Centre Auto Roady Oloron Sainte Marie

"Que fait l'agent qui est à l'accueil ? Juste vendre les articles dans le garage ! Aucunees prise de décisions :pas de demande dernières vidange, révision, marque du véhicule, kilométrage et . Heureusement que les ouvriers dans l'atelier sont des personnes à l'écoute, compétente pour ke garage. Dernière ❓️ qui gère tout Lionel. Merci pour ses competaces"

"Très satisfait, accueil, rapidité,prix, je recommande"

"Espace client tout neuf bien agencé, j'ai été très bien reçu par une équipe jeune et dynamique, les prix très attractifs, prestations impeccable, je recommande"

"Le nouveau patron est finalement aussi compréhensif et arrangeant que le précédent. Travail et service exceptionnel."

"ma femme se rend chez Roady pour faire une géométrie le mécano lui dit qu'il y a une coupelle d'amortisseur a changer donc il faut changer l'amortisseur avant de faire la géométrie le lendemain ma femme a rendez vous au contrôle technique et aucun soucis la voiture est passé nickel aucun default vu au contrôle. Je ne recommande absolument pas leur service mécanique a bon entendeur !!"

"Nous sommes venu car nous avions crevé. Nous avons reçu un super accueil et ils ont tout fait pour trouver la solution la plus adaptée et rapide possible. Clairement ils ont sauvé nos vacances. Je vous recommande vivement ce garage."

"Depuis le changement de propriétaire rien ne va plus ! Ils ont laisser ma grand mère de 83 ans repartir avec des pneus lisse alors quelle leur avait demandé de vérifier les pneus et l'huile ! Elle a crevé dans la semaine et ça à failli finir en catastrophe ! Laisser une personne de cet âge qui ne connait rien à au fonctionnement et à l'entretien d'une voiture repartire avec une voiture dans cet état c'est presque une tentative de meurtre !"

"Problème technique sur mon véhicule..J'ai dû revenir sur Oloron. Je me suis fait diligemment virer par Euromaster... Mon bon Monsieur pas avant une semaine. Roady a accepté de me prendre en rendez-vous pour le lendemain. Avec courtoisie. Des méthodes commerciales de plus en plus rares. Cette intervention sauve en partie nos vacances. Un grand merci."

"Nous nous sommes présentés ce mardi vers 10h45 car nous avions crevé et nous savions que nos pneus étaient à changer, nous ne voulions pas prendre le risque de rouler sans souci. Nous avons été très bien reçus et l'affaire s'est conclue avec la récupération du véhicule à 11h50. Merci pour votre rapidité et surtout d'avoir pris le temps avec des vacanciers de passage. Votre efficacité et bienveillance étaient exemplaires."

"Nouveau propriétaire et très très bonne surprise Je suis tomber sur des personnes très gentilles et compétentes Problème de FAP depuis des mois , personne a été capable de me proposer un service à la hauteur de roady ( autant niveau prix que service ) Je recommande à tout le monde"

"Deuxième expérience chez Roady Oloron. Et cette fois ci c'est réussi ! Prise de rendez-vous au téléphone pour la recharge de ma clim, l'après-midi même, bravo 👏. Une nouvelle direction à la tête de l'entreprise. Ce qui change c'est l'accueil avec le sourire, qui répond à la demande même fouiller dans la réserve pour trouver la pièce rare. Merci. Je reviendrai 😉. Les travaux d'amélioration s'annoncent donc affaire à suivre"

"Je suis tombé en panne juste à côté et ils ont immédiatement pris en charge mon véhicule, sans chercher à gonfler la facture. L’accueil a été parfait, et j’ai reçu d’excellents conseils pour les réparations futures. N’hésitez pas à demander conseil à Romain, le responsable du site — très professionnel et à l’écoute. Un vrai sens du service !"

"Je suis allée au centre Roady ce jour. J'ai eu un diagnostic sérieux et une réparation dans la foulée. Je remercie l'équipe pour leur accueil et merci surtout pour votre professionnalisme. Je recommande ce garage pour leur sympathie et leur sérieux."

"De passage dans la région je suis tombé en panne .L'equipe de roady oloron -sainte-marie a été exceptionnelle un accueil très chaleureux ,grande réactivité, sourire et professionnalisme au rendez-vous. Ils ont su trouver une solution rapide à mon problème. Un grand bravo à toute l'équipe allez-y les yeux fermés."

