réalisé par la carrosserie CDA. Service rapide, accueil pro, et résultat impeccable. Je recommande sans hésiter !"

"Disponible pour répondre à vos demandes mais pas très sérieux. Mes réparations n'ont pas pas pu être réalisé dans ce garage (agréé par l'assurance), soit. Cependant je récupère mon véhicule sale, moucheté de boue côté conducteur, et surtout en réserve. Pour ma part j'ai rendu le véhicule avec le niveau de réservoir comme je l'ai récupéré. Ne pouvant pas attesté de leur qualité de réparateur, je peux en revanche attesté du niveau de service qui est bien pauvre."

"efficaces pro ils ont des convoyeurs très aimables, j’y suis allé les saluer et malgré le nombre de voitures ils savaient déjà laquelle était la mienne. Respect bravo CDA. Merci ! Laurent le bmw"

"Travail réalisé dans les prix et délais annoncés. Equipe cordiale. Aucune mauvaise surprise."

"Travail de qualité, rapide, les interlocuteurs sont à l’écoute et très arrangeant et le dirigeant est aussi top.Les convoyeurs à qui j’ai eu affaire sont supers également.Je les appeler pour les remercier tellement j’étais satisfait.Je recommande sans hésiter (5/5)"

"Merci à ou aux carrossiers/peintres qui ont pris l’initiative de prendre ma coque de retro de gauche dans le coffre pour la fixé et la peindre, alors que rien vous y oblige. Un peu de gentillesse et d’humanisme dans ce monde fait du bien."

"À fuir ! Si j'avais eu le temps de lire les commentaires Google avant de confier mon véhicule à ce garage à la suite de mon sinistre, je n'aurai jamais fait ce choix ! Travail bâclé, délais longs et approximatifs, aucun respect de mon véhicule qui a été détérioré sur place et accueil téléphonique exécrable, sans parler de la mauvaise fois. C'est visiblement une habitude pour eux..."

"Suite à un accrochage, mon assurance m'a adressée à cette carosserie. Ils sont très réactifs, sont venus chercher ma voiture dès le lendemain et m'ont prêté un véhicule en attendant les réparations. J'ai récupéré ma voiture au bout d'une semaine, soit avant le délai annoncé de 10-15 jours. Les personnes que j'ai eu en ligne et qui sont venues récupérer et me ramener ma voiture étaient très agréables. Les réparations sont très bien réalisées. Merci !"

"J'ai eu un accident de la route non responsable le 1 juillet, expertisé par Expertise & Concept le 5 juillet, dépose chez CDA Chilly-Mazarin le 24 juillet, leurs précisant que je pars en vacances mi août donc je dois récupérer mon véhicule a ce moment là. Ils me répondent que la voiture sera faite en 1 semaine et demi. Un latéral conducteur a refaire. Véhicule équipé de suspension pneumatique, dont personne n'a voulu prendre la peine de regarder comment cela fonctionne. Obligé de les harceler littéralement pour savoir où en sont les travaux sur le véhicule. Je récupère donc mon véhicule fin août, hors des délais annoncés (vacances annulé), dans un état sans nom.. Peau d'orange, grains, coulures, et mon aile avant passager complètement abîmé par leurs soins, qu'ils ont tenté de faire passer pour un défaut carrosserie déjà existant lors de la prise en charge, et mentionné sur le procès verbal effectué Ils ont rapidement changé de version quand j'ai évoqué le fait de regarder les photos prise lors du premier passage de l'expert. Donc ils avouent à demi mot que l'erreur vient de leur part. (Non sans mal) Obligé de re-prendre rendez vous pour refaire l'aile passager (qui était intacte à la base) Autant vous dire que vu le résultat et l'attente l'envie n'étais pas au rendez-vous. Je récupère donc mon véhicule (la première fois) avec le siège conducteur cassé, télécommande de la gestion des suspensions endommagée, les joints de portes non collés (ça pend quand on ouvre la porte mais ça ne dérange personne apparement), les raccords de peinture dans les intérieurs de portes où l'on voit très clairement l'emplacement du scotch de masquage, traces d'apprêt, de peinture et de vernis.. Clignotant collé a la colle à pare brise, manque de peinture et différence de teinte sur l'aile arrière, panneaux de portes non reclipsé (clips cassé), 1 jante rayée, la centralisation qui ne fonctionne plus, j'attends toujours comme promis que l'on me rappelle pour trouver une solution d'ailleurs. En plus de tout cela, je tiens à préciser qu'au moment de la réception du véhicule, quand nous leurs faisons part de tous les défauts (qu'il ont extrêmement de mal à reconnaître malgré le nombre) nous nous retrouvons face à des personnes extrêmement désagréables qui osent dire entre elles (devant nous évidemment) tu vois c'est pour cela qu'il y a des dossiers qu'il ne faut pas accepter Et pour finir, l'aile avant passager qui est bonne a refaire au bout de 3 semaines (peinture qui à cloqué et l'aile a fissuré sur la réparation). Ça valait le coup de leurs donner la voiture à nouveau pour réparer leurs propre erreur... Bref, si vous tenez à vos véhicules (on ne change pas de voiture tous les jours) et que vous souhaitez des réparations de qualité, il ne faut absolument pas faire confiance à ce garage. Si j'avais lu tous leurs avis avant je me serais très vite ravisée et aurait chercher un autre garage dans lequel déposer ma voiture ! A Fuir !!"

