Centre Auto Roady Poitiers

"Un grand merci à l'équipe de Roady Poitiers. Accueil au top et professionnalisme. Darsie"

"Centre très professionnel, accueil chaleureux, prestation impeccable. Et pourtant mon besoin était atypique mais le manager et les hôtesses d'accueil ont su prendre en compte ma demande avec souplesse et intelligence commerciale. Mon problème est résolu et je suis très satisfait. Si j'ai un nouveau besoin, c'est chez Roady Poitiers que j'irai. Je recommande +++"

"Personnelle super gentil prix super abordable"

"Le Directeur de Roady est très avenant professionnel et pratique des tarifs avantageux Les prestations sont de qualité Excellente entreprise que je recommande Je suis client depuis 4 ans et toujours entièrement satisfait"

"Super accueil et prise en charge immédiate. Merci à l’équipe."

"Je déconseille cet établissement, diagnostic approximatif, personnel peu accueillant, je passe mon tour"

"Une équipe sympathique que je remercie très sincèrement sans laquelle je n'aurais pas pu poursuivre mes vacances. Un dépannage sur le fil !!! Je conseille !!!"

"C’est rare, alors ça mérite d’être souligné ! Comme beaucoup, j’ai souvent la boule au ventre quand je dois aller dans un garage… On sait qu’il peut parfois y avoir des pratiques un peu douteuses, des devis flous ou un accueil froid. Mais chez Roady, j’ai eu une excellente surprise : ➡️ Une prise en charge rapide et ultra professionnelle ➡️ Un vrai sens du service, que ce soit sur le plan technique ou humain ➡️ Une équipe très arrangeante, à l’écoute, et sincèrement bienveillante ➡️ Une jeune femme à l’accueil adorable, souriante. ➡️ Et un travail de qualité, réalisé avec sérieux Franchement, un grand merci à toute l’équipe ! Je reviendrai sans hésiter, et je recommande à 100 % ce centre à mes proches 🙏👏"

"Cela fait plusieurs fois que ma voiture va dans le centre Roady... la jeune femme, Alexandre, Fabrice entre autre, Sont gentils et professionnels. J'ai toujours pu être dépanner et facturée dans de bonnes conditions. Avec une possibilité de paiement en 3 ou 4 fois sans frais. Ce qui est agréable pour étaler les imprévues mécaniques qui s’accumulent. Je ne comprends pas certains commentaires... si ce garage était à bannir, il n’y aurait pas autant de passage et de téléphone qui sonne ! Certains clients se prennent pour des rois c'est bien connu ! Petit couac... molo la vitesse sur le parling, déjà étroit ... lorsqu’un de vos gars prend une voiture pour l’emmener dans l’atelier, faut pas traverser au même moment 😐 Merci... à une prochaine fois, mais le plus tard possible ! ;)"

"À éviter absolument, surtout si vous êtes une femme. Ce garage a clairement des pratiques douteuses. Facturation abusive : des pièces adaptables vous seront facturées plus cher que les pièces d’origine constructeur, et le temps de main-d’œuvre dépasse largement celui prévu par le constructeur (plus de 2h de différence dans mon cas). Le comportement au téléphone est inadmissible : aucune explication sur la panne, ton désagréable, et une réponse hallucinante quand on demande des infos : « C’est pas mon métier ». On a clairement l’impression qu’on profite des clientes vulnérables."

"Super personnes nous avons eu un problème sur une pièce cassée après un changement de pneus et ne sachant pas si le problème venait de leur intervention , ils ont pris en charge a leur frais de la réparation. Un grand merci pour ma maman qui ne savait pas quoi faire et qui pensait encore se faire arnaquer. Merci beaucoup pour elle. Bien à vous belle continuation et super professionnalisme."

