Centre Auto Roady Chanas

"Plus de problèmes en partant qu'en arrivant. Mais c'est un coïncidence selon eux. Vraiment déçu. Un client de perdu."

"Venue ce jour, changer mes pneus! Merci à vous pour les conseils et votre bienveillance."

"Personnel disponible et efficace pour une visite sans rendez-vous vous un samedi matin. Encore merci à l’équipe de m’avoir permis de reprendre la route."

"Merci à l'équipe de Roady qui, lors d'une intervention, a décelé un problème, me l'a expliqué et a su proposer une solution rapide et efficace."

"Personnel très compréhensif, compétant et vraiment sympa. Nous avons crevé un pneu sur la route des vacances et nous sommes rendus dans ce garage qui était le plus proche. Pris en charge très rapidement, la réparation a été faite immédiatement et de façon très professionnelle. Merci beaucoup !"

"Visite chez Roady pour un devis 4 pneus tout temps pour un fourgon Très bon accueil, très professionnel Prix intéressant et promo a venir en Octobre. J'irai chez eux"

"J’ai le sentiment de bien m’être fait entourlouper par ce garage. Prix excessifs et le personnel…sans commentaire Il existe d’autres bons garages à proximité"

"Je recommande +++ le personne au top ! Avec le sourire et de bons conseils !"

"J'aime bien Roady...tout est claire...devis est rdv rapide...Pas de mauvaise surprise Bel accueil Olivier"

"Ça ne mérite même pas une étoile, mais je suis obligée, si je veux que mon commentaire soit publié. En Février 2025, j’ai amené ma voiture pour un problème de démarrage, un dysfonctionnement des vitres et la réparation du chauffage et de la climatisation chez Roady Chanas. Après diagnostic, on m’a annoncé qu’il faut changer le neiman, et les 4 bougies pour que tous les problèmes soient résolus pour un montant de plus de 500€ que j’ai accepté. Suite à la sortie de mon véhicule de l’atelier, j’ai remarqué que seules mes vitres sont réparées. Mon chauffage, la Clim ne fonctionnent toujours pas J’ai toujours le même problème pour démarrer ma voiture. En parlant directement avec le mécanicien, j’apprends que même lui, ne sait pas d’où vient le problème. 500€ pour la réparation des vitres, je trouve cela abusé. j’ai été extrêmement déçue par le service client de Roady. Non seulement, la réparation n’a pas résolu les problèmes mais en plus, aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée. À chaque appel, on me promet une solution, me disant qu’ils vont me rappeler. Ce qu’ils ne font jamais. Hier, leur patron m’a promis de me rappeler aujourd’hui pour me fixer un rdv pour la semaine prochaine, pour la réparation de mon chauffage et ma climatisation. N’ayant pas de nouvelles, en fin d’après midi, je décide une nouvelle fois de les rappeler. Celui que j’ai au téléphone, me dit que le patron n’est pas là aujourd’hui et il n’a trouvé aucune trace de la commande des pièces pour la réparation. Il me précise également que mon véhicule ne pourra sans doute pas être pris en charge la semaine prochaine vu leur planning chargé. Encore et encore des mensonges… Il me demande de rappeler lundi pour parler à nouveau au patron. Au bout de 6 mois, je commence sérieusement à perdre patience. Je trouve inacceptable qu’une enseigne spécialisée dans l’entretien et la réparation automobile, traite ainsi ses clients. Je souhaite que Roady prenne enfin ses responsabilités, améliore son service client, et en me réparant ma voiture à ses frais évidemment. Je ne sortirai pas un centime de ma poche, comme je les ai déjà prévenu. Je suis extrêmement déçue. J’ai perdu du temps, de l’énergie et de l’argent avec eux pour aucun résultat"

