Centre Auto Roady Longpont sur Orge

"Le personnel est plutôt sympa, en revanche, je suis venue pour un problème au niveau du liquide de refroidissement et je suis sortie avec une fuite de radiateur et pleins d’autres soucis qui revenait à un devis à plus de 1400 euros. Sachant que la révision avait été faite chez eux même pas une semaine avant, j’ai trouvé ça suspect. Finalement, après une seconde expertise, il suffisait simplement de changer le thermostat qui ne faisait plus son travail correctement. Je ne comprend pas pourquoi on a voulu me faire croire que c’était le radiateur qui était défectueux. Dans tout les cas, après tout cela je ne leur accorderai plus ma confiance."

"Achat d'une remorque et divers accessoires, personnel à l'accueil très agréable et de bons conseils, suite à une maladresse de ma part j'y suis retourné pour faire régler la remorque, le chef d'atelier est très à l'écoute et professionnel. Bref très bonne expérience, je recommande"

"Très accueillant,a notre écoute"

"Très professionnel, très rapide, très sympathique. Bravo"

"Prise en charge rapide et travail sérieux"

"Faut leurs apprendre à faire des pneus sans abîmer les jantes"

"La plus part des employés me semblait aimable mais je suis tombé sur un un peu mal aimable j'ai trouvé, et qui a envie de choisir a votre place, c'est l'impression que j'ai eu avec lui. J'ai pas bien apprécié."

"Passé une commande de pneus neufs qui n'étaient pas en stock. L'équipe a pu s'en procurer à travers un autre centre Roady. Merci encore."

"Très bien, acceuil et travail serieux"

"Très mauvaise expérience. Merci de vérifier vos systèmes de paiements avant de les proposer aux clients quitte à le faire en amont de vos réparations tout simplement."

"Premiere expérience chez Roady et pourtant 40 ans de véhicule !! Certe pas un grand magasin d'accessoires auto, mais très agréablement reçu. Travail effectué dans les temps donnés et véhicules rendu après contrôle. Pour un tarif identique, aux autres centres."

"J’ai changé mes pneus chez Roady il y a un mois service top, rapide et très pro. Cette semaine, j’ai eu un nouveau souci et encore une fois, l’équipe a été ultra réactive, efficace et rapide. Franchement, un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande les yeux fermés !"

"Très bon contact avec le personnel, très bonne prestation sur mon véhicule et très serviable"

"Récupération d'un achat auto commandé par internet impeccable, accueil et disponibilité de la commercial super, merci"

"1 étoile mais on peut pas en mettre 0. Très mauvaise expérience avec le remplacement du pare brise sur le véhicule de mes parents. Enjoliveurs de pare brise remontés avec les clips cassés recollés à la cyano gel.....pas pro et aucune tenue de ce montage qui empêche pas les enjoliveurs de partir en roulant (situation dangereuse). Après réclamation et le fait d'avoir montré que ces pièces ne sont pas collées de série et qu'elles doivent tenir avec des clips non cassés et non collés (schéma et nomenclature du constructeur à l'appui), Roady refuse de corriger son erreur en disant que la prestation à plus de 800 eur ne couvrait pas les pièces qu'ils avaient cassé.....à fuir pour le vitrage et pour le sérieux qui doit pas arranger le reste des prestations de ce garage."

"Personnel agréable et changement de pneu rapide !"

"J’ai déposé mon véhicule ce matin au garage Rody pour un changement des plaquettes avant et arrière. Après vérification, ils m’ont appelé pour me dire que les plaquettes avant étaient encore en bon état, donc inutiles à remplacer. J’apprécie beaucoup leur honnêteté et leur professionnalisme. C’est rassurant de pouvoir faire confiance à un garage qui ne pousse pas à la dépense inutile. Je recommande vivement"

"Nous avons confié un véhicule à ce garage pour un problème de capteur. Equipe professionnelle. Tarifs compétitifs. Le travail a été fait efficacement et avec soin."