"Je déconseille très fortement ce garage. J'y suis allé le 28 juin pour un devis pck j'avais le LDR qui baissait vite et un logo moteur. Je suis resté QUATRE HEURES pour me dire que mon turbocompresseur était mort. Alors qu'il n'y a aucun rapport entre un turbo mort et le LDR. D'autant plus qu'il n'y avait aucune perte de puissance et je leur ai bien mentionné. Au final je suis allé autre part et c'est juste la vanne EGR qui est morte et une fuite que Roady n'ont pas pu identifier. La facture montait à 1500 euros pour régler la moitié du problème en surestimant le souci moteur et pas foutu de gérer le LDR. La dame de l'accueil était par contre très aimable, merci beaucoup à elle. Le monsieur a côté qui je pense était Alexandre est très froid et parle mal comme le dit certains commentaires. Au bout d'un moment faut se remettre en question En tout cas ça m'aura appris à croiser mes sources en demander à plusieurs mécaniciens différents. Leur réponse est agressive et à l'image de la boîte c'est bien vous confirmez mes dires. À aucun moment j'ai dit que je venais surtout pour le voyant c'est totalement faux. Faire votre argotisme en sortant les termes précis pour impressionner c'est ridicule tout ça pour pas trouver une fuite. Et vous ne m'avez pas dit que même si vous n'avez pas trouvé de fuite, cela ne veut pas dire qu'il n'y en a pas. D'autant plus que personne ne m'a expliqué tout ca quand j'étais au garage, on m'a juste dit que je devais changer mon turbo. Ce n'est pas le prix le problème mais votre communication désastreuse parce que si vous m'aviez expliquer les choses correctement j'aurais peut-être tout changer chez vous. D'ailleurs après avoir fait de nombreuses recherches le code erreur lié purement au turbo provient majoritairement d'un défaut de la vanne EGR donc en la changeant le problème du turbo est résolu."

"Pneu changer sur Polo V. Service impeccable. Il y avait eu une erreur de ma part suite à une commande de pneu sur leur site internet et ils ont régularisés la situation sans soucis."

"Prise en charge en urgence et rapide pour changement de pneu crevé sur la route de nos vacances (après 2 autres refus). Changement réalisé en une heure avec gentillesse et bienveillance, merci à vous."

"Super garage. Très professionnel. Je recommande"

"Accueil agréable, prise en charge de mon véhicule avec sérieux. Très contente de ce garage !"

"Venu suite à un problème de freinage dans ce garage, et habitant à 3h de route... -2 étoile parce que le mécano en question ne me rappelle pas (suite à un premier appel pour convenir d’une date) pour me dire qu’il y a un imprévu sur la voiture. -1 étoile parce que 500km après la sortie du garage le voyant de niveau bas de liquide de frein s’allume."

"Bonne équipe, le responsable de site est présent sur chaque dossier Bravo c’est rare de côtoyer une équipe impliqué"

"Une étoile et encore ses de trop franchement accueil clients reste à desiser le monsieur parle très mal et n assume pas les garanties légales à fuir"

"Suite à une crevaison, je me suis rendue chez Roady, seul garage ayant accepté de me recevoir le jour même. L’équipe a été très réactive. Merci à elle !"

"Je ne savais pas que le faite d'être chef d'entreprise donne droit de prendre les gens de haut et de leur parler de cette façon? Et au vu de certains avis que j'ai pu lire je doute que je me trompe vs concernant. Mtn pour vous répondre cher Monsieur, à quel moment j'ai refusée de payer les réparations de mon véhicule ? Aucun sinon je n'aurai pas réglé la moitié de ma facture par carte et l'autre en chèque donc ne vous inquiétez surtout pas pr mon devoir ! A quel moment j'ai demandée à ce que mon chèque soit encaissé ds 1 mois ? Aucun! Il faut arrêter de croire que tt le monde est mauvais payeur et de ce faite parler aux clients en les catégorisant comme vs le faite car pr le coup vs êtes loin d'être digne d'un chef d'entreprise responsable et j'en passe . Mme GRONDIN"

"Prise en charge de mon véhicule pour un essui glace et une ampoule, efficace et très commercial,petit clin d œil à Alexandre."

