DELKO Balma

"Rapide, efficace et aimable. Que demandez de plus ?"

"S'il vous plaît, fuyez le...j'ai mis une étoile par obligation .."

"Merci beaucoup a cette équipe très professionnelle qui a pris en charge ma voiture aujourd'hui, je recommande vivement"

"Equipe sympathique. Le travail est sérieux et soigné. Délais respectés et les prix sont corrects."

"Prise en charge quasi immediate. Diagnostic pas evident avec reparation rapide qui s est avérée etre la bonne.tarif plus que correcte"

"Très efficace et très pro, accueil parfait"

"Vous avez gagné une cliente ! Je ne passerais plus que par vous ! Merci mille fois de m’avoir dépannée en urgence la veille de mon départ en vacances. Accueil au top, réparation nickel bref je recommande."

"Très bien accueil diagnostics super et réparation rapide et confirme"

"Super garage personnel très sympathique. Ne pousse pas a la consommation. Je recommande."

"Merci d'avoir trouvé d'où provenait une vibration désagréable qui m'enquiquinait depuis plusieurs mois et merci de m'avoir indiqué la promo 'clim'."

"Très bon accueil et professionnalisme de l’entretien"

"Ils gèrent pneus été et hiver, toujours souriants et professionnels jamais de soucis avec cette équipe !"

"Équipe extrêmement sympathique et compétente. A l'écoute des clients pour leur proposer des solutions adaptées. On se sent en confiance"

"Réactivité, rapidité et professionnalisme ! Je ne peux que recommander ce garage, bien loin de certaines grandes chaînes concurrentes...!"

"Ensemble du personnel plus que compétant qui ont réparé mon véhicule qui avait subi du vandalisme. Je recommande à 100%."

"Garage réactif et Noémie a été bienveillante. Pour mon problème de véhicule qui a été réglé en 1 journée."

"A fuir ! Il y a deux ans je vais dans ce garage suite à une fuite d’huile. Aujourd’hui je découvre que la fuite est à nouveau présente. C’est un autre garage qui m’apprend que plutôt que de nettoyer le moteur et changer le joint à l’origine de la fuite qui coûte 10€, ils ont préferé utiliser de la pâte à joint (complètement inadaptée) pour « colmater » la fuite contre la maudite somme de 800€ ! 800€ qu’on m’avait promis réglable en plusieurs fois et que finalement je devais régler d’un coup sinon pas de voiture ! Il ne faut pas avoir de conscience pour escroquer les gens pareillement et potentiellement les mettre en danger. Suite à réponse : Vous pouvez essayer d’attaquer l’avis de toutes les façons possibles pour le discréditer. Ca se joue entre vous et votre conscience. Je mets l’expérience que j’ai eu dans votre garage que ça vous plaise ou non. En espérant que vous ne fassiez plus le coup à quelconque client. En ce qui me concerne le mal est fait et l’argent dans votre poche. Heureusement que ça reste du matériel. À bon entendeur !"

"Personnel très professionnel. Après trois tentatives dans d'autres garages pour résoudre une panne survenue sur ma voiture, ce garage a trouvé la solution définitive. Avec une facture étonnamment basse par rapport aux autres garages. Merci pour la patience que vous avez eue. Enfin un garage sur lequel je peux compter, ce qui est plutôt rare de nos jours. Merci pour tout. À bientôt, ou presque ! :)"

"J apporte depuis des années mes véhicules chez cette franchise. Le service est de qualité, le personnel est agréable et toujours à l écoute. La rapidité et l efficacité de cette équipe est top. Je recommande +++++++++"

"Je suis venu avec une longue liste de choses à faire sur ma voiture, et tout a été pris en charge avec une rapidité impressionnante. La communication tout au long des travaux a été parfaite. Je recommande ce garage pour son professionnalisme, son efficacité et son service client."

