E.Leclerc Auto

"En panique je suis venue ce soir un peu avant 17h... pneu crevé et comme c'est souvent le cas ça tombe mal, mais l'équipe très bienveillante c'est plié en 4 pour me faciliter ce mauvais imprévu. Un immense merci pour leur aide Je recommande vivement !!!"

"Je suis arrivé au garage avec un clou dans le pneu et ils ont vraiment pris en charge rapidement mon souci quand bien même ils n'avaient pas le pneu en stock. Merci à Anthony pour son intervention."

"Je déconseille fortement la rénovation des phares sur véhicule j'ai payé 80 € pour une rénovation de phare qui est vraiment très mal faite le travail a été bâclé je suis retourné à deux fois et les femmes sont Eden un aspect trouble"

"Un accueil bien sympathique et rare. J'avais besoin d'un produit qui ne se détaille pas. L'ayant en surplus car non utilisé systématiquement lors d'une révision sur un autre véhicule, on me l'a tout simplement... offert! Un geste rare qui méritait bien un petit commentaire. Merci !"

"Personnels très agréable et très professionnel. Je recommande vivement ce garage."

"Très déçu de cette révision. Le travail a été effectué très rapidement, de plus, on m’a affirmé qu’aucun problème n’était à signaler. J’ai pourtant moi-même signalé un souci de roulement arrière droit dès la prise de rendez-vous et à nouveau lors du dépôt des clés. De plus, le feu avant droit ne fonctionnait pas, et cela n’a pas été vu non plus. Résultat : 113 € pour un “tout est bon”, et une semaine plus tard, voyant moteur allumé, panne, puis une facture de 321 €. On m’indique alors qu’une erreur a été commise pendant la révision, qu’elle a endommagé d’autres pièces, et que le roulement était éclaté, donc immanquable. Je considère cette situation inacceptable à la fois sur le fond (travail bâclé) et sur la forme (aucune remise en question, surtout lors du paiement quand j’ai demandé si ils étaient sûr qu’il n’y avait rien ??) Je ne recommande pas cet établissement et je regrette de leur avoir fait confiance. J’attends de votre part des explications claires sur ce manquement professionnel."

"Révision effectué en mars 2025 chez Leclerc fagnières, rien de particulier à la fin sauf qu'une semaine après lors d'un trajet mon véhicule m'affiche un voyant, le dépanneur en conclus que l'alternateur est mort suite à un problème avec une fuite gazole dû au filtre qui ne m'a pas été signalé lors de la revision.. au final je me retrouve avec une facture de 3000€ .. merci pour votre incompétence. Je déconseille, aucun contrôle n'est fait ! A fuir."

"Une équipe très pro et fort sympathique. Les client sont toujours bien accusé . Un rapport qualité/prix très compétitif."

"Satisfaite pour l’installation de mes pneus. Et personnels agréables!"

"Magasin accueillant, à l'écoute et de bon conseil"

"Très satisfait de mon passage dans votre centre auto. En chemin vers notre lieu de vacances nous avons eu une crevaison sur l’autoroute. Le personnel a été très compréhensif et nous avons pu être pris en charge le jour même pour pouvoir reprendre la route ensuite. Encore merci pour votre disponibilité et votre accueil vous êtes au top 👍"

"Superbe accueil digne d’une concession tout bien expliqués avant et après !!! Personnels très sérieux !! Pour info jetait chef d’atelier d’un centre auto pendant 20 ans donc je peut parler 🙏 bravo à vous"

"Un endroit où les vendeurs au comptoir discutent entre eux et ne vous regarde même pas pour vous encaisser Un manque de politesse indéniable"

"Je m'y suis rendue ce matin afin que quelqu'un me change mon essuie glace car je n'y arrivait pas, le personnel à été très gentil et un employé me la installé en moins de deux. Je recommande 👍👍"

"Personnel très agréable Personnel très agréable qui nous a très bien accompagner dans les démarches. Minibus 9 places que l'on prend tout les ans. Je recommande la location de leclerc et y retournerai au besoin."

"Depuis + de 7 ans je prends tous mes produits ici. Personnel et mécanos agréables et sympathiques. Accueil 👍 Si vous avez des questions, le chef d'atelier est à l'écoute et de très bons conseils! On voit qu'il est vraiment passionné par la mécanique auto👌 Je peux leur laisser mon véhicule les yeux fermés, chacune des réparations effectuées dessus se sont toutes bien déroulées et dans un délai plus que raisonnable. Je recommande!!!"