"Je suis très déçu de mon expérience chez ce garagiste. Dès mon arrivée, j'ai été très mal accueilli par la dame qui travaille à l'accueil et semblant agacée, me parlant d'une manière très désagréable Cela a donne une impression de manque de professionnalisme, En plus de cela, elle a tenté de me facturer la TVA alors que je n'y suis pas assujetti, et malgré mes explications, et la confirmation de mon assurance elle a insisté à plusieurs reprises, ce qui était vraiment agaçant et inapproprié. Un tel comportement est inacceptable et ternit complètement l'image de l'établissement. Par contre le reste du personnel est resté tres correct et courtois Lors de nos échanges. Le travail effectué sur mon véhicule n'était pas du tout satisfaisant en plus de cela j'ai récupéré mon véhicule dans un état tres sal. Je ne recommande pas cet endroit et je ne reviendrai pas. Il y a clairement un manque de professionnalisme et de qualité, que ce soit dans l'accueil ou dans les services proposés."

"Mon experience ne sait pas passée comme prévue dans ce garage. Ma voiture est restée en réparation près de 6 semaines la première fois. Lors de la récupération du véhicule, ce dernier presentait une rayure profonde au niveau de l’aile avant gauche qui a été réparé, la portière était mal montée (décalage de 1cm et enfoncement au niveau de la jointure avec l’aime), le bandeau plastique en bas de la portière n’était pas aggraffé et le bandeau plastique au niveau de la vitre présentait toujours l’impact de l’accident et n’avait pas été réparé ni remplacé. J’ai du ramener mon véhicule jusqu’à l’atelier à Chilly-Mazarin (près de 35km de chez moi pour que ce soit corrigé). La voiture a été reprise (je remercie au moins la franchise des réparateurs lors de la prise en charge du véhicule qui n’ont pas cherché à minimiser le travail mal fait). La voiture de remplacement qu’on m’a passé n’était pas top (très sale, bruit de ronronnement du moteur, freins qui sifflent et voiture à sec) mais au vue de la situation je n’avais pas rechigné car je voulais que ce soit pour une fois réparé rapidement sans mettre de batons dans les roues. Le véhicule a eté récupéré une semaine et demi après (on m’avait initialement dit que ces corrections allaient prendre 48h). Le bandeau plastique sur la vitre n’était pas remplacé et les pièces étaient toujours de ré-emploi (malgré le nouvel accord de l’assurance et l’expert pour des piéces neuves). L’absence d’appel de la part du secrétariat pour nous tenir informé des réparations et l’absence de transparence est le gros point négatif de ce garage qui devrait être corrigé. Le partage des informations et de potentiels retards aurait été appréciable pour éviter tout énervement et frustration. La réceptioniste devrait également être plus professionnelle et courtoise que ce soit au téléphone ou sur place (même s’il existe un différent il conviendrait d’apprendre à écouter le client et de rester professionnel et non crier sur le client pour qu’il vienne récupérer son véhicule et le déposer ailleurs pour ses réparations ;) ). Par contre, le reste du personnel est très professionnel, courtois et on peut échanger sans problèmes avec eux. J’ai apprécié l’échange que j’ai pu avoir avec la personne qui m’a remis le véhicule et m’a partagé les raisons de ce retard. Je laisse malheureusement une seule étoile au vue de l’expérience vécue et compte tenu de l’obligation de déposer mon véhicule chez un nouveau garagiste pour finaliser les réparations."

