Centre auto Roady Dax

"Après avoir cassé la clé dans le neiman de ma voiture en faisant la vidange ils m’ont dit que c’était un défaut de la voiture ! Résultat 469 eur de réparation à mes frais Une honte a fuir absolument"

"Changement de pneus d'une petite remorque. J'ai amené les pneus sur place. Une attente d'une heure prévue s'est transformée en 2 heures. Le pneu coûte 32€ le montage 19,90€. Du vol. Prenez le pneu et faites-le monter ailleurs"

"Avis mitigé. C'est la 2nd fois que j'y vais pour la vidange de ma voiture. La 1ère fois petite vidange rien à redire. La 2nd fois grosse vidange (tous les filtres), et là...le contenu du filtre habitacle éparpillé sur le tapis de sol. (à la rigueur ce n'est pas très grave). En revanche, vis et morceaux de l'intérieur de mon véhicule sur le tapis également. Et une partie des plastiques interieurs au niveau du filtre habitacle totalement declipsé. De plus, la pression des pneus non faite (la caissière me dit: il fallait la demander avant... Mettez vous devant le garage 1 ou 2, et attendez que la voiture sur le pont soit descendue et que la voiture en attente soit passée!!!) Imaginez le temps d'attente supplémentaire!!! Bref, j'y retourne aujourd'hui pour tout ça. Je tiens à remercier Adrien pour avoir remonter tout ça ultra rapidement. Ainsi qu'un autre mécanicien (dont je ne connais pas le nom) pour la pression des pneus. Il n'a d'ailleurs pas compris lui même pourquoi cela n'avait pas été fait. Vu le prix, je pense que tous les mécaniciens devraient être professionnels."

"On va dit paiement 4 fois sans frais puis non ce n'est pas possible lorsqu'on habite à 500 km les propositions devraient être tenues on me rend mon véhicule au bout 1 mois sans faire la vérification de la pression des pneus alors qu'il a stationné 1 mois en plein soleil Vous devez redonner le véhicule dans toute sécurité"

"Toujours satisfait du travail et de l'accueil de mon centre ROADY"

"Sympa et courtois avec des explications compréhensible"

"Au top aimable et travaux de qualité"

"Bonjour je suis écoeurée, j'ai laisser mon véhicule le 10juillet 2025 au garage de Dax Roady pour un changement de turbo , cela a pris 2 semaines en tous car ils mon casser des pièces en fesant les réparations ainsi que le turbo tous neuf qu'ils sont du me rechanger de niveau , quand j'ai enfin pu récupérer mon véhicule celui ci était tous abîmer de partout des pètes sur la carrosserie énorme, les jambes toutes rayée , la peinture qui a cloquer de partout , le responsables m'a manqué de respect en me disaient que le véhicule était déjà comme ça avant que en aucun cas c'était de leurs faute , j'avais beau expliquer par A + B que sa ne l'était paS avant le monsieur ne voulais rien savoir même mon fils lui a dit que sa n'était pas là avant mes rien n'a y faire le monsieur était sur de ses positions et aucun discours possible , je suis dégoûtée en plus de sa il avait stationner mon véhicule sur le parking ou n'importe qui peut se garer , sans caméra ni rien je suis vraiment écoeurée je suis une maman solo et j'ai pas les moyens de refaire toute la carrosserie sachant que les réparations précédente mon coûter 1500euros. Faite attention a se garer et au personnel qui y travail si vous tenez a votre véhicule n'allais pas ici il non aucun respect pour les véhicules de leurs clients."

"Bonne équipe, réactifs, très bien pour les entretiens et changement de pièces d'usure classiques."

"Bon garage employés gentils"

"Service rapide, location de camionnette prévue pour 1 journée, rendu le midi. Facturation de demi-journée. Recommandé cette enseigne."

"A l'écoute, prix raisonnable, service correct.rzs"

"Très bien . Bonne prise en charge rapide sans délai"

"Bon accueil et bon service merci"

"Que des gens compétents Très bon acceuil au comptoir Service carte grise efficace Merci !"

"Toujours très bien accueillie et servie que ce soit à l'accueil ou à l'atelier."

