Centre Auto Roady Pont à Mousson

"Plusieurs passages en magasin pour un produit en stock d'après leur site, mais produit absent, ne veulent pas pratiquer les remises pourtant annoncées sur leur site ( obligatoire d'après le code de la consommation il me semble, prix sur le net doit être pratiqués en magasin sauf mention contraire...), bref, un client de moins...."

"Merci de m'avoir dépannée mercredi dernier. Équipe très accueillante et chef d'atelier qui connait son métier. Très professionnels."

"Ne répond pas au téléphone, ne souhaite pas faire marcher la garantie pour une batterie"

"Bon accueil, personnel à l'écoute. Je suis satisfait et je recommande."

"Nous avons rencontré un problème avec notre voiture sur la route. Nous nous sommes arrêté dans ce garage et le véhicule a était pris immédiatement pour brancher la valise. Équipe sympathique ! Merci"

"Je met 1 étoile car je peux pas mettre moins malheureusement...voiture amené deux fois en deux ans, une fois pour une crevaison, diagnostic payé une 15 ème d’euros il me semble avec une heure d’attente tout ça pour le dire que mon pneu n’a rien...Le lendemain le pneu est toujours a plat et un autre garagiste a trouvé le trou directement avec le test du savon ....la cerise sur le gâteau l’été dernier, rendez-vous pour recharger la clim de mon véhicule, ils ont gardé la voiture 5 min et nous ont appelé pour nous dire que le moteur de la climatisation était HS, nous revenons chercher la voiture et la nous attendais un joli devis de plus de 500 euros bravo pour la rapidité du diagnostic...j’ai donc décidé de ne pas faire la réparation puis cette année l’envie de vérifier le diagnostic m’a pris ...nous avons amené la voiture chez un bon garagiste qui m’a recharger ma climatisation et l’a testée et aucune fuite et le moteur fonctionne parfaitement ! Et en plus biensur roady m’avait fait payé un diagnostic de 35euros ....que de l’arnaque ....a fuir !"

"Ayant eu l'occasion de rendre hommage à l'écoute et la disponibilité du personnel, je signale aujourd'hui un produit génial qu'ils commercialisent : le kit de rénovation phares Meguiar's. En un quart d'heure vous transformez les culs de pots de yaourt que deviennent les phares avant en quelques années au soleil (vendus aussi, pardon ! plus chers que les anciens verres indestructibles ) en cristal de mariage. Et hop ! Pour le contrôle technique !"

"Un grand merci à l’équipe du centre Auto qui nous a réparé une crevaison, un vendredi soir à 18h10, avec efficacité et bonne humeur ! Vous nous avez sauvé un départ en vacances 😍"

"Je venais depuis 3 ans. La première fois, très satisfaite, super mécano qui m'avait fait des réparations et bien expliqué. Depuis, il n'est plus là à priori et c'est pu la même chose. J'ai des soucis avec ma ventilation (surchauffe et odeur de gaz) et clim (qui marche plus). Le garage a gardé ma voiture 2 jours, et rendu en me disant que c'était réparé. Après quelques minutes de route, je vois que ça ne marche toujours pas. On retourne au garage, qui nous dit quand vous avez récupéré la voiture, elle marchait bien. On fait un tour avec un des patrons, montrant qu'à 17 degrés sur la ventilation, il fait sauna dans la voiture. La personne dit que non, c'est la température normale, et insinue qu'on ne sait pas régler notre clim et ventilation... qu'on revienne quand ça fait le problème. Ils ne veulent pas accepter que ce n'est pas réparé. On va dans un autre garage. Le mécano roule avec ma voiture et dit clairement que la clim ne marche pas et qu'il y a un soucis de surchauffe de la ventilation. En plus, pour l'odeur, il voit que le filtre d'habitacle est complètement encrassé. J'ai pourtant fait ma révision et vidange en mai dernier chez Roady... du coup, je vais demander au nouveau garage de refaire une révision complète car j'ai un peu peur que la révision ait été mal faite. En tout cas, j'ai trouvé un autre garage où on ne se moque pas des clients, on ne ment pas en disant que c'est réparé alors que non et on sait détecter les pannes."

