Centre Auto Roady Bourg-en-Bresse

"Une équipe très sympa et très pro"

"Du très bon travail, sérieux"

"Très satisfaite de l accueil et de la prestation en temps et heure"

"Changer essuie glace lui même et sans RV prise en charge de remplacer mes pneus sans attendre a recommander"

"Une équipe au top service irréprochable !"

"Personnel et accueil 5/5. Service rapide, bien que je m'y sois prise à la dernière minute. Prix plus que correcte. Merci à l'équipe Roady bourg en bresse,à ceux que j'ai croisé et à l'atelier."

"Tombé en panne sur la route des vacances, ils ont fait le nécessaire pour que l'on reparte le lendemain, impeccable. Et avec le sourire"

"Personnelles très sympas j'ai une amie qui va souvent faire des révisions pour sa voiture depuis plus de 10 ans"

"Les messieurs de ce garage ont fait preuve d humanité, alors que j étais dans une grande détresse, après que la rupture des câbles du moteur de la vitre de ma voiture côté passager ce soit logé au fond de ma porte est malgré l heure de fermeture imminente. Ils ont pris le temps de m aider à la remonter de tout m expliquer et d apposer un scotch résistant en attendant que j ai les moyens de réparer, cela m à éviter de prendre la pluie dans mon véhicule qui est mon seul logement actuellement car je dors dedans, je l ai en remercie de tout cœur..."

"Très efficace, on est arrivé avec un pneu crevé, il a été remplacé en une demie heure."

"prestations sur 4 pneus changés parfaitement exécuté...rdz ok ...pneu dispo en commande ...nickel ...la seule chose accueil un peu froid ...la demoiselle pourrait jouer plus le rôle de commerçant avc 1 peu d enthousiasme....mais reste professionnelle dans le devis .. je conseille"

"J' ai fait changer 2 pneus sans prendre rdv travail rapide et très satisfait. Super et bravo."

"Je viens de Belgique et étais juste de passage dans la région. J'avais un souci avec mon véhicule et pas de rendez-vous prévu (surtout qu'on était le samedi du w-e de Pâques) mais ils ont bien voulu faire un diagnostic et je les en remercie tout comme le mécanicien qui est intervenu car malgré le fait que la pièce n'était pas dispo et donc pas de réparation possible, mon véhicule allait un peu mieux et j'ai pu rentrer en Belgique sans encombre. Très bon service à la clientèle et encore merci !"

"J'étais une cliente fidèle de longue date. J'avais pris rdv pour ma révision de voiture, donc concrètement je devais réaliser qu'une vidange. Même pas 30 mn après avoir posé la voiture, on m'informe par téléphone que je dois changer les pneus puis faire le parallélisme... On ne m'a pas proposé de le faire, on m'a dit vous devez le faire. Pensant qu'ils étaient professionnels et ayant l'habitude de venir chez eux, j'ai été extrêmement déçue ! Car au final, il n'y avait aucunes urgences à changer mes pneus, donc j'ai eu des frais inutiles. Je n'y retournerai plus."

"Très déçue de mon expérience dans ce garage. Je suis extrêmement déçue de mon expérience. Après un engagement initial qui semblait sérieux, la suite a révélé un profond manque de communication et de professionnalisme. Jean-Charles a finalement pris le temps de m’expliquer que le changement du feu était nécessaire, ce que j’aurais aimé entendre plus tôt, au lieu de recevoir des informations contradictoires. Nous avons pu échanger sur le manque de transparence, ce que j’ai apprécié. En revanche, l’attitude de Mathieu a été très décevante. Il s’est littéralement éclipsé, alors qu’il était présent dans le magasin. Aucun regard, aucun mot, aucun échange. Il a délibérément fui la situation en s’occupant d’un autre client. Ce comportement est irrespectueux et montre un manque total de considération. Ce qui aurait pu être un simple souci technique s’est transformé en une expérience désagréable à cause d’une gestion incohérente. Je n’y retournerai pas."

