Centre Auto Roady Lézignan-Corbières

"Montage des pneus express suite crevaison Un grand merci"

"Heure RDV respecter Personnel tres agréable"

"Très satisfait du service car il était d'urgence alors que dire de plus encore merci et bravo."

"Merci à François & aux deux Sylvain pour le dépannage sur le Kuga bordelais ! Elodie de Roady St André de Cubzac!"

"Bricoleur du dimanche et bravo pour la réponse de la direction digne de leur niveau"

"Nous sommes venus hier après avoir été dépanné sur l’autoroute. Nous avons une voiture automatique et nous avons fini par comprendre qu’il y avait sûrement un problème avec la boîte de vitesse. Lorsque nous sommes arrivés, on nous a expliqué que malheureusement le garage n’avait pas les machines nécessaires pour faire la vidange d’huile de notre boîtier. CEPENDANT, nous avons été témoin d’une très grande gentillesse. En effet, notre voiture a été passé à deux reprises à l’ordinateur pour tenter de repérer d’où venait le problème sans AUCUN rendez-vous et avec une rapidité impressionnante ! Mile merci pour tout, nous conseillerons ce garage les yeux fermés!"

"Personnels très pro et très efficaces. De plus, vous êtes accueilli avec de la bonne humeur."

"Juste parfait. Grosse panne d'un 3008 dans la nuit de samedi sur l autoroute, seul garage de la région ayant bien voulu nous aider en urgence. Personnel accueillant, a l'écoute et très professionnel. Je recommande sans problème."

"Très réactif accueil très agréable et professionnel je recommande"

"Cette fois-ci dessus. 1h pour changer 2 pneus et 1h pour le parallélisme. Mécano toujours sur son téléphone à envoyer des sms ou dehors à discuter avec son copain ou part faire une autre bricole.un mécano avec une barbe gris lui à mis 25 mn pour 2 pneus, j'ai eu droit à la fermeture des portes de l'atelier car jetais devant a regardé l'avancement de ma voiture. Si prochaine fois je choisis le mecano. Yvon"

"Franchement très déçu. Fuyez.. Mon épouse prend rdv pour la vidange sur une 2008 essence. 4 jours après,en panne de batterie. Elle a fait 20 km. Je m'y connais un peu quand même. J'ouvre le capot, consternation. Toutes les entrées d'air sous le pare-brise pleines de déchets végétaux, feuilles brindilles...Les capots plastiques mal clipsés. Un boulon du capot moteur posé sur le démarreur. La prise d'air n'est pas revissée, l'entrée d'air n'est pas non plus clipsé devant le radiateur. Du grand n'importe quoi, un travail d'apprenti non contrôlé par un chef d'atelier, qu'on vous fait payer au prix fort quand même... Danger, ouf le boulon n'était pas tombé. J'ai tout remis en place. J'ai acheté la batterie ailleurs que chez eux et je suis passé au magasin signaler ces manquements intolérables. Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez y aller. Avant de partir ouvrez la capot... Ro a dit fuyez.."

"Équipe au top ....chez oxymoteur lezignan ils voulait changer mon moteur pour 6000e ...roady m a réglé le soucis pour 325e ...et oui les bobines d allumage mdr ...merci infiniment"

"Prise de rendez-vous rapide un travail de qualité je n'ai absolument rien à dire mise à part que c'est un garage vraiment formidable un personnel à l'écoute très gentil je recommande fortement et les prix sont vraiment abordables."

"5 ÉTOILES++++ Merci Garage au top correct et humain Allant au camping a Valras avec ma famille dont 1 bébé de 8 mois avec mon Kangoo de 1998 . Une durite a lâchée sur l'autoroute je sort et trouve ce garage . Le mecano m'a dépanné en arrangeant la panne et j'ai pu repartir tranquille. Il a mis 20 min et ma facturé 0€. Merci j'ai pue profiter de mon weekend au camping."

"J achete souvent des produits d entretien, accessoires pour ma voiture et je trouve l équipe vraiment sympathique et toujours a l écoute. Niveau mécanique j'ai toujours été fidèle à la filière garage delko . Mais j ai beaucoup de connaissances autour de moi qui son ravis de ce centre auto Roady ainsi que son service entretien ."

