Centre Auto Roady Carcassonne

"Le personnel pro et le responsable extrêmement compétant"

"Super garage mérite 5 étoile merci au garagistes qui m'a sauvé de 5h d'attente cher nauroto suite a une explosion d'un pneus sur autoroute pour les vacances le garagistes roady Carcassonne ma pris la voiture de suite pour remplacer les 2 pneus et 30 minute d'attente max que dire de mieux merci a l'équipe Carcassonne"

"Je suis arrivée avec ma voiture voyant abs allumé, freins qui se bloquent. Ils ont trouvé par chance la panne et réparé des le lendemain pour pas trop cher. J étais ravie, je recommande pour leur efficacité, rapidité, du temps pour expliquer. Pour une fois, je fais confiance à un garage. Merci à Gabin de l équipe de pont rouge, carcassonne"

"Merci à Hélène et son équipe"

"Si vous avez besoin d une carte grise n'allez pas chez Roady il demande 42€ de frais de dossier alors que chez Norauto c'est 16€"

"Très accueillant ils s’on humain et il nous on changer les pneus directement sans rendez-vous alors qu’on avait crever"

"Je suis allé faire changer mes plaques d’immatriculation en fin d’après-midi sur ce centre et je suis tombé sur un mécanicien hors pair, vraiment très professionnel, hyper agréable et poli, je ne connais pas son prénom mais je sais que lorsque j aurai besoin d’un service j’irai dans ce centre Roady. Merci à lui . Le client en 3008."

"Rdv le 27 août 25 pour la réparation d'une crevaison. Super accueil, intervention rapide et de qualité. Prix correct et sympathie des collaborateurs me font recommander ce centre ! François-Xavier"

"A la suite d'un dépannage sur l'autoroute (crevaison), notre voiture a été déposée chez Roady dans l'après-midi. Le garage n'a pas trouvé de crevaison et a décidé de ne rien me facturer pour le temps passé (environ 30 minutes). Je remercie l'équipe et le mécanicien pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bravo !"

"Excellente expérience pour la révision de ma voiture ! Gabin m’a accueilli avec le sourire, a bien expliqué les travaux à prévoir et a respecté les délais annoncés. Service sérieux, prix corrects et voiture rendue impeccable. Je recommande vivement."

"Suite à un contrôle technique, j’ai confié mon véhicule à ce garage avec un devis précis. À ma grande surprise, la facture finale comprenait des éléments supplémentaires non prévus ni validés par moi au préalable, soi-disant “par gentillesse”. Ce genre de pratique est inacceptable : un devis doit être respecté et toute modification doit être clairement expliquée et approuvée avant intervention. Je ne recommande absolument pas."

"Venu à la dernière minute pour un problème mécanique, voiture pris en charge et réparée en 4h. Ils ont sauvé nos vacances, un grand merci !!"

"Dossier Charroux pour le Mitsubishi L200 : Plus jamais chez Roady même s’il ne faut pas généraliser. Aucune communication interne. On ne sait jamais à qui on parle et pour être rappelé il faut rappeler plusieurs fois pourtant on vous certifie que vous serez rappelé !!! Et à peine aimable. Travaux fait pour un coût total de +10000€ mais pas de devis ça aurait été assez normal pour des réparations qui chiffrent. Erreur dans les commandes de pièces…Certes il a fallut attendre plus de 5 mois l’expertise de l’assurance mais ce qui nous pénalisait également (il ne faut pas l’oublier et certainement plus que le garage). Pas du tout satisfait pas de conseil. Aujourd’hui il fallait faire cette réparation 8 jours après celle ci et ainsi de suite peut être que la voiture avait été mal bricolée mais c’est le garagiste le professionnel. Ensuite la voiture ne passe même pas au contrôle technique bien sûr ils n’avaient pas à tout vérifier mais un garagiste qui envoie lui même une voiture au contrôle technique vérifie à minima les pneus les phares les essuie glaces et nous le dit avant de l’envoyer pour éviter la contre visite et pour l’arbre de transmission nous aurions pu penser qu’avec le changement du moteur et autres pièces ils auraient pu y avoir accès mais ?…Pas de frais de garde pour juillet, bon la voiture était sur le parking la journée et ce délai est dû à l’expertise. Avec + de 10000€ (dont presque la moitié payée le 1 er mois) peut être que changer les essuies glace aurait pu se faire comme geste commercial pas bien cher (surtout que là où nous partions l’après midi du 14 juillet (avec fermeture à midi) il pleuvait….. Mais ce n’est pas leur problème en effet. Nous avons été leurs pigeons de l’année. Vraiment nous ne recommandons pas du tout. C’est une honte et à la limite du professionnalisme."

"Un grand merci à toute l’équipe ! Ils ont réparé mon pneu en très peu de temps, juste avant la fermeture. Un service rapide, efficace et très professionnel. Je recommande vivement ce garage !"

