Centre Auto Roady Châteaubriant

"Accueil détestable, on a vraiment l'impression de déranger, pas très commerçant tour ça ! Je ne reviendrai pas et tant mieux pour les concurrents."

"Je déconseille ce garage pas du tout professionnel erreur de leur part sur le devis il change les mauvais pneu et au lieu de faire un geste il nous demande de payer en plus du prix de base pour réparer leur erreur. J’ai jamais vu sa franchement je n’y retournerai plus ils perdent des clients pour des erreurs comme celle ci!vraiment mais vraiment déçu !"

"À fuir de préférence, le patron n’y connaît strictement rien !!"

"Bonjour J avais un témoin de sous pression de pneu allumé, mon garage Renault en vacances, le plus proche étant roady. On me raconte une belle histoire comme quoi ça viens de l abs (ma voiture est une dacia dokker) et que c, est normal sur ce type de voiture. Ils réparent et 7 kms plus tard le voyant se rallume... trop fort les gars. Cela dure encore trois mois pendant lesquels le témoin s allume malgré mes demandes d interruption avec l ordinateur de bord. Finalement, panne résolue par un petit garagiste de mon village qui met les mains dans le cambouis et qui a une conscience pro. Coût de l opération 170 euros, mais au moins le diagnostic est bon. 1ere et dernière fois chez mauvais roady Merci de m avoir lu Bruno"

"Personnel accueillant et compétent. Je recommande...."

"De passage sur Chateaubriant, j’ai pu obtenir un rdv rapide pour la vidange de ma voiture. Vidange et entretien fait en 1 heure. Devis sans surprise au moment du règlement. Conseils pour changer plaquettes mais pas d’urgence. Accueil et service parfait. Je recommande"

"Satisfaite de la prise en charge de mon véhicule , temps d'attente respectué ."

"Changé quatre pneus et géométrie, travail bien fait. De plus ils m'ont prévenu d'une fuite de liquide de refroidissement,vase d'expansion percé, Merci ☺️ Je reviendrai"

"Très bien, de Bon conseil et arrangeant."

"Accueil très bien bon conseil mais je venez par faire réparer votre véhicule automatique chez eux il vous vois dire que il savent j ai repris ma voiture plus dégradé que je l ai laisser ce ne sont pas des professionnels quand on et pas capable on fait pas .."

"Bonjour je vous déconseille d aller chez eux ce sont des bon à rien mon ami a sa voiture chez eux depuis bientôt 3 semaine elle est toujours pas faite ou soit disant le responsable et absent ou il manque des ouvriers sa voiture et balancer de roady Châteaubriant a roady redon deux magasins a éviter fortement car c'est des bons a rien"

