E.Leclerc Auto

"Il y a quelques mois, j’avais déjà laissé un avis négatif après avoir déposé ma voiture chez eux : j’avais récupéré mon véhicule en payant une facture alors qu’aucune réparation n’avait été effectuée. (Ils avaient même démonté une roue simplement pour accéder à un phare avant…) Malgré cela, faisant preuve de confiance, nous y sommes retournés pour demander un remboursement, qui a d’ailleurs été effectué. J’ai donc décidé, de bonne foi, de supprimer mon précédent avis négatif. Mais aujourd’hui, après être passé dans un autre garage, nous avons découvert qu’un écrou de roue n’avait pas été remis ! Autrement dit, je suis reparti de chez Leclerc Auto avec une roue mal fixée, ce qui aurait pu provoquer un accident grave. Est-ce que l’on se rend compte de la gravité d’une telle négligence ? Un manquement aussi dangereux est tout simplement inadmissible. Je déconseille vivement ce garage."

"Personnel très gentil et serviable Merci à Stan qui m’a reçue samedi et qui a su trouver une solution rapidement"

"Après une très mauvaise expérience chez Peugeot Marie à Bayeux, nous sommes venus demander conseil pour un défaut AD Blue qui revenait. Alors que Peugeot nous a sorti un devis a 2000 euros pour changer le fap, chez Leclerc, ils nous ont conseillé d'abord de mettre un anti cristallin pour essayer de nettoyer. ça a fonctionné quelques semaines puis c'est revenu. Ils nous ont alors changé l'injecteur qui était en effet bien encrassé. Depuis, plus de soucis ! Nous avons payé environ 200 euros. Merci Fredo !!!! J'ai attendu quelques mois avant de mettre mon avis pour être sûre du résultat. Vous avez gagné des clients, nous revenons avec plaisir et en confiance."

"Très satisfaite de mon passage, un GRAND merci à Dan, responsable du comptoir, qui a su nous dépanner au plus vite pour notre véhicule ! Ne changez rien !"

"Merci a vous de proposer service pour camping car Mais malheureusement inaccessible car véhicules de Locations garer devant"

"Centre très accueillant et trouve une solution rapidement. Notre pneu avant a éclaté en tapant un trottoir de la route suite à un comportement inapproprié de l automobiliste venant en face de nous. Dès notre arrivée, le personnel m a indiqué qu il avait les pneus en stock et que la voiture serait réparée en 30 minutes. En vacances dans la région, nous repartirons le lendemain. Parfait. Prix non excessif"

"Alors se n'est pas Leclerc Auto que nous devrions les appeler mais AUTO ESCROCS... Nous avions signé une réservation le 11 juillet et validé un financement accepté pour une promo sur pneus qui était valable jusqu'au 19 juillet. On nous a proposé un rdv pas avant le 29 juillet pour changement pneus ET le jour même, on me réclame le règlement en totalité hors promo sous prétexte qu'elle était terminée.... C'est une grosse ESCROQUERIE...FUMISTERIE De plus le directeur a été pas du tout commercial et méprisant. À fuire....Pas du tout recommandable et non professionnel autant la direction que le personnel. Ps: Et inutile de vous excusez car nous savons que vous n'en pensez pas un mot."

"Arrivé pour une réparation de pneu demandé si y peuvent le réparer ont me dit non trop de monde nous avons pas le temps avant mardi bon OK ont passe devant l ateliers 5 mécanos autour d un scooter pas une seul voiture a l interieur merci a vous. je ne recommande pas ce centre"

"Mécanicien incompétent.inccapable de faire le parallélisme de mon auto une 308 car ne peut pas desserré la rotule. j arrive chez moi un coup de wd40 est ses degripper..... mécanicien en roue de brouette"

"Une étoile parce que il n'est pas possible de mettre moins. Jamais eu de soucis avec les employés qui sont pro et agréable. On ne peut pas en dire autant du directeur! Personne condescendante ,désagréable,et de mauvaise foi. Ma voiture a été réparée,mais je ne viendrais plus chez vous à cause de l'accueil de celui qui est censé montrer l'exemple à ses employés !"

