E.Leclerc Auto

"De mon côté, j'ai entière confiance en ce garage, j'y amène nos deux voitures depuis 15 ans, même pour des gros travaux de renouvellement, et quand il y a un service à donner (gonflage, plancher dévissé, batterie faible, conseils) ou même à refaire, c'est fait sans conditions."

"Excellent service client malgré un personnel en sous effectif, les garagistes ont ete super efficaces puisqu’ils ont pu deceler un soucis que d’autres n’avaient jamais remarqué, et réparé ma voiture plus vite que prévu malgré leur charge de travail. Un grand merci à tout le personnel, souriant et accueillant"

"garage incompétent, ne sait pas différencier un joint en papier ou un joint en acier. factures des éléments qui n’ont pas été changer, mettent de la pâte à joint sur une pompe à eau … lors d’une vidange avait désactivé les airbags mais n’avaient pas la capacité pour les réactiver il a fallut que j’aille dans un autre garage. garage à fuir malheureusement nous ne pouvons pas mettre moins d’une étoile"

"TRES DECU PLUSIEURS FOIS DE CE GARAGE . ET LA UN ALTERNATEUR CHANGE IL Y A UN AN A PEU PRES VIENT DE LACHER . JE DECONSEILLLE VIVEMENT CE GARAGE"

"Rdv pris le 12 mars pour disques et plaquettes de freins. On me dis pas avant le 5 avril. Je patiente, patiente. Le jour même après avoir déposé ma voiture, on m apelle et me dis :manque roulements des disques, pas possibilité de faire les réparations. Rdv le 11 avril. Je dois encore attendre mais déjà d où tu reçois un colis et tu ne vérifie pas avant si tu as tout reçu. Même pas une excuse de leur part pour cette erreur ni l attente alors que je suis cliente fidèle. C est eux qui font toutes mes réparations. Je ne compte pas sur eux non plus pour un geste."

"Venu en urgence pour une prise remorque pour la lumière, aucune capacité d’adaptation, non serviable malgré le peu de temps demandé. Aucun service rendu."

"Je suis venu en express car ma batterie s’est déchargée à la station essence située à proximité. Un mécanicien m’a accompagné avec son booster pour que je puisse repartir. Je n’ai rien payé, ils m’ont rendu service. Merci, sincèrement."

"bjr; super garage accueil au top. toute l'équipe de mécaniciens sont à féliciter qualité/prix il n'y a pas mieux.le personnel est à l'écoute.le responsable d'atelier est un pro. merci pour tout."

"Nul! On ne sait pas où nous rendre et disponibilités ne sont pas affichées. Nul!"

"Une équipe réactive pour un soucis de dernière minute, merci à vous, j'espère que vous avez reçu les chocolats, bonne fête de fin d'année ✨"

"Très déçu, client depuis de nombreuses années… des personnes qui se démènent pour vous trouvez des rendez-vous, mais que le mécanicien ne vient pas pas à 8h30 l’atelier … Je suis venu exprès sur Château Gontier pour faire changer mes pneus avant d’aller à mon travail, j’ai dû mettre mes enfants en garde plutôt et les lever plus tôt… Tout ça pour RIEN. Quand Vous voyez ses collègues se démener pour essayer de vous trouver une solution en vain. Nos pneus sont commandés donc nous sommes dans l’obligation de revenir pour effectuer la tâche. En espérant que cette fois-ci la personne en charge de cette tâche daigne venir à son travail. Très déçue…"

"Une équiqe disponible et sympa. conseil au top Merci de m'avoir dépannée."

"J'ai confié hier après midi mon véhicule pour changement pneumatiques avant . Je suis surpris qu'aucune protection des tapis de sol sièges et volant n'est posé afin de respecter le bien confié . Secundo même pour une pose de pneus je suis inquiet sur le travail effectué un manque de confiance sur le travail réalisé en plus confié la tâche à un jeune homme sans expérience ça crève les yeux 1/2 heure pour une roue un de ces collègues avec une expérience certaine à fait l'autre roue dans un temps record. C'est la première et dernière fois même pour une opération aussi simple sur un véhicule. Mon appréhension est justifiée."

"Vous dite en aucun cas un turbo peut être monter à l'envers ba si je vous confirme que si ,car vous avez bien remonter mon turbo a l'envers il etai même pas brancher. Heureusement que je conai un autre garage compétant. Mai bon vous dite bien sque vous vouler... Comme la foi ou vous m'avez changer une pièce sans même m'avoir contacter . J'aurais du vous poursuivre au lieu de payer ! Trop bon trop CO... Mai bref votre garage est à éviter à tt prix !! Manque de respect manque de professionnalisme et surtout un patron arogan malhonette qui reconnaît pas sais tort."