"J'ai bien aimé la promo 1pneu acheté, 1pneu gratuit.Pris juste à l'heure du rdv et reparti 40mns après. Personnel très sympa."

"Bonjour à tous J'ai fait changer Mes pneus chez Roady Lézignan je connaissais pas, J'en suis très ravie, service, écoute et en plus on rigole Bonne équipe 👊👊😎 À recommander"

"Je ne voulais pas retourner dans une chaîne pour l'entretien de ma voiture, mais chez Roady Lezignan, le personnel est honnête et bienveillant quant à votre sécurité. Toujours ponctuel. Bravo à l'équipe en place. Je recommande"

"Un service vraiment impeccable ! Ils m'ont trouvé un rendez-vous le jour même et ont même accepté de l’avancer lorsque j'ai demandé. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est leur professionnalisme : ils ont pris le temps de bien m'expliquer le problème, de me rassurer et de me donner des conseils utiles sur un autre souci que j’avais. Un garage honnête, qui ne cherche pas à arnaquer ses clients, mais à offrir un vrai service de qualité. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre transparence. Je recommande vivement !"

"Pour un changement de filtre a essence...en vacances dans le secteur...super acceuil bon conseils et pro"

"Excellent accueil. Rapidité, efficacité et prix contenu. Je reviendrai pour ma prochaine révision."

"Accueil formidable,conseils justicieux,plusieurs entretiens chez eux je recommande ce garage"

"Monsieur, Je prends acte de votre réponse publiée en ligne le 11 mai, à la suite de mon avis Google. Malheureusement, je ne peux y répondre avec mon compte principal car j’ai manifestement atteint le nombre d’avis. D’où l’utilisation de notre adresse mail commune. Je tiens à rétablir plusieurs points dans un cadre factuel et juridique. 1. Droit d’expression du consommateur L’avis que j’ai publié relève de l’exercice légitime de mon droit à l’information et à l’expression en tant que consommatrice. Un avis qui relate des faits personnels, sans excès ni invective, ne constitue pas une diffamation. Votre réponse, tendant à faire croire le contraire, peut être perçue comme une tentative d’intimidation, ce qui est regrettable. 2. Problèmes récurrents signalés par d’autres consommateurs Je constate que d’autres avis antérieurs au mien font état de pannes graves et de dysfonctionnements comparables. En droit de la consommation, une action de groupe est possible dès lors qu’au moins deux consommateurs ont subi un même préjudice causé par un professionnel introduit par la loi Hamon du 17 mars 2014). Or, des commentaires précédents en témoignent clairement : ce seuil est atteint, voire dépassé. Je n’écarte pas cette voie, même si elle n’est pas engagée à ce stade. 3. Sur l’accueil et le suivi client L’accueil en apparence cordial ne saurait masquer des défaillances dans la gestion de mon dossier. Les difficultés ont précisément commencé au moment de l’intervention technique, et c’est ce qui est en cause aujourd’hui. 4. Frais de gardiennage Vous évoquez un affichage dans votre centre. Cependant, aucun document contractuel ne m’a été présenté ni signé, et aucune information écrite préalable ne m’a été communiquée concernant de prétendus frais de gardiennage. En droit, l’affichage est une information, pas un accord. Sans contrat, ces frais sont juridiquement contestables et seront formellement refusés comme l’atteste mon dernier courrier. 5. Immobilisation du véhicule Le véhicule est en panne, ne démarre pas, et a été placé sur votre parking par vos soins. Vous m’avez même suggéré, sur un ton ironique, de le « pousser » pour le déplacer, ce qui illustre bien l’absurdité de la situation. Je ne peux être tenue responsable de l’immobilisation d’un véhicule que vous n’avez pas remis en état, et dont le déplacement était matériellement impossible sans assistance technique ou remorquage. 6. Notification du médiateur Vous affirmez ne pas avoir reçu de notification de la médiation. Or, j’ai bien reçu le courriel du médiateur, je vous le transmet également en toute transparence. Je vous invite à vérifier auprès de la Médiation du Commerce Coopératif et Associé. 7. Expertise et charge de la preuve Vous évoquez la nécessité d’une expertise. En matière de prestations de réparation, vous êtes tenu à une obligation de résultat. Par conséquent, c’est à vous, professionnel, de démontrer que l’intervention a été correctement réalisée. Cette preuve ne saurait reposer sur les dires de vos propres salariés dont je ne remets aucunement en cause l’expertise. Si vous contestez ma version des faits, il vous appartient de faire intervenir un expert indépendant, dont les conclusions devront être formalisées par un rapport. Enfin, pour répondre à votre mise en doute constante de mes connaissances, je précise que je suis titulaire d’un doctorat en droit, spécialisé dans la protection du consommateur obtenu à l’université de Perpignan où je suis chercheure associée au centre de recherches. Ce débat ne m’effraie donc pas, et les actions que j’ai engagées — notamment la saisine du médiateur — témoignent de ma rigueur sur ce point. Je reste malgré tout disposée à un règlement amiable de ce litige, dans un esprit d’apaisement. À défaut, je me réserve le droit de saisir la juridiction compétente. Je suis patiente, et surtout déterminée. Veuillez recevoir, Monsieur mes salutations distinguées. Janice Allémé-Yamthieu"