"rendez vous pris 2 fois pour changement de disques avant sur ma Honda et 2 fois pas les bons disques ! ils vont donc les commander chez Honda et me prévienne du prix d ici 2/3 jours ca fait 3 semaines aucune nouvelle j ai donc emmené ma voiture chez un autre garagiste et en 2 jours mes disques de freins changé Pas très sérieux chez Leclerc"

"Location de voiture avec des agents très gentil et serviable. Véhicule propre et super l’accueil. On recommande.(Les mauriciens)"

"SUPER . Un technicien joignable au téléphone en 3 minutes, et disponibilité des pneus. Rendez-vous de pose en 45 minutes. A RECOMMANDER"

"Location d'un 11 m3. Très bon accueil, explications claires. Je recommande ! merci à votre équipe. Je reviendrai !"

"Remplacement de deux pneus avant effectué samedi 1 er mars. Tout c'est très bien passé, les jantes n'ont pas été abîmé, prestation rapide 30mn pour un prix correct. Seul bémol des traces noir de graisse sur le drap de protection dans le coffre, mais après un lavage tout est partie. Bref je recommande vivement, en plus l'épique est serviable et sympathique."

"Un grand merci à Fred, Julien et leur collègue pour m'avoir bien dépanné alors que j'étais sur le trajet calvados /manche sans rdv pour un cache qui pendait sous ma voiture! Réactif, disponible et rendant service.! MERCI!"

"Je suis venu pour un retour sur des chaussettes pour pneus (acheté 2 jours auparavant)… personne ne vous explique les conditions de retour, la dame prenant le relais sur un employé à l’accueil ne prend pas la peine de vous dire bonjour, incompétente, ne connaît même pas la manipulation pour faire un avoir, car une autre employée encore, stipule à l’autre bout de l’accueil, venant de nul part, que c’est juste un avoir et c’est tout. Ok c’est bien, merci de me l’expliquer comme il le faut (a la cliente concernée c’est mieux !!) Une vraie blague. Bref, je ne conseil absolument pas, et du coup, je n’achèterais plus rien puisque les retours ne sont pas remboursés ou même pas un avoir sur la carte e.Leclerc, il faut absolument dépenser votre argent dans le centre auto, très dommage !"

"Je passe faire pour la voiture de la femme une vidange et un diagnostic des éléments a remplacer , on le dit que les plaquettes et les pneus avant sont a changes , nous réalisons donc un devis et chouette le paiement en plusieurs fois est proposé pour un devis a 600€ , nous donnons donc notre accord et là, première déconvenue , ce n'est pas directement dans le centre auto mais a l'hypermarché que nous devons aller ...pratique ... Bref on se rend a l'accueil de l'hypermarché et tout se passe bien. Nous apportons donc notre voiture pour le remplacement des plaquettes et des pneus avant . Nous nous redeplacons donc pour récupérer le véhicules et la personne de réception atelier nous annonce que les plaquettes n'ont pas pu être remplacés car les disques sont usés . Mais attendez , on a fait un diagnostic 15jours avant justement que l'on a payes pour être informés des pièces à changer ...comment on est capable de voir des plaquettes usées mais pas les disques . Donc paiement en plusieurs fois différents , donc retour a l'accueil de l'hypermarché pour juste une signature , puis retour au centre auto pour récupérer la voiture en partie entretenue ! En ayant perdu 1h pour de l'incompétence ... Avec a chaque passage une attente dans la file ...en gros mauvais conseil au départ , j'ai demandé des pneus premier prix , on ne me pose pas la question sur été ou 4 saisons , heureusement rectifié a la validation du devis par un jeune . Ensuite incompétence du conseil de base du conseil, j'ai oublié aussi le pneu arrière ma aussi été révélé ce jour comme déformé, rien dans le diagnostic... Ensuite au niveau du passage en caisse , il semble que ce ne soit pas le cas tous les jours que les clients paient en plusieurs fois , 3 personnes pour trouver sur quelles cases appuyée . Je mets rarement des avis mais aujourd'hui, j'ai rarement vu autant d'incompétence a tous les niveaux pour une opération des plus basiques en mécanique auto ..."

