Centre Auto Roady Chadrac

"Changement d'une batterie sans rdv. Accueil au top. Changement de la batterie rapide et efficace. Je recommande. Un grand merci à vous."

"Très bon accueil au garage. On m’a proposé de passer la valise rapidement, sans rendez-vous, et ça a été fait tout de suite, avec beaucoup de gentillesse 😊"

"Bon accueil . Horaires respectés. Le temps de réparation est plutot rapide. Ils prennent le temps d'expliquer. La facture correspond au devis. Rien à redire."

"Au top ! Comme d’habitude. C’est toujours un plaisir de venir . Merci beaucoup."

"TOP, j'avais un problème de bruit... Et le patron m'a fait un diagnostic de suite (ça m'arrangeait car de passage)... Réparation de suite ..."

"Toujours de très bon conseils"

"Voilà maintenant plus de 2 ans que je venais uniquement chez Roady pour toute réparation sur mes deux véhicules (je venais donc fréquemment) mais récemment j'ai fait démonter mes roues pour une réparation dans un autre garage et nous avons retrouvé mes écrous de roues dans un état pitoyable ( voir photos ci joint). Je trouve sa inadmissible, la personne qui les a abîmé comme cela a du bien forcer. Une erreur peut arriver je conçoit mais c’est inadmissible de ne pas le dire au client. Je ne parle même pas de l’autre problème sur mon autre voiture suite à un changement de courroie d’accessoires venant soit disant d’un galet tendeur mais que vous n’avez jamais réussi à réglé. Il n’y a plus aucun professionnalisme chez vous et c’était donc la dernière fois que vous voyez mes deux véhicules. Fuyez il y a d’autres garages très professionnels dans le coin bien mieux."

"Passer en urgence après la fin de mon service pour un pneu crevé, garagiste qui m’a dit je cite « je ferme je veux pas vous le faire aller voir ailleurs ». Aucun professionnalisme. Avis garanti."

"J ai acheté un véhicule exclusivement entretenu dans ce garage, resultat: 2500 euros de frais de réparation pour ma pomme.lors du changement d embrayage ils ont graissé la vis de fixation du récepteur d embrayage, résultat, une boîte de vitesse, un volant moteur, et un embrayage à remplacer. Malgré mes multiples relances par téléphone et par mails, aucune prise en charge ne m a était proposé.... Fuyez ce garage"

"Prise en charge rapide pour changement de batterie le 31 décembre service et accueil impeccable Je recommande fortement."

"Bon accueil, explications claires et professionnels"

"Patron agréable dommage qu on se fait agresser en regarder son véhicules dans le garage en étant dehors"

"Bon accueil, délai respecté, prix raisonnable, réparation bien faite"

"Garage Efficace, de bons conseils. Merci pour la rapidité du rdv."

"Accueil, respect des délais et réparation excellents. J’ai fait découvrir le garage à une amie"

"Très bon accueil. Prix très abordable pour courroie de distribution ford. Moins 30pour cent par rapport au concessionnaire. Merci à toute l équipe Roady"

"Alors, nous sommes venus juste pour un équilibrage et finalement il y a eu en plus un changement de plaquettes de frainage et des problèmes électroniques. Mais j avoue que l équipe a super bien gérée, et ont été très professionnelle et surtant commerçante. Ça nous a changé des garages du sud de la france. Par contre....la prochaine fois n oubliez pas les gants dans l habitacle, même si les traces de mains ne nous ferons jamais oublié notre passage chez vous, mais je vous rassure, rien de grave. Bonne continuation et merci encore surtout pour l adresse du lac."

"Très mauvaise expérience vécue à Roady à chadrac suite à un changement des quatre pneus, ils m’ont foiré Tous les écrous de la jante en dévissant et le patron de mauvaise foi j’ai été obligé d’appeler les gendarmes pour constater les dégâts et le changement des écrous très incompétents je le recommande pas à fuir aller plutôt chez feu vert."

"Très bon accueil et explications des problèmes de ma voiture. Prise de rendez-vous rapide et bonne prise en charge de mon véhicule. Très satisfaite .Merci."

"Prise de rdv rapide Facture et devis raccords Travaux satisfaisants Respect du temps annoncé Bon accueil"

"Ils sont de bons conseils et ne vous fera pas passé de l'argent pour rien.tres bonne accueil et très bonne prestation mécanique il sont très sérieux"

"Très bon accueil ainsi que très soigneux dans les réparations"

"N´allez jamais ici pour changer votre parebrise ! 1) Plus de 6h d´attente (pare-brise visiblement dur à décoller, j´admets) 2) Le lendemain lorsque j´allume le dégivrage je me reçoit une projection de morceaux de verre du pare-brise précédent. (Très dangereux) 3) Rétroviseur central photo-chromatique non vérifié et rebranché à l´envers 4) Je suis également équipé d´un capteur de pluie sur mon pare-brise et le capteur a été recollé avec une bulle le faisant dysfonctionner. Certes je n´ai rien payé (l´assurance ayant pris en charge le devis) mais cela ne justifie pas un travail bâclé."

