Centre Auto Roady Castanet Tolosan

"Aucune envie de revenir dans ce centre auto, l'accueil est lamentable."

"Après avoir laissé mon véhicule pour changement des 4 pneus, ce n'est qu'une fois rentré chez moi que je découvre au dos de la facture le résultat du parallélisme qui est + que mauvais. A aucun moment on m'a l'a signalé, malgré que j'ai demandé expressément si tout allait bien. J'ai dû ramener mon véhicule une seconde fois où j'ai dû payer plein pot et même pas un moindre geste commercial... Visiblement des problèmes de communication, un temps d'intervention mal calculé et faire revenir un client ne le justifie pas. Un simple parallélisme sur un changement de pneus reste la base du métier... Ils ne sont pas prêt de me revoir...."

"20min au téléphone pour rien. Incapable de me donner de rdv pour une simple vidanges. Un lundi matin compliqué apparemment."

"Trois devis pour faire une distribution et le remplacement d'un joint en raison d'une fuite. J'ai été facturé pour les deux mais j'ai toujours la fuite. Le travail n'a pas été effectué avec assiduité. Je ne recommande pas cet établissement."

"A fuir! J'ai réalisé le changement de mes pneus arrières dans le centre Roady de Castanet. A la restitution de mon véhicule, je constate qu'une de mes jantes a été rayée (comme sur d'autres commentaires). Avant intervention, je prends toujours des photos de mon véhicule et malgré la preuve à l'appui, le responsable n'a rien voulu savoir. Incompétence et mépris dans ce garage."

"Mon amie s'est vue faire un devis pour changer des ampoules sur une Toyota Auris à 168€, avec comme explication : il faut démonter tout l'avant. Je l'ai fait en 5 minutes à la maison. Cela ressemble au mieux à de l'incompétence, soit - je ne l'espere pas - de l'escroquerie. Dans les deux cas, c'est grave et decevant. Cela incite inutilement à ne pas avoir confiance, à devoir vérifieer les devis et les explications. Pour les révisions c'est ok pour le moment, elles ont toujours été ok."

"Recharge de climatisation sans rdv. Nous étions de passage et sommes directement venus au magasin. Ils nous en pris en charge directement. 1h d'attente environ pour la recharge."

"Le personnel fait de son mieux mais le gérant ignore que commerce rime avec amabilité et sens du service. Il devrait changer de métier si cela l'insupporte d'être aimable à ce point."

"Venue pour un diagnostic recherche de fuite sur ma climatisation, on m’annonce que mon compresseur ne fonctionne plus au bout d’une petite heure. Soit. Là j’attends 1h de plus pour qu’on me dise qu’on ne peut pas me faire de devis car il faut commander ma pièce directement au fournisseur. On m’envoie un devis… 1300€… dont 900€ de compresseur (qui en coûte normalement 400). On m’explique ??"

"Samedi matin dernier j ai emmène ma.mini ( après avoir tel la veille) afin de recharger la.clim Un employé m a alors que préalablement vs deviez tester la pression Ce qui a ete.fait illico, devant moi , sur le.parking, surprise : Fuite ....Vs m.avez proposé alors un RV seulement pour début juillet ( je ne.me.souviens plus de la date ),.heureusement pour moi vs n avez pu procéder à la dite réparation !!!! J ai pris RV chez.le.concessionaire MINI BMW Labege ce mercredi et surprise PAS DE.FUITE et recharge immédiate Sacré problème.. .soit incompétence de l employé qui a testé..( ils étaient 2 dont 1 qui a priori démarrait dans.le.métier ) soit probleme avec votre appareil Surtout n écrivez pas d un non passage à garage Sans aucun doute semamine prochaine je vais passer à votre afin d avoir une explication avec le responsable avec fact mini à.l.appuie"

"Equipe souriante, compétente, et disponible. Bravo"

"Très bon accueil, ils ont pu me proposer un rdv en urgence, ce que j’ai apprécié, et m’ont bien conseillée !"