"Un grand merci à l'équipe de leclerc auto Bayeux. Nous avons loué un 11 m3. Très bon accueil. Pour les conseils en magasin merci à Quentin de sa gentillesse et de son dévouement pour trouver une solution à mon problème."

"Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 Gros problème de pompe a essence on demande de l’aide à un employé qui était présent a une pompe, et il nous répond sèchement il y avait un panneau qui au final n’était pas la et nous a laisser nous débrouiller seul merci pour ce service inutile"

"Merci a l'équipe Leclerc auto de Bayeux pour leur disponibilité et leur gentillesse. je suis arrivé a 18h55 pour un équilibrage des pneus en urgence - que je n'avais même pas acheté chez eux, car j'étais obligé d'aller ailleurs (véhicule de fonction) - alors que je partais en vacances le soir même. Ils ont pris mon véhicule après la fermeture pour m'arranger. Sincèrement je n'ai que des éloges a faire. plusieurs fois que je vais a Leclerc auto Bayeux et a chaque fois je suis reçu avec gentillesse, professionalisme et bienveillance. beaucoup de choix concernant les références, vous trouverez votre bonheur a prix contenu. je recommande a 500% !! vous me reverrez c'est certain."

"Bjr je vous conseil de vous armer de patience pour être servi auprès d auto leclerc auto bayeux vous avez une porche dans votre allée centrale signe de performance c est pas le cas à l accueil auto service pas la peine de dire y en a pour trente minutes à chaque fois 1 heure d attente avant de récupérer le véhicule pas contre pour brasser de l'air bravo encore aujourd hui j en fait l expérience pour 2 pneus. C est le responsable mecano auto qui passait par là à l acceuil qui en regardant sur l ordinateur pour m a dit que mes clefs étaient à l acceuil arriver à l acceuil j ai due attendre encore pour une facture. En passant la caissière très désagréable qui s en foutait que j avais attendu 1 heure rejetant la faute sur les mécanos. Personne n est venue me fire sue ccetait bon Ha oui j oublié les pauses par contre vos employés ne les oublis pas elles sont respectée pas de soucis sur vos 4 employés enlevez en 2 on ira plus vite...réunissez vos employés et expliquez leur comment travailler. L avantage c'est qu ils partent de tellement bas qu ils ne pourront que s améliorer.. ."

"Aucune solution proposée suite a un problème fournisseur. (Il me semble qu'ils existent plusieurs marques de H.P) Juste des justifications sans intérêt ou je me fiche totalement de vos procès internes, pour me dire au final on rembourse votre acompte et tout cela sur un ton méprisant !!! Par contre il est plus simple de vendre que de fidéliser les clients"

"⚠️ Je suis Très en colère : depuis la prise de rendez-vous sur le site jusqu'à la reprise de mon véhicule, pour faire changer mes QUATRE PNEUS ( également commandé sur ce même site) Bureautique accueil NULLE !!!! Pas de cocumitance entre le planning proposé sur le site et le planning à l'accueil. C'est aberrant d'incompétence... Au bout de 4 jours enfin, j'ai pu avoir un rendez-vous digne de ce nom par le responsable des mécano au téléphone 😔 Enfin je récupère mon véhicule et je me rend compte que ma roue de secours n'a pas été remis en place biensur je ne l'avais pas signalé, des mécano's robots certainement très mal payés les pauvres ! Où sont passés les mécano's garagistes qui faisaient leur travail consciencieusement Il y a quelques décennies de ça ? Mon papa en était un 💪 et de plus il respectait financièrement ses employés 🙏 Enfin pour vous informer : ATTENTION prenez rendez-vous par téléphone uniquement, oubliez le site LECLERC AUTO à Bayeux ⚠️ Je rajoute un mécontentement : les bouchons des valves ne sont pas vissés. Pourtant très facile, un enfant de 3 ans est capable de le faire 😬 Enfin je ne remettrai plus les pieds dans ce centre auto. J'en fais de la publicité négative et je ne suis pas la seule et la première à vous montrer du doigt !"