"Je ne connaissais pas ce centre auto qui est juste à côté de mon travail, et j’ai dû les solliciter en urgence trois fois. Les trois fois j’étais plus que satisfaite de la rapidité de prise en charge, de l’accueil, et du travail effectué. Une équipe accueillante et à l’écoute. Ma dernière visite date de hier, suite à une petite urgence, une batterie morte. Ils sont très gentiment venus chercher ma voiture (dans les 10 minutes qui suivait mon appel ) pour remplacer la batterie et ils l’ont ramené à mon travail! Des petits plus qui comptent énormément quand ont est embêté ! Chaque fois que je suis allé, j’ai eu à faire avec un monsieur très professionnel et accueillant, Alexandre, il m’a conseillé et a pris en charge mon véhicule très rapidement. À ma deuxième visite, Il m’a gentiment permis de récupérer mes clés pendant leur pause du midi quand le centre est fermé. Les personnes de l’équipe que j’ai aperçu m’ont dit bonjour. Ont m’a proposé une boisson plusieurs fois pendant que j’attendais. C’est bien sûr pas le côté mécanique, je comprends, mais ça fait partie des choses qu’on retient en premier et c’est important, la gentillesse ne coute rien. Je recommande fortement ce centre auto et je les remercie."

"1pneu acheté 1 pneu offert ! 1 Le prix du pneu étant le double pratiqué ailleurs rien n est offert . 2 .Ensuite l échange de pneu avant arriere non fait ,mais facturé. 3 Puis pour couronner le tout on viens de s apercevoir qu ils sont sous gonflés d une Bar .!!!!! Après 500 km !!!! MECANOS ASSIS SUR CUIR CREME SANS PROTECTION A DEUX POUR SORTIR LE VEHICULE ET CHAUSSURES PLEINE DE GRAISSE DANS LE PANIER DU CHIEN Merci POUR TOUT !!!"

"Suite à une panne sur l'autoroute, Roady a pris en charge et réparé ma voiture. De plus , suite à un problème avec la clé, ils n'ont pas hésité à la faire refaire chez le concessionnaire à leur frais. Je recommande."

"Client depuis plusieurs années au centre Roady de Poitiers Demi Lune, personnel sympathique. Le centre ne pousse pas à la consommation, contrairement au concurent bleu et jaune... De plus avec la carte de fidélité, cela permet de faire des économies."

"Je déconseille ce centre auto. L'accueil n'est pas au rdv: Méprisant, de mauvais conseils et les compétences en matière mécanique sont limitées. Assurez vous de bien vérifier le travail effectué car si tel n'était pas le cas, ils ne prendraient pas leurs responsabilités."

"Très bon accueil, remise de devis immédiate, rdv rapide, travaux et tarif conforme au devis. Je recommande !"

"Lamentable. Personnel méprisant si vous êtes une jeune femme. Voiture amenée pour un problème d’antipollution. On demande à ce qu’ils fassent un devis. Résultat : ils changent le filtre à gasoil sans rien demander pour 80 euros alors que nous l’avions changé qlq mois auparavant dans un autre garage pour 50 euros. La voiture est retombée en panne qlq kilomètres après. Donc mauvais diagnostic et « réparation » complétement inefficace. Pour couronner le tout, ils cassent la clé de la voiture et la remplace par une autre sans le logo Citroën et vous n’avez rien à redire, sinon la personne monte le ton... bah oui c’est facile d’intimider une jeune conductrice. C’est la 2e et dernière fois que nous venons ici. La 1ere fois, il y a qlq années, j’étais venue pour un pneu crevé et ils avaient réussi à perdre la roue de ma voiture dans leur bazar lol. Bref, à fuir ! 1 étoile car on ne peut pas mettre 0"

"Super accueil même si le téléphone n'arrêtait pas de sonner et il y avait pas mal de passage à ce moment là. La personne qui tenait le centre ce jour là m'a dépanné d'une crevaison de pneu je dois dire que je n'hésiterais pas à retourner au même endroit la prochaine fois vu la disponibilité et le professionnalisme des gars. Merci beaucoup."

