Centre Auto Roady Salon de Provence

"Réparation d'un pneu samedi matin. Rapide, efficace et service très aimable. Merci à toute l'équipe !"

"RDV pris pour changement plaquettes et disques freins AD et AG En récupérant mon véhicule, on me signale que la purge du liquide de frein n'a pas été faite faute de matériel donc je dois voir un autre garagiste !!?? Si j'avais su ce détail, je serais allée directement voir un concurrent COMPETANT"

"D un très bon accueil, devis rapide et réalisation des travaux ds l instant. Livraisin de mon vehicule sur mon lieu de travail!! Que dire de plus. Bravo et merciiii pour votre sérieux."

"Accueil chaleureux personnel compétent tarif de prestation correct respect des délais bref impeccable"

"Le garage n’est pas du tout sérieux"

"Échange injecteurs sur Puma bioéthanol Très bonne prestation"

"Très bon garage. Très Bonne accueil. Bon travail. Bon prix."

"Le garage n'est pas du tout sérieux. J'appelle pour bloquer un créneau pour changer les plaquettes de frein. Il me valide le jour et l'heure en me disant qu'il n'y a pas besoin d'acompte. Du coup je ne pars pas en weekend avec mes enfants et les laisse seul avec leur mère. Ils n'ont donc pas commandé les pièces sous prétexte qu'il fallait un acompte. Garage pas du tout sérieux. Choisir de toute urgence un autre garage sérieux....."

"Prise de rendez-vous rapide délai de réparation raisonnable temps d'attente dans le magasin avec coin détente et café"

"Ont mis les mauvais pneus, alors que l’ont avais payer une semaine avant. On mis pneus été alors qu’on avait demandé pneus tous saisons et en plus ils faisaient payer le même prix !!"

"Personnel sympa mais attention au devis en ligne. Quand j'ai déposé ma voiture, on m annonce que le prix n'est pas le même que sur le devis car ma voiture est plus grande. Sauf que sur le devis, vous devez donner la marque et le modèle de votre voiture"

"Interlocuteur sympathique. A répondu aux questions avec gentillesse et avec le sourire .Véhicule pris a l'heure et rendu comme prevu. Néanmoins, je conseille à tous d'être vigilant. Les pneus changés n'ont pas été ceux demandés ( arriere au lieu de l'avant) Ayant eu un doute lors de la reprise du véhicule, l'employé a tenu à venir constater de visu pour confirmer le bon changement. Validant les travaux mon épouse présente et sans compétence particulière en matière de pneus a fait confiance. Ce n'est que le lendemain que je me suis rendu compte de l'erreur, et pas possible de retrouver les pneus changés par erreur. Résultats, obligé de racheter 2 pneus, et proposition du responsable d'offrir le montage. Finalement je trouve une promo un pneu acheté un pneu offert. Résultats: la proposition d'offrir le montage a ete appliquée que pour un pneu ( merci beaucoup) Bien sûr l'erreur est humaine, mais il faut les assumer et les réparer, ce qui n'a pas été le cas ici."

"à conseiller fortement! ma voiture était en panne et ils me l'ont pris directement et me l'ont reparé aussitôt. Ils sont à l'écoute et ils t'expliquent correctement la panne."

"J’emmène ma voiture pour une perte de liquide de refroidissement. On me fait un diagnostic et un devis : on me dit que c’est une fuite du radiateur. J’accepte donc le devis et m’engage avec eux. (Après plusieurs devis ailleurs avec le même diagnostic) Mais au moment du démontage, ils m’annoncent qu’un deuxième radiateur fuit également. Quand je leur demande comment c’est possible, ils me répondent que ma voiture a sûrement subi un choc… alors que je n’ai jamais eu d’accident, aucun choc. Et là, sans preuve concrète, sans même m’avoir montré les fuites, on me met devant le fait accompli. Je n’ai pas eu le choix : j’ai dû accepter et payer bien plus que prévu. Résultat : deux prestations au lieu d’une, un coût beaucoup plus élevé que ce qui était annoncé, et en plus, il a fallu commander une pièce supplémentaire, donc attendre deux jours de plus. Le jour où je viens récupérer la voiture, j’ai un problème avec ma carte bancaire (oubli total du code à force de payer avec le téléphone…). C’était un vendredi, donc je propose de laisser ma CB, ma carte d’identité et de revenir le mardi (ma banque étant fermée le lundi). Et là, aucune solution proposée : ils refusent de me laisser repartir avec la voiture, alors que je devais travailler. Bref…"