"Très content de mon expérience chez CDA. Prise de rdv très simple par sms et rapide pour le Rdv avec l’expert. Simple et efficace également la prise de rdv avec véhicule de prêt en boîte au auto (ils ont respecté le fait que la mienne est en auto également). Travail nickel et équipe toujours sympa et souriante. Je recommande vivement !"

"Très mauvaise expérience avec ce garage, partenaire avec mon assurance. Les réparations ont été faites de manière catastrophique. Je suis reparti avec une voiture qui avait encore plus de problèmes. Le garagiste est arrogant et n’assume rien. J’ai du emmener la voiture chez le concessionnaire qui a constaté que les réparations étaient mal faites (carrosserie déformée, vis non vissés, ampoule qui bouge, clim ko…). Je vous déconseille fortement de réparer votre voiture la bas sauf si vous voulez encore plus de problèmes."

"Travail pro, aux petits soins dans les détails des prestations et même dans la restitution de la voiture avec lavage complet ! Merci Ryan et Maher d’avoir pris soin de mon auto 👌"

"Confié ma voiture pour une réparation assez légère. Visuellement, rien à dire, c'est nickel mais j'ai un bruit persistant depuis. Je leur ai signalé. J'ai donc ramené ma voiture une seconde fois. Le gars a resserré un boulon en quelques minutes en me disant que tout était ok maintenant mais 1h après rebelotte. Je ramène donc ma voiture une 3ème fois. Ils la gardent 1 jour et me prête une auto en attentant (mais cette fois, pas nettoyée, plutôt sale...). Le lendemain, ils me disent que tout est ok, que c'est réparé mais au final, non. Il y a toujours ce bruit omniprésent. J'ai finalement abandonné... Perdu beaucoup beaucoup de temps... des gens souriants ok mais au final, du boulot brouillon. J'ai eu un sinistre depuis et j'ai déposé ma voiture chez un concurrent à Villebon sur Yvette et là, eux, ont vraiment assurés du début à la fin. D'ailleurs je m'en vais leur mettre un com avec 5 étoiles !"

"J'ai fait réparer ma voiture dans ce garage et je suis très satisfait des réparations effectuées. je remercie particulièrement Ryan qui s'est occupé de mon véhicule pour des travaux de carrosserie et ma voiture est revenue comme neuve. un grand merci!"

