Citroen Garage B. Pacquet

"Garage honnête et de bons conseils. Et le personnel est toujours très agréable, je recommande !"

"Déjà venu à plusieurs reprises dans ce Citroën. Mécanicien compétent avec de très bons conseils. Je ne peux que recommander"

"Un grand merci et bravo à ce garage, son patron et ses employés, pour avoir pris ma voiture en charge alors que ce n’était pas notre garagiste habituel. Désormais il le devient ! Adieu à Autobolvin Croix qui m’a clairement tourné le dos, malgré les années de fidélité et les sommes versées chaque année !"

"Accueil chaleureux et à l'écoute des clients. Je ne connaissais pas ce garage à Wasquehal. j'y avais pris RDV pour porter mon C4 Picasso. Bien que le garagiste m'avait prévenu que cela risquait de prendre un peu de temps pour recevoir les pièces du fait de l'âge de mon véhicule, je n'ai attendu q'une semaine et demie pour le récupérer. Une équipe efficace que je recommande."

"Une excellente prestation sur une révision d'une marque différente de Citroën ! Enfin un garagiste qui vérifie l'usure et l'état des pièces avant de les remplacer systématiquement ! Des conseils de qualité et une équipe accueillante ! Je recommande"

"Garage très sérieux Équipe fort agréable et efficace Délais respectés et sérieux dans le travail Je recommande ce garage Bravo messieurs dames"

"Mauvaise expérience .je n'y retournerais plus"

"Extrêmement déçue et en colère. J’ai fait ma révision il y a deux mois chez ce garagiste, et le service a été plus que négligent. Ils ont oublié de remplir le liquide lave-glace : je m’en suis rendu compte sur l’autoroute en pleine poussière de travaux, impossible d’activer les essuie-glaces. Une situation dangereuse et évitable. Mais ce n’est pas tout : je récupère ma voiture avec un bruit suspect, pour finalement découvrir que mes plaquettes de frein étaient complètement usées, et qu’ils ne l’avaient même pas vu lors de la révision ! Là encore, mise en danger flagrante. Quand j’ai exprimé mon étonnement, le responsable a été méprisant et extrêmement désagréable, sans le moindre professionnalisme. À quoi sert une révision si on passe à côté de points de sécurité aussi essentiels ? Je déconseille vivement ce garage. Un vrai manque de sérieux et de respect envers les clients."

"Très bon accueil et bonne réputation de ce garagiste.desormais je ferai les révisions de mon véhicule chez eux,et non à l' usine du boulevard de l' ouest à Villeneuve d'Ascq.dommage que je ne savais pas avant d' acheter mon nouveau véhicule Citroën c 3 max."

"Je suis passé car ma jauge d'huile sur une veille Saxo est cassé et le vendeur a regerdé dans l'ordi en disant la piécce de se fait plus :( A éviter car il ne cherccheront pas en cas d'un simple probléme"

"merci a ce garage bon travail je recommande a tous bonne adresse"

"Un immense merci a ce garage très humain qui a accepté de nous aider juste avant notre départ en vacances en famille alors qu'ils fermaient le jour même pour leur pose estivale et donc un planning serré. Ils ont tout simplement sauvé nos vacances alors un grand merci à eux ! Je ne peux que recommander !"

"Excellent établissement, Monsieur Pacquet et son équipe accueillent, réparent et conseillent avec la sympathie et le professionnalisme qu'il se doit. Le travail est toujours soigné et minutieux. Merci à eux. Recommandé ++"

"Très satisfaite de la prestation de ce garage. Pour une première, c'est une vraie réussite! Très bon accueil et excellente prise en charge du problème sur mon véhicule Aircross (sous garantie) On m'a recommandé ce garage! A mon tour de faire pareil👍 Encore merci 👍"

"Personnel avenant, souriant. Prise en charge du véhicule de qualité. Propose souvent une solution pour dépanner le client. Je recommande fortement."

"Super garage , bonne explications , personnel très très sympa et surtout à l écoute, merci ."

"Super accueil, entretien de mon véhicule parfait avec toutes les explications, disponible, factures claires et précises je suis satisfait"

"Ce garagiste refuse de donner un devis avec montant fixe avant un diagnostic de panne en prétextant qu'il ne peut pas estimer le temps nécessaire pour trouver la panne. En somme, il voudrait qu'on lui laisse notre voiture avec un chèque en blanc. En plus il s'énerve quand nous exigeons un devis clair avant l'intervention. Heureusement que d'autres garagistes aux alentours font eux correctement leur travail avec un devis précis avant intervention pour recherche de panne (par exemple le Garage Citroën de Tourcoing). J'oubliais aussi, lors d'une précédente intervention dans ce garage avant un départ en vacances, une durite avait mal été rebranchée par leur équipe, ce qui provoquait un bruit du moteur à chaque ralentissement. Nous avons du la faire remettre dans un autre garage pendant nos vacances. Résultat: 35€ de perdu à cause d'eux.."

"Cela fait des années que je fais entretenir ma voiture dans ce garage. A chaque visite M. Pacquet prend le temps de m'expliquer les réparations etc . Il ne force pas à faire des travaux inutiles ou onéreux quand cela n'est pas nécessaire. En tant que femme, j'ai toujours peur de me faire avoir car je n'y connais rien. C'est un honnête garage et ça fait plaisir ! J'habitais avant wasquehal mais ai déménagé depuis . J'amène toujours ma voiture là bas malgré la distance. Franchement je recommande ce garage ."

"Super réparation de mon amortisseur en urgence, je remercie fortement toute l’équipe 🙌au top !!!"

