Centre Auto Roady Chauny

"A fuir!!! Rdv pour panne de climatisation,fin juillet, panne trouvée, devis, réparation 1semaine plus tard. Récupération de la voiture on cherche après le frois de la clim...on se dit peut-être faut-il faire un peu plus de km, donc l'après-midi on roule un peu ...mais absolument pas de clim. On repasse chez Roady c'est bizarre nous dit-on! Mais pas question de revoir la clim de suite rdv pour la fin de semaine....bilan c'est soit disant une pièce qui n'a rien à voir avec la clim...mais cela fonctionnait avant l'intervention de Roady sur la voiture. Bref on nous dit pour être vraiment sûr du diagnostic faut attendre le retour de vacances du chef d'atelier. OK rdv le 14 août !!! Et donc on nous confirme que la clim fonctionne et pour le reste il faut changer une autre pièce si on veut que ça souffle. Et là on nous file un devis à plus de 200euros!!! C'est vraiment une honte!!! Par contre on sait nous dire que les freins seront bientôt à faire etc... déjà réparez correctement les pannes. C'est du vol manifeste !"

"A éviter absolument, incompétents Diagnostic de panne anarchique avec des montants démesurés qui ne correspondent pas à la panne, un devis de plus de 3000€ alors que la panne m'a voûtée 150 € sur le boncoin. J'ai malheureusement plusieurs expériences de ce types dans ce triste Garage, à éviter absolument"

"C est parce ce que je peux pas mettre moins des escros qui ne change pas les pièces et qui vous les facture Et en leur faisant constater et faire un mail a la maison mère pas de réponse plus jamais fuyaient Je préfère voir un petit garage plus cher peut être mais honnête"

"A éviter, En contrôlant le niveau d'huile avant de partir en vacances constate que le niveau est 2 cm au dessus du max, soit 1 litre en trop, soit un gros risque de casser le turbo ou le moteur... J'ai fait constater chez Roady, et il me propose un Rv dans 4 jours, 8h avant mon départ. En plus incapable de réparer leur erreur immédiatement. Et je n'ai fait que 1500km depuis la vidange, vu la noirceur de l'huile, j'ai un gros doute."

"⚠️ Garage à éviter absolument ⚠️ Le 6 mai, j’y fais réparer un pneu. Résultat : la roue a été remontée avec un seul boulon serré correctement sur cinq. Les autres se dévissaient à la main ! Je n’ai heureusement pas eu d’accident. Ce n’est que le 11 mai, lors d’une autre panne, qu’on a découvert cette négligence dangereuse. Quand je les ai contactés, aucune excuse, aucun geste, juste : « Vous n’avez pas de preuve que c’est nous. » Aucune prise de responsabilité pour une erreur qui aurait pu avoir des conséquences graves. ❌ Garage à fuir si vous tenez à votre sécurité."

"Amabilité au téléphone, dans l’urgence malgré les surcharges de rendez-vous , on a cherché une solution pour m’aider et on m’a pris ma voiture le jour même ! Le travail fait je reçois un message.impeccable! Continuer ainsi !"

"je mets une étoile car on ne peut pas m'être moins, je me suis présentée à l'accueil pour avoir un renseignement j'ai était plus que mal accueillit par une personne qui avait l'air âgé , personne froide et qui n'aime absolument pas son métier... A fuir!!!"

"Je viens pour faire changer mes plaques d’immatriculation. La première de devant est gondoler ( bon passons encore ) . Au moment d’enlever les anciens rivet qui tiens la plaque de derrière, la visseuse me raye toute la carrosserie arrière du coffre 😳 en geste commercial j’ai eu la pose offerte !! Honteux"

"Merci à benjamin pour sa réactivité car ce matin catastrophe, au lieu de mettre du gasoil j’ai mis de l’essence et heureusement j’étais à côté des roady à Chauny. Et grâce à Benjamin j’ai eu un rendez-vous dans l’après-midi et et ça s’est super bien passé. J’ai récupéré ma voiture en fin d’après-midi … vous pouvez y aller sans souci, ils sont très professionnels"

