Centre Auto Roady Toulouse Saint Jean

"Je me suis rendue hier dans ce garage pour pouvoir faire la vidange de ma voiture . Un monsieur manquant d’amabilité m’a reçue . J’ai demandé un devis . Il a cherché pendant bien 1/2 h sur son ordi pour me faire un devis . Puis m’a déclarée qu’il lui était impossible de faire ce devis . Je lui ai donc demandé qu’il me l’envoie par mail . Aujourd’hui toujours aucun devis reçu . Je suis donc allée chez un concurent beaucoup plus sérieux et plus aimable , en quelques minutes mon devis était établi et mon RDV pour aujourd’hui pris pour la vidange . Fuyons ce garage il ne faudra pas s’étonner si ce centre met la clé sous la porte"

"Service qualité accueil impeccable merci"

"Changement de pneus avant réalisé. Personnel efficace et professionnel. Prise de rendez vous rapide. Nous les recommandons."

"Pro écoute devis rapide rendez-vous à l'heure excellente impression"

"Toujours bien accueilli et à notre écoute. Service rapide et professionnel et les prix proposés sont tout à fait abordables par rapport à d'autres établissements."

"Personnel sympathique et réactif qui, de fait, inspire confiance. Prix tout à fait correct"

"J'ai apporté ma voiture au garage pour une réparation simple qui, d'après moi, aurait dû coûter environ 200 €. Le chef d'atelier m'a informé qu'une réparation complète de plus de 2000 € était nécessaire, se basant sur un 'diagnostic' et son 'expertise'. Il a refusé d'effectuer la réparation que je demandais, arguant qu'elle ne tiendrait pas et qu'il ne pouvait pas engager la responsabilité du garage. ​Comme j'étais en vacances, à plus de 5 heures de chez moi, je me suis retrouvé dans une situation délicate : payer le montant élevé ou récupérer ma voiture en l'état. ​J'ai décidé de ne pas laisser ma voiture là-bas et de la récupérer par mes propres moyens. À ma grande surprise, le samedi matin, un jeune à l'accueil m'a dit que je n'avais pas à payer les 50 € de diagnostic, car il n'avait tout simplement jamais été fait. ​Mon expérience a révélé un manque de professionnalisme et de transparence. Je suis très déçu et je ne recommande pas cet établissement."

"Pour un entretien à + de 800 € , on pourrait s'attendre à ce que la voiture soit rendue lavée comme dans les concessions des grandes marques !!!!"

"Un devis à 750€ pour une intervention qui nécessite 120€ de pièces et moins d'une heure de main d'oeuvre avec 4 vis à desserer ... Personnel désagréable et qui essaye de nous faire payer un devis 50€ alors qu'il est annoncé gratuit. Vous nous prenez vraiment pour des pigeons."

"Fuyer cet endroit ! Leur stand de nettoyage de voiture aspirateur, n’a qu’un seul aspirateur en marche. Arnaque : Aucunes indications que les autres machines ne fonctionnent pas, Résultat 4 euros de perdu. Une honte !!"

"Batterie Roady de très mauvaise qualité: la 1ère batterie a fonctionné 6 mois et la 2ème également … depuis plus de 20 ans toutes les batteries changées sur mes véhicules ont duré plusieurs années, c’est la première et dernière fois que j’achète cette marque. Elle est encore garantie mais je renonce, trop risqué d’utiliser ça (nb: tests de charge par l’alternateur ok par Roady et tests par le constructeur ok aussi …)"

"A fuir ! Un an après la vidange chez Roady, le mécanicien de Leclerc me dit que le pas de vis du bouchon de vidange a été foiré et qu'il faut changer le carter pour faire une nouvelle vidange. Je vais voir un autre garage sans rien dire et même constat: il faut changr le carter car impossible de dévisser le bouchon de vidange. J'en ai eu pour plus de 500 € de réparations : merci Roady !"

