E.Leclerc Auto

"Je me suis arrêté a cette station paiement CB borne impossible en journée prépaiement obligatoire a la caisse la personne gere également la caisse du magasin don attente..et il faut indiquer un montant donc si vous dites 50 et si a 40 c'est plein on perds 10 euros..j'ai connu ce système mais on était débité dece que l'on prenait donc pas de risque.Au bilan attente et pas pratique du tout donc a fuir et triple zéro pour le responsable de cette brillante idée...."

"Très déçue des propositions de règlement en plusieurs fois.. En effet, j'amène mon véhicule et on me propose un paiement en plusieurs fois ce qui m'arrangeait bien..on me fait payer un accompte, puis on me dit qu'il faut + de 120 euros pour avoir droit au facilité de paiement, donc je fais rajouter une intervention supplémentaire sur ma voiture, on me dit que c'est ok pour 150 euros, je récupère m voiture, fait les papiers et là on me dit que la facilité de paiement n'est pas possible....je suis vraiment énervée, pas d'excuses rien, on m'oblige à payer....donc l'intervention m'a coûté 50 euros de plus que la normale tout ça pour rien, désastreux, honteux de profiter des gens... De plus, on ne vous renseigne même pas dur le déroulement des travaux faits sur votre véhicule....je ne reviendrai pas et ne fera pas de pub dur vous croyez moi.... Je rajoute une observation qui s'est passé ensuite, on m'a diagnostiquer des problèmes sur ma voiture, notés sur la facture et pour en être sûre je suis aller dans un autre garage où on m'a certifié que ma voiture n'avait rien du tout, faux diagnostic....mais on s'aperçoit qu'une durite est mal remise, que le filtre à air n'a pas été remis à sa place correctement et que le joint du plateau qui cache le moteur se balade sur le moteur... après tous ces déboires qui m'ont encore coûté un peu d'argent, j'espère que les personnes qui liront ma mésaventures éviteront d'aller chez leclerc auto pradines...ceux sont des incompétents...."

"Magnifique expérience quand vous appeler on vous raccroche au nez sans avoir eu personne au téléphone. Alors à quoi aller acheter chez eux pour ne pas être pris en compte"

"Personnel très accueillant et serviable. De bons produits à de très bons prix. Je recommande."

"Suite à une crevaison,j'ai contacté le magasin par téléphone pour prendre rdv...rdv impossible. J'ai du me déplacer. Arrivé sur place, on m'annonce qu'un rdv est possible 3h00 plus tard. Évidemment je suis reparti..."

"J'ai acheté des essuie glaces qui ne convenaient pas. Trois jours après, avec le ticket de caisse, le personnel m'a échangé le modèle sans problème en se déplaçant jusqu'à ma voiture pour être sûr. La dame m'a gentiment expliqué comment les démonter. Elle m'a remboursé la somme dûe sans discuter puisque ce modèle était moins cher. Je suis très satisfaite du service, merci."

"Du choix, bien agencé, propre. Équipe de professionnels. Des conseils adaptés. Je recommande"

"Bon ! Par quoi commencer ! Je viens vers eux parce que mon pneu ce dégonfle (fuite suite à un trou à un pneu), une fuite qui ont pu réparer. Hors en repartant, le pneu fuit encore plus qu’avant, obliger de faire le gonflage de mes pneu matin et soir tout les jours. Je reviens vers eux avec ma facture pour leurs expliquer mon problème. Ils me disent « on as pas trouver de problème, pourtant on as passer la roue sous l’eau ». MOI J’AI PASSER LA ROUE SOUS L’EAU ET J’AI TROUVER LE TROU. Ils nous prennent pour des cons et en plus ils font pas leurs taff, bande d’incapables ! J’irais faire réparer ma voiture par de vrai mécano !"