"C'est des bon professionnels Pas de problème Des que j'ai un soucis avec mon véhicule je passe les voir Je recommande"

"Personnel très réactif et sympathique. Équipe très professionnel. Merci"

"Très mauvais garage pas sérieux et des voleurs en prime, je vais pour faire un parallélisme il prennent mon numéro pour au final me faire poiroté, car quand je reviens voiture sur le parking donc je vais récupérer mes clés pensant qu'ils ont finis mais non il y a rien de fait même pas de coup de file car c'est impossible il y a trop de problèmes, après avoir sortie le devis j’en ai pour 954€ forcément il veulent me changer mes 4pneus car il sont un peu usé je leurs ai rien demandé juste de mettre mes roues d’aplomb c'est pas compliqué et en partent avant de récupérer mes clés <> alors que on le sait ce qu’il y a pas besoin de le remarqué une deuxième fois c'est déjà écrit sur le contrôle technique au revoir vous me volerai plus"

"J' ai déposé ma voiture pour un problème qui était pas résolu Roady a pu trouver la solution je suis très satisfait suite a mon passage je n est plus de problème et ma voiture roule très bien"

"Été pour un join injecteur Je déconseille ce garage a ma roule après chez eux elle ne démarre plus"

"Prise de rendez-vous et restitution du vehicule aisées. Pas de problèmes d'interventions concernant mes véhicules acquis au cours des dernières et nombreuses années."

"A fuir ! J’ai déposé mon alfa Romeo pour un parallélisme. Ils m’ont resserré tous les boulons de sécurité au pétard et mes les ont tous flingué ! Ensuite pour faire le para il ont retiré la rondelle de sécurité de la rotule de direction et ne l’ont pas remise."

"Très bon accueil et le réparateur des pneus à été efficace sur la prestation et la rapidité je reviendrais sans hésiter merci"

"A fuir j ai changé pneu et fait vidange pneu pas gonfler et le pire c'est que 15j après roulant peu mon dessous carter c est détachées j ai arracher tout et me prenne pour folle en disant pas eux. Banissez c'est des incompétent."

"Je suis venue faire un parallélisme j'ai gagné le gros lot ! ils commencent a démonté un premier triangle il casse une visse dans le demi berceau, je demande de faire le deuxième triangle il casse la deuxième visse dans le deuxième demi berceau ! Nous changeons les deux demi berceau plus triangle Volant toujours pas DROIT !!!!!!! de plus refuse de prendre en garantie Le PARALELISME malgré des pneus Neuf INCAPABLE !!!!!!!!!!!!!! Malheureusement je suis obligé mettre une etoile"

"Personnel sympathiques, cela fait longtemps que je fais réparer et entretenir mon véhicule je n'ai eu aucun problème, ils sont toujours de bon conseil"

"Écoute, gentillesse, bienveillance. Très bon rapport qualité prix, les techniciens et commerciaux ne sont pas là pour vous assassiner, ils font ce qu'il faut sans superflu et rapidement."

"Déjà rendez vous à 14 h , il doit y en avoir pour une bonne heure et finalement d’autres véhicules passent avant et je reste 2 h sur place! De plus on finit en apothéose, Lors du devis établi lundi 19 février, qui s’élevait à une somme inattendue pour moi, c’est à dire 397€52, on me dit pas de soucis vous pourrez faire 3 chèques, un tiré de suite , le deuxième à 30 jours et le troisième à 60 jours. C’était super , sauf que l’on me demande un acompte pour commander la pièce 100€ Aujourd’hui facture, j’avais préparé 3 chèques, un de 38€52 venant en complément des 100€ d’acompte versés lundi, et un de 130€ à tirer à 30 jours et un de 130€ en solde à 60 jours ! LOGIQUE Et SIMPLE, il me semble ……. Et bien non , « il ne fallait pas remplir les chèques Madame, c’est la machine qui calcule et les remplit » Soit, c’est pas grave je redonne 3 chèques vierges à la caissière.OH LÀ LÀ , MAIS C’EST PAS FINI, voilà que la gentille machine qui apparemment compte mieux que moi !!! n’accepte pas trois chèques mais deux de 149€26, et les remplis, un à encaissement immédiat et le second à 30 jours. SUPER GÉNIAL J’AI DONC VERSÉ 249€26 à 3jours d’intervalle , BRAVO L’ARRANGEMENT ! Et quand je dis bein voyons pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué, le Monsieur prénommé Laurent me rétorque « c’est vous qui êtes compliquée » alors que c’est ce Monsieur même qui lundi m’avait proposé un paiement en trois chèques jusqu’à 60 jours ! Le chef d’atelier Michael est vraiment consciencieux et au top de même que son équipe en atelier Par contre c’est fini Roady ils ne me verront plus"