"Le mec qui ressemble a Varys de game of throne, n'est vraiment pas professionnel. Aucune aide après un pneu crevé et une question : désolée je ne peux rien vous dire au-revoir"

"Super serviable rare de nos jours, je n’irais plus dans aucun autre centre auto !"

"Lorsque j'ai eu besoin, ils ont toujours su réponde présents. Bon accueil et professionnels. Ils font tous ce qu'ils peuvent selon la situation. Jusqu'à présent aucune déception et je continue à leur faire confiance. Merci à l'équipe de St Jean"

"Bon rapport qualité/prix. Accueil agréable."

"10 minutes d'attente au téléphone puis on me raccroche au nez. Je rappelle pour réparer un pneu, cette semaine ça va être compliqué..."

"29/04 J'ai amené mon véhicule pour un diagnostic car j'ai 5 voyants allumés sur ma 308, quand j'ai récupéré mon véhicule on m'a dit qu'il faut changer le capteur abs et qu'on m'envoie le devis par mail dans l'après-midi, je n'ai rien reçu. Le lendemain je suis repasser j'ai relancé pour mon devis on m'a dit Oui excusez moi, je suis tout seul aujourd'hui, ya beaucoup de monde, je vous appelle plus tard pour le devis je n'ai jamais été rappelé. J'ai laissé tombé, finalement un mois plus tard, j'étais a côté donc je suis repasser et là j'ai enfin eu droit a mon devis et un rdv pour le changement du capteur abs. 1er Rdv le 02/06: pas la bon capteur abs, on me redonne rdv 1 semaine après. 2eme Rdv: nous n'avons pas reçu la pièce et elle est introuvable on vous rappelle dès qu'on a du nouveau... biensur je ne suis jamais rappelé je dois revenir plusieurs fois sur place pour faire avancer le dossier. 3eme Rdv le 30/06: pas le bon capteur abs, mais cette fois si ils ont bien vérifié sur mon véhicule quel capteur abs il faut pour commander le bon. 4eme rdv le 04/07: ils ont enfin changé mon capteur abs MAIS j'ai toujours mes 5 voyants allumés, ils me disent que maintenant c'est le faisceaux du capteur abs qu'il faut changer mais qu'ils n'ont pas la piece, qu'on me rappelle dans la journée quand ils auront trouvé la pièce... biensur je n'ai au aucun appel et ça va faire 1 semaine. Le garage a été nul du début à la fin dans cette histoire, résultat j'ai perdu plus de 2 mois, j'ai du faires des 10aines d'aller retour parce que quand je ne vais pas sur place je n'ai aucune nouvelle, même quand j'appelle j'ai droit à Attendez je regarde et je vous rappel sans jamais être rappelé, j'ai payé 49 un diagnostic + 194€ un changement de capteur abs et j'ai toujours mes 5 voyants allumés comme il y 2 mois et aucune solution pour la suite. Merci Roady 👍🏼"

"Je suis toujours tres satisfaite du centre auto Roady de St Jean 31240. L'equipe est professionnelle, disponible et accueillante. Merci pour les conseils et l'entretien de mon véhicule !"

"La personne qui était présente à l'accueil du centre auto samedi 5 juillet à 16h20 à été désagréable, irrespectueuse et sans aucune considération..... il se reconnaîtra sans doute, Mr si vous n'avez pas envie de travailler au lieu de vous défouler sur les clients laissez donc votre place à quelqu'un d'autre qui sera sans nul doute plus professionnel que vous..... Au vue du nombre d'avis négatif que j'ai lu je suis même surprise que vous soyez encore employé dans cet établissement."

"N’allez pas voir ces arnaqueurs et comparez bien les prix ailleurs avant !!"