"J'avais une fuite au niveau du lave glace, sûrement un problème de durite je leur dis. Ils me facturent 17 euros pour la recherche/diagnostic, sans pour autant être convaincu de l'origine de la panne. Le devis est de 95 euros avec 1 heure de main d'oeuvre en remplaçant tout le système. Je suis allé dans un vrai garage, qui a trouvé le problème, a rebranché deux durites qui s'étaient déconnectées accidentellement, et ne m'a rien fait facturer. Pas assez compétents pour être aussi chers messieurs. Je ferai tout mon possible pour ne plus y mettre les pieds."

"Bonjour a tous j'ai acheté ma trottinette en janvier 2024 , j'ai toujours fait mes réparations au meme endroit a Roady Castanet, mais a se jour j'ai était très déçu par l'accueil a mon égard toute en sachant que j'ai toujours était un client fidèle . Heureusement que vous avais (james ) en atelier trotinette. sur ce le faite que vous soyez en sous effectif ne me regarde pas , c'est a vous en temps que gérant ou patron de faire le nécessaire moi je suis un client Sur ce bonne continuation ."

"SUPER !! RAPIDE DANS LES TEMPS VOIR MEME AVANT VRAIMENT TOP"

"Changement de pneus mais oublie de réinitialiser interface pneu.bon prix"

"Il y’a eu des vents forts ma plaque ne tenait qu’avec une seule vis j’ai demandé si on pouvait me la revisser 😂 et là on me dit qu’il faut que je change ma plaque 20 euros 😂 . Bon ben j’ai vu un autre centre qui me l’a fait GRATUITEMENT et ça leur a pris 5 minutes être humain c’est la base ."

"Personne désagréable ça fait 2 fois qu’on y va sans un bonjour. Attente de plus de 20 min dans le magasin je ne recommande absolument pas !"

"Montage des roues non conforme. Dans mon cas les écrous antivols des roues avant n’étaient pas serrés. Contraint de racheter un jeu d’écrous antivols. La Direction de Roady peut toujours confirmer que les écrous sont serrés à la clé dynamométrique mais aujourd’hui le mécanicien qui a remplacé l’écrou antivol de la roue avant droite a aussi constaté devant moi qu’il n’était pas serré. L’équipe de l’atelier fait probablement le maximum mais la Direction a du mal à accepter les erreurs."

"À FUIR !!! 🤬🤬🤬 Ce sont des ESCROCS !! J’ai souhaité louer un camion chez eux, le prix annoncé qqes jours avant la location était de 60€ en partant à 18h et en le ramenant le lendemain avant 15h. J’ai mentionné que je me rendais en Espagne aller retour avec, aucun problème. C’est bien « 60€ ».J’ai dis ok. Aucune pré réservation « papier ou autre » m’a été fournie. Lors de mon départ je reçois le contrat de réservation par mail 1 h après mon départ…!!! À mon retour 14:30 le lendemain, il m’est annoncé 165€ !!!!!!!! 🤢🤬Je leur exprime mon mécontentement par rapport au prix initial de 60€ et là il m’explique que c’est sans compter les kilomètres !!!! Je leur explique que 165€ + 110€ d’essence pour une journée c’est tout simplement une ARNAQUE!!!! Le Vendeur me dit qu’on comprendre, mais que informatiquement il ne peut rien faire, il me dit, mon patron vous recontacterons, je n’ai eu aucun appel de son patron était débité via la caution, laissée de montant astronomique de location de camion!!!! FUYEZ 🤬"

"Je déconseille fortement le centre auto Roady de Castanet Tolosan. J’y ai fait remplacer un pare brise. La prise en charge est faite par Roady et c’est la société Rapid pare brise qui facture. Les anomalies sont les suivantes : 1) les baguettes de jonction pare-brise à la carrosserie n’étaient pas fixées. 2) la vignette Crit air n’a pas été remise sur le pare brise. 3) suite à ma remarque la vignette remise était celle d’un autre véhicule, la mienne est perdue. 5) le pare brise posé ne paraît pas être athermique et l’employé n’a pas pu apporter la preuve du contraire. 4) le rétroviseur droit a été endommagé au cours de l’intervention, Roady ne reconnaît pas sa responsabilité. 5) la voiture a été conservée par Roady une demi journée et une nuit pour ce résultat."

