Centre Auto Roady Hagetmau

"Je viens pour régler mais feux pour au final les feux sont mal réglés véhicule refusé au contrôle technique le lendemain et en plus il me change une ampoule sans me prévenir. J'en avais dans ma voiture met apparemment cet mieux de les rajouter sur la facture. Sans prévenir."

"Changement de roue crevé avec grande rapidité et efficacité. Sympathie de tout le personnels."

"Réparations de lave glace effectués chez Roady Hagetmau (40700). Travail propre et respectant le temps inscrit sur le devis."

"Bon accueil chez Roady à Hagetmau (40), la revision a bien été faite, je suis satisfaite des prestations, je repars assurée pour un long trajet je recommande donc Roady à Hagetmau."

"Ils sont super professionnels, aimables."

"Tarif compétitif pour recharge climatisation/remplacement bouteille déshydratante. Accueil et prestation impeccable. Je reviendrai pour d’autres travaux si besoin."

"Bonjour je suis très en colère après la caissière, très froide en vers nous papa a 78 ans a fait faire la vidange est fait changer deux pneus facture 460 euros paye en chèque, elle le passe pour voir si le chèque n'a pas était voulais ( ont ce commais cela fait plus de 30 ans) alors elle nous demande pièces d identité elle fait son travail est elle nous lâche devant tout le monde chèque refusé vous devez être interdit bancaire.Papa très en colère appelle la banque est lui dit pas de problème de votre côté c'est le garage qui ne veut pas encaisser votre chèque la conseillère voulais discuter avec la caissière (Nathalie) elle nous à répondu je n'es pas le temps vous avez un autre mode de paiement ou pas voilà ce qu'elle nous répond ont paye en carte bancaire et même pas excusez moi, merci,au revoir rien du tout une honte"

"Expérience catastrophique chez Roady Hagetmau – Litige en cours avec DGCCRF et Médiateur Je déconseille fortement cette enseigne. Véhicule loué sans aucun contrat signé avant la prise en main. Contrat antidaté et signé après coup, en pleine infraction aux règles de location. Devis de réparation totalement abusif : plus de 2300 € facturés pour une simple rayure de toit déjà abîmé avant la location. Encaissement immédiat de la caution de 1 500 € malgré mes contestations écrites. Propos méprisants et moqueurs du personnel au téléphone, avec un refus total de dialogue. Litige actuellement signalé à la DGCCRF et au Médiateur des Mousquetaires. Procédure judiciaire en préparation. Je recommande à toute personne souhaitant louer un véhicule chez eux d’être extrêmement vigilante. Prenez des photos avant/après et refusez toute location sans contrat préalable."

"Garage automobile à fuir, le personnel est incompétent et malhonnête"

"Très content du service"

"Très en colère contre ce magasin qui m'a changé 4 pneus mais ma abîmés mes 4 jantes aluminium revêtement noir. Ne veut pas prendre ses responsabilités. A fuir si vous voulez garder votre voiture nickel"

"J’amène mon véhicule pour un dignostic de climatisation suite à non-fonctionnement récent. On me fournit un devis pour un flexible percé dû à une traverse enfoncée…soit…je valide les 350 Euros. On me remplace le soit disant flexible et m’informe que le seul et second flexible est aussi percé…cela me paraît étrange vu la panne soudaine mais soit…devis de 650 Euros…je valide encore une fois mais demande à avoir le premier flexible restitué. Je ne m’aperçois pas à ce moment là que le garage a commandé et reçu puis remplacé le mauvais flexible et c’est aussi mon erreur…..je valide donc pour le second devis, avec envie de voir le problème résolu. Lors du second rdv, le centre m’appelle pour me dire que le flexible commandé n’est pas le bon et que celui percé est introuvable…je mets fin à cette tentative de réparation sentant qu’il y avait quelque chose qui clochait. Un an après, voici le constat: le garage m’a remplacé un flexible qui était intact, ayant reçu ou commandé le mauvais en premier lieu, l’a coupé au cutter alors que j’ai demandé à le reprendre, n’a absolument pas retesté le circuit sachant que le flexible en défaut était toujours en place; Pour cause, ils ont aussi mal remonté la valve anti-retour (obus + claquet) qui fuyait ce qui prouve que tout second test aurait été impossible; ils se sont aussi trompés sur le sujet de la traverse enfoncée, là où il s’agissait d’un souci de routage du flexible causant son usure et endommagement initial, sur ce point je peux comprendre car cela n’était pas évident… Quoi dire…j’en aurais été pour 1100 Euros de ma poche sans résultat cela est certain; Mais ceci sans compter sur quelconques travaux hasardeux sur une traverse avant saine…heureux d’avoir stoppé l’hémorragie. Deuxième mauvaise expérience: j’ai fait monter 4 pneus en Michelin haut de la gamme sur jantes aluminium quelques mois avant. Quelques jours après la monte (900 aruros au total), je je me vois comtrainds de m’arrêter sur Bordeaux pour un pneu à plat et choisis d’aller sur un centre Roady de la franchise pour comprendre le souci. Il s’avère que les plombs utilisés ne sont pas compatibles avec mes jantes et ont été montés en force causant un pincement au niveau du flanc et fuite lente à minima. Coûts de la depose/repose/réparation pris en charge entre les deux établissements avec un responsable d’atelier surpris de l’erreur. Malgré tout, mes 4 pneus perdant toujours en pression je reviens au centre. On me pretexte que mes pneus ont déjà 30MKm et me fait mine de ne me facturer au rabais. Je sors en disant que je ne payerais rien!!! Et heureusement car le souci est toujours là, mauvais nettoyage persistent ou jantes endommagées par les mauvais plombs montés en force?…pour le moment je regonfle au besoin tous les mois. Que dire…sauf déplorer le manque de compétence, de compréhension dans la loyauté client/prestataire de dire stop et ne pas payer quand le service n’est pas rendu voire qu’un sabotage a eu lieu? Il y a bien les clauses et un recours possible…mais à quoi bon sauf de perdre son temps?"