"Ras personnel très sympa ne cherche pas à faire davantage que sur le devis mais préviens pour ce qui doit être fait sur la voiture en le mentionnant. Merci Roady"

"Lire la publicité sur les pneus Michelin, commander, payer et se faire ensuite dire au téléphone pas sur que nous soyons livrés, aucune visibilité de stock et aucune date du fournisseur, c'est la faute du site Roady, nous vous rembourserons si nous n'avons rien la semaine prochaine... cela peut vite s'apparenter à de la publicité mensongère... Je modifierai ce message en toute transparence et honnêteté selon l'évolution bien sûr... Mais déjà plus d'une semaine sans aucune suite !!! Peut-être plus que mensonger: une arnaque bien roadée pour attirer les naifs ?Attention à la DGCCRF et à UFC ou alors suivez et honorez les commandes clients... Dans l'attente ! Quelques jours après : C'est confirmé ! Au bout de 10 jours ah non nous n'avons toujours pas d'informations sur le stock. Mais je peux vous faire une proposition avec une autre marque... 😅😡 NON Remboursement ! Très bien mais ça ne prendra pas effet avant la semaine prochaine peut-être... ce n'est pas nous qui décidons..... BIEN SUR !!! Belle recette pour faire de la trésorerie sur le dos des pigeons ! A suivre encore parce que cette fois vous abusez chez Roady Chauny #Roady Roady France Intermarché Fan #intermarche Ce n'est plus de la publicité mensongère mais ça frôle l'abus de confiance ! #DGCCRF #UFCquechoisir"

"Réparations en octobre 2023. Changement de courroie de l'alternateur + les galets et d'autre éléments pour un peu plus de 770€. Et surprise aujourd'hui 5 décembre 2023, la courroie changé par leurs soin qui vient de péter. Bande d'escrocs 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬"

"Bonjour j'y suis aller ce matin a 11h 20 le samedi 18 novembre.je suis restée 7 mn a faire le pied de grue devant 5 hommes et 1femme qui plaisanter sur la feuille d'heures dû mécano mais en aucun cas ils ne mon même pas cogiter n'y dit bonjour,il y avait qu'un seul client sur place . Sa donne l'impression que Roady chauny n'a pas besoin de clients pour vivre ,je n'ai jamais fait travailler cette enseigne , mais vu comment on ignore les clients sa donne pas envie de les faire travailler .je suis parti ,aucun ne m'a retenu n'y pausé de questions !!!!!"

"ATTENTION ARNAQUE ! Ce centre ne sait pas changer un embrayage, après 4 passages à Roady, l'embrayage ne fonctionne toujours pas. Lors du 3ème passage, ils décident de changer les supports moteurs pour réparer l'embrayage (ça vous donne une idée). Le gérant s'engage yeux dans les yeux à me rembourser si le support moteur n'a pas réparé l'embrayage. Bien entendu on me rend le véhicule en m'affirmant qu'il a été testé et que l'embrayage est réparé. Sur le parking en partant l'embrayage ne fonctionnait déjà pas, on se demande qui l'a testé. Et lorsque je demande le remboursement convenu, la même personne me répond que s'il me rembourse le support moteur changé sans raison, il ne fera pas marcher la garantie pour son embrayage défaillant : du CHANTAGE ! Une procédure judiciaire est en cours de mon côté face à cette pratique illégale. Lors du 2ème passage je lui soumets l'idée du volant moteur HS, le chef d'atelier me répond qu'il a été contrôlé et conforme. Lors du 4ème passage, on nous apprend que le volant moteur est HS ! Etonnant ! Je l'interroge sur le contrôle effectué, on me répond qu'ils n'avaient pas que ça à faire que le contrôler lors des 3 premiers passages ?! Résultat : 2000€ de frais engagés et 5 mois d'erreurs pour un embrayage+volant moteur soit 500€ plus cher que tout autre garage qui l'aurait fait en 1 journée. Et désormais du chantage au remboursement convenu d'une erreur de leur part. Honteux. Fuyez."

