Centre Auto Roady Limoges

"Pas super accueillant ne participe pas aux promotions du réseau.. C'est à croire qu'ils vont fermer ??"

"Roady limoges pas au courant de la pose gratuite de pneux michelin en septembre.accueil minable."

"Il faut les éviter un maximum. Ils ne reconnaîtront jamais leurs erreurs. Ils n’ont pas réussi à faire la courroie de distribution de mon véhicule. Ne vous faites pas avoir par leurs belles paroles car aujourd’hui on sait tous parler français !!"

"Jusque là je n’ai pas eu à me plaindre de ce garage. Et j’espère que cela va continuer car je dois y retourner aujourd’hui. . Bonne accueil. Bien conseillé. Je les recommande"

"Une escroquerie prise en flagrant délit ! Venu pour une petite intervention sur ma vitre électrique, ils ont juste déplacé la voiture sur une autre place de parking sans passage dans l'atelier. Patientant à côté du garage pendant l'heure de prise en charge j'ai vu la mascarade qui a continué lors de l'explication du diagnostic avec une facture de 300€ que je n'ai pas réglée. Merci les gars et à plus jamais !"

"Incompétent et arnacoeur, pour une visite signalant un problème de freins 39 euros, je suis repartie sans que la personne à l accueil ne me signale qu il etait dangereux de rouler avec un Abs de frein défectueux et en plus pour me faire un devis où il était noté que les disques et plaquettes de frein étaient à changer alors que ce n'était pas vrai. Depuis j ai trouvé un garagiste sérieux et la reparation est faite."

"Accueil très bien, à l'écoute et serviable.....RV rapide, horaire respecté....Prix raisonnable...Contente de mon passage chez vous. Estelle"

"Vendeur très gentil simplement j'ai un essuie-glace plus petit que l'autre ..."

"Des vrais arnaqueurs, le personnel ne s'connaît vraiment pas et essaie de vous soutirer le plus d'argent possible. J'ai fait un diagnostic et un devis pour réparer ma voiture et je suis revenu quelques mois plus tard pour faire les réparations mais ils m'ont demandé de refaire un diagnostic parce soit disant Ça fait trop longtemps que le diag a été fait . C'est est du foutage de geule. Evitez ce garage il existe des gens beaucoup plus honnête et compétent."

"A éviter ABSOLUEMENT Mon fils amène son cherokee pour refaire faire les freins AR. Devis donné : 300€ en fournissant les pièces qui sont spécifiques. En reprenant la voiture ils lui disent avoir passé 10h00 dessus ( ! ) et ne lui demandent « que » 100€ de plus que sur le devis. Deux mois après son passage : bruits aux freins AR : au démontage il s’avère que dans le tambour gauche les pièces sont en vrac ! Il les appelle et bien sûr on lui répond « c’est vous qui avez fourni les pièces, c’est qu’elles sont défectueuses ce n’est pas nous ! » (Ben voyons …). Conclusion : Freins AR inopérationnels (depuis combien de temps ?) et beaucoup de pièces détruites. Du coup il va refaire les freins avec des copains éclairés, ca va lui couter 100€ de pièces détruites ! Cet établissement manque de professionnalisme et visiblement ne teste pas ses réparations : que serait-il arrivé si les pièces en vrac dans le tambour avaient bloqué la roue ? Ont-ils bien conscience qu’ils sont RESPONSABLES et ont OBLIGATION DE RESULTAT ???"

"Bon accueil et bonne prestation. Ça fait 2 fois en peu de temps que j'y vais je suis satisfaite tant par la prestation que par les tarifs j'y reviendrai"

"Prise en charge de mon pneu en urgence (par rapport à ma profession). Très contente rien à dire. Réparation effectuée en 10 minutes."

"Passez votre chemin.... Facture de 200€ pour joint Spy sorti de boîte... Et ça fuit toujours..."

"Vidange effectué pour 109€ sur une nissan Micra ! Ce sont des voleurs, ils ajoutent des petites prestations et même le forfait le plus haut sans demandé ! Je déconseille fortement !"

"Mon épouse s'est présentée pour faire réparer un pneu, après avoir donné la marque et le modèle du véhicule, ils ont refusé de prendre le véhicule sous prétexte qu 'ils ne touchaient pas aux véhicules hybrides et électriques. Quel rapport entre les pneus et la motorisation ? Garage à éviter."

