Centr'Auto Plaine SAINT CHAMOND - PARKING LECLERC

"À lire absolument : Je me rends dans ce centre auto pour effectuer uniquement un parallélisme. Mon véhicule est placé sur le pont pendant environ 45 minutes. Un employé m’appelle et m’annonce qu’il est impossible de réaliser le parallélisme car plusieurs pièces seraient à changer : biellette, rotule, amortisseurs… et j’en passe. Un devis me tombe alors sous les yeux : 733 €. Surpris, et avec un minimum de bon sens, je trouve ce montant totalement disproportionné. Je décide donc de faire vérifier ce devis lors d’un contrôle technique. Résultat : il n’y a absolument aucune nécessité de remplacer toutes ces pièces. J’en déduis donc qu’il s’agissait d’une tentative d’arnaque. Comme il se doit, je retourne au centre pour demander des explications au responsable. Malheureusement, au lieu de reconnaître l’erreur ou d’apporter un minimum de professionnalisme, je me retrouve face à une personne qui manque cruellement de savoir-être et d’éducation. Aucune excuse, aucun geste commercial (même pas le remboursement du parallélisme payé inutilement). Seulement quelques paroles vagues, probablement parce que d’autres clients étaient présents. 👉 En conclusion : soyez extrêmement vigilants. Faites toujours vérifier vos véhicules et vos devis. Ce genre de pratiques joue sur la crédulité et la vulnérabilité de certains clients, en particulier les femmes et les personnes âgées. La crise touche tout le monde, mais cela ne justifie en rien ce manque d’humanité et d’honnêteté. À fuir absolument ! 🚫"

"Je met 5 étoiles Pour leurs repense suite à une demande de devis pour l'installation de centraliser sur un véhicule Je cite''il faut voir du garage pour ça'' ....vous êtes déjà un petit garage 😅"

"Bon accueil et intervention faite dans les délais. Personnel très compétent."

"Je déconseille vivement Nous avons fait vidange il y a 20000km et la nous la refesons ailleurs et ils viennent de s apercevoir que certains filtres non pas du tout était changer ...ils te font payer mais ne te change pas toutes les pièces .....les sois disant mécaniciens doivent garder les pièces pour eux.... Terminer je n' irais plus ...."

"Équipe super sympa, travail nickel et en plus ils m’ont arrangé sur le prix. Franchement je recommande sans hésiter ! Merci a eux 🙏"

"Très bon service, accueil agréable, et prix tout à fait corrects. A conseiller"

"J’ai effectué le parallélisme de mon véhicule après avoir changer mes pneus. Depuis le volant de mon véhicule tremble à 110km/h et plus j’accélère et plus ça empire. On paye un service pour justement rouler en toute sécurité et c’est le contraire qui s’est produit! Malheureusement vu que mes pneus étaient neufs , et ayant regarder sur internet , j’ai pensé que ça venait des pneus neufs mais non le problème persiste ! Je ne retournerai plus jamais là bas ! A fuir"

"Changement des amortisseurs et du train arrière effectué, équipe accueillante, gentille et très compétente."

"Toujours été satisfait de Centr Auto plaine sauf ce Jeudi où j’ai été accueilli par un « magasinier » café à la main, il m’accompagne en rayon toujours avec son café à la main. Mon époux pensais même que c’était un agent de sécurité Pas pro du tout ! Sinon satisfait du reste de l’équipe et de leur travail Bonne journée à vous"

"Très bon accueil, ne forcent surtout pas à la consommation, au remplacement de pièces….très professionnels"

"Très bien a tous points de vue."

"Super personnels très compétents"

"Après révision, devis à presque 500€ pour 2 triangles et un un parallélisme, dans le doute je demande un deuxième avis à un garagiste indépendant qui constate que les triangles n’ont aucun problème et le parallélisme ok, passage au contrôle technique qui me dit la même chose … Constat : Centre auto plaine invente des réparations coûteuses ( je me demande s’ils auraient réellement changer les triangles vu qu’ils étaient bons ) , faites attention et demander un deuxième avis avant de leur confier votre auto !!!"