"Deux heures pour monté 4 pneus en ayant pris rdv. J'ai expressément demandé à récupérer les pneus arrière casi neuf (-de 10000km)pour mon fils. Je récupère la voiture les pneus ne sont pas dans le coffre. Je demande au réceptionnaire. Il demande au mecano qui disparaît pendant 15 minutes et revient avec 2 pneus dans du plastique blanc. Je fais confiance. Aujourd'hui mon fils viens récupérer les pneus. Ce sont les pneus avant qui était HS... J'imagine qu'un mecano s'est servi entre temps... Ou pire qu'il les ont monté sur un véhicule client... Plus jamais !"

"L'accueil est cordial , avec le sourire, c'est appréciable. J'avais depuis un moment mon voyant de vidange allumé. Ce fut a première fois que je me déplaçais dans ce garage. prise rapide du véhicule. Je demande aussi de voir mon feu de croisement . A réception du véhicule, j'ai la note de mon devis qui augmente car il faut enlever tout le pare choc et le phare pour changer une ampoule. Première surprise... Je repars et j'ai un autre voyant qui s'allume sur une panne feu de ville que je n'avais pas auparavant....puis... à peine 2h plus tard un autre voyant indiquant arret du moteur suite problème filtre urgent.. Ca commence à faire beaucoup. Je retourne et on me dit que le garage précédent à fait de la m***** et qu'il faut changer le réceptacle du filtre... incroyable!! .étant dans la panade, je n'ai d'autre choix que d'accepter et bien sur, aucune remise commerciale pour la main d'oeuvre ( si à peine 20€ ) C'est comme si je payais une seconde vidange... BREF 2 jours plus tard, on fait le changement...et la...ponpon sur la GARONNE...ou je ne m''étais pas rendu compte, mais ma voiture fuyait de l'huile à petite goutte...puis de plus en plus.. donc, verdict ,je paye 2 fois une prestations pour au final avoir une voiture qui fuit. Ce sera bien a dernière fois .... .Heureusement que j'ai un garagiste compétent qui a pu tout reprendre et me montrer d''ou venait le souci de fuite. Et à pu aussi me changer le feu de croisement qui avait été mal positionné...Bref je suis allé à ROADY SALON DE PROVENCE"

"Grâce à l'intervention d'un mécanicien honnête et professionnel, soucieux de la sécurité des automobilistes, on s'en est bien sortis"

"Très mauvaise expérience pas du tout professionnel. Arrivée a bon port pour changer 2 pneus et finalement on a dû changer les 4 soit disant un pneu déchiré pourtant je suis arrivée je n avais pas de pneu déchiré"

"L 'accueil ca va mais suite à une crevaison sur l'autoroute , je leur demande le remplacement de 2 pneus . Prix correct donc j'attends la bonne heure de délai qu'on me propose , pas le choix j'ai 400 km à faire . Résultat des courses 3h30 d'attente ........ arrivé chez moi galette pas remise en place , le logo central de ma jante absent et les 10 caches boulons également . Lorsque je téléphone on me dit je regarde et ben non j'ai rien je suis désolé .Mais ouf les roues sont serrées ceci dit ca manque de sérieux ."