"Dans un 1er temps on a laisser la voiture de ma femme on ces rendu compte quelque jours apres que le turbo a etait remonter à l'envers.... a croire que ct voulut pour que le turbo casse... Dans un 2eme temp ya quoi 3/4j ma femme va laba pour vérifier la pression de ces pneu. On lui dit fo changer les pneu la c'est tres dangereux de rouler comme sa y sons abimer les 4 pneus. Du coup on va voir un autre garage car 1 foi pa 2 mdr. (Point p à St fort) On peut encore faire 2-3mile km avc les pneu avant de les changér et le pire c qu'il avait mm pa bien fai la pression des pneu. Sincèrement je Déconseille. A la tête des clients Certe pa chère mai pour arnaquer les gens y son fort. Y abuse des gens qui conesse rien pour faire du chiffre"

"Au top magasin agréable et toujours la pour dépanner quand on en as besoin"

"Bonjour, Étant venu pour faire changer mes 4 pneus à l'approche de mon Contrôle Technique, ma voiture a nécessité une contre visite car il s'est avéré que mes pneumatiques avant, monté en même temps que les pneus arrière n'étaient pas adaptés. Mes pneus avant étaient de trop petites dimension. Sans la visite au contrôle technique, je roulerai toujours avec des pneus qui pourraient détériorer mon véhicule ainsi que mettre en danger ma sécurité. Après vérification, les pneus étaient toujours dans leur stock mais personne ne m'a prévenu. De plus l'équilibrage n'avait pas été fait correctement, le volant de ma voiture tremblait à une vitesse supérieure à 80km/h. La valve électronique d'un pneu avait également été cassée pendant le changements des pneus. Elle a été changée mais à provoqué un affichage d'un témoin de défaut de pression des pneus. La réponse a été la suivante le témoin va s'éteindre tout seul, nous n'avons pas réussi à l'enregistrer avec notre balise. Au final, la valve n'était juste pas adapté au pneu. Il m'aura fallu au total 4 allers-retours chez vous plus deux chez un autre garage. Pour que les réparations se fassent par le second garage car vous étiez incapable de trouver la cause. J'ai demandé un dédommagement pour la gêne occasionnée, les différents trajets effectué, l'immobilisation de mon véhicule mais je n'ai eu aucune réponse du commercial, à chaque relance la réponse était la même il est actuellement en vacances, il n'est pas présent ce jour. J'ai donc fini par laisser mes coordonnées afin qu'on me recontacte. J'attends à l'heure actuelle toujours son appel. Ce garage est à fuir pour son manque de professionnalisme envers les véhicules et la clientèle."

"A eu affaire à Émilie, personne très désagréable, ont arrivent à 17h pour faire une carte grise pas de bonjour juste un c'est pourquoi, sur un ton désagréable, à partir du moment où l'ont a stipulé le mot carte grise ont à eu le droit à un soupire énorme, et sa dépend si le logiciel fonctionne et si VOUS avez rien oublier comme papier. Émilie ferait mieux de changer de métier. Très mal accueilli personne non chalente, désagréable, absences Total de politesse. Et un ennuis mortel en vers son travaille. Leclerc ferai mieux d'arrêter de faire le service carte grise ( 3 carte grise de faite là bas et toujours le même accueil )"

"Accueil impeccable.Service de même.Respect des prix annoncés.Tarifs imbattables"

"J'ai été bien reçu, et je n'est pas attendu merci pour le service"

"Service plutôt bien même si la personne qui était au niveau du conseil client n'avait clairement pas envie de bosser"

"N y allez pas 30 min avant la fermeture. Ils avaient l'air tellement ennuyés que je les dérange qu'ils ne levaient même pas le nez pour me dire bonjour. Il a même fallu que je cherche partout une caissière ensuite, qui s est battu 5 min avec sa caisse, avant de me prendre mon argent. Froids et hautains jusqu'au bout en plus, alors que j'essayais de dépanner une voiture bloquée sur un parking et que j'étais venu en taxi - Je n ai montré aucune impatience, car c était moi qui avais besoin d eux, mais j ai pas apprécié du tout ! Au contraire de beaucoup, ils doivent faire trop d argent pour se permettre ce genre d attitude..."

"Pas très professionnel, premier rendez-vous prit pour changement d'une pièce, pas de rappel dans la journée mais seulement le soir lorsque nous sommes venu récupérer le véhicule pour nous dire que la pièce n'a pas été changée car ils se sont trompés dans la commande ! INADMISSIBLE.....second rendez-vous pour changer cette fameuse pièce,on m'annonce 1h de travaux je me présente donc 1h après et on me dit que le véhicule n'est pas prêt il faut attendre 3/4 d'heure de plus !!! Quoi ????c'est une blague ......😣 je ne vous conseille donc absolument pas ce garage !"

