Citroën Cernay - Groupe Jeker Automobiles

"Très bon accueil, et compétences du personnel mais tarifs un peu élevés"

"Je recommande vivement ce garage. Accueil et professionnalisme tout était parfait encore merci beaucoup. Je reviendrai sans hésiter."

"Changement d'airbag réalisé par ce garage. Personnel très sympathique, compétent ainsi que réactif. Merci beaucoup."

"Pas professionnel"

"Garage sérieux, elle s’occupe très bien de leurs clients. Bravo"

"Merci pour l'accueil souriant ! Réparation d'une panne mécanique effectuée à la date promise. Tout était parfait ! Merci Fabrice !"

"Je tiens à remercier l'équipe de cette concession pour leur excellent travail sur la réparation de ma voiture. Ils ont résolu le problème qui gâché mon quotidien .Je suis impressionné par la qualité du travail effectué. Ils ont fait un travail remarquable ...je recommande vivement."

"Je recommande vivement cette concession pour leurs services de réparation. Ils ont été professionnels, compétents et ont fait un excellent travail sur ma voiture ! un grand merci !!"

"Garage vivement recommandé ! L’équipe est vraiment sympathique et arrangeante, et surtout compétente et réactive (par exemple, prise en charge de mon véhicule rapidement pour être réparée avant un départ en vacances). C’est mon 3eme véhicule acheté la bas, toujours entretenu sur place et je n’ai jamais été déçu. Un grand merci à Fabrice, Daniel, et toutes leurs équipes pour leur professionnalisme !"

"Garage très professionnel, compétent et arrangeant. Christelle à l'acceuil est formidable et toujours souriante. Tout le personnel est sympathique, c'est un réel plaisir d'y aller. Je recommande fortement!"

"Ce garage fait preuve d’un professionnalisme remarquable ! Depuis l’acquisition de mon véhicule chez un particulier en avril 2024, j’ai confié l’entretien de ma C4 au garage et je n’ai jamais été déçu, bien au contraire ! La qualité d’accueil et de service sont plus qu’au rendez-vous. Une mention toute particulière à Christelle et Fabrice pour leur amabilité sans faille :) les clients sont reçus, accueillis et traités avec le plus grand des soins ! Mille mercis à vous et à l’ensemble de votre équipe. Au plaisir de venir vous revoir en toute confiance"

"Un accueil de qualité un vendeur qui mérite une augmentation Bravo"

"Garage efficace et sérieux, je suis ravie du soin porté à ma C3 à chaque fois que je viens chez vous"

"Je recommande vivement ce garage. Personnel agréable et efficace."

"Un personnel fiable et de qualité , toujours disponible ."

"Je suis allé chez Citroën pour réparer un défaut moteur et un défaut du réservoir adiblue. Prise en charge rapide et geste commercial du constructeur. Je n'ai plus ces problèmes depuis. Merci à eux. Equipe accueillante et sympathique"

"1ère visite, révision complète du camping car, courroie de distribution, vidange et autres, nous sommes satisfaits, qualité service et prix. Le patron souriant, très sympathique ! L'équipe mérite une très belle note !"

"Très bon accueil, prestations sérieuses et rapides, gestion parfaite de mon dossier. Je recommande ce garage."

"Pour acheter un véhicule vous êtes bien accueilli. Après achat du véhicule et panne répétitive depuis le début ,on vous invite gentiment à vous débrouiller par vous même car il ne trouve pas la panne... Donner votre argent ailleurs!"

"Une équipe qui m'a l'air fort sympathique, malheureusement je n'ai pas pu m'entretenir avec eux durant la longue demi heure d'attente ou personne ne m'a adressé la parole . Le vendeur semblait s'y connaître sur pas mal de sujets de la vie dommage que je ne l'ai pas entendu parler d'automobile ! Bref accueil des clients à revoir !"

"Garage efficace. Équipe très sympa. Prix raisonnables."

"Prise en charge compétente et compréhensive, à la fois professionnelle et humaine. Je recommande."

"3 semaine de délais alors qu'il y a une odeur de brûler sous le capot une C1 noire je trouve ça très intéressant d'envoyer balader vos clientes !!!!"

"Très bon accueil, une équipe de professionnels qui fait le maximum pour satisfaire le client, service de qualité et bonne ambiance"

"Très satisfaite. Service vraiment professionnel, de bons conseils, le personnel et le dirigeant sont aimables, accueillants et bienveillants."

"gérant très désagréable et antipathique , fait ressentir au client qu'i dérange. étant professionnelle et au bout de 7 visite chez eux ils n'ont jamais trouver le problème du filtre a particule d'un véhicule pourtant neuf.. en désespoir de cause je suis allez chez leur concurrent qui on solutionné le problème. je veut pas êtres médisant mais une chose est sur c'est que même pour une simple vidange je ne prendrait pas le risque d'emmener mon véhicule personnel l'abas!!"

"Très bonne adresse, sympa et compétent ! Très satisfait..."

"Toujours à l'écoute du client Très bon accueil"

"Garage très pro. Très bon accueil. Service de qualité."