"Accueil très agréable en rayon, j’ai trouvé ce que je voulais, je recommande"

"Pour savoir 1 distance (km)entre 2 point ex : ( mediathequ / leclerc ) simple Avec 1 étape a WELDOM ; Impossible d'avoir les distances directement"

"ACCEUIL sympa... Mais pas trouvé ce que je cherchais chaussettes auto. Dommage"

"La caissière Manon qui ne sait pas dire bonjour, merci et aurevoir, qui ne veux pas prendre les centimes mais qui ne sait pas rendre la monnaie… incroyable d’être aussi aigri en bossant en tant que caissière"

"Leclerc auto Pradines : entre arnaque et incompétence mon cœur balance ! J'y suis allée pour une vidange basique, par manque de temps d'aller chez mon mecano habituel... je ressors avec diagnostic alarmant, alors que les pièces ne sont pas vraiment usées... Pire, ils remontent mal les pièces après la vidange ce qui crée d'autres problèmes... Mon frangin se retrouve avec la même panne que moi après être passé chez eux.... Pour, la facture du remplacement de soufflets et rotules (aurais je dû les changer ?) est plus élevée que le devis initial (+150€) : on me présente alors un faux devis avec ma signature scannée : je proteste et on retrouve le bon devis dans la corbeille à papier.... Je règle la somme initiale. Aucune explication évidemment.... Bref, je retourne chez un VRAI mécanicien auto."

"Merci aux hôtesses d’accueil ou caissières de parler correctement au téléphone. La personne que j’ai eue au bout du fil(une jeune fille il me semble) s'est permise de s'emporter contre moi juste parce que j’ai eu le malheur d’insister un peu dans ma demande. J'avais l’impression de l’agacer ou de la stresser.Mon comportement était pourtant respectueux et pas agressif."

"Hôtesse d’accueil prénommée Cheyenne particulièrement désagréable. Devrait éviter de travailler au contact de la clientèle."

"Je passe de temps en temps dans ce magasin les caissières un peu plus anciennes sont super sympa par contre la petite jeune n’est vraiment pas agréable, aucun sourire, interaction. Dommage sinon le magasin est sympa on trouve ce que l’on recherche"

"La pire expérience ! Honte à vous Venue pour changement de 4 pneus, on me propose le paiement en plusieurs fois, ce que je n’avais pas prévu mais que je décide d’accepter. Finalement la caissière m’annonce que ce ne sera pas possible pour moi, et appelle un collègue pour mettre les clés de MA voiture dans sa poche en me menaçant de ne pas me les rendre si je ne règle pas la somme totale immédiatement, alors qu’elle m’a proposé en plusieurs fois d’elle-même…. Et les commentaires à son collègue « viens tout de suite sinon je vais m’énerver contre elle », vous vous êtes cru où ?! En plus dans la réponse aux avis Google, ils répondent de manière à se dédouaner plutôt qu’à s’excuser."

"Bonjour je suis venu hier pour faire tester un pneu pour voir si l’équilibrage était bon( pneus démontés) On me le teste et on me fais payer 14€ . La manipulation a durer 50 secondes et y’a pas eu de réparations.Alors que le pneu était mal équilibré. Je suis pas prêt de revenir . Facture à l’appui. Si vous faites ça à tout le monde sympa vachement commerciale ."

"réponde jamais au téléphone et quand ils répondent ne peuvent pas passé l'heure collègues il est touts seul... et je ne vois pas cette politique de ne plus donné les prix par téléphone du grand n'importe quoi"

"J'ai donc appelé pour prendre un rendez-vous pour une vidange on me dit qu'il faut passer directement en magasin pour prendre un rendez-vous alors que j'habite à 45mn du magasin. Aucun intérêt d'avoir un numéro de téléphone. Et la fille a la caisse du magasin à chaque fois que j'y passe est vraiment désagréable pas de sourire on a l'impression de l'embêter."

"Je suis venu suite à une crevaison. Accueil médiocre et refus de me dépanner même en donnant un billet au réparateur...2 pneus a changer et un refus.....plus de mécanicien à 16h30....et je ne parle même pas du chef d atelier.......MÉDIOCRE......et merci du dépannage"

"Je suis venu pour mettre de l'essence et prépayé du carburant avec ma carte virtuelle. On me dit c'est pas possible. C'est uniquement espèce ou chèque. Je trouve ça inadmissible surtout qu'à leur bornes à essence on ne peut pas utiliser de cartes virtuelle peut-être qu'il serait temps de changer Leclerc?"