"Très bon accueil je suis arrivée chez Roady sans rendez vous ils m ont pris en charge rapidement je suis ravie très gentil impeccable"

"Cliente fidèle depuis plusieurs années !! Toujours satisfaite à chaque fois ! Pas de mauvaises surprises à l'arrivée !! Accueil avec le sourire c'est appréciable !! Un grand merci pour votre professionnalisme et vos prestations qualité/prix compétitifs !! Je recommande les yeux fermés !!"

"Rapidité de prise en charge pour le remplacement des pneus avant qui n'était pas du tout prévu ( crevaison) . Divers tarifs proposés. Équipe très disponible et accueillante"

"Très bon accueil à l’écoute du client j’ai changé 2 pneu sur voiture ils m’on mit leur meilleur monteur pour pas abîmer la jante vraiment personnel au top je recommande prix compétitif sur le Michelin Jai pas trouvé moins cher ailleurs"

"Malhonnête et pas du tous commerciale surtout après une erreur de leur part qu'ils osent en plus vous facturer en guise de geste commerciale! Je déconseille très fortement!"

"Très satisfaite de l'entretien de mon véhicule depuis des années ! J'avais été très déçue la dernière fois (immobilisation du véhicule de plus d'une semaine) mais j'avoue que cette fois ci ça change tout ! La prise de rendez vous est beaucoup plus confortable pour planifier l'entretien du véhicule. Véhicule restitué dans les temps même en avance. Vendeur à l'écoute et qui ne pousse pas à la consommation ! Du service ,de la qualité et des conseils, le tout avec le sourire ! Ça change tout ! Merci encore."

"Parfait , super accueil malgré l heure peu de temps avant la fermeture . Equipe on ne peut plus professionnelle , honnête et sympathique"

"Prise de RV rapide, pneus moins chers que feu Vert pour mêmes modèles... Plus sérieux aussi que d'autres J'ai oublié de mentionner Jérôme très accueillant et m'a même rappelé car j'avais laissé une course que j'ai récupéré"

"Personnel compétent , mais la prise de rdv beaucoup trop longue pour une commande de pneus avec montage . Je remercie mon interlocuteur qui a finalement fait le montage entre deux rdv"

"Suite passage pour un réglage, Esteban a l atelier a été très professionnel et très sympa. Un apprenti motivé qui a de l avenir. Merci"

"Équipe professionnelle, sympathique, responsable, courtoisie, politesse, magasin propre, en commandant le jour même j'ai pu profiter d'une réduction promotionnelle d'un modèle supérieur pour le prix d'un modèle au départ celui de mon choix Je vous remercie et je vous recommande"

"Une super expérience ! Une prise en charge très rapide (dans l’aprem même !) par une équipe accueillante et sympathique. J’ai obtenu des informations régulièrement et mon véhicule a été réparé plus vite que prévu. Merci beaucoup pour votre sérieux"

"Un grand merci aux mécaniciens qui m’ont à deux reprises pour un léger soucis sur m’a voiture sans rien me faire payer. Très accueillants et compétents."

"Incompétents !! Je suis venu il y a trois ans changer un jeu de pneus avant sur une golf SW, j’ai récupéré mon véhicule avec un voyant pneu (vraiment pas pro). J’ai voulu retenter l’expérience en faisant changer un train de pneu avant sur un Skoda ce mois ci. Rendez-vous à 16h30 prise en charge de mon véhicule 1h plus tard à 17h30. J’ai récupéré mon véhicule 1h plus tard soit 2h30 après l’heure du rdv. Devinez quoi ? à nouveau un voyant pneu qui s’allume je trouve que cela montre le manque de compétences et de professionnalisme de ce centre auto. C’est bien la dernière fois que je confierai mon véhicule à Roady."

"Très bon accueil et très bon service. En panne loin de chez moi, ils ont fait leur maximum afin que je puisse reprendre la route en toute sécurité . Merci à toute l’équipe"

"Alors j'étais ravi de pouvoir acheter ma batterie en 4 fois sans frais sur le site internet, Par contre gros point négatif c'est que il y a très peu de magasins physiques dans lesquels on peut retirer la batterie."