"J'ai eu une panne qui n'a pas été réparée. Quand j'ai récupéré la voiture, ça allait 5 minutes et s'est revenu. Le garage a une garantie de résultats, et quand je suis revenu on m'a fait comprendre que j'ai récupéré la voiture, elle marchait donc ils se dedouanent. En attendant, c'est toujours en panne, je vais donc chercher un autre garage."

"Rapide et pro Achat plus montage de 4 pneus 4saisons Tarifs trés compétitifs"

"Je vous recommande vivement ce garage .Il y a du sérieux et du professionnalisme. Et le directeur est très à l’écoute de ses clients."

"Je ne recommande pas du tout ce garage. Ils ont effectué un diagnostic sur mon véhicule puis ensuite, après les réparations, il s’avère que la panne sur mon véhicule persistait. Une erreur de diagnostic qui m’a coûté 1390 euros, je ne vous dit même pas le montant du préjudice subit. Le patron n’est pas du tout professionnel, il n’y connaît rien en mécanique, ni en véhicule à part les conduire !!!! Je vous déconseille fortement ce garage !!!!"

"Tombé en panne ce vendredi soir à 100m du magasin , le patron venait de fermer et malgré tout est venu m'aider à redémarrer etrapatrier la voiture devant le garage .Il à pris de son temps pour trouver la panne . Ce matin 9H30 réparation effectuée . Un exemple de sympathie et serviabilité, il a trouvé en moi un nouveau client .Merci"

"Le monsieur est sympa, j'achète des pièces de voitures la bas ils ont un bon magasin."

"Service aimable rapide et efficace, je suis tout à fait satisfaite !"

"Après avoir cherché pendant un LONG moment un endroit où pouvoir régler notre problème de pneus dégonflés, le centre Roady nous a sauvé ! Merci à eux pour leur professionnalisme et leur très grande gentillesse ☺️"

"Bien reçu j'ai changé mes pneus prise de rdv rapide merci à tout le personnel"

"J'y suis allé changer les pneus. Rien à dire de négatif. Tout s'est bien passé."

"Accueil agréable, prise en charge du véhicule au top Personnel à l’écoute, je recommande fortement ce centre"

"Pas du tout professionnel j ai déposé mon véhicule pour un entretien ( filtre , huile , et changement du liquide de frein J ai repris mon véhicule et en partant j ai voulu arrêter au stop plus de freins . Heureusement que j ai pus éviter une voiture venant de ma droite . Je suis revenu au garage la réponse qui m a été donnée ( sa peut arriver )"

"Le personnel reste à votre écoute et le travail est bien fait. L'autre jour j'étais ennuyé avec la roue d'une brouette et on a mis une roue de remorque a la place...ben ça marche du tonnerre."

"Je suis chez client Roady depuis plus de 10 ans et je suis satisfait du travail et du suivi de mon véhicule. Une équipe Roady dès plus efficace et très professionnelle. Le magasin propose divers produits pour votre véhicule. Je recommande le centre auto Roady Pont à Mousson à 100%"

"Un grand merci au technicien qui m'a réparer une roue qui se dégonfle a cause du clou logé dans le pneu. Réparation rapide et tarif abordable j'ai pû repartir très vite( retour à Toulouse), encore merci."

"Très bon accueil, travaux faits avec professionnalisme, l'envie de bien faire se ressent. Je recommande vivement !!!"

"Je fais tous les visites d'entretien chez Roady. J'y change mes pneus... Depuis quelques années déjà. J'apprécie l'accueil, le travail. J'apprécie les rappels de rdv en amont. Je ne peux que vous conseiller d'y aller."

"Plusieurs rendez-vous et jamais à l'heure. Pourtant recommandé par nos proches, nous ne reviendrons pas. L'accueil glacial ne participe pas à la bonne ambiance. La prochaine fois, je ferai autrement."