"A FUIR ABSOLUMENT ! Très mauvaise expérience, ils m'ont rendu mon véhicule réparé d'un côté et abîmé de l'autre et m'ont escroqué de 305 euros sous menace et chantage en prétextant la présence d'une éraflure sur le plastique du pare-choc avant qui n'est pas de mon fait !!! Je n'ai jamais eu le pas de double du pv donc pv modifié par leurs soins, et pas de moyen de le prouver ; ce procédé est honteux ! Même si votre assureur préconise ce garage, refusez et allez ailleurs ! A la lecture d'autres avis, je ne suis pas la seule victime de cette arnaque ! C'est une bande d'escrocs ! Ne mérite même pas une étoile, PASSEZ VOTRE CHEMIN !!! A croire que les avis positifs sont des faux........... En réponse, vous me traitez de folle et de menteuse ! On aura tout vu !!! vous ne donnez pas de double du pv (que vous arrangez à votre guise ensuite), prévenez en dernière minute de la restitution sans qu'on ait le temps de remettre de l'essence pour extorquer encore de l'argent (l'essence est bien plus chère chez vous qu'en station !), profitez de la naïveté des clients ! Je confirme qu'il y a bien eu menace et chantage jusqu'à ce que je paye pour me rendre mon véhicule, et pour une éraflure sur le véhicule de prêt qui existe depuis longtemps au regard des avis laissés par d'autres clients ! Car je ne suis visiblement pas la première à me faire avoir par vos manigances d'escroquerie. Vous êtes bien rodés à votre arnaque. Je maintiens mes propos et condamne fermement vos agissements, votre malveillance et votre pure mauvaise foi de voyous."

"Je suis très satisfaite des réparations effectuées sur mon véhicule. Personnels professionnels et accueillants. Voiture rendue en très bon état, lavée. Véhicule de prêt nickel. Je recommande ce garage. Réparations rapides."

"État de la voiture avant le garage et après ! Une très très bonne note à ce réparateur agréé. Encore un grand merci. Voiture comme neuve😉"

"Très mauvaise expérience !! A fuir . J ai suivi les conseils de mon assureur Axa pour faire réparer mon véhicule . Je le regrette . En effet , un manque total de professionnalisme, il en fond le minimum. Et quand je récupère mon véhicule il me le dépose non roulant prétextant un problème de batterie ( je précise qu il s agit d un Gla avec à peine 30 000 km neuf ) Il me laisse en galère juste avant mon départ en congé . Ils ne veulent rien entendre . J ai dû aller au commissariat pour qu enfin le responsable décide de reprendre mon vehicule pour vérifier . Je vous passe les détails des convoyeurs qui veulent vous intimider , des vrais voyoux"

"Service au top ! J'avais un éclat sur mon pare brise, ils ont commandé un nouveau pare brise et tout réinstallé, recalibré comme il faut en 3 jours ! Je recommande"

"Mon assurance m’a envoyé la bas, honnêtement j’ai été super bien reçus. Rien à dire personnel incroyable, ils m’ont même fait des petites retouches en plus. Ils ont été très professionnel et réactif. Je recommande. Merci à Nasser pour sa bonne humeur."

"J'ai déposé ma voiture semaine dernière pour réparer ma carrosserie suite à un accident, super boulot ! Plus aucune trace ! Le personnel est très accueillant et la voiture de prêt niquel (un peu déçu d'avoir récupéré ma vieille 206 du coup, j'ai pris goût au luxe ! Haha) Bref, très bonne expérience ! Merci ;)"

"Procédure juridique en cours. Suite à 6 reprises en plus de 2 ans pour défaut de peinture systématique. Dernière reprise : mon véhicule est gardé 6 semaines et m'est rendue avec des rayures et bosses , que l'on me propose de reprendre au polish ! Le responsable s'engage à me rappeler et ne le fait pas, ma patience a des limites. A vos risques et périls !"

"Bon accueil, durée des travaux (8 jours) un peu plus longue que celle annoncée (une petite semaine), travail de qualité, véhicule de prêt (grâce à ma mutuelle) très récent, toutefois cout des travaux élevé par rapport à 2 autres carrossiers consultés (devis)."

"L'accueil est très chaleureux. La prise en charge, l'expertise et la réparation sont réalisées par de vrais professionnels. Un Sms vous permet de vous tenir informé. Réparations irréprochables et rapide. Je suis très satisfaite. Je vous recommande ce réparateur, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Ils ont fait un super travail sur la carrosserie de ma voiture en la rendant parfaitement nettoyée. Tout ça très rapidement avec l’accueil excellent de Nasser. Je recommande vivement si vous avez un petit problème (ou gros) de carrosserie!"

