Centre Auto Roady Pertuis

"Toujours agréable et disponible .. travail de qualité !"

"Je suis très déçue de mon passage dans ce garage. Après avoir attendu une dizaine de minutes, une personne arrivée après moi est passée devant sans que cela ne semble déranger le garagiste. Lorsque je l’ai signalé poliment, on m’a répondu que le monsieur n’en avait pas pour longtemps, alors que je venais simplement pour un devis, ce qui ne prend normalement que quelques instants. L’accueil a été froid et condescendant, et j’ai clairement ressenti un manque de respect, sans doute lié au fait que je suis une jeune femme. Le garagiste s’est permis de me parler de façon hautaine, en supposant que je n’y connaissais rien. Il m’a donné une estimation très large sans détail, et lorsque j’ai demandé un devis écrit, il m’a répondu que ça ne servait à rien, insinuant que je ne comprendrais pas. Je trouve ce comportement très déplacé, aussi bien sur le plan professionnel que sur le plan humain. Je ne recommande pas ce garage, surtout si vous attendez un minimum de respect et de considération."

"Toujours disponible et accueillante, l équipe fait du très bon travail et ne pousse pas à la consommation en proposant même des solutions pour utiliser des pièces d'occasions. La surface de vente mériterait un petit coup de peps pour faire envie."

"Jusqu'à présent aucun problème en dehors du garagiste désagréable et un peu hautain sur les bords, mais aujourd'hui lors de ma contre visite pour le contrôle technique qu'elle ne fut pas ma surprise d'apprendre que les phares qui devaient être repositionnés (et bien facturés) ne l'étaient en fait pas. Toute une journée pour changer des amortisseurs des pneus mais les phares qui prennent 5 minutes eux par contre n'ont pas été faits... Un peu agaçant de payer pour quelque chose qui n'a jamais été fait. Même pour des phares."

"Encore plus fort... dans la droite ligne de la qualité de l'accueil de cette boutique, il est indiqué sur le net qu'ils sont ouverts le lundi... Eh bien c'est FAUX."

"La personne de l’atelier n’est vraiment pas aimable et nous a envoyé promener lors d’une demande de renseignements. À FUIR !"

"Vendeur aussi aimable qu’une porte de prison pour un conseil. Allez ailleurs"

"De passage dans la région… et de la même maison… Crevaison réparée dans l’heure… mais l’accueil reste beaucoup à désirer, employé non chaland et sans envie…"

"20 min a attendre sans que personne ne se préoccupe de vous . La vendeuse ne dit pas bonjour , ne vous calcule pas . Un homme de l'atelier préféré apeller ses clients plutôt que de s'occuper un minimum des gens a l'accueil : pas un bonjour , pas un merci de patienter , rien . Vous venez pour un renseignement ? Bon courage pour l'obtenir !!A fuir vraiment ."

"On dirait un lieu fermé.c'est mal éclairé. Pas de clim donc très chaud dedans pas agréable.."

"Pas foutus de faire un parallélisme en plus d’être désagréables (frustrés), les avis sont mérités"

"Je me suis rendu à roady pertuis, lunaire, je cherche des tapis pour ma voiture, je vais à la caisse pour savoir on pouvait commander ou si ils en avaient à stock jusqu’ici tout va bien. Réponse à non on fait pas de commande (alors qu’ils ont un cahier avec toutes les voitures et sur mesure ect…) si vous voulez vous pouvez nous rappeler début juillet pour commander. ?! Trouver l’erreur. À banir de pertuis incompétent"

"A fuir je leur demande simplement ci il on des batteries moto ,le patron sans même me dire bonjour d'un ton désagréable,on en fait plus et repart je remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin a moitié vide..."

"J'ai commandé une paire de pneus Taurus, mes dimensions n'étant pas en stock au magasin. Pneus reçus le lendemain et montés dans la foulée sur les jantes que je leur avais laissé. Difficile de faire plus rapide !"