"J'avais rdv à 14h pour 2 pneus les gens qui ne respectent pas la file d'attente, la vendeuse qui dit rien bref attentes 20min. Finalement une fois le véhicule pris j'ai attendu 1h30 pour changer 2 pneus initialement prévu 30/45 min. Je n'y reviendrai pas."

"J'ai acheter une glacière le 29juin, 2jours après elle ne marche plus, la prise l'allume cigare a complètement fondu, je revient avec le ticket de la garantie pour sa l'échanger ou ce faire remboursé, le monsieur a la caisse technique n'a rien voulu savoir et a dire que c'était notre véhicule qui avais un défaut ! Donc 70 euros la glacière plus les courses qu il y avais dedans poubelle, mercii pour cette perte d'argent !! Donc ne dites pas que c'est remboursé bande de voleur !"

"Je mets 1 étoile car on peut pas mettre moins ... j ai voulu effectuer une recharge de climatisation avant de partir en vacances en juillet 2023 ... je pose mon véhicule et au bout d 1 heure on m appelle pensant que le véhicule etait OK mais rien .. en fait il y avait soit disant une fuite mais il ne savais pas où et n ont pas essayé de chercher !!! J ai récupéré mon véhicule comme ça et sans le peu de gaz qui me restait !! Je leur ai dit que je partais en vacances avec un bébé d 1 an et qu'il me fallait au moins le peu de charge pour avoir un peu de frais pour la route ... ben ils m ont dit qu ils en avaient rien à faire et qu il ne pouvait rien faire ! Même si on ne m a pas fait payer la prestation j ai trouvé ça limite !! Et cette année j ai fait réparé la clim dans un autre garage et la surprise on me dit pas de fuite et la charge tiens !!! Comme c est bizarre !!!! Allez plutôt dans des petits garages que dans des chaînes comme Leclerc ! Pour ma part c est fini"

"Attention ce garage n'a aucune compétence professionnelle. Le volant de ma voiture tremblait surtout quand j'accélèrais. Après diagnostic et un devis.je laisse ma voiture une journée pour le problème en question. Je règle 600 euros. En reprenant la route en sortant du garage, le problème est resté le même. Le lendemain je retourne pour les informés. Il m'ont dit que!!! Après un autre contrôle avec soit disant 4 mécaniciens c'est le système de l'accélérateur qu'il faut changer m'ont ils dît. Mais pourquoi ne l'on t'il pas diagnostiqué le jour où j ai laissé la voiture. Pourquoi me faire payer un travail qu'il n'ont pas fait. Ils ont changé les triangles m'ont ils dît. ET ils ont pas découvert le vrai problème de la voiture. Pas de responsable! pas de contrôle sur les réparations.! Des petits jeunes qui font ce qu'il peuvent d'autant plus qu'il n'y a pas de superviseur sur leur travail. Mais faire payer . Ils savent. Enfin c'est Leclerc Cahors c'est la caisse qui est le plus important. Ils n'ont aucun service à la clientèle. Enfin j'ai fait faire le travail ailleurs avec de vrais professionnels qui ont découvert du premier coup le problème. Vive Vulco Montauban. Mme LAK. N."