"En janvier 2025, nous avons confié notre véhicule familiale à ce garage à la suite d’une panne grave survenue en pleine voie. Une première intervention a été facturée 987 €, mais cinq jours plus tard, le même dysfonctionnement s’est reproduit, dans les mêmes conditions. Le garage a alors proposé un nouveau devis de 1 900 €, sans reconnaître de responsabilité sur les réparations initiales. J’ai rappelé leur obligation de résultat, mais ils ont refusé estimant, qu’il ne s’agissait pas de la même panne sans toutefois le démontrer par une expertise. En fait, il semble oublier que la charge de la preuve n’incombe pas au consommateur. Face à ce désaccord, et dans le respect de la procédure, j’ai saisi le médiateur de la consommation de l’enseigne. Le dossier étant toujours en cours… Malgré cette procédure en cours, le garage a commencé à facturer des frais de gardiennage, alors que le litige porte précisément sur la qualité de leur intervention. J’ai saisi la DGCCRF pour signaler ce que je considère comme une pratique abusive. En l’état, je déconseille ce garage à toute personne recherchant transparence, fiabilité et respect des obligations professionnelles. En tout état de cause, nous attendons la suite donnée par le médiateur pour saisir le juge. En l’état actuel des choses, il ne s’agit plus simplement d’une panne mais du respect des droits du consommateur."

"Bonjour, Nous sommes tout près de Lézignan-Corbières sur l’autoroute A61. Les essuie-glaces de notre Hyundai Tucson sont tombés en panne sous la pluie. Nous avons besoin d’une aide urgente. Pouvez-vous nous aider rapidement ?"

"J’ai déposé ma voiture, une Twingo II, afin de refaire la courroie de distribution. Accueil chaleureux, prise de rendez-vous fluide avec un bon rapport qualité prix. Nous sommes 1 mois après, et je n’ai rien à redire sur ce point pour l’instant. Cependant, lorsque j’ai déposé le véhicule, j’ai reçu un coup de téléphone 30 min après, m’informant que le joint de culasse était dans un très mauvais état, avec une fuite avérée lors du démontage de certaines pièces, me conseillant très fortement de le prendre en considération le plus rapidement possible. Le problème pouvant avoir des répercussions grave sur le véhicule. Au vu de la somme annoncée par téléphone 1 000€, je n’ai pas accepté. Lors de ma venue au garage pour récupérer mon véhicule, le technicien qui était en charge de celui-ci m’a bien confirmé ces éléments, me donnant cette fois-ci un montant se rapprochant de 1 400€. J’ai confié ma voiture à une connaissance, expert en mécanique et spécialisé depuis plus de 20 ans sur la marque Renault. Il est formelle, il n’y a aucune fuite et aucun joint de culasse à changer. 2 possibilités. Soit, un manque de compétences de la part des équipes du garage. Soit, la déclaration mensongère d’informations afin de faire gonfler le chiffre d’affaires du garage en profitant de la situation chez certaines personnes. Je vous laisse vous faire votre propre avis sur le sujet. Je préfère toujours laisser le bénéfice du doute. Mon nom est public, afin que mes informations puissent être vérifiées. Bien à vous."