"Je suis venue acheter du liquide de frein, antipathiques, désagréables et pas commerciaux du tout à peine volontaires pour confirmer la compatibilité avec mon véhicule. Cet achat m’a suffit, austère, je n’y emmènerai pas mon véhicule pour unr quelconque réparation"

"Dommage que l'on ne puisse pas retirer des étoiles, ça me fait mal de devoir en mettre une pour pouvoir déposer ici mon témoignage! Je sors à l'instant de roady pertuis... Un véritable calvaire... Nous avons acheté une pompe à pieds Autobest (marque distributeur des centre Roady) il y'a une dizaine de jours et nous nous sommes rendu compte que l'article était défectueux. Qu'à cela ne tienne, partout ailleurs un avoir ou un échange (voire un remboursement) aurait été fait en 10 min (lors de l'achat de cette pompe nous avions fait d'autres achats pour un total de plus de 130€...) Mais le patron est une vraie plaie! Malhonnête, fuyant, avec un ego gros comme le Brésil! Il m'a expliqué, non sans hausser le ton, que seuls les commerciaux pouvaient octroyer des avoirs ( d'où?!), qu'il n'avait plus de produit à me proposer en échange (soit...) et que de ce fait je pouvais repartir avec mon produit (hein????)... J'ai cherché du soutien dans les deux dames présentent derrière les comptoirs, aucune ne savaient quoi dire, ne niant pas lorsque je leur demandais si leur patron était toujours aussi désagréable (je vous souhaite vraiment de vous sortir de là mesdames si vous me lisez...). On m'a tendu un avoir valable 3 mois tout en me disant que si d'ici la fin de cet avoir les commerciaux n'étaient pas passés, l'avoir serait juste annulé et que je ne serai pas remboursée (MDR!) J'ai fini par vouloir repartir avec mon produit, préférant gérer ça avec le SAV d'autobest en personne, mais on n'a pas voulu me rendre ma facture initiale que je n'ai pu que prendre en photo! Quelle malhonnêteté ! C'était le même personnage qui, il y'a quelques années lors de la première venue dans ce magasin, c'était permis de faire des réflexions graveleuse sur mon physique avec un client (certainement un habitué).. FUYEZ!!!"

"Si vous avez besoin d’absolument rien du tout, c’est la meilleure endroit où il faut aller… Tous les rayons sont complètement vide, on croirait presque à une fermeture du magasin imminente. Et quand vous avez le Bonheur de trouver une infime partie de ce dont vous avez besoin. On vous annonce en caisse qu’on ne prend pas le sans contact…. Bref si vous avez besoin d’un magasin pour des pièces auto Ça ne sera absolument pas celui-là"

"Très déçue de l'accueil et du manque de professionnalisme des responsables. Je déconseille le roady de pertuis."

"Il y a le choix, mais par contre, l’amabilité du personnel est plus que médiocre, je viens pour acheter deux bricoles, et on me questionne sans cesse sur ce que je compte acheter… et de plus quand je pose une question, on m’envoie littéralement chier, dû jamais vu, moi qui ai pourtant l’habitude d’acheter du matériel automobile.. Je vous déconseille ce magasin."

"Après avoir fait une vidange avec changement filtre à huile et a air le capot du filtre à air pas revisser correctement donc prise d air et une voiture qui fonctionner très mal c un garage qui a trouvé ça il a tout bien revisser et voiture correcte cette fois pour moi terminé roady"

"Il ne répondent jamais au grand jamais ça fait une semaine que je les appelle une semaine qui répondent pas c'est magnifique😡"

"J'ai crevée une roue sur plan de campagne ou une enseigne sans regarder ma roue m'a proposé de changer les deux roues.!!! .... Comme je le fait depuis des années j'ai attendu pour aller chez ready et surprise.... C est réparable et très peu abîmé !!! Alors a toute l'équipe MERCI pour votre honnêteté et votre gentillesse 😊.... Une équipe simple, honnête, avec des valeurs de travail et de respect MERCI"

"Une vendeuse très gentille mais un monsieur très désagréable qui se permet d'insister sur ses propos pas du tout commerciaux. Se permet de juger les clients si on donne simplement son avis. Je ne retournerai pas à ce magasin."