"Je dépose un fiat Ducato pour changer les bougies de préchauffage j'explique a la personne de l'accueil qu'il y a une bougie légèrement grippé il me répond oui oui ne vous inquiété pas on va la changer sa peut mettre un peu plus de temps mais on va y arriver je prends rdv pour le lundi 9h il me prenne 210€ cela me paraît correct le lundi 9h je présente mon véhicule on me rappelle a 9h 30 pour me dire on peut pas le faire je suis pas déçu on m'avait prévenue mais je voulais me faire une idée Par moi même il reste des incompétent pour preuve je vais a Norauto et pour 89€ au lieu de 210€ il mon fais le travail il sont professionnels et très correct dans leur prix"

"Je suis tombée en panne de batterie. Ils ont été super réactifs et très agréable !!"

"Centre auto professionnel et à l'écoute des besoins. J'ai été très bien conseillé."

"Super accueil ! Depuis le changement de propriétaire impeccable. Très commerçant et professionnel. Je recommande ça change des centre auto …"

"J'ai été très déçu par mon expérience chez Roadi Bourg-en-Bresse. Malgré tous les documents nécessaires pour obtenir des plaques d'immatriculation provisoires, on m'a refusé le service en remettant en question la légitimité de mon véhicule. Je me suis senti discriminé. Je me réserve le droit d'engager des poursuites"

"Au niveau de la boutique : Très bonne expérience : bon accueil, bons conseils. Plusieurs fois déçue dans le passé, la personne qui m'a accueillie (2 fois en quelques semaines) modifie mon avis sur les lieux. Merci"

"J ' ai été très satisfaite lors de mon passage chez Roady, l accueil très sympathique et le changement de batterie rapide et efficace. Prix correct. Je recommande."

"L équipe est géniale, toujours bien reçu. Très professionnel. Merci à l équipe de bourg en Bresse. Je recommznde"

"Je suis arrivé en urgence à 15 mn avant la fermeture de midi et ils ont pris en charge ma voiture. J’ai eu un devis des réparations dans l’après-midi que j’ai accepté. Et quelques jours après les réparations étaient faites. Le mécanicien qui c’est occupé de mon dossier est très agréable pas de surprise sur la facture qui a correspondu au devis"

"Lors de ma visite une seule personne pour accueillir les clients mais heureusement la personne qui m'a reçu était motivé volontaire et agréable"

"Très déçue de la prestation depuis le changement de mes pneus… un d’eux se dégonfle sans cesse au point d’arriver à 0.4 bar. Je ne recommande pas du tout"

"Très satisfait de mon expérience chez Roady Bourg en Bresse, je recommande vivement ! Je les remercie beaucoup pour leur accueil et la prise en charge imprévue de mon véhicule (panne moteur, défaut de pression d'huile). N'étant pas de la région, l'équipe a été très arrangeante. La femme de l'accueil a été très sympa, le diagnostic a pu être effectué entre 2 RDV et les conseils du chef d'atelier ont été précieux. La réalisation de la prestation (après plusieurs échanges et validation du devis dont le prix a été très raisonnable) s'est déroulée correctement et rapidement, malgré une personnalisation de ma demande et des contraintes pour venir récupérer le véhicule. Bonne continuation à l'équipe !"

"Très bon centre, accueil irréprochable, ils m'ont tout simplement empêché l'immobilisation de mon véhicule. Je recommande vivement !"

"Rendez-vous et payer sur internet. Possibilité de payer en 3 ou 4 fois, génial. A l'heure, accueil chaleureux et respect des horaires. Prix raisonnable par rapport à norauto."

"Pas très sympa et pas très commerçant. Suite à un soucis de pot d'échappement, pour pouvoir rentrer à plus 200km, on demande une expertise vite fait pour voir le problème et savoir s'ils peuvent faire une réparation succincte. Et bien réponse du vendeur : non pas le temps. Il n'est même pas allé voir dans l'atelier si un mécanicien pouvait au moins regarder Je ne recommande pas ce 'garage'. Un peu de route et 10 min après chez Feu Vert en vrais professionnels, ils ont pris le véhicule en urgence."