"ROADY DAX, Très bon accueil, rendez-vous rapide et respecté, bonne prestation et tarifs corrects"

"Personnel réactif, bienveillant avec ou sans rdv, apportant un service très satisfaisant et rapide. Je ne suis jamais déçue et heureuse d avoir trouver un centre auto qui ne ressemble pas à une usine à fric...si je peux me permettre.. Merci à toute l équipe très sympathique et efficace. 😉. Virginie."

"On arrive avec le pneus crevé déjà démonté juste pour le déjanté et janté un nouveau déjà acheté (il y en a pour 5 min de travail) 30e et 24 h et qu'on on arrive c'est toujours pas fait . Vous prenez les gens pour des cons. Merci pour les petits salaires qui travaillent dur pour se faire escroqué alors que vous savez qu'on a pas le choix quand on crève sur la route . Vous savez que quand on arrive avec 3 /4 du travail déjà fait c'est juste qu'on a besoin de la machine a déjanté et vous demandez 30 e pour 5 min de travail ...bande d'en****"

"Jusqu'à présent très satisfait. Ma dernière expérience a été décevante. J'ai eu un rdv pour changer 2 pneus. Je suis ponctuel et là on m'annonce 30 minutes de retard. Pas de soucis je patiente. Lorsque mon véhicule est enfin pris je constate que la personne qui est désignée pour s'en occuper met mon véhicule sur le pont puis allume une cigarette et prend son téléphone portable pour discuter avec un proche. Au total 30 minutes se transforment en 1heure car la personne n'est vraiment pas pressée de commencer son travail. Très déçu."

"Je viens d’acheter des plaques d’immatriculation beaucoup plus cher que Leclerc et je n’ai pas voulu que l’on me les installe car ces beaucoup plus cher . On ma donné les plaques s’en les fixations car il faut les acheter. À Leclerc t’a les plaques moins cher et on te donne les Fixation. Il ne sont pas commerçants. Je vous déconseille d’aller chez roady Dax ."

"Magasin propre et accueillant, prix abordable mais le personnel manque de compétences. J'ai amené 5 fois ma voiture pour le même problème qui n'est toujours pas réglé. Je change de boutique..."

"A la suite d'une réparation au centre ROADY près d'Aix les bains ou la prise en charge a été rapide. je me suis rendu au centre ROADY de DAX. Remplacement d'une ampoule de phare. Prise en charge immédiate. Idem pour diagnostic batterie et changement de celle-ci. Chaque fois avec sourire et professionnalisme. je recommande cette enseigne et remercie le personnel du centre de DAX"

"Très mauvaise expérience ils m’ont abîmé les 2 bas de caisse en me changeant les pneus en montant le véhicule et toujours pas correctement réparé à ce jour, très déçue"

"Prix exhorbitant par apport à un autre roady presque 300€ d écart pour la même prestation Dommage pour eux sa fait des clients en moins"

"Suite à une crevaison les deux pneus arrière de ma voiture ont été changé chez Roady Dax .Après 30000 kms les pneus sont complètement déformés. Après un appel chez vous on m'a rétorqué que cela pouvait venir du châssis de la voiture ou des amortisseurs, je suis allé à un contrôle technique pour faire vérifier l' état de mon véhicule et plus précisément de mes des amortisseurs ( tout c' est révélés être en bon état) . Les pneus qui m' ont été proposés effectivement été à un tarif attractif, JE COMPRENDS POURQUOI . Je suis très déçu, c' est dommage, j'avais une bonne opinion de cette chaîne de garages ....maintenant c' est terminé."

"Prise de rendez-vous immédiate pas d'attente le jour du rendez vous et véhicule restitué au bout d'une heure comme prévu personnel agréable et professionnel je recommande contrairement à une autre enseigne bien connue au grand mail à qui je donne un zéro"

"Au Top. Equipe compétente. Réponses immédiate. Très sympathiques toutes l'équipes, ai sur tous un temps de réactions très rapides. Merci a toutes l'équipes pour mes 3 Pneus."

"Respect du devis, de l'heure du rendez-vous. Délai attente raisonnable et bon travail au final."