"Déçue de ce garage. Je fais faire une vidange, il n arrive pas à remettre correctement le capot moteur. Je leur demande c est quoi ce bruit prête à partir : il me dit à l'accueil nous ne sommes pas arriver à fermer correctement le capot moteur. Je suis obliger d aller voir un autre garage pour qu il me le fasse. HONTE JE NE METS PLUS LES PIEDS DANS CE GARAGE A FUIR"

"Très bon garage. On y est bien servi et les prix sont corrects. Prise en charge rapide."

"Personnel très professionnel, disponible et agréable. Large choix de produits pour toutes les bourses. A recommander."

"Entretien annuel fait chez eux, aucuns soucis. Je reviendrais avec plaisir, car c’est nettement moins que chez Volkswagen."

"Prise de rendez-vous le lundi sur site pour la révision de mon véhicule, je stipule que c’est un hybride et donne mon immatriculation, rendez-vous donné pour le mercredi soit 2 jours plus tard. Je me présente donc le mercredi à l’heure prévu, on me préviens que la voiture serait prête 1 heure plus tard et que l’on m’enverrais un sms. Pas de sms mais j’y retourne 1h10 après pour que l’on m’annonce que la révision n’a pas pu être effectuée car ils ne sont pas habilités à entretenir les véhicules hybrides ou électriques , suivi d’un « personne ne vous a appelé ? » Je fais part de mon agacement à la secrétaire qui la pauvre n’y est pour rien! Je ne lui en ai pas mis « plein la gueule » comme elle la rapporter aux mécanos, mais je trouve juste que tout cela manque de professionnalisme. La vente de mon véhicule devait être réalisée après cette révision j’ai du reprendre un rendez-vous ailleurs avec un délai d’une semaine… Déçue et je ne recommande vraiment pas"

"Merci à Kévin et Anthony pour leur accueil, l'amabilité, la rapidité de commandes... le personnel en général (mécanicien, hôtesse...) ont le sourire, très bonne ambiance Tarif correct, rdv correct, je reviendrai avec plaisir"

"Achat d'ne galerie barre de toit ok le patron m'a remboursé le modele ne me convenait pas mais il a fallu discuté j'ai pas apprècié je suis client depuis 30ans"

"Acheté un scooter 50 chez eu en 2022 et je suis toujours enmerdé et je mâche met mots ne tien pas le ralenti calle tout le temp lumière qui s'éteint nuit comme de jour ralbol 🤬🤬🤬🤬"

"Le stock et le choix des produits est moyen mais au niveau de la taille du magasin. Le personnel est très sympathique et répond très bien aux demandes."

"Propre bien rangé on trouve casiments tout ce qu'on a besoin certe avec peu de choix mais au moins un échantillon de produits beaucoup plus que d'autre établissement du même style"

"J ai voulut changer mes plaquette bmw serie 1 2 modèle de plaquette différent du coup on me répond on la fera pas aucun soucis chez norauto"

"Bon personnel accueillant et très professionnel"

"Pneus commandés début octobre. On nous dit que dans quelques jours ils seront arrivés. 15jours après, toujours pas de nouvelles. Personne ne nous prévient. J'ai dû appeler 3fois avant que quelqu'un m'informe que les pneus ne seraient pas livrés avant décembre ! Aucune solution n'est donnée et personne ne nous informe de rien si nous n'insistons pas pour avoir des infos. Très déçue de cette enseigne !"

"J'ai Pris rendez vous lundi 27 septembre pour deux pneus pour me les poser jeudi 30 septembre. Je dépose ma voiture Et ils m'appellent 5 mins après pour me dire qu'ils sont pas mes pneus que j'ai demandé Ils pouvaient les commander que mardi 5 octobre ! C'est dû délire heureusement que Norauto est là !"

"Très professionnel, j'ai confiance et cela est très important pour moi. Ils sont disponibles et ont réussi à trouver une place la veille de mon départ en vacances. merci"

"Changement des 4 pneus sur la BMW serie 1 de ma fille fin octobre 2022 et hier impossible de desserrer une des vis antivols de roues, voir détérioration de l antivol. merci le respect du couple de serrage. 1 étoile c est déjà trop. 🤬 Si besoin je donne des cours sur l utilisation d une clé dynamométrique...."