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction pour le service de location de voiture au Leclerc Auto de Bayeux. J'ai été accueilli par Xavier, et Catherine qui a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Tout s'est déroulé parfaitement, de la réservation à la remise des clés. La voiture était en excellent état, et le service a été rapide et efficace. Un grand merci à Xavier pour son accueil chaleureux et son efficacité, ainsi qu'à toute l'équipe pour cette expérience sans accroc. Je recommande vivement ce service ! Pasca l"

"Deuxième année de location de véhicule a Leclerc auto Bayeux personnel hyper gentil, très serviable, les voitures sont cleans et très bien. Les agents de location font tout tout pour satisfaire le client très courtois avec du tact de la gentillesse du sourire, autant par téléphone qu en présentiel. les mécaniciens sont très gentils aussi . Franchement c est mon centre de location favori merci à toute l équipe et félicitations à vous tous pour votre gentillesse l année dernière l Arkana génial cette année le Kadjar génial aussi Je recommande vivement"

"Impossible de mettre 0 étoiles.. dommage ! J’ai pris rdv pour un parallélisme, j’arrive au rdv on me prend le véhicule pour 1h, jusque ici tout vas bien ! Passé une heure j’y retourne on me dit « on a pas pu vous le faire vous avez un écrou grippé donc il faut que vous le débloquiez! (Déjà Pourquoi ne pas m’avoir appelé avant et comment fait une personne qui ne sais pas toucher à cela !??) Je me débrouille et débloque donc les écrous chez moi en même pas 1 minute, je les appelle et leur fait la remarque, on me redonne rdv le lendemain pour qu’au final le mécano n’arrive toujours pas à le faire et me dise « Tu vas me payer un contrôle parce que ça fait deux fois » je m’oppose fortement en lui disant que je ne paierai rien, il me répond clairement « Ah mais monsieur il faut bien que j’ai un salaire à la fin du mois donc si tu paie pas le contrôle je garde les clés » alors que je n’ai eu aucun résultat sur mon véhicule ! J’ai quand même réussi à récupérer mon véhicule sans rien payer (heureusement) Et je suis allé voir ailleurs où EUX ont réussi à me faire le travail !"

"Laissé le véhicule suite à une fuite d huile et une fuite également de liquide de refroidissement, le samedi 11 mai pour ne pas prendre de risques. On me cale un rdv pour faire un diagnostic sur le véhicule..1h de facturer sans avoir le détail. Demande de devis, très compliqué à avoir ( le problème de l'informatique..) . Toujours pas de détails , seulement un montant.. Après 6 jours de mobilisation, je récupère le véhicule..facture payée et un petit mot dans le bas de la facture fuite d' eau ( araignee) ... Une blague.personne ne savait..et malgré un diagnostic, regarder les niveaux..la base.. D' ou la fiabilité du diagnostic effectué et le doute sur certaines pièces changées. Retour du véhicule à la maison, et voyant moteur allumé..véhicule mobilisé. Certainement devra être remorqué.. Récupérer un véhicule dans un plus mauvais état, et je ne parle pas des rayures noires sur les bas de caisses. Centre mécanique à éviter"

"Accueil mécanique très satisfaisant . Réparation décevante, mécanicien ayant donné 3 diagnostics différents et changer une pièce dont le modèle ne correspondait pas au type de voiture , conclusion obligée de faire refaire un diagnostic le lendemain (voyants allumés) et de refaire réparer la voiture dans autre garage . Heureusement Leclèrc m a remboursée suite à ma réclamation . En conclusion rester très vigilant et ne plus faire confiance totalement"

"Très beau centre auto avec un large choix de produits! Le personnel est très agréable toujours un sourire a l'entrée du magasin. Quand à la prise de rendez vous au service comptoir auto absolument rien a reprocher. Prise de rendez vous au top avec des prix imbattables le suivi client est plus que correct les delais de prestations sont respecter vraiment rien a dire !"

"Venus pour la pose d’une autoradio achetée ici et 4 enceintes, censés être installés en 1 heure Au bout d’une heure et demie, on nous refile la voiture sans explication sur le fonctionnement de l’autoradio et les enceintes pas installées La bluetooth ne marche pas donc auto radio inutile. Merci beaucoup pour la perte de temps et d’argent (c’était un cadeau de noël) 1/5 bien mérité pour la prestation."