"3 semaines que je suis allée à ce centre pour un voyant de crevaison allumé. Ils m'ont fait payé 30 euros alors qu'ils n'ont rien fait : pas de pb . Je devais être recontactee pour un remboursement, j'attends encore. Ils m'ont pris de haut en disant qu'un voyant allumé sans pneu à plat c'était pas grave. 3 semaines que je fais la pression chaque jour. Et puis hier pneu ARD de nouveau à plat et repérage d'un clou sur la bande roulante. Bref le pneu a chauffé donc 2 pneus arrières à changer alors que si ils avaient fait leur travail correctement, le pneu aurait pû être réparé. Honteux, passez votre chemin."

"Je viens d’aller chez Roady, sur le parking de l’Intermarché à Saint-Jean. Je pénètre dans le magasin , je dis bonjour (oui, j’ai encore cette vieille habitude), et j’explique que j’ai un bubon sur un pneu. Rien de grave, juste un détail qui pourrait finir en explosion. Réponse du monsieur derrière le comptoir : pas de bonjour, pas de regard, juste un “de toute façon on est complet jusqu’au 5 juillet”, balancé avec toute la chaleur d’un distributeur automatique. Je lui dis que le 5 juillet me va très bien. Il ne répond pas. Il clique. Il tape. Peut-être joue-t-il à Candy Crush, je ne saurai jamais. Une deuxième personne arrive, visiblement formée à l’école de la convivialité : “Vous voulez quoi ?”, me lance-t-il. J’hésite à répondre “un café, un massage des épaules, ou une balade en licorne”, mais je reste poli. Je lui réexplique le problème. Il me dit “allons voir”, je commence à espérer. Devant le pneu, il confirme le bubon, mais m’explique que “sur un 4x4, il faut changer les quatre pneus”. Je lui précise qu’ils sont neufs. Il insiste : “Oui mais c’est un 4x4.” Fin de l’expertise, il monte dans une voiture… et part. Littéralement. Je retourne dans le magasin. Le premier monsieur est toujours absorbé mais en parlant avec un collègue. J’attends. Personne ne me regarde. À ce stade, même ma licorne aurait eu droit à plus de considération. Bref, j’ai compris : ici, le client est un bruit de fond, une variable gênante. Si vous aimez l’ironie, le silence gênant, les départs sans explication et les devis fantômes… foncez. Sinon, passez votre chemin — et gardez vos pneus, votre temps, et votre licorne."

"Très compétents, ils ont corrigé un équilibrage de pneu qui avait été très mal fait par un concurrent"

"Je mets une étoile car pas possible de ne pas en mettre. Les prix sont abusif, l'attention au client catastrophique. Le commercial n'a pas de patience ni de capacité d'écoute. Il a même manqué à la vérité, constaté après échange avec l'expert.. Le seul but c'est de voler votre argent. Ils nous ont déjà volé €1500 mais le soucis poursuit, et ils continuent à demander plus d'argent pour réparer notre voiture. A fuir sans hésiter."

"J'étais venue l'an dernier changer mes pneus arrière ( 270 euros) tous s'était bien pensé prix résonnable, je suis revenue samedi pour faire un devis des pneus avant avec un accueil aussi froid et le prix augmenté ( 350 euros ) pour le meme modele que mes pneus arrières je suis partie chez la concurrence et dans la journée s'était fais."

"Franchement une honte et la relation client catastrophique. Le groupe les mousquetaire devrait en être honteux ! Plus jamais ! Capteur abs défectueux suite à mon passage chez eux, incapable de trouver le problème durant des semaines quitte à me faire passer pour un fou."

"Je me suis rendu ce jour dans ce centre suite à une crevaison avec un pneu HS.J'ai appelé hier à 16h00 la personne que j'ai eu a été réceptive et efficace sur le côté urgent de la réparation. Les pneus ont été commandés et posés ce jour.Une grande amabilité de la part de ce Monsieur dotée d'empathie tellement rare de nos jours.Je reviendrais."