"Personnel très agréable et compétent, bon rapport qualité-prix et devis qui correspondent a la réalité des faits. Je recommande !"

"Comme d hab rapide efficace et prix raisonnable"

"Vidange effectuée, mais problème de mise à zéro pas effectuée même problème à ma dernière vidange dans votre garage, malgré ma demande à la de rendez-vous sur cette mise à zéro confirmation que c était fait à la vidange, j attend appel du chef mécanique."

"Dépannage d'une crevaison un samedi matin lors d'un passage dans votre région. Service rapide, je recommande."

"Bonjour c'est bien dommage que le chef du garage ne peut pas nous dire un aperçu de la réparation ?et que nous pourrions pas récupérer ce qui est en trop ?et que nous avons payé. Exemple un bidon huile ou un additif pour le FAP .et aussi des conseils,comme chez MIDAS. désolé.et avoir un entretien avec le responsable de la maintenance du véhicule."

"Travail bien fait mais 100€ pour mettre 4 pneus sur jantes (sans les monter sur le véhicule) je trouve ça un peu abusé. Une opération qui a duré 30 minutes facturé 200€/h… Dommage car j’habite juste à côté ça aurait été bien d’enfin trouver un garage honnête sur Saint-Chamond."

"Garage Centre Auto Plaine à fuire!!!!. Colmatage FAP sur mon véhicule, ils me font un devis de 700€, me disant qu'il fallait changer carrément le filtre. Je vais chez Citroën pour avoir un autre avis. Et la Surprise.... Un simple nettoyage du filtre suffit, 70€."

"Je me suis fié aux avis et je ne regrette vraiment pas mon choix... Le rapport qualité/prix, la fiabilité et le sourire sont au rendez vous.. Bravo"

"Centre auto désastreux, après 4 passages en centre pour une géométrie ,ces derniers m’ont facturé cette intervention après s’être rendu compte que l’appareil était défectueux. Une fois réparé, un autre RDV m’a été fixé mais géométrie toujours non ok. Une catastrophe. Penser à une reconversion professionnelle quand on est pas bon"

"Bloqué par une panne sur Saint Chamond au moment de mon retour dans l’Herault, ce garage a pris en charge mon véhicule et a réussi à effectuer une réparation expresse pour laquelle il ne m’a rien été demandé. Je ne peux que féliciter ce garage pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur rapidité. Je le recommande +++. Encore merci."

"Nouvel arrivant dans le Gier, Je me suis rendu pour la première fois au Centre Auto de St Chamond la Varizelle pour un changement de pneumatiques.Jai agréablement été surpris de l'accueil et des conseils du personnel .Bravo et Merci à tous."

"Devis respecté à la lettre. Cependant j'ai trouvé étrange qu'en ayant signalé une fuite d'huile avant la révision on me réponde que ça venait de la distribution sans même me dire de quel joint ça venait, culasse, spi arbre à came, vilebrequin ou carter. C'est comme si moi je disais à mes clients, grosse panne informatique je ne peux rien faire alors que c'est mon métier... Autrement satisfait du travail pour lequel j'étais passé."

"Hôtesse d'accueil sur d'elle dans son incompétence qui plus est, presque insolente. Sinon, montage des pneus de qualité et dans les délais annoncés."

"Une super équipe et une super prise en charge d'urgence pour le changement de mon turbo sur ma Seat Ibiza. Je conseille ce garage +++. Merci à toutes l'équipe de professionnels"

"Rendez vous respecté fidèle client .dommage les prix ont augmenté pour monter 4 roues complètes avec gantes . Octobre 2023 payer 20 € et aujourd’hui 28€"

"Un voyant sur mon tableau de bord, je me suis rendu chez centre auto plaine. Il m'a été diagnostique sans aucune hésitation l'usure totale des 4 disques et des 4 plaquettes (devis 949.27 euros). Je me suis alors rendu dans un autre garage et, mon problème a été réglé en 10 minutes ; il s'agissait d'un déséquilibre lié à la pression des pneus. Il s'agit d'une tentative d'escroquerie. le 22/08/2024"

"Efficace et rien à dire financièrement pour une vidange complète avec tous les filtres à changer. Personnel très agréable et compétent qui cherche toujours à vous faciliter la vie. Rdv pris trois jours avant pour 1h30 d'intervention. Top à tout point de vue !"