"Au top je recommande malgré le manque de personnel … l équipe ce donne à fond pour nous servir. La prochaine fois ça sera pour mes pneus arrière 😅"

"J'ai appelé pour un rdv pour une révision et on m'a rit au nez car ma voiture est une petite 208...Du coup j'ai appelé Norauto et ils sont ok pour demain après-midi.Voila toute la différence... Sincèrement mieux vaut oublier l'auto leclerc de fagnieres car vu l'accueil téléphonique que j'ai eu je ne vous dis pas pour le reste...ZERO"

"Pose d’un attelage sur une BMW G30 : j’ai apprécié le conseil et le temps passé car j’étais assez réticent car hors concession pour ce type de véhicule bref travail de qualité j’ai eu toutes les infos utiles et j’ai pu aussi échanger le porte velo qui ne me convenait pas après discussion avec le responsable, une bonne équipe je recommande"

"j'avais un problème avec mes anti brouillard il ne s'allumais pas j'ai vérifié la platine les fusibles pas sa, du coup je me suis dit c'es surement la prise d'attelage du coup pour allez vérifié vu que c'était surement une petite panne je vais chez L/auto je leur dit que sa peux être la prise . Il me dise c'est surement une panne électrique entre les fusibles et les phares (et que je devrait demandé a un électricien) je retourne chez mon mécano habituel a saint martin et c'était bien un faisceaux de la prise d'attelage (je me demande si on m'écoute ou pas ? ) car je suis pas mécano et pourtant j'avais raison :/"

"Prise de rendez-vous compliquée pour un centre auto sensé faire des réparations rapides. Pour une géométrie : délai à plus de 8 jours ! Du coup, pris chez NORAUTO en 48h !"

"A fuir ! Les conseils, les mécano, les prestations ! Nos voitures sont un aspect important de notre vie, c'est vraiment pas leurs soucis !"

"Dernière visite dans ce centre auto, depuis plusieurs mois, la prise en charge des véhicules et le service clients s'étaient dégradés, mais là je désire changer les pneus de mon véhicule avant les vacances , on veut me donner un rendez-vous sans savoir de quels pneus j'ai besoin. Je désire commander les pneus mais il faut se déplacer pour payer un acompte et avoir un rendez-vous. Mon mari se déplace paie l'acompte mais, nous devons attendre la réception des pneus pour avoir un rendez-vous, on nous assure que nous aurons un rendez-vous avant la fin de la semaine suivante . Les pneus arrivent et on me propose un rendez-vous le lendemain de notre départ en vacances. Un échange téléphonique peu professionnel. Je récupère donc mes pneus après un accueil peu empressé au niveau du service client. Bref une mauvaise expérience de trop, la dernière pour moi dans ce garage."

"J'y suis allé car mon silencieux sur ma Peugeot 206 (101 €) étais tombé en attendant la réparation quelque jours plus tard je leurs es demandé gentiment si ils pouvais y mettre une bague pour que celui ne tombe pas et que je puisse me déplacé avec ce qu'ils ont accepter je part 10 /15 min a mon retour ils me disent qu'il n'on rien pu faire et que ce serai toute ma ligne échappement qui serai a change sois (400€) sauf que la ligne a était changé il y a moins de 5 moins je leurs dit que c'est impossible et ils me prennent de haut et me disent Vous avez du vous faire arnaque alors! Je vais alors dans un autre garage du nom de FEU VERT et je regarde avec eux sous ma voiture rien du tout sur la ligne elle es encore neuve et brille encore ! Je passe donc commande chez FEU VERT pour un prix pièces et mains d'oeuvre 90 € J'en conclu donc que Auto lecler a juste voulu m'arnaqué et ce mettre 300€ en plus dans la poche !! Attention a vous et a votre porte monnaie"

"Très mauvaise expérience, vous expliquez ce qui ne va pas sur votre voiture. Il dise que ses mes bougie allumage. Il l'est change. Depense inutile car ce n est pas ça. Vous demandez un remboursement car ils ce sont trompés. Ils vous disent pas possible car il aurait quand meme fallut les changer à un moment et quand vous allez dans un vrai garage comme Volkswagen on vous dit qu'il se moque du monde leclerc auto car il n'y a pas de kilométrage défini pour changer des bougies il ce peut qu'elle ne soit jamais changé... donc menteur et voleur et incompétence car enplus apres ils vous disent d aller voir dans un autre garage car il ne sont pas capable de faire plus pour trouver la vrai panne. Alors comme ça... autant aller direct chez le concessionnaire meme si c est plus chere et que la réparation au moins est vérifié avant et faite correctement."