"Rapide pare-brise ? Obligé de changer de réparateur au bout d'un mois car toujours pas de parebrise pour une Clio 2 !? RDV pris de suite pour le lendemain avec SOS PARE-BRISE+ CASTELMAUROU que je recommande fortement car j'ai gagné 20 euros, soit 60 euros au lieu de 40 de remboursé et directement sur mon compte bancaire !"

"Quand on se rend dans votre centre auto, on a la possibilité en tant que client d'avoir un devis pour l'achat de pneus et d'avoir la possibilité de choisir la marque et le prix, ce qui n'a pas été le cas puisque cela a déranger le vendeur de le faire et à répondu qu'il n'avait pas que ça à faire et avec une certaine agressivité!! alors que le rôle d'un vendeur est d'être poli agréable et de renseigner les clients,si ce monsieur n'a pas envie de travailler je lui conseille de chercher un travail sans clientèle que de donner une image très négative de son entreprise et en 2 mois le prix passe de 168€ à 188€ belle marge!! Donc on va acheter nos pneus ailleurs et nous ne viendrons plus chez vous"

"Prise en charge rapide, de très bons conseils. Des gens professionnels et très agréables ! Ça fait plaisir de voir qu’il y a encore des bons professionnels ! Encore merci"

"J'ai pris des balais d'essuie-glace que j'ai payé 2 fois plus cher que à la concurrence. J'ai fait l'erreur de ne pas demander le prix sur le coup. Quand je m'en suis rendu compte, j'ai voulu les ramener et évidement le remboursement n'est pas possible. Je ne recommande pas."

"Je suis chez eux pour un devis : changement de pneus et changement d'amortisseurs. Accueil froid et absence d'écoute , d'explication et de conseil client.J'ai eu l'impression d'être mis en défaut. Très déçu ! Je suis reparti et ne reviendrai pas. J'ai trouver ailleurs un autre accueil simple et professionnel."

"Roady St jean J'y suis allée 4 fois, toujours bien reçue, pièces commandées et disponibles rapidement, pose rapide. Ils sont très efficaces et le magasin bien achalandé et agréable. Je recommande"

"Incompétents et pas sérieux... J'ai fait changer 2 pneus sur ma Zoé, et ils ont cassé le capteur de pression. J'ai attendu 3 semaines pour le faire changer, le responsable m'a même avoué avoir oublié de le commander ! Et il m'a fait revenir alors qu'il n'avait pas reçu la pièce ! Au final, aucune excuse, aucun petit geste, rien... Je n'y reviendrai pas, les concurrents sont plus sérieux."

"Je suis très satisfaite des conseils, de la maintenance réalisée sur ma voiture auprès de Roady. Les Responsables, les Employés sont très accueillants, disponibles et très professionnels. Je conseille vivement ce Roady de Saint-Jean! Merci."

"Je suis rentrée pour un devis de changement de pneus Bon contact devis fait immédiatement et rendez-vous pris pour le lendemain Changement effectué très rapidement et délai d intervention tenu Sms pour prévenir de la disponibilité du véhicule dès que les travaux ont été terminés"

"Prise de RDV rapide ! Le garage devait fermé mais on m’a gentiment attendu pour pas que ma voiture dorme dehors ! Le garagiste fût également très compréhensif ! Merci ☺️ Je recommande 👍🏼"

"Accueil et service irréprochable. J'ai acheté 2 ampoules à 18h, le monsieur à l'accueil m'a proposé qu'on me les change à l'atelier, j'ai refusé pensant y arriver. J'y retourne à 18h30, ils ont réouvert l'atelier et 2 supers gars m'ont remis la lumière. Trop gentils ! Merci, grâce à eux j'ai pu rentrer en Ariège bien éclairée !"