"Après une 1ere annulation de rdv nous avons effectué un diagnostic sur notre véhicule, annoncé a 19€ et facturé 39€ il y plus d'un mois. Malgré nos nombreuses relances nous n'avons n'avons toujours pas reçu de devis pour les réparations. Pourtant a chacun de nos 5 appels on nous assure a chaque fois qu'on va nous l'envoyer dans la foulée. Vu le service client il est peut être preferable de ne pas effectuer les réparations la bas.... Je ne recommande pas !!!"

"Je me suis rendue au centre Roady de Castanet ce matin 29 août à 8h45. J'avais un problème de cache moteur endommagé et il y avait un morceau qui frottait à terre. Etant responsable d'un commerce dans la ZAC de Rabaudy j'avais l'habitude de m'y rendre pour ma voiture, c'était pratique je pouvais la laisser la journée pour qu'ils aient le temps d'opérer. J'y étais jusqu'à présent toujours bien accueilli, j'y avais fait changer, rien que cette année, ma batterie, mes triangles de suspension, mes 4 pneus, les plaquettes de frein, les disques, fait le parallélisme, fait mon CT, fait la vidange, changé les filtres, changé la courroie accessoires,... rien qu'en janvier j'en avais eu pour 1300€... L'équipe que je voyais habituellement me connaissait bien, ils savaient que j'étais une bonne cliente. Mais ce matin le monsieur qui était là, zéro compréhension, il n'a pas cherché à comprendre mon soucis, je pense qu'il ne m'a même pas écouté en réalité, la seule chose qu'il a su me répondre à 3 reprises d'un air dédaigneux c'est non nous n'avons pas de disponibilité, il ne m'a d'ailleurs pas dit quand est-ce qu'ils auraient des disponibilités. Il m'a simplement dit d'aller dans un autre garage. Zéro esprit commerçant. J'aurais dû prendre son nom. Pour le coup j'irai dans un autre garage et ils ne me reverront plus. Je suis simplement peiné de ne plus voir ceux (en particulier un) qui m'ont si bien servi jusqu'a présent, malgré ma note je les en remercie... Mais l'accueil de ce monsieur ce matin à cassé toute l'image du service que je me faisais de ce centre."

"Je suis venu avant de partir en vacance pour une crevaison lente. Ils n'ont rien trouvé et m'ont changé la valve au cas où... Sauf qu'en arrivant sur mon lieu de vacance pneu quasiment à plat.. J'ai amené mon véhicule dans un centre auto et ils ont trouvé une vis."

"Je loue régulièrement une camionnette pour la demi-journée. J’ai habituellement un bon service mais aujourd’hui j’ai bénéficié de l employé du mois. Je ne suis pas informé que le vendredi il n’y a pas de demi-journée et j’ai payé plein tarif pour 3 heures et 13km d’utilisation (il y avait une demi-douzaine de camionnettes dispo. sur le parking). De plus le véhicule loué avait une alarme capricieuse signalant la porte arrière ouverte. L’employé du mois m’a expliqué que je ne savais pas fermer les portes."

"Attention à ce garage, venu pour un défaut moteur. On m'a dit de venir sans rdv pour réparer la voiture et quand je suis venu pour réparer la voiture. On m'a dit que ce n'était pas possible. Mauvaise fois du garagiste qui m'a dit que ce n'était pas vrai. Garage à fuir. À bon entendeur Bonjour, Suite à votre réponse, je suis obligé d'y répondre. Tout d'abord, à propos du diagnostic, je suis venu le jeudi 22 au matin pour prendre un rdv pour passer la valise le mardi 27 ou mercredi 28. On m' a dit de passer mardi ou mercredi matin sans prendre rdv. Puis, vous avez écrit que vous m'avez proposé un autre rdv, ce qui est tout à fait faux car vous saviez que je repartais de vacances mercredi 28 au soir. Enfin, j'espère que vous ne mentez pas à tous vos clients comme vous avez fait sur ce post. A bon entendeur pour ceux qui vont lire ce post."

