Centre Auto Roady Saint-Marcel

"Service très professionnel et de qualité .. le personnel est très compétent et à l écoute .. je recommande en toute confiance"

"Merci pour la prise en charge de mon véhicule en urgence pour une crevaison. Merci pour l’accueil et la disponibilité. Merci"

"Très bon accueil et très bonne équipe sympathique! J’y ai effectué tous mes travaux et impeccable. Grâce à leur fiche diagnostic j’ai pu effectuer le changement de certaines pièces usées avant mon contrôle technique 👍 ils m’ont aussi détecté un problème au niveau des ampoules et ont fait le nécessaire. Merci beaucoup! Équipe très professionnelle."

"Merci à toute l'équipe,qui assure même après l'heure, ils restent pour finir et nous guider, après une rude journée. Très pro."

"Je suis allé changer mes 4 pneus à Roady Vernon, j'ai pris RDV et déjà je n'apparaissais pas dans leur planning...ils se sont arrangé. J'avais une perte de pression sur un pneu je remettais à jour la pression régulièrement, un jour j'ai fait plus de route et j'ai été obligé de refaire plusieurs fois la pression, en urgence je suis allé dans un garage qui mon signalé un problème de valve lors du montage des pneus ; quand j'ai recontacté Roady à Vernon ils m'ont dit qu'ils n'y pouvaient rien. Résultat j'ai été obligé de changer les 2 pneus arrières à mes frais...une honte à fuir d'urgence"

"Intervention rapide pour redémarrer la batterie, mécanicien agréable et efficace ! Je recommande"

"Merci à eux pour leur dépannage express sur notre fourgon Peugeot expert des années 2000, efficace et rapide, très gentil et courtois"

"Ils m'ont aidé gratuitement alors qu'ils m'ont pris en urgence à 18h. Des gens honnêtes et efficaces."

"Les seuls qui ont pu me dépanner en urgence sans rdv suite à une crevaison sur la route ! 10mn après mon arrivée mon pneu était réparé, encore merci !"

"Personnel accueillant, communication et écoute, bonne équipe de mécanicien qui savent écouter le client."

"Suite à un refus de prise en charge de ma voiture à Norauto pour me retirer un surplus d’huile alors que je devais faire une vidange, et m’expliquant qu’aucun garage à part Audi pourrait le faire, le garage Roady a bien voulu me prendre mon Audi l’apres midi même pour me retirer ça et faire une vidange et un contrôle globale. Encore merci 😊"

"Appel vers 11h30 pour remplacement d’une ampoule D3S xénon spécifique au véhicule et départ en vacances le lendemain, passez à 14h00, on va s’en occuper… accueil très sympathique, prise en charge dès mon arrivée par Cédric qui a analyser, démonter le phare, remplacer l’ampoule et tout remonter avec minutie en 20 min. Je peux partir tranquille en vacances. Merci à l’équipe RHOADY."

"Garage au top accueil au top équipe efficace et très professionnel"

"Devis douteux... Vous prenez la voiture pour un diagnostic ( problème de clim, ventilation ) 5 min après vous nous la redonner en nous disant que le pulseur d'air et la résistance de clim est morte et le tout sans avoir passer la voiture à la balise ou regarde de plus près. Il faudrait vraiment m'expliquer comment vous avez pu poser ce diagnostic en 5 min à l'œil nu en appuyant tout simplement sur un bouton. Et sans surprise une belle facture de 580euro !! Vous n'inspire vraiment pas confiance..."

"Merci, à toute l'équipe. Un garage qui se décarcasse pour trouver des solutions et chercher les pièces. Alors que d'autres garages ne s'embêtent même pas. Ailleurs on vous fait payer une recherche de panne et on vous dit qu'ils peuvent rien faire. Une équipe qui se donne à fond et qui vous tiennent toujours au courant lors d'une commande de pièce. Je recommande ce garage et je n'hésiterai pas à y retourner pour l'entretien de ma voiture."

"Excellent travail. Une équipe accueillante et professionnelle. Des très bons conseils du chef d'atelier pour ma 5008. Merci pour votre honnêteté et votre accueil."