"Aout 2024. L'équipe est agréable, les pneus ont été bien montés. En revanche j'ai appris après coup (par mon garagiste) qu'ils avaient fait le parallélisme alors que les triangles sont très usés. Cela ne servait donc à rien. Et malgré 3 relances téléphoniques j'attends toujours qu'ils me rappellent pour une histoire de pommeau de vitesse abîmé par leur équipe au moment du changement de mes pneus. Pas très sérieux tout ça."

"Service client imbattable ! Plaquette de frein sur camping car changés en une après midi sans rendez vous la veille du départ en vacances. Merci a toute l’équipe pour votre remarquable disponibilité, votre professionnalisme. Un remerciement appuyé au réceptionniste qui a pendant sa pause déjeuner été chercher les plaquettes au dépôt logistique. Encore bravo et merci."

"Accueil téléphonique hier soir (à la fermeture en plus) très sympa alors que je m étais faite évincée par un concurrent... Accueil très agréable ce matin alors que c était bien complet : ils ont réussi à caler un créneau entre deux véhicules sur résoudre mon problème imprévu. Je recommande et Je reviendrai !"

"À fuir ! Si je pouvais mettre 0 je l'aurais mis ! Les vendeurs sont très gentils et pro mais le directeur du magasin... je me demande qui lui a donné ses fonctions ! J'ai signalé un oubli de double de clé d'un coffre toit acheté chez eux, le directeur a ouvertement insinué que j'étais un menteur ! Pour un coffre à 99€ quelle honte, on ne parle pas ainsi à un client et encore moins un client victime d'une erreur de votre fournisseur ! Je viens gentiment expliquer les choses et on m'envoi en plein tête que c'est faux ! Je ne reviendrai plus jamais, et déconseillerai votre magasin fortement !"

"Efficacité rapidité accueil très pro ns sommes arrivés avec un vis ds notre pneu reparti réparation faite de suite magasin propre réduction de 5% personnel de la clinique de l'union merci"

"Très bonne expérience dans ce centre Auto ! Nous avons été très bien reçu , très bien conseillé et très bien orienté pour la réparation de notre véhicule. Je recommande vivement d'y aller pour votre auto (pneus ou autre). De plus, le magasin est très propre et bien tenu."

"Habituée à d'autres enseignes, j'ai particulièrement apprécié le nouveau centre Roady de Saint Jean. Le magasin est très agréable, propre, bien rangé, l'espace d'attente trés confortable. Le personnel est souriant, à l'écoute et trés professionnel. Mon véhicule a été pris à l'heure et tous les délais ont été respecté."

"Un grand merci a ce magasin et son équipe . De l accueil jusqu'au réparations y a rien a dire l équipe est au top, sympa agréable, arrangeants, et souriant. Je regrette pas d avoir poussé la porte de ce magasin je le conseille a beaucoup de personnes qui comme moi est larguée en mécanique bien vous pouvez y aller les yeux fermés . Merci a l ensemble de l équipe du magasin"

"Tres bon accueil en magasin, délai de réception des pièces respecté. Bémol, l'huile est un peu chère, et il manque un tableau de correspondance dans les rayons concernant les filtres par modèle de voiture, même si la commande a été rapide et la réception en moins de 24h."

"L’ensemble du personnel est accueillant et compétent. Facilité de prise de rendez-vous, conseil avisés et travail vite effectué, je suis vraiment très content. C’était la première fois que j’avais affaire à cette enseigne et j’y retournerai sans aucune hésitation."

"2 visites en 15 jours dans ce centre auto ( vidange, pneus et plaquettes) et j'y reviendrai c'est certain !! L'accueil est Top... Le sourire est là, Les conseils parfaits, la prise en charge de mon véhicule impeccable..... Rapide et efficace 👍👍👍j'ai récupérer ma voiture NICKEL !! Un grand Merci à Paul pour tout, de bons conseils, dispo, arrangeant..... c'est franchement agréable d'avoir des gens comme ça... Sans oublier ses collègues tout aussi SYMPATHIQUE !!! N'hésitez pas.... Foncez y !!! 😉"