"Je me rends compte que j'ai laissé 2 étoile sans dire pourquoi. Donc même 3 ans après je le fais. J'ai amené mon jumpy pour faire recharger la clim. Au bout d'un jour elle était vide. Ils l'ont repris et se sont rendu compte qu'effectivement ils avaient loupé le fait qu'il y avait une fuite. Jusque là très bien car un des mecs je me souviens, brun avec des lunettes rectangulaires, m'a dit qu'il me la rechargerait gratuitement. Sauf qu'il l'a dit oralement, donc évidemment, j'avais jamais pu le faire valoir... Voilà."

"Très sympa mais la valise de coffret repousse piston que vous avez vendu ce n'est pas solide l'appareil c'est tordu mais malgré cela on n'est arrivé à le monter avec difficultés Bonne journée à vous toutes l'équipe"

"Je suis en position de handicap, je dois me déplacer en fauteuil roulant aujourd’hui je suis allé demander s’il pouvait changer la chambre à air de mon pneu ( Pneus de trottinette de 6 pouces ) avant qui a éclaté Mais je cite : « on ne s’occupe pas des fauteuils roulants » Alors que cette opérations avait déjà été faite dans ce magasin contre 29 € de main-d’œuvre. Honnêtement je vois pas pourquoi ils ont refusé, ils l’ont déjà fait, ils savent le faire, ils le font quotidiennement et pourtant non…"

"A fuire. Suite à un problème de climatisation le diagnostic est sans appel il faut changer le compresseur. Rendez vous est pris pour le lundi en 15 mais le vendredi précédent le rdv je reçois un appel ou l'on m'annonce que l'opérateur ayant réalisé le devis a oublié de nous faire verser un acompte et le rdv est annulé. Un autre rdv est pris avec la promesse de nous envoyer un mail pour effectuer le versement de l'acompte. Depuis une semaine le mail n'est toujours pas reçu. Ce jour je prends rdv dans un autre garage qui a fait la recharge de gaz et le compresseur fonctionne !! Roady voulais nous facturer 856 euros pour le remplacer alors que nous avons payé 130 euros pour la recharge. C'est du vol et notre expérience avec roady est terminée."

"J amène ma voiture pour une révision annuelle. Elle fonctionne très bien et n a aucun problème. 30 minutes après l avoir déposée,on me rappelle pour me dire qu elle ne démarre pas !!! Je retourne sur place, et là je retrouve ma voiture là où je l ai déposée avec la clé coincée dans le démarreur,une batterie déchargée et un vendeur qui ne propose rien d autre que de me débrouiller et d appeler mon assurance ! Me dit que ça aurait pu être moi à qui ça arrive et me plante sur place sans aucune excuse, sans rien me proposer, sans même essayer de me dépanner ou me demander comment il pourrait m aider !!! Même pas de pinces pour essayer de redémarrer la voiture,ou me proposer de la pousser pour repartir !!!! Je passe les délais pour le dépannage par mon assistance, me voilà dans un garage agréé par mon assurance pour une réparation. Ma voiture est immobilisée pour une dizaine de jours ( peut être plus..)avec une facture de 479€ minimum pour un contacteur de démarrage cassé ( en espérant qu il n y ait pas d autres problèmes...,vu que je ne sais pas ce qu il s est passé entre le moment où je l ai laissée et celui où je l ai récupérée...). En résumé, une CATASTROPHE !!! Non seulement ma révision n est pas faite, mais en plus j ai des frais supplémentaires !!!! J espère que la direction aura l obligeance de me contacter au sujet de cette prise en charge déplorable !!!! Dommage qu il n y ait pas moins de zéro étoile, c'est la note que j aurais mise ! Suite de mon avis, déposé il y a 15 jours : Ma voiture est toujours en réparation et en plus du neiman,le démarreur a été cassé aussi et la batterie vidée au point qu elle soit HS!!!! Au total 1600€ de réparations et toujours pas ma voiture !!!! Tout en sachant que le responsable de Roady m a appelée il y a 15 jours, mais ne se sent responsable de rien !!! Je suis écoeurée 🤮🤮🤮"