"Pas capable de faire un devis malgré deux appels téléphoniques où l'on m'a dit la 1ere fois que personne n'était dispo pour le faire et de rappeler plus tard puis la 2eme fois où l'on m'a dit que la personne au bout de fil ne savait pas faire de devis et qu'il fallait passer en magasin pour obtenir un. Merci, au revoir."

"Quelle boutique affligeante! Il n'y a aucune amabilité, aucun sens du service, aucun effort pour vous renseigner... Trois pauvres articles dans les rayons. La dame donne l'impression d'éprouver de l'aversion envers son travail. Je ne vais plus y mettre un pied."

"Superbe accueil, professionnel ,serieux et sympathique. ... étant en vacances ils nous on depanné tres rapidement en sachant qu'il était déjà débordé, (contrairement au autre garage qui ne voulais clairement pas de vacanciers). Je remercie le personnel de roady grace a eux on na une voiture qui refonctionne et on na pu rentrer chez nous (le scénic bleu 😉)"

"A fuir ! Changer les plaquettes de freins et disques 215e et ça grince encore plus qu'avant. Le mécanisme ose me dire que c'est ma faute car je n'ai pas bien fait le rodage et de revenir dans 1 mois. 1 mois après toujours le même problème au lieu de faire un geste commercial et de s'excuser n'a rien à faire. A se demander si il a vraiment fait un changement de plaquettes..."

"Vous êtes de passage : Oubliez de suite l’amabilité. Autant la dame qui est présente aux caisses est très agréable, autant le monsieur à qui nous avons eu à faire devrait se détendre de temps à autre (essayez la relaxation « petit bambou »), vous serez plus agréable la prochaine fois."

"Personnel incompétent et tarifs hors de prix (plus chers qu'en concession !) Je ne comprends pas que cet établissement ai encore des clients et n'ai pas encore déposé le bilan tellement tout est à fuir"

"30 Euro pour 10 minutes, un passage sur le pont, pour me dire au final il y a un problème effectivement, aller chez Peugeot. Rendre juste service à notre époque devient compliqué."

"On ne sait jamais quand c’est ouvert ou fermé. Les horaires changent souvent, le site internet ne correspond pas à la devanture… rarement joignable au téléphone, il faut se rendre au magasin pour savoir si c’est ouvert ou pas."

"Centre d’un autre âge, visiblement on dérange lorsqu’on demande un devis dont on note les informations sur post-it et pour lequel on est jamais recontacté. Vous devriez vous inspirer de votre collègue norauto ,qui lui ,a baissé le rideau."

"Très mécontente rendez vous aujourd'hui à 10h et à 11h45 véhicule toujours pas pris alors un peux de retard je peux comprendre mais là c'est trop et en plus au lieu de s'excuser c'est moi qui me fait pourrir vendeuse pas sympathique du tout on dirai toujours qu'on les emmerdes le patron n'en parlons pas mais s'il continu comme ça il n'aura plus grand monde en tout cas je n'y mes plus les pieds. Ils travaillent ok mais nous aussi et ils ne sont pas professionnels du tout."

"Une catastrophe. 1ere rdv, un changement de pneus avec parallélisme qui au lieu de durer 2h, a pris 2h30 . Je remarque que mon volant est de travers après au bout de quelques temps 2ie rdv, j arrive a 17h pour le refaire, on m annonce qu'on ne prendra pas ma voiture car c est trop tard 3ie rdv, mon mari y va. On luit dit que je suis une menteuse , qu'il aurait pu le faire, que le parallélisme n avait jamais été fait sur ma voiture (finalement oui, c est même enregistré dans leur système informatique). Au bout de 45 min, on lui demande de payer alors qu'on nous avait signalé que ce serait gratuit si le problème venait bien de la . Pour résumé : fuyez !"