"Accueil très sympa et pédagogique. A conseiller pour les détenteurs de Citroën !"

"Service au top !! Une réactivité et amabilité rarement vu dans d’autres garages. Merci encore pour votre aide !"

"J'avais eu un gros problème de courroie de transmission sur mon picasso. La pièce était difficile à obtenir, elle était en rupture de stock. Je sais que M Pacquet a passé du temps pour régler le problème, trouver la pièce et rendre le véhicule dans les temps. Le service était impeccable ainsi que l'accueil et la relation client. Vous pouvez avoir confiance en ce garage."

"Bon accueil mais nous n'avons pas trouvé notre voiture dans ce garage"

"J'ai fait la connaissance d' un garagiste sympathique et accueillant. Le garage est particulièrement propre !"

"Très bon garage. Prix très correct. Je recommande."

"Garage simple mais sympathique. Équipe compétente et réactive."

"Un garage comme j'aurai aimé en trouver il y a longtemps. Sympathique, à l'écoute, un vrai sens du service ! Top !"

"Petit garage sympa où on se sent une personne entière et non un énième client parmi tant d'autres."

"Contact très agréable, ils nous ont fait un bilan complet de notre C4 avant le contrôle technique. Je recommande vivement, c est un vrai garage. Bruno Vernier"

"Je suis très satisfaite de l’accueil et des prestations du garage. Monsieur Pacquet est toujours de bon conseil. Il est très à l’écoute de ses clients."

"Excellent garagiste, je recommande. Secrétaire très accueillante et techniciens très compétents."

"Client depuis 2010 pour moi, mes beaux parents depuis 1976, garage de confiance ;) je fais confiance les yeux fermé ;)"

"J’ai sollicité ce garage pour un claquement il y a 2 ans (sous garantie), non pris en charge car bruit normal selon le garage. Aujourd'hui pour diverses réparations sur mon véhicule, on m’annonce une défaillance de la rotule, réparable pour une somme démesurée, et résolvant enfin ce problème de claquement (à mes frais cette fois). On me conseille également de faire des réparations et entretiens de consommables qui ne sont pas nécessaires avant quelques milliers de km. J’aurais également apprécié une meilleure communication quant aux délais d’immobilisation du véhicule, surtout pour récupérer un véhicule à moitié réparé et dont certaines pièces sont manquantes (toujours sans délai précis). D’une manière générale, très déçue de la qualité et des prestations Citroën, je ne renouvellerai pas l’expérience."

"Pb de passage de vitesse avec ma MX5 (MAZDA) réglé en qq minutes, gratuitement et avec le sourire ! Bravo pour le service, merci et à bientôt"

"Grand professionnalisme. Bon accueil. Je suis client au garage Paquet depuis 1990. Vous pouvez lui confier votre Citroën en toute confiance."

"Déçu, le monsieur me semblait super mais enfaite j ai une succession de soucis sur ma voiture et ils n'ont pas trouvés la panne (je pense surtout parce que c était presque l'heure du repas, il a fait vite pour se débarrasser de mon problème) et heureusement, j ai trouvé quelqu'un d' autre. Je n'y retournerai plus c' est sûr. 😊"

"Garagiste sérieux à taille humaine. De père en fils. Un des seuls lieux à prendre soin de nos anciennes. Le patron comme son père précédemment est un passionné de la marque aux chevrons. Je recommande. Charles Monet"

"Passage rapide mais super efficace pour un simple voyant moteur. Merci encore mais le souci revient après 4 jours..."

"Première fois que je dépose ma voiture chez ce garagiste pour une révision . Enfin de vrais Pros !! Compétence, conseils, disponibilité, et accueil au top . Essayer c est l adopter 😁je recommande ++++"

"Bon garage. Le personnel est sympa est explique bien. Le client est bien considéré. On se sent dans une ambiance familiale"

"ne monte plus que leur pneus, je trouve ca dommage. Surtout vue l explication. Dommage vous perdez un client et un éventuel future acheteur. Je mais quand meme 3 etoile pour les anciens conseil du pere et fils."

"Professionnel à l'écoute, réparation au top, Facture sans surprise. Ouvert tôt et tard, équipe compétente !! Je recommande +++"

"10 / 1o je vais faire suivre mon commentaire car j avais tout signalez sur nos remarq remarques compétentes a fois humain jus au niveau de votre profiessionnrssionzlisme Bravo et merci je n oublie pas non plus de remercier stephane qui m a totalement pris én charge Bravo et bonne continuation Mes sincères felictcation c est un 1 0 que je vous met mes profonds remerciements de A à z Mlle lussiez Joëlle de Valenciennes le 23 03 /2018 bien a vous MERCI"

"Pffff comment est ce possible en 2018 d'avoir à faire à une telle incompetence et m enfoutisme qui me donne juste envie de mettre ma c1 à la poubelle ...dans tous les cas CITROËN c'est terminé .."

"Quelle galère pour refaire une clé de voiture, logiciel qui fonctionne pas le samedi ( comme par hasard ), on doit verser un acompte et on me dit qu'il y a un risque que la clé ne fonctionne et sa reste à mes frais. Il a perdu un client lui."

"Très bon garage, certes un peu plus cher qu'un garage de mécanique comme Feu Vert ou Norauto, mais une qualité de service impeccable, le chef est très sympathique et le personnel très efficace ! Je recommande vivement. Garagiste de famille depuis 4 générations maintenant."

"Obliger de mettre une étoile car zéro n'existe pas ! Belle arnaque si vous voulez réparer votre voiture ! Je me demande si il s'y connaisse réellement en mécanique ! Pire arnaque en tant que garage que je connaisse"