"A l écoute très aidant dans le choix des essuie-glaces ( merci pour le geste commercial ☺️) . J’ai aussi parlé d une fuite et tout de suite une personne a cherché à trouver l origine. Disponible et soucieux de trouver un tarif compétitif pour changement de pneus. Et pourtant à 45 mns de la fermeture . Je recommande pour la recherche de la satisfaction du client. Merci à la personne à l accueil et à la personne de l atelier et désolée pour l’arrivée tardive . Au final je vais faire mes entretiens chez eux pour avoir eu de mauvaises expériences chez une enseigne concurrente de grande distribution L…."

"Je ne suis pas du genre à mettre des avis Google mais là je ne peux me retenir sur l’accueil déplorable de ce garage et la nonchalance de la personne qu’on a mis en première ligne pour la relation et satisfaction client qui ne maîtrise pas du tous. Ce n’était pas du tout comme cela y’a quelques années et c’est bien dommage ☹️"

"Excellent accueil j’ai obtenu plusieurs devis, explications très claires pour un changement de pneus prise en charge rapide Équipe sympa 😊"

"Donne un rdv, n’a pas reçu la pièce, ne prévient pas, plus d’une heure de perdue Ne reconnaît pas son erreur, c’est sûrement la mienne ? Incompétents"

"Arrivés en dernière minute un vendredi soir pour un imprévu, un des garagiste n'a pas hésité à nous porter assistance. Merci pour la qualité de votre service."

"Pourquoi 2 étoiles ? On sait ce qu'il faut faire comme entretiens et menus travaux. Maintenant (et pas avant en tout cas pour moi), il faut se déplacer, payer sa réservation... Puis à nouveau revenir... Bref, rien à redire sur Roady avant mais déjà 2 déplacements et peut être plus si besoin.... Je comprends la notion d'impayés qui engendre cela. A suivre !!!!"

"J’ai été dans ce garage à fin de faire faire ma distribution, embrayage, révisions, remplacement de plaquette et disque de frein et une vidange, tout a été fait dans les règles de l’art. Devis et prise de rendez-vous rapide, ils sont efficaces! Petit soucis car impossible de les joindre par téléphone et nous devons donc nous déplacer."

"ATTENTION GRAND DANGER ! Garage dangereux, incompétence au rendez vous, les nouveaux gérants ne sont pas des professionnels. J'ai réalisé une vidange filtre à l'huile et filtre à gazole. Résultat le niveau d'huile est minimum 1 cm au dessus du maximum de la jauge (relevé à plat et à froid). Je reviens pour l'indiquer et la personne de l'accueil (qui à un accent des pays de l'est), celui-ci m'explique que je n'avais surement pas relevé la jauge à plat et à froid, puis m'explique tranquillement que cela est normal. Non mais sérieusement c'est quoi ce garage de charlatan, au total il y avait 0,8 litres au dessus du maximum ! Ils ont tous simplement massacré mon bas moteur. De plus il est désormais impossible de voir l'intérieur du garage, pas étonnant, des choses à cacher ! ATTENTION GRAND DANGER !"

"J ai acheté une batterie, 3 mois après elle est morte, je la ramène le patron est censé me rappeler, ce qui n arrive jamais. J essaye de les joindre au téléphone, c'est impossible ils répondent jamais. Quand j étais dans le centre le deux filles présentes étaient là, elles ont laissé sonner le téléphone au moins 20 minutes, c est pas sérieux"

"Sur la route, à 300 km de l'arrivée, un de mes feux de croisement grille. Sur les indications de Google, je constate que Roady est ouvert. C'est parti pour un détour de 20 minutes pour aller dans la ville de Limoges, mais la sécurité vaut bien cela. Arrivé 35 minutes avant l'heure de fermeture, je trouve la porte verrouillée, sans aucune explication ni écriteau. C'est lamentable."

"Mon épouse s'est présentée chez Roadie Limoges ce jour vers 17h00, pour faire remplacer les pneus avants de son véhicule, l'un ayant crevé 5 mn plus tôt. Non seulement elle a été mal reçue, mais aussitôt congédiée, personne ne pouvant, soit-disant, s'occuper de sa voiture, ni même installer la roue de secours. Elle n'a donc eu d'autre choix que d'appeler l'assistance de l'assurance, alors qu'elle était stationnée devant un garage automobile (du moins supposé comme tel)... Ce que n'a pas manqué de déplorer le dépanneur. Non professionnel, pathétique et ubuesque. PS : j'ai été contraint d'attribuer une étoile afin de pouvoir publier cet avis, alors qu'ils n'en méritent aucune."