"Garage incompétent ! je fais changer mes 4 pneus, en même temps par flemme de la faire moi même, je prends le forfait vidange avec 50 points de contrôle. La voiture ressort avec un diagnostic impeccable sauf ...Le niveau d'huile de direction assistée anormalement bas et direction assistée HS. Peut on m'expliquer comment on peut avoir contrôler ça sur une voiture qui ne possède pas de direction assistée 🤣🤣🤣. Par contre le lendemain, je vais passer la voiture au Contrôle technique et là 3 défauts majeurs :triangle et fuite d'huile non diagnotiqués par Leclerc auto"

"Très bon accueil, on m'a fait une révision de la voiture en 1h puis expliqué ce qu'il faudrait faire comme travaux plus tard. J'ai demandé si il était possible de me changer une ampoule de phare en même temps, cela a été fait gentiment. Je recommande et j'y retournerais pour mes prochains travaux."

"Depuis les quelques années que le centre auto est ouvert, la station de lavage n'est jamais ouvert au complet, celle-ci sert plus de parking pour leurs véhicules de location qu'aux clients ! D'ailleurs une station de lavage où toujours aucuns aspirateurs est en place ! Pareil pour la machine à gonfler les pneus qui fonctionne de temps en temps ! Station de lavage à éviter !"

"Tablettes d'information/recherche hors service depuis pas mal de temps un qr-code à scanner pour faire les recherches de la majorité des references sur smartphone. La partie atelier j'ai juste fait faire recharge clim donc assez basique donc pas d'avis mais ça a l'air de bien tourner 👍. Toujours OK pour faire la pression des pneus quand à la borne de gonflage ça fonctionne pas"

"Magasin avec beaucoup de choix. J'y suis allée pour des essuis glaces, je n'y connais rien mais il y avait une borne, j'ai tapé l'immatriculation de ma voiture et j'ai eu la référence aussitôt, c'est très pratique . La caissière est sympathique et polie ."

"bonjour je fais suite à mon précédant avis je ramène mon véhicule afin qu'il répare l'éclairage et les clignotants après avoir bien gueuler je leur dit que je vais trouver la direction générale dans l'autre magasin arrivé a l'accueil je demande la direction ils me demandent des explications , ils appellent le responsable de Leclerc auto ils ont dit à la dame de l'accueil que le véhicule était prêt . donc je fais demi-tour arrivé à Leclerc auto je les vois prendre seulement le camion (donc il ne peut pas être prêt.) en outre le garagiste à dit il faut reprendre rendez vous puisque cela fonctionne pas c'est les faisceau ou la prise du crochet attelage. de retour je mange puis , sort les appareil de mesure répare leur erreur total temps passé 10 minutes . ah oui ils voulaient que j'enlève mon avis par lequel se sont des blaireaux or je modifie rien. désormais l'avocate est prévenu si début septembre mon faisceau de commandes au volant n'est pas là cela es plain , puis assignation. bonjour , je met une étoile puisque je ne peut pas mettre de note négative en effet j'amène mon utilitaire pour une vidange et donc je regarde les autoradios je leur demande de prendre également rendez-vous pour l'autoradio ils ont le camion pour la vidange autant faire l'autoradio en même temps. suite à cela le jour j vidange faite ok quand à l'autoradio entre dire si vous souhaitez cet autoradio il faut aller chez le cessionnaire plus permanent pas brancher soit disant que les haut parleurs ne pouvaient pas être changé ,le micro fut perdu bref la totale sans compter qu'ils se sont tromper de faisceau pour récupérer les commandes au volant ils les ont soit disant recommandé et seront disponible en septembre bizarrement moi je les trouves partout . après de nombreux appel un autre ouvrier c'est occupé du camion je croit qu'il se prénomme Christophe lui à tout fait Nikel or il me manque a se jour les commandes au volant . camion récupéré ce jour lorsque l'on redonne un véhicule vis à vis la loi ils sont sensés avoir fait les vérifs or pas de clignotant, lumière etc . LES TRAVAUX FURENT PAYER JE N'AI PAS RECHIGNER ceci étant je l'ai laissé à Leclerc pour la pose puisqu'il faisait la vidange ,or il à fallu 4 rendez-vous pour un autoradio qui fonctionne à ce jour sans compter qu'il va falloir un 5 -ème pour mes commandes . sachant que je suis entrepreneur que le jeune qui à effectué la première intervention parle de cette façon ci à un client moi je le vire de suite . quant au second je suppute qu'il se prénomme Christophe nikel. je suis du métier en 2 heures tout aurai du être fini . bien sur la réponse devra être sérieusement justifiée . en tant que professionnel je vous en conjure ne mettez pas les pieds dans ce magasin . je dispose de deux sites . et il faut savoir que je vais pas me priver pour faire en sorte que cela ne soit pas un ( moi) mais des millers de clients en moins."