"Je suis passé ce jour (après m'être faite refoulé a total énergie balma) pour qu'on me change mes essuie glaces car je n'y arrivais pas. Je suis tombé sur un jeune homme très sympathique qui a bien voulu les changer. Je lui ai dit je vous paie et il n'a pas voulu. Je reviendrais donc a écrit.plaisir"

"Je met une étoile mais c est plutôt 0 étoile. Mauvais accueil, ma fille 20 ans y a été pour sa voiture, réparation à 400 euro et la panne étais encore présente en sortant du garage aucune informations et explications sur ce qu'avait la voiture. Du coup obligé de la ramener chez un garagiste qui m'a réparé la voiture. Il peuvent marquer ce qu il veulent pour se défendre, cela n enlève pas le faite qu il l on vu arrivé et qu il on délibérément omis de faire la reenitialisation du volet du boitier papillon, afin qu'elle revienne et qu'elle paie de nouveau. Avec en plus le passage de la valise encore un fois. Je le déconseille fortement, a éviter, à fuire!!!!!"

"J’y suis allée l’année dernière pour la révision de ma voiture et ce mois ci pour changer une ampoule. Ils sont très gentils, arrangeants, disponibles et efficaces Merci beaucoup !"

"Je suis venue avec ma copine qui avait un problème avec sa voiture. Le monsieur à l’accueil n’a même pas pris le temps de répondre à sa question, et nous avons trouvé son attitude manquant de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande pas !!!"

"Garage à éviter absolument. Pour une simple réparation, les prix annoncés étaient exorbitants et totalement injustifiés. Ce garage semble profiter des personnes qui n’ont pas de connaissances en mécanique pour gonfler les tarifs. Un manque de transparence et d’honnêteté évident. Je déconseille fortement leurs services si vous cherchez un professionnel fiable et juste.”"

"Pire garage, je décommande une belle grosse arnaque prêt à tout pour gonfler le prix de la facture, je me retrouve avec 400€ de facture et on ne m’explique même pas la pièce changé, de plus l’accueil est plus que déplorable il s’agirait de se réorienter pour certain employé ;) enfin bref la note générale sur ce garage parle d’elle même à fuir ."

"J'ai pris rdv à 14h, eux aussi merci. Changement de 4 pneus sur une 3008, avec des explications instructives sur le véhicule. Je vous remercie monsieur de la 307... l'accueil est professionnel et avenant. Bravo et merci encore."

"Merci beaucoup pour la Vidange de notre véhicule diesel avec remplacement de filtre à huile, gasoil, air et particules à tarif intéressant et réel. Merci aussi pour nous avoir donné un rendez-vous rapidement Un vrai garage professionnel que je recommande"

"Zéro, 0 , très mauvaise expérience franchement, prix gonflés ! J’ai amené ma voiture pour une petite réparation rapide, comme à mon habitude j’ai ouvert le capot avant de la laisser. Ma voiture est très bien entretenue, mais ils m’ont appelé pour me dire qu’il fallait changer des pièces qui étaient pourtant en bon état. Leur but est clairement de vous facturer une somme exorbitante. Quand vous refusez et revenez pour récupérer votre voiture, vous découvrez que les pièces sont soudainement abîmées ! C’est inacceptable."

"J’amène ma voiture une première fois pour un problème moteur: ils me changent la pompe à eau sauf que je me retrouve avec des grosses bulles d’airs dans le système. Je ramène ma voiture car selon eux c’est une pièce qui était défectueuses. 2 semaines d’attentes car la pièce vient d’Allemagne (quand je dis au patron que ça commence à faire long il me répond de manière très désagréable que ça l’arrange pas non plus que ma voiture « traine ». Je récupère ma voiture aujourd’hui et j’ai à nouveau de l’air dans le système de pompe à eau Avec de grosses bulles qui font plutôt pensé à un joint de culasse qu’ils ont été incapable de détecté À FUIR !!!!!"

"Malgré un planning super chargé, ils ont su accueillir ma voiture sans rdv. Une intervention plus que rapide et plus qu'économique ! Tant que j'y suis... Nous y amenons la voiture pour l'entretien depuis des années et vraiment rien à redire. Tout le monde y est très sympa. Je recommande vivement."