"A fuir, quand on dépose un véhicule qui sort de CT il y a un mois pour une simple révision constructeur et que l'on vous annonce que la ligne d'échappement est morte, ça fait peur.... La prochaine fois regardez juste l'imat de la voiture, on viens du 25 la voiture de ma femme à certainement vue plus de sel de déneigement que toutes les voitures toulousaines, sans parler de la courroie de distribution à changer d'urgence car craquelée car de l'essence à pu être projeter dessus. Une incompétence folle de la direction car à ce niveau ce n'est le pauvre gars qui essaye de gagner sa vie à faire des vidanges mais bien son manager... Quand je l'es ai eut au tel hier le gars m'a quand même dis de regarder sur internet pour voir les pb de distribution sur ma voiture, si il se forme sur le net ça explique bien le niveau... Ps: je join les photos de la ligne à changer en urgence car bouffée par la rouille les fixations sont cassées chercher l'erreur"

"FUYEZ !!! Changement de pneus sur loa, je le précise et leur dit bien que les jantes sont neuves, résultat, une jante abîmée maquillée au cambouis pour cacher la misère et ils ont le culot de dire que c’était dans cet état avant, on en restera pas la.."

"Je tiens à faire part d'un fort mécontentement, à savoir que je me suis fait installer ue boitier bioéthanol fin 2022. Début 2023 après avoir laissé la voiture dans un parking 15 jours celle ci n'avait plus de batterie; j'ai donc posé la question à Roady qui m'a fait savoir que ça n'avait aucun lien. Ayant à utiliser ma voiture tous les jours je n'ai plus eu de souci durant l'année suivante, Jusqu'au mois dernier ou au bout de 8 jours sans tourner la batterie était encore à plat. J'ai donc décidé de la recharger puis de la laisser à l’arrêt 15 jours mais en débranchant le boitier, et là, plus aucun problème: batterie ok. Je me rends donc chez Roady pour expliquer ma problématique et à ce moment là je m'entends dire que cela n'est plus de leur compétence car ils n'ont plus la concession pour ces boitiers. Donc: sachez que lorsque vous allez chez eux faire une intervention vous êtes accueillis avec un grand sourire, surtout avec une facture de 1300€... mais qu'en cas de problème, ils n'assurent pas la maintenance ni le suivi: à vous de vous débrouiller: UN GRAND MERCI DONC A ROADY dont le respect du service après vente auprès de sa clientèle est d'un grand réconfort."

"Accueil cordial et explications très claires à la restitution du véhicule, dans le délai prévu. Pour le coup rien à redire, même s’il s’agit d’une intervention assez basique."

"Si ce n’est pas du vol ! J’avais mon feu arrière central stop grillé. Soit-disant la face arrière était collé avec obligation de la casser pour pouvoir accéder à l’ampoule grillée. Moyennant bien sûr l’achat et le montage d’une nouvelle face arrière. J’ai moi-même démonté la face arrière, enlevé l’ampoule, ramené mon véhicule sans re-clipser la face arrière pour qu’en même temps que ma voiture passe à la révision annuelle, le changement d’ampoule puisse être fait. Quelle désagréable et fâcheuse surprise de m’apercevoir que Roady m’a facturé ce service 12€ alors que c’est moi qui ai fait le démontage pour éviter la présumé casse. La veille, j’avais un souci avec un phare et la carlandre « allez chercher les pièces dans une casse et chez le carrossier et revenez nous voir pour faire un devis pour le montage ». J’ai bien évidemment trouvé plus serviable ailleurs. Pareil pour le contrôle technique, il y a plus rapide, plus serviable et bien moins cher. En conclusion : si vous avez besoin de rien, allez chez Roady Castanet, ils sauront vous le faire payer"