"Nouveaux propriétaires et personnels accueillants,agréables et compétants. Efficacité au rendez-vous Merci"

"Nouvelle équipe en place depuis peu avec un personnel très accueillant et surtout très arrangeant. Nous devions repartir à bordeaux 24h après notre problème d'embrayage. Nous avons été dépannés le jour même (malgré un planning très chargé du garage), avec beaucoup de gentillesse et de compétence, je recommande vivement !"

"Nouveau propriétaire sympa, prise en charge rapide merci"

"Equipe totalement incompétente !! Véhicule amené pour une simple recharge gaz climatisation et nous repartons avec un problème de poulie climatisation et de démarreur. Un travail de sagouin, un manque de professionnalisme et de prise de responsabilité. Je déconseille vivement ce garage !"

"Ma grand mère de 85 ans est venue chez vous après avoir crevé sur votre parking. Il suffisait de l'aider à changer la roue par la roue de secours (10min) mais apparemment ils avaient trop à faire. Elle est finalement allée chercher de l'aide chez le garage Renault qui lui ont changé la roue, refait la pression de tous les pneus gratuitement (malgré le fait qu'elle voulait payer) et avec en prime le sourire. Ce comportement en dit long sur votre état d'esprit, elle n'ira que chez Renault désormais."

"Incompétent! Je n’ai jamais vu ça! Un diagnostique a été fait pour changer le capteur abs de ma voiture, finalement ce n’est pas ça mais le circuit électrique. En allant chez la marque de ma voiture, c’était bien le capteur abs à changer. Je ne recommande pas."

"Franchement déçu j ai fait faire la vidange plus un diagnostic et changement de pneus tout était ok mais surprise j ai ouvert mon capot et la je trouve un torchon et la tige d huile pas remise et il me manque un cache du coup je vaïs lundi pour les voir car plus d huile pas remise et le moteur fait un drôle de bruit"

"Visite en Février 2024. Mon Audi A4 a eu un defaut au niveau de l'antidémarrage qui a coupé le moteur. Voiture remorquée par l'assurance jusqu'au garage. 1ere facture dernière semaine de Juin. Je reprends enfin mon véhicule pour le contrôle technique. Le soir même, nombreux défauts électriques signalés : on me propose un rdv semaine d'après. Le lendemain, j'essaie de me rendre au contrôle technique.. La voiture prend feu au bout de 6km. L'assurance remorque le véhicule jusqu'au garage à nouveau. Seconde facture (1100€ au total dont balais d'essuie-glace et autres fantaisies) fin Octobre... ! Bilan : Mon véhicule n'a plus de phares, plus de fermeture centralisée, plus de ventilation intérieure ou moteur, plus de vitre électrique, plus d'ABS, ni ASR, détecte un problème moteur, frein etc.. Bref, véhicule inutilisable. Je demande l'intervention de l'assurance.. on me promet 2ans de traitement de l'affaire. En bref, j'ai fait réparer mon véhicule pour qu'il sorte en etat largement pire au bout de 10mois d'attente polie (j'ai proposé le versement d'acompte, et avait déjà été client pour des bricoles donc j'ai attendu patiemment sans relancer le garage.. 🤯) Je n'ai pas de mot non vulgaires pour décrire ce que je pense de tout ça.. pour moi le patron est resté le véritable boucher charcutier qu'il était -pas une blague, mais sûrement pas garagiste. Je compatis néanmoins car je n'aimerai pas être à sa place.. devoir se croiser dans un miroir ne doit pas être facile tous les jours."

"Le responsable du magasin est peu accueillant et pas du tout commercial. Difficulté pour reprendre un article acheté une heure auparavant et ne convenant pas. Je ne reviendrai plus dans cet établissement que je déconseille."

"Prix abusifs, acheté de l'huile moteur, finalement il m'en fallait plus, j'ai trouvé exactement la même quasi à moitié prix chez moi dans les Landes. Le patron (je suppose) est en plus une personne peu aimable et pas du tout commercial, me prenant pour un voleur car je voulais ramener du cable et une pince dont je ne m'étais pas servi pour réparer ma remorque 2 minutes avant (boite plastique non ouverte du cable). Il pensais que j'avais utilisé ce qu'il me fallait et que je retournais le reste. J'aurais pu essayé de prendre autre chose sur place en contre partie mais sa sympathie m'a enlevé toute envie de rester de son magasin... En bref, évitez d'y aller, allez autre part c'est un conseil!"

