Centre Auto Roady Issoire

"Suite à un contrôle technique favorable. Par précautions, j'ai demandé au Centre Auto Roady Issoire d'intervenir sur mon véhicule Némo -Pneus/ freins-. Les meilleurs tarifs m'ont été présentés. Oui une Bonne enseigne et des Personnes actives et attentives."

"Je suis allé changer les pneus de ma voiture. Une aventure !! J'ai commandé mes pneus et pris l'option de montage sur internet. Je reçois une notification comme quoi mes pneus sont arrivés. J'appelle pour prendre un rendez vous ... On me dit venez sans rendez-vous ont ne prends pas de rendez-vous pour le montage des pneus. Je me rends à Roady Issoire à 10h30 du matin. Mon tour de passer pas de bonjour. J'explique qu'on m'a dit de venir sans rendez-vous le gars me dit ce matin je pourrai pas venez à 14h. Je lui dit du coup vous me donné un rendez-vous pourquoi au téléphone on me dit de pas prendre de rendez-vous pour au final m'en donner un une fois que je me suis déplacé. Bref je prends le rendez-vous de toute façon pas le choix je dois bien faire monter mes pneus. On revient à 14h magasin pas ouvert... Ils ont ouvert avec 5 minutes de retard. Ensuite je retourne voir ce gars qui cette fois si arrive dans la partie magasin la clope au bec par contre ce coup si j'ai droit à un bonjour, il a du bien mangé à midi !!! Il passe 5 minutes à trouver mon dossier qui était déjà existants sur internet prend les clefs et part. On l'intercepte pour lui demander combien de temps ça va durer !! Et oui ça tombe pas sous le sens !!! On travaille pas ici nous on sait pas !!! 1h plus tard on revient c'est le temps que ça devait mettre au final on attend 15 à 20 minutes de plus pas grave ça arrive à la limite. On voit revenir se gars avec nôtre dossier pour le jeté sur la dame qui s'occupe de faire les encaissements dame qui je me permets de dire est très souriante et poli qui fait bien son travail et qui je pense sauve parfois la situation. Brefs rien ne va !! À éviter juste pour cette homme qui ne mérite pas de clientèle !!! J'oublie certainement certains détails mais croyez moi fuyez cette endroit !! Cordialement"

"L’ensemble du personnel a été très sympathique et disponible. En revanche le chef d’atelier est peu (pas) commerçant et n’a de chef que le titre. Compliqué de demander un conseil a priori."

"Merci à Thierry pour son professionnalisme ainsi que sa disponibilité. Il a pris de son temps pour me renseigner et me venir en aide sans aucun but commercial. C’est très rare. De plus ils ont des délais de prise en charge plus rapide que la moyenne dans la région !! Je recommande"

"Efficacité du personnel. Le changement de mes 2 pneus à l'avant montage et équilibrage fait en 15mn"

"Une ampoule avant de ma voiture avait grillée. Je me suis présentée sans rendez-vous et tout de suite j ai été prise en charge et en 5mn l ampoule était changée."

"garage incapable de dépanner une clim, garage juste bon à changer des pneus"

"Equipe efficace et rapide. Probléme mécanique dans la nuit, nous avons été dépanné par eux dès l'ouverture et à 10h15, nous repartions avec un train arrière neuf !"

"Venue fin juillet pour une crevaison lente. Rendez vous rapide et jeune fille de l’accueil très agréable ( 1 étoile pour elle.) Un mois après nous constatons que le pneu est à nouveau dégonflé, nous passons à Roady Concarneau ( pendant nos vacances on adorent) qui nous dit qu’il n’y aucune mèche et que si celle ci c’était enlevé on aurait perdu bien plus de pression et plus rapidement. 20 euros pour qu’on me regonfle un pneu., la vie est belle. Un honte."

"GARAGE À FUIR !!! Aucune conscience professionnelle, met la vie des automobilistes en danger ! Si je pouvais mettre 0, je mettrais 0 !!!! Sur la route de nos vacances, problèmes de freins. On s’arrête chez eux pour juste demander une vérification, on nous réponds « on n’a pas le temps pour ça ! » , Nous sommes donc repartis, pendant que 2 d’entre eux nous regardaient en fumant leur cigarette !!! Heureusement, un garage un peu plus loin a bien voulut regarder et lui, et nous a finalement sauvé la vie !!!"