"Bjr Déjà juste ce que je peux dire, arrête daller dans leurs garage  deux balles Je détaille un peu pour que vous compreniez bien. J’ai pris RDV chez eux car j’avais plus de chauffage dans la voiture, de 1 avant même de leurs laisser ma voiture j’avais déjà vérifié le pulser d’air et la résistance, sauf c’était pas la Le pulser d’air, c’était la résistance qui était cramé et moi quand j’ai laissé la voiture. Le lendemain, il m’appelle en me disant que c’était le pulser d’air du coup ils m’ont dit que il faut que je commande la pièce et la pièce et coûté dans les 200. Et quelques faut savoir j’ai dit OK la paix l’arrivée. Ça a été rechangé et ça fonctionnait j’ai repris ma voiture, j’ai roulé avec même pas un mois plus de chauffage, je retourne encore une deuxième fois chez eux et cette fois-ci c’était plus le pulser c’était la résistance, Du coup je sais plus Elles ont fait quoi comme magouilles et ça fonctionnait encore quelques jours après encore plus de chauffage, faut savoir que jeter suivi par une conseillère de chez unité emploi, et on a fait un contrat avec le garage roady de chateaubriant, je crois quelques jours, après, j’ai ramené le contrat dans le garage et puis ils ont lu, ils ont demandé des papiers Ce qu’il fallait et ils étaient d’accord, ils ont signé, j’ai signé, sauf que Sur le contrat, j’avais que 27 € à payer de ma poche et le reste, c’était prise en charge par ma conseillère de unité. EMPLOI. De leurs verser directement sur leurs comptes bancaires, de la c’est plus mon problème car le reste c’était roady de voir sa avec eux pas moi, moi j’ai payé ma part c’est la région ils ont, ils ont pas payé moi c’est ça regarde plus et quelques jours Roady m’appelle Ouais je sais pas quoi, il faut que vous veniez ou de nous contacter pour que vous puissiez payer le montant de 2et qlq €, Dans leur tête, ouais c’est un jeune il connaît rien Vu que la région nous a pas payé, on va lui dire de payer, il va payer mais vous foutez de moi en fait. Quel foutage de gueule. Et dire ouais, du coup sur la voiture, il fallait plus profond parce que le problème du pulser d’air ni la résistance, c’est un truc alors que moi je savais très bien que c’était la résistance qui déconnait et moi je sais pas ce que il était là-dessus si c’était un truc ou un truc d’occase ou un truc qui sont pris dans leur voiture, je sais pas. Du coup j’ai laissé tomber, j’allais au boulot avec la pluie, buée le froide, jusqu’à Un jour, je tombe devant un garage qui s’appelle AD, bien sûr sur châteaubriant. Et par curiosité je suis allé le voir Et de base j’étais allé pour un achat de voitures. Au final j’ai fini par raconter mon problème que j’ai dans la voiture. Ensuite ils m’ont dit de leur laisser la voiture le lendemain, j’ai ramené la voiture le lendemain, le temps que le monsieur regarde c’était quoi le problème, Et j’ai même pas eu le temps de quitter le garage 15 à 20 après il vient me voir il me dit J’ai trouvé le problème et c’était quoi ? Bah c’était bien la résistance, le boîtier en fait que tu branches, la résistance était cramée et fondue. Donc vous allez me dire que la voiture elle est partie chez roady quatre fois Et soi-disant ils ont rien vu, ils ont même passé à la valise, foutage de gueule Et chez AD ils l’ont même pas fait passer la valise juste en vérifiant la résistance avec une lampe torche. Ils ont vu que là où on branche la résistance. Le boîtier est cramé fondu et soi-disant ils ont changé deux fois la résistance chez roady. Ils ont pas vu ça, c’était juste pour que je retourne pour leurs donner encore des sous et depuis plus de problème depuis je suis allé chez AD, les meilleurs, les prix aussi, bon courage ceux qui veulent allez gaspiller leurs sous chez roady mdr. Je connais plus les date exacte"

"Je vous déconseille de vendre un véhicule chez eux car ils ne font pas les papiers plus de 2 ans après... je suis embêtée avec les amendes et la police qui me contacte par rapport à un véhicule vendu chez eux... pourtant c'est un professionnel. Ça pose question surtout sous une franchise..."

"Très bon accueil, attentif aux besoins du client, SMS envoyé pour confirmer le RDV puis pour prévenir lorsque le véhicule est prêt. Au top!"

"je suis venu monter deux pneus neufs. l’accueil a été parfait, le travail rapide et bien fait. je reviendrais sans soucis"

"Personne très professionnelle qui a pris le temps de regarder notre véhicule tombé en panne à côté de chez eux. Merci !"

"Ne sont même pas capable de réparer la bonne parti de la voiture endommager, cela vas faire bientôt 1ans que notre voiture est en panne à cause d'eux,nous avons essayer de faire venir un négociateur mais ne vienne même pas pour s expliquer et essayer de négocier garage fortement déconseiller"

"Garage qui est capable de réparer une voiture comparer à d’autre garage qui m’ont refuser. Accueil très poli et rendez rapide."

"forfait vidange très avantageux temps de réalisation rapide. situation très pratique (près de l'intermarché). Personnel professionnel et agréable."