"Très bon accueil Très efficace, ils ont même été récupérer le bon modèle d essuie glace avec un très bon tarif ! Et montés gracieusement en 3 minutes Merci l équipe !"

"Parfait!!!! J'ai été très bien pris en charge, ils ont réussi à faire le travail dans les délais impartis et ils m'ont même prêté une voiture pour rentrer chez moi."

"réglage du parallélisme roues avant mal réalisé. Obligé de le refaire par un autre garage"

"Aimable rdv rapide efficace professionnel facilité de paiement je recommande bon garage"

"Des voleurs !!!j'ai fais changer mes amortisseurs avant mes pneus sont a changer (que je ferais plus tard )on m'a fait quand même un parallélisme sur des pneus usés !!! On est des vaches a lait!! N'y allez plus"

"J avais une panne d électronique sur une vielle voiture. Après multiples tentatives les équipes ont fini par trouver la solution et la réparer. Merci pour votre persévérance notamment Julien."

"Il est inacceptable qu'un professionnel me rende un véhicule avec une fuite, tout en déclarant qu'aucune mesure n'a été prise concernant le radiateur. Il est curieux de constater que la voiture ne présentait aucun souci auparavant. Les réceptionnistes semblent dépourvus de toute compétence en mécanique. Comme le dit le proverbe, il est préférable de s'en occuper soi-même, car cela devient excessif. Roady des vendeurs de promesses. En d'autres termes, le garagiste a pour obligation de procéder à toutes les réparations prévues et de remettre à son client un véhicule en parfait état de marche. Cette contrainte est définie par jurisprudence à partir des règles de responsabilité contractuelle édictées dans le Code civil."

"Dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles, je suis venue changer des fusibles au niveau de mes essuies glaces suite à un dysfonctionnement. Ayant fait au préalable deux garages avant de venir, avec mes derniers tests effectués hier, tout deux étaient unanimes faces aux problèmes. Arrivé chez roady ça serait le moteur de mes essuies glaces qui ne fonctionnerait plus. De la le fameux « responsable », vient me dire que le moteur peut fonctionner une fois sur deux. Bien sûr n’étant pas à mon premier garage je demande le récapitulatif des tests en ayant bien conscience que peut importe les tests effectués ceux-ci doivent être répertoriés, bizarrement il n’y en avait pas. Enfin je demande la facture, de une la facture établie a la mauvaise immatriculation, de plus une erreur sur ma demande initiale. Enfin bon la plupart des techniciens sont des stagiaires cela ne m’étonne pas du diagnostic, avec évidemment des prix aussi grand que leurs nombreux vices."

"Commande d'un boitier clé depuis le 19 septembre, j'y suis retournée 2 semaines après puisqu'un délai de 1 semaine m'avait été annoncé, toujours rien ils attendent la réception de celle ci et doivent me rappeler. Nous sommes le 26 novembre soit plus de 2 mois après, pas de nouvelles de mon boîtier ..."

"Bonne expérience, bénéficié d'une offre prix coûtant, bon service et bonne prestation. Changement de Jantes et monte Michelin Agillis Cross Climate sur un Van T6"

"Très satisfaite. Le personnel est accueillant et compétent. Venue pour des amortisseurs, ils ont également identifié et résolu un problème dû à un autre garagiste. Je retournerai chez eux sans hésitation.👍 2eme visite ce weekend, comme la première fois, j'ai été très bien reçue, l'équipe est à l'écoute et très pro! Je leur confie mon véhicule sans hésitation !"

"Personnel pro et aceuilles super , vous reçoit bien et les réponses demandées de mes questions sont réactif bravo continuez ainsi . Je recommande vivement"

"37€ pour détecter un problème déjà identifié et un devis de 104€ pour la réparation ! Je suis allé ailleurs et j’ai payé….20€!!!juste un joint silicone à faire, bref je n’y retournerai pas"

"Sincèrement déçu par une prestation changement de batterie effectuée en urgence récemment par le garage, à qui j'avais demandé de vérifier si c'etait bien la panne en question. Facturation de 220€, alors qu'un ami garagiste qui habite loin de chez moi et qui a ouvert le capot, vient de me dire que l'une des cosses était oxydée et que cela expliquait la panne initiale..."