"A fuir absolument ! Cela fait maintenant plus de trois mois que j’essaie de faire réparer mon véhicule chez eux ( vidange, plaquette de freins et courroie d’accessoires ). Mon rendez-vous a été décalé un nombres incalculable de fois pour une nouvelle excuse à chaque fois.. aujourd’hui, on me contact pour me dire que les réparations ne peuvent pas être fait parce que sois disant le fournisseur ne voudrais plus les fournir, comme si une entreprise comme celle-ci ne travaillait qu’avec une seul fournisseur.. ils ont des problèmes de mécaniciens depuis plusieurs mois maintenant, tout leurs ouvriers les fuient et personnes ne reste la bas, allez savoir pourquoi.. quoi qu’il en sois, aujourd’hui l’un des seuls ouvriers qu’ils leurs restent m’a confié qu’il ne faisait plus que les toutes petites réparations ou les tout petits entretiens à partir de maintenant, un manque incroyable de professionnalisme ! Je vais bien sur récupérer l’acompte qui avait été fait.. je déconseille fortement cette entreprise, ce n’est plus du tout ce que c’était à une époque ! De plus le personnels de l’accueil est toujours d’un désagréable incroyable, à croire qu’ils ont étaient formé à l’être, la première fois après, avoir donné l’acompte, on m’a dit que l’on me rappellerait pour fixer un rendez-vous plus tard, c’est seulement parce que je n’ai jamais eu de nouvelles que j’ai décidé d’aller les voir et seulement là le rendez-vous avait été pris, avant d’être bien sûr décalé à nouveau."

"Au comptoir pièces détachées, je confie ma carte grise à la personne en lui demandant un filtre à gasoil correspondant au modèle de ma voiture, elle note une référence depuis son écran d'ordinateur et part en rayon me chercher le filtre. Je paie en caisse, 30€, mais quand je dépose mon filtre pour le remplacer, ce n'est pas le bon modèle.. très pro !! Je conseille fortement de tout contrôler..😤"

"Super accueil! Super conseil . Petit plus pour Nico qui n’hésite pas une seule seconde à aider quand on est pas doué. Il fallait que je mette de l’huile dans ma voiture il a été au top . Continuer ainsi toute l’équipe peut prendre exemple ."

"J'ai changé mes 4 pneus, accueil parfait, excellents conseils, très bon rapport qualité prix. J'y retournerai sans soucis."

"A fuire. Prise de rendez vous pour une vidange. Pas possible de prendre le rendez-vous par téléphone ou bien par internet. Il faut se déplacer. Il faut commencer par verser un acompte de 30%. On explique qu'il faut remplacer le joint du bouchon de vidange parce qu'il fuit. Tous cela figure dans le devis et le rendez vous est pris pour dix jours plus tard. Aujourd'hui, la voiture est déposé et au bout de 10 minutes le téléphone sonne pour nous annoncer qu'ils ne peuvent pas faire la vidange car il y a une fuite..... Super observation, l'objet du rendez vous est justement de changer le joint pour régler le problème.... La responsable de l'atelier mécanique nous explique qu'elle est libre de choisir les véhicules qu'elle répare... Quel accueil.. Dans ce cas, je préconise que cette personne soit à l'accueil pour choisir les véhicules qu'elle repare et évite de faire perdre du temps au client. Pourtant nous avions bien expliqué le problème lors de la prise de rendez vous et la personne à l'accueil nous à bien confirmé la prise en charge et le fait qu'en plus de cela il fallait aussi changer le filtre à huile qui avait pourtant à peine 2 000km... Sûrement le mécanicien ne voulait pas se salir les mains pour faire les travaux sur la voiture. Nous avons été voir un vrai garagiste qui a pris en charge le changement du joint et a vérifiée ensuite qu'il n'y avait plus de fuite. Ce soir nous avons eu l'appel de la personne qui avait pris le rendez vous à l'accueil il y a 10jours dans le centre Leclerc pour nous dire que nous étions des menteurs et que nous n'avions pas signaler le problème. Sûrement parce qu'il a eu la pression de sa madame la directrice et il s'est senti obligé de nous appeler... Je me sens donc obligé de partager cette très mauvaise expérience. Je conseille d'aller voir de vrai mécanicien."

"Je recommande Leclerc Auto Cahors, les équipes sont toujours très aimables et serviables, de bon conseil. Je ne comprends pas les mauvais commentaires car personnellement, j’ai toujours été très bien reçue, et aujourd’hui en dernière minute ils se sont chargés de mon problème de batterie exceptionnellement in extremis alors que l’atelier était fermé, merci encore, je reviendrais comme à mon habitude dès que j’ai un petit souci. Bon courage aux équipes et continuez ainsi, vous faites du bon travail."