"Merci encore au responsable et a toute l'équipe pour la prise en charge de mon véhicule Nissan Micra CC plus que rapide ( environ deux heures avec l'intervention) alors que je n'avais pas rdv et que mon voyant moteur s'était allumé. J'avais encore 700 km à faire vers Lille samedi 9 . Je me voyais déjà devoir rester sur place jusqu'à lundi. Grace à vous je suis revenue sans inquiétude puisque le diag n'était pas grave. Encore merci a tous pour votre professionnalisme et votre courage ( 40 degrés ce jour là !! )Avec plein de voyageurs en panne c'était inespéré. Et une facture tout à fait correcte. Merci merci Stéphanie"

"Remorqué chez roady par la dépanneuse. Réparation rapide et sérieuse. Un professionnalisme incroyable. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore un grand merci"

"Un pur scandale ! Je laisse pas souvent un avis mais si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Une intervention au niveau des pneus parce que je perdais de l'air. Démontage des roues pour recoller les pneus à la jante, bilan un mois après le problème est toujours là mais surtout bien bien bien bien plus grave, lors d'un long trajet les jantes n'avaient pas été re-serrées correctement et j'ai failli perdre ma roue sur l'autoroute ! Une qualité déplorable qui met la vie des clients en danger. Fuyez cet établissement de dangers publics..."

"J'y vais tous les ans! Pas de soucis constaté depuis."

"Accessoires auto hyper chers, je vous conseille d'aller ailleurs, il ne rembourse pas il font un avoir."

"Une équipe d'enfer. Ils sont gentils, adorables, efficaces, font au mieux pour arranger, etc. Franchement, merci à eux."

"Tout y est pour réparer et entretenir sa voiture à des prix vraiment attractifs. Je recommande"

"Je fais entretenir ma voiture depuis des années dans ce centre et tout se passe très bien. Accueil, conseil, prise de rdv et travail tout est de qualité."

"Nul..... achat d'une batterie,je demande de me l'a poser, ils ont pas le temps.... ça demande 10 minutes à peine.je suis une femme seule , merci pour le service.Ils me reverront pas."

"Après plus d'une dizaine d'années de fidélité à Roady Issoire, je n'y retournerai plus !! Accueil qui laisse à désirer et surtout plus de considération envers leurs clients. Pas un mot aimable ni un sourire... J'ai pris rendez-vous pour une vidange à 15h. On me dit que celle-ci prendra 1h30 sans explications. Ma voiture est prise en charge à 15h45 ! Je suis contrainte d'attendre le prétendu sms pour me dire que la voiture est prête. Toujours rien et à 17h donc j'y retourne. La personne de l'accueil me dit qu'il ne comprend pas, sans excuses... Il m'informe juste qu'il manque des mécaniciens. Je dois payer 2,80€ en plus pour le changement effectué du feu arrière ! Même pas un geste commercial ! Très déçue je repars en ayant fait part de la légèreté avec laquelle est traité un client. Il serait bon de revoir votre équipe..."

"Belle boutique d'accessoires auto qui évite d'aller à Clermont-Ferrand. La jeune femme à l'accueil est extrêmement serviable (échange d'un produit sans aucune difficulté), un grand merci !"

"Première expérience dans ce « garage » après un changement de FAP et injecteur un jolie facture au bout et 1 moi d’attente. Dès que l’ont reprend la voiture elle a perdu la moitié de son plein sur le sol, il nous l’ont pris rapidement en charge quand ma compagne a demandé un dédommagement ce qui le sert de gérant a dit à son employé « elle veut quoi elle » Facile de mal parler à une femme c’est bien plus simple. Bonne mention la dame de l’accueil qui est très gentil est fait au mieux pour rendre service."

"J'avais besoins de deux ampoule pour une voiture je narrivais pas a les trouver je suus passer chez roady issoire la demoiselle qui ma accueillie été très gentil et serviable et surtout sur de son travail car elle ma trouver les deux ampoules qu'il me fallait en 30 seconde merci roady"

"Niveau technique, rien à dire. L'amabilité de certains employés est a revoir. A part ça, tout est ok"

"2h pour monter deux pneus, et vu le prix.. vaux mieux aller voir ailleurs.."

"Tout simplement un grand merci! D'avoir pris notre camping car en charge très rapidement, malgré une erreur de pièces de notre part et d'avoir été humain cela se fait rare de nos jours,très belle équipe agréable et souriante encore merci"

"Je suis allé chez vous pour une fuite d’huile moteur. On a pas trouvé la fuite mais on a fait une vidange tout en me disant que fallait que je prenne rendez-vous chez Volkswagen puisque j’ai une polo arrivé chez Volkswagen, on me dit que la vidange a été faite avec la mauvaise huile… Plus jamais je ramène ma voiture chez vous"

"Au top ! Le seul garage d’Issoire à avoir accepté de nous changer nos pneus en urgence un vendredi en fin de journée. Un grand merci à la jeune fille de l’accueil, adorable et souriante et au mécanicien qui a su être disponible pour nous. Je recommande ce garage."