"J'ai voulu y refaire ma carte grise et il ont voulu m'imposer de leur laisser ma pièce d'identité en attendant que je reçoive ma carte grise à mon domicile."

"Jusqu'à la prise de rdv et l'intervention en elle-même tout est OK (remplacement des pneumatiques avant et intervention éventuelle sur la roue de secours). Par contre, il faut apprendre à la génération Z, à ranger les outils une fois le travail terminé. La roue de secours et le cric retrouvés en vrac dans le coffre. Je ne vous remercie pas."

"Alors la zéro vraiment rdv à 16h j'attant 17h toujours rien ma voiture toujours pas prise et toujours au même endroit pour une simple vidange résultat j'étais obligé d'aller au contact pour leur demande se qui se passe il mon dit ' ah je vais voir ça ' donc en plus de ça il se foute de nous il revient est le dit ' ba le mecano a eu un peu de retard sur l'autre voiture ' alors que l'autre voiture étai partie depuis bien longtemps garage a fuir PS : il m'ont pris la voiture a 18h donc vraiment a fuire"

"J’ai été changer ma barre de stab avant de partir en congés car elle faisait du bruit. Une fois arrivée en vacances, soit 2 jours après la « réparation » le bruit avait de nouveau apparu… J’ai dû aller voir une garagiste indépendante car je ne pouvais pas prendre le risque de faire le retour avec cette défaillance… Cette dernière m’a expliquer que le garage n’avait pas serré les boulons. Résultat : j’ai pris 2jours de mes vacances afin de trouver un garage, des risques et des frais supplémentaires dû à leurs négligences."

"Personnel accueillant et aimable. Travail bien fait. Prix tout a fait compétitifs. Mais vraiment l'attente pour l'exécution de la presta après la prise en charge du véhicule est trop longue."

"Après avoir changé notre pare brise chez eux en août 2023, bien après niys avions une fuite pensons que sa vient d'ailleurs, nous n'allons pas de suite au garage puis après vérification cela vient du pare brise, nous laissons notre véhicule deux jours là bas et franchement nous y retournerons jamais plus, sa fuit plus mais c'est du travail bâclé et en plus pas pris la peine de faire sécher l'intérieur du véhicule et même pas aspiré car pendant 7mois il y a eu pas mal d'eau dedans enfin bref je déconseille ce centre"

"Bon, la seul est unique étoile ont va dire que c'est pour l'accueil,seul point positif ! Pour le reste, en plus d'alléger mon porte feuille inutilement, vous n'avez même pas pris la peine d'effectuer correctement ce qui a été demandé. Pour résumer,j'ai apporté mon véhicule pour un diagnostic du train avant car j'avais des vibrations assez sévère et un bruit étrange. Après 10 minutes rapide en atelier, ces messieurs m'ont gentillement indiqué une déformation des pneus avant, avant de me remettre un devis pour des pneus ( ce jour ci il y avait une promotion sur du Michelin me semble il, même ça il n'ont pas pris la peine de me proposer un devis incluant cette promo, mais soite là n'est pas le problème.) Devis donc que je decline. Une semaine plus tard je fait changer les 2 pneus avant dans un autre garage, mais quel fut la surprise lorsque le mécanicien m'ai indiqué une usure PARFAITEMENT NORMAL de mes pneus, oups par contre ma jantes avant gauche est HS ( un plat irratrapable) Donc si je résume bien, mauvais diagnostic pour un problème ultra visible, devis qui donc est forcément a côté de la plaque, sans parler du fait qu'ont essai même pas de me faire au moins profite de la promo. J'espère au moins que vos mecano monte les pneu à l'endroit.. Bref merci encore de l'allègement du porte monnaie ( et oui même si c'est seulement 20€ ) ça fait chère le mauvais coup d'œil. Je ferai bien évidemment abstraction des trace de graisse sur la carrosserie, même si c'est inacceptable, je pense pas que c'est le pire dans cette histoire. Pour les intéresser, cette ville est ces alentours regorge de bon professionnel, choisissez bien 😉 Roady, honnêtement je n'espère même pas un retour de votre part, mais voyer a reprendre les base avec vos techniciens ça devient urgent. Je me permet d'ajouter, je vient de lire vos réponses au avis négatif, plus que limite pour certain, je suis donc pressé de voir votre réponse au miens, puisque la il s'agit d'incompétence pur et dur. Après avoir lu un des commentaires je tient aussi a préciser que je ne souhaite pas de remboursement ni aucun geste de votre part suite à mon mauvais commentaire, je ne suis pas radin a ce point, je partage seulement mon expérience chez vous. Cordialement, Mr Fort avec ça Seat verte ( et oui pas besoin de pseudo )"