"Pour du montage pneumatiques fuyez, pas de prise au sérieux du client, 2 jours d'attente pour une paire de jante déposée, pour au final un equilibrage non conforme. Equilibrage repris dans un autre centre. Ne perdez pas votre temps."

"Merci pour le professionnalisme et surtout l'honnêteté, je ne sais pas si du personnel a changer chez eux car y a longtemps j'ai été déçu mais en tout cas là j'ai vu une équipe de confiance encore merci!! J'y retournerais certainement plus rapidement."

"Pas du tout satisfaite ! Pas compétent ! J’ai payé un devis 40€ . Ils n’assurent pas les travaux à la suite ! Et en plus le diagnostic était faux ! Je ne recommande pas du tout pour tout ce qui est réparations des véhicules !"

"Accueil, Écoute, Conseil, Honnêteté... La prestation à effectuer est évaluée à sa juste valeur et à son juste prix. Mise en confiance sans avoir peur de se faire arnaquer en passant à la caisse... Travail sérieux et une équipe de choc. Bravo 👍"

"Je me suis rendue à l'ouverture du magasin pour changer la valve de mon pneu qui perdait. Super bien reçu et comme annoncé par téléphone il y avait 1h d'attente pour la réparation. J'ai pu attendre sur place où le magasin a installé un petit salon au fond avec machine à café (vrai café c'est important 😉) Et quel a été ma grande surprise car ma voiture a été prête bcp plus rapidement presque 30min Le personnel et très agréable et à l'écoute Un grand merci"

"Expérience CATASTROPHIQUE: - une révision à 400 euros aboutit à plus de 1000 euros de frais car roady n'a pas utilisé les pièces compatibles. - Obligé de changer les pièces mises par Roady par un autre garage (1000 euros de frais). - Certaines pièces n'étaient pas à changer mais roady les change quand même (filtre à carburant) - De plus, le patron répond avec ironie. - Expérience client la plus catastrophique de l'histoire du commerce. que j'ai jamais vécue. J'entame ce jour un recours juridique. Je déconseille vraiment."

"Accueil au top très à l’écoute rapide jnai poser la voiture le diagnostic était fait le lendemain ainsi que la commande de pièce véhicule récupérer et plus rien voiture prête pour l’été je recommande vivement 👌"

"Prestation sans rendez vous pour montage pneus Lors du devis, le vendeur m'a même proposé un autre marque de qualité équivalente pour un prix moindre : c'est assez rare pour être souligné ! Très bon centre auto, bien meilleur que d'autres enseignes sur Salon qui pratiquent le chiffre à outrance. Je recommande fortement !"

"Client depuis quelques temps déjà, je toujours aussi satisfait de cet établissement. Révision, échange pneus, achat de fournitures, quelque soit la raison j'ai toujours eu un accueil sympathique, un travail professionnel et des prix compétitifs. Que demander de mieux ?"

"Aout 23: toujours aussi accueillants et professionnels. Ne changer rien, vous êtes top👌 Sept 22: Accueil parfait, travaux efficaces, respect des horaires annoncés, prix compétitifs. Le lendemain 1 petit soucis SANS LIEN avec les travaux effectués la veille mais sur le même vehicule. Aide clientèle, prise en charge immédiate, adaptée, et geste commercial associé . MERCI beaucoup à toute l'équipe."

"Très bon accueil de la part de Stéphane et Jérôme et leurs équipes, au top, une totale confiance, jamais eu de souci, et souvent recommandé par mes connaissances ! Je suis reparti avec l’esprit serein comme toujours ! Encore quelques travaux à faire donc je reviendrais ! À bientôt l’équipe Roady ! :) 👌🏼"

"Changement des pneus avant suite à une hernie sur le flanc. Accueil et prise en charge rapide malgré l'affluence. Prix très corrects, personnel a l'ecoute, sympathique et réactif. J'enlève une étoile uniquement pour la prise de rendez vous téléphonique qui a été un peu compliquée."