"Je viens pour faire changer de pneus. Je demande expressément que le pneu endommagé reste dans mon coffre pour procédure judiciaire. J'ai mis un mot sur le pneu et le chef d'atelier a mis en toutes lettres sur le papier qu'il donne aux mécanos DE NE PAS TOUCHER LE PNEU DANS LE COFFRE. Et donc ? Obligée d'aller le récupérer moi même derriere l'atelier 🤦‍♂️😠"

"Centre auto ok mais point relais A FUIR. On arrive pour récupérer un colis, malheureusement ma fille a oublié sa carte d'identité. Et là, la personne à l'accueil (pas du tout accueillante), nous regarde de travers. Je propose de montrer ma CNI (même nom et même adresse que ma fille). Rien n'y fait. Heureusement j'avais une copie sur mon téléphone mais là aussi, fallait lui agrandir au max (je suis bien placée pour savoir qu'avec l'âge on a des problèmes de vue). Même après ça on a eu l'impression de lui arracher des mains son bien le plus précieux! Hallucinant. Conclusion: Des clients qui ne reviendront certainement pas vue la sympathie de la dame (dommage, ses collègues avaient l'air bien plus aimables). Ou alors la prochaine fois je lui amène mes resultats médicaux et une caution de mon banquier pour retirer une pauvre enveloppe."

"Garage de voleurs beaucoup trop cher et pas très sérieux ai trouvé beaucoup moins cher et très compétant au garage LD MECANIQUE A SAMADET"

"Personnel très efficace qui a su immédiatement répondre aux besoins de mon véhicule. Prix très raisonnable ! Je recommande !"

"caissière hautaine nous vous prête meme pas un outils pour changer la batterie de la voiture au prix ou je l'ai payer c une honte je ne vous recommande pas se garage"

"Devis et prise de rdv rapide. Travail soigné et conseil sur l état de votre véhicule."

"Garage de voleur. Employant des gens désagréable et malhonnête. Devis demandé pour réparer 1100e. Je suis allé voir un autre garagiste et leur devis était de 400e. Des remplacements inutiles dont la voiture pourrait se passer. A fuir et a signalé au autorités compétentes. Ferait mieux de faire des test alcoolémie au début de l'embauche pour 1salarié en particulier"

"Merci pour tout j'ai bien reçu le colis de ma nouvelle radio je souhaite que l'entretien de ma 307 soit au top et que l'installation du poste radio se fasse sans problème. Encore merci"

"Avis partagé car juste passage à la valise ,un rendez vous est prévu 2 jours plutard ,après assez correct dans l ensemble et très rapide ( durée donnée rendez vous : 1 h ,fini 35 minutes après donc un bon point ) je verrai les travaux effectués après mon rendez vous pour donner un avis final"

"Très satisfait du dépannage sans rendez vous, et de leurs compétences. Merci Roady Hagetmau pour leur professionnalisme et leur amabilité. Je recommande ce garage"

"Juste un petit bémol, de m'avoir dit qu'il fallait laisser la voiture toute l'après midi, donc venu à deux voitures pour que je puisse repartir de suite et pas attendre, et en fin de compte la réparation s'est fait de suite mon mari est venu pour rien. Dépenses de gazoil inutile car nous ne sommes pas à côté. Si non la réparation est bien faite, c'est l'essentiel 😉"