"Nul. Voiture tombée en panne, remorquée par dépanneuse chez Roady Issoire. Diagnostic: Batterie HS. On récupère l auto avec une batterie neuve mais voyant moteur allumé, voyant STOP, et message défaut pression huile avec un buzzer qui retentit…Fumée noire à l’échappement… Je démonte le filtre à huile arrivé à la maison et là, filtre gorgé de limaille : moteur HS. Super diagnostic les gars!!!"

"Étrier de frein rayé profondément après changement des plaquettes. Évidemment, personne ne me prévient et lorsque je reviens leur faire part de mon mécontentement : remise en cause de mes propos me traitant de menteur à demi-mot. Le chef d'atelier se dédouane prétextant que ses mécanos sont toujours irréprochables et qu'il est impossible que la faute leur incombe. Je possède cette voiture depuis des années, de telles rayures ne peuvent provenir que du mécano qui a démonté les étriers ! Personne n'a même pris la peine de venir observer les dégâts se contentant de mettre en doute la véracité de mes propos et de nier l'évidence. Un conseil : fuyez !!!"

"On a atteint des sommets. Devis ABBERANT! On voulais me facturer 1100€ une pauvre courroie, et d’autres éléments en bon état. Personnel qui nous avoue qu’ils n’ont pas rentrer la voiture dans l’atelier pour chercher le problème, mais qu’ils ont fait ça à l’aveugle. INCOMPÉTENTS! À fuir."

"Rendez-vous, délai, disponibilités des pièces et devis respecté. Déjà plusieurs interventions courantes chez Roady Issoire. Sur ma dernière intervention pour le changement de mes triangles, mon volant était légèrement décalé, le problème a été résolu la semaine suivante (en fonction de mes disponibilités) par un parallélisme avant, sans surcoût. Merci pour votre sérieux."

"Tombée en panne de nuit, véhicule pris en charge et récupéré à 15h. La jeune fille de l'accueil est venu me chercher à mon hôtel, super gentil. Merci pour mon kangoo."

"mauvais diagnostic mauvais accueil l'historique de la voiture effacer... pour une facture qui aurait atteint des sommets . résultat une pièce changer a moins de 100€ dans un autre garage .... je recommande pas du tout !"

"J'ai emmener ma voiture pour faire changer mes pneu et résultat il m'ont perdu un insigne sur une jante génial !! Vraiment pas professionnel du tout !!!!"

"Le responsable qui m'a rendu la voiture disgracieux , je suis peut être une femme mais pas une blonde ! limite c'était de ma faute si la batterie qu'ils ont changer il y a une semaine etait morte !"

"J'ai demandé un duplicata de facture pour une révision de Nov 2022 car j'ai égaré l'original et 2 vendeurs+ la comptable ont refusé catégoriquement (alors que tout était dans leur logiciel)."

"A fuir absolument. Arrivé sur une depanneuse pour une suspicion de durite de turbo hs le résultat tombe après 10mn de recherche seulement. On me dit la durite est OK par contre c'est vanne egr + turbo + fap +........ Soit dix pannes en tout. Je décide de faire transférer le.vehicule chez un professionnel de la marque et là il s'avère que c'est bien la durite de turbo qui est hs. Soit 445 euros de réparations contre des milliers chez ce garagiste. Même pour changer un pneu je n'irai pas chez eux."

"mon copain a fait faire sa courroie de distribution chez eux il a récupéré sa voiture avec 1 enjoliveur en moins ( perdu lorsque qu’ils ont essayé la voiture 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️)et un cache absolument pas fixé qui frotte en continue et qui menace de de tombé. 650 balles de réparations et pas un geste de leurs part pour toutes les erreurs 👍🏻👍🏻 Je ne recommande absolument pas"

"J'ai eu la malchance d'avoir un problème de voiture le vendredi 14 juillet, je n'ai donc pu me rendre au garage que le samedi et la voiture était prête le mardi après avoir commandé une pièce. Rapidement géré dans les limites des possibilités, puis à nouveau 1000 kilomètres pour rentrer à la maison sans aucun problème. Prix ​​pas plus que ce à quoi vous pouvez vous attendre."