"Centre ROADY à fuire Impossible de les joindre au téléphone, la personne de l'acceuil peu aimable : mon véhicule est resté 10 jours bloqué chez eux, soit disant beaucoup d'arrêt maladie et de vacances mais le client n'a pas à en subir les conséquences et ils étaient incapable de faire le diagnostic ( capteur d'alimentation pour eux) et de réparer mon véhicule ( ils ont quand même fait un devis de 740 euros ) Obligé de trouver un autre garage qui m'a pris de suite et a tilté immédiatement : simplement un faisceau à réparer (coût 120 euros 😰) C'était ma dernière expérience chez ROADY"

"Très bonne prestation pneus mais surtout grande amabilité, écoute ,patience et disponibilité sur des achats d accessoires ( barres de toit)"

"Dommage qu'il n'existe pas 0 étoile... Expérience catastrophique. Ce ne sont pas des mécanos ! Problèmes : Nous avons confié notre voiture à Roady pour un câble d’embrayage cassé. J’ai récupéré le véhicule avec un remontage catastrophique : boîte à air cassée, tuyaux mal remontés, et en prime, la biellette abîmée, rendant impossible le passage de la marche arrière, le passage de la 1e,2e,3e,4 et 5e vitesse était extrêmement dur. Et en plus, aucune communication de leur part. Par exemple, une pièce située au niveau de la pédale d’embrayage n’était pas disponible dans leur garage, mais ils ont préféré ne pas nous prévenir, alors qu’il s’agissait d’une pièce ayant tout de même un rôle important. À fuir !!! Privilégiez un garage agréé par votre marque automobile. Merci Roady pour votre travail d’incompétents !"

"Que dire .. une étoile c'est déjà beaucoup ! En changeant une pièce ils en ont cassé d'autres , réparés avec des colliers de serrage et des morceaux de filtres pour bloquer le tout. Sans parler du sav .. seul et unique conseil allez de partout sauf ici. C'était une expérience assez désastreuse ."

"Rdv facilement pris sur internet, bon accueil... Mes 2 pneus n'étaient pas en stock suite erreur inventaire, je suis repartis avec des pneus plus haut de gamme pour le même prix. Merci."

"Passer au centre pour une garantie d'équilibrage avec rdv. Annoncé 15-20min. Au final une heure. Il donne le boulot au stagiaire sans vraiment contrôler ce qu'il fait. Cerise sur le gateau remontage des roues a la cle a choc en insistant bien. Voiture a terre il fait claquer la cle dynamometrique directement. Du lui expliquer le mode d'emploi. Ils ne me reveront plus sachant que cest pas la première fois. Centre a fuir."

"J'avais RDV pour un diagnostique qui a confirmé un problème électronique. Je leur ai demandé s'ils pouvaient réparé, on ma répondu que oui ils ont un mécano qui connais bien ce type de voiture (Citroën C3), j'ai donc repris RDV. Une semaine avant le RDV je leur téléphone pour un renseignement et là on m'annonce qu'ils ne font pas tous ce qui est électronique... Si je n'avais pas téléphoné je serais allée au RDV pour rien."

"100% Incompétent !!! J'ai fais changer ma courroie de distribution. Une semaine plus tard le faisceau électrique qui a mal était refixer et passer dans le ventilateur et la courroie d'accessoire. 6 mois pour changer une courroie d'accessoire et rien faire de plus. Même pas un geste commercial et ma voiture ne roule plus. Avant elle allait très bien ils m'ont tué ma voiture. Je recommande absolument pas !!! Ils sont bon cas changer des pneus et a faire des vidange !"

"Roady ou un autre peu importe dans n'importe quelle entreprise on aura des gens plus ou moins compétents . A chaque fois que j'y vais je ne suis jamais déçu avec Vincent un vrai pro qui prends le temps de répondre aux questions , a donner de vrais bon conseils et super agréable . Vraiment ça fais plaisir. Un grand merci a lui."

"Super garage, j’ai été prise en charge très rapidement. Grâce au garagiste je vais pouvoir finir mes 9h de routes en toute sécurité. Merci"

"Crevaison non loin du garage, prise en charge directement sans rdv!! Personnel hyper accueillant !! Je recommande vivement !!"