"Très déçu. J’étais super contente que le commercial se soit débrouiller pour trouver mes pneus rapidement. Je m’en remercie. Par contre très déçu car lors du montage ma jante a perdu son vernis et j’attends toujours depuis le jeudi 23 mai que le directeur me rappelle. J’ai rappeler le magasin 3 fois et je n’ai pas eu de retour. J’estime que ce n’est pas à moi de courir après eux. J’attends toujours. Je vais taper plus haut car le directeur ne me fait aucun retour. C’est dommage, pour une jante qui n’a pas grand chose mais c’est une question de principe. Si on dit on client je vous rappelle, on rappelle, on attend pas que le temps passe en espérant que le client oublie. Ce n’est pas correct. Je vais des photos de avant et après, ainsi que ma facture où il est indiqué la faute et la prise de contact (inexistante) Je rajoute. Qu heureusement que j’ai mis en photo mes jantes avant car le mécano a dit à non je pense que c’était là avant !! Alors que non"

"Centre auto très professionnel avec un accueil digne d'une grande star chaleureux on peut leurs faire confiance les yeux fermer et changent que les pièces hors d'usage possibilité de payer en plusieurs fois c'est génial moi mon scenic connaît qur roady et il est content je vous recommande ce centre auto vous pouvez y aller les yeux fermer vous serez pas déçu au contraire vous serez content et avec aucun problème des factures normal ils sont rapides efficaces"

"Équipe très professionnelle, très sympathique et surtout très honnête ! Venue pour un 2ème devis afin de comparer le prix pour un changement d'alternateur (qu'un autre garage m'a dit de changer) ils m'ont fait économiser une belle somme, puisque le pb venait seulement de la courroie d'accessoire. Je recommande ce garage les yeux fermés, l'équipe est super, à l'écoute, compréhensive et transparente sur les réparations à faire. Que ce soit l'équipe à l'atelier, le gérant ou encore la jeune femme qui s'est occupée de mon dossier à l'accueil pour la voiture de prêt etc, tout à été parfait, je reviendrais !"

"Très déçu , parti pour faire une plaque moto , déjà pas très motivé de la faire.. Refus car la carte grise était pris en photos ( même en apportant le permis , pièce d'identité...) Refus pour soit disant législativement ce n' est pas possible..."

"Partie chez eux car dans le passtime. Rdv pris pour changement de pneus. Me déplace pour verser un acompte car pneus sur commande et précise que j’ai le passtime. On ne me dit pas que ça ne fonctionne pas sur les pneus et c précisé nul part. Au moment du règlement donc après changement pneus on me dit le passtime s’applique seulement sur la main d’œuvre. Donc -30% et comme si ça suffisait pas ils se trompent et me déduisent seulement -20%😡😡😡 Pas top du tout !"

"On rentrait de croatie! Un peu négligeant sur l'huile un voyant moteur c'est allumé, l'accueil à été au top! On est arrivé tard ils ont brancher la valise pour un prix plus que raisonnable super qualité de service, on est répartis serein pour la Bretagne! Merci les gars, vous êtes les bienvenus en Bretagne :)"

"Venu initialement piur changer 2 pneus avant, changement bien passé, personnel accueillant Mais roi des voleurs... cherche à vous faire dépenser à tout prix en vous donnant des informations erronées sur des changements à affectuer car ne semble pas savoir lire correctement les instructions qui figurent sur le tableau de bord de votre véhicule..."

"nul, à fuir. Mon contrôle technique a fait ressortir 2 ou 3 petites choses à faire en réparation sur ma voiture dont les feux de croisement qui n'étaient plus dans les réglages prédéfinis. Je me rend là-bas pour les remettre à niveau et le lendemain mon feux de croisement avant gauche ne fonctionne plus... comme par hasard ! alors que tout fonctionnait bien la veille. Sachez d'ailleurs que si vous les appeler pour vous plaindre ils vous diront que c'est de votre faute!! bref j'y vais pour faire réparer LEUR erreur et j'ai dû repayer presque 20 euros pour la réparation. Conseil : n'y allez surtout pas !!"

"je mets cinq étoiles alors que nous avons eu un petit souci de montage d’ampoules de phares. Par contre le centre Roady a géré parfaitement la situation et a parfaitement assumé ses erreurs. Je félicite donc le patron pour la gestion du SAV. Je recommande le centre Roady et j’y retournerai."