"Personnel sympathique et professionnel. Meme si les prix sont un peu plus élevés que certains concurrents, le personnel est compétant courtois renseigne très bien le client sans pousser à la consommation en toute honnêteté sur des travaux a faire ou prévoir."

"Vendent leurs produits mais incapables de vous dépanner en vous prêtant une clé afin de changer la batterie sur leur parking. Les mécanos prenaient un pot dans l'atelier, l'autre faisait le stock et à la caisse on comptait les sous et impossible de faire quoique ce soit tant qu'on faisait la caisse. Exprimant mon mécontentement c'est avec plaisir que je l'ai vu recompter"

"Je met une etoile parce que on peut pas mettre 0 dommage. Pneus changer sur la voiture à mon fils même pas de la marque de la promo ils ont mis des pneus à 50 balles au lieu de 90 une honte ce magasin. Sur la facture ils ont marqué à remplacer (plaquette, triangle.....) tout à moins de 5000 km c est des voleurs pas des mécanicien. A éviter"

"Fidèle depuis quelques années je trouve que le personnel d'accueil est plus aimable qu'avant. Bon conseil, serviable, souriant. Super progrès. Continuez comme ça."

"Dommage que l on puisse pas mettre zéro! Un centre auto à éviter .tout juste bon à faire les pression des pneumatiques mais niveaux mécanique très faible!!un accueil désagréable .un responsable pas commerçant ni souriant bon pour faire moussé les factures en voulant changer des pièces sur les véhicules qui ne sont pas à changer !!rotules ,bras de suspension ,amortisseurs système de freinage ,pneumatiques.oui des pièces faciles à changer avec de grosses marges qu ils ce font pour augmenter leur caisse et dépouillé les clients .ce sont plus des vendeurs de pièces automobiles que d être réparateur techniciens. Ce genre d établissement nuit au métier de la réparation automobile.ont crois gagner de l argent dans un centre auto comme celui là mais c est pas vrai!allez voir de vrai techniciens réparateurs automobiles dans les multiples garage d Oloron-Sainte-Marie et sa périphérie qui sont beaucoup plus compétent ,souriant et facturation non exagéré avec un très bon contact clientèle qui conseille très bien et surtout honnêtement remplace les pièces réellement fatiguée !! tout ce que cet établissement ne fait pas!!!fuyez tous de cette bande d escrocs,malhonnête et incompétent notoire!!"

"j'aurais dû lire les avis avant de me présenter chez eux , sachant déjà que ce garage a une très mauvaise réputation ! RV pris pour un démarrage capricieux de ma voiture, 10 mn a mettre le nez dans le moteur et le regarder tourner, (voix basse entre le patron et l'ouvrier ? !) puis RIEN !! facture : 39 euros !! lui disant que c'était excessif, le patron m'a répondu c'est comme çà c'est un forfait !!!! légende de la facture : lecture et effacement code défaut ??? delarreur à remplacer -écrit comme çà à la place de démarreur - parlé avec l'employé qui était bien gêné... dommage que je n'étais pas un gars ...costaud refusant de payer à juste titre.. tant pis pour moi, j'aurais dû attendre les soins d'un ami , il fallait juste serrer les cosses de la batterie !!! VOLEURS ! ARNAQUEURS ! et incompréhensible sachant qu'ils ont du travail à revendre !! c'est la mode, je ferais bien un sitting devant chez eux pour prévenir les éventuels pigeons !! déclaration en toute bonne foi ! et en effet, dixit d'autres personnes , le gérant est exécrable ! à propos avis positifs d'autres personnes est-ce , alors, à la tête du client ? j'aurais bien aimé m'entretenir avec une personne satisfaite à moins qu'ils soient honnête 1 fois sur 1000, coup de poker ! j'ai pris le temps pour ce blabla car je m'en veux de m'être laissée arnaquer ainsi ! Avis à la population !!!! 10 mn , j'étais à côté d'eux, = 39 euros pour RIEN ! Quelle honte !! que ce garage puisse perdurer !!! même si çà ne me rembourse pas, çà me soulage quelque peu de l'écrire et pe que cela soit utile pr d'autres... ah oui ! facture émise au nom, mal orthographié, de l'ancien propriétaire à qui j'ai acheté la voiture en 2008 ! il y a seulement 15 ans !!! une étoile cochée pour publier"