"Excellent service, gentillesse et aide pour résoudre le problème. Je les recommande à 100%"

"Personnel très compétent et très accueillant. Toujours de bon conseil, je me sens en confiance chez eux. Je recommande."

"Très bon accueil, personnel très serviable, de bons conseils."

"Les réparations n’étaient pas si importantes que prévu. Le magasin m’a remboursé la différence. C’est assez rare de nos jours pour être souligné. Bravo"

"Quel accueil dans votre garage ce matin !! Épouvantable !! Je suis venu faire remarquer un joint de portière sectionné suite à une révision. Il a essayé de me prouver que ce ne pouvais pas être eux ! j'ai été reçue comme un chien dans un jeu de quilles !! J'ai réparé moi même avec du chatterton !! Je ne suis pas prete à y revenir !! Et je ne ferai pas de pub !!!"

"Expérience très décevante : j'étais arrivé pour une simple réparation de pneu en raison d'une vis dans la bande de roulement, et je suis reparti avec le remplacement de deux pneus, car le talon a été abîmé par la machine au moment du démontage. (même si je n'ai pas de preuve formelle, j'en reste convaincu.)"

"Venue faire une entretien vidange il y a qq mois,on me rend la voiture en me disant qu'il faut purger le liquide de freins ainsi que le circuit de refroidissement !! Ce à quoi je réponds que le système de freinage ( plaquettes et circuit...) a été fait l année passée. Ok pour le refroidissement. Je rapporte donc la voiture, 2eme facture et on me dit qu'il y a un problème dans la direction, devis, là je demande pourquoi ça ne m a pas été dit lors de ma première visite !! Ils me répondent qu ils ne l avaient pas vu. Inquiétant non? Depuis ma voiture est passée haut la main au contrôle technique sans intervention sur la direction. Il faudrait vraiment un contrôle sur ces pseudo garages. Déjà ils s étaient trompé (? )sur la facture pour une ampoule !!"

"Je vient acheter une bouteille de gaz, je demande au vendeur de m'aider à la mettre dans le coffre il me répond ah non j'ai trop mal au dos , les personnes qui s'occupent des bouteilles de gaz sont rarement aimable, il donne vraiment pas envie de revenir! Surprenant quand on travaille au contact des gens dans la vente . Pas accueillant du tout"

"Équipe très accueillante, sympathique. Je suis venue pour un pneu crevé, j'ai déposé ma roue, un professionnel m'a aidé à la porter, un autre m'a proposé de me laver les mains, et ils ont gentiment vérifié la pression de ma roue de secours, de façon à ce que je puisse prendre la route sereinement. Par ailleurs l'accueil administratif et au téléphone est tout-à-fait adapté et facilitant. Merci"

"Garage nul a en perdre les mots. Pas capable de changer deux triangles comme il faut. Je suis revenu une fois car la voiture avait de bruits ils ont rechangé un triangle soit disant il avait un défaut. Et pas plus tard qu'aujourd'hui je sort d'un vrai garage avec la voiture car elle était dangereuse et avait encore de bruits et tout viens du boulot qu'ils ont fait. A fuire vraiment meme sous garantie j'y retourne pas."

"J'ai commandé mes ampoules de phare par internet en click and collect et j'avais demandé s'il serait possible de m'aider à l'installer. C'est une prestation payante. Je suis passée en fin de journée, j'ai été bien accueillie, cela a été fait rapidement et correctement. L'équipe est agréable."

"Personnel pro et accueillant ! Ils sont de bons conseils et ne font pas une idée fixe sur le placement de produits sans raisons.. Merci"

"Bon magasin d'outillage auto et de produits d'entretien, les employés sont aimables et connaissent très bien leur produits pour nous conseiller de la meilleure des manières, il y a un large choix de produits d'entretien et de pièces également, les produits sont de bonne facture et sont souvent moins cher que sur des sites ou dans d'autres magasins. Dommage ils n'ont pas réussi à me donner une référence de disque de frein précise car il y a deux modèles différents pour ma voiture."