"Manque de professionnalisme. A fuir!!! J'ai téléphoné pour avoir un devis pour changer mes disques plaquettes de frein avant avec purge et remplacement du liquide de frein. On m'annonce un tarif avec remise faite de 50% pour les plaquettes. Je demande si un paiement en 2 ou 3 fois est possible et on me dit oui . Je fixe donc mon rdv, je signe le devis et je verse un acompte pour qu'ils puissent réserver les pièces avant le rdv . Le jour de mon rdv (15jours après)on me dit que ils n'ont plus la marque de disque et de frein Valeo donc on me met obligatoirement du Bosh qui coûte plus cher même si on m'applique de nouveau les 50%. Personne ne m'a appelé au préalable pour me dire qu'il n'ont plus la marque Valeo et donc que le montant du devis changera si je souhaite avoir des Bosh. Et au final arrivé à la caisse on me dit que le paiement en plusieurs fois n'est pas possible qu'elle ne m'a jamais dit ça, alors que ma femme appelé et que moi même le jour du versement de l'acompte on m'a confirmé également que c'est ok pour payé en 2 fois. On me dit finalement que c'est juste 2 modes de paiement différent (chèque carte ou espèce) qu'on peut faire mais encaissé le jour même! Bref je ne remettrait pas voiture la bas, un écart de 50€ entre ce que j'ai signé sur le devis initial par rapport à la facture final!!!"

"Réserver un camion le mercredi pour le samedi. Nous faire signer tous les papiers et nous dire que c'est ok. Arriver le jour de la location, nous dire que notre carte ne passe pas car il faut un plafond de 1500€ et que du coup nous sommes obligés de payer + cher pour avoir le camion... Bravo, ne rien dire le jour de la réservation pour que l'on soit en galère le jour J et que l'on soit obligé de payer 👏👏."

"Établissement manquant de sérieux. Très mauvaise expérience. Nous voulions changer nos pneus chez eux. On nous a proposé un RDV et établi un devis que nous avions accepté. Le jour du RDV, on nous appelle pour nous informer qu'ils n'avaient pas les pneus prévus. On nous en propose d'autres beaucoup plus chers et en décalant notre RDV d'une semaine. Nous aurions dû prendre en compte les avis publiés!"

"Rendez vous pris 3 semaines avant, je dépose ma voiture le matin, on m'annonce que je n'ai pas rendez vous. Heureusement j'avais le devis avec la date et heure du rendez. Lorsque que je récupère ma voiture le soir, on me dit qu'il y a une fuite sur le système et qu'il faut reprendre un rendez vous pour rechercher la panne. La voiture etant toute la journée au magasin, ils auraient pu m'appeler et effectuer cette recherche. Quel manque de professionnalisme"

"Je ne conseille pas du tout ce magasin, n'ont pas besoin de chiffre d'affaires ! J'ai attendu 20 minutes ce soir en magasin pour acheter 2 équipements moto (casques, gants et blousons), mais la vendeuse n'a pas dédaigné se déplacer pour nous renseigner malgré ma demande je vais donc aller acheter tout ça ailleurs et faire mes entretiens de véhicules également. A 18h50 quand elle m'a dit qu'elle arrivait mais qu'elle s'est occupé de la personne derrière moi avant, j'ai tourné les talons et suis partie. Ma patience a des limites et de toute façon la fermeture arrivait puisque les 2 personnes à l'accueil faisaient le ménage. Sympathiques pour les clients😁 Détestable, si vous pouvez allez ailleurs n'hésitez pas !"