"Mon véhicule à été emmené à ce garage par la dépanneuse de ma garantie. Très bonne prise en charge vérification avec valise mais bloqués par le constructeur sur certaines données. Étant venu avec ma deuxième voiture, le gérant m’a proposé de me suivre jusqu’à chez moi pour me ramener prendre mon autre véhicule ! Service top Un grand merci à ce garage"

"Je suis tout simplement partie pour faire réparer ma vitre droite de mon camion à 14h00, ils me demandent de revenir la récupérer à 17h00, au retour ils me donnent un devis avec plein de défauts du camion sois disant, chose qui est faux, j'ai passé mon camion au contrôle technique et rien de sa était vrai.. ils ont même pas pris le temps de regarder la vitre chose pour la quelle je suis venue...! Et surtout ils ont enlevé l'huile du moteur .. je leurs ait dit de le mettre toute suite sinon j'allais porté plainte. Ils ont remis de l'huile de moteur. Vraiment je le dit de tout mon coeur fuyez ce garage dégueulasse avec un service client désagréable.. des mecaniciens incompétents. !"

"Cliente depuis 25 ans, j'avoue que la nouvelle équipe a eu raison de ma confiance et de ma patience, tant à cause des erreurs que de l'ambiance. L'accueil est souvent peu agréable voire parfois littéralement odieux. Le travail est mal fait, les conseils mauvais. En repartant du garage j'ai plus de problème qu'avant d'y être allée, pourtant j'y ai laissé un paquet de billets ces dernières semaines (ces dernières années). Cette fois c'est fini pour moi, je n'y retournerai plus. À fuir absolument."

"J'étais un client depuis des années, jusqu'à la reprise de ce centre auto. La nouvelle équipe à l'accueil semble encore en formation et souffre d'un manque de maturité et de professionnalisme, heureusement qu'il reste encore un ancien qui est très sollicité. A titre d'exemple, ces jeunes gens m'ont affirmé à deux reprises que je n'avais pas rendez-vous et même qu' il n'y avait nulle trace de mon rv dans leur agenda, pourtant pris sous mes yeux! Mais le pire, ce sont bien les prestations pour l'auto: Un passage à la valise est quasi systématiquement facturé d'office, soit mais il faut aussi écouter ce que dit le client des dysfonctionnements de son véhicule et après un raté de trop, j'ai décidé que Roady c'était fini pour moi."

"Pneu à plat percé, roue de secours dégonflée. Rdv proposé 5 jours après sans qu'on me regonfle ma roue de secours. J'ai été voir un concurrent et tout pris en charge très vite."

"Vendredi 2 décembre 2022 , j'ai rendez-vous chez Roady pour changer mes pneus avant , j'ai demandé l'intervention de celui qui s'occupe de ma voiture depuis belle lurette. Les pneus que j'ai choisis n'étant pas en stock , je règle 30% de la facture en acompte ce qu'il y a de plus normal. J'arrive 10mn avant l'heure prévue, mon garagiste hyper sympa semble prêt, je ne connais pas son prénom, je le vouvoie systématiquement, il a une bonne tête, la soixantaine, le sourire et il est compétent. A l'abri d'oreilles indiscrètes, je lui demande gentiment s'il est possible dd me changer une ampoule de veilleuse, ayant 2 neuves sur le siège passager , en lui précisant que j'ai laissé un billet au même endroit que.....d'habitude. Il me dit qu'il a mal aux doigts et que le temps pour les 2 pneus étant de 30mn , que cela n'est pas possible . Je ne lui en tiens pas rigueur , je ne râle pas , n'insiste pas et rentre dans le magasin . Mon garagiste aussi en passant lui par l'atelier, je me présente aux 2 personnes derrière le comptoir carte grise à la main et facture où est mentionné le montant de mon acompte , quand mon garagiste sympa intervient . C'est moi qui gère les réparations, ce Monsieur me demande de lui changer une ampoule alors que je ne dois intervenir que pour des pneus....il m'a manqué de respect .. Le ton monte , je me sens morveux mais à aucun moment je ne lui ai manqué de respect. Il faut dire que si j'ai osé moyennant un billet demander un service supplémentaire, c'est que nous n'en étions pas à notre coup d'essai tous les deux... Il me demande les clefs ,rentre le véhicule et ferme les grands volets du garage et pars me calmer le temps de la réparation tout en ruminant ma vengeance. 30 mn plus tard , mon garagiste est tout penaud , ils sont entrain de pousser ma voiture sur le parking car elle ne veut plus démarrer, il a fait les réparations avec les codes allumés... Il faut que je laisse tourner le moteur 10mn , le temps de régler la facture et tout le toutim. Je suis devant les 2 personnes de la caisse , un homme et une femme , mon garagiste essaie bien de couper ma conversation car il sent que je vais dire quelque chose qui ne va pas lui plaire , surtout que 2 clients sont dans les parages. Je suis calme mais tiens absolument que tout le monde m' entende et dis tout en réglant en espèces.... Je tiens à m'excuser pour l' esclandre que j'ai faite en arrivant , mais je tenais à vous dire qu'à aucun moment j'ai manqué de respect au garagiste , mais si je me suis permis de lui demander une faveur , c'est parce qu'il y a 3 mois , il m'a changé mes plaquettes et il y a 6 mois m'a fait la vidange et à chaque fois dans le garage , entre 12h et 13h sans le moindre rendez vous pour une toute autre intervention. Et à chaque fois le billet ( 1 fois 50€ , et 1 fois 20) caché derrière le pare-soleil.. Voilà...tlm est au courant ... Était-il mal luné? Que lui a til pris de venir denoncer ma demande devant tlm? Se faire passer pour un employé modèle et moi un profiteur? Il n'aurait pas dû, je le trouvais si gentil...."