"Je suis allée chez Roady changer et faire un parallélisme de mes deux pneu arrière 3 mois après je suis parti en vacances au Portugal 7h d’autoroute après je me rend compte que mes pneus sont complètement mort 6000 km fait avec 3 mois de route déjà mort je me retrouve au milieu de l’autoroute avec ma femme ma petite fille de 5 ans bloqué et à attendre une dépanneuse. Le lendemain je les appelle pour savoir comment faire car j’avais fait la demande de l’assurance pneu bridgerston au moment du montage leurs réponse a été que je devais payer le montage de nouveau pneu et un nouveau parallélisme à mon compte et que je serait remboursé de ces pneu du Portugal et indemnisé des pneu et du parallélisme fait en France. Je suis aller à Roady au Portugal et il m’indique que le parallélisme fait en France a été une catastrophe qu’ils avait tout mal fait d’où le faite de la détérioration des pneu. Arriver en France je vais directement les voir pour le remboursement la personne a l’accueil me confirme que je serait remboursé des pneu du Portugal et indemnisé des pneu en France 3 jour plus tard je reçois ce que j’ai payer au Portugal mais je n’est aucune nouvelle de l’indemnisation, je passe les voir il m’annonce que au final leur chef refuse de m’indemniser des pneus qu’ils ont monté alors qu’au début l’accueil m’assurait que je serait indemnisé. Je décide de demander à parler à leur chef il m’indique qu’il lui transmettons mes informations et qu’il me rappellera ont est le 7 février je n’est toujours aucun appel de leurs chef et une famille traumatisé de ce voyage. Franchement je ne recommande pas du tout !"

"Problème ADblue sur l'autoroute en défendant en Espagne Ils nous ont accueilli avec bonne humeur et nous ont pris en urgence et avec un prix très raisonnable alors que 2 concessionnaires nous ont refouler Un grand merci"

"Une étoile car on ne peut pas mettre moins Personnel à revoir Quand on demande au vendeur un renseignement pour une pièce et que d'un coup il se met à parler avec un autre client arrivé après vous en vous ignorant tout d'un coup tampis je suis parti voir la concurrence et ça ne manque pas dans le coin"

"Après un rdv pris gentiment dans l'urgence pour un remplacement de disques, plaquettes et étriller , la bonne surprise dû à l'honnêteté et le professionnalisme du mécanicien qui au démontage , observe que tout n'a pas besoin d'être remplacé ! Résultat, une facture beaucoup moins onéreuse (290 pour un devis de 500 €😃👍) merci pour l'accueil et le service ! Le meilleur pour 2025 à toute l'équipe !"

"A fuir ji suis allez pour un devis pour 4 bougie de chauffe sur un scenic il mon annoncer 490 euro mais où va ton elle coûte 20 euro lune . J'ai emmener mon ancien véhicule à plusieurs reprises chez eux et à chaque fois je le retrouvais avec une pièces casser il arnaque ils servent juste à voler les gens ."

"Nul a fuire Juste bon à faire des vidanges Il mon changé coupelles amortisseurs 3 ans après amortisseur droit HS les deux coupelles a changer jamais de leur faute"

"Passage a l'improviste suite a un voyant rouge , problème réglé en moins de 30min, personnel très agréable et très professionnel, très bon conseils Merci , je reviendrai en toute confiance si besoin"

"Très professionnel, équipe très sympa, un peu débordé certainement dû à leur bon travail. Mais faut rester patient."

"Expérience désastreuse avec le vendeur. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi peu aimable que lui. Il demande de soulever le capot, je lui indique que je viens de me faire une fracture aux doigts , se moque presque … Je déconseille très très fortement !"

"Pièce indiqué en stock, alors que non.... comment peut on gérer un stock depuis le paris alors que le magasin ce trouve dans le 38...du grand n'importe quoi. Et en plus deux semaines pour avoir un remboursement (après deux appels quand même) bref très déçu, première et dernière visite chez roady."