"Bonjour Je suis venu acheter un bouchon de réservoir standard en attente d'en acheter un correspondant dans cette boutique, j'ai demandé à la personne présente si ça allait bien sur tout type de véhicule (en précisant MERCEDES),cette personne m'a répondu oui. Eh bien non je me suis fait entu.... de 7euros car çà ne va pas du tout. Merci et à plus jamais chez vous."

"Plus qu un éclairage a l avant qui fonctionnait Rdv rapide pour changement ampoule phare sur ma 308 et remplacement essuis glace. Intervention rapide 👍"

"Bonjour Je suis venu pour un problème de broutage moteur sur une twingo 1.2 essence année 2001 Resultat changement de la sonde lambda pour 240 euros. Sorti garage problème toujours là. Téléphone au garage il faut repasser probablement papillon de boîtier alimentation essence à changer fort les mecs diagnostique par téléphone encore 240 euros. Je demande à mon père de passer jeter un œil . Il regarde sur internet et procede par élimination. Logique du moin fastidieux et le moin chères aussi . Après 5 minute diagnostic câble antiparasite sur une bougie défectueux. Étincelle en bougie et moteur visible à l œil nu. Prix de la réparation une 60 euros et 20 mn pour changer les câbles et les bougie . Passer au garage pour récupérer une partie des dépenses non justifier ou pour un geste commercial nada . que dal . rien du tout merci roady."

"C’est la 2ème fois que je viens pour une prestation dans ce garage et pour le coup je suis un peu déçue cette fois ci. J’ai pris rdv pour monter 4 pneus. A ma grande surprise, avant de signer la facture je vois 130 euros. Bon je fais mine de rien mais j’ai été bien bête.. car quand je suis allée me renseigner en magasin pour demander s’ils montaient les pneus on m’avaient annoncés 20€ par roues donc 80euros pour les 4. Enfin bref, la personne en face de moi aurait pu me préciser qu’il y avait un supplément quand il s’agissait de pneux ne venant pas de chez eux ça m’aurait évité la mauvaise surprise. Pas très professionnel. J’irais me renseigner ailleurs la prochaine fois. Heureusement j’ai eu un garagiste Joachim bien sympathique qui m’a proposé gentillment de repartir avec les 2pneux arrières qui eux étaient encore en très bon état. Chose qu’il aurait très pas bien pu ne pas faire puisque à la base j’avais annoncée qu’ils étaient sur les témoins donc que c’était pour la poubelle."

"Personnels accueillant, sympathiques et réactifs. Ils prennent le temps pour bien conseiller et répondre aux questions. Je recommande fortement"

"Personnel accueillant et professionnel, meilleur tarif que chez le concessionnaire, rien à redire. Les locaux ne sont pas de premières jeunesses mais on ne vient pas pour ça. Je recommande."

"Toujours un bon accueil avec des tarifs qui ne sont pas excessifs. Les techniciens sont sympa et expliquent bien les choses en cas de soucis."

"Le personnel est accueillant et bienveillant !! Même débordé, ils prennent le temps d'aller au bout et d'expliquer. Je recommande !"

"En ce début d'été, facilite pour avoir un rendez vous rapidement. Personnel sympathique. Prix correct. Nous y retournerons"

"Très bonne prise en charge du client ,très sympathique. Jean Pierre est très afficace et prends soin du client , merci bcp Très bon service après vente Je recommande"

"On arnaque le monde! Voilà l'explication : Je suis une jeune conductrice avec encore le A sur la voiture, je me suis rendue chez eux pour recharger ma climatisation, je repars avec un devis pour le condenseur de clim à changer ainsi que la courroie d'accessoire que l'on m'indique comme urgente car prête à casser, au vu du montant du devis je décide de le faire autre part. Le condenseur était effectivement à changer mais pour ce qui était de la courroie !!! Elle était NEUVE!!!! Facile d'arnaquer les jeunes quand ils ne s'y connaissent pas forcément, heureuse d'aller désormais voir ailleurs... Et je ne parlerai même pas de l'amabilité de certain(e)s..."