"Ils m'ont changé mes amortisseurs pour un prix très compétitif, on me l'a rendu à temps, l'équipe est souriante. RAS."

"J’adore ce centre ! C’est simple : à chaque fois que j’ai une réparation à faire je vais y faire un devis, je prend le montant total que je divise par 2 et ça me donne le prix moyen de la réparation."

"Bug! non prise en charge de la carte de fidélité (10euros bienvenue promis non deduit)! En attente d'un appel ce lundi et donc d'un changement de commentaire. Ma voiture n'était pas fermée à clé sur le parking au moment que j'ai récupéré mon véhicule! Sinon,travail bien fait pour mes pneus. Voilà 1 bonne semaine et pas de nouvelles, c'est pas sérieux ! Léa devait me rappeler mais rien !"

"Je suis arrivée à 17h45 le 25 août, pour faire des devis, personnel disponible, super sympa moi j'aime bien papoter alors, je n'ai pas senti que j'embetais. Niveau prix ça me semble correct."

"Ca sert a rien d appeller pour avour des renseignements , ils decrochent pas le telephonne. Plusieurs essais matin, milieu ,fin de matinée restant meme plus de 5minutes.... pareil pour l apres midi. A mon avis ils sont allergiques au telephonne. Je vais ailleurs."

"Venus car ma voiture ne voulais plus démarrer sur le coup il mon dit que c'était la batterie au final je change de batterie mais le problème est toujours la ma voiture demarre quand elle a envie j'ai du aller a opel pour savoir la panne j'ai changer une batterie pour rien"

"Toujours satisfaite par cette équipe compétente et à l’écoute de ses clients."

"3 fois que mon pneu éclate en quelques mois et seulement au bout de la 4 ème fois constate qui a un autre problème mais ne sais pas suppose les amortisseurs mais pas sur ... Rajoute des chose sur les devis ex: une vidange pour disque plaquette .oui bien-sûr"

"Très bon accueil, à l'heure et délais respectés. Ne cherche et ne force pas à la vente mais informe le client. Ce que j apprécie par rapport à certains concurrents qui imposent des réparations la voiture sur le pont. Une vendeuse de l'accueil toujours serviable et à l'écoute."

"Achat d'une prise caravane pour du camping au circuit de Clastres. Appelé le matin, ils nous on mis leurs 2 modèle de côté pour vérifier ce qu'il nous fallait. Personnel très gentil et magasin bien tenu avec grand choix de produit. Je n'ai pas utilisé le service de centre auto."

"Je me suis rendu chez Roady cette après-midi pour un renseignement et je suis tombé à l'accueil sur une femme vraiment désagréable pas sympa pas souriante et qui m'a pris de haut mon dieu comment est-ce possible ???? que fait une personne pareil la bas ??? vraiment centre auto à fuir !!!!"

"Avoir 2 rendez-vous, payé 33,50€ pour au final repartir avec mon pneus dans un état encore pire !! L’argent avant tout dans se garage. Les employés complètement à côté de la plaque ! Ont pose des questions mais ont obtiens des réponses qui n’on rien avoir, le personnel fuit car il ne sais plus quoi dire. Je trouve ça honteux d’arnaquer les gens comme ça ! PS : Merci Roady Chauny pour avoir crevé mon pneus avant droit sur le flanc. Vous m’avez fait perdre 4h de mon temps et en tout 33,50€ + un pneu à racheter derrière INADMISSIBLE"

"Après avoir changer mes 4 pneus ( 900euros de facture) vibrations dans le volant, parallélisme non conforme…jantes abîmés…. obliger de refaire faire l’équilibrage… bilan les 4 roues étaient défectueuse, une jante n’avait même pas de plomb…. Je ne conseille pas ce garage… passer votre chemin"