"Ils sont super gentils, les conseils sont toujours fiables, les travail est très bien fait, et les prix sont raisonnables. Travail honnête, on ne vous pousse pas à remplacer de suite si ça peut attendre. Ca fait des années que j'y fais entretenir mes voitures, et je n'ai jamais été déçue. Je n'hésite donc pas à conseiller ce centre, j'en suis très contente."

"Fuyez, mettre 5L d'huile au lieu de 8L n est pas une erreur mais de l incompétence, je n'y reviendrai pas, client depuis des années les anciens étaient bien meilleurs, l accueil ressemble à des étudiants en formations sans aucune maturité et professionnalisme mais la faute la plus grave revient au mécano, ce n est pas excusable les conséquences auraient pu être très graves"

"Garage très pro et sympa. Étant en panne devant chez eux, ils m'ont dépanné hyper gentillement et rapidement, sans rien me demander. Merci a eux. Si j'ai besoin pour l'entretien de ma voiture, je reviendrais."

"Équipe très sympa qui nous a dépanné pour un souci de vis de roues alors que complet! Un vrai sens du service!"

"A chaque fois accueil sympa, travail fait correctement sans pousser à la réparation inutile et coûteuse, arrangeant si besoin pour le règlement et personnel à l'écoute. Je ne vais pas ailleurs!!"

"Plutôt moyen comme prestation. Pour changer ses pneus, le service est vraiment léger et les conseils approximatifs. Au moins c'est rapide et abordable. Basique"

"je déconseille ce garage, délais de réparation longue (1semaine) rapport qualité prix élevé. Après une semaine d'attente j'ai retrouvé ma voiture avec le voyant moteur encore allumé, un emballage de Yop sous mon siège l'essence avait diminué et le siège ainsi que les rétros déréglé. Après avoir réglé la facture on a su me répondre a ma question ou est ma voiture par oh je sais pas cherchez quelque part sur le parking Aucune excuse ou remise fuyez ce garage."

"Mauvaise expérience sur ce garage. Le magasin est sale, n’inspire pas la confiance. Venu pour demander une réparation de pneu crevé (certes sans rdv), j’ai entendu un « certainement pas » du mécanicien quand le réceptionniste est allé demander si je pouvais être pris entre 2 rdv. Mérite 1 étoile mais j’en mets 2 pour le réceptionniste qui a essayé malgré tout. Pour info, le pneu a été réparé en 5 minutes au Garage Texier situé un peu plus loin."

"Tellement déçue... J'étais une cliente fidèle mais me dire de racheter deux pneus après 1 semaine d'attente suite à une crevaison alors qu'un autre garage me l'a réparé en 5 min, je trouve ça incroyable. Et le pire est qu'ils m'ont remonté le pneu dans un premier temps sans avoir trouvé le problème donc je me suis à nouveau retrouvée à plat. C'est n'importe quoi. Il est temps de se remettre en question ! J'ai l'impression qu'on a essayé de m'avoir et de profiter de mon manque de connaissance en mécanique... C'est raté ! Par contre, je ne fais plus confiance et je me demande si les autres prestations ont été faites avec sérieux."