"Des professionnels réactifs et à l'écoute du client, qui cherchent à résoudre le vrai problème et non pas à nous assommer avec des devis interminables. Merci beaucoup !"

"J'ai été très bien reçu merci pour votre accueil et votre prestation"

"Impeccable, autant sur l’accueil, la rapidité du rdv, la qualité des travaux, la mise en œuvre pour obtenir les pièces non prévues, au top! Conseils bienveillants sans aucun forcing d’achat."

"Un accueil parfait, un service excellent, de très bon conseils. Un centre dans lequel on peut avoir confiance!"

"Bon professionnel, attentif, et à l'écoute du client. Prestations de bonnes qualités réalisées dans les délais prévus."

"prise de rendez vous facile respect de la date et l'heure d'intervention rien à redire sur le travail"

"Nul ! Fuyez !!!!!!!!!!!! Ma voiture quitte sa trajectoire en ligne droite après avoir effectué un parallélisme chez eux ! Résultat : volant pas droit ! Aucune vérification de leur part avant de rendre les clés et de faire payer ! Par ailleurs, ils n'ont pas été capable de me dire que ma jante avait un plat à l'intérieur....problème de vue ?! Je n'appelle vraiment pas ça des mécanos ! Incompétents!"

"Personnel très sympathique, compétent et très bons conseils. Ne cherche pas à faire payer plus que nécessaire. Merci à eux"

"Fait un devis pour un jeu de pneus Michelin primacy pour mon père, on prend rdv pour vendredi 27 août a 11h30, on reçoit 2 messages de confirmation de rdv + un appel du centre pour confirmer le rdv est la réception des pneus commandées. Sachant qu'on habite à 30 km du Puy en Velay dans un hameau, on se présente au centre a 11h15, la conseillère nous demande si on a bien reçu les SMS et son message sur le répondeur, elle nous dit qu'elle a bien réceptionné les pneus, on laisse les clés du véhicule il sera prêt d'ici 30 mn, de ce fait on attend a côté à Intermarché. 10 minutes après je reçois un appel du centre comme quoi il n'ont pas reçu les bons pneus. on reçoit 2 SMS et un appel indiquant qu'ils ont bien reçu les pneus commandées et Au moment du montage, les pneus sont pas les bons. C'est pas sérieux Ce centre est a éviter même pas de remise en cause de leur part. Du coup on va ailleurs, et l'après midi je devais partir pour un rdv je me suis pas éternisez, j'aurais du demandé à voir le responsable car faire déplacer les clients pour rien. Au plaisir de voir la réponse que vous allez me donner ?"

"Très professionnel et rapide, agréable et souriant, prise de rdv le jour J pour changement de pneu + recharge de clim. bon conseil sur voyant allumé."

"Super ,conseil, prend le temps d'expliquer et informe le client des problèmes déceler, merci souriant, compétant , tout ce que l'on demande à un pro. Et ils le sont. Jcv titof"

"Ayant eu un souci sur la portière de ma voiture, je me suis rendue chez Roady aujourd'hui et je suis très satisfaite de l'accueil et surtout de la réactivité de cette équipe, très à l'écoute. Encore merci à vous."

"Une belle bande d’escrocs à fuir ! Ma pauvre mère vient pour une révision constructeur, ces voyous causes eux mêmes des pannes ! Il ont endommagé une durite et ont commencer à la changer sans avoir demander son avis à ma mère ! De plus ils lui ont dit « il serai temps de changer les disque » Je vois mal comment on peut endommager les disques en 40 000kms ! Sans avoir, au préalable, endommager les plaquettes ! Si vous êtes une femme, ils essaieront de vous escroquer ! Vous êtes degeulasse sachez le !"

"Très mitigé...j' achète des ampoules pour ma voiture au mois de mars 2020, je revient 8 mois plus tard à cause d'une ampoule défectueuse, (je préfère privilégier les magasins locaux plutôt que de les commander sur le net, minimum de conscience pour éviter que les gros s'enrichissent, même si c'est sûrement déjà trop tard...bref) et là un vendeur assez désagréable dans ses réponses, et après une recherche fastidieuse sur son PC qui est passablement agacé finit par m'échanger mon ampoule. Le commerce ce n'est pas donné a tout le monde..."