"Service clientèle décevante apres avoir fais un devis pour une vidange, et que ma femme me fasse aussi pour la même voiture les devis n'étais pas identique au niveau du prix et ensuite une prise de rendez vous téléphonique qu'il n'en pas enregistré donc après 2semaine d'attente pour rien... Je conseille pas"

"Du devis sur place, à la prise de Rdv en passant par la réalisation des travaux, suis très satisfait de l’ensemble avec en plus une politesse, une disponibilité et du professionnalisme jamais rencontré ! Vraiment top ce personnel ! Je recommande fortement."

"Équipe. Formidable dynamique. Et très serviable. Je recommande fortement accueil. Super chaleureux c rare de nos jours"

"Encore un appel au secours ce matin pour une crevaison, et comme à chaque fois accueil chaleureux, disponibilité, gentillesse et professionnalisme. Et tout cela à un prix plus qu'acceptable. Merci à toute l'équipe Roady de Lézignan Corbières"

"Une équipe au top du top 👌🏽👌🏽👌🏽 j'adore !!!! Un accueil tjr chaleureux et une équipe qui se défonce , j'ai eu une pièce moteur qui avait fondue un truc incroyable le chef d'atelier est un vrai magicien il m'a réparé ça je ne sais comment mais une chose est sûre plus aucun soucis depuis , Tte l'équipe est au top et les prix sont très correct, la dame a l'accueil est très gentille et sais très bien de quoi elle parle 😉. En gros je recommande a 100% ce garage 🥰🤩"

"Très bonne accueil avec de bons conseils tarifs très correct je suis venue pour disques et plaquettes travail bien fait et propre , agréable de voir des mécaniciens souriant et professionnel merci à toutes l équipes de ROADY"

"Alors !!! Très déçus 😞 de ce centre automobile qui m'a était conseillé, que moi même je ne conseillerais pas du tout à mes proches . J'ai amener mon renault trafic 3 dci 115ch 2015 chez eux pour un problème de voyant suivie par des messages sur tableau de bord qui diser ANTI-POLLUTION à contrôler et INJECTION à contrôler. Il me l'ont brancher à la balise comme quoi j'avais les ( bougies de préchauffage ) morte apparemment 2 de morte sur 4 sois disant . Ça reste à prouver car il ne me les a pas montré ensuite le DEBIMETRE sois disant mort aussi sa reste encore à prouvé. Biensur après changement des pièces cela n'a pas résolue le problème , car les MECANOS n'ont pas pris le temps de lever mon véhicule avec le pont . Je vais expliquer pourquoi, ensuite il m'ont dit que ça venais de la DURITE DU TURBO ,biensur il ont changer la pièce , au final pour rien car ça venais pas de ça non plus . Déjà la ca commancer à chiffrez , delà il m'ont dit que PEUT ETRE cela venais du CAPTEUR DE DEPPRESSION DU TURBO , mais j'ai décidé de pas la changer car ça me gaver !!! Je me suis aperçus que ce n'était de pas de VRAI PRO mais que des amateurs de meca et pas d'électronique. Ensuite je suis aller à un garage plus sérieux que je connais ou j'ai l'habitude d'aller chez Peugeot à Saint chinian très pro . Car en moins de 5 minutes il m'ont trouver d'où ça venais ,et c'était L'INTERCOLLER ( en dessous du radiateur) qui m'a coûter encore des sous . Donc en gros les mécano de chez roady devrais ce remettre en question de leur connaissance et peut-être même de REPARTIR EN ECOLE D'APPRENTISSAGE EN MÉCANIQUES OU MEME MIEUX DE CHANGER DE METIERS , vous devriez avoir honte de vous même. je sais que vous touchée des primes pour changer des pièces qui ne sont pas défectueuse , grâce à émission de télé. Ps : pas la peine de répondre à ce mauvais commentaire comme vous avez l'habitude de faire , de répondre au mauvais et pas au bon avis . Ça prouve bien la mentalités de votre centre auto . Pour finir je vais envoyer les factures à la maison mère pour essayer de me faire remboursé et signaler un abus envers la clientèle. PERSONNEL TRES INCOMPÉTENTS ET MANQUE DE FORMATION DANS LES SYSTÈMES ÉLECTRONIQUES."

"Employés très attentionnés pour les véhicules, réparations impeccables et toujours des petits gestes en plus qui ne sont pas comptés dans la facture (gonflage, plastiques replacés etc...). Très bien!"