"Personnel accueillant, respect des délais pour la restitution du véhicule, très agréable de ne laisser le véhicule qu' 1h pour changer 2 pneus et pas une demie journée comme dans certains garages ou centres auto"

"J'ai rarement rencontré une telle incompétence de la part d'un garage, surtout d'une franchise avec une charte qualité ! Pourquoi ? La demande initiale, qui paraissait simple, s'est compliquée grâce à Roady. Je suis venu avec ma Seat Ibiza pour changer un pneu avant. Pourquoi un seul ? Parce que j'avais crevé et remplacé la roue avant par la roue de secours, une vraie roue neuve. Il me fallait donc son équivalent pour des raisons juridiques, car la voiture ne peut pas rouler avec deux pneus avant différents, et je voulais éviter de changer les deux pneus puisque l'état d'usure de la roue de secours est, je le rappelle, neuf ! Nous avons été reçus par le responsable, qui nous a fait comprendre que changer un pneu était compliqué, mais il a quand même accepté de le faire. Il a vérifié et nous a informés que le pneu pouvait être commandé et arriverait sous deux jours. Le lendemain, il nous appelle pour nous annoncer que finalement, le pneu n’est pas commandable, alors qu'il nous avait assuré le contraire la veille. Il nous explique alors qu'il faudra changer les deux pneus. Nous prenons rendez-vous pour le lendemain afin de changer les pneus avant. Une fois la prestation effectuée, nous demandons à régler en plusieurs fois. N'ayant que mon permis de conduire sur moi, il me dit d'abord que ce n'est pas possible, puis, après un certain temps de négociation, il accepte finalement le permis de conduire. Jusqu'à présent, il ne s'agissait que de défauts de communication et de conseils. La chute de l'histoire ? Une fois la voiture récupérée, il s'est avéré qu'ils avaient changé les deux pneus arrière et non avant, laissé la roue de secours en place et maintenu deux pneus avant différents. De plus, ils ont oublié de remettre la roue de secours et un enjoliveur était manquant. Le constat ? En plus de donner de mauvais conseils, ils ont rendu un véhicule non conforme pour la route, avec un enjoliveur en moins, et n'ont pas respecté la demande initiale. Comment un garage peut-il ne pas vérifier un véhicule avant de le rendre, surtout quand le responsable avait souligné que changer un seul pneu était délicat et qu’un enjoliveur manquant est tout de même visible ? Si j'avais rencontré les forces de l'ordre, auraient-elles été conciliantes face à cette situation, avec deux pneus différents, en expliquant que c'était le garage qui avait malheureusement mal effectué la prestation ? Même après leur avoir expliqué cela, ils restent dans le déni, se montrent froids avec un ton presque accusateur. Lorsqu’on leur a dit qu’on écrirait un avis sur le centre, la seule réponse fut : « Vous êtes libre de mettre ce que vous voulez ». Autant dire que ce n'est pas la réponse à donner à un client mécontent. Après tout ce périple, ils m'ont finalement proposé un kit d'enjoliveurs en guise de dédommagement. Appréciable, mais léger compte tenu de toutes les mésaventures précédentes. Un dernier mot ? Après avoir récupéré le véhicule, j'ai constaté que les pneus étaient surgonflés. Bref, à éviter absolument."

"Mécontent ! Prise de rdv rapide. Seul point positif. Niveau technique ils sont pas compétant. Manque de sérieux ! Sur mon véhicule, je remplace mes rotules de direction et je fais faire un parallélisme dans ce garage le lendemain du remplacement des rotules droite et gauche. 2 mois plus tard je demonte ma roue droite car un bruit de jeu de rotule se fait entendre. Je tombe sur la rotule de direction qui n est pas dans l axe car le garage à serrer le contre ecrou sans tenir la rotule avec une autre clé, résultat du jeu dans la rotule neuve.... et le soufflet de cette même rotule qui est hs Je suis bon pour remplacer à nouveau cette rotule qui a moins de 3000kms. Vous ne me reverrez plus! Véhicule volvo xc70 345 000kms sans aucun défaut au ct."

"Bonjour suite à mon passage chez vous pour plusieurs prestations je suis très déçu essuie-glace pas serré disque voiler rotule de direction abîmée je demande qu'on regarde à moi boite vitesse on me fait un diag on me dis c est un point dur et facturer 70 euros pour 15 minutes de travail je ne reviendrai pas chez vous"

"Je ne critique pas votre travail qui me semble correct. En revanche, je trouve cela inadmissible de ne pas prévenir votre clientèle lorsque vous changez plus de pièces que prévu. J'entends que vous n'aviez sûrement pas le choix et que c'est pour notre sécurité. Mais nous parlons de presque 100 euros supplémentaires ! Je n'aurais pas refusé, mais prendre les gens en surprise sur la facture finale n'est pas correct."