"Je déconseille ce garage fortement. Se montrent méprisants à la vue d’une clientèle féminine. Le diagnostic n’étais pas le bon et les vendeurs poussent les clients à changer des pièces qui ne sont pas la cause du problème. Le devis qui devait être fait comme prévus à la base à été rédigé à la vas-vite sous nos yeux lorsque l’on en a fait la demande, il a été fait sans aucune information vérifié juste histoire de satisfaire le client. A éviter."

"Un établissement accueillant, une équipe présentes, des conseils au mieux, des rendez vous rapide, des tarifs plus que Je recommande cet établissement, plutôt proche d'un garage familiale qu'un Centre Auto que nous connaissons toutes et tous."

"Face à une panne inopinée, j’ai été rapidement reçue sans RV pour une première réparation de fortune. La pièce a été disponible dans la journée, pareil, peu d’attente et un travail éclair ! Parfait 👍🏼"

"Vraiment satisfaite de leurs services , conseils au top, professionnalisme et peu d’attente pour recevoir ma pièce et la faire installer ! Première fois que j’ai à faire à eux et bien je recommande et je reviendrai ! Mention spéciale pour Alex Sandro qui s’est occupé de mon véhicule , au top !"

"Ils sont gentils 🙂 Allez-y pour des petits travaux d'entretien... Erreur de diagnostic sur mon véhicule : ils allaient me changer les 4 injecteurs et une durite alors que c'était la pompe à eau (d'où la surconsommation de LDR depuis le mois de septembre ...) ,les 4 bougies et 4 Bobines."

"2 etoiles pour l'accueil et l'amabilité, mais pour le reste... Changement de 4 pneus, j'ai un pack R-line, donc (entre autre) des rajouts de bas de caisse en plastique, ils ont été abîmé lors du levage de la voiture sur le pont... (voir photo) J'ai demandé un parallélisme, le véhicule roule droit mais le volant n'est pas centré... (voir photo également et oui pardon j'ai pris une photo en conduisant..) Ensuite un essai sur route à été effectué, par principe c'est très bien mais du-coup le conducteur aurait du s'apercevoir que le volant n'étais pas droit .. ou alors il était bien plus concentré pour rouler à 30 voir 40km/h au dessus la limitation, (car quelqu'un a reconnu mon véhicule et j'ai donc consulté les enregistrements vidéos étant donné que mon véhicule a une dashcam ... cette meme dashcam qui est pourtant bien visible... ) Malheureusement je ne peux donc pas conseiller ce centre auto."

"Un grand merci pour leur rapidité efficacité et compétences Arriver en urgence suite à un long trajet Le centre Roady Poitiers a réussi à nous prendre juste avant la fermeture nous permettant de pouvoir rentrer chez nous dans le sud de la France Et que dire du tarif …. Avec l heure passée sur la voiture il nous ont seulement facturé 30 minutes Des techniciens compétents et réactif un service d accueil parfait Bravo à vous"

"Je déconseille vivement ce garage. On y va pour un diagnostic, ils nous sortent une facture de 1500€ pour une autre pièce qui n’était pas notre problème d’origine . Avec des doutes, on change de garage, et surprise : la réparation de la pièce réelle ne coûtait que 200€. Ils jouent clairement sur la peur avec des phrases du style vous préférez réparer ou risquer votre vie ? C’est honteux et malhonnête. À fuir absolument."

"Tombé en panne au cours de nos vacances, nous avons eu la chance de bénéficier de la réactivité de ce garage avec une équipe et des dirigeants au top. Alors que la situation aurait pu virer au cauchemar, ils ont su trouver les réponses adaptées, nous permettant de récupérer notre voiture en parfait état de marche. Nous recommandons ainsi sans retenue le garage Roady de Poitiers. Merci à eux !!"

"Ayant un souci technique sur mon camping car pour le chemin du retour, je suis allé dans cet établissement. Ce que je peux dire, c'est que le personnel est poli, souriant et à l'écoute. Et pour ce qui est de la prestation technique, la réparation s'est faite à moindre coût de façon efficace, rapide et prévenant. Du coup, j'ai effectué mes 500 km et suis rentré chez moi sans encombre. Donc très bon avis, bien mieux qu'une concession- à recommander sans retenue."