"Quand vous savez que le responsable travailler à l'époque à norauto Narbonne est que le patron la foutu dehors sa veut tous dire il connaît rien en mécanique il c'est même pas faire une vidange honte à vous vous êtes un garage à faire absolument ......puis en plus vous êtes trop chère franchement prix exorbitant"

"Personnel très sympathique, rendez-vous assez rapide et prix très attractif Possibilité de paiement en plusieurs fois, ce qui m'a plus qu'arrangée je recommande fortement"

"Nous sommes tombés en panne en vacances, l'assistance nous a pris en charge et ce garage nous a changé la courroie défectueuse en nous donnant une liste de réparations à faire en rentrant chez nous, ils ont été efficaces et honnêtes. Je recommande."

"Vraiment le Top j’arrive avec ma roue crevé ils ont du boulot par dessus la tête un employé me dit donnez-moi votre roue 15 minutes plus tard je repars roue réparé. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande vivement."

"J'ai fais la révision constructeur de mon véhicule et j'en suis très content que ce soit lors du premier contact par téléphone avec la demande du devis qui m'a bien été détaillé par mon interlocuteur, surtout il a pris le temps de tout regarder comme il faut contrairement à tout les garages que j'ai appelé... Ensuite pareil dépôt du véhicule nickel et pareil pour la restitution avec le détail des choses effectuées sur le véhicule. Je recommande fortement..."

"Du personnel compétent. Respect des horaires. Je suis satisfaite la personne qui a pris en charge de ma voiture en a pris soins ,même lavé, c est rare.merci"

"Bonjour, Présentation clair du devis, Rendez-vous pris dans un délai raisonnable, bon accueil, respect du rendez-vous ,de la durée d'intervention travaux et restitution véhicule, prix maîtrisé et bonus fidélité bienvenu!."

"Bravo pour votre professionnalisme. Oui un centre Auto peut avoir du personnel qualifié, passionné et disponible. C'est le cas de ce garage. Merci encore à toute l'équipe. Ne changez rien. Bravo encore ! Vraiment ! Puis en plus ils sont souriant. Le top !"

"Très très bien reçu et prise en mains rapide de ma voiture pr ma panne rapide. Réparation faite rapidement en 2 jours et récupération de ma voiture tjrs avec la même gentillesse. Cela fait quelques années qu ils s occupent de ma voiture et je suis très contente de leurs services. Allez y sans restriction. Merci à tte l équipe et à Sylvain car il m à bien expliqué ma panne et m à fait voir la pièce changée. Bravo"

"Parfait merci pour vos recommandations et au mécano qui m'a bien fait 1 détail complet pour mes réparations et qui a pris le temps de me montrer l'usure de mes disques et plaquettes. Enfin du professionnalisme. Merci a l'agent d'accueil de m'avoir renseigner et conseiller une marque. Les délais ont étaient parfaitement respecté. Et les réparations bien effectuées dans les temps malgré l'urgence."

"Suite à une crevaison, toutes l'équipe de roady à fait le nécessaire pour une réparation malgré un planning chargé. Encore merci à toute l'équipe de roady."

"Garage à fuir, pas professionnel , ils se foutent de la gueule des clients . J’avais RDV à 14h pour faire changer 4 pneus . On me dit que le RDV n’existe pas avec mépris . Ils ont ma fiche client mais pas de RDV! Perdu une aprem , du carburant … Surtout n’y allait pas ."

"Je tenais à vous remercier pour le service exceptionnel que vous avez fourni récemment. Votre efficacité et votre professionnalisme, notamment en m'accordant un rendez-vous le jour même, ont été grandement appréciés. La qualité du travail effectué sur ma voiture a été irréprochable, et le fait que vous ayez accordé une remise à la fin a été une agréable surprise, démontrant votre générosité. Mon expérience avec Roady a été des plus satisfaisantes, et je n'hésiterai pas à recommander vos services à mon entourage."

"Bonjour, j'ai eu besoin d'être dépanné dans l'urgence pour ma voiture, j'ai été très bien accueilli côté garage comme côté bureau ... personnels à l'écoute , très réactifs. Tout à été géré rapidement . Les prix sont très intéressants, ce qui de nos jours n'est pas négligeable !!! Je vous conseille ce centre auto sérieux, vous ne serez pas déçu 👍👍"