"J’ai mis une seule étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Je m’explique, ma voiture ne démarre pas, la depanneuse l’amène donc dans un garage qui arrive à me la re démarrer mais ne veulent rien faire d’autre alors je décide de l’amener à DELKO BALMA. J’explique le problème, je leur dis que si je l’éteint il sera donc difficile de pouvoir la redémarrer, mais ils sourient en disant que je peux couper le moteur. Je pars donc. 3h après ils m’appellent et disent mots pour mots « on n’arrive pas à la démarrer on peut rien faire venez la chercher on a plus de places pour la garder » la blague, comment je suis censée la récupérer si elle démarre pas ?? Mon père décide de les appeler aussi et au téléphone ils lui disent « elle n’a rien compris votre fille elle n’y connaît rien » après des heures de galère je décide d’y aller pour « la récupérer » et c’est avec fierté que j’ai réussis à la démarrer DEVANT EUX. Le mec de l’accueil n’a pas su quoi dire. C’EST INADMISSIBLE, la « fille qui n’y connaît rien » a réussit à démarrer la voiture alors que des garagiste diplômés et certifiés eux apparemment n’ont pas réussi. Ils ont juste pas envie de se faire c****. Je modifie mon commentaire car j’ai eu des nouvelles de ma voiture, ce n’est absolument pas les clefs le problèmes c’était autre chose mais comme Delko n’a pas passé la valise et a préféré faire un constat visuel après 1 seule tentative pour redémarrer la voiture, ils n’en savaient rien. Évidement à chaque commentaires négatifs ils ont des excuses pour se justifier, ils n’assument pas leur tord et surtout leur équipe INCOMPÉTENTE. (Pour ce qui est de l’huile qu’ils m’ont rempli « sans rdv » j’ai bien remercier la personne et c’était très gentil. Mais le reste ZÉRO. PASSEZ VOTRE CHEMIN JE NE CONSEIL PAS CE GARAGE VOUS ALLEZ PERDRE DE L’ARGENT ET DU TEMPS."

"VRAIMENT 0, j'ai eu une mauvaise expérience avec ce garage. En effet, je laisse mon véhicule pour une révision on me dit qu'il faut que je change le Turbo et que je ne peux plus rouler avec un véhicule avec la turbine qui tient qu'à un fil, chose que je fais après mûre réflexion car cela représente une somme assez conséquente et qu'on ne peut pas me faire la révision si je ne change pas le Turbo chose qui est vrai est justifié… Une semaine s'écoule et j'appelle pour pouvoir récupérer ma voiture, on finit par me dire qu'elle est prête. Je la récupère avec les banquettes sales à l'avant… (herbes sèches poussière alors que j'avais bien passé l'aspirateur avant de la déposer) soit, je donne un coup rapide et on en parle plus. Grosse trace de semelle sur le plastique côté passager à l'entrée du véhicule, je passe un coup de chiffonnette on en parle plus… Suite à ça il fait chaud et je souhaite descendre les vitres avant de partir du garage mais je ne peux pas car les boutons sont passés sous le cache en plastique. Je vais voir le garage et je l'informe que ce n'était pas comme ça quand j'ai laissé le véhicule… Suite à ça il me dit que si et que peut être qu'avec la chaleur les clips en plastiques se sont cassés que c'est courant sur ce type de modèle… Alors que je pouvais très bien ouvrir et fermer mes fenêtres sans problème avant de leur laisser… Pas du tout pro de sa part je passe pour un menteur. Bref je rentre chez moi et je dévisse le mécanisme et le clipse ce n'était pas cassé comme me disait le garagiste mais aurait-il au moins pris le temps de vérifier ? … Suspicieux, je fais le tour du véhicule et il manque un protège portière côté conducteur qui a dû tomber pendant l'intervention chez le garage (la porte a vraiment dû être maltraitée, car je connais mon véhicule et je n'ai jamais perdu ce cache en plusieurs années)… Super encore une chose de plus sur la note je me demande ce que je vais découvrir d'autre et là je regarde ma facture et j'ai 200 kilomètres de plus au compteur… La preuve en est avec la petite clef à molette qui m'affiche suite à la révision 29800/30000 km …. Super pour essayer un turbo, on fait 200 kilomètres au frais du client (20 euros de carburant). J'appelle le garage pour signaler mon mécontentement. Et on me dit que c'est normal que c'est sur le temps perso du garagiste pour faire des tests et qu'il y aurait eu des complications. La moindre des choses serait d'en informer le client ou encore de lui faire une remise commerciale...De plus, lorsque je suis arrivé pour payer dans un silence absolue du garagiste, j'ai du demander Alors pas de complication?  à quoi on m'a répondu Non non tout s'est bien passé. Pourquoi avoir dit que tout allait bien en dissimulant la réalité qu'est ce que je dois encore découvrir?... Suite à cette conversation téléphonique on me propose une remise commerciale pour la prochaine fois pour justifier toutes ces mésaventures pour mon prochain passage au garage autant vous dire que je vais aller voir ailleurs car je n'ai jamais vu ça et je pense que la confiance a été clairement bafoué et c'est là tout le cœur de votre métier, je suis très mécontent c'est la dernière fois que je vous confie mes véhicules,  je suis un bon client mais pas un pigeon! … Merci DELKO, au moins le turbo fonctionne c'est déjà ça mais pour le reste c'est ZERO! Avis aux clients passez votre chemin, la courtoisie n'est pas de mise !!!!"