"Malhonnêtes, vous gonfle les devis sous prétexte que j’ai eu une aide de la caf pour payer mes réparation, en plus de repartire avec plus de problemes sur la voiture , (changement d’une durite je me retrouve avec un problème d’acceleration sans compter qu’il casse des pieces volontairment pour que vous reveniez chez eux donc en plus il sont dangereux), j’ai fait faire un devis avec 1500e de réparation, je vais dans un autre garage faire une estimation on me dit que le devis à était gonflé car certaine réparation ne sont pas nécessaire. ( je précise que les réparation qu’il me disent de faire sont celle que j’ai fait y a 1 ans chez eux et les pièces sont soit disant déjà Hs), Terminé je ne retourne pas chez eux vous avez perdu une cliante."

"Très bien accueillie dès l'ouverture sans RDV, pneu crevé, par chance en stock, prise en charge dans les 30mn qui suivaient et repartie 1h plus tard, ravie de la prestation, merci à l'équipe pour la bienveillance, l'efficacité et le professionnalisme !"

"De passage à Dax avec mon fourgon aménagé j'ai dû changer les deux pneus arrières. J'ai appelé le matin, les pneus étaient en stock, ils ont été changés un fin d'après-midi pour un prix correct. Très arrangeants, parfait !"

"Personnel aimable et accueillant Aucun souci au niveau des réparations et surtout on m’a rendu mon véhicule propre surtout au niveau des tapis de sol pas comme mon garagiste !"

"19.08.24 honda CRV: prise en charge de mon véhicule à l'heure, temps de réparation respecté, excellent rapport qualité/prix. Je découvre un dynamisme d'équipe et un esprit très PROFESSIONNEL et une compétence. Bravo à TOUTE l'équipe, continuez sur cette trajectoire de qualité qui fait TOUJOURS la différence. Je recommande."

"Très bon accueil. Problème d'ampoule qui ne fonctionnait pas m'as résolu le problème trés vite sans rien me faire payer"

"Très bon centre auto. Dans l'urgence d'un controle technique, malgré la surcharge du planning le gestionnaire m'a proposé de laisser le véhicule toute la journée pour changer mes deux pneus avant. Travail effectué 4 heures après mon départ, je suis très très satisfait, et la qualité du service que ce soit l'accueil, la prestation, et les à cotés, sont très professionnels. Merci à ce centre qui m'a enlevé une grosse épine du pied. Je recommande fortement."

"Difficile à joindre par téléphone, ne répond pas aux e-mails déposés sur leur site, mieux vaut se déplacer pour obtenir un rendez-vous. Du coup je suis allé chez Euromaster qui a pris mon rendez-vous après m'avoir fourni un devis par mail."

"Très bon accueil et rendez-vous pris une semaine avant. Véhicule fait dans le temps prévu. Travail bien fait et propre."

"Devis et délais respectés. J'avais même demandé de faire les freins pour la deuxième fois depuis un an mais le technicien a refusé car mes plaquettes ne sont pas encore usées. Idem, je souhaitais renouveler tous mes filtres mais le technicien a refusé car cela ne doit pas être fait à chaque révision annuelle (1x sur 2 seulement) Je suis cliente depuis 5 ans et je n'ai jamais été ni déçue, ni volée ☺️ je recommande à 100%"

"Peu d'attente pour changer les pneus. Cependant quelques dizaines de kilomètres après, un bruit suspect sur la voiture. Il s'avère que les boulons étaient mal serrés, nous avons d'ailleurs perdu celui de sécurité sur une des roues."