"Je me rends à ce garage depuis 2 ans du fait de sa proximité avec mon lieu de travail. Le personnel est agréable et arrangeant (ex : utiliser des pièces d'occasion pour réparer un véhicule ancien, proposer plusieurs marques de pièces et conseiller sur le choix). Cependant, j'ai eu deux problèmes avec ce garage : 1) il y a 2 ans, suite à une vidange, le cache sous mon véhicule s'est partiellement décroché et frottait sur le sol. Je suis retourné au garage et il a été raccroché gratuitement. 2) ce mois ci, mon véhicule devait subir des réparations suite à une vidange où on avait relevé des pièces à remplacer. J'avais également signalé un problème de démarrage peut être lié à la batterie dont je ne connaissais pas l'âge. On m'a assuré qu'elle fonctionnait bien et que le problème venait d'une autre pièce à remplacer. Lors du démontage d'une roue pour effectuer les réparations prévues, un amortisseur a cassé en deux alors qu'il n'avait pas été signalé devoir être remplacé. Après avoir récupéré le véhicule le lendemain, il ne semble pas démarrer plus rapidement qu'avant et mon ordinateur de bord me signale un problème. Je retourne directement au garage on me répond qu'ils ne voient pas ce message et qu'il s'agit sans doute d'un bug qu'il suffit d'effacer. Le lendemain des réparations, le véhicule ne démarre plus devant chez moi, la batterie était apparemment tombée à 0%. Donc après être retourné au garage et avec l'aide d'un mécanicien qui m'a raccompagné pour trouver l'origine du problème, la batterie a été remplacée et le véhicule fonctionne bien depuis. Mais j'ai presque payé le double du prix que je m'attendais à dépenser, soit quasiment la cote du véhicule à l'Argus si on compte également la vidange faite 1 mois plus tôt. Et j'aurais sûrement atteint le double de prix initial sans le généreux geste commercial du garage sur le remplacement de la batterie. Je ne sais pas si ces problèmes auraient pu être évités, mais puisque je les ai rencontrés, je ne peux pas laisser un avis avec une note parfaite."

"Bonjour, Alors clairement à fuir !!!!!! Ils ont changé le pare-brise sur le scenic de mon amie, dans un premier temps ils devaient nous prévenir lorsque que la répartition était fini ( ont attends toujours l appel ). Une fois le véhicule récupéré le lave glace ne fonctionnant plus, nous nous sommes aperçu que le tuyau de celui ci avait été arraché lors de l intervention. Cette franchisse propose une carte cadeau de 150€, il a fallu une dizaine d appel téléphonique afin de l obtenir ( j imagine qu il l aurait bien gardé pour eux sachant que ce n est pas nominative). Concernant la remise en place de la baie de pare-brise, je vous laisse en juger pour vous même ….. Aucune conscience professionnelle."

"Que dire à part a fuir?? En fonction de votre interlocuteur, on peut ressentir le manque de professionnalisme et le manque de relation client. Le Monsieur cicatrice sur le crane + tatouage en forme de rose sur le bras ferait bien de revoir son sens du relationnel ainsi que sa façon de s'adresser a des CLIENTS ! J'ai voulu changer de Norauto pour voir ce que propose la concurrence mais je ne m'attendais pas a ça. Première et dernière fois dans ce centre. Bon courage a ceux qui voudront tenter leur chance."