"En panne sur l'autoroute et ma voiture Ford Grand C max transportée chez Delko à Balma, n'étant pas de la hte Garonne, le personnel nous a tenu informé rapidement des travaux a effectuer. Voiture réparée en deux jours. Mais malheureusement un voyant c'est allumé, mais pas de leur faute. Ils m'ont prêté un véhicule et voiture reprise après une semaine. Merci à toute l'équipe et de votre patience suite à nos appels. Dommage qu'ils ne soient pas dans le Tarn."

"Toute l’équipe est super gentille et professionnelle je vous le recommande fortement et sur tout les prix vraiment pas cher par rapport au autres garagiste. Merci infiniment"

"Super garage ! J’avais un problème avec une ampoule, j’ai appelé dans l’après-midi et en 15 minutes mon problème était réglé, et tout ça gratuitement ! Je recommande totalement"

"Personnels et patron extra !! Ils se sont montrés disponibles de suite pour mon camion qui ne démarrait pas. Ils sont intervenus chez moi. Et ils m’ont fait les travaux de suite. Très compétent !! Je recommande ce garage à 1000 % 🙂"

"J'ai fait changer 2 pneus et rien à dire sur la main d'oeuvre. Par contre, le centre est dirigé par un misogyne caractériel qui m'a envoyé bouler alors que je posais une simple question sur la facturation. Donc en raison de cet accueil client à la limite de la courtoisie, je n'y reviendrai pas."

"Je me suis rendue dans ce garage car mon allume-cigare ne fonctionnait pas. Je pensais que c’était dû à un fusible défectueux. J’ai appelé le garage, et on m’a proposé de le remplacer gratuitement ! Après vérification, il s’agissait de câbles mal branchés. J’ai eu un énorme geste commercial car je n’ai rien payé. Je suis sûre à 100% de revenir pour l’entretien de ma voiture. Je vous remercie infiniment pour votre honnêteté et votre professionnalisme. Merci, merci !"

"Alors, très mauvaise expérience qui m’a coûté très cher. J’essaye de résumer brièvement. Faisant confiance à ce garage, mon embrayage, étant cassé, tout naturellement de par sa proximité, je passe par ce ce dos professionnel et par la même occasion ayant une fuite au niveau du liquide de refroidissement, je demande un devis. Donc l’embrayage à refaire et le vase d’expansion donc toute la ligne à refaire concernant le refroidissement. Très grosse Facture plus de 1800 €. Bon, j’accuse le coup très bien, mais le souci est que très peu de temps après: de Toulouse , je dois me rendre dans le nord. J’avais pas encore fait une vingtaine de kilomètres depuis la réparation, et devinez quoi la voiture chauffe plus de refroidissement. J’ai dû traverser la France en m’arrêtant tous les 100 km remettre du liquide. Je me rends à un garage, plus précisément, feu vert, et il constate sans sans pouvoir prouver que le travail a été très mal fait et qu’il y a une pièce cassée, en plus il constate une défectuosité au niveau de l’embrayage qui aurait pu entraîner un drame sur la route avec ma petite famille photo à l’appui tu m’as fourni le professionnel. J’ai appelé le garage ils m’ont demandé tous les documents et ils ne m’ont jamais rappelé à ce jour. Il y a de cela un mois . Que dire de plus ……. 800 euros à remettre pour rattraper tout cela et l’autre qui ne reconnaît rien par son silence."

"Ayant eu les pneus dégonflés par des « plaisantins » pendant la nuit, j’ai laissé la voiture au garage le matin même, ils m’ont regonflés les pneus rapidement et j’ai pu la récupérer en moins de 2h. Super accueil et garagistes au top !"