"J’ai été ravie d’avoir été accueillie par une équipe adorable qui prend le temps de vous expliquer les choses avec gentillesse. Je remercie en particulier Valentin qui s’est occupé de réparer ma voiture, il est très professionnel et surtout compétent. Les personnes de l’accueil sont souriante et agréables. Je recommande vraiment ce garage et je leur en suis reconnaissante. Ps: j’aime le papier peint de l’accueil ;)"

"Travail de carrosserie de très bonne qualité, et très rapide. Le précédent garage avait gardé ma voiture 3 semaines. La, elle était prête en 4 jours. elle a été nettoyée de fond en comble et le service est excellent. les tarifs sont très correct. Je recommande"

"Excellent travail, accueil et service irréprochable. Travail bien fait, dans les temps, voiture nettoyée de fond en comble … et toi ça a un prix dérisoire par rapport aux prix pratiqués par la marque. Je recommande fortement et j’y retournerai sans hésiter !"

"Un grand Merci !! 🙏 Les réparations sont parfaites, comme si la voiture était neuve. Travail de PRO tout simplement !! Recommandé par mon assurance, je ne regrette pas du tout. Bien au contraire, je vous le recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés . 👍 Petit plus, la voiture est remise entièrement nettoyée 👍 ENCORE MERCI , Félicitations et Bonne continuation à tous...🍀"

"Je tenais à remercier et féliciter l’équipe carrosserie qui est récemment intervenue sur mon véhicule (Peugeot 3008). Vous lui avez rendu une nouvelle jeunesse ! Le résultat est juste parfait et la voiture m’a été restituée dans un état de propreté irréprochable. Le tout avec un délai et un budget maîtrisé. En 2 mots : Bravo et merci !!! Bien à vous."

"Mon véhicule avait été endommagé au stationnement par un tiers non identifié et mon assureur m'a dirigé vers CDA. Service impeccable, rapide (une semaine pour des reprises assez lourdes à l'arrière), prêt d'un véhicule de remplacement de qualité, courtoisie et ponctualité des convoyeurs. Rien à redire, et ma voiture a une nouvelle jeunesse."

"A la suite d’un accrochage (sur une voiture neuve ☹), mon assureur a fait faire les réparations dans cette carrosserie et je n’ai eu qu’à m’en satisfaire : travaux effectués sans surprise (y compris la peinture d’origine qui était un peu particulière), délai assez rapide malgré le contexte sanitaire, joignables, un véhicule de prêt et un service à domicile réalisé à l’aller comme au retour par deux convoyeurs courtois et sympathiques. La carrosserie CDA de Chilly-Mazarin a pu remettre à neuf le parechoc abimé au lieu de le changer (moins de déchets, moins d’attente et 500€ de moins que le garage Volkswagen qui proposait de commander un parechoc neuf). J’espère ne pas avoir besoin d’un carrossier régulièrement 😊 mais je ferais appel à eux sans soucis."

"Super accueil au début et à la fin. Tous les employés sont au petit soin. La prise en charge est très rapide et efficace, avec un très bon respect du rdv programmé. Et enfin, les travaux étaient nickels. La voiture a même été nettoyée ! Je recommande."

"Aucun sérieux. Aucun des engagements n'est tenu ... j'attends ma voiture depuis presque deux mois pour la réparation de dégâts mineurs ! J'ai du me résigner à trouver une solution pour partir en vacances sans mon véhicule alors que je devais le récupérer avant. Pour le rendez-vous de récupération du véhicule, il ne sert à rien de fixer une heure ... ils ne la respecteront pas ! Je ne conseillerai à personne cette entreprise surtout pour la réparation de la flotte de notre entreprise. Elle nous a été vivement conseiller par Axa et c'est une erreur !"

"Les réparations de ma voiture ont été faites en une semaine et une voiture de prêt m'a été laissée à disposition. Les deux garagistes que j'ai pu rencontrer ont été très aimables. Très bon garage qui m'a été attribué via mon assurance. La voiture m'a été ramenée à mon domicile entièrement réparée et lavée (intérieur/extérieur)."