"Changement de plaques d’immatriculation, la première très bien, la seconde inversée, le salarié recommence, nous signalons qu’il y a une rayure visible en tout cas pour nous sur cette nouvelle plaque, nous décidons de ne pas les prendre mais nous l’aurions fait et uniquement pour le salarié qui était très ennuyé avec un geste commercial qui aurait été normal, un geste commercial de deux euros a été proposé avec une franche hostilité du gérant qui nous a pris de très haut, bien évidemment pour lui, cette rayure était invisible et nous étions deux imbéciles. Nous avons renoncé à les prendre et avons donné ces deux euros à une personne en difficulté devant Intermarché. Bien sûr que vous les payez les plaques Mr le gérant mais nous aussi et sur un travail bien effectué. Nous ne demandons pas la charité, mais quand il y a un souci, il est de votre ressort de le régler en restant respectueux envers les clients. Nous avons précisé bien sûr qu’il était hors de question que ces plaques faites soient posées sur un autre véhicule, cela est arrivé à une connaissance proche qui a eu des soucis d’infractions non commises, l’on nous a dit que ces plaques seraient détruites. Très mauvaise expérience, pour nous, nous ne recommandons pas. Nous prenons acte de la réponse du gérant, il aurait été honnête de sa part de préciser qu’il proposait un geste commercial de deux euros……… comment faire la charité à un client lorsqu’une erreur a été commise et que l’on ne souhaite pas le reconnaître, oui uniquement par égard pour le salarié qui avait déjà raté une première plaque, nous les aurions peut être prises mais moins chère pour la plaque mal réalisée, pas au prix de 17,98 euros la plaque avec comme vous expliquez une micro rayure !!!!!!!!, tout cela reste votre opinion de gérant pas de celle du client qui est en droit d’exiger un travail réalisé correctement mais au vu des avis, aucun étonnement ……."

"Très mécontente de mon expérience chez vous et je vous l’ai fais également savoir, ma voiture est restée 7 mois dans ce centre auto, le temps qui leur a fallu pour trouver une panne qui en fait n’était jamais la bonne. Changement de pièces sans mon accord. Ils ont voulus changer mon moteur en me rendant dans un autre garage le problème venait simplement du vase d’expansion qui fuyait. De plus j’ai demandé un papier pour me faire rembourser par mon assurance auto des 7 mois où je n’ai pas roulé je suis revenu plusieurs fois et c’était toujours « on vous l’enverra demain » j’ai finis par lâcher l’affaire, au final je m’en suis sortie pour une somme astronomique et encore sous négociation. Cette situation m’a causé des problèmes pendant de nombreux mois. Ok pour des petits travaux mais à fuir pour des problèmes plus conséquents."

"J'ai changé deux pneus chez eux. Après avoir comparé à Feu Vert et Norauto ils étaient les moins chers sur du Michelin. Prise de rdv facile, la personne qui m'a reçu à été accueillante et professionnelle. Je remercie chaleureusement James qui a assuré le SAV de mon dossier, avec un suivi sérieux. Un peu plus tard, dysfonctionnement de la batterie sur ma voiture, elle était en fait H.S. James a pris le temps de venir voir et de me dépanner pour la faire redémarrer avec professionnalisme et courtoisie. Je ne peux qu'apprécier mon expérience."

"Venue pour un pneu qui fuyait, on m'a changé la valve, car les tests n'auraient pas montré de fuite. Erreur de diagnostic puisque la fuite a persisté et mon pneu a du coup été très endommagé (ce qui n'était pas le cas à ma première visite mes pneus avaient tous été changés à peine quelques mois au paravent et étaient donc quasiment neufs) et a du être changé pour un prix déraisonnable. Bref pour ce type de problème je ne recommande pas le Roady de Castanet Tolosan."

"Curieux centre auto qui malgré des horaires d’ouverture vous impose en plus de se contraindre aux horaires de la personne qui pose les plaques! Franchement Est ce bien sérieux ce service client ? Pas le seul à faire un retour négatif en plus d’après mon petit tour sur les avis."

"Super accueil nouveaux personnels mais efficaces, présents et souriants."