"Garagiste qui soit disant n’a pas le temps de chercher l’écrou dans le coffre alors que la sœur ne s’y connaît pas du tout merci en tout cas du mauvais expérience de ce matin ,. J’espère que vous traiter pas vos client fidèles ainsi !!!5"

"Désagréable au téléphone, on me demande de venir chercher ma voiture car monsieur est apparemment trop occupé pour mettre la main sur une douille qui est dans le coffre. Très mauvaise expérience. Si vous savez changer des roues tout seul n’y allez pas. ( J’AI TROUVÉ LA DOUILLE ANTIVOL, JE NE VOUS DIS PAS MERCI ) 😅"

"Delko Balma s'occupe depuis pas mal d'années de mes véhicules, voitures et camping-car. Ce sont pour deux d'entre eux des véhicules âgés qui demandent parfois de s'y atteler. L'équipe est à l'écoute, s'emploie chaque fois à faire de son mieux avec le peu de temps parfois dont elle dispose, et reste toujours souriante et agréable... J'ai été parfois surprise du comportement négatif voire agressif de certains clients....qu'ils ne s'étonnent pas de voir les visages se fermer. Il serait bien temps que les clients ne se considèrent plus comme les rois, et fassent preuve de courtoisie....les râleurs de plus sont souvent les mauvais payeurs!!! Lorsque je lis en général des commentaires négatifs envers quelque entreprise que ce soit, je me demande souvent qui a commencé à n'être pas à la hauteur... Frankie"

"Suite à une crevaison et des pneus en fin de vie, j’ai obtenu un rendez-vous quasiment instantanément avec ce garage. Ils ont passé ma voiture rapidement et j’ai pu repartir sereinement avec des pneus neufs. L’accueil du personnel et la gestion de mon désagrément a été au top 👌"

"Je recommande ce garage ! Ils sont très professionnels et honnêtes, c'est maintenant difficile de trouver des garagistes honnêtes et qui connaissent leurs métiers. Merci à l'équipe !"

"Garage a fuir impérativement!!! En quelques années le garage a chuté à cause des personnes à l’accueil, ces personnes sont non chaland et n’ont aucun savoir vivre ce qui dénigre l’image du garage. Personnes non aimable et non accueillant qui parle très très mal aux clients à croire qu’il passe leur nerfs sur le client, j’ai payé 400€ le changement d’un émetteur d’embrayage et la voiture a toujours un problème au niveau de la pédale. Une personne et à l’accueil du garage dans son fauteuil et ne souhaite pas me rendre mes clés entre 12h et 14h sous prétexte que le garage et fermé ou est le savoir vivre de laisser quelqu’un attendre quasiment 2h devant le garage pendant que monsieur fait sa pause à l’entrée du garage un vrai scandale, sachant que son collègue m’a téléphoné pour venir récupérer ma voiture sans prévenir qu'il fermait à12h. Une honte d’accueillir de la sorte des clients, tout est à revoir dans ce garage!!!"

"En plus d’un accueil non chaleureux, ce garage ce permet d’effectuer des réparations sans accords du client ( portière démontée et non remontée pour une somme de 79€). But de la manœuvre nous changer une portière pour 340€ alors que dans un autre garage nous avons obtenu la réparation et satisfaction pour 163€. Garage à fuir surtout pour les étudiants qui sont une proie facile."

"Bonjour. Je tenais à laisser mon avis car les gens ne prennent pas le temps quand c'est positif mais quand ça va pas oui. Donc mon expérience a été très bonne. Bon accueil et bons prix. Le RDV a été pris rapidement et les pièces disponibles aussi. J'ai attendu quelques jours pour bien vérifier les résultats et j'en suis très content. Mes amortisseurs comme neufs et ma direction droite grâce au parallélisme. Je remercie à Delko d'avoir facilité le règlement en 4 fois sans frais et vous souhaite de continuer à fournir ce travail de qualité. Bonne journée. Carlos"

"Équipe et chef d'atelier plus que professionnels. En raison d'une fuite de charge je leur ai confié le véhicule deux fois pour un diagnostic. N'ayant rien trouvé de concluant la première fois et après avoir nettoyé l'ensemble des cosses et connectiques suspectées pour la 2e, la fuite a disparu. J'ai récupéré mon véhicule sans avoir à payer, considérant selon eux qu'ils n'avaient rien fait. Un geste généreux et une offre plus que professionnelle qui fait plaisir et donne confiance en l'enseigne ! :)"