"Rapport/qualité/prix : bien rien à dire Accueil : que se soit a l’atelier ou en caisse, nous sommes très bien reçu, le personnel est sympathique. Je n’ai jamais eu de soucis lorsque je récupérer mon véhicule."

"Pas testé les prestations de maintenance mais à première vue, le centre est correctement équipé, avec des machines propres et récentes. Pas mal de choix dans le magasin, des prix globalement raisonnables. Personnel accueillant et serviable."

"S’engagent sur des délais de réceptions de pièces et d’intervention qu’ils ne sont pas capables de tenir. Une fois la pièce commandée reçue, on me signale le jour du RDV (soit 2 semaines après) que la pièce commandée n’est pas la bonne et que je vais devoir attendre la réception de la bonne pièce. Devis de 120€ pour une facture finale de 180€ car se sont « trompés » dans le devis, bien sûr vous le découvrez à la caisse. 2h30 pour changer 4 jantes, 1h45 pour deux ressorts de suspension. N’escomptez pas obtenir d’excuses et encore moins de geste commercial compensant leur incompétence. Passez votre chemin. Un service médiocre pour un prix supérieur à Norauto."

"Nul !!! La moitié des réparations que j’avais demandé afin de passé mon contrôle technique n’ont pas été faites alors qu’elles étaient sur le devis et on me demande de repayer et un délais supplémentaire si je veux avoir toutes mes réparations alors qu’elle étaient indiquées sur le devis! Personnel désagréable et ils ne savent même pas lire un contrôle technique !"

"Mauvaises expériences Très peu de réactivités réception d'un scooter très lente plus d'une heure alors que suite appel téléphonique tout était près. Scooter réglé la veille. On leur a confié des papiers qu'ils ont détruit. Ne travaillera plus avec eux."

"Bjr. Je suis très déçu de ce centre auto. Déjà pour avoir quelqu'un au téléphone pour un rdv très très difficile on vous fait patienté mais vraiment patienté!. Ensuite on vous change les pneus , vous rentrez chez vous samedi soir et vous vous apercevez qu'il y a un pneu monté a l'envers, quel professionnalisme!!!. Vous appelez Leclerc car Leclerc auto fermé on vous dit de passer lundi pour le changement et qu'il y aura un dédommagement car voiture immobilisé tout le dimanche plus perte de temps car il faut retourné lundi au centre. Je me présente lundi on me change le sens du pneu et je réclame se dédommagement qu'il est de 10 euros!!!!! ha ha ha plus jamais ce centre mais plus jamais et surtout je le recommande a personne."

"Car dés que vous faites une réparation il vous trouve toujours autre chose à faire si ma petite fille les avait écouté il fallait refaire Plein de chose sur sa voiture et comme elle devrait faire son test contrôle électronique était effrayée. En fin de compte elle a passé son contrôle sans aucun problème désigner par cette société. !!!!!!"

"Plusieurs mauvaises expériences. Je suis venu pour un changement de courroie accessoire, après 7000 km la courroie est hs, intervention : main d'œuvre + pièce 90euros, le responsable refuse le rembourssement même juste de la pièce payé 20euros ! Je déconseil, très mauvaise qualité de service ! Deuxième fois je viens pour la rénovation d'un phare, ils me facturent un changement d'apmoule sans que je donne mon accord et le mécano remonte mal le phare pour finir. Bande d'amateurs !"

"Je viens pour la vidange de ma Yaris, ils refusent de la faire prétextant que ma chaîne claque. Un autre prestataire me l'a fait sans soucis! Je reviens la semaine dernière pour ma Polo et cette fois, ils me trouvent une fuite! Je viens de sortir de chez Noroto, vidange faite! Je ne conseille pas du tout Leclerc Auto de Fagnières!"