"Nous nous sommes rendus dans ce garage pour acheter une voiture d'occasion.  L'annonce sur leboncoin  annonçait une voiture avec 77 000 kms qui semblait propre. Une fois arrivés sur place, que ne fut pas notre déception. Une voiture accidentée mal réparée, une étiquette de vidange qui annonce plus de 94 000 kms, et un vendeur très peu professionnel. Et la cerise sur le gâteau un prix plus qu'excessif pour la voiture présentée. À fuir de toute urgence !"

"Personnel de mauvaise foi voir menteur, rdv à 14h00, marqué sur le devis, on nous répond que le rdv etait à 13h30 et que l'on ne pouvait nous prendre que 1 heure d'attente. À noter que 3 jours avant j'avais rdv mais les pneus n'étaient pas encore arrivés......"

"Service efficace mais service minimum ... J'allais faire réparer un pneu, et en vérifiant après fin des réparations je retrouve avec ma roue de secours un vieux bout de pâté pourri dans son emballage. Entendons-nous bien, je ne pense pas qu'il ait été volontairement placé là au détour d'un casse-croûte. Je suppose plutôt avoir roulé dessus involontairement et qu'ils n'ont même pas voulu prendre la peine de le retirer ... Si je n'avais pas contrôlé je n'ose pas imaginer l'odeur du coffre dans les jours suivants. Alors je ne demande pas de frotter le pneu à la brosse à dent ... juste de virer un emballage ou à la rigueur ne pas me recoller la roue dedans sans rien dire pour me laisser le coffre en mode pot-pourri du pâté. C'est dommage car tout a été rapide et efficace mais entre ça et la terre sur mes tapis tout propre , je suis déçu. D'où ma notation ... service minimum : ils font ce pour quoi vous êtes venus et basta."

"Il ne faut pas être pressé le jour que vous y allez. Secretaire perdue. Et équipe qui parle plus qu'elle ne bosse. Donc retard dans les préparations. Manque ne personne sérieuse pour remettre cette équipe dans les clous. J' suis allée car à l'époque c'était 1 pneu acheté 1 offert. Bien que ce service qui fut intéressant."

"J'achète tous mes pneus chez eux ...moins cher que sur le web..,!!! Et en plus le service est de qualité. Exemple : montage de pneus sur roue à rayons.... Je conseille fortement."

"depuis 1 an la qualité de service du centre Roady Limoges s'est sérieusement dégradé : montage des pièces bâclé à tel point qu'il faut recommencer. le personnel ne daigne pas reconnaître ses erreurs et est à la limite de la grossièreté lors de l'accueil. (preuves à l'appui si nécessaire) 4 voitures de mon entourage confiées à Roady Limoges --> 4 voitures avec des malfaçons. A EVITER"

"Garagistes très compétent et à l'écoute! J'ai demandé un devis qui s'est fait très rapidement le premier jour, et on m'a annoncé un prix satisfaisant pour le changement d'une bobine d'allumage, après 48h (délai de la commande pour la pièce neuve), je suis revenus pour faire les réparations qui ce sont faites très vite (-30min). Et puis hop comme la réparation avait duré moins longtemps que prévu, on m'a fait un rabais de de 27€. C'est pas énorme mais c'est déjà ça! Merci à toute l'équipe!"

"Bonjour, La vente chez ce garagiste Roady (Limoges) s'est très bien passée. Véhicule remis en état. Seul bémol après avoir roulé 4 h, un voyant orange s'allume. Un garagiste (l'Ile de Ré) nous dit que c'est le catalyseur. On demande un 2è avis, même réponse. La voiture perd de la vitesse, pour moi, il y a urgence et danger ! Le garage Roady a accepté verbalement dans l'attente de recevoir le devis. Une fois le devis reçu, il a refusé sous prétexte que ma fille pouvait rouler jusqu'à la fin septembre date à laquelle elle rentre avec le véhicule. (Elle travaille en saison à plus de 3 heures du garage Roady). Je trouve inadmissible que le SAV soit plus que léger. Sans oublier que lorsqu'elle rentrera de sa saison, la garantie sera ou ne expirera sous peu. N'oublions pas que la sécurité routière reste très importante. Le gargae Roady engage sa propre responsabilité. Nous restons en attente pour le devenir de cette histoire puisque le patron est en congés 3 semaines et personne ne peut se substituer à lui... Quelle fâcheuse histoire !"