"Aujourd'hui, j'ai eu un problème avec ma Jeep Renegade, je viens d'Espagne et je ne parle pas bien la langue française mais ils m'ont beaucoup aidé. Une femme à la peau foncée m'a gentiment traité et m'a aidé à résoudre mes problèmes. Si vous êtes loin de chez vous, vous avez besoin de personnes cohérentes et cette fille et un gars de l'atelier avec peu de cheveux ont été très très gentils pour m'aider. Merci, je vous félicite d'avoir ces personnes dans l'entreprise."

"J’ai laissé ma voiture pour un diagnostique. Il m’a laissé entendre pour 45 minutes. Et ça a été 1h20. En plus ils ont pas mis de protection de siège volant, je récupère la voiture avec les mains noires, mon short avec du cambouis et le côté passager, Tapis de sol, marque de chaussures cambouis pas cool."

"Pas professionnel du tout Changement de 2 pneumatiques . Dès le lendemain, alerte sur système de contrôle de pression pneumatique défaillant. J'ai questionné le centre qui ne s'est pas donné la peine de me répondre. Suite passage à la concession de la marque de mon véhicule : le capteur a été cassé lors du changement de pneu et recollé....Honnêteté et professionnalisme = 0 chez Roady. Je déconseille vivement."

"merci encore pour le service pneu crevé un 8 mai à 16h00 un des seuls garage ouvert m'ont prit de suite sans rendez vous et après vérification pneu trop usé. ils m'ont changé mes 2 pneus arrières rapidement en sachant qu'il fermait à 17h00.Encore un grand merci à eux,travail de professionnel avec le sourire et la bonne humeur. ne changez rien."

"J'ai eu un super accueil, le diagnostique a été très bien géré en ne changeant que les pièces nécessaires (très éco responsable) et ma voiture a été réparée alors que je n'y croyais plus. C'est pour moi une équipe à l'ancienne avec un patron qui met les mains dans le cambouis. La dame de l'accueil est apaisante malgré l'embarras que l'on peut avoir en arrivant et aussi en partant quand il faut régler la facture, mais ça il faut en discuter à la fin quand le problème est résolu."

"Je suis venue à Roady pour un pneu crevé, avant de venir les voir je revenais de Norauto avec un devis à 300 euros. Le technicien a pu réparer mon pneu, conclusion : j’en ai eu pour 10 fois moins cher. Quel plaisir d’être face à une équipe sympathique, honnête et réactive! Vous en avez marre des garages qui se moquent de vous? Allez chez Roady. Encore merci de me réconcilier avec un garage, je reviendrai!"

"Bonjour. Je suis tombée en panne lundi en fin de journée. Véhicule pris en charge malgré l'heure tardive. Il y avait une pièce à commander et ils ont fait le maximum pour que je récupère ma voiture. Personnel très aimable et tarif très correct. Je recommande++++. Je sais où aller maintenant 😉. Encore merci à l'équipe."

"Après une panne sur autoroute mon véhicule a été pris en charge par le garage Roady. Les travaux ont été rapidement réalisés avec la recherche du meilleur prix. Ne pousse pas à la consommation et la personne qui m’a répondue est très agréable et serviable . Parfait , j’aimerais avoir le même garagiste vers chez moi … n’hésitez pas"

"Nouveau propriétaire..mécaniciens très pros, n'ont pas hésité à me préciser que les travaux envisagés (malgré une commande de pièces effectuée), n'étaient pas nécessaire car la mécanique ne le nécessitait pas...contrôle du véhicule qui a permis de déceler un défaut au niveau des amortisseurs. Très bon travail, je recommande à 100%. 6 prestations chez roady et enchanté des travaux effectués...entre vidanges, plaquettes et disques de freins , prix convenable ( identique ou même moins cher que Leclerc auto avec la réduction force de l'ordre)... Rien à voir avec le personnel Roady précédent !!!!"