"Nous avions réservé un véhicule de 9 m3 pour un déménagement... arrivé sur place pour le récupérer on nous donne un véhicule de 7m3 en nous expliquant que les informations sur le site de réservation ne sont pas fiables... De plus, l'entretien (propreté) du véhicule prêté laisse plus qu' à désirer... Lorsque nous ramenons le véhicule le soir, on nous facture 90 cts de déplacement en plus... (soit puisqu'en effet nous avions quelques km au dessus de notre estimation...). L'employé fait le tour du véhicule pour vérifier son état... il constate une minuscule tache rouge sur la carrosserie et s'étonne... Je lui explique que lorsqu'on roule en effet il y a des insectes qui s'écrasent sur le parebrise (qui n'était d'ailleurs même pas propre au départ, ce que nous signalons également...). Donc aucune excuse de ne pas avoir livré le véhicule demandé (nous en sommes pour un voyage supplémentaire...), des employés qui semblent vraiment n'avoir rien à faire de leurs clients et à la limite de l'antipathie... Dommage.... Nous ne ferons plus appel à leurs services pour quoi que ce soit !"

"La personne que j' ai eu pas souriante, pas aimable tout juste polie. Lors de la récupération de mon véhicule, rien n' est dit sauf le montant de la facture."

"Je suis venu en magasin sur Hagetmau au mois d’août Pour récupérer deux pneus, en sachant qu’au téléphone, on m’a confirmé les avoir en magasin. Quand j’arrive, il n’y a que un pneu je commande donc un deuxième pneu auprès des vendeurs. On me dit que l’on va me rappeler d’ici trois semaines, hors Deux mois plus tard, toujours pas de nouvelles. Je les appelle Pour savoir où en est ma commande. Et on me répond qu’il n’y a jamais eu de commande. Je décide donc de repasser une commande avec eux, toujours pour le même pneu Début octobre. Nous sommes actuellement au mois de mars et on ne m’a jamais Rappels Pour ce pneu, je les ai donc rappelé et on m’a dit oui effectivement je vois la commande!!! Mais personne ne m’a appelé quand le pneu est arrivé. Résultat des courses il n’avait pas mon Pneu. Je vais donc les acheter sur Internet, car ce magasin n’a aucun professionnalisme envers les clients."

"J'apprécie le service suivi du véhicule (anticipation des pièces à changer ou d'entretien) du véhicule. Un souci, le manque de sécurité lorsque l'on tape le code confidentiel de la CB sur le TPE."

"Dommage que le magasin ne soit pas équipé de dispositifs pour trouver les pièces dont nous avons besoin, car entre les 4 conseillers et la caissière, personne n'est capable de se proposer pour vous aider et encore moins de dire bonjour ou au revoir. Du coup, pas d'achat d'ampoule ni filtre dont j'avais besoin, et une très mauvaise impression de ce magasin 😡 Direction le centre auto Leclerc."

"C'est plutôt cher. Mais pour dépanner on se satisfait. Bon accueil de la personne à la caisse, sourire ça fait passer le prix"

"Tombé en panne sur la route des vacances, réparation effectuée rapidement et possibilité de louer une voiture sur place. Quant au tarif, toujours trop cher les pannes donc je ne peux pas juger mais j'ai été tenus au courant pour le devis et le déroulement des opérations, merci pour le service."

"Rapport qualité prix au top. Rapide et efficace"

"J'ai eu un rdv rapidement pour une pause de pneus et ils étaient les moins chères et plus rapide pour me le faire le jour j car ils avaient mes pneus en stock. Donc pour ça ils ont assurés. J'ai attendu un peu plus longtemps que le temps annoncé d'où l'étoile en moins"

"Sur la route des vacances, un voyant s'allume sur ma voiture. Je m'arrête dans ce centre pour résoudre mon problème. J'ai été très bien accueilli et on s'est occupé de moi de suite sans RDV. Un mécanicien a résolu mon problème en 5 minutes et le centre ne m'a rien facturé. Merci encore et bonne continuation à vous."

"20e d'écart sur un pneu même marque même référence que ceux que j'avais fait monter l'année dernière.....et en plus ,on me fait croire qu'un pneu été c'est pareil qu'un pneu toutes saisons juste pour pouvoir liquider le stock de pneus disponible en réserve . Et quand je signale ce gros écart de prix , on me répond que c'est pas eux qui font les prix ....ok, ben j'ai 'annulé le rdv , je commande mes pneus sur internet et je vais les faire monter ailleurs !!!! Trop cher !!! Me reste plus qu'à trouver un nouveau garagiste"

"Il sont tous très gentil et plein de bon conseils. La réparation a durer moins longtemps que prévu et ma voiture est revenu propre. Juste un petit beug avec leur tablette pour le paiement en plusieurs fois mais toujours un très bon accueil. En plus une toute nouvelle accueil centrale installé devant moi avec 6 écrans la top classe. Merci"