"Accueil correct. changé 2 pneus avant par contre mes 2 jantes sont abîmées travail négliger ne recommande pas et pression a 2,8 trop gonflé"

"Super accueil. Prise en charge rapide suite à une crevaison ( moins d’une heure) avant le rendu de la voiture. Une permutation a été faite suite à ma demande et pourtant l’attente n’a pas été longue. La réparation a été bien faite, aucun souci. Merci à l’équipe!"

"Je suis venu pour faire un contrôle de ma voiture et tous les points n'ont pas été vérifiés. Je trouve ça dommage. Je ne me suis pas fiée aux mauvais avis et j'ai voulu vous faire confiance, et bien je regrette j'ai perdu 29€ car je vais retourner faire un contrôle dans un autre centre car aucune confiance en ce que vous m'avez dit puisque le contrôle des phares n'a pas été fait alors qu'il devait être fait."

"J'ai fait changer mon pare-brise chez roady Chateaubriant. Le personnel est aimable mais c'est le seul point positif. Je suis très déçue de la prestation. J'ai fait changer mon pare-brise chez roady car ils prenaient en charge la franchise mais j'aurais du rester sur mon premier choix qui était france parebrise. Lorsque j'ai récupéré ma voiture j'ai remarqué qu'une baguette du contour de parebrise ressortait, j'ai déjà dû insister pour qu'on me l'a remette. Il faisait nuit je suis rentrée. Quelques jours plus tard j'ai remarqué que de la colle noir coté passager avait coulé sur la garniture en tissus et en faisant le tour de ma voiture j'ai également trouvé une coulure de colle sur ma carrosserie sur l'aile avant droite. Le travail a été mal fait, j'ai économisé 90 euros de franchise pour au final devoir rattraper qui a été fait. Je ne reviendrais pas!"

"Merci à Marc pour l'accueil sympathique et de bons conseils pour la révision du véhicule. Pro, tarif placé, voiture conforme, merci pour la prestation"

"2 prestations de parallélisme et réglages faux avec une usures prématurée des pneus. D'autant plus faux qu'il y avait un grippage sur les éléments de réglage, ce qui signifie en réalité une prestation non effectuée mais facturée bien entendu. A fuir pour qui veut réellement prendre soin de son véhicule."

"Personnel incompétent a fuir 1h30 pour changer deux pneus Et l accueil avec le monsieur qui est très désagréable Il vont perdre des clients si il continue comme sa moi le premier C était ma première fois et la dernière"

"L amabilité est encore à revoir mais par contre ils nous ont dépannés alors que nous n avons pas rendez-vous"

"Quand vous demandez de remplir le réservoir AD blue et que vous repartez, le lendemain le voyant s'allume et surprise le réservoir est vide le reste n'en parlons pas pour une première fois, pas terrible , j'aurais dû écouter mon entourage concernant ce garage, l'avis n'est pas sous mon nom car je n'utilise pas Google, donc ce n'est pas un faux avis, mais c'est mon nom qui ne correspond pas au profil Google et aussi ils n'arrivent pas à réinitialiser un ordinateur de bord ils vous envoient chez le concessionnaire de la marque chez qui je me rendrais dorénavant c'est pas plus cher.poyr vous répondre vous devez vous trompez de client, la personne ne vous a jamais recontacté , elle a suivi vos conseils elle est allez voir ailleurs d'ailleurs sur sa facture c'est bien spécifié qu un remplissage AD blue avait été fait après vous ne pouviez pas réinitialiser car vous n'aviez pas le matériel visiblement donc je pense que vous vous trompez de personne , moi personnellement , j'ai toujours détesté votre garage je vous ai essayé en 2006 de mémoire et je ne suis jamais revenu chez vous puisque a l'époque ma voiture qui n'avait que 20000km avait le même souci en rentrant qu'en sortant , je vous reprécise puisque vous ne savez pas lire que je ne suis pas votre client j'ai juste prêté mon compte pour publier un avis d'ailleurs quand la personne m'a dit qu'elle était venue chez vous honnêtement j'ai éclaté de rire quand a mon véhicule je vous rassure j'en ai changer au moins 10 fois depuis, quand a une conversation téléphonique la j'avoue je ne vois pas.Et également votre réponse est étrange dans le sens où quand le réservoir AD blue est rempli le voyant disparaît seul , l'ordinateur de bord avait pour votre information juste besoin d'une réinitialisation chose que vous n'avez pas constaté puisque vous n'aviez pas le matériel pour le voir tout simplement.De plus avoir un entretien téléphonique avec un client sans savoir lequel j'appelle cela de la magie si vous êtes sur de vous au lieu de mettre véhicule vous auriez dû mettre le modèle du dit véhicule."