"Suite à une perte des écrous antivols lors du changement des plaquettes de freins ,nous avons été obligé de les enlever par nos propres moyens quelques jours plus tard lors d'une crevaison ce qui a endommagé les jantes .....le garage nous a offert des écrous neufs et quelques mois plus tard comme promis lors de notre appel nous avons eu 2 pneus neufs offert ... je recommande ce garage pour leurs qualités mais aussi pour leurs professionnalisme.... merci en particulier à Alex qui a bien géré le dossier en respectant sa parole Fred."

"Super expérience avec ce centre auto (changement de pneus). De mon appel au rdv et récupération de mon véhicule … tout parfait ! Personnel très sérieux et professionnel Je reviendrais avec plaisir Je vous recommande ce garage"

"Garage bien positionné malgré un lieu pas très indiqué, ceux qui connaissent Leclerc de saint chamond savent comment y aller , pièce pas chère et ils ont a large choix de pièces tous types de véhicules , côté mécanique ils sont très réactif et on des prix très abordables suivant les réparations a faire, merci a l'équipe pour avoir eu l'occasion de commander chez eux et pour la rapidité a me fournir mes pièces en 48 h"

"Dernier achat dans ce magasin filtre a air a 25 euros au lieu de 10 euros en moyenne, si vous voulez videz votre porte monnaie n'hésitez pas vous êtes a la bonne adresse"

"C'est un centre auto 🚙 fiable à taille humaine, avec un management qui semble faire tout ce qu'il peut, avec le personnel qui lui est fourni. Les prestations sont de bon niveau. Responsable de centre ou pas c'est, sauf erreur, un employé et pas un garagiste indépendant qui décide de ses horaires et de sa rémunération, ni de motiver les employés, avec des primes fournies au cas par cas pour dépasser largement les heures de travail. Donc il y a un planning. De plus c'est très commercial de voir les réponses rédigées aux avis laissés par les consommateurs. Remarquable le retour posté pour un avis négatif relatif à un écrasement moteur. Il relève d'un cours de pro de la mécanique bien expliqué 👏. Je connais ces principes mais j'en ai fait une copie d'écran. Si on sait à l'avance ce que l'on veut comme prestation, il ne devrait pas y avoir de problème avec ce garage. Par contre, en cas de panne ou d'accident, on ne peut pas espérer une prise en charge immédiate avec prêt de véhicule de suite. Globalement personnel sympa. Les pièces vendues ne sont pas les moins cher du secteur. C'est d'un niveau de qualité convenable, équivalent à Norauto ou Feu Vert. Des conseils sont fournis. Pour les prestations, on peut arriver à définir ce que l'on souhaite, ce qui n'est pas le cas avec les autres centres qui imposent leurs forfaits. C'est l'avantage d'un petit groupe comme Centre Auto Plaine. Je n'ai pas la même approche avec le magasin de Saint Etienne, qui semble moins ouvert d'esprit."

"Je leurs demande un avis pour ma voiture donc je soupçonne un encrassement de moteur ... réponse je vous vend un produit pour la décrasser si vous êtes sur la réserve... je peux pas être sur la réserve si je peux à peine bouger. Ils sont inutiles"

"Ne demandez pas de vous aidez à changer une ampoule. Ils n'ont pas 3 minutes pour vous aider même si vous payez bien sûr! Je déconseille vivement"

"Je vous recommande ce garage ! Ils ont de très bons conseils, ils ont pu me prendre en charge malgré la grosse charge de travail. De plus, je n'avais pas pris rendez-vous. Soyez patient et indulgent et vous serez servi comme il se doit !"