"Rayon mal achalandé Pas de lave-glace en.periode de vacances, un.vendeur faisait de la mise en rayon.il nous a dis qu'il de BBC ait y en avoir dans les cartons quil était en train de défaire...on a eu l'impression de le déranger tout ça pour le voir pianoter sur son tel..... bref expérience du jour pas top"

"Bonjour je prend rendez le lundi pour le vendredi alors je me dis très bien rendez vous rapide mais alors quand j’emmène ma voiture et que j’attend 1h30 , et qu’ils n’essayent même pas la voiture pour constater les dégâts que j’ai aperçus au volant donc pour trouver le problème ça me paraît très compliqué et qu’au final l’ont me dis alors monsieur nous avons rien trouver sur votre voiture tous est normal … donc la prochaine fois j’irais voir ailleurs …"

"Expérience concluante 👍, suite à une batterie défectueuse le jour du départ pour les vacances. Changement de la batterie, dans l’heure , accueil parfait, personnel compétent, bref une expérience réussi . Je vous recommande ce centre auto. Encore merci"

"Nous avons eu un pneu crevé sur l’autoroute en partant vers Lyon pour un rendez-vous. Ils ont su réparer le problème en un temps records et à faible coût. Merci de votre service ! Je recommande !"

"des voleurs! je viens chercher une ampoule de clignotants avant pour picasso, le vendeur me dit qu'il hésite à m'annoncer le prix: 25€ ! il me dit qu'elle coute 50 chez citroen... vu mon hésitation, il me propose de me faire une fleur pour 16€. 1,90€ chez amazon ..."

"Nous avons été extrêmement impressionnés du service reçu chez Roady lors de notre séjour en France. Vos employés Vincent et Alex ont été incroyablement sympathiques et nous ont énormément aidés suite à une crevaison sur notre voiture de location. Même si les dimensions de nos pneus n'étaient pas disponibles en magasin, ils nous ont proposé une multitude d'options pour résoudre notre problème. Ils ont pris l'initiative de contacter des concurrents pour trouver un remplacement, et ont mobilisé leurs contacts pour nous faire livrer un pneu aux dimensions exactes. Leur empathie et leur sollicitude ont dépassé toutes nos attentes! Un grand merci!"

"Au secours a fuir !! je vais pas en rester là il mon dit que ma voiture était limite marbré alors que il avait juste une durite à re mettre et changer un pneu plus re mettre du liquide de refroidissement et faire un parallèlelisme . !!! Me dire 1000e de réparation alors que rien et casser comme il me l'on dit l'amortisseur et les rotules.. les jantes les durites"

"J'étais content suite à un appel dans l'urgence un vendredi fin d'après-midi de trouver une paire de pneus en stock et une dispo pour le montage le lendemain à 17h mais... en arrivant au rendez vous on me dit que les pneus sont en stock informatique mais introuvables !!! J'ai attendu 5 minutes le temps de les rechercher sans succès... on devait également me rappeler lundi mais j'attends toujours... Étant également dans le commerce un coup de fil le vendredi pour me prévenir aurait été appréciable et m'aurait permis de me retourner en appelant d'autres confrères."

"Très bien personnel compétent a trouvé les pièces pour la vidange de ma 508 rxh, filtre à gasoil et bouchon de vidange en plastique noir Alors que chez Norauto ils m'en avait donné qui ne correspond pas et il ne pouvait pas les avoir j'ai été remboursée Conclusion j'irai chez Roady"

"Super. Rdv pris rapidement. Personnel à l'écoute. Échanges faciles sur travaux réalisés et réparations complémentaires à faire en cas de contrôle technique à faire. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Je recommande."

"Je me suis pointé un jeudi a 18h30 après m'être aperçu que j'avais perdu ma plaque d'immatriculation avant. Le jeune qui m'a reçu s'est occupé de moi immédiatement et 10 minutes plus tard ma nouvelle plaque était fixée. Il était professionnel, de bon conseil, rapide et très sympathique. On aimerait trouver du personnel comme ça dans chaque garage ! Je recommande."