"Accueil très aimable pour la prise de rendez-vous et la dépose du véhicule pour le changement des 4 pneus. Lors de la reprise du véhicule, j'ai demandé si la pression des pneus avait été vérifiée. Réponse positive d'une personne de l'accueil. Peu après avoir démarré, message d'anomalie sur l'écran de bord: pressions de respectivement 2,4/2,6/2,7/et 2,7 alors que la pression recommandée affichée était de 2,2. Retour à la station Roady où, après vérification, il est confirmé que les pneus ont tous une pression différente et nettement excessive ! Manque de formation ou de supervision ? En tout cas, peu professionnel..."

"Très bien centre. RDV facile et efficace. Café proposé lors de l'attente. Réparation faite dans les délais et de manière professionnelle. Bravo."

"Véhicule amené pour plusieurs réparation à faire suite à un contrôle technique. Véhicule gardé plus de 2 mois donc contrôle technique a repayer intégralement. Pour leur décharge je n'avais pas de carte grise au départ des travaux, apparemment, plus compliqué de trouver les pièces dans ce cas. Les frais s'élevaient de semaine en semaine malgré un devis de départ annoncé. Et le véhicule ne repasse toujours pas au contrôle technique et a un soucis supplémentaire non présent la première fois. Véhicule rendu sale. Apparemment une ampoule introuvable que je dois trouver moi même. Je reviens suite au second contrôle, on ne me propose pas de payer le contrôle technique et encore moins de reprendre leur travail gratuitement. Suite au second contrôle technique je vais dans un autre garage. L'ampoule en question est déjà sur place et le devis pour enfin régler l'un des premiers points à savoir le frein de parking fais immédiatement. Le tout pour 37 euros. 3 mois de perdu et 1800 euros dans l'os. Sans parle qu'on ai douté du fais que j'avais tout réglé en allant chercher le dit véhicule car le suivis des dossiers doit être aléatoire. Expérience chez Roady zéro pointé. J'ai évidemment changé de garage."

"J’avais besoin de remplacer mes deux pneus à l’avant avant samedi midi , j’ai appeler le vendredi soir il m’ont trouver un créneau le samedi matin , travail bien fait et dans les temps. Tarifs plus que convenable et en supplément les explications pour bénéficier de la remise Bridgestone . Un grand merci !"

"Surchauffe du camping-car au bout de 50km. On a cru devoir rentrer chez nous. L'équipe nous prend en charge immédiatement, nous accueille, nous rassure et nous conseille. On a pu repartir le jour même avec une facture très raisonnable que j'ai pris plaisir à régler ! Mille merci les gars pour votre efficacité."

"Bon accueil, bon personnel et bien sympathique. J'y suis allé pour faire réparer une crevaison, bonne prestation, j'en suis satisfait. Démontage de mon pneu sans abîmer ma jante 👍👌ce qui est une de mes plus grosses hantises. Tarif correct."

"Garage nul il arrive même pas faire un para entier donc j'ai payer un para en entier il sont très nul je suis très mécontent de leur résultat il mon même pas dit que les pneu arrière étais lisse il vérifie pas le véhicule et aussi un membre de ma famille a été faire un para aussi il comment a l'avant sur une propulsion alors qu'il doivent faire le para arrière en premier et encore il ont pas fait le para entier il on pas réussi a deviser ce garage aurai pas du ouvrir c'est porte et aussi il se contre disent tout seul il disent des chose et après il trouve des autres excuse 😂 inadmissible 😂😂🤣🤣🤣😂"