"Je savais déjà qu'ils n'étaient pas très compétents mais je me suis dit, monter 4 pneus ils devraient savoir faire.....Grosse erreur !!!! Ces amateurs incompétents n'ont même pas réussi à me serrer les roues correctement (je m'en suis rendu compte en roulant avec le bruit) bref...une belle bande de bon a rien mauvais à tous 👏"

"Bonjour ,très déçu de la prestation de Roady en faite il faut pas écouter le message d'accueil faite nous confiance 😱 manque de professionnalisme je suis passer récupérer mon véhicule car pas de nouvelles du garage j'arrive au même moment un client mécontent il récupère son véhicule avec de l'huile partout sur les flans bref il était pas content c'est la dernière fois que j'y vais toujours a vous trouvez des choses en plus a faire il rappelle pour dire sa fera 300euros de plus on fait on change ou pas je déconseille ce n'est que mon point de vue . cordialement."

"Voiture tomber en panne le 14 juillet. Déposer chez Roady avant fermeture. Diagnostic et devis transmis le lundi matin. Du temps de commander les pièces, la voiture était prête le mardi soir. Prix des réparations conforme au devis. Quand j'ai récupéré la voiture, le mécano m'a montré ce qu'il avait changé. Je recommande ce garage sans problème.."

"Ne confier jamais vos clés de voiture à ce centre auto.Mécanicien Vraiment incompétent Incapable d'équilibrer des jantes tôles en 15 pouces. Mauvais réglage du parallélisme Usure irrégulière des pneumatiques qui sont à changer au bout de 6000km. Responsable du centre totalement inefficace et absent et manque énormément de connaissances en mécanique."

"Allez ailleurs... J'y vais pour des plaquettes et disques pour un peu moins de 200 euros et en final une note de plus de 600 euros car ils ont casés des pièces en démontant... Et ne prévienne pas simplement au dernier moment quand vous récupéré votre véhicule.... Et de plus c'était le week-end. Je n'ai pas pu récupérer mon véhicule"

"Je me suis présentée auprès de cet établissement pour un voyant freinage s'illuminant par intermittence et je suis partie avec un frein à main beaucoup trop serré ainsi qu'un devis inexplicable d'un montant de 586 euros alors qu'il ne manquant que 2 pattes de fixation sur mon échappement . Voici comment cet établissement accueille les jeunes filles étudiantes. ATTENTION"

"Par où commencer ? Un devis 30% plus cher que les concurrents et qui, comme par magie, baisse de 25% quand on râle (prix des pièces qui baisse étrangement). Et cela sur 2 devis pour 2 pannes différentes. Gros défaut de direction pas vu ni entendu lors du rdv. Gros manque de professionnalisme. À éviter, sauf pour du basique tels que des changements de pneus."

"Client depuis des années, bin c'est de pire en pire chez eux...Je n'irais plus: a chaque fois il y a un problème.Pour 1 simple vidange et 2 filtres a emporter j'ai du faire 4 aller retour chez eux. Nivaux d'huile insuffisant,pose de plaques d'immat de travers, commande pas les bonnes pièces. déjà a l’accueil y'a un binoclard qui prend les gens pour des c..s et une nana incompétente...Le nouveau patron a des soucis a se faire avec du personnel comme ça: Moralité si vous cherchez un garage correct et compétent choisissez d'aller ailleurs..."

"J ai pris rdv pour des pneus. Le jour j on me dit de revenir dans 40 minutes et lorsque je reviens n a rien été fait ils n avaient pas mes pneus et ne m ont pas prévenu.... Et quand je demande une solution la personne prend son tel et s en va en me laissant planté là... Première et dernière visite je ne conseille vraiment pas....allez ailleurs c est mieux pour vous"

"A la base j’ai emmener ma voiture pour une simple recharge de clim et une fois le rdv passé le compresseur ne marche plus alors qu’avant il fonctionnait et ils me baladent en me disant que les soucis viennent d’ailleurs et me font changer plusieurs pièces mais n’arrivent pas à régler le problème. Très décevant venant d’une Grande enseigne. De plus, quand je demande des nouvelles on m’accueille en me disant qu’ils n’ont pas ma voiture. A DÉCONSEILLER."