"un travail toujours impeccable"

"Je venais pour changer deux essuie-glaces, il était 17h58 deux personnes étaient à l’intérieur la porte était fermée ils m’ont regardé ne m’ont même pas fait un signe, ils ont laissé la porte fermée ! Après on se demande pourquoi les petits commerces ferment et qu’on commande sur Internet !"

"J'ai commandé un pulseur d'air pour mon C4 picasso, reçu 3 jours plus tard, rien à redire, pièce identique à l'original, pour un prix plus que correct, de plus ils sont professionnels et accueillant. Je recommande vivement."

"Très bien reçue,la personne à la caisse m'a aidé à changer mon essuie-glace, sans me demander un supplément, vraiment très sympa."

"‼️⚠️ À FUIR ⚠️‼️ Accueil plus que désagréable, lorsqu’on n’a pas envie de travailler on ne travaille pas mais on ne le fait pas subir aux clients. De plus, GROS ARNAQUEURS !!!! Ils m’ont fait payer 270€ une réparation qui n’était pas à faire alors que j’avais annulé la commande des pièces quelques heures après l’avoir faite donc c’était largement possible! Réponse de celui à qui j’ai demandé d’annuler la commande : « vous croyez quoi, je ne trouve pas les pièces sous les sabots d’un cheval », pas très professionnel comme réponse! Première et dernière fois pour nous, je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce garage. 1 étoile car 0 n’est malheureusement pas possible."

"J'ai appelé pour avoir un renseignement sur le tarif d'une vidange pour une Peugeot 106 de 1993. La dame que j'ai eu en ligne m'a demandé le type d'huile a utiliser. Je lui ai répondu basic c'est un vieux véhicule. En réponse j'ai eu droit a basic ça veut dire quoi ? Le ton utilisé était méprisant. De plus ce n'est pas a moi de dire le type d'huile qu'il faut ! Bref, cette personne antipathique devrait prendre des congés ou changer de boulot !"

"Depuis que l'accueil a changé que l'ancien ouvrier a quitté son poste le nouvel ouvrier et déplorable il ne connaît rien travail il vous refuse tout et tu sais même pas s'il est né quand ton patron est à la patronne toujours des refus jamais d'accord possible même en mettant le prix en sachant que je suis mécano et j'ai voulu tester ce magasin c'est le garage si on peut dire quand on vous remplace l'huile de boîte par de l'huile de pont et qu'on vous dit que cela a été révisé alors que ça n'a même pas la bonne huile et que vous casser la boîte à vitesse et que la le patron de me répondre tout simplement que vous ne savez pas rouler c'est une blague pour une enseigne Intermarché honteux il faudrait le faire mais où alors mettre des gens vraiment compétents les personnes qui le tiennent sont trop âgés et non plus envie de s'embêter je pense qu'ils attendent la retraite"

"1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. Patronne irrespectueuse et de mauvaise foi qui ne veut pas reconnaître les erreurs qui sont faites. Pas de remboursement sur des pièces conseillées mais finalement non compatibles. Prix chers. A éviter"

"Chez Roady à Pont à mousson, ils font systématiquement un diagnostic à 39 euros, ça paraît pas cher mais ils sont souvent faux... Du coup, on repaye chez le concessionnaire le double... Incapable de serrer une roue correctement, mes voisins ont failli se tuer à cause de Roady...jy vais pour remplacer une pièce de la clim, chose qu'ils m'ont diagnostiqué et là, ils me rappelle en me disant que finalement, ça me coûtera le double car il y a une autre pièce de cassée... À chaque fois je me dis une erreur peut arriver, mais là, c'est trop........."

"Des personnes tres compétentes et qui donnent d excellent conseils. Je recommande à 100%. Je suis une femme et les mécano ne me prennent pas de haut bien au contraire !"

"Acceuil téléphonique déplorable et nin professionnelle. Ce jour elle devait être mal réveillée a 9h. Du coup je vais a la concurrence monter des pneus. Ils perdent' 400eurs , tant pis pour eux. Enseigne a l'image du intermarché en face."