"Je suis mitigé pour ce centre auto, suivant les prestations ou le personnel tout peux varier. Ce qui pour moi a gagner le droit d'avoir 3 étoiles, nous avions acheté un kit pour une vidange oublié a la caisse. Et le lendemain nous somme repasser et on nous la redonner sans problème. Ce qui pour moi a perdu 2 étoiles, nous somme passé par eux pour le contrôle technique. Musique a fond quand nous somme rentré dans la voiture et changement de station, la personne a fais comme chez elle. nous avons perdu 300km d'autonomie au niveau de l'essence alors que le plein avait été mis juste avant, dans la station qui se trouve a côté. Voiture poussiéreuse alors que quand on a donné les clefs elle ne l'étais pas. Malgré une plainte auprès d'un employé, au moment de récupéré la voiture. On a eu le droit a un gros je m'en foutisme. Pas très professionnel."

"Une bande d'escroc, j'y aller pour une recharge de clim je laisse ma voiture au garage et une demi heure après je reçois un appel ils m'ont détecter une fuite soit disant et il m'annonce un devis à 400€ je décide de partir et d'aller voir ailleurs, bizarrement il n'y avait pas de fuite on a recharger ma clim sans m'arnaquer"

"Je m'adresse à tout ceux qui aurait l'intention de faire leur carte grise dans ce garage, surtout passer votre chemin est aller voir un autre garagiste, cela va faire bientôt plus d'un mois que j'ai deposé mon dossier ( sachez déjà que pour déposer le dossier c'est tres dur j'y suis aller 3 fois, mieux vaux apeller avant car quand c'est pas Pierre qui est malade, c'est jacque qui a un enterrement ou c'est Paul qui à oublier de ce lever) enfin le genre d excuse qu'on sort au collège mais la c'est le monde du travail je pense que certain on du l'oublier, en plus de ça ne font pas les photocopies et ne remplisse pas les papiers car gros poils dans la main, du coup il n'arrive pas à faire ma carte grise et me demande limite de faire le nécessaire , du jamais vu par contre pour encaisser les 30euros la c'est allez tres vite. Du coup je pense allez tres prochainement porter plainte."

"Competences 0 Politesse 0 Amabilité 0 En particulier le petit Théo qui devrait se mettre a jour niveau informatique et profession. Sans compter incompétences. Conclusion: changes de boulot. Je met 1 * car on est obligé. Sinon ce serait 0"

"Nul 👎 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 A éviter ! C’est même un danger de se rendre dans ce centre auto ! J’y suis allé ils ont même essayer de me facturer une prestation qui n’avait pas été faite, c’est une équipe d’escros et d’incompétents...si vous avez à faire à un certain Theo à fuir ! Si vous allez dans ce garage pensez à aller bruler un cierge à la cathédrale pour votre salut 🙏🙏🙏"

"Très bon contact, roady on pris le temps de regarder la pannée détecter sur notre véhicules alors que nous sortions de feu vert et il non même pas regardée la panne et nous ont dis d'allée voire ailleurs . La pièce de notre véhicule à été commandé avant la fermeture du magasin le matin à 11h 50 et la pièce été reçu le lendemain à 16h00 et nous étions que de passage au Puy. L'équipe est sympa et respect le devis de la panne et qui nest pas au plus chère."

"Déplorable. .. à éviter... ne commande pas la bonne pièce, délai d attente hors norme. Personnel désagréable et malhonnête... gonflé la facture finale... fait des promesses de gestes commerciaux pour se rétracter au moment de payer!!! Cliente de 20 ans, je change de boutique définitivement..."

"4 étoiles et non 5 car pour moi personnellement parfait mais pour ma petite sœur qui avait fait faire sa vidange, alors qu'ils avaient mal serrés la vis, elle perdit de l'huile et quand elle y retourna rapidement , ils lui firent payer une 2ème vidange, alors qu'ils avaient tort. Pas correct face à une femme seule. Dommage."

"J'y passe plus les pieds. Arrivée 5 mins trop tard pour récupérer mes pneus , ils ont refusé de me les monter. La personne qui encaisse fait preuve d'une indifférence et antipathie déconcertante. Évidemment ceux qui sont en atelier suivent le même pas. Pas franchement recommandable pour une femme seule connaissant peu la mécanique."

"3 semaines pour changer un embrayage... Heureusement qu'on a eu droit à un geste commercial. Véhicules de prêt intéressants pour faire 10 kilomètres mais pas plus. Des dirigeants pas super honnêtes..."

"J'ai acheté des bougies de chauffe au magasin ,elles me reviennent plus chères que montées chez Renault(une référence .non?).Plus de 30 ans que je me servais chez vous .En fonctionnant comme ça je vous souhaite bon courage pour la suite ."