"Ma femme a eu un doute sur la direction assistée, l accueil téléphonique à été parfait, elle c est présentée ensuite, le technicien à été professionnel et sympathique Équipe efficace sérieuse et sympathique"

"Accueil désagréable et pas de service client. Demande si possible commander un produit, clairement j'embêtais ce monsieur. Visite un matin à 8h30 pour des tapis de voiture. Visiblement le but du magasin n'est pas de vendre. J'ai trouvé ce que je cherchais sur internet. Dommage je voulais faire travailler les commerçants locaux...."

"Dommage qu'il n'y ai pas l'option 0 étoile car ça ne les vaut même pas. Je viens faire réparer ma voiture avec une facture totale de 600 euros. Maman solo, la personne a l'accueil n'a rien voulu savoir pour un paiement en plusieurs fois. Je lui demande gentiment de me preter une voiture du garage afin que je puisse retourner au travail et trouvé une solution dans l'apres midi, il me dit que non il a d'autre client alors en plus d'etre hyper désagreable ce monsieur n'est pas du tout comprehensif et a zero humanité. J'ai donc du reglé 600 euros d'un coup ce qui m'a mis dans une situation très delicate ce mois d'aout. Les personnes a l'accueil tirent la gueule toute la journée je ne sais vraiment pas ce qu'ils font en magasin. Mis a part ça, le jeune a l'accueil et l'equipe qui travail en ateliers sont super sympas bon courage a eux pour supporter ces messieurs toute la journée"

"Leur rouleau de lavage n'a pas nettoyé ma voiture, quand j'ai fait réclamation pour seule réponse ça été votre voiture était sans doute très sale . Déjà était juste sale et en général, on lave sa voiture c'est pas parce qu'elle est propre, aucun sans du mot commerçant Je n'y remettrai pas les pieds"

"Comme beaucoup si j'avais pu mettre 0 j'aurais mis 0. Venue pour un pneu crevé, je me retrouve avec un pneu irréparable (sic le mécano ROADY). Il mettra un champignon pour réparer mon pneu, il dit que mon pneu fuit de partout, que j'ai du rouler dans de la ferraille (!) et qu'il est irréparable... Malheureusement pour lui, je viens de faire contrôler sa pseudo réparation et en conclusion, le champignon qu'il a mis n'est pas sur le trou mais à côté ce qui explique que le pneu fuit encore ! Et pourquoi avoir mis un champignon plutôt qu'une mèche ? A cause de son incompétence, mon pneu est maintenant complètement irréparable... J'ai réglé 10 € pour quoi ? Je déconseille fortement, mon message ne sera probablement pas publié, les avis n'étant pas contrôlés..."

"J’ai était pour un simple contrôle des phares pour voir la hauteur en - se 5 min c’était fait, ils non touchés à rien et il faut payé la prestation 21€. Je trouve ça aberrant en vu du temp passer dessus ainsi que le travail fait."

"Devis réalisé sur site pour remplacement plaquettes. Au final sans m'en informer avant, mais juste au moment du montage ils n'avaient pas la marque des plaquettes prevues. Ils me proposent de monter un autre modèle biensur plus cher. Pas le choix pris au dépourvu. Et donc 20 euros de plus sur la note. Pas sérieux"

"Mon véhicule a crevé près de ce garage je gare ma voiture devant et je demande si il y a une personne pour réparer ou changer ma roue ? Comme je n'ai pas de rdv personne ne peux me le faire je dois prendre rdv j'habite à 25km et je suis handicapees... merci de votre gentillesse et surtout de votre amabilité je n'y retournerais jamais j'ai appelé mon assistance 30 mn après un charmant dépanneur est arrivé roue réparée et sourire en option"

"Je suis venue pour un problème de climatisation.... Mon véhicule en 1hrs était prêt Professionnalisme, gentillesse du personnel, les patrons sont adorables. Facture divisée par 2 par rapport au concessionnaire proche Roady. Je suis étonnée par tant de mauvais avis. Tous les clients aujourd'hui paraissaient particulièrement satisfaits. MERCI et à bientôt si nécessaire."