"Le personnel est très pro. Et vraiment bon rapport qualité prix. Je suis toujours satisfaite du travail effectué. Merci à vous."

"Essuie-glaces adaptable à mon véhicule ( bien spécifié sur la boite de l'essuie-glace ) non conforme à mon véhicule. De retour au magasin j'ai du payer 30€ plus cher d'autres essuie-glaces sans d'autres choix, sans aucun geste et ni sourire."

"Je suis venue pour une crevaison de mon pneu du à une vis. J'ai donc roulé jusqu'au garage avec mon pneu de secours. J'ai demandé à faire réparer ou changer la roue crevée. Lorsque je suis repartie, j'ai été très surprise de trouver dans mon coffre la roue crevée à la place de ma roue de secours encore utilisable. Je suis retournée voir le garagiste, celui-ci m'a indiqué que personne ne lui avait communiqué qu'il y avait une roue crevée dans ma voiture. Il a donc changé la roue de secours sans même regardé ma roue crevée alors que c'était pour cela que je m'étais déplacée. Je ne trouve vraiment pas cela professionnel. La voiture est un bien indispensable et cher alors je souhaiterais qu'on fasse les réparations demandées au lieu de jouer avec celle-ci. Aucun membre du garage ne s'est excusé pour cette erreur. Je ne reviendrais pas et je ne vous conseille pas d'aller dans ce garage."

"Plutôt bon rapport qualité prix. Pour l'accueil c'est pas l'extase, pour être gentil"

"Location d’un camion 8m3, le voyant moteur s’allume dès les premiers kilomètres et la camionnette ne cesse de sonner dû au voyant allumé. Je contacte alors directement le centre auto Leclerc qui me dit de repasser pour voir le problème. J’arrive le chef d’atelier ne regarde même Pas le moteur, les niveaux,… il branche la valise pour essayer d’enlever le voyant. Mais il n’y arrive pas. Je lui dit donc que je ne souhaite pas reprendre le véhicule et j’ai le droit à des commentaires de la part de la dame qui s’occupe des contrats de location qui me dit « ce n’est pas grave le voyant moteur, moi aussi sur ma voiture il s’allume tout le temps. » Je me suis donc retrouvé sans moyen pour mon déménagement car ils ne m’ont pas proposé de me passer un autre véhicule. Et aucun geste commercial n’a été fait de leur part. Moral de l’histoire: Si le voyant moteur de votre voiture clignote ne vous inquiétez pas c’est normal !"

"J'ai commandé une pièce qui est un support de radio pour Seat chez eux au bout d'une semaine j'y retourne le monsieur m'a dit qu'il n'a toujours pas commander la pièce alors que j'ai payée 40€ la prochaine fois j'achèterai le support sur internet sa sera plus rapide je suis vraiment déçu"

"L'accueil niveaux atelier pas aimable du tout intervention qui aurait dû durait 2 h au final une journée prévenu à la dernière minute par conte caissière gentille et chef d'atelier très compréhensible je ne recommande pas et devis bien respecter malgré un temps plus long voilà bonne journée à tous"

"Des bon à rien il connaît rien en essuie-glace vraiment bon à rien . Faut changer votre équipe au Leclerc . Quand demande service renvoie la balle au autre ."

"Personnel de l'accueil atelier pas du tout aimable. Les mécaniciens ont oublié de rebrancher le compteur du véhicule lors du remplacement du kit d'embrayage."

"Bonsoir, j'ai appelé à l'ouverture Vendredi dernier et j'ai eu la bonne surprise de voir que les pneus qu'il me fallait étaient disponibles et le montage était possible le jour même à 17h00. Super car j'avais un peu oublié cette nécessité et je me suis inquièté en craignant un délai de quinze jours ou plus. Du coup, rassuré par la disponibilité, l'efficacité et le respect de la prestation annoncée. Je recommande 👍."

"Très satisfait du service rendu!! Je me suis présenté en urgence suite à des bruits suspects sur des rotules de direction. Le patron, très aimable, m'a gardé mon véhicule, en estimant que ce n'était pas prudent de reprendre la route avec une voiture dans un tel état! Tout a été mis en œuvre pour que je puisse rentrer chez moi à moindre coût!! Merci beaucoup!! Il y a quelques mois j'étais venu pour un remplacement de courroie de distribution : très bon rapport qualité/prix!! Je recommande!!!"