"Je suis aller après la fermeture pour une pression des pneus après une crevaison . Et en discutant avec le mecanicien il m'a fait la pression de ma roue galette et ma demander si je voulais réparer la roue crever . Il me l'a fait en 5 minutes étant en vacances dans la région cela m'a était très appréciable . Je recommande ."

"Client chez Roady Carcassonne depuis son ouverture. Excellent accueil, très bonnes prestations au meilleur prix. Je recommande"

"J'ai eu un pb sur ma voiture je suis partie acheter une batterie 🔋 chez Roady du pont Rouge , Carcassonne,...le mécano m'a dit que ma batterie était níquel après plusieurs tests...et Roady m'a rien facturé...ils sont honnête, et Par la suite j'ai pas hésité à faire la vidange chez eux, 10 jours après. Merci Roady"

"refuse de venir dépanner ma voiture se situant à 200 m du garage sur le parking du supermarché,les fils suffisaient à redémarrer...Obligé de faire venir l'assistance et d'emmener la voiture à 10kms...Garage à fuir,au vu déjà de nombreux désagréments"

"Franchement accueil très sympa j’ai vraiment apprécié contrairement au autres"

"Accueil très agréable ! Et toutes les réparations du véhicule sont toujours bien réalisées. Merci à tout le personnel ROADY"

"Magasin avec beaucoup de très bons articles pour la voiture, et garage mécanique avec de très bon mécanos !"

"Très mauvaise expérience depuis le changement de responsable…cliente depuis fort longtemps j’ai été surprise par l’attitude du gérant, visage fermé et aucun accueil, aucun geste commercial alors que le prix était au-dessus de 40 euros des autres centres auto . Je ne reviendrai plus et je déconseille vivement !"

"J ai apporté mon véhicule à la base pour un simple contrôle de géométrie (prestation à 29euro sur le site) une fois sur place le technicien m indique qu il font seulement les réglage de géométrie et que si il n y as rien a régler pas de facturation … âpre avoir récupérer le véhicule je me retrouve à payer 69euro pour un réglage de 0l ordre de 0.05 degrés c est de l escroquerie à ce niveau là … Pourquoi ne pas m avoir fait simplement le contrôle comme demander lors de mon appel pour le rendez vous ? Un remboursement serais appréciable"

"Très bon accueil je recommande"

"Monsieur Gabin une personne excellente, à l'écoute et et à être valoriser dans son travail."

"Très bon accueil et très bon service ! Le personnel est compétent et accompagne au mieux le client. Je recommande !"

"Très bon accueil, service compétent et rapide. Merci"

"A FUIR ABSOLUMENT !!!!! Ma fille de 19 ans, nouvellement arrivée dans la région pour ses etudes, y a emmené sa voiture car elle avait par moment des à coups à l accélération. Jamais aucun souci pour démarrer. Ils ont commencé par changer la batterie pour la modique somme de 150€. Bien évidemment elle est de nouveau tombée en panne dès la sortie du garage... Elle a donc de nouveau ramené sa voiture. Deuxième diagnostic... Ah, ça y est, ils pensent avoir trouvé l origine de la panne ! Cette fois-ci il faut changer, dans un premier temps, le galet et la courroie accessoire mais pas certain que ce soit ça donc il faudra peut-être prévoir une recharge de gaz pour la clim. Bien évidemment elle a récupéré sa voiture pour l emmener dans un garage compétent. Pour ma part, je ne suis pas experte en mécanique mais je suis certaine d une chose ... ces personnes sont malhonnêtes et ils ont voulu abuser du jeune âge de ma fille et du fait qu elle était seule."

"J’étais dans le coin donc je me suis arrêtée dans ce garage Pour faire changer une ampoule de phare 6€ l’ampoule 15 euros de main d’œuvre roady c’est plus ce que c’était … pourtant cliente régulière pendant plusieurs années ."

"Un personnel qui a tout fait pour que je récupère mon véhicule au plus vite. C'était parfait"

"Attention à la facturation. J'ai changé 2 pneus et on m a facturé 2 assurances crevaison sans m en informer. 😠. C'est de la vente forcée 🧐. Je les ai appelés par principe et ils acceptent de me rembourser. 🤔🙄"

"Très déçu depuis qu'un mécanicien m'a monter mon filtre a gazoil à l'envers,sa a engendré trop de pression et qui m'a coûté de remplacer les 4 injecteurs vu que j'avais de belles fuites. Garage a fuir.."

"Rdv pour un entretien de ma voiture avec plusieurs points de vérification à faire. Une prestation qui devait prendre 1h30 mais au bout d'une heure je reçois un texto pour venir chercher ma voiture qui était prête. Résultat: clignotant non changé. Le mécanicien n'a même pas procédé au contrôle des clignotants qui ne fonctionnaient pas. j'ai fait la remarque au responsable qui a fait un geste et ne m'a pas fait payer les ampoules. J'ai un gros doute quant au changement du filtre a gazole qui dans ma voiture nécessite de démonter plusieurs éléments dont la batterie. Quand on démonte une batterie cela fait perdre les réglages radio, conso...ce qui n' était pas le cas pour ma voiture. En amenant ma voiture chez un mécanicien récemment,il a remarqué que les boulons d'un pneu arrière n' étaient pas serrés correctement. De plus les disques arrières sont en bon état et il n'est pas nécessaire de les changer contrairement a ce qu'a prétendu le mécanicien de chez Roady. Je ne retournerai pas chez eux ça c'est sûre!"