"Les mécanos sont très gentils et disponibles à chaque fois que je veux faire regonfler les pneus de mon véhicule ou que j'ai besoin d'un conseil. Equipe très professionnelle. Merci à eux."

"Attention n’y allez pas ce sont des escrocs. Par deux fois j’ai voulu simplement procéder au réglage du parallélisme du train av de mon pickup. A chaque fois ils ont soit disant trouvé du jeu dans les rotules ou biellettes pour ne pas faire le travail …. Et proposer bien sûr le changement des éléments avec soit disant du jeu. Il n’y avait aucun jeu et le parallélisme a été fait sans problème chez un petit mécano de village. Incompétents et malhonnêtes … et pas souriant ni accueillants du tout ! Passez votre chemin Surtout"

"Je m'y suis rendue pour un problème de batterie , voyant rouge . Et je repart sans même qu'ils ai jeter un coup d'œil mais avec un devis pour un changement de filtres ?! Et un commentaire du genre vous pouvez encore tenir 5/8j avec le voyant rouge !!! Le lendemain ma voiture ne démarre plus ..."

"Je suis allé faire poser une mèche sur mon pneu en ayant confiance sur le travail effectué. Quelques jours après je me suis aperçu que le pneu se dégonflait toujours et que le clou n'avait pas été retiré. Lorsque je suis reparti au garage, ils m'ont retiré le clou pour lequel j’étais venu à la base et m'ont refacturé une deuxième fois. Je n'ai aucune idée du travail qui a été fait lors de ma première visite. J’étais un client habitué, je n'y retournerai plus. C'est une honte ! total de la facture 35 euros pour une mèche !"

"venue pour une simple vidange d'une voiture essence, payé 105€ ! plus cher que pour un diesel, produit de nettoyage rajouté à la facture, pour nettoyer quoi? j'en sais rien!!! pression des pneus même pas faites, comme l'indiquent mes témoins, service trop cher et bâclé 1ère et dernière visite dans cette enseigne"

"Très mauvais accueil de la part du responsable alors que je venais simplement récupérer la marchandise suite à l appel du matin confirmant la disponibilité !! Refus catégorique de me remettre la marchandise sous prétexte d'une opération en cours sur ce produit !!!Mauvaise foi et renvois la faute sur les salariés ! C est plus facile !! Dans tous les cas rien n empêche la politesse et un peu de respect."

"Demande de devis pour 2 pneus. Tarif cher malgré la promotion sur les pneus Michelin. Mais je ne me suis pas renseignée ailleurs. On me dit de passer le lendemain à partir de 16 heures. Docile je fais aller-retour pour m entendre dire que pas de pneus sans me regarder. Et bien monsieur je vous dis merci j ai failli me faire avoir. Vivement internet pour les pneus bien moins cher"

"Habitué de faire l'entretien courant de mes véhicules, je n'y retournerai pas, dernière visite, vidange, résultats fissure du carter du boulon de vidange, perte du cache moteur inférieur mal refixé sur l'autoroute, donc irrécupérable. Signalé au gérant qui a simplement haussé les épaules... Pas très sérieux..."

"Accueil limite ignoble ! Toujours à vouloir donner des conseils à ceux qui sont du métier. D'une prétention assez rare ! Sans arrêt quelqu'un derrière les talons quand on entre dans le magasin. Pourtant j'ai déjà expliqué que j'étais mécano et que je savais toujours ce que je venais chercher. Comme ils n'ont pas grand chose et qu'ils n'y connaissent rien, ils n'ont rien non plus, donc je repars sans rien. Et d'essayer encore de me vendre n'importe quoi, ça insiste au-delà de la bêtise : C'est pour quelle voiture...?!. Les prix sont absolument indécents, même pour se dépanner. Je n'y mettrai plus les pieds et irai sur Pau. Je perdrai encore moins de temps !"

"Accueil pourri, aucune écoute du client et/ou manque de compétence => erreur dans la commande donc travail pas fait. Rapide pour faire payer l'acompte, mais moins pour le rendre (obligé de revenir pour réclamer à ce qu'on me le rende). Sans oublier les tarifs pas loin de l'arnaque en effet. Passez votre chemin !!!"