"A FUIR.....facture de 630€ pour disques et plaquettes arrieres (plus un etrier )le tout a ete mal remonter, tout le liquide de freins s'est ecoulé, bloquant tout le systeme de freinage de la voiture, mais j'ai quand meme roule 1 semaine avec des freins defaillants ( avec la dangerosité que ça represente!!!) je pense qu'ils savaient qu'une erreur avait ete faite sur la voiture car quand j'ai appelé, ils savaient de quelle voiture il s'agissait et l'ont prise en charge tout de suite ( sans rien me demander pour le remorquage ni pour leur reparation....)mais il s'en est suivi d'autres problemes (trop long a expliquer ici ) je me suis faite traitée de pointilleuse (pour ne pas me dire chiante )et envoyée promener. j'ai donc envoyé un courrier au siege social et me pose la question d'un depot de plainte pour mise en danger de la vie d'auttui. tout ça pour economiser quelques euros ....."

"A FUIR ! Des gérants qui ne pense qu'à l'argent et pas à l'heure client. Ah ils sont gentils aux premiers abord, mais quand il y'a un soucis ils vous envoi balader et ne cherche pas à arranger les problèmes. Je comprend maintenant pourquoi ils ont tant une mauvaise réputation, c'est terminé maintenant je n'irai plus leur verser un seul centime. Je ne peux vous conseil plus que vivement d'aller voir ailleurs..."

"Très mauvaise organisation. Il y a 2 ans, ils me montent des pneus avec le mauvais indice. Aujourd'hui Rdv pour changer 2 pneus, ils s'aperçoivent après avoir déposé les anciens que les pneus réservés la semaine précédente ne sont pas dispo en magasin. Ca s'arrange pas.... Plus d'une heure d'attente pour me proposer des pneus entrée de gamme sans geste commerciale.....Non merci !!! A éviter."

"Venue faire un diagnostic pour un bruit à l'avant droit, on me dit que ça vient de ma plage arrière !!!!!!! J'y retourne un mois plus tard, les patrons me fusillent du regard dès mon entrée. Je redemande un diagnostic, la patronne me dit Madame n'a pas été satisfaite la dernière fois (elle se moque de moi). Elle fait appel à son mari qui affirme que je n'ai pas payé mon précédent diagnostic, ce qui est faux après vérification sur l'ordinateur. Puis il m'informe qu'il ne prendra pas mon véhicule parce qu'il ne sais pas trouver le problème avec un ton malaimable !!!!!! Ils me souhaitent tous deux une bonne journée. Ce garage est une mauvaise blague."

"2 pneus à changer, rdv à 10h00, sorti à 11h30. C'est vraiment long pour 2 pneus. Si j'avais eu les 4 à changer je pense que cela m'aurait fait passé la journée chez Roady avec peut être un casse-croute pour midi. A part cela, le boulot a été bien fait, mais c'est vraiment trop long."

"Nous avons fait une distribution, ils n ont même pas pris la peine de changer la courroie alors que j ai payer pour ... 3 mois après la courroie s effiloche impossible qu elle est ete changer une honte nous n irons plus"

"3 rendez-vous payants pour dire qu'il y a des fuites mais jamais de réparation alors que les rendez-vous sont pris pour ça ! Un goujon cassé au changement des pneumatiques et on paye pour l'extraction sans même le remplacement du goujon et aucun geste commercial ! Direction du magasin déplorable malgré des équipes sympathiques..."

"L'unique expérience dans ce garage à été très mauvaise , responsable désagréable de plus, suite à la casse d'une pièce sur mon véhicule lors de leur réparation c'est pas ma faute si votre voiture à 15 ans ! Voilà la réflexion faite."

"Manque de sérieux de ce garagiste qui participe à l'alimentation de cette mauvaise réputation des professionnelles du métier de l'automobile : là où le remplacement d'un joint ou d'une durite s’avérerait certainement suffisant, on vous propose de suite un devis pour le remplacement du moteur..."