"Demande de réparation d'un pneu sur le trajet des vacances après un accident avec un semi remorque. Aucune considération ni compassion. Pas de prise en charge en urgence ni même la moindre délicatesse. Merci au-revoir et à jamais"

"Que du bonheur, ils sont tous gentils et compétents, Alex a réglé mon problème de pneu crevé et a aussi fait tous les contrôles de pression sur tous les pneus, à bientôt pour les pneus d'hiver ! Garage à recommander"

"Ayant à la base mal choisi mon Centre auto (feu vert monthieu, un catastrophe) je me suis rabattu sur celui-ci et j'ai bien fait. Professionnel, accueil , organisé et sérieux. Merci à vous."

"Accueil téléphonique catastrophique. Parlent mal aux clients. M’appelle le jour même pour annuler le rdv. Juste pour changer des pneus. Je vous laisse imaginer l’organisation."

"Je laisse ma voiture pour mes pneus arrière, résultats les « employés »me bloque mon coffre en forçant comme des débiles a y rentré 2 pneus, ils disent a mon père chargé de récupérer ma voiture que J’AI apparemment bloqué mon coffre?? (bizzare comment deux pneus se sont si bien forcés à rentré seul), que la facture est reglé hors elle ne l’était pas et je l’avais bien précisé, maintenant je me retrouve a devoir payer en mai alors que je suis venu en décembre car ils se rendent compte que je n’ai jamais payée de leur fautes. Incompétence niveau maximum, centr’autoplaine PLUS JAMAIS !!"

"Je suis venu pour faire un changement des plaquettes de freins et les disques avant de ma voiture. J'ai pu obtenir un rdv rapidement. Accueil chaleureux et personnel agréable. Réparation faite plus rapidement que ce que j'imagine et sans aucun soucis. Je reviendrais pour d'autre réparations pour sur."

"Bueno, rapide, simple et concis....mais pourquoi tous les distributeurs sont en panne ?!?!? Quand on attends une réparation c'est sympa de pouvoir au minimum avoir un café (ça pourrait être offert aussi, ça ne serait pas du luxe ! Le coût d'une dose de café doit être d'au max 10 cts d'euros...)."

"Sympas ça change de certains garagiste qui arnaque sur les pneus a propos des dates dot (année de fabrication) tombé sur un petit jeune très compétant ,après vérification c'était un très bon conseil ! certains vous vendent des pneus neuf mais presque périmés vérifiez le dot ,sinon vous n'aurez pas le même model en cas de grosse crevaison donc minimum deux pneus a chaque fois et la ça coûte un bras"

"Bonjour Après un devis et après avoir pris rendez-vous chez mon centre auto plaine j’ai amené ma 307 hdi pour faire changer les deux biellettes de direction + les deux rotules de direction , plus la géométrie . Après quelques Couacs suite au changement de la timonerie de direction + réglage géométrie , j’ai trouvé le personnel très réactif et très à l'écoute des clients, si un problème inattendu intervient pendant , et après l'intervention. Personnel à l'écoute , compétent et très aimable... Chef d'atelier de très bon conseil et très réactif Je recommande."

"Le garage m'a conseillé de garder encore un peu mes pneus usés qui peuvent servir 3 ou 4 mois. J'apprécie. Je reviendrai donc ici pour les faire changer d'autant que les tarifs annoncés paraissent vraiment bon marché. Sinon ils m'ont réparé correctement mon pneu percé pour 15€. Au top."

"Excellent établissement avec des mécaniciens compétent. Bon prix par rapport a ces concurrents et les chefs d attelier sont vraiment agréable et à l ecoute. La partie magasin mériterait d'être un peut plus fournis mais on y trouve en général ce que l on désire. Facile d accès avec sont grand parking du centre commercial. Je recommande vivement Centre Auto Plaine."