"Très gentils rien à dire. Par contre on vous laisse en carafe 2 jours avant une révision et un changement de distribution avant une.route de 600 km à faire. Et il faut quand même y retourner pour récupérer l'acompte de 150 euros. A se demander ce que serait devenu cet acompte si c est moi qui avait annulé. Pas fiables. Dommage. Réponse: j'ai peut-être été un peu dur dans mon commentaire car il semble y avoir eu un blessé dans la société ce qui est impondérable. Mais le choix des opérations maintenues aurait pu tenir compte de certaines circonstances. Si j avais pu rester et reporter ok mais l.intervention était calée sur ma date de départ. Dommage de devoir faire autant de kilomètres sans avoir pu faire la révision et vidange en souffrance. Il m' a quand même été proposé de faire la distribution."

"MERCI ! Je suis venue avec une galette sur ma voiture suite à une crevaison le matin même. J’ai été très bien reçu. L’atelier a changé mes 2 pneus avant en 45min. Je les recommande vivement !"

"A fuir! Plus jamais!! J’y vais pour une vidange simple et points de contrôles au final vidange mal faite: je retrouve le bouchon ouvert , les liquides pas fait ( 2 semaines plus tard voyant lave glace qui s’allume et plaquette) pas de chance pour eux ils avaient cochés que tout étaient fait et vérifié. J’y retourne pour faire les plaquettes au final on me redonne la voiture avec le voyant toujours allumé ( donc passe pas au contrôle technique) Une équipe incompétente!"

"Rdv pour changer samedi matin. Nous arrivons 15 min à l'avance. Une seule personne pour gérer la partie garage. Un samedi matin ! Résultat attente de 30 min pour seulement 3 personnes devant nous. Quel est l'intérêt de prendre rdv ? Heureusement la personne était avenante et professionnelle. Mais organisation à revoir. 3 personnes scannaient des produits mais aucune n'est venue aider..."

"Changement d'une ampoule franchement pas mieux que si je l'avais fait moi même et je suis plutôt mauvais. Phare avant ampoule croisement remplacée mal insérée donc mal positionnée + ampoule position mal remises dans son habitacle et perdue au fond donc ne rempli pas son office non plus. 17 euros pour une telle prestation je ne suis pas certain. C'est sans compter que j'ai retrouvé l'ampoule usagée coincée entre le capot et le pare-brise...."

"Une étoile, parce qu'il n'y pas moins. Acceuil et service déplorable. Je me suis rendue trois fois pour changer deux pneus. La première avant un contrôle technique, pour les employés Leclerc tout est OK. Résultat du contrôle technique, 2 pneus sont à changer. Retour pour une 2ème fois au centre, attente de trois heures et en fin de compte, mes pneus toujours pas changés. Je demande quand est-il possible de venir et quand il y a moins de monde, on me répond samedi -27/08. Donc troisième fois pour me faire dire qu'il ne les ont pas et qu'il faut revenir dans une semaine. Rarement vu autant d'incompétence. A fuir absolument."

"Côté magasin tout va bien, jeunes employés accueillants que ce soit dans les rayons où au centre technique. Ne faites par contre pas vos vidanges là bas, c'est de l'arnaque totale. Certes les prix sont attrayants, mais quand on voit les commentaires d'après vidange où soit disant beaucoup de choses sont à changer obligatoirement (disques de frein, rotules de suspension) on peut se poser des questions. J'ai bien fait d'aller faire vérifier chez un autre garage qui m'a indiqué qu'aucune de ces pièces n'étaient à changer et que tout allait bien. Je ne sais pas si le problème vient des mécanos ou de la direction mais inquieter les gens pour leur vendre sûrement des réparations après je trouve ça honteux"

"Très bien, magasin clair et avec beaucoup d'accessoires auto, moto et remorque. Les personnes présentes dans le magasin, sont très disponible pour renseigner. Vous avez la possibilité de faire monter des accessoires, pneus et autres sur place. Impeccable très content."