"Le garage a vérifié ma voiture de À à Z chose que vous ne prenez même pas la peine de faire ! pour un para Para fait « au mieux » mais des pièces avant et arrière à changer soit 400€ de pièce pour avoir un para parfait Devis à un autre garage pas besoin de changer l’avant c’est neuf ! 200€ d’économiser ! Toute une négociation pour récupérer 90€/120€ de para fait inutilement ! Garage qui rajoute des frais inutilement pour moi c’est de l’arnaque. Je ne recommande pas du tout ! Réponse à votre réponse : Là garage à vérifiez mon véhicule de À a Z chose que vous ne prenez même pas la peine de faire. Bmw ça se commence par l’arrière, l’arrière n’est pas faisable vous auriez dû vous arrêter mais non vous avez fait l’avant « au mieux » et arrivée à l’arrière mince impossible ! 120€ un para inutile mdrr et pour récupérer que 90€ j’ai dû limite faire un scandale alors que vous aviez reconnu vos tords. Une mamie qui n’y connais rien ce serait fait avoir. 200€ de pièce à l’avant alors que rien a faire. Je ferais un uptade vendredi si jamais il y avais bien des pièces à changer mais pour le coup vu comment il m’ont tout montrer je leur fait un peu plus confiance. De plus des pièces pas facturer ? Ah bon vous avez pas essayer de me facturer les 112€ de pièce arrière alors que je n’avais rien signé et que je m’étais juste rétracter de mon rdv au vu de l’incompétence de votre garage. J’avais voulu faire que l’arrière donc à un moment arrêter de vous contredire pour le coup j’ai tout d’enregistrer alors je sais très bien ce qui a été dit et en réécoutant, un coup on peu pas annulé après on pas renvoyer les pièces après bah on verra ce qu’on peu renvoyer et au final vous avez pu annulé. D’ailleurs ça fait comme le remboursement bah non on peu pas rembourser ça va être un avoir quand je dit que non je ne reviendrais plus vous me dite que vous pouvez pas faire autrement et au bout de 10 min à faire le pied de gru et le flash code pour mettre un avis à bah bizarrement un remboursement est faisable !! Étrange non ? Bah non pas étrange quand un garage essaie d’arnaquer."

"Y a eut un problème avec un changement d ampoule sur la barre arrière du C4 Picasso 1h 30 de temps facture pour rien. C est moi qui a dit remonter tout il trouvais pas je vais voir Citroën"

"J'ai changé 2 pneus, accueil ok, prise de rdv ok donc assez rapide. J'ai apprécié que y avait les produits en stock, j'ai demandé si les pneus ils été fabriqué en 2023 donc DOT 2023et ils m'ont dit oui pour 2023 masi sûr la voiture ils on mis des pneus DOT 2022 et même pas de la même série. J'ai remarqué ça un jour après. Je conseille de vérifier sur place les travaux."

"Réparation d'une crevaison de pneu sur une Tesla Model 3. Personnel très serviable, réparation rapide et soignée. Je recommande les yeux fermés."

"Super Centre Auto - L'équipe est au top, j'ai apprécié les conseils du vendeur. De plus je n'ai pas trouvé moins cher alentour. J'ai trouvé mon centre !"

"Bonjour, Je voudrais remercier toute l'équipe qui m'à proposer un service de qualité. Bons conseillers et bons professionnels. Bien accueillie !! Rapidité et efficacité. Je recommande. Cdt"

"Personnel, très accueillant, professionnel et soigneux. Devis relativement attractif, rendez-vous rapide et résultat conforme aux attentes. J’ai confié mon BMW X1 F48 pour un remplacement de quatre pneus : je recommande vivement, le garage Roady châteaubriant."

"Suite à une crevaison, j’ai appelé ce Nouveau Centre auto sur Chateaubriant. Prise de rdv rapide, intervention rapide également. Je dois repasser pour mes plaquettes de freins. Merci à l’équipe"

"Pour moi ça c'est bien passé mais pour le véhicule de mon homme ça été catastrophique !long et très cher! Autant qu'un concessionnaire. Je vous déconseille ce garage!!!!"

"Un Pare Brise changer à Bain de Bretagne ,c'est autre chose , on te rend une voiture propre . CHATEAUBRIANT le nettoyage de courtoisie n'ai pas fait etc....Déçue de la colle noir qui déborde de partout même sur ma garniture ( travail saboté dégueulas ) ça ne va pas le faire !!!"