"J'ai trouvé ce qu'il me fallait. En revanche, moyennement satisfait car j'étais devant la caissière mais elle ne me voyais pas, trop absorber par son écran d'ordinateur pourtant elles étaient deux... J'attendais qu'elle m'encaisse... Puis un bonhomme se pointe, me passe devant et la dame s'est occupé de lui. Hallucinant!!! Service en magasin a revoir d'urgence. Ce n'est pas ici que je reviendrai acheter des articles pour ma voiture malheureusement."

"J'ai acheté un balai d'essuie-glace. Je me suis rendu compte que ce n'était pas le bon après avoir ouvert l'emballage. Ils l'ont remplacé sans problème et ont monté le balai eux-même. J'ai même eu la différence de prix en espèces. Sympa"

"A fuir! Plusieurs soucis après un changement de pneus. Sans compter qu'il a fallut que j'y retourne 3 fois! C'était limite de ma faute que ma voiture ne tenait plus la route après le changement de pneus ! Une honte ! Je déconseille fortement."

"Les hôtesses d'accueil ne sont pas aimables, aucune politesse à chaque arrivée dans le magasin. Le patron est hautain, il se persuade de toujours avoir raison. Le devis n'a pas été respecté, obligé de revenir à plusieurs reprises. Un point positif pour le chef d'atelier qui a su m'expliquer gentiment les choses et qui est très sympathique sans monter sur ses grands chevaux comme le patron. Je ne recommande pas !"

"Toujours bien accueilli et conseillé avec des tarifs abordable. Une équipe qui répond présent en cas d'urgence."

"Honteux inadmissible devis promis non respecté a éviter absolument. Personnel pas accueillant et pas aimable responsable dépassé. Méprisant pour le client dans le magasin."

"Nous avons crevé vers 12 h, ils nous ont réparé le pneu juste avant la fermeture..un très bon accueil, ça nous change de certains garagistes parisien.."

"Au niveau des personnes qui bossent à l'atelier, l'accueil est bon. Mais alors le magasin en lui même et bien ça laisse à désirer franchement au niveau du personnel au niveau accueil et amabilité. Pas commerçant du tout. Je laisse cette avis par rapport aux faites que j'y suis allée plusieurs fois donc un constat général."

"Je suis très satisfaite de ce garage, ils sont très disponibles ,aimables ,efficaces et vous reçoivent sans rdv pour les réparations urgentes contrairement à celui de Sablé sur Sarthe qui est toujours débordé."

"J'ai acheté des pneus garantis 2 ans qui sont refusé au contrôle technique car complètement HS alors que ceux-ci avaient que 10000 kilomètres. La garantie...faut payer quand même. Bien reçu et compréhensif à l'atelier mais la caisse atelier très désagréable se dit menacé dès qu'on lui parle. Le dossier n'est pas encore clos...car j'ai non réglé."

"Toujours pareil 15 jours pour changer une paire de pneus honteux. Obliger de filer au leclerc auto Laval rendez vous en 1 demie journée. Sûrement pas besoin de bosser pour une paire de pneus. Dommage"

"Promotion période de Noël sur catalogue très difficile à obtenir produit jamais eu au magasin.pour finir il ne se recharge pas retour pour garantie .il m annonce .Non réparable je demande un echange cela va faire 2 mois et je n ai toujours pas mon article bien compliqué. Et toujours une excuse à entendre c est dommage"

"lamentable ne mérite meme pas la note de 1 échange pneumatiques avant je reprends mon véhicule et au freinage vibrations tres importantes dans la direction retour à l'atelier le technicien essaye le véhicule et me dit que mes disques de frein doivent etre voilés. retour à l atelier démontage des roues il me dit que les diques sont usées et que le problème vient ce ça. le véhicule était passé au controle technique 2000kms auparavant et rien n avait été détecté. devant mon mécontentement et après observations sur la facture il dit que le chef d'atelier absent me rappellera le lendemain matin. le lendemain pas de rappel du chef d' atelier je le rappelle donc le soir et il me dit que cela vient des disques qui sont usés. avant le changement de pneus il n' y avait pas de tremblement dans la direction pour moi cela vient du serrage des roues sur les disques. on m' a répondu que cela n 'était pas possible. don atelier à éviter"

"1 étoile car je ne peux pas mettre zéro !! Rdv pris pour changer des pneus et armortisseurs. Pas les bons pneus déjà... donc pas installés et les jantes rangées dans le coffre retrouvées avec les sacs de protections déchirés et remis à la va vite. Première et dernière expérience, ça c’est sûr !"

"Ce faire réclamer 40 euros un mois après avoir payer la facture du jamais vus. Depuis quand on doit payer un mois après les erreur de saisie du personnel incompétent ! Quel dommage je n y mettrais plus les pieds."

"Responsable de magasin nul et aucune diplomatie. Ne recommande du tout ce garage car au final on paie deux fois plus que ce qui était prevu initialement. Passer votre chemin."