"Je souhaitais mettre de l essence en espèce, j ai attendu derrière une dame, la caissière appelée, je ne ses pas pourquoi car elle encaissé un chèque. Je lui est dit bonsoir, elle répond je ferme d un ton pas très agréable, il devait être 18h57 quand j attendait et 18h58 quand je lui est dit bonsoir alors qu' il n'était toujours pas 19h Nous somme en vacances ici est nous regrettons de ne pas avoir apprécié la plupart des commerçants de cahors qui ne sont pas si accueillant que sa."

"Toujours un excellent accueil, courtoisie, disponibilité. Mon dernier passage du 7 01 2022, j'ai pu trouver rapidement les accessoires pour mon véhicule grasse à la bienveillance du vendeur qui m'a donné des conseils de Professionnel.. Super efficacité, impressionnant.... Je recommande sans problème ce magasin pour l'entretien et l'achat d'accessoires autos. Cordialement. Guy 46000 CAHORS"

"Un jour je me suis fait insulter par un petit mecano car j'ai demandé de garder le pneu le plus propre pour la roue de secours. Bien sur cela n'a pas été fait après avoir attendu 1heure après l'heure de rendez-vous. J avait un iveco blanc il me reconnaîtra .Le responsable ne lui a même pas fait de remarque"

"Prise de rdv rapide pour le changement de mes pneus avant. Par contre ils m'ont cassé un enjoliveur et ne m'ont rien dit ! Ils vont cette, me les remplacer mais aucun geste commercial me disant que mon enjoliveur était soit disant déjà fêlé... Même si c'était le cas, merci de prévenir et assumer lorsque vous êtes en faute ! Bref, a éviter !"

"Après avoir appelé plusieurs fois pour connaître les tarifs d'une prestation, et d'avoir insisté avec la personne que j'ai eu au téléphone (en caisse), on m'annonce un tarif beaucoup plus cher une fois que je me déplace en centre. On m'a confirmé, après s'être renseigné auprès des garagistes, un prix de 15€ pour juste un réglage de phares au téléphone. Arrivé sur place, le tarif monte directement à 27€. Vraiment dommage, ce n'est pas du tout professionnel et aucun geste commercial n'a été fait. Demander vraiment un DEVIS officiel si vous comptez allez sur place... Moi je n'y retournerai plus."

"Merci a Anthony qui a superbement fais son boulot car en plus d'être agréable et souriant il est super serviable. Nous sommes très content d'avoir acheté notre scooter chez vous. Rien a faire ils s'occupent de tout 😊 même des papiers encore merci beaucoup."

"venu pour une révision, quelques difficultés pour réamorcer la pompe à gasoil( il leur manquait un outil spécifique au moteur de ma voiture) mais problème qui au bout d'un moment a été surmonté par l'équipe. pour le désagrément( attente plus importante que prévue) un geste commercial a été fait par la responsable. Au final une équipe professionnelle et à l'écoute de ses clients. Sans hésitation je reviendrai pour mon prochain entretien"

"Le responsable est adorable. M'a très bien conseillé une première fois pour une batterie et la deuxième fois, où j'ai eu un souci avec une Fiat 500 de location Leclerc, m'a vite réglé le problème. Très compréhensible. Un plaisir. Le magasin et le garage sont compétents!"

"Équipe d'incompétents et de voleur. Changement de mes 4 pneus qui devaient passer en garantie pour qu'au final le jour j on me dise qu'ils ne passent pas. M'avaient facturé des choses en plus. J'ai voulu récupérer mes pneus pour preuve et ils ne m'ont même pas donné les miens et dans l'atelier ça les faisaient ricaner. Ne recommande pas du tout."

"Je trouve l'accueil très agréable, un vendeur s'est déplacé pour me donner le bon produit, sans pousser à la consommation ! Ce qui devient rare de nos jours. Ensuite n'arrivant pas à ouvrir l'accès pour l'huile du moteur, j'ai encore fait appel à un jeune mécanicien qui est venu sans problème me dépanner, bref je retournerai dans ce centre auto sans soucis."