"Ridicule…. On sort d’un contrôle technique avec comme seul défaut un parallélisme à faire, sur les conseils de ce dernier on se rend chez roady pont rouge Carcassonne et surprise en venant récupérer la voiture pas de parallélisme fait mais un devis à 774 euros de réparation diverses concernant le train roulant , rotules avant à faire ( elle venaient d’être changées ) amortisseurs ils ont deux ans la voiture a fait 5600 km depuis …. Forcément une dame âgée c’est une proie facile hein Gabin"

"Excellent accueil du personnel. Je suis arrivé avec un pneu qui perdait sa pression, en 30 minutes le diagnostic était fait, la réparation du pneu réalisée, pour un montant de 24,90 euros. J’ai pu reprendre la route immédiatement. Personnel au top, tant à l’atelier qu’au magasin."

"Accueil chaleureux, changement d'une ampoule réalisé rapidement dans prise de rendez vous. Tarif très correct."

"Je recommande il m'ont dépanner en pleine après midi alors que j'avais pris deux vis une sur chaque roue j'étais vraiment emmerdé pas comme a feu vert qu'il me dise que les mèches sans interdit et j'étais pas le seul qui en était a la porte comme tes mal propre très désagréable et non serviable a éviter absolument merci a Roady Pont rouge très professionnel et serviable il m'ont sauver ma journée"

"Très bon accueil nous avons été bien reçus et le garage s'est occupé de nos papiers en moins d'une demi heure.... Merci de votre aide ! Je recommande 😉"

"Bravo pour l'accueil et la qualité du service, Simon qui m'a reçu est très à l'écoute et de très bon conseil. Mention spéciale à Hélène qui répond toujours présent pour accompagner le client. Je recommande Centre Auto Roady Carcassonne"

"Bien accueilli, bien renseigné, prise en charge rapide et efficace. Suite à une crevaison de pneu sur ma voiture, réparation effectuée immédiatement, nickel. Tout parfait. Merci. A recommander. Sérieux et efficace."

"Prestation réalisée à l'heure prévue. C'est effectivement un peu moins cher que chez un concessionnaire. Sauf que la grosse revision se réalise chez Roady une fois sur deux...avec filtre à air et bougies d'allumage, soit tous les 2ans ou 20000km...alors que le plan d'entretien ne le préconise que tous les 5 ans ou 60000km...adieu l'économie...sans compter le gaspillage."

"Malgré un petit soucis sur une roue après changement de pneu , rien a redire prise en charge rapide équipe accueillante et disponible je recommande"

"Fidèle cliente, j'y allais vraiment en toute confiance mais maintenant déçue: lors de la révision complète de mon véhicule, des prestations facturées ( dont le parallélisme ) mais non réalisées! Je l'ai constaté le lendemain même, lors du passage de mon véhicule au contrôle technique."

"À éviter absolument, ils ont remplacé mes pneus en mai 2023 et maintenant, seulement 7 mois plus tard, ils me disent qu'ils doivent être changés à nouveau car le parallélisme n'a pas été effectué. Aucun service après-vente, aucun respect de la part du responsable qui a été agressif, allant même jusqu'à appeler la police, mais j'ai eu raison. De plus, leurs factures comportent des erreurs. Ils ne sont même pas capables de retrouver les factures dans leur système, j'ai dû retourner chez moi pour leur fournir une facture qu'ils avaient pourtant en leur possession."

"Très bonne prise en charge avec un travail minutieux. Magasin, atelier et employés au top je recommande fortement !"

"Personnel accueillant. Service parfois bâclé. Il y a quelques années on m'a réparé le mauvais pneu, j'ai dû faire demi-tour, aucun geste commercial n'a été proposé. Recemment, après avoir fait remplacer deux pneus, les techniciens ont réinitialisé le témoin de gonflage mais sans refaire la pression des 4 pneus. Une alerte s'est déclenchée au bout d'une heure de route et nous avons dû refaire les pressions nous-mêmes (gonfleur payant)."

"Voilà ce qu'il se passe quand la médiocrité envahi notre quotidien, ces centres sont gérés par des incompétents où travaillent des personnes aucunement qualifiés qui ne sont même pas capable de monter des pneus et de les équilibrer correctement, témoins de pneus à l'opposé des valves, vibration énorme à 100km/h au volant, même le plus basique et facile de l'entretien ils ne l'assurent même plus!!! pauvre France..."

"Rapide, clair, efficace, j ai pu faire tout ce que je souhaitais faire sur mon véhicule durant ma semaine de repos avant reprise, et plus rapide que la concurrence ! Bon accueil qui plus est."

"Bien et peu cher, mais un peu lent aux caisses"