"lors d'un rdv pour une révision à Pertuis j'ai demandé au technicien s'il pouvait aimablement vérifier s'il n'y avait pas un faux contact sur mon autoradio, au final il m'a facturé 35e de recherche de panne pour me dire que l'auto radio ne fonctionne plus et qu'il faut le changer et ça couterai 100e ! j'ai bien entendu refusé et j'ai bien fait !!!!! tout à l'heure j'appuie sur le bouton marche de l'auto radio et incroyable : il s'allume et me demande juste un code de sécurité que j'ai trouvé sur un site gratuit sur internet et l'auto radio fonctionne désormais parfaitement !!! Etonnant pour un autoradio cassé qu'il faut changer pour 100e !!! Merci de m'expliquer votre démarche commerciale de vente forcée, et surtout m'expliquer comment vous allez procéder au remboursement de cette honteuse facturation de recherche de panne s'il vous plait ? 😡"

"Une honte ! Je prends rendez-vous il y a une semaine pour changer mes pneus. J'arrive pour mon rendez-vous, ils n'ont pas mes pneus ! Je leur demande comment je fais, car il faut vraiment les changer. Réponse : on ne peut rien faire pour vous... Je ne reviendrai plus."

"A EVITER j’aurais dû lire des avis sur internet avant d’aller chez eux. J’y suis allé pour remplacer deux ampoules de feux de brouillard. Résultat une ampoule remplacée à l’arrière et celle devant ne marche pas et j’ai payé 152 euros pour ça J’ai eu le temps en attendant ma réparation de voir le patron à l’oeuvre….du grand art. Dans le genre j’arnaque les personnes agées à tour de bras c’est un spécimen exceptionnel. Il a réussi à vendre des pneus michelin 4 saisons à une petite mamie de 80 ans au moins pour sa petite voiture (80euros le pneu). Bref à éviter à tout prix, ces gens devraient fermer boutique."

"J'ai effectué toutes les révisions, vidanges, changement de pneus, autres pièces sur mes 2 véhicules et voiture toujours nikel, prix correct et personnes sérieuses. Pas de mauvaises surprises a la fin comme j'ai pu l'avoir ailleur. alors merci Roady :)"

"Vidange faite sur mon Trafic de 2016. J'aurai du demandé car surcoût de 30€ rapport au prix annoncé mais c'est une question d'apport d'huile supplémentaire, à la limite c'était marqué dans le magasin. Seulement quand j'ai demandé des précisions je me suis fait engueulé (par le patron j'imagine) en me disant que c'est un utilitaire et que c'est 300€ chez les autres, mouais pas sûr. Et par contre j'ai pas vérifié le jour même, il ont mis trop d'huile. Au dessus du niveau max. Mais dés que j'ai demandé il me l'on modifié. Oui une erreur est possible quand on bosse beaucoup ! Merci."

"Je les trouve toujours sympas et arrangeants, j'ai une veille BMW série 5 et le boulot est toujours bien fait à des tarifs raisonnables. Bon mécano (Fred) et chef d'atelier ou patron avec qui on peut discuter... Donc je recommande sans problème."

"Pas vraiment sympas ni compétents. Tarifs pas forcément compétitifs non plus. Des frais additionnels non annoncés lors de l'établissement du devis...pour rien! Il s'agissait d'établir un diagnostic que le garage ne m'a pas établi... Ils n'ont pas su dire d'où venait la panne mais m'ont fait payer le diagnostic quand même... Pour un coup non annoncé, par avance. Pas très cool. Je ne recommande pas."

"La dame à l'accueil bien trop familière avec les clients et franchement pas investie dans son travail. Il en va de même pour le monsieur qui gère la boutique. Anecdote : Je change ma batterie chez eux (garantie 3 ans) 1 an après, elle me lâche en plein hiver. Réaction de ce monsieur ah ben si vous roulez pas aussi alors que j'allais travailler tous les jours avec je vous la change mais c'est vraiment pour être sympa ça devenait donc ma faute et monsieur se fait passer pour un prince alors que la batterie est sous garantie 😅 Je ne veux plus jamais y mettre un pied."