"Bonjour , très mauvaise expérience client avec le responsable magasin du centre ROADY de DAX . Pour le reste de l'équipe je les remercie pour leur disponibilité , leur dynamisme et leur sympathie , du coup les roles sont inversés , en théorie c'est le responsable qui se doit d'être exemplaire , il ferait mieux de prendre exemple auprès de ses collaborateurs . Les faits sont les suivants , je me suis rendu dans ce magasin pour acheter une batterie pour mon véhicule , en rentrant chez mois je me rends compte (méa culpa) que la batterie HS est encore sous la garantie 3 ans (achetée dans un autre magasin) qui a naturellement et très commercialement procédé à l'échange . Confiant , je me rends le lendemain de l'achat au ROADY de DAX pour leur restituer ma batterie neuve et intacte , à ma grande surprise le responsable du magasin refuse de procéder au remboursement de celle-ci et me propose généreusement un avoir , en se cachant lachement derrière un décret de loi qu'il maitrise parfaitement (comme quoi il doit souvent être confronté à ce type de situation).Un avoir dans l'alimentaire OK , mais dans un centre auto , c'est un peu risible. Je conseille donc à ce monsieur de se reconvertir en temps que juriste , car coté commerce , il est resté au moyen age . Le pire c'est que j'ai soumis ma requête auprès du service consommateurs de ROADY FRANCE qui n'a rien voulu savoir , c'est bien , ils encouragent leurs responsables magasins à maintenir une politique commerciale révolue. Si je me permets d'être aussi tranchant c'est que je suis responsable commercial depuis plus de 40 ans , dommage pour l'équipe , je mets une étoile compte-tenu que l'on peut pas mettre 0 . C'est un magasin que je ne ferais plus travailler. Cordialement. Fernand CORRES"

"Je mets 3 étoiles car j' ai été très bien reçue le rendez vous a été très rapide mes pneus ont été réparés en 24h et je remercie l équipe de Roady Dax pour cela (ça vaut 5 étoiles). Cependant un gros bémol mes jantes ont été abîmées (énormes rayures tout autour sur les deux jantes) durant le changement de pneus (ça vaut 1 étoile)."

"Très bon accueil. Les renseignements sont précis la prise de rendez-vous rapide. Les délais de réparations..changement de pneus sont respectés Je recommande cliente roady depuis plusieurs années"

"Parfait ! J’ai fréquenté ce centre auto à deux reprises en deux mois et je me suis à chaque reprises retrouves très satisfait ! Ils ont été d’accord pour me prendre en urgence alors qu’il étaient pleins de RDV et m’ont traité de la même manière avec rapidité et gentillesse ! Je recommande vivement !"

"Rdv classique pour un changement de pneus classiques, taille standard voiture standard bref RAS Pneus commandés plusieurs jours avant par téléphone, on me rappelle pour confirmer réception on fixe un rdv, je me présente. On prend ma voiture, on me dit 45min / 1h, pas de soucis j’attends sur place. Au bout de plus d’une heure on me dit « madame on a un pb en fait ce sont pas les bons pneus qu’on a reçu » D’accord ça arrive, mais vous avez dû contrôler avant de m’appeler, et pourquoi ne pas me l’avoir dit dès le début alors que je suis là depuis plus d’une h ? « … »"

"Personnel accueillant et sympathique, prise en charge rapide du véhicule. Très satisfaite de mes RDV, je reviendrai pour les différents entretiens de ma voiture. Le petit plus comparé à d'autres garages, la carte de fidélité avec laquelle on cumule des points et où l'on bénéficie rapidement d'offres. C'est top"

"Superbe centre auto ,tout pour l'entretien de votre véhicule. Un espace bien agencé, propre. Une équipe jeune et dynamique, cordiale et souriante. J'ai testé cet établissement pour la location de petit camion rien à dire tout est parfait. Prix raisonnable service de qualité ! Je recommande vivement cet établissement à Dax."

"Tout se passait bien jusqu’au moment du paiement. Avant de prendre rdv j’ai bien demander si je pouvais payer en plusieurs fois et si il y avait des conditions on m’a répondu: oui pas de soucie en 4fois en carte bancaires donc je décides de prendre le rdv. Une fois la voiture réparer on m’annonce qu’il faut une carte à relief se que je n’ai pas. Et sans même me prévenir il me bloque l’argent sur mon compte. Il aurai été plus simple qu’au moment où j’ai demander si ct possible de payer en plusieurs fois me dire qu’il fallait une carte à relief et pas me l’annoncer quand ma voiture étais déjà réparer…."

"Intervention rapide sur l'ouverture du capot moteur de l'utilitaire de l'entreprise resté bloqué. Impossible de l'ouvrir pour faire le niveau d'huile. Très bon accueil, intervention réalisé rapidement. J'ai reçu un appel pour me signaler que le véhicule était prêt. Je recommande. Merci a toute l'équipe."