"Bonjour à tous, Un avis de la part d'un Seine et marnais, Je remercie Nicolas, du service atelier, il s'est débrouillé pour nous caler un rendez-vous pour le montage de deux pneus, (pour une voiture que je devais passer au contrôle technique et ensuite ramener dans la Seine et Marne) alors qu'il n'y avait plus de place dans l'atelier. Je remercie l'accueil, la sympathie de l'équipe de l'auto Leclerc de Bayeux, merci beaucoup. Je recommande 👍."

"Bonjour ayant l’habitude de venir acheter deux trois truc pour ma voiture j’ai étais déçu du dernier accueil. Je suis venue en février avec mon grand père pour des renseignements quand aux essuies glaces de mon auto. Nous avons attendus plus de 10 minutes debout avec un personnel de 4 travailleurs assis dans leur chaise ne nous considérant même pas. Plus le temps passé et plus il y avait du monde. Toujours rien aucun de ne nous a pris en charge. Mon grand père étant âge nous somme partis dégoûté de ce service. Je ne vous le recommande donc pas."

"L'accueil est un peu mal organisé, on ne sait jamais si on doit aller à l'atelier ou à l'accueil. Sinon ils sont efficaces, ponctuels et le boulot est toujours bien fait. De plus, les tarifs pratiqués sont très intéressants par rapport à d'autres enseignes. Je reviens régulièrement."

"Nous avons réalisé la vidange de notre véhicule mi août, pas de problème mais le garagiste nous donne un devis d'environ 1000€ pour certains travaux... Jusqu'à la tout va bien. Nous présentons notre véhicule au contrôle technique et nous avons une contre visite car plaquettes arrières à changer, pas de soucis nous prenons rdv un mercredi. Pas de chance la personne qui a pris le rdv c'est trompé de mercredi et la contre visite est samedi. Heureusement nous obtenons un rdv le vendredi soir. Surprise en rentrant le vendredi soir plus de frein a main (frein à main automatique) et contre visite le lendemain. Du coup contre visite refusé. Je retourne au garage pour avoir des explications, ils vérifient le véhicule mais ne trouve pas d'où cela peu venir. Le frein à main marché très bien lors du premier CT et lors de la vidange (preuve sur le CT et sur le bon intervention Leclerc) et ne marche plus suite au remplacement plaquettes et disques. D'après eux c'est le hasard.... Je vais faire vérifier le frein à main chez un autre garagiste qui ne trouve pas la panne et remplace le bloc électronique du frein à main, même résultat : ne marche pas. Le faisceau électrique doit être touché. Résultats des courses pas de CT, il y en a pour environ 900€ de réparation uniquement pour le frein à main. Trop cher pour un véhicule de 2004 nous sommes obligés de changer de véhicule après avoir investi plus de 400€ de réparation chez Leclerc. Merci beaucoup mais plus jamais nous ne remettrons les pieds chez vous après tant de mauvaise foi"

"L'accueil client, ne semble pas être une priorité. 15mn d'attente au comptoir pas un seul mot pour faire patienter ou connaitre le besoin du client. L'employé est seul à partir de 18h au comptoir pièces détachées et rdv . Je demande à la caisse(2 personnes) si l'employé est seul et on me répond oui sans autre explication ni volonté de m'aider. Pas grave j'avais juste 600 € à dépenser pour 4 pneus. Une autre enseigne commerçante en a bénéficié. Nouveau Bayeusain, ils ne me reverront jamais !"

"Service clientèle rien à redire . Je suis allez au garage pour un problème de démarrage, on ma conseiller de changer la bougie d'allumage et de voir vraiment après si c'était la bobine d'allumage mais 1 semaine de commande pour une bougie d'allumage, je trouve vraiment long et le mécano ma bien conseiller mais na pris le temps de regarder la voiture . Dommage mais autrement le magasin est très bien et la pompe l'une des moins chère sur bayeux surtout à prix coûtant."