"J’ai passé le matin vers 10h pour faire une carte grise, elle m’a promis ça va être bon dans la journée, j’ai appelé 2 fois dans la journée pour préciser mon urgence, jusqu’à présent, c’est pas encore finis… et lendemain，il m’as demandé de repasser dans la boutique pour faire une remboursement car j’ai laissé une mauvaise évaluation sur Google maps. Incroyable Ça c’est professionnel ?"

"J’ai réalisé un diagnostic de ma voiture chez Roady à Saint Marcel suite à des tremblements de ma voiture quand je dépassais les 70 km/h. Ils m’ont fait une facture de 650 euros pour remplacer les rotules, le parallélisme et les pneus avant. A l’issue de la réparation ma voiture continue de trembler et ils me font une facture pour remplacer la crémaillère pour 600 euros. Je décide donc d’aller réaliser un diagnostic dans un autre garage qui me remplace seulement les coupelles d’amortissements pour 185 euros et la voiture ne tremblent plus. Je vous laisse vous faire votre propre avis."

"A fuir absolument! Je me déplace en magasin pour prendre un rendez pour changer mes pneus, ils me disent OK. Donc rendez vous prit pour le samedi donc 3 jours apres .... Finalement j'arrive le samedi, ils cherchent partout... Et pas de pneus. Leur compétence commence à me faire peur mais non surtout pas il me dit'' le seul moment où il faut avoir peur c'est le matin au réveil' et que l'erreur est humaine !!!. Je trouve cette réponse tellement puéril.... Finalement ils avaient oublier de commander les pneus. j'aurais du vérifier leurs évaluations car l'erreur est peut-être humaine mais tellement récurrente chez eux.... Je crois que c'est au gérant que j'ai eu affaire mais tellement incompétent le pauvre..."

"Bon accueil et bon service, l’équipe est professionnelle, compétent et honnête et on s’en rend bien compte quand on sait bricoler un peu sa voiture. J’ai ramené ma 307 pour de gros travaux dont j’avais conscience. Leur diagnostic a été le même et même plus poussé. Tout s’est très bien passé et la facture a été très raisonnable comparé à d’autres garages que j’avais contacté. Je recommande les yeux fermés."

"Me font trop attendre pour me rembourser une prestation qu'ils n'ont pas pu faire, de plus, le mécano mécontent de mon avis sur google vient me voir limite agressif et m'invite à ne plus revenir... pas de soucis je n'y comptais pas! Mais les avis sont une mine d'or pour tout commerçant y compris les garages car il permettent (si on le veut) de s'améliorer. En l'occurrence l'attente m'a déplu alors que je ne pouvais me le permettre et l'accueil par ce même mécano fut glacial au début (à bon entendeur!)et son intervention de fin a fini de me convaincre!( suis sympa de laissé deux étoiles!)"

"Personnel accueillant prestations exécuté avec rigueur à recommander"

"Bon accueil avec le sourire. Prestation globalement bien effectuée juste un petit loupé réglé sans problème par la suite . Seul reproche l'écart un peu conséquent entre le délai annoncé et le délai effectif ce qui peut être ennuyeux quand vous avez un planning assez serré."

"Client depuis 4 ans au garage Roady, ma voiture tourne toujours très bien. Proche du client se soucie de sa sécurité et annonce toujours plusieurs options à différents prix. garage honnête et sérieux .. eh oui ca arrive ! Prix avantageux et bon accompagnement. Personnel agréable a l'écoute, curieux, et drôle parfois."

"Auparavant aucun soucis, mais la je fais changer 2 pneus quelques jours plus tard gros bruit venant de la roue arrière et en vérifiant la roue, celle ci n'etait pas serré, de retour au magasin pour prévenir et la aucune excuse et la responsable de l'atelier qui nous dit juste Ah bon et rien d'autre. Cela aurait pu être très dangereux, aucun professionnalisme et le pire c'est aucune excuse. J'ai d'autre pneu à faire sur mon autre voiture bah j'irai ailleurs car apparemment cela ne leur fait rien de perdre des clients!!!"