"Une honte ! Vous venez avec les travaux à réaliser de votre contrôle technique afin de pouvoir le passer, vous ressortez du garage avec une lourde facture et vous ne réussissez pas le contrôle technique. Lorsque je reviens, pour demander les corrections, on me demande de payer de nouveaux et payer également la contre visite. En bref si vous avez un peu trop d’argent n’hésitez à aller les voir pour vous aider à la dépenser."

"Une très belles expériences. Une équipe au top, très professionnel. A l'écoute et vraiment très contente. Il deviendra mon garage de référence. Je suis extrêmement satisfaite de ce garage"

"Un accueil très chaleureux. Une réparation effectuée rapidement et efficace. Boutique propre et bien agencée. Ravie de notre expérience"

"Je mets une étoile parce qu’il n’y a pas moins. J’ai emmené ma voiture pour un entretien hier jusqu’à là aucun problème mais ce matin mes lunettes de soleil de grande marque ont disparu de la boîte à gants alors que je les laisse toujours à cet endroit en cas de besoin et quand j’appelle le responsable me répond d’un ton désagréable qu’ils n’ont jamais eu ce genre de problème soit disant et que c’est moi qui les ai peut être déplacé alors que pas du tout vu la météo d’hier. Sachez monsieur qu’il y a un début à tout.Voleurs!"

"J'ai réservé par téléphone un coffre de toit. J'ai pu le récupérer en tout tranquillité après le travail. J'ai bénéficié de l'aide des employés pour le rentrer dans mon véhicule car l'emballage était imposant. Je suis entièrement satisfaite de mon achat et du service rendu. Merci à toute l'équipe Roady"

"Bonne prise en charge pour le changement de mes pneus. Suite à un achat en ligne, j'ai été appelée moins de 5min après la validation de ma commande pour m'informer que les pneus n'étaient pas disponibles à la vente, après une proposition de pneus plus cher j'ai demandé une autre gamme présentée sur leur site à la vente et presque au même prix que ce que j'avais commandé. On a validé le changement. Les pneus étaient là dans les temps, le montage a été fait dans les temps. L'équipe avec qui j'ai échangé est sympathique."

"Nous avons fait poser 2 pneus neufs en juin. À priori, ça va, pour le moment pas de problème. Par contre, au moment de récupérer la voiture, à la caisse, on nous accueille avec un devis pour de 200€ pour changer la batterie. Soit disant qu'elle est foutue et on risque la panne à tout moment. Nos voisins sont mécaniciens, donc en rentrant, ils ont regardé. La batterie va bien. Pas très joli de profiter du fait que nous soyons des femmes pour nous raconter n'importe quoi et nous faire payer pour rien."

"Je suis passée pour faire un diagnostic, résultat un devis à 1455 euro car soit disant ma voiture à besoin qu'on lui change les bras, les amortisseurs.... allant jusqu'à me dire que je risque de perdre une roue en chemin et de ne plus la conduire surtout avec mon fils... au final je suis aller voir un expert. La voiture va bien, je risque pas de perdre une roue... je trouve ça vraiment dégueulasse de faire des devis monstrueux et de faire peur à une mère tous ça car c'est une femme!!! A fuir !!! Surtout si vous êtes une femme !!!"

"Super accueil, il était prévu de changer les quatre disques et plaquettes et au final n'était que nécessaire ceux à l'arrière. Donc bonne surprise à la caisse. Garage sérieux agréable et honnête. Je recommande les yeux fermés"

"J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas noter plus bas. Passage chez Roady pour déposer 2 véhicules pour une recharge de clim. La première est ressorti avec la clim nickel mais avec un devis à 1300€ pour une courroie soit disant abîmé (changé en 2023), je suis allée chez un expert pour vérifier et bah la courroie et en bonne état. Le deuxième véhicule lui ai ressorti avec une recharge mais sans clim qui fonctionne mais une prestation payé bien sûr. Appel au centre pour leur signaler qu'elle ne fonctionne pas, pour eu tout fonctionnée quand il l'on rendu mais propose quand même de repasser payer 30€ pour faire un diagnostic. Ils m’ont dit que ce n’était pas de leur faute. Même pas un geste commercial pour savoir pourquoi on la récupéré sans clim. Je trouve ça inadmissible"