"Aujourd'hui, à 18h40, après avoir crevé en rentrant de vacances, nous avons été chaleureusement accueillis par Vincent. Il s'est occupé de nous avec un professionnalisme et une minutie exemplaires ; ses conseils avisés nous ont été d'une grande aide. C'est réconfortant de rencontrer des personnes aussi dévouées dans notre société. Nous remercions sincèrement Vincent pour son service exceptionnel."

"Il voulait m'arnaquer en me vendant des disques. Et le jour j ils avait pas les bon et comme par a zar, on me dit que après vérification au près du constructeur il son encore bon. Plus jamais méfiez-vous je pense pas être le seule dans ce cas."

"Personnel aussi gentils que incompétents Dommage Je viens pour une vidange à 250 euros et je repars avec une voiture qui vibre comme une vieille 4L. Je reviens signaler le problème, ils gardent la voiture une demi heure et me la rendent telle quelle. Souci résolu.... Ma voiture fait un bruit horrible. Quand je les rappelle pour dire que c'est pareil ils suggèrent que le problème devait dater d'avant ma visite. En gros je raconte des histoires et ce n'est pas de leur faute. Très déçue par le manque de sérieux l'absence d'aide. 250 euros pour ça...."

"Une équipe au top que ce soit sur l'espace de vente ou bien les mécaniciens. Souriants, bienveillants, prennent le temps qu'il faut pour expliquer, conseiller et tester . Je leur ai fais confiance pour de gros changements de pièces sur mon véhicule et y retournerai sans problème. Encore un grand merci à toute l'équipe pour votre accompagnement. Je recommande vivement !"

"Ce sont des charlots qui semblent à peine débuter dans le métier. J'ai été obligé de retourner sur place ils m'avaient trop mis d'huile, le niveau était au dessus de la jauge. Ils ont été obligé d'enlever le surplus, mon collègue m'a confirmé que ça pouvait occasionner des problème au moteur. A éviter, ne sont pas vraiment des pros. On paye un peu plus cher en vraie concession mais il n'y aura pas de souci"

"Des escrocs incompétents. Ils ont gardé ma voiture 10 jours en me disant que la pièce, qui coûte 10€, ne se trouve pas seule et qu'ils cherchent encore avant de commander et changer une autre pièce. Au bout de 8 jours je les rappelle pour la 3ème ou 4ème fois et ils me disent qu'ils se mettent dessus le jour même. Je reçois un appel 2 jours après, le technicien me dit que ma voiture est prête mais que mon embrayage est fatigué (changé l'année dernière)... J'ai récupéré ma voiture en payant plus de 60€ et il me dit qu'il a eu la gentillesse de ne me compter que 30 minutes de main d'œuvre. Ma pédale d'embrayage ne réagissant pas de façon normale, j'ai immédiatement emmené ma voiture dans un autre garage qui me montre le bricolage de mac giver qui a été fait sur la pièce toujours cassée. J'ai gardé la pièce cassée et j'hésite encore à porter plainte..."

"Je dis bravo et encore bravo. Nous sommes arrivés à 17h20 avec une roue crevée, le magasin était plein à craquer. Nous avons été accueillis avec le sourire et ils ont tout fait pour nous dépanner. 20 minutes plus tard, nous avons récupéré notre roue réparée. Je recommande fortement pour l'accueil et le service qu'on ne voit pas dans tous les garages. Encore merci"

"Bonjour, Après leur avoir fait changer l’embrayage et le volant moteur, la courroie et le kit de distribution, la rotule de direction à droite, cela fait 3 fois que je reviens dans cet établissement pour un problème de bruit persistant dans le train avant. Ils m’ont fait changer les amortisseurs (« ça tombe bien, il y a une promo»), à chaque visite ils me disent qu’il n’y a plus de bruit, qu’ils ont resserré des boulons, or le problème persiste encore… Que faut-il faire maintenant que l’on a payé pour des prestations qui ne donnent pas satisfaction?"