"Super accueil et chef de garage très compétant. Je suis revenue dans cette concession après plusieurs années de recul"

"Chef d atelier super pro, à l'écoute du client mais surtout cherche solution pour le probleme que le client à pour sa voiture et quelque soit la marque."

"Ma réponse était erronée. Cet établissement est excellent et les conseils très professionnels. Je le recommande."

"Ma voiture était en panne. Une de ces pannes difficiles à cerner. Ils ont trouvé et réparé. Le tout dans la bonne humeur."

"Après plusieurs interventions de la part de cet établissement, je ne peux que confirmer leur réactivité, leur célérité à régler votre problème, et leur professionnalisme !!! Ex de services rendus en plus : ils me cherchent et me ramène chez moi si ma voiture doit être immobilisée , leur diagnostic est rapide, l'immobilisation du véhicule réduite au temps le plus court, et intervention auprès du constructeur pour une participation au coût d'une pièce défaillante sans que j'ai à intervenir avec gain de cause !!!!et tout ceci pour récupérer ma voiture en 48h !!! Bravo à eux et mille merci !! Ps: merci aussi pour la participation conséquente du constructeur Citroën au changement de la pièce. D.Guthapfel"

"Allez y en toute confiance.Équipe très sympa,compétente et honnête. Je me suis retrouvé en super galère avec une voiture au bord de l'immobilisation à cause du réservoir d'additif défectueux qui risquait de bloquer le démarrage de ma C3. Je suis aller à l'improviste chez eux et ai été écouter sans apriori de la bonne femme qui ny connait rien. Ils aurai pus me facturer que le plein d additif et zou...c est fait. He bien non...il ma été proposer de revenir le lendemain a 9h pour le changement du réservoir d'additif. L'aprèm a 17h ma voiture était déjà faite et les réparations integralement passer par la gara tie. Je n ai eu que 15€ de produit a payer. Un grand merci à cette chouette équipe que je recommanderai franchement. Un grand merci"

"Bonjour j'ai pris rdv pour ma c4 problème moteur pas de voiture de courtoisie et pour changer le filtre à gazole mon changer des capteurs pour une facture de 450 € c'est virement des veleurs"

"Accueil professionnel et sympathique, délai d'intervention sur véhicule respecté, établissement facile d'accès, parking + GIG-GIC. 1ere impression très favorable."

"services de qualité rapide et efficace ... voiture de courtoisie ... pais bon tout se paye ... celà dit pas déçu.."

"Parfait. Verification prise en charge par le garage Personnel tres compétent."

"Super professionnel show room très bien ranger et surtout très propre personnel super sympa et agréable"

"Très bon accueil et services de qualité. Respect des délais."

"5 etoile pour mr David qui a pris le temps de me renseigner pour mes ampoul sur mon Citroën c4 il existe encore des professionnelle qui save i faire le client 👏👍 chapeau a se mr est au garage Citroën cernay contrairement a celui de colmar qui ma envoyer bouller"

"Arrivé en galère et à l’improviste suite à un défaut moteur un vendredi matin, j’ai été bien accueilli et ma C4 a été prise en charge rapidement pour un diagnostic entre 2 véhicules. Au final changement de bougies nécessaire, le tout effectué en 1H seulement. Personnel agréable et à l’ecoute avec un bon sens du service. Seule la facture finale est peut-être un peu plus élevée que dans d’autres garages mais rien de scandaleux, c’est un constat fréquent chez tous les concessionnaires. On peut s’y arrêter sereinement."

"Ce garage n'est pas sérieux il vous font payer des pièces inutiles suite à une réparation .je ne conseille pas ce garage très mauvaise expérience."

"Très bon service, nouvelle gestion, un pro de la voiture dans une image de la marque montante."

"Je n ai jamais vu une telle incompétence dans un garage et surtout vis à vis du responsable qui fais passer les clients pour des imbéciles ! Et le tarif j en Parle même pas À fuir !!!Encore pire si vous ne trouver même pas trace de mon passage... Car moi j ai bien les factures !!"

"Après l'achat d'un véhicule d'occasion, a la réception deux pneus ont dû être changé (pneus bas de gamme), essuie glace arrière qui ne fonctionne pas, la voiture doit aller deux fois au garage pour le faire réparer et la ils ne sont pas capables de remettre le câblage correctement(voir photo), il y avait un accord avec le vendeur pour le remplacement du cache de la clé principal, mais apparemment le client serait un menteur (PS: on peut l'avoir pour 5€sur eBay). Pour un garage (dit) Citroen les prestations et l'accueil du client ne sont pas à l'image de la marque."

"Passage au garage ce lundi pour une demande de devis pour remettre des clips sur le plastique du bas de caisse de ma DS3. Accueil agréable ou le mécanicien m'annonce un minimum de 150€. Je me rend le lendemain dans un autre garage de l'enseigne qui fais le nécessaire en 2 minutes et gratuitement.cela fais réfléchir..."

"Très mauvais garage je le déconseille fortement. Après avoir payer plus de 1000e La voiture est en pire état plus rien ne fonctionne."