"Changement de pneus hiver par pneu été (que je fournissais). J'ai récupéré la voiture avec de la graisse sur les 4 jantes (un petit coup de chiffon n'aurait pas pris tôt de temps quand même) et pression pas bonne a l'avant : 2.6 au lieu de 2.1 , en suivant le tableau des pressions au niveau de la porte conducteur. Déçu et pas sur d'y retourner!"

"Jai pris rdv pour ma clim ceci était prévu le vendredi a 18h hors quand j'ai emmener ma voiture le vendredi a 18h ont ma dit que c'était pas possible qu'il ferme a 18h30 et qu il en avait une en cours, et que je pouvais la laisser demain matin, hors je travaillais samedi matin je trouve sa honteux de faire faire 30km pour rien, donc merci a une équipe incompétente de prendre des rendez vous et de ne pas assumer aux prix ou est le gasoil de plus j'ai fait 10heures de route sans clim . je ne recommande pas cette établissement qui font venir les clients pour rien"

"Je tiens à remercier toute l'équipe du centre Roady d'Issoire pour sa performance de détection rapide et efficace de panne électrique de ma BMW. Certain garage n'aurait pas fais mieux, même pire n'aurait même pas cherché la panne. Merci à vous, je recommande ce centre ! De plus son accueil et au top ! Au plaisir de venir chercher des produits ou autre dans votre garage."

"Il y avait longtemps que je n'y étais pas revenu. Le magasin est bien agencé et on trouve l'essentiel de tout l'accessoire auto. C'est plutôt un ressenti d'ambiance (livré à moi même : Le client semble être ignoré, à l'instar des grandes surfaces, sauf qu'on est dans un petit magasin et qu'on a pas toujours la connaissance des produits cherchés.). Quand j'aurai ajouté que les pratiques commerciales datent d'un autre temps (un avoir à délai limité en cas d'erreur d'achat), il ne faut y aller que si vous savez exactement ce que vous voulez. Ce que je ne referai sans doute pas tout de suite."

"Sur la route des vacances, un problème sur notre véhicule, dépannage et à l'ouverture du garage... ils se sont tout de suite occupés de la voiture pour ne pas attendre . L'équipe est au top, bonne ambiance et très professionnel. Je recommande cet établissement les yeux fermés. Au bout de 1h, nous repartons pour commencer nos vacances."

"A chaque fois je suis très bien reçue. Je paye le juste prix et ce week-end encore on ne m'a rien fait payer pour le passage de la valise. Après avoir testé beaucoup de garages indépendants ou non, celui ci est ma préférence. Je n'hésite pas à faire 35km pour y venir. Je recommande ! Édit : pour la première fois, je suis déçue. Devis estimé à 2000e pour une réparation, la voiture a à peine été regardée après avoir fait d'autres devis ailleurs : 1000e..."

"Laisse à désirer !! La première fois je suis allée pour rien au rendez-vous car ils ne m’ont pas prévenu que les pneus commandés n’étaient pas arrivés !! Et ensuite je leur en ai laissé pour 450 euros et n’ont même pas fait les niveaux du lave glace alors que cela me paraît d’une évidence !!!Surtout en hiver!!!!! Donc service pas terrible !!"

"Très compétents, de bon conseil pour le consommable ou l'equipement. Je recommande."

"Ce garage ne mérite pas la confiance de ses clients A déconseiller! très mauvaise expérience! le travail des mécaniciens est loin d'être irréprochable! Après une intervention bâclée, nous reprenons la route. Nous sommes alertés par un bruit suspect alors que nous sommes sur l'autoroute ....Nous faisons demi tour pour rejoindre le garage et faire contrôler le véhicule. Les mécaniciens avaient oublié de refixer le cache sous moteur. Ils s'excusent et font le nécessaire. Mais l'accueil à la réception, lui, est scandaleux!!! La moindre des choses aurait été de présenter ses excuses au client, ce que la caissière n'a pas su ou pas voulu faire!! ce ne sont que 2 boulons oubliés vous m'agressez dès le matin en aucun cas je n'accorde de geste commercial mais non vous ne risquiez pas d'accident... dès que vous prenez le volant, vous risquez un accident telles furent ses paroles!!! Ce garage ne mérite en aucun cas la confiance de ses clients!"

"Ce sont eux qui entretiennent ma voiture avec sérieux. Le rapport qualité / prix semble intéressant. Je suis très satisfait de leurs prestations et de la considération du chef d'atelier. Le café pourrait être offert lors de l'attente."