"On est allés chez Roady pour changer l'ampoule gauche de mon Opel Corsa. Le propriétaire du magazine nous a dit qu'il fallait démonter une grosse partie de la voiture et que ça prenait 1h de boulot, alors que normalement pour ce remplacement on nécessites pas plus que 10 min. Prix hyper cher, personnel peu gentil. Jamais plus une autre fois."

"N'y allez pas pour un parallelisme !! J'y suis allé parce que ma voiture tirait un peu à droite je repars avec une voiture qui tire un peu à droite mais surtout avec un volant pas droit après l'avoir ramené 2 fois!! 99€ pour l'avant et l'arrière alors qu'ils sont pas arrivés à me régler l'arrière !! J'abandonne!! Je vais pas passer tous mes samedi chez Roady!!"

"Atelier pas très propre, magasin pièces détachées un vrai bordel, tarif pour les riches. 99€ pour faire un parallélisme, prix boutique plus cher que chez les concurrents du coin. Je ne recommande vraiment pas, allez ailleurs"

"Personnel désagréable, pas commerçant, ne nous prête pas attention lorsque nous rentrons dans le magasin, aucune politesse. Franchement il faut changer de métier si celui-ci ne convient pas car les clients ne sont pas responsables des états d'âme de chacun . 2020 changer de personnel, si la direction est autant pourri je comprends pas pourquoi ce magasin existe encore."

"A moins que vous vous fichiez de l'endroit où part votre argent n'allez pas la bas ! Personnel pas disposé à vous renseigner (forcément on les dérange en pleine discussion avec les collègues voyons quelle idée aussi de venir pendant les horaires d'ouverture du magasin pour des renseignements) prix mal expliqués (un changement de coque clé affiche a 8euros qu'on veut vous faire payer 36 au final) Vous pouvez faire 18 fois le tour des rayons qu'on ne viendra pas vous demander si vous avez besoin d'aide, c'est à vous de vous prendre par la main et aller demander. Aucune envie d'acheter quoique ce soit la bas. Un conseil, n'y allez pas il y'a bien d'autres centres de réparations sur pertuis bien plus serviable et moins cher en plus !"

"1 étoiles car nous sommes obligés .. Accueil ? Nous avons l’impression de les déranger !!! Non chaland .. bref . Première et dernière fois que je met les pieds dans un garage Roady.. plus jamais mon dieu .. ne connaissent pas leurs magasins ! C’est honteux .. incompétent complet .. REFUS catégorique de vous montrer les travaux réalisé si vous ne Payés pas avant et vous indiques un montant par téléphone avant de commencer les travaux et une fois sur place , la factures est multiplié par 2. .. sans deconner quoi ... je vous fait part de mon avis . A vous de vous faire le votre .. Mais vous verrez par vous même que vous y perdez votre temps et votre argent .."

"Franchement très sympathiques et que se mettent en 4 pour satisfaire leurs clients. J'avais des problèmes électriques sur la voiture et le technicien a passé près de 2h a s'occuper de moi pour arriver a faire fonctionner mon nouvel autoradio et pour un prix dérisoire. Remarquable ! Allez y sans modération, c'est mon conseil. Enfin un endroit honnête pour s'occuper de nos autos 😃"

"Incroyablement déçu ! J'ai acheté une batterie neuve pour ma voiture, pas la moins chère, j'ai demandé en caisse si l'ancienne batterie pouvait être reprise, ils m'ont confirmé que c'était prévu. Par contre l'ancienne était encore sur la voiture, j'ai donc prévenu que je l'aurai ramenée après quelques jours. Quand j'ai ramené l'ancienne batterie ils ont refusé de la prendre, disant que j'aurais du faire le changement sur le parking devant leur garage et la reprise se fait à l'achat (j'avais naturellement la facture de l'achat). Merci, c'est bien la meilleure façon de perdre à plus jamais un client ! Cordialement Gianluca Cadoni"