"Déçue de l'accueil hyper froid pas de sourire par contre pour se pavaner et parler de verres gratuits pendant les fêtes yavait du monde. Pas d'explication sur l'acte effectué dans le garage... J'y suis aller car pas trop le choix dans le coin"

"Suite à panne de notre véhicule, nous avons amené ce dernier dans ce centre. Pour commencer, ils devaient faire le diagnostic le samedi, mais finalement ce dernier a été fait le lundi (pas de soucis là dessus, nous pouvons comprendre). On nous annonce 1450 euros de réparation (plusieurs pièces à remplacer...) Suite à plusieurs appels, il semblerait que finalement la panne soit uniquement liée à une pièce défaillante. Nous demandons donc de remplacer uniquement cette pièce. Dommage ils avaient déjà commencé les travaux et ils avaient déjà remplacé 2 pièces (dont une qui n'avait aucun problème). Bref, 500 euros de réparation au final au lieu de 1450 euros... Nous sommes tombés sur un garage de truands !!!! À fuir !"

"Disons qu'ils ne font leur taff mais pas dans le détail. Des petits oublies certainement dû au planning chargé (des caches boulons, les phares laissés allumés.. rien de méchants mais contraignants parfois) Un garage abordable mais on voit bien que c'est un business avant tout. Attention, pas dans le sens où ils vont vous vendre des services en plus. Ce ne sont tout de même pas des escrocs."

"J'y suis allé pour un changement de pneus arrière. Vive la technologie de nos voitures(qui m'as alerté du problème) car j'avais un des deux pneus sur gonflé, 3,8 au lieu de 2,4......pas très professionnel tout cela!"

"Extrêmement déçu du service rendu .... J'ai fait changer l'embrayage de ma C2 et je repart avec une tête d'amortisseur fichue..... Total des courses, 560 euros pour l'embrayage plus 300 euros pour la tête d'amortisseur..... Du travail de malhonnêtete....😡"

"Je leur ai emmené ma voiture pour un changement d'ampoules car mon code droit ne fonctionnait pas, il ne m'ont pas changé les bonnes ampoules ( veilleuses) Je n'ai malheureusement pas vérifié en sortant et ce n'est que quelques jours plus tard en roulant à la nuit et manquant de faire un accident que je me suis aperçu de l'erreur. C'est quand même très limite"

"ROADY, après une période d'essai reconduite vous avez attendu la fin de la période pour dire a ma compagne que vous ne la gardez pas, qu'elle honnêteté, ça ne doit sûrement pas être là première. Je déconseille fortement aux nouvelles candidatures à moins de perdre du temps. Gare au futur personnel, dénigrement et malhonnêteté sont au rendez-vous pour vous pousser à bout."

"Des voleurs !!! Ils montent les pièces à l'envers, vous disent qu'il y a une fuite d'huile (alors que c'est faux, c'est une fuite de gasoil vérifiée par un autre garagiste) et vous facturent des sommes mirobolantes en vous rendant votre véhicule et en vous précisant qu'il ne faut pas rouler dans l'état avec !!! Très déçue par cette équipe qui brasse beaucoup d'air et vous prend pour des vaches à lait !! C'est une honte !!! Je ne recommande pas du tout ce centre auto !! Une vraie arnaque !!!"

"Efficace, dynamique! arrivée en catastrophe avec une vis dans mon pneu arrière peu avant la fermeture, l équipe a pris ma voiture en charge de suite. Merci Roady! Equipe très sympa"

"Pour un prix discount, les services le sont également. Plusieurs entretiens et réparations dans cette enseigne, le travail à très souvent été bâclé (oubli d'équilibrage d'un pneu, changement du mauvais roulement, pose d'un pare brise avec des traces de colle et rayures en bonus aux alentours..) Je ne le laisserai même pas ma voiture à nettoyer."

"De passage à Hagetmau et en panne avec le camping-car (grosse fuite de GO) nous sommes pleinement satisfait. A 17h00 un samedi et bien entendu sans RDV, l’accueil et la réparation ont été parfait. Le prix très raisonnable et le mécano très sympa !"

"J y suis allé pour changer mes pneumatiques et la on me dit qu’il sont encore bon et qu’ils peuvent faire encore 15000 km ! J en suis resté scotché ! Merci encore pour votre franchise ! Vous p avez gagné comme client"

"Rien a redire sur les devis et les réparations. Bel endroit fonctionnel manque d un vrai salon d attente pour la clientèle - Dommage toujours trop d attente au comptoir mais un effort a été fait -convivialité du personnel en progrès et toujours un peu plus de sourire par le personnel - potentiel de convivialité peut être atteint avec du courage et de l assiduité."