"Plus que satisfait de la prestation réalisée sur ma 206 par les équipes du Roady Longpont-sur-Orge. Accueil, conseils et travaux de mécaniques impeccables. J'ai récupéré ma 206 avec un démarreur neuf mais aussi un bouchon sur mon réservoir de lave glace, les niveaux réalisés et ma clef réparer (il manquait un bouton) et sans facturation supplémentaire. Top merci."

"L’équipe très sympathique et accueillante, mis à part un des vendeurs qui a été très condescendant avec moi lorsque je lui ai demandé un conseil sur un produit. La misogynie c’est moche. Je peux être une femme et comprendre certaines choses concernant les voitures ;)"

"Petit magasin alors désolée je n'ai pas pris le temps de faire des vidéos ou autres photos mais quand j'y retournerai je vous ferais ça... Entretien voiture Personnel jeune serviable accueillant et sociable Bon magasin pour petit bricolage et entretien sur vos voitures"

"Je ne peux pas juger de la qualité côté atelier mécanique mais côté ventes en magasin la dame à la caisse depuis plusieurs années et le nouveau patron sont aimables tous les deux. A noter que la gamme nettoyante meguiar's est en partie disponible..."

"Franchement, ce garage laisse à désirer, j’ai confié mon véhicule pour un remplacement disques et plaquettes à l’arrière pour 315€ sans remplacement du capteur d’usure. Je récupère mon véhicule avec le témoin plaquettes alors que normalement , ce témoin est censé être effacé au vue de la prestation alors qu’ils m’ont fait commandé le capteur et ils me disent d’aller voir audi car c’est un problème électronique. Cerise sur le gâteau, un mois après la présentation, j’ai une fuite sur mon circuit de freinage à cause du mauvais montage du flexible de frein après leur intervention, donc je me suis retrouvé sans frein en sortant de chez moi et heureusement que j’étais à petite vitesse ,donc mise en danger d’autrui. J’y retourne pour leur demander des explications et un geste commercial, et tout ce que j’ai eu c’est des excuses et une bouteille de 500 ml de liquide de frein. Franchement c’est honteux et plus jamais je leur confirais un véhicule. A fuir sans hésitation."

"A FUIIIIIIIIIIIR! 0 SUR 0 Service lamentable !!!! J'ai ramené ma voiture pour une révision. Je me retrouve a avoir un feu de recul a changer J'y suis retourné 3 fois !!! Des incapables de trouvés pourquoi ça ne marche pas !!! J'ai fait des allers retours avec ma fille de 10 mois !!! J'ai fini par demander le remboursement !!! Des INCAPABLES !!!"

"J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas noter plus bas. Des incompétents et des voleurs !! Incapables de réparer mon véhicule qui est resté bloqué 2 semaines dans l'attente d'un devis que je n'ai jamais eu. De surcroît, j'ai payé une batterie neuve (230 euros quand même, pas de l'entrée de gamme bien sûr) qui n'a jamais été changée !!! Fuyez cet établissement !!"

"Devis établi par le responsable de l'établissement à 77,40 euros payé immédiatement pour 2 soufflets à changer, je laisse mon véhicule et attends + de 2 heures 30 et on m'appelle au bout d'une heure pour me dire qu'il y a eu une erreur sur mon devis que celui-ci passe à 155.30 , la personne me demande de venir voir pour donner mon accord, pris au piège car je ne connais rien en mécanique, j'accepte, je demande une compensation et on me propose 15 euros !!! le prix d'un paquet de cigarette, et le responsable me dit, ici on répare pas les voiture gratuitement (mais on assume ses erreurs) !! j'étais client chez eux ainsi que mon fils, c'est terminé , je n'y mettrai plus les pieds. dommage car le personnel est sympa, surtout les mécanos et les hôtesses . A bon entendeur salut !!!"