"Révision faite en vidant le liquide de refroidissement sans le remplir derrière sous prétexte de chasser les bulles d’air. Visiblement ce garage ne connaît pas les vis de purge. Gonfle les devis avec par exemple disque de frein à changer pour passer le contrôle technique complètement injustifié… sans parler lorsque le garage est censé vous rappeler pour une demande de prestation… j’attends toujours ! Je déconseille très très fortement ! Allez voir un petit garagiste qui fait pas ça pour se remplir les poches lui !"

"Je ne recommande pas le service location Roady Castanet. Lors de la location d'un utilitaire, la caution de 2000€ m'a été retiré sur mon compte en banque au lieu d'une simple pré-autorisation. Aucune solution trouvée immédiatement pour me rembourser. On m'a obligé à revenir sur place 2 jours après pour me rembourser. Aucun geste commercial ne m'a été fait pour me dédommager pour cet incident alors que le jour de la location on m'avait dit qu'un geste serait fait Je trouve cela inadmissible, je n'utiliserais plus leur service de location et je le déconseillerai à mes proches"

"Tout d’abord je souhaite dire que l’accueil était très sympathique. En revanche en ce qui concerne la suite rien ne va plus. Je m’explique, j’ai amené ma voiture au garage pour un silencieux de pot et une bougie cassé. On m’annonce un prix (déjà élevé) par la suite on m’appelle pour me signaler que les bougies sont coincés et qu’il faut appelé une entreprise spéciale afin de les extraire. Je demande le prix pas de réponse. On me rappelle le lendemain pour me signaler que ma facture a augmenter de 200€. Je suis choquée mais accepte (par naïveté). En arrivant au garage afin de régler ma note et de récupérer ma voiture j’apprends que finalement le prix avait augmenté de 300€ et non de 200 ce qui n’est pas négligeable. Je paye. Je viens d’effectuer 500m et ma voiture vient de tomber en panne. A la base quand je l’ai amené elle roulait. Je déconseille fortement d’aller dans ce garage. A fuir."

"Le remplacement de mes 4 pneus et le parallélisme sur mon véhicule ce sont très bien passé. J'ai était pris en charge rapidement dans le magasin. A la base il y avait 1 mois d'attente pour recevoir mes pneus (4 saisons Bridgestone),mais ils ont pu en avoir sous 1 semaine . Je suis satisfait de la prestation. Le seul point négatif, c'est que je n'est pas reçu de SMS ou d'appels lorsque que mon véhicule était prêt."

"Comment dire : vous prenez des renseignements pour un montage autoradio. Bon début on vous renseigne pour adaptateurs et prix montage... Et là catastrophe car ceci n'est possible que si vous achetez l'autoradio chez eux !!!! (Le mien est le modèle que j'avais eu en cadeau il y a 3 ans et que je voulais monter sur ma voiture, je ne suis donc pas dans le cas d'un achat récent pour éviter cette enseigne). En tout cas, aucune sympathie pour dire qu'il ne feront aucun montage sauf bien sûr si je jette mon autoradio au profit de l'achat chez eux... Qui a dit vente forcée? ... Pousse à la consommation? En revanche le sens du client lui est totalement absent. Bravo continuez vous avez sans doute déjà trop de clients ."

"Montage de 2 pneus neufs Michelin agilis 3... Comme par hazard on me sort que la jante est légèrement voilée . En gros étant du métier je traduis ça veut dire on a galéré pour équilibrer . Forcément et ça n'a pas loupé ,sur autoroute véhicule inconduisible passé 110km/h.... Bizarrement il n'y avait aucun souci avant la pose des pneus neufs . Rdv pris pour refaire l'équilibrage .... Encore une demi journée de perdu..."

"Très déçu du comportement du gérant qui m’a pris de haut. De plus , la prestation ne correspond pas au devis. En effet, j’ai demandé des plaques d’immatriculation particulières qui étaient bien notifiées sur le devis. Ils se sont trompés de plaques et le gérant c’est permis de me dire que « je n’étais pas à 3 euros près et qu’il ne pouvait pas les changer ». Je déconseille fortement !"

"Super accueil téléphonique et même sur place. L’